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参考答案：
北京师范大学 2003 年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题
专业：企业管理
科目代码：415
研究方向：本专业各方向
考试科目：管理学
[答案写在答题纸上]
一、概念题（每题 5 分，共 30 分）
1.决策（Decision making）: 指为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、
内容及方式的选择或调整过程。决策是管理的核心，决策的构成要素有：决策者、决策目标、
自然状态、备选方案、决策后果、决策准则。决策制定过程分为六个步骤：①识别问题；②
确定决策标准；③给标准分配权重；④拟定方案；⑤分析方案；⑥选择方案；⑦实施方案。
2.管理宽度（Span of management）：指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。
确定管理宽度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件而定。（1）影响管理宽度的因素
主要有：①主管人员与其下属双方的能力。②面对问题的种类。问题是复杂的、较困难的或
涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大。③组织沟通的类型及方法。下属人员相互沟通比
较容易，对下属考核的制度较健全，则管理宽度可加大。④授权。适当的授权可减少主管的
监督时间和精力，可增大管理宽度。权责划分明确，也可增大管理宽度。⑤计划。事前有良
好的计划，可增大管理宽度。⑥组织的稳定性。这一点也会影响到管理的宽度。（2）确定管
理宽度的两种方法：①格拉丘纳斯的上下级关系理论。当管理宽度以算术级数增加时，主管
人员和下属间可能存在的相互关系将以几何级数增加。因此，上下级相互关系的数量和频数
减少，就能增加管理宽度。②变量依据法。该方法通过研究影响中层管理人员管理宽度的六
个关键变量（职能的相似性、地区的相似性、职能的复杂性、指导与控制的工作量、协调的
工作量和计划的量），把这些变量按照困难程度排成五级，并加权使之反映重要程度，最后
加以修正，从而提出建议的管辖人数标准值。
3.激励（Motivation）：就是通过使组织成员的需要、愿望、欲望等得到满足，来引导他
们以组织或领导所期望的方式行事。早期的激励理论有需要层次理论、X 理论和 Y 理论、
激励－保健理论；当代的激励理论有：三种需要理论、目标设定理论、强化理论、公平理论、
期望理论等。
在管理实践中，最有效地激励员工应包括以下几个方面的内容：①认清个体差异，使人
与职务相匹配；②运用目标；③确保个体认为目标是可以达到的；④个别化奖励；⑤奖励与
绩效挂钩；⑥检查公平性系统及重视金钱的激励作用。
4.预算（Budget）：指一种计划技术，是未来某一个时期具体的、数字化的计划，它把
计划分解成以货币或其它数量单位的预算指标，要求各个部门的运作和开支在预算范围内。
预算也是一种控制技术，它把预算指标作为控制标准，用来衡量其计划的执行情况。
预算可分为五类：①收支预算；②实物预算；③投资预算；④现金预算；⑤综合预算。
预算的作用：①使管理者了解企业经营状况的变化方向和组织中的优势部门和问题部
门，从而为调整企业活动知指明了方向。②通过为不同的职能部门和职能活动编制预算，也
为协调企业活动提供了依据。③预算的编制与执行始终是与控制过程联系在一起的；编制预
算确立财务标准；绩效衡量更加客观可靠，为采取纠正措施奠定了基础。
预算的可能危害：①让预算目标取代组织目标。②预算过于详细。③预算导致心理低下。
④预算缺乏灵活性。
5.HRM：中文为人力资源管理。指为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和
管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并进行有
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