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黑龙江科技学院
2010 年硕士研究生入学考试试题 A
考试科目：管理学（满分 150 分 时间 180 分钟） 共 6 页
一、名词解释（每小题 4 分，共 20 分）
1、分权
2、反馈控制
3、沟通
4、感召性权力
5、决策
二、单项选择题（每小题 2 分，共 20 分）
1、高层管理人员需要更多地掌握概念性技能，但概念性技能的培养难度很
大。这里设计了几种训练方法：①分析一些看似不合理的政府政策制定的
原因；②对众多的企业事务进行排序并重点阐述排序的理由；③归纳企业
家的共同特征，分析企业家对企业发展的贡献等；④广泛阅读经典竞争案
例。哪些有助于培养管理人员的概念性技能？
A、① B、 ①和②
C、①、②、③和④ D、 ③
2、大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达
上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关
注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、
大型商务活动计划等等，为此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时
间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。
这一措施是：
A、组织措施 B、计划措施 C、销售措施 D、控制措施
3、有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服
务人员每天要负责临近 10 个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三
轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安
排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有 128 条可行
的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于：
A、不确定型决策 B、确定型决策
C、风险型决策 D、纯计划问题，与决策无关
4、总工办主任老谢：“小张，10 号项目论证会的材料文印室搞好了吗？”
办事员小张：“谢主任，按理今天应该搞好，不过这中间隔了个双休日，
这年头不给加班费哪有主动加班的，我看可能还没完。”
总工办主任老谢：“那不一定，咱们公司对员工这么好，人总有良心，
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