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2018 硕士研究生入学考试大纲
考试科目名称：管理学
一、考试要求：
1．知识要求
对知识的要求由低到高分为三个层次，依次是了解、理解、掌握，且高一级的层次要求
包含低一级的层次要求．
（1）了解：要求对所列知识内容有感性认识，知道有关内容，能够复现所学知识；
（2）理解：要求对所列知识内容有较深刻的理性认识，能够解释并能利用知识解决本
知识模块的相关问题；
（3）掌握：要求深刻理解并系统把握知识的内在联系，能运用所学知识分析和解决综
合性或复杂性较高的问题。
2．能力要求
（1）分析能力：会对问题或资料进行分析、综合、比较、抽象与概括；能准确、清晰、
有条理地进行表述；
（2）解决问题的能力：能够在对相关材料进行分析的基础上，结合所学知识，有理有
据地提出解决问题的对策或方案。
二、考试内容：
1、 导论
（1） 掌握管理的概念；
（2） 理解管理者及其分类，理解管理者的角色理论，掌握管理者的技能要求；
（3） 掌握管理的效率及效果；
（4） 理解科学管理的要点，掌握一般管理理论，了解管理的定量方法与全面质量管理；
（5） 了解管理中的系统方法和权变方法。
2、 管理环境与组织文化
（1） 理解管理的外部环境的构成，掌握对环境的不确定性进行评估；
（2） 掌握组织文化的概念，它是如何建立和维持的；
（3） 理解员工如何学习组织文化，理解创新的文化、响应顾客的文化和职场精神；
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（4） 了解三种不同的全球观，组织如何走向全球化，如何在全球环境下进行管理；
（5） 掌握民族文化的概念，理解霍夫斯泰德的文化评估框架；
（6） 了解员工多样性及其类型，理解员工多样性对管理造成的挑战以及管理员工多样
性的创新措施；
（7） 了解企业社会责任，理解管理道德。
3、 计划
（1） 掌握决策的概念与决策制定过程；
（2） 理解理性决策、有限理性、直觉决策和循证管理；
（3） 了解决策的分类和制定决策的条件；
（4） 理解制定决策的偏见和错误，理解影响决策的四类因素；
（5） 掌握计划职能（planning）的概念，了解计划（plan 方案）的分类，理解制定计
划（方案）的权变因素；
（6） 了解环境评估技术，掌握预算、排程、盈亏平衡分析、线性规划等资源配置技术；
（7） 掌握设定目标的方法；
（8） 掌握战略管理的概念与过程，理解公司层战略、业务层战略（竞争战略）和职能
层战略；
（9） 掌握 SWOT 分析，公司业务组合分析，五种竞争力量分析等战略分析方法；
4、 组织
（1） 掌握组织的概念，了解组织的分类；
（2） 理解组织设计涉及的六项关键要素，掌握影响组织结构选择的权变因素；
（3） 理解组传统的组织结构类型，掌握当代的组织结构类型；
（4） 掌握组织变革的概念，理解组织变革的类型，了解组织变革过程的两种基本观点；
（5） 理解组织变革的阻力及应对策略；
（6） 理解如何激发和培育创新；
（7） 了解人力资源管理的过程；
（8） 理解如何识别和甄选合格员工，了解如何向员工提供必要的技能和知识，掌握如
何留住高绩效员工；
5、 领导
（1） 了解个体行为的基础；
（2） 理解群体与团队工作；掌握如何打造高绩效团队；
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（3） 掌握沟通的概念与人际沟通过程，理解人际沟通的障碍及克服方法；
（4） 了解正式沟通与非正式沟通，沟通的流动方向，掌握组织沟通网络；
（5） 掌握激励或动机（motivation）的概念，理解各种早期的激励理论，掌握当代的
各种激励理论；
（6） 掌握领导的概念，了解领导特质理论，理解领导行为理论，掌握领导权变理论；
了解当代的领导观及 21 世纪的领导事项；
6、 控制
（1） 理解控制的概念与类型，掌握控制的过程；
（2） 理解控制中的管理决策；
（3） 理解组织绩效及其测量工作；
（4） 了解运营管理与价值链管理；
（5） 了解创业及其过程；
三、参考书目
《管理学》（第 11 版）斯蒂芬•P•罗宾斯 (Stephen P.Robbins) 、玛丽•库尔特 (Mary
Coulter)著，李原、孙健敏、黄小勇译，中国人民大学出版社，2012。
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