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第一部分 考试形式和试卷结构
一、试卷满分及考试时间
试卷满分为 150 分，考试时间为 180 分钟。
二、答题方式
答题方式为闭卷、笔试。
三、试卷的内容结构
管理学概述 15％
决策与计划 20％
组织 25％
领导 25％
控制 15％
四、试卷的题型结构
名词解释题 15％
选择题 15％
简答题 20%
计算题 10%
论述题 20％
案例分析题 20％
12020年
2
第二部分 考察的知识及范围
考察的知识及范围主要包括以下内容：
一、管理学概述
1、管理的定义、职能与本质；管理的角色。
2、管理的主要理论：泰罗的科学管理理论；法约尔的组织管理理
论；梅奥的霍桑试验；系统管理理论与权变管理理论；管理理论新发
展。
3、企业的社会责任；管理的绿色化；管理道德；企业家创新精神。
二、决策与计划
1、决策的概念和特点；决策的影响因素；决策的原则与方法。
2、计划的概念及其内容；计划的方法；计划编制过程。
3、决策与计划的区别与联系。
4、战略性计划及其实施：战略环境分析；战略性计划选择；目标
管理理论；滚动计划法。
5、战略管理的重要性；战略管理的过程与类型。
三、组织
1、组织的概念和特点；组织设计的影响因素；组织设计的依据与
原则。
2、管理幅度与管理层次的关系；各种组织形式的特点及适用情况。
锥形组织结构和扁平形组织结构的基本特点。
3、员工招聘的程序与方法；员工的培训与解聘方案；主管人员培
训的目标与方法。2020年
3
4、组织中集权与分权问题；组织力量整合方式；组织变革的动力、
过程与影响因素。
5、组织文化的概念及特征；组织文化的结构与内容；组织文化功
能与塑造途径。
四、领导
1、领导的概念和内涵；领导权利的构成；领导者的素质。
2、领导理论的内容与应用：早期的领导理论；权变的领导理论。
3、激励理论与内容：激励的概念与对象；马斯洛需要层次论；赫
茨伯格的双因素理论；成就需要论；期望理论；强化理论；激励方法。
4、沟通的方法与分类；组织沟通的具体形式；冲突产生的原因、
处理的方法。
五、控制
1、控制的定义；控制的目标；有效控制实施。
2、控制的方法：生产控制；财务控制；标杆控制；平衡计分卡控
制。
3、控制过程：制定控制标准；衡量实际工作；鉴定偏差并矫正。
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