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华南理工大学
2015 年攻读硕士学位研究生入学考试试卷
（试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题纸一同交回）
科目名称：电子商务理论与应用
适用专业：管理科学与工程
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一、判断题（每小题 1 分，共 10 分）
1、 电子商务的核心是商业模式。
2、 电子商业的本质是实现整个生产、经营方式、价值链的改变，是利用信息技术实
现商业模式的变革与创新。
3、 电子商务的运作体系框架包括的两个支柱分别是：技术标准和政策法律。
4、 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
5、 物料需求计划（MRP）可以帮助企业对市场需求进行预测，并以此制定生产计划，
实现供需平衡。
6、 电话支付、手机银行支付、网络银行支付后台处理都与银行的业务处理系统有关。
7、 微信支付与移动支付没有交叉点。
8、 传统的客户服务是主动的，而客户关系管理中的客户服务是被动的。
9、 TD-LTE 是 Time-Division Long-Term Evolution 的 缩 写 ， 国 外 又 称 Long-Time
Evolution Time-Division Duplex（LTE TDD），是 4G 的国际标准之一。
10、SoLoMo 代表 Socal、Local、Mobile，社交本地移动，即社交加本地化加移动，
它代表着未来互联网发展的趋势。
二、选择题（每小题 2 分，共 20 分）
1、无形商品和服务的电子商务模式不包括（ ）。
A、网上订阅模式 B、广告支持模式
C、网上赠与模式 D、交易所模式
2、（ ）是商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商
品交易的一系列活动。
A、信息流 B、商流
C、资金流 D、物流
3、客户关系管理应用系统由 4 个生态子系统组成，不包括（ ）。
A、数据操作管理子系统 B、客户合作管理子系统
C、数据分析管理子系统 D、信息技术管理子系统
4、主生产计划（MPS）是根据什么信息来作计划？（ ）
A、客户订单和资源需求计划 B、客户订单和销售预测
C、销售预测和生产计划 D、销售预测和物料需求计划
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