2021年山东工商学院招收硕士研究生入学考试

招收硕士研究生入学考试

工商管理802管理学考试大纲

（一）考试总体要求

本课程重点考察学生对企业或一般社会、经济组织管理的基本概念、基本原理和基本方法，掌握管理思想和管理理论的产生与演变过程以及在这个过程中形成的主要理论流派的主要代表人物及其理论贡献；掌握管理过程的主要工作内容及其组织方法。并利用管理学的理论和方法分析各类工商企业和一般社会、经济组织管理中的具体问题。

（二）考试内容

第一篇 总论

第一章 管理导论

理解组织的概念及特征，掌握管理定义；掌握管理基本职能构成及各职能之间的关系。

第二章 管理理论的历史演变

掌握泰罗的科学管理思想；掌握法约尔一般管理理论的主要思想；掌握韦伯理论的主要思想；掌握行为科学的主要思想；了解西蒙决策理论的主要思想。

第二篇 决策

第三章 决策

掌握决策的概念、决策与计划的关系；理解决策类型与特征；了解决策的理论；理解决策的过程与影响因素；掌握决策的准则掌握常用的决策方法，包括：集体决策的方法、波士顿矩阵决策方法、风险型决策方法（决策树方法）、不确定型决策方法。

第四章 环境分析与理性决策

了解组织的内外部环境要素；掌握理性决策和非理性决策的内容；掌握5W2H、头脑风暴法、德尔菲法；了解决策树方法。

第五章 决策的实施与调整

掌握计划的概念及其性质；掌握几种主要的计划类型；理解计划的编制过程；掌握目标管理的基本思想。

第三篇 组织

第六章 组织设计

了解组织的任务与影响因素；掌握组织设计概念，组织层级和管理幅度的关系；掌握几种主要的组织结构形式；掌握组织设计的原则；掌握非正式组织与正式组织的关系、直线与参谋的关系；掌握层级整合的内容。

第四篇 领导

第七章 领导的一般理论

掌握领导概念及作用；掌握领导与管理的异同点；掌握领导权力的来源；掌握领导方式的基本类型、领导者连续统一体理论、管理方格理论、费德勒权变理论、豪斯的路径—目标领导理论的内容。

第八章 激励

掌握激励的概念及过程；掌握西方经典的激励理论的主要观点（需要层次论、公平理论、期望理论、强化理论）；把握激励理论在管理实践中的应用。

第九章 沟通

掌握沟通的概念；了解沟通的重要性；理解沟通的过程；掌握沟通的类别；了解沟通的网络；掌握沟通的障碍分析及有效沟通的实现途径。了解冲突及其产生原因及冲突的处理方法。

第五篇 控制

第十章 控制的类型与过程

掌握控制的概念及控制的原则；掌握前馈控制、同期控制、反馈控制含义；理解控制的过程。

第六篇 创新

第十一章  创新原理

掌握创新含义；了解管理维持工作与创新工作间关系；掌握战略创新、组织创新、领导创新的基本含义；了解有效管理创新工作的主要内容