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江 西 财 经 大 学 2007 年攻读硕士学位研究生入学考试试题 ( A 卷) 专 业:企业管理、技术经济与管理 考试科目:管理学 重要提示:考生必须将所有答案写在答题纸上,本试题上的任何标记均不作判题依据 一、名词解释(每题 4 分,共 20 分) 1、组织文化 2、战术决策 3、企业再造 4、核心能力 5、关键线路 二、简述题(每题 8 分,共 40 分) 1、如何根据产品生命周期进行产品决策? 2、制约管理者授权的心理障碍有哪些? 3、简述影响管理幅度的因素有哪些? 4、波特‚五力模型‛的主要内容是什么? 5、你认为一个管理者开展管理工作需要具备哪些技能? 三、论述题(每题 25 分,共 50 分) 1、何谓人本管理,在管理过程中如何实现以人为本? 2、请分析如何处理企业承担社会责任与追求利润极大化之间的关系? 四、案例分析题(每题 20 分,共 40 分) 案例一:杜邦管理模式 两百年前,杜邦公司从黑火药发展为今天有 2 000 个产品。从一个地区性家族企业演变为现代 跨国企业,年营业额在 440 亿美元左右,市场价值将近 600 美元,1998 年名列《财富》杂志世界 500 强企业中的第 55 位。 家族企业出身的杜邦公司在创业之初也有一个中央集权的组织结构,直至 19 世纪末,掌管大权 的‚杜邦二世‛仍不放心分权模式,采用专制独裁的‚垲撒式‛ 管理。但是,到了二十世纪初,杜 邦公司开始完全独立地应用许多独创性的管理方法和管理技术,不仅把工长一级的技术问题,而且 特别把高层管理业务加以系统化,创造了一整套的具特色的杜邦管理模式。 精力过人的‚杜邦二世‛一人掌管杜邦公司近 5O 年(1850 一 1899‛),他不仅是企业的首脑, 也是整个杜邦家族的一家之长,他事无巨细、独立决策所有公司的事务,还负责召开家族会议,对 就学、婚姻等家庭事务提出意见。尽管现代的经营管理者可能会认为这种方式无法取得成功,杜邦 公司这一阶段的发展还算顺利。可是,‚杜邦二世‛去世以后,杜邦公司因为缺乏一个强有力的接替 者,,传统的经营管理秩序几经崩溃,公司甚至差一点改换了姓名。1902 年,在杜邦公司生死存亡的 关头,三个杜邦堂兄弟以 2000 万美元‚买下了‛杜邦公司,并重新改组,引进了系统管理方式,使 杜邦公司重获新生 ‚杜邦三兄弟‛ 的系统管理方式并不是他们三人发明创造的,而是从独立于杜邦母公司的高效 爆炸物集团的管理先驱者们那里接受过来的,这个集团还为三兄弟重建杜邦提供了大量的经理人员。 他们通过联合、合并以及各种产品的一体化、多样化和销售与财务的新结合,大大改进了公司的财 务状况。 杜邦公司同其他公司的合并表面上看来是神奇而不费力气的,其实是经过仔细实施的。1902 年, 杜邦公司直接或间接控制着 70 多家公司,为了保护到手产权,杜邦公司先后买下了这些公司。第二 步,杜邦的做法是使这些分散的公司有效地实现一体化,其中最重要步骤是通过 1903 年成立的杜邦 公司经营委员会制定的目标和政策来协调控制。该经营委员会是全美国所有公司中最早成立者之一,
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