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使用学科（类别）专业（领域）：企业管理 旅游管理 技术经
济及管理 管理科学与工程
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一、考试性质
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《管理学基础》是我校企业管理专业硕士研究生入学必考的专业基础科目之一，其考试
评价的标准是高等学校工商管理或相关专业优秀本科毕业生需要达到的水平，该标准有利于
我校企业管理等专业择优选拔考生，以确保被录取者具有较扎实的专业基础知识和一定的运
用能力。
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本科目的考查目标是测试考生对工商企业管理的基本概念、基本理论、基本方法等的掌
握程度，考察考生是否初步具备运用相关理论知识分析与解决实际问题的能力，并由此判断
学生是否具有进一步深造的基本素质和培养潜力。
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本科目试卷满分为 150 分，考试时间为 3 小时。
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1.名词解释（5题，15分，约 10%）
2.多项选择题（15题，30分，约 20%）
3.简答题（3题，30分，约 20%）
4.论述题（2题，30分，约 20%）
5.计算题（3题，25分，约 17%）
6.案例分析题（1题，20分，约 13%）
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第一章 管理与管理学
第一节 人类的管理活动
1.管理的必要性
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1.管理的职能（决策、组织、领导、控制、创新）
2.管理的性质 （自然属性和社会属性 ）
第三节 管理者的角色与技能
1.管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色）
2.管理者的技能（技术技能、人际技能、概念技能）
第二章 管理思想的发展
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第一节 中国传统管理思想
1.中国传统管理思想形成的社会文化背景
2.中国传统管理思想要点
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第二节 西方传统管理思想
1.西方早期管理思想的产生
2.科学管理理论的产生与发展（泰罗、法约尔、马克斯·韦伯、厄威克）
第三节 西方现代管理思想的发展
1.“行为科学”学派
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(3)“行为科学”学派的主要理论
2.“管理科学”学派
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(1)“管理科学”学派的特点
(2)数学模型与“管理科学”
(3)系统管理理论的应用
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3.“决策理论”学派（决策理论学派的主要观点）
4.对现代管理理论的再思考
5.二十一世纪的管理
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第四节 中国现代管理思想的发展
1.中国现代管理思想形成的历史背景
2.社会主义经济管理体制改革
3.中国现代管理思想发展的新趋势
第三章 管理的基本原理
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1.如何理解职工是企业的主体
2.有效管理的关键是职工参与
3.现代管理的核心是使人性得到最完美的发展
4.如何理解管理是为人服务的
第四节 责任原理
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2.职位设计和权限委授要合理
3.奖惩要分明、公正而及时
第五节 效益原理
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第四章 管理道德与社会责任
第一节 企业管理为什么需要伦理道德
1.伦理、道德的文化真义及其管理学诠释
2.伦理道德与经济运行
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3.伦理道德的管理学意义
第二节 几种相关的道德观
1.功利主义道德观
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第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素
1.道德管理特征
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2.影响管理道德的因素（道德发展阶段、个人特征、组织结构、组织文化、问题强度）
第四节 改善企业道德行为的途径
1.挑选高道德素质的员工
2.建立道德守则和决策规则
3.在道德方面领导员工
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第二节 管理的法律方法
1.法律方法的内容与实质
2.法律方法的特点与作用
3.如何正确地运用法律方法
第三节 管理的行政方法
1.行政方法的内容与实质
2.行政方法的特点与作用
3，如何正确地运用行政方法
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第四节 管理的经济方法
1.经济方法的内容与实质
2.经济方法的特点
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3.如何正确地运用经济方法
第五节 管理的教育方法
1.教育方法的实质和任务
2.教育方法的特点
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3.教育方法应用的方式
第六节 管理的技术方法
1.技术方法的内容与实质
2.技术方法的特点与作用
3.如何正确地运用技术方法
第六章 决策
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2.有关活动方向的决策方法
(1)经营单位组合分析法
(2)政策指导矩阵
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3.有关活动方案的决策方法
(1)确定型决策方法（线性规划、量本利分析法）
(2)风险型决策方法（决策树法）
(3)非确定型决策方法（小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法）
第七章 计划与计划工作
第一节 计划的概念及其性质
1.计划的概念
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1.长期计划和短期计划
2.业务计划、财务计划和人事计划
3.战略性计划与战术性计划
4.具体性计划与指导性计划
5.程序性计划与非程序性计划
第三节 计划编制过程
第八章 计划的实施
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第三节 网络计划技术
1.网络计划技术的基本步骤
2.网络图
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3.网络计划技术的评价
第四节 企业资源计划
1.1960年代开环的物料需求计划（开环 MRP）
2.1970年代闭环的物料需求计划（闭环 MRP）
3.1980年代制造资源计划（MRPⅡ）
4.1990年代企业资源计划（ERP）
第五节 业务流程再造
1.业务流程再造的概念
2.业务流程再造的过程
第九章 组织设计
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第一节 组织设计概述
1.管理幅度与管理层次
2.组织设计的原则
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第二节 影响组织设计的影响因素分析
1.外部环境对企业组织设计的影响
2.经营战略对企业组织设计的影响
3.技术及其变化对企业组织设计的影响
4.企业发展阶段对企业组织设计的影响
5.规模对企业组织设计的影响
第三节 部门化
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第一节 人员配备的任务、程序和原则
1.人员配备的任务
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第二节 管理人员的选聘
1.管理人员需要量的确定
2.管理人员的来源
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3.管理人员选聘的标准
4.管理人员的选聘程序与方法
第三节 管理人员的考评
1.管理人员考评的目的和作用
2.管理人员考评的内容
3.管理人员考评的工作程序与方法
第四节 管理人员的培训
1.培训与管理队伍的稳定
2.管理人员培训的目标
3.管理人员培训的方法
第十一章 组织力量的整合
第一节 正式组织与非正式组织
1.正式组织的活动与非正式组织的产生
2.非正式组织的影响
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3.如何提高委员会的工作效率
第十二章 组织变革与组织文化
第一节 组织变革的一般规律
1.组织变革的动因
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第二节 管理组织变革
1.组织变革的过程与程序
2.组织变革的阻力及其管理
3.组织变革中的压力及其管理
4.组织冲突及其管理
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1.组织文化的概念及其特征
2.组织文化的结构与内容
3.组织文化的功能与塑造
第十三章 领导与领导者
第一节 领导的性质和作用
1.领导的含义
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第二节 理想的领导者与领导集体
1.领导者素质及条件
2.经济全球化对企业领导提出的新要求
3.领导集体的构成
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第三节 领导方式及其理论
1.领导方式的基本类型
2.领导方式的连续统一体理论
3.管理方格理论
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1.做领导的本质工作
2.善于同下属交谈，倾听下属的意见
3.争取众人的信任和合作
4.做自己时间的主人
第十四章 激励
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1.委以恰当工作，激发职工内在的工作热情
2.正确评价工作成果，合理给予报酬，形成良性循环
3.掌握批评武器，化消极为积极
4.加强教育培训，提高职工素质，增强进取精神
第十五章 沟通
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1.有效沟通的障碍
2.如何克服沟通中的障碍
第三节 冲突与谈判
1.冲突的起源
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第十六章 管理信息
第一节 管理信息及其特征
1.信息的定义
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第二节 管理信息系统的开发
1.管理信息系统的要素
2.管理信息系统的开发步骤
第三节 管理信息技术的运用及发展
1.电子数据处理系统
2.管理信息系统
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第十七章 控制与控制过程
第一节 控制原理
1.控制的必要性和基本原理
2.控制的类型
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第十八章 控制方法
第一节 预算控制
1.预算的形式
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3.预算的作用及其局限性
第二节 非预算控制
1.比率分析
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第三节 成本控制
1.成本控制的基础：成本对象与成本分配
2.成本控制的步骤
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第十九章 管理的创新职能
第一节 创新及其作用
1.作为管理基本职能的创新
2.创新与维持的关系及其作用
3.创新的类别与特征
第二节 创新职能的基本内容
1.目标创新
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第二十章 企业技术创新
第一节 技术创新的内涵和贡献
1.创新与技术创新
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第二节 技术创新的源泉
1.意外的成功或失败
2.企业内外的不协调
3.过程改进的需要
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第三节 技术创新的战略及其选择
1.创新基础的选择
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