一、 考试说明
1、考核基本要求
考生应正确理解管理的基本特征和对于各种组织的重要作用,系统掌握管理学的基本原理和基本体系,准确理解和全面把握管理的基本原理、原则、目的、性质、内容、结构、方法,正确认识管理活动的内在规律;同时要求考生善于理论联系实际,以全面的、发展的、系统的思维方法去观察和分析现实中的管理现象,能够将所学的管理理论知识和方法用于分析不同组织的管理问题,具备分析问题和解决问题的基本素质。
2、考试形式
闭卷,笔试。考试时间为180分钟。
3、考试题型
简答题、分析论述题、案例分析题。
二、考查的知识范围(知识点和主要考核要求)
1、 管理、管理者、管理学
重点掌握组织的概念、管理的本质,管理的过程与管理职能,管理的效率与效果,管理层次与管理技能,管理者角色理论,组织的特征,管理的科学性与艺术性,管理学的学科特点。
本章的学习要求:能够对管理的本质和管理者的工作性质、以及管理学的特点有准确理解,从而能围绕管理的基本任务,明确管理者必须承担的基本职能,并对管理学科的学习意义和职业发展有清晰的认识。
2、 管理思想演变与理论的发展
重点掌握管理思想演变过程、管理理论不同发展阶段的主要学派和产生背景;科学管理理论(泰罗)、一般行政管理理论(法约尔、韦伯)、行为科学理论(霍桑研究、马斯洛、X·Y理论、双因素理论)、管理科学理论(管理的定量方法)、现代管理理论(系统管理学派、决策理论学派、权变管理学派等等);创业精神、知识管理和学习型组织;中国的管理思想等。
本章的学习要求:能够了解管理思想演变过程,对各种管理理论学派的基本思想及体系有全面了解,掌握管理理论的的产生背景和不同观点,并结合国内背景对管理实践活动的发展进行思考。
3、 组织文化、组织环境、社会责任
重点掌握组织的特征,组织文化的含义及维度、组织文化的建立与维系过程、组织文化对管理者的影响;社会责任的含义及组织社会责任扩展的四阶段模型,以价值观为基础的管理,影响管理道德的因素;管理的具体环境,管理的一般环境;组织环境不确定性与权变管理方法,利益相关群体关系管理。
本章的学习要求:能够把握组织文化的本质涵义和组织文化的创建;正确理解社会责任和管理道德;准确把握组织与环境的关系、环境分析对组织的重要性,环境的基本要素,以系统和权变的思维进行环境分析。
4、 决策理论与管理决策方法
重点掌握决策对于组织的重要意义,决策的概念及特征;程序化决策与非程序化决策等决策类型,决策制定过程;理性决策、有限理性决策与直觉决策;确定性决策、风险性决策、不确定型决策。群体决策与个人决策的比较,群体决策的原则。
本章的学习要求:认识科学决策对于组织的核心作用,决策在管理职能活动中的具体体现,正确把握理性假设与有限理性决策的差别;把握决策制定条件、一般决策过程,熟悉不同情景下的决策方法。
5、 计划与战略管理原理
重点掌握:计划的目的,计划的类型以及计划工作的程序;目标管理的定义与典型的目标管理程序步骤,设计良好的目标特征,计划工作的权变因素;战略管理的涵义,战略的基本层次,战略管理过程,公司层战略和业务层(竞争性)战略。
本章的学习要求:能够掌握计划工作的基本性质,把握计划职能的本质涵义和未来管理者正确的计划观念,了解目标管理方式及实施安排。了解战略对组织的重要性和战略管理过程,熟悉不同层次管理者可选择的战略方法。
6、 组织工作与组织结构设计
重点掌握:组织理论的演变;组织结构与组织设计的含义;组织设计的基本概念(工作专门化、指挥链、管理跨度、部门化、正规化、职权与职责);有机式组织与机械式组织,组织设计的权变因素;传统组织设计与现代组织设计的类型及比较分析;集权与分权的关系,影响集权与分权的主要因素;授权的过程、有效授权的一般要求;直线权力与参谋权力。
本章的学习要求:了解组织工作特征及组织结构设计的基本原理,准确理解组织设计的各个基本概念;正确理解组织结构的各个权变因素,熟悉组织设计不同类型的特征与适用性;掌握基本的组织结构合理化要求。
7、 激励理论
重点掌握:一般激励理论和激励过程,熟悉需要层次理论、双因素理论、三种需要理论、公平理论、期望理论、强化理论,及这些理论在实践中的综合应用。
本章的学习要求:把握组织管理的“人本思想”和现代行为管理思想,能够熟悉和应用激励理论,了解员工的行为特征,把握对员工的一般激励原则和方法,培养自己的管理素质。
8、 领导理论
重点掌握:领导的定义、领导者权力的来源,领导特质理论、领导风格理论(四分图理论、方格图理论),权变领导理论(菲德勒模型,赫塞·布兰查德的情景领导理论)、路径-目标理论。
本章的学习要求:对领导在组织中的作用、领导的本质有正确认识,学会辨别不同领导风格的基本特征,能够运用权变思想,分析在不同环境条件下领导方式的适应性,正确理解领导者权力运用和领导方法对组织的重要性。
9、 管理中的控制职能
重点掌握:一般控制原理,控制职能与计划职能的关系,控制的类型与关键控制点,控制过程,管理中的控制手段(前馈控制、同期控制、反馈控制),组织绩效与监控工具,有效控制系统的特性。
本章的学习要求:对控制基本原理有正确理解,能够把握控制职能与计划职能和其他管理职能的关系,熟悉一般的控制过程和手段,正确认识控制工作在管理活动中对实现组织目标的作用。
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