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宁波大学 2017 年硕士研究生招生考试初试试题(A 卷)
(答案必须写在考点提供的答题纸上)
科目代码: 812 科目名称： 管理学
适用专业: 会计学 企业管理 技术经济及管理 旅游管理
第 1 页 共 3 页
一、简答题（每题 10 分，共 60 分）
1、根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色?
2、计划具有哪些性质？
3、什么是职能部门化?其优缺点是什么?
4、决定行业竞争的五种力量是什么？
5、简述目标管理理论的内容。
6、请简述 X 理论、Y 理论的主要内容。
二、论述题（每题 30 分，共 60 分）
1、管理人员把制定决策看成他们的中心工作，因此有“制定决策是管理人员的首要工作”或“管
理就是决策”的说法。请论述决策的原则和依据，并联系实际分析，为什么经验既是做决策要付
出的代价、又是做决策的危险源？管理人员怎样才能做到最有效地利用经验？
2、在“大众创业，万众创新”的背景下，创新成为企业一项重要的管理职能。请联系企业实际，
论述创新职能的基本内容以及企业管理者如何有效进行创新管理。
三、案例分析（30 分）
阅读案例素材并回答问题：
汇源的社会责任
春节刚过，天气仍然寒冷，但北京顺义汇源果汁集团的办公大楼内却是一片春意盎然，来自
全国各地的退伍军人高高兴兴地前来应聘报到。
据悉，这批退伍军人是汇源果汁集团从 2009 年 9 月启动的“招聘 5000 名退伍军人”行动
的受益者。截至目前，已有千余名退伍军人陆续落实岗位安置。
把员工培养成才是企业最大的社会责任
2009 年，经济危机席卷全球，汇源在对所有员工 承诺不裁员、不降薪的同时，逆势而动，
面向全社会展开大招聘，入职人数达到一万多人 。此举引发了社会的广泛关注和好评，不仅提
升了员工的士气，同时也为疲软的中国就业市场注入了一剂强心针 。
让员工在汇源有学头 、有干头、有奔头，是汇源的一贯原则 。在汇源，常年开设各种类型
的培训班，并把大学办到了企业里，使员工不出厂门就能圆了大学梦。同时，还不间断地把管理
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