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总结是对所学知识的一个回顾和总结，通过总结可以加深对知识的理解和记忆。一个好的总结应该能够启发他人，让他们从中汲取经验和教训。在下文中，将为大家提供一些写作总结时需要注意的事项和技巧。
员工的培训心得篇一
在培训中我们主要学习到了__的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方面的知识。经过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了，以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道，似乎风险会时刻存在，此外我对银行的业务也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中必须要遵守银行的基本规章制度，严格按照规矩办事，提高风险防范意识。还没正式上岗，已经觉得自我要背负的职责很重、压力也不小。在此刻的环境里，我认为我还不够自信，我也需要自我不断提升自身的素质，做好理论与实践的密切配合。
在未来的工作中全力以赴，争取做一名优秀的农行员工，时刻注意自我行为，以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职。
为期一个月的培训工作就要结束了，在这一个月里，我们从学校走入商行的企业氛围，开始了自我的职场社会生活。在培训部这些日子，我们主要理解了五个方面的职前培训，受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
下头，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
一、与时俱进强素质。
学习能够提升素质、学习能够开启智慧，学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自我，应对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自我，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，仅有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展供给好的提议和措施。也仅有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，应对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
二、创新思维抓服务。
说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、团体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻，也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一向如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但经过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，仅有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不一样客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等，才能留住客户，才能够打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。
员工的培训心得篇二
为进一步挖掘中年员工潜力，激发中年员工的工作热忱，提高全行员工队伍的整体素养，2月9日至12日，农行河南三门峡分行举办了中年员工培训班，来自市分行机关和全辖7个县级支行的130余名中年员工参与了培训。
农行河南三门峡分行现有45岁以上中年员工359人，他们大局部都是上世纪八十年头初、中期进入农行工作，经过了专业银行、商业银行和股份制改革各个阶段，亲历了从收付记账法到借贷记账法、从手工记账到电子记账、从算盘到电脑的变革，见证了农发行分设、行社脱钩、股改上市的历史，虽然大局部中年员工学历不高，但他们立足平凡岗位，为农业银行的开展壮大奉献了青春和热血，仍旧可以称是农业银行的肱股和脊梁。随着时代变迁和自然更替，他们的年龄日渐增长，原有的学问和技能已难以适应岗位工作的须要，急需通过培训进展更新和充电。
三门峡分行党委历来重视发挥中年员工的中坚和传承作用，非常关怀和关注中年员工的工作、生活和成长，谨慎落实总、分行党委的统一部署，近年来先后组织局部优秀中年员工参与了上级行举办的中年员工培训班，并于去年举办了一期优秀中年员工培训。今年，为进一步推动中年员工培训工作标准、漫长开展，三门峡分行党委严格遵照省行中年员工培训方案要求，组织举办了以客户营销、团队合作、素养造就、家庭建立、公文写作及常用办公软件应用等为主要内容的其次期优秀中年员工培训班，在邀请外部知名专家教授讲课的同时，还着力挖掘内部资源，支配行内专业人员针对中年员工的学问短板和工作中常用的技能开展培训，取得了良好效果。
培训中，周捷、冯文、姚洪昌等三位外聘专家结合自身丰富的`职场阅历和大量的个案实例，深化浅出地在《客户关系营销与效劳》和《团队合作》课程中讲解了业务营销技巧、客户关系维护和团队沟通协作，声情并茂地讲解并描述了《银行员工职业素养培训》、《阳光心态造就》、《心情及压力管理》和《和谐家庭建立》等课程，引导学员们缓解职场压力，树立良好心态，构建和谐的同事关系和家庭关系；两位行内专业人员重点从notes和wps等办公软件的安装配置、功能运用、操作技巧和通知、汇报材料、工作总结、调查报告等常用公文的写作要领及常见错误等一一进展了详解。
培训期间，三门峡分行人力资源部肃穆培训纪律，严格作息时间，踊跃协作教师活泼课堂气氛，组织学员踊跃参与互动环节加深理解，确保了培训工作的有序进展。整体课程支配结合实际，课堂教学形式多样，现场操作答疑解难，内容新奇，着眼工作，贴近生活，使学员们眼界大开、深受启发，收到了良好效果。学员们深有感受，纷纷表示对赢得市场挑战更具信念，职场生涯规划更为明晰，人生的跑道更加通畅，倍添了二次创业、再续辉煌的豪情。
员工的培训心得篇三
历时三十几天的万科学习结束了，通过这次系统的学习和小区管理实践，使自己真正走进了万科，了解了万科。通过学习，对万科、对物业管理有了全面地、系统的了解和认识。下面就自己对学习后的一点体会及对z物业管理工作的想法汇报如下：
体会之一："人才是万科的资本"
走进万科、学习万科，使我真正认识了万科，通过学习，我认为万科之所以能有今天的辉煌成就，是万科人十几年的不断艰辛努力，不断创新的结果。同时也是万科人才观念的最好体现。在万科十几年发展的历史上，有过不少的响亮口号，但是影响最大而且流传至今的莫过于公司创立之初就提出的"人才是万科的资本"这个植根于人本主义思想和万科生存发展历史的理念。十几年来不断丰富、不断充实深刻地影响了万科公司的发展。
人才观念是万科的灵魂、是万科人不断思索与追求的结晶。人才理念在万科建立初始提出，随着公司的实践与发展不断得到深化和丰富，而同时又指导着公司向理想目标迈进。
现代公司的经营、运作需要导入现代管理的概念。基于对人才和社会责任的高度重视，万科对"人才是万科的资本"的理论内涵形成共识：
* 人才竞争与尊重人。企业要在现代市场的激烈竞争中生存，并且在未来持续发展，就要积聚和培养富有积极性与创造性的优秀人才。
* 对人才的要求与培养。万科的人才标准具有双重内涵：员工要具有责任心、献身精神和道德感，并具有相当的资质和能力，企业为了发展要注重对人才的培养。
* 团队意识与奉献精神。不讲团队意识万科就没有凝聚力。
* 人才组合与创新精神。通过对人才的合理组合和使用，创造富有激情的环境，挖掘人的潜能。
尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。从五湖四海走到一起的万科人，不断追求创新，追求卓越，是万科力量不竭的源泉，是万科赖以成长、发展的资本。万科人才理念的提出和实施在社会上引起了很大的反响，具有鲜明特色的公司文化，是万科汇聚了来自四面八方的各类人才，保证了万科不断发展、创新的需要，使万科从理想走向现实。
体会之二：团队精神是万科取胜的重要内涵
通过近距离的观察，我看到万科把团队精神当作自己企业精神的一个重要内涵。什么是团队精神，答案应该有两层意思，一是强调相互配合的协作，二是强调发挥群体的作用，创造业绩。显然，前一层含义则必须为组织的领导人所重视，只强调前者团队精神就是不完全和片面的。通过对万科团队精神的理解，更加深刻的看到一个好的企业要想在当前激烈竞争中立足。并不断的发展、壮大就必须搞好团队建设。因为一个团结、向上有所追求的团队，在领导的带领下，团员共同努力，才能团结一心，齐心协力去完成我们的理想和追求。万科之所以有今天是与他们重视团队建设密不可分的。
体会之三：规范化管理是万科管理之法宝
面对激烈的市场竞争，任何企业都不能回避管理这个难题而只有管理真正做到了规范化，企业的效益才会有根本的保障，企业才有强大的生命力。万科能有今天的成就和声誉，是万科人规范化管理的结果。
管理规范化能提高一个项目的决策水平，可以避开很多风险，事先预防很多不确定因素所带来的影响，避免由于不规范操作带来的意外的损失。管理规范化是一个企业管理的重中之重，只有规范化的管理，才有规范化的运作，通过规范化管理可以给企业带来勃勃生机，带来无限效益，也可增强员工的自我约束力和自身素质，增强员工的责任感和创造成就的机制。万科的规范化管理充分体现在制度规范、操作规范、落实规范"说到就要做到，做到就要写到"使每一个员工从一步入自己的工作岗位就知道应该怎样做、如何做。从由被人的管理行为自觉转化为自我规范管理。同时规范化管理可以使一个企业、一个员工保持不断创新的精神。
体会之四：服务至诚、精益求精、客户至上
万科物业管理在深圳乃至国内知名度是很高的，但是他们不把自己成就和知名度当作资本，而是在日常工作中不断追求完美、追求卓越、精益求精。就拿万科物业管理公司的客户服务中心来说，他们在客服工作中把客户当作自己的朋友对待，改变以往客户就是上帝的认识，视客户为自己至尊至亲的朋友，在服务中认真倾听业主的意见，想业主所想到的为之服务，同时想业主所想不到的为之服务，处处为业主着想，为他们解决困难。
万科认为不断提升服务质量，是品牌塑造的基石，"知然后行、知行合一"才能是品牌塑造落到实处，好的指导思想、理念还要有一个有效的渠道去贯彻，在行动上将其具体化，才可以转化成物质力量。我认为在"行"的方面塑造品牌要以企业对内、对外两个方面入手。对内提高顾客服务的水平，为顾客提供恰到好处的服务；对外积极参与市场竞争，通过市场来检验企业、推动企业，提高自我。
物业管理塑造品牌，就要以内部入手，以顾客服务为中心，时刻关注顾客的需要并努力满足和开发顾客的合理要求，为其提供热情周到的服务，"服务至诚、精益求精、客户至上"不是一个空洞的口号，而是万科人不断追求的工作方针，在完善的服务之中追求精益，使服务工作达到至诚。万科人视顾客为朋友。在日常的服务工作中，他们不厌其烦，认真对待每一位顾客的投诉。他们认为顾客的投诉是好事，它从侧面反映了消费者的日趋成熟，以及自我保护意识的不断深化，同时认为"投诉实质上也是一种交流"物业管理是管理者与业主共同构成的一个整体，只有进行有效的沟通与交流才能在双方之间形成良性的互动关系，从而促进管理工作健康的发展、不断的完善。通过顾客的投诉不断改进我们工作中的不足之处，是提高我们服务标准的指路牌；是完善我们服务内容提高服务水平的促进者。虚心接受顾客的投诉是达到服务至诚、精益求精的保证。
万科不论在客户服务方面，还是在其他方面，始终坚持完善的至诚服务，在完善中求精，在服务中求诚。他们一是遵循自己的使命，一是持续不断超越我们的顾客不断增长的期望。
体会之五：培训--是企业成功发展、生存的基石
万科之所以有一支高素质的员工队伍，我认为是与万科重视培训工作密不可分的。万科认为："培训--是企业获得成功的保障，是企业健康发展的动力，是企业赖以生存的基石"通过有效的培训，提高了员工素质、知识、能力和工作技巧。万科从新员工入职开始就进行一系列的企业文化等方方面面的培训，使新员工在新的工作开始之前就对企业有一个深入的了解：了解企业的历史、发展、未来，并在以后的工作中不断的对员工进行专业化培训，使员工在工作中学习，在学习中工作、提高，不断提高员工的素质和工作能力和技巧。通过培训增长知识面，提高工作效率。万科倡导"培训中求知识，学习中求发展".所以我认为：万科今天的发展是与万科重视培训工作密不可分的。一个企业要想在激烈竞争的时代求得生存、发展，就要不断的搞好员工队伍的培训，使员工在培训中学到新的知识、新的思想、新的技能，为开拓创新的工作打下良好的基础。
员工的培训心得篇四
6月12日，我正式成为**学院的一员。这一天，注定成为我人生中极不平凡的一天。刚刚进入**学院的我，对于学院的发展历史及教师教育知之甚少。入职之初，学院对我们进行了为期四天的培训。虽然时间不长，但已经将我从一个教学白板转变为一名年轻的教师。通过这次培训，我明白了教育的本质，教师的权利和义务，也结识了很多青年才俊。
开训仪式上，学院**院长寄语新教师要牢记宗旨，站位高远；善于学习，提高素养；转换角色，融入团体；努力工作，成就事业，早日成为党和人民满意的优秀教师。**院长向我们讲解了如何做一名好教师和如何上好一节课。好教师要著书立说搞好科研，讲好课程，带好学生，搞好交流。上好一节课要明确标准、基本问题、教学各个环节与要求及注意仪表仪态和突发情况的处理等问题。
科研处**处长介绍了职称评审标准及论文课题要求，并表明学院明令禁止各种学术不端行为的态度和决心。学生处穆永恩处长介绍学生工作主要包含思想政治工作和行为规范，要了解学生思想动态、把握学生行为状态、了解学生需求。每一位大学教师都是学生思想政治工作的引领者。教务处**处长强调了教师教学过程的规范要求，教师只能先对自己严格要求，才能去要求学生认真遵守学校的相关制度。课堂教学效果首先要看学生学的好不好，也就是说要以学生为主体而不是以教师为主体。人事处**处长介绍了学院相关的人事管理制度，并委派资深教师作为我的一对一指导教师，相信资深教师的传授将使我获得宝贵的教学经验。
财务会计系**主任的授课让我受益匪浅。入职之初要做好职业规划，努力提升教学质量，认真完成日常工作，统筹推进科研工作。对一项工作首先要热爱，然后才能脚踏实地的做工作。基础部**教授的观摩课，主题为文化与媒体的关系，让我明白了讲好课要注意五个关键要素，课堂导入、充分备课，课堂设计、主线稳固，把控得当。
结训仪式上，**院长教导新教师要涵养师德、爱岗敬业，锤炼真本事，勇于实践。会后进行教师宣誓，那一刻真真切切觉得自己成为一名光荣的人民教师了。
一、做好职业规划，树立育人目标。
（一）明确自己作为一名教师的职业规划。
不想当将军的士兵不是好士兵。作为一名教师，应该从入职之初便树立长远的自身目标。我的科研室主任**老师告诉我，只要你想做又愿意做的事情，一定能做成。似乎教授是一件很遥远的事情，将它拆分成3年规划，5年规划，又教学理论的学习。虽然研究生毕业，掌握一定的专业知识，但是对教育教学理论的专业知识却是空白。要提高教学水平，需重视教育教学理论的学习。向老教师学习，向专业书籍和优秀资源学习，尽早掌握教育教学理论的内涵。
其次，树立现代教学理念。授人以鱼不如授人以渔。现代高等教育尤其是高职高专教育，应在传授现有知识的基础上，教会学生如何获取、掌握所需知识和信息的方法，培养学生应用知识的能力；教会学生发现问题、解决问题的方法；在适度掌握知识数量和精确程度的基础上，注重学生综合素质的培养，真正做到“授人以渔”。
（二）努力提升教学质量。
首先，不断扎实自己的专业知识。老教师有一句话“想教给学生一碗水，自己必须成为源源不断的自来水”。新时代的知识日新月异，尤其像市场营销这样与时俱进的专业，更需要不断更新自己的专业知识，使学生学有可用。
其次，将知识很好的传授给学生。课前要充分备课，多像老教师学习方式方法，注意教学技巧。教师有了自来水，还要注意对着学生的方向进行给予，不要满天狂撒，也要注意适度而为。从而真正地将教书育人化为对学生有用的实践。
二、努力工作，成就事业。
**院长寄语新教师的最后一条便是“努力工作，成就事业”。我想，作为一位青年教师，本就该为自己的选择负责，对自己的人生负责。教学是一门艺术，做好它靠天赋，更靠勤奋。把教师当成毕生的事业去努力，热爱教育、常怀热血，虚心谨慎，早日做成一门学问。
求学问者无私无畏，教育者自古清贫。谢华主任的这两句话让我记忆深刻。千磨万击还坚韧，任尔东南西北风。作为一名教师，要甘受寂寞，踏实搞科研，锤炼自己的真本事。
四天的学习虽然短暂，但我受益匪浅。感谢院领导对我们新进教师的关心，感谢学院和人事处的精心教育，感谢各位主讲老师的精彩讲解。在今后的工作中，我将谦虚谨慎，不断学习，力争做一名合格的人民教师。
员工的培训心得篇五
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司重视人才，培养人才的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。 经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。 在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。 如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。 公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信! 接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作! 学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
一、广泛学习，在修养方面求突破
二、自我加压，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得弱不禁风，经不起生活的击打，只有不断地自我加压，勇敢地挑起生活的重担，人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作二十年，但时过境迁，平时忙于事务性工作多，深层次思考工作少。通过学习，结合自身从事的财政监督检查工作，我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重，我要把压力变为动力，把学习的收获化为谋划工作的思路，促进工作的措施，开展工作的本领。
1、克服消积情绪。物竞天择，适者生存。要生存、要发展、要成功，学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素，起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰 的意识，有了这种意识，我们才能跟上时代的步伐。
3、坚定理想信念。只要思想不滑坡，办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法，更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多，路子自然会顺。事实证明，只要坚定理想信念，一切行动都从大局出发，从局中心工作出发，积极开动脑筋，一切困难都能迎刃而解。
三、勤于思考，在创新方面求突破
恩格斯说，人类思维是地球上最美的花朵。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后，实际上就是创新的争先恐后，这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平，圆满完成各项工作任务，要正视工作中遇到的各种困难和问题，要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去，积极培育创新思维。在今后的检查工作中，努力实现三转变、三坚持。
一方面在检查内容上，实现三转变。即从单一型向综合型的转变、纠错型向预警型的转变、会计型向管理型的转变，将部门预算与会计信息质量、政府采购政策执行情况、非税收入情况等结合起来，提高检查的综合效能。 另一方面在检查实施上，实现三坚持。一是坚持科学选点，体现代表性。紧紧围绕政府和人民群众关心的热点、重点、难点开展检查;二是坚持紧扣中心，体现针对性。在全面关注的同时，紧扣中心，突出重点。围绕做大财政收入蛋糕，加强税收征管质量和非税收入征缴质量的日常监督，积极开展财税政策执行情况的监督检查，保证财政收入真实、完整;三是坚持注重成果运用，体现监督效应的可持续性。注重检查成果多元化利用，促进整章建制，着力提高对检查成果的综合利用程度，固化监督检查成果，充分体现监督效应的可持续性。
学习带来收获，压力提供动力，思考成就创新。新的一年里，在局党组的正确领导下，在同志们的关心支持下，我将以更加饱满的政治热情，昂扬的工作斗志，强烈的责任意识，开拓进取、扎实工作，保质保量完成领导交办的各项工作任务。 以上是我一周来学习的几点体会，不当之处，敬请领导和同事批评指正，谢谢大家。
员工的培训心得篇六
按照县委的统一部署安排，我参加了为期两天的新任科级干部培训班。此次培训我仿佛一下子又回到了学校，教学内容上的精心安排，领导的言传身教，无一不体现出县委对干部队伍建设的高度重视。通过参加此次培训，使我感到丰富了知识，开阔了视野，扩展了思路。使自己的理论基础、党性修养、领导艺术等方面的知识水平有了一定程度的提高，感到对以后的工作具有非常重要的指导作用，并且体会很深。
一、作为新任科级干部，必须充分认识到学习的重要性和迫切性
培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。此次培训的开班典礼上，x书记和x部长的讲话，给我们上了第一课。使我对培训的认识和重要意义有了进一步认识，明确了这是加强干部队伍建设的需要。通过学习不断提高自身素质，更加适应经济社会的发展对干部队伍的要求。x书记、x部长的讲话语言朴实、言简意赅。使我感到启发很大，受益匪浅。通过两天的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到干部要加强学习，要接受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习，是我们进一步提高工作能力的需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。结合本职工作，我谈一谈在加强学习方面的心得体会：
1、从被动学习向主动学习转变，克服学习上的懒惰型
由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习了，也只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动性不够的问题。通过此次培训，使我感受到了在长武飞速发展的新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。
2、从零碎学习向系统学习转变，克服学习上的随意性
经济形势飞速发展，社会问题日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广，如果在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。因此，必须在学习上结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的。
3、拓展眼界学识，完善知识结构
这次培训听了领导和专家的精彩讲课，使我拓展了眼界学识，完善了知识结构。唐爱玲教授的讲座，使我对科级干部的基本素质和领导能力提升有了深刻的了解;穆娟教授关于弘扬党的优良传统、切实加强党的建设的讲座，使我对如何做个好干部以及对干部队伍建设的重要意义有了进一步认识;叶明亮老师的突发事件的防范处理讲座，使我对突发事件防范与处理、妥善处理突发事件的认识有了进一步的提高，拓展了视野;正书记的党风廉政建设讲座，对我们在工作中如何保持廉洁奉公，具有更重要的指导意义。
特别是听了唐爱玲教授的《科级干部应具备的基本素质和领导能力》精彩讲座，使我受益匪浅。对领导力的系统理论认识得到了升华，同时也对我们的工作是一个鞭策，给我们实际工作送来了一把金钥匙。
通过培训，对领导力的概念有了深入的理解。领导力就是指在管辖的范围内充分利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。领导者应把工作责任归属权，转移给那些实际执行者。领导者应创造出一个适合每个人都能各尽其职的环境，共享责任归属权。领导者应指导干部开发个人能力。领导者应自我鞭策加紧学习，并且鼓励他人一起求得进步。要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。
领导不要只是靠权势、职位要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才能，让员工能够心服口服。在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。不论通过何种方式，每年都要让自己感受到吸收了新的信息，有明显的成就，团队利益高于个人利益。作为管理者，还应该用于做出一些有利于全县整体利益的抉择，就算对自己的部门甚至对自己来说是一种损失。
管理者应该善于理解自己，能够在工作中自觉地、理智地进行自省、自控和自律。管理者应该对自己的能力有充分的认识和理解，清醒地知道自己的长处和不足，明白哪些事情是自己擅长的，哪些事情是自己办不到的。只有充分地自省，才能在各种复杂情况面前做出正确的判断，才能在与同事或下属合作时，得到他人充分信任。
在发生危机或面临挫折的时候，管理者要能够充分自控，并在理智、冷静的基础上做出审慎的选择。这里所说的自控包括：在高压的环境中，能够控制自己的反应，并且让自己和自己的团队镇定下来，冷静处理问题。
理解自己的位置和影响力，懂得自己随时都在被他人(上级、下属、其他部门)关注。利用各种机会，通过自己的一言一行影响团队。
领导力是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等诸多要素。领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术。
二、修身立德，廉洁自律
做事先做人，对己心胸坦荡，以德立人，不为名、不图利，对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过，对事秉公而断，经得起考验，做到宁公而贫，不私而富。作为领导干部，要不断提高自己的政治觉悟，提升自己的素质。在提升自身素质方面，我觉得首先要加强党性锻炼和个人修养，不断锤炼自己的意志。其次，尽量减少一些不必要的活动和干扰，腾出时间，多学东西，多思考问题。再次，要不断排除私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑，排除个人私欲所带来的烦恼和忧愁。这几点看似简单，真正做起来也不是那么容易，需要我们在实际工作、学习中好好把握。
三、正人先正己，做事须先做人，提高执行力
在工作中，要做到以诚待人、以德正人、以情感人、以才服人。
1、以诚待人。要襟怀坦荡、豁达大度、换位思考、为人处事兼顾各方面利益，才能取信于人。
2、以德正人。工作中对人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。
3、以情感人。工作上讲原则，政治上讲党性，生活中需讲人性。在工作中做到关心人、体贴人、理解人，营造快乐工作的环境。
4、以才服人。要注重提高自身的组织能力、驾驭能力、协调能力和表达能力，既要自己做好，还要能调动大家的积极性。遇事要做到对己要明了、对人要明察、对事要明晰、处理问题要明白。处理问题中要做到大事莫激动，小事莫计较。自己把自己说服了，是一种理智的胜利，自己把自己感动了是灵魂的升华，自己把自己征服了，是一种人生的成熟。
四、树立管理就是服务的理念
管理是智慧和思想的展现。管理形式上是“管”，其本质是关怀、关爱、服务、以人为本。提高管理水平就要从经验管理向科学管理、规范管理转变，转变的过程就是人文管理。以全心全意为职工服务为中心，以全面理解上级领导意图和管理理念为起点，以职工满意为标准，切实把单位的决策、对职工的关怀落实到工作中去，为职工爱岗、敬业、乐业，创造良好的工作和生活环境。
通过短短两天的培训班的学习，也使我认识到经常的培训学习对于一名干部是十分重要的，这次虽然培训时间不长，但效率非常高，必将成为今后工作的“加油站”，为更好的工作奠定更加坚实的基础。而且所学的内容很值得我在日常工作中不断的去体会，在实际工作中我们每一个人的潜力是无限的，我们只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点，转变思维方式，换位思考，开拓创新，用所掌握的理论来指导自己的实践，我相信会成为一名合格的领导干部。
员工的培训心得篇七
听了培训老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
领导提出我们公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。
来到公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让公司这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
在学习中成长，在成长学习。人生就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。作为公司的新职员，首先感恩国房可以成为我人生追求梦想的新起点。然后作为公司的新成员，很荣幸有机会参加这次国房新员工培训。通过周末一天半的培训，让我内心收获很多意想不到的惊喜和温暖。
生活总是能够给你的心灵感受着个世界每天带给你的温暖和惊喜。周六，培训的第一天。在30多号人各自都分好组之后，我们开始了一天的培训课程，也是开始了我们这些国房新人相互了解沟通的建立默契的旅程。上午在琳姐和魏哥的详细讲解下，自己对公司的企业文化和企业精神有了更深的理解。中场还进行了增进组员之间交流的游戏，让我们的培训课氛围轻松欢乐。游戏后的我感受到成长给自己带来的温暖，心灵之间的交流与碰撞，让自己对生活和工作有了更深的憧憬。下午在姜哥讲解公司评估品种课程中，我明白了自己所了解的专业知识冰山一角，需要不断学习和成长。只有不断学习才能不断提升自己的能力，才能适应生活和工作上不断地挑战。在结束了一天的培训课程后，与组员间的友谊有了更深的理解和体会。自己的内心装进了很多不同的精神养料，让我的内心得到了新的洗礼。
生活总是可以让你自己的心每天面对不同挑战，从而让自己的内心走向更高深的境界。怀着对专业知识的渴望，培训课程来到了第二天。在刘哥和冯的.讲解下，提升了对评估评估品种繁多和新型评估业务的认识。渐渐地觉得自己离梦想又近了一步，追逐自己的梦有了全新的能量。在敏姐欢乐主持下，自己的心更加融入国房这个大家庭。自己在这里不断的汲取知识养分，不断助力自己梦想，让自己的梦来的更快更真实。
人生需要海阔天空的魄力，也应拥有光辉岁月的人生积淀。家是心灵的港湾。在国房心灵深深地温暖着我每个身体细胞。一天半的快速认识和了解公司的企业文化和公司的规章制度，也感受着家一般温暖的心灵呵护。在这里同事间散发着更多的是家人的情感，兄弟姐妹间的情义，温暖着新鲜血液。在前辈们的指导下，自己的工作能力提升到更高更强的境界。这次培训自己成长了不少，在这里收获知识与感动，温暖了心灵与灵魂。
最后，在这里感恩每一位在培训中付出辛勤劳动的同仁，道一声“辛苦了”。在国房这个大家庭温暖中茁壮成长，在今后的工作中与更多的国房同仁一起助力实现公司的未来目标规划，一起和国房走向更高更强的轨道!让自己的梦乘着国房心的翅膀走向幸福美好的明天!
立足当下，不忘初心。
认真做事，踏实做人。
团结互助，勇敢追梦。
国房魂，永传承。
国房梦，共完成。
员工的培训心得篇八
所谓礼仪是人际交往中以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的'过程。从个人修养角度看礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际角度看礼仪是人际交往中适用的一种艺术。从传播角度看礼仪是人际交往中互相沟通的技巧。注重礼仪对促进社会进步和提高文明有着重要作用。
礼仪主要功能从个人看是有助于提高人们的自身修养，美化自己和生活，有助于促进人们之间社会交往改善人际关系。从团体看礼仪是企业文化和企业精神的重要内容。是企业形象的主要附着点。型企业对礼仪都有高标准要求，都把礼仪当作企业文化重要内容。同时也是获得国际认证的重要软件。礼仪受到企业重视，是内强个人素质，外塑单位形象。是有效提高服务质量，处理客户异议，提高企业美誉的有效手段。
学习现代礼仪对个人修养方面有很作用。规范了行为，是举止文明。穿着得体。语言文雅，接人待物方面都有了很的改变和提升。
现代礼仪对于职场人来说十分重要。在职业竞争和工作中自己的礼仪举止是否得体，会使你在未来的竞争中占有很优势。深入的学习让人受益颇多，也成长了很多。对我现在以及以后人际交际会有很助。会让我学会更加从容得体的进行人际交际。赢得更多的机遇。机会去更好的适应工作和社会。
员工的培训心得篇九
这次岗前培训，我认为举办得相当成功。对我自己来说，从实习到工作两个多月，许多问题在工作中已经体现，通过培训学习，能更深刻地去领会，并且在实际中能够正确把握好自己。
形势不断向前发展，改革也在逐层深化，担任信息传递的电信代表着人类社会的文明和进步。从事电信方面工作的每一位员工，都应了解电信的过去和未来，透过历史去预测和掌握未来。中国电信经过邮电分营、主辅分离后，而今又迎来主辅合并的体制改革。成功的'改革必然能给企业带来突破性的进展。我们要结合实际，用理论来指导我们的行为和实践，那就很有必要了解我们的历史。所以，我们每一位新员工都该认真学习。
而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足，也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。
人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等的课程都讲得极其生动和有意义。从学校学习到社会工作，诚然是人生的一大转折，需要一段适应的过程，许多问题是我们未曾遇到或想到，是一种文学，要我们学、用好。并能在实际中发挥他的价值所在。
