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浙 江 理 工 大 学
2011 年硕士学位研究生招生入学考试试题
考试科目： 管理学 B 代码：975
（请考生在答题纸上答题，在此试题纸上答题无效）
一、概念题（5*5=25 分）
1. 管理
2. 决策
3. 控制
4. 授权
5. 激励
二、简要回答下列问题（5*10=50 分）
1. 科学管理四大基本原理是什么？
2. 管理者的三大基本技能是什么？你认为什么技能对管理者最重要？
3. X 理论对人性的假设是怎样的？对管理的建议是什么？
4. 请具体列出计划的四大作用。
5. 组织设计中控制幅度确定时，应该考虑哪些因素？
三、论述题(2*25=50 分)
1. 你认为管理者在面临重大问题时，应该遵循怎样的决策程序？
2. 提到激励我们通常会想到钱。请用双因素理论，论述一下真正调动积极性办法
不见得需要钱。
四、案例分析题(1*25=25 分)
张瑞敏叫工人把冰箱砸了
张瑞敏砸冰箱的故事，现在在企业界和管理学界广为人知。当然，这个故事是
张瑞敏到处宣传的结果。这个宣传是很有成效的，目前管理学界认为，这虽然不是砸
掉的最值钱的东西。但是，这个故事成为管理中最经典的管理案例。
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