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中共中央党校在职研究生
2015 级鄂尔多斯班行政管理专业
《组织行为学》教学大纲
课程主持人 黄小勇
第一讲 组织行为学导论
一、组织行为学的研究对象（重点掌握）
（一）什么是组织行为学
（二）组织行为学的研究对象
（三）组织行为学的研究领域
二、组织行为学的理论基础
（一）组织行为学理论主要吸收和借鉴了哪些学科理论的知识
（二）分别借鉴了些什么理论内容
三、研究组织行为学的意义（重点掌握）
组织行为学理论对管理实践具有什么作用？
四、组织行为学的研究方法
（一）组织行为学研究的方法论原则是什么
（二）组织行为学研究的具体方法有哪些
思考题：
1、组织行为学的研究对象与研究领域是什么？
2、组织行为学理论对管理实践有何指导意义？
3、组织行为学研究的具体方法有哪些？
第二讲 知觉与个体行为分析
一、知觉概述
（一）什么是知觉
（二）影响知觉的主客观因素
二、社会知觉（重点掌握）
（一）社会知觉的含义
（二）社会知觉误差的主要内涵
三、知觉类型及其行为方式（重点掌握）
（一）知觉的主要类型
（二）知觉类型对行为方式的影响
思考题：
1、影响个人知觉的因素有哪些？
2、社会知觉的误差主要包括哪些？
3、简述知觉类型及其对行为方式的影响。
第三讲 个性心理态度与管理
一、个性的内涵
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（一）个性的基本构成
（二）个性差异的原因
二、性格及其管理（重点掌握）
（一）性格的含义
（二）性格的分类
（三）性格的管理
三、气质及其管理
（一）气质的含义
（二）气质的主要分类
（三）气质的管理
四、态度与价值观（重点掌握）
（一）态度和价值观的含义
（二）态度与工作绩效的关系
（三）态度改变的基本方法
五、个性差异管理（重点掌握）
个性差异管理的基本原则
思考题：
1、性格管理的基本内容是什么？
2、态度的内涵是什么？如何改变工作态度？
3、如何进行个性差异管理？
第四讲 组织中的群体与团队建设
一、群体的一般理论
（一）群体的含义
（二）群体的发展阶段
二、影响群体行为绩效的主要因素（重点掌握）
（一）群体规模与绩效
（二）群体士气和凝聚力与绩效
（三）群体压力、从众行为与绩效
三、团队概述
（一）团队的含义
（二）团队的类型
四、团队的建设和管理（重点掌握）
（一）团队的建构环节
（二）团队的领导和管理
思考题：
1、影响群体行为绩效的因素有哪些？它们对管理实践有何借鉴意义？
2、如何有效地组建一个团队？
3、如何有效领导和管理一个团队？
第五讲 群体的沟通与冲突管理
一、沟通的概念与过程
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（一）沟通的含义
（二）沟通的过程
（三）沟通的种类
二、沟通的障碍与改善（重点掌握）
（一）群体沟通的障碍
（二）群体沟通的改善
三、冲突管理（重点掌握）
（一）冲突的含义与来源
（二）冲突的层次
（三）冲突管理的基本策略
思考题：
1、正式沟通的五种网络类型各自有何优缺点？
2、试从信息源、通道和接受者角度分析造成沟通障碍的主要原因。
3、托马斯冲突解决两维模型中有哪几种基本的冲突解决方式？
第六讲 组织领导
一、领导的定义与特征（重点掌握）
（一）领导的含义
（二）领导的权力基础
（三）领导的效率
二、领导特质理论
（一）领导特质理论的主要观点
（二）领导特质理论的缺点
三、领导的行为理论（重点掌握）
（一）领导行为四分图理论
（二）领导方格理论
四、领导权变理论（重点掌握）
（一）费德勒的权变理论
（二）领导者－成员交换理论
（三）情景领导理论
（四）路径－目标理论
思考题：
1、什么是领导？
2、领导权力就其来源来说可以划分为哪几类？
3、领导方格理论的主要内容是什么？
第七讲 组织激励策略
一、激励的概念与过程（重点掌握）
（一）激励的含义
（二）沟通的过程
二、内容型激励理论（重点掌握）
（一）需要层次理论
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（二）ERG 理论
（三）双因素理论
（四）成就需要理论
三、过程型激励理论（重点掌握）
（一）期望理论
（二）目标理论
（三）公平理论
四、行为改造型激励理论（重点掌握）
（一）强化理论
（二）挫折理论
思考题：
1、什么是激励？激励对管理工作有何意义？
2、需要层次理论的基本理论要点是什么？
3、期望理论中，人的激励取决于哪些因素？如何处理努力与绩效，绩效与奖励，奖励
与满足个人需要之间的关系？
第八讲 组织设计与工作设计
一、组织概述
（一）组织的含义
（二）组织的结构
（三）组织的一般理论
二、组织设计（重点掌握）
（一）组织设计的含义
（二）组织设计的内容
（三）影响组织设计的因素
三、工作设计（重点掌握）
（一）工作设计的含义
（二）工作设计的功能
（三）工作设计的发展阶段（重点掌握）
思考题：
1、什么是组织结构？
2、影响组织设计的主要因素有哪些？
3、工作丰富化的主要内容是什么？
第九讲 组织文化
一、组织文化概述（重点掌握）
（一）组织文化的含义
（二）组织文化的内涵
（三）组织文化的类型
二、组织文化的功能（重点掌握）
（一）组织文化的积极功能
（二）组织文化的消极功能
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三、组织文化的发展（重点掌握）
（一）组织文化的塑造
（二）组织社会化
思考题：
1、什么是组织文化？它具有哪些内涵？
2、组织文化具有哪些功能？
3、如何塑造组织文化？
4、组织社会化的基本阶段是什么？
第十讲 组织的变革与发展
一、组织变革概述（重点掌握）
（一）什么是组织变革
（二）组织变革的动力
（三）组织变革的阻力
二、组织变革的主要模式
（一）组织变革的系统模式
（二）组织变革的过程模式
（三）组织变革的成长模式
（四）组织变革的综合模式
三、组织变革的方法（重点掌握）
（一）以人和文化为重点的方法
（二）以任务和技术为重点的方法
（三）以结构和战略为重点的方法
思考题：
1、组织变革的动力有哪些？
2、组织变革的阻力来自哪些方面？
3、组织变革中的结构和战略方法是什么？
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