1、管理与管理学:管理的职能与性质;管理者的角色与技能;管理学的对象与方法;管理思想的发展。
2、管理的基本原理:系统原理;人本原理;责任原理;效益原理。
3、管理的基本方法:法律、行政、经济、教育、技术等方法。
4、决策:决策的定义,决策的原则和依据;决策过程及其原则;主要决策方法。
5、计划:计划的概念和内容,计划的性质与层次体系,计划的编制过程。计划组织实施的主要方法(包括基本思想和特征)。
6、组织设计:组织设计的影响因素,组织设计的任务和原则。当今典型的组织结构类型及其应用。
7、人员配备:人员配备的任务、程序和原则,管理人员的选聘、考评和培训。
8、组织力量的整合:正式组织与非正式组织的区别,直线与参谋的定义,委员会的功能。
9、组织的变革与组织文化:组织变革、组织文化的内涵。组织变革的一般规律,以及变革中的压力、阻力、组织冲突及其相应的管理办法。组织文化的特征与功能,组织文化的塑造途径。
10、领导与领导者:领导、领导者的内涵、作用,领导方式的理论,管理方格论、权变理论、领导生命周期理论的内容。
11、激励:激励的概念、激励的原理,激励理论的核心内容及其意义。
12、沟通:沟通的概念和过程,沟通的重要意义,影响有效沟通的因素及克服沟通障碍的准则。
13、管理信息:管理信息定义,管理信息系统的开发,管理信息技术的运用及发展。
14、控制与控制过程:控制的内涵及控制工作的主要内容,控制的过程及其中的注意事项,掌握实现有效的控制的几个原则。控制的类型以及预算、审计等控制方法。
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