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山东科技大学 2014 年招收硕士学位研究生入学考试
管理学试卷
一、解释下列概念（每题 6 分，共计 5×6 分＝30 分）
1. 管理者的人际技能 2. 德尔菲技术 3. 扁平组织结构形态
4. 程序化决策与非程序化决策 5. 沟通网络
二、简答题（任选 5 题, 每题 10 分，共计 5×10 分=50 分）
1.管理活动具有哪些基本职能？并简述它们之间的关系。
2. 简述改善企业道德行为的途径。
3. 与个人决策相比较，集体决策的优缺点?
4. 简述管理科学学派的主要特点。
5. 简述滚动计划法的基本思想及其优点。
6. 什么是适度控制？并简述如何进行适度控制？
三、论述题（每题 20 分，共计 2×20 分=40 分）
1. 如何理解责任管理原理？结合实际谈谈责任管理原理在管理实践中
的指导意义。
2. 结合你熟悉的一个企业，谈谈维持与创新的关系及其对企业发展的
重要作用。
四、案例分析题（共 30 分）
案例Ⅰ CEO 如何巩固他的领导地位
蓝星电脑公司和美国硅谷的许多高科技公司一样，以火箭般的速度发
展，但也面临着来自东海岸大公司的激烈竞争。公司刚开张时，一切就像
闹着玩似的，高层管理人员穿着 T 恤衫和牛仔裤来上班，谁也分不清他们
与普通员工有什么区别。然而当公司财务上出现了困境，原先那个自由派
风格的董事会主席虽然留任，但公司聘入了一位新的首席执行官琼斯。琼
斯来自一家老牌公司，他照章办事，十分传统，与蓝星公司的风格相去甚
远，因此，冲突也不可避免了。
第一次公司内部危机发生在新任首席执行官的首次高层管理会议时，
会议定于上午 8 点半开始，可有一个人 9 点钟才跌跌撞撞地进来。西装革
履的琼斯眼睛瞪着那个迟到的人，对大家说：“我再说一次，本公司所有的
日常公事要准时，你们中间谁做不到，请下午 5 点之前向我递交辞职报告。
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