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《物流管理》考试大纲
一、考试基本要求
要求考生掌握物流、包装、装卸搬运、运输、仓储保管、流通加工、配送和
配送中心、物流技术、物流信息、物流系统的基本概念、特征和种类、业务流程
和管理方法；理解物流客户服务和供应链管理的基本原理和方法。
重点掌握运输管理和仓储保管的业务流程和管理方法。
二、试题类型及分值
题型：1.是非题 40 分
2.简答题 40 分
3.论述题 40 分
4.计算题 30 分
总分值：150 分
三、考试时间：3 小时
四、考试内容
第一章 物流的概述
熟悉物流的定义、作用和种类，熟悉第三方物流和国际物流的概念和业务流
程，掌握物流的职能和物流合理化目标。
第二章 包装
熟悉包装的概念和分类、包装的材料和包装机械装备，掌握包装技术和包装
合理化。
第三章 装卸搬运
了解装卸搬运的概念、作用和特点，熟悉装卸搬运的分类和方法，熟悉装卸
搬运的的原则和装卸搬运机械，掌握化装卸搬运的合理化和装卸搬运机械的选
择 。
第四章 运输
了解运输的方式和作用，海运、空运、陆运、水运、铁路运输、多式联运的
运输作业要求和方法，掌握运输管理的基本内容。
第五章 仓储保管
了解仓储保管的作用，熟悉仓库的种类和管理方法，熟悉货物的保管养护的
要求和方法，掌握库存管理的基本内容。
第六章 流通加工
了解流通加工的概念和作用，熟悉流通加工的类型、方式和合理化要求，掌
握流通加工的流程和管理。
第七章 配送和配送中心
了解配送的概念和种类，熟悉配送的业务流程，熟悉配送中心的概念和种类，
掌握配送中心的业务流程。
第八章 物流客户服务
了解物流客户服务的概念，熟悉物流客户关系管理和客户满意度，熟悉物流
客户服务质量要求，掌握物流客户服务管理的基本内容。
第九章 物流信息技术
熟悉物流信息技术的类别，掌握物流信息技术的实际应用。
第十章 物流系统
熟悉物流系统的概念和结构，掌握物流系统的评价标准。
第十一章 供应链管理
熟悉供应链的概念和种类，掌握供应链管理的概念和基本内容。
五、参考书目
《现代物流管理》，黄中鼎 主编，复旦大学出版社，2014 年第 3
版。
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