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总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
培训班语文老师工作总结篇一
二、招生 .............................................................................................3
（一）谁才是宣传的对象，学生还是家长？ .................................3
（二）提高教学质量，口碑宣传最有效 .........................................3
（三）小学生是最根本，是摇钱树 ................................................4
（四）缺乏完善的学生信息整合系统 ............................................5
三、教育与管理 .....................................................................................6
（一）教育与招生相呼应，好的教育才是根本 .............................6
（二）授课教师缺乏对孩子的最基本关心 .....................................6
（三）谁才是认真负责的教师？ ....................................................6
（四）我们要与家长教育，也要与教师交流 .................................7
（五）
资料归档，做自己的专属资料.........................................7
四、团队运作 .....................................................................................9
（一）学管是一线工作人员 ............................................................9
（二）我们需要改变 ........................................................................9
五、最后的总结 ...................................................................................10
一、序论
从第一步踏入xx教育，到今天的离开，已经四个月了。这四个月里，我亲眼目睹着xx的变化，她一步一步走向更好。自己也很感激，能有一次进入xx教育的机会，有这样一段美好的回忆。同时留下了自己对xx教育在运作过程中的一些认识，仅仅是一些小小的感悟，写出来，希望可以与大家一起分享。以下纯属个人非专业人士观点，仅供参考。
辅导班的运作主要分为三个常规环节。首先，是招生，时间主要集中于六月中旬到七月初（备注：我主要是暑期在xx，所以其他具体时间不是很了解，只能讲出暑期的情况）。招生是根本，任何一家辅导机构，包括任何一家企业都是以营利为最终的目的，只有学生来报名了，我们才会有营业额，我们才会营利，利益不仅仅是经营的目的，也是经营的动力。没有好的生源，一切都是空谈。其次，是教育，时间主要是在七月初到八月底。这个环节同样十分关键，家长带学生过来是消费的，那么家长和学生就是我们的上帝，所以我们有必要为他们提供优质的服务。就像曾经开玩笑的说，辅导机构就像是医院，家长都带着自己出了问题的孩子过来医治，而我们的责任是救死扶伤。最后，是团队运作，从电影中的新梦想，到现实中的新东方，一个完美的团队合作必将促成一个辅导班的成功运营。不管是从小学语文中的三个臭皮匠顶个诸葛亮，还是网络流行的语句，不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。我们都不难看出团队的力量不容小觑。
我在xx教育先是经历了招生阶段，然后是下一步的教育阶段。但实际上这两个阶段是不分先后的，招生阶段到教育阶段，教育阶段到招生阶段，如此循环往复没有尽头。这一期的招生是为了接下来的教育，然而一段教育做好了，那么下一次的招生工作将轻松很多，也就是说好的教育会促使下一步招生的顺利进行。招生工作是教育工作的前提，而教育又是招生的保障。良好的团队运作则是招生与教育之间的润滑剂。一个不恰当的比喻，xx教育整个团队，就像推着一个一面是招生，一面是教育的雪球，一路向前，将她越滚越大，越滚越圆，越滚越好！
二、招生
（一）谁才是宣传的对象，学生还是家长？
我们主动地宣传时间主要集中于春季招生、夏季招生、秋季招生三个阶段。对于我了解的夏季来说主要的宣传时间集中于六月中旬到七月初，主要的宣传方式是集中于各中小学门口，等学生放学后将宣传单发放给他们。但是我们同时也注意到，当在我们发放宣传单的时候，同时地上已经到处散布这我们的宣传单。提出这样的观点，我并不是否定发放宣传的这种宣传方式有问题，其实我们也并不清楚他的效果到底有多大。和其他辅导班一样，宣传单是必要的，但是当我们把宣传单发给了学生后，有多少将它扔在地上？又有多少将它带回家给家长看了？我们难以测量。从一个小事中或许我们能够得到答案，暑期宣传的两点是七月一日前报名并缴费三科以上的同学获得免费一日游，四科以上是两日游。但很多家长都在七月一号以后和我们讲，他们不知道有这个优惠活动，也有很多家长在旅游组织过后咨询我们这个活动，问我们他当时怎么不知道。我们的宣传单几乎有了四分之一的篇幅来宣传这个活动，那为什么会有这么多家长不知道这个优惠活动呢？是他们没有仔细看我们的宣传单，还是他们根本就没有拿到我们的宣传单呢？或许二者都有可能，但是我们不得不承认，在宣传的过程中，我们忽视了将宣传单发给家长
我们不仅仅可以在附近的小区中将宣传单发给家长，同时我们有很多家长的联系方式，我们有着这样宝贵的资源。是我们没有注意和他们联系，没有和他们做好沟通。xx在成长，慢慢的一个专职的话务员是有必要的。其实这个观点宋老师在两次全体人员会议中都有提过。综上所述，我们的宣传不仅仅要对学生，同时不能忽视了家长。
（二）提高教学质量，口碑宣传最有效
在做前台接待工作时，不少于十位家长都说过这样的一句话：“听人家（同事、朋友）讲，你们这个辅导班还是比较正规，在附近还是教的不错的，我们才过来的！”这样一句话，可能讲话的家长是无意的，但是每次听到这样的话时，我们都很欣慰。首先，他的同事或者朋友对xx教育的认同，我们给别人的印象还是很不错的。其次，我们要知道，这位家长之所以过来报名，是因为我们前一阶段的教学与管理工作做的还不错。从我们自身出发，提高我们的教学质量，让
家长们一传十，十传百，这是对xx教育最好的宣传。
暑假的一个的晚上，九年级一个叫xx的学生家长过来缴费，因为当时他正好等小孩下课，当时就和我聊了起来。后来得知，他是西苑的一名学生，他们的班主任在校外都有办辅导班，而且班主任就是物理老师。但最后他没有在他们班主任那里补课，因为他听他的亲戚讲xx来九楼的xx教育很不错。其实他的亲戚家的孩子也就是程明松老师的忠实粉丝孙静茹。她说听孙静茹妈妈讲，xx教育的物理教的非常好，她自己家的小孩成绩有所提高，所以自己就带着孩子抛弃了自己的班主任过来试试。如果要是真的教的好那么各科都会转过来报名。
从这样一个小事情中，我们不难发现口碑宣传的作用，它可以让家长宁愿得罪自己的班主任，也要来我们xx补习。“酒香不怕巷子深”，关键是酒要香。没有让家长和学生满意的质量和服务，良好的口碑只能是空谈，所以提高自身教学水平格外重要。
（三）小学生是最根本，是摇钱树
在前一次关于暑期工作总结的会议上，记得有人提出这样的建议：我们要发挥自己的优势，在我们的周边因为小学生的辅导班进入门槛低，所以辅导班也很多。而高中则不同，很多辅导班由于师资力量的缺乏，他们没有做好高中的能力。个人认为这样的观点有一定的道理，但是我们必须要认识到一点，小学生，初中生，高中生，我们一个都不能少。相比较而言，小学生是重点，还是核心。因为如果我们能够留下一名小学生，并让他成为xx教育的忠实粉丝，这样一名学生从各方面来说，给xx教育的利益都是十分可观的。
假如我们留住了一名小学生，他如果现在是三年级，如果小学是平均报名3科，外加上学期间的晚自习。这样四年下来，估算下一个人的收入，小学每科平均450元，一年学科有春夏秋三次报名，晚自习有春秋两次报名，总计四年的费用是25800元。这样的计算并不包括特殊情况或者小升初前极有可能出现的一对一费用。再算中学，还有高中。一个学生平均下一轮下来家长也要花上七八万。其实这样的例子，现在我们的辅导班就有，而且光是一个五年级班就出现了两个，郑雨竹和宣善木子，尤其是xxx他现在就已经开始报名一对一的语文。这样的学生，不论是从招生，还是从教学管理方面都为我们减轻了很多负担，节约了成本。个人认为这些学生在学费方面可以给予适当的优惠，在平时都给予他们更多的关心。
有些小学生的家长们特别在意费用，所以我认为我们秋季没有做出明显的提价是正确的，因为需求与供给的价格关系，价格的提高，小学生的将会出现流失。
（四）缺乏完善的学生信息整合系统
xx教育已经是八年了。八年时光中，我们有着别人无法模仿的东西。八年中xx教育的学生数量已经非常多了，可以说是桃李满天下。每一年每一届几乎每一个学生的档案，主要是电话号码等联系方式等我们都保留下来。一份一份学生花名册，堆在一起都好几口袋。它们出现的时候也只有各个招生阶段，打电话的时候我们在上面勾勾划划，赋予他岁月的沧桑感。有的已经开始模糊了。而且有很多重复的部分，给忙碌的电话招生带来了很多麻烦。
那为什么我们不做一个电子版的学生花名册，将这些学生名单进行整合，按年级，按家庭住址分类，再按回xx教育补课的概率大小进行分类。将那些留有qq的加入我们的qq群。这样上面出现的问题都可以迎刃而解，同时对对学生家庭住址的分类也可以为下一个新点布置在哪里提供了重要的参考价值。我认为我们有必要将这些学生的档案进行整合，将我们自身的优势发挥到最大。
三、教育与管理
（一）教育与招生相呼应，好的教育才是根本
正如招生中的第二点讲到的一样，好的教学质量会给我们带来好的口碑营销。我们必须有家长信的过，学生喜欢的教学方法，不能是单一的像是在学校那种教育方式。我们不得不面对的一个话题就是大铺头的黄老师。好像没有做太多的宣传，但是我从前几天的暑假作业班了解到，上学期在我们这报名晚自习的几个xxx苑的学生都到他那边去报了新概念英语。我个人对于这件事情很不平，因为这几个学生的晚自习我们付出很多，有时候都陪到十一点，却弃我们而去。又是口碑营销，大家都觉得黄老师的英语教的好。不用做宣传，学生主动去报名。
不过值得高兴的是，当我们发现忧虑时，我们xx也很快做出了反应，新概念英语成立英语教研组就很好，开办公开课，让家长更了解我们，加强交流，听听家长的意见。这一点xx真的很棒！生于忧患而死于安乐，我们应保持时时刻刻的危机感。
（二）授课教师缺乏对孩子的最基本关心
一个暑期下来，就会发现很多授课教师上课前一分钟才会踏进教室，一到下课时间，立刻回到办公室休息，不在教室多呆一分钟，例如张xx老师，xx老师。而相反有些老师来了直接去了教师，下课也不会来办公室，进办公室最多也是倒一杯水，例如大王老师。个人认为多坐在教室与学生互动交流，给与学生最基本的关心很重要。这不仅可以让学生更快的了解我们老师，也可以让他们喜欢上我们的辅导班。后来我在点名的时候，去了就坐下了和他们在一起聊天，很快和他们打成一片。
辅导班的教学和学校的教学几乎是不同的模式，在辅导班首先不管教的好不好，一定要让学生喜欢这个老师。很多家长和学生都特别喜欢xx老师的课，上过他的课的学生几乎都要继续要求上，前几天就接到五年级xxx家长的电话，问秋季课程中五年级的数学还是不是xx老师教。其实我在暑期也有偷听过xx老师的课，说实话，如果我是一名小学生，我一定也会喜欢xx老师的课。
（三）谁才是认真负责的教师？
一个暑假过期了，在暑期接近两个月的教学与管理中谁才是最认真，最负责的老师？没有人能说清楚。或许从一些任务中我们可以看出一些来，比如暑期的授课教师进度表。但是单单的一张表不能完全说明什么，而且很多授课教师将这张表看成了是一种负担。所以我们缺乏一个完备的教师教学质量的测评系统。
我们可以设计出一张授课教师情况反馈表让学生来填写，也可以通过对学生再报名率的情况等许多其他方式来对以为教师的教学情况进行测评。最好可以适当的给与表现优异的教师适当的奖励，这样老师们工作起来也更有热情。比如说张道柱老师经常在上课时都会拖个10分钟至半个小时，这个的费用谁又来计算，如果把他和其他人一样共待遇那就很明显显得有点不公平。
如果可以我提议可以培养xx教育的核心教师团队，对热衷与xxx学的部分教师进行公开宣传，鼓吹他们的课程有多么好，进行大力宣传，有可能会遇到教师姓名不能公开的问题，但可以用其他姓名来代替。我在考研期间合共大有一个叫做超越考研的辅导机构，他们就是通过这个方式进行宣传的，他们搞的是数学五虎，其实也并不是太厉害，但是如果广告打的好，老师上课也还不错，那很快很多学生都会慕名而来。一个前提是我们要确定这位教师可真的不错，并且只在xx兼职，其实最佳人选是几位股东。
（四）我们要与家长教育，也要与教师交流
经过一个暑假的教学与管理，就发现老师们都比较忙的。大部分的授课教师都是上课前几分钟到，下课后就走，如果我们不问，他们很少主动与前台交流班级里孩子的学习情况。这样我们也缺乏对学生学习情况的了解，学生家长来咨询他的小孩子学习情况是，授课教师大部分情况是不在场的，这样我们也没法给家长反馈准确的情况。另一个方面，授课教师来了就走，这样也很少对我们蜀苑教育有了解，没有了一种向心力和集体团队的荣誉感。
所以我觉得，在我们意识到要与家长交流沟通的同时，也要意识到与教师沟通的重要性。定期的xxx教育授课教师会议，可能会解决这样的一系列问题。加强与授课教师交流，让他们更加了解我们xxx教育，爱我们的xxx教育，我们和授课教师不仅仅是简简单单的课时费用的关系。让每位教师觉得收到尊重和认同，这样每位教师都会更加努力，也有利于xxx走的更好。
（五）
资料归档，做自己的专属资料
自己很荣幸，在暑期可以完成3本资料的排版和装订工作，其实这样的资料做起来并不是很难，关键是内部资料授课教师用起来很方便，同样也是一种宣传。再从成本的角度考虑一本50-60页的资料一般至少也要18左右，如果我们采用
自己制作，他的成本其实也只有10元都不到。而自己出版的资料与购买的资料优势突出。就像高老师的设想一样，如果我们的资料做的好，我们可以出版自己的书，卖给其他辅导机构。等xxx教育的慢慢壮大，这样的设想并不是不可能。
但是目前我们用的资料比较乱，也没有进行好好的整理归纳，许多老师用过的电子版的资料用过了也就删除了，没有好好保存。即使保存下来的部分也没有好好的分类，这边一个那边一个，等清理电脑的时候，最后还是会被删除。所以我们应将我们的资料归类，便于检索，便于下一次的继续使用。先不要说出版书本那么远的展望，至少我们要满足我们内部使用。
四、团队运作
（一）学管是一线工作人员
从事学管工作四个月，就觉得学管的工作很累，尤其是暑假开始全天上班后。早上六点就要起床了，七点前得到辅导班。七点半上课很多学生都会来的很早。中午想休息的时候，学生来的非常早，晚上要到九点半。教学管理，安排上课，点名，接待家长，批改作业，搞卫生，有时候真的想长出个三头六臂。与其他工作相比，上班时间长，工作量也比较大。其实并不是说要得到多少的工资，但是最重要的是，我们的工作需要你们的认同，最怕得到一票否决。打击了工作的热情，和积极性。学管作为一线的工作人员，其实有时候他们的一句话，一个关心，可能就会留住一个学生，但这些全靠个人的责任心。
前几天看到程老师在搞一个学管的工资管理方案，我觉得挺好，区别对待，激励每一个学管做到最好。让每一个学管劳有所得，保持那份工作的热情。
（二）我们需要改变
管理学上说，创新是一个企业生存和发展的灵魂。我们在适当的时候缺少着改变，创新是一种思想指导下的实践，是一种原则以及原则指导下的具体活动。仔细的数数，其实xx教育内部的规定还是特别多的，但是可以真正实行的规定并不是很多。有些属于顽疾的问题根深蒂固很难改，比如说有些老师经常总是踩点过来，或者上课迟到，大家都知道他有这样的习惯，所以怎么进行惩罚呢？所以我们需要适当的创新。
新概念的公开课就是一个很好的创新的例子，xx教育做的还不够好，我们要敢于对我们目前原有的一些模式进行否定和批判。我认为因为学管从事着一线的工作，所以有时候他们的意见非常有价值。
五、最后的总结
最后衷心的感谢这四个月来，xxx教育的两位校长，各位股东，各位授课教师对我的关心。感谢你们为我的人生指点迷津。你们对我的喜欢我真的受宠若惊！再次声明，我只学过理论的管理学，没有管理的实践经验，以上纯属个人观点，如有错误，也希望您敬请谅解！xxx育将是我最想念的地方！
祝xx教育越办越好！桃李满天下！
培训班语文老师工作总结篇二
珠东小学少年宫书法活动
总结
辅导教师：叶国锋
2015年12月21日
本学期我校的少年宫书法兴趣小组活动工作得到领导的关心下，坚实有效的完成辅导班各项工作任务，克服了种种困难，保证了兴趣小组活动工作的正常开展，使学校的课外教学工作能够正常运行，稳步推进，并取得了一定的成绩，为我校的发展起到了一定的推动作用，现将有关工作简要总结如下：
一、书法兴趣小组活动稳步发展
在本学期开学初，重新组建了我校的书法兴趣小组，由全校二到六年级九个班，每个班3名学生组成，采用定时集中辅导和爱好者随机辅导相接合的辅导员方式。
二、根据学生的爱好培养特长特色
本学期的书法兴趣小组成员根据自己的爱好，加强特长的训练，从而学生要成果展示会上其风格炯异，形式多样，各有千秋。书体唐楷为主，其它各体为辅，让学学习兴趣倍致。
三、过失与不足
在总结成绩和经验的同时，我们还必须清醒地看到存在的不足和问题，务必采取切实有效的措施，加以认真研究和解决。
首先，有部书法兴趣小组同学来因不科学，影响活动的开展，各个环节受到不同程度不同的影响。增强学生书法环境保护和清理技巧，但是不少学同学们还没有养成讲卫生的好习惯。
其次，书法兴趣小组同学在练习的过程中自觉性比较差。在辅导教师不在的时候不能好好的把握自己，不能长时间的集中注意力。部分同学没有意识到学书的重要性，停滞在好玩的阶断，分心的现象比较严重。
再次，六年级的学生不少昌功底不，意力有憾，中途停止了学习。
培训班语文老师工作总结篇三
百斯特教育辅导中心暑期辅导班---盐庄分校工作总结
一个暑假的工作已经结束，下面对本次的工作作总结。
一、思想认识。
在这一个假期里，我在思想上严于律己，热爱百斯特事业。一直以来，我积极服从上级安排，努力提高自己的能力。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作。
在教学工作方面，整期的教学任务都非常重。但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常翻阅《初中数学教学》、《青年教师优秀教案选》等书籍。还抽空出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是-决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
培优扶差是一个学期教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们看扁，树立起他们的信心和激发他们学习语文的兴趣。最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师，令我欣慰的是优生们表现出非常的踊跃，我问他们为什么那么喜欢当辅导老师，他们说：老师都那么有信心他们会学好，我们同样有信心。我相信在我的辅导下，他一定有很大的进步。我想全班同学的学习成绩都是那么好。于是，我让他们组成一帮一小组，并给他们开会，提出老师必须履行的职责，主要就是检查学生的作业，辅导学生掌握课本的基本知识和技能。给后进生根据各自的情况定出目标，让他们双方都朝着那个目标前进。老师们确实是非常尽责，而学生时刻有个老师在身旁指点，学起来也非常起劲。两个班所定的9对一帮一小组，学生们全班都有进步，有的进步非常快。
三、领班工作。
在校长工作方面，我非常重视老师的积极性调动工作。为了把本期辅导班班的常规工作搞好，我每天都坚持早上8.30前、中午1.00前就到校，回到学校的第一件事就是查看老师备课情况，并对老师进行说服教育。
这期的校长工作最使自己满意的是初中数学教学。在这一期中，我主动 与学生聊天、谈心，寻找他们数学上的问题，并及时想办法解决，使得学生们的成绩稳步提高，最令人开心的就是，数学课课堂气氛活跃，学生回答问题积极，家长好评一致。
四、关于两位老师的问题分析。严鑫老师在前期宣传阶段几乎没有提供任何劳动力，后面我找她谈话，她依旧我行我素，甚至对我破口大骂。但是严鑫老师的在讲课方面确实做的比路林辉老师要好，备课认真，对学生关怀备至，家长多次打电话向我道谢，说谢谢严老师。
路林辉老师，在前期宣传阶段一直和我干的一样的工作量，可以说，在前期宣传阶段他成了另外一个校长，进入授课阶段，路老师可能在心态上有点松懈，所以上课没有严鑫老师那么精。
总的来说，严鑫老师在讲课方面略胜一筹，而路老师在宣传方面做出的贡献特别大。
五、关于我本人得失的问题。在本期工作中，我学到了很多东西，太多太多，成长了太多太多，感谢百思特给我这样一个平台展示自己，感谢百斯特给我这样一个机会，锻炼自己。用一个假期的时间，我的说话技巧提高了，办事效率提高了，毅力也增长了。
六、关于业绩问题，上级领导给我安排4万的业绩，是看得起我，是明白我的能力，但是我没有完成上级领导交给我的任务，其中自然有很多原因，但是我觉得还是我的能力问题，是我能力太低，导致没有完成业绩。
七、对下期工作的建议：请上级领导尽快完善百斯特的规章制度，一个好的团队必须有个好的制度，明确奖励和惩罚制度，加入百斯特以来都没有发现这些。
培训班语文老师工作总结篇四
2018年陇县小学部作业辅导班工作总结
时光荏苒，转眼间2018年已悄然离去，回顾2018年，陇县作业辅导班在王校的正确引导下，各位作辅老师的不懈努力下，作业辅导班全面展开工作，各项工作已圆满完成。为了总结经验，寻找问题，以利于今后工作的开展，现将2018年工作总结如下：
一、工作开展及落实： 1、升级工作：
秋升春，10个班，原199人，升级160人，流失39人，升级率80.4%。春升秋，10个班（六年级毕业班一个除外），原178人，升级128人，流失50人，升级率71.9%。
秋升春，11个班，原208人，目前升级123人，暂时未续报85人，目前升级率59.1%。
2、做辅班家长会：开学初新生家长会每期各1个，期末家长会：春季，10个，秋季，11个，袁建英提前准备家长会ppt ,给所有作辅老师培训家长会流程，教授新老师的使用，反复操作练习。召开家长会时能熟练操作ppt，环节紧凑，内容充实，家长会效果良好。
3、作辅教研、教辅资料的填写：
教辅资料：春季6本，秋季6本。老师都能提前完成，填写认真，详细。教
研：24份。老师积极钻研教材，内容全面重难点明确。
4、教师培训：主要以作业辅导班老师岗前培训为主：作辅流程、班级管理、电话话术及技巧、作业批阅，存在问题处理及问题学生的管理、家长会流程。春季19次，秋季23次。更加注重老师的接收情况，实践操作能力培训，效果比较理想。5、学生个性辅导：春季,50人，辅导7次。秋季54人，辅导7次.针对学生的弱科展开辅导，辅导后学生都有提高，辅导后成绩统计，学生大部分都有提高。
6、听课，每周进教室2~3次，随机听课，指导。 7、工作检查及落实：
a、每周周二早上检查教室日志的填写，电访工作及各班学生情况。b、并对教师存在的问题进行总结和指导、培训。c、掌握最新教师动向，了解教师心态，及时沟通及上报。
d、安排落实作辅班的日常工作：微信服务、接学生、学生管理、作业批阅、课前辅导、电访完成、问题学员、问题班级的跟进、期中考试的试卷制作与组织考试、学员考试成绩的分析、新老师工作的跟进与落实，会议命令的传达。
e、续费阶段：续班目标制定宣读，续费过程的跟进，进教室帮助指导作辅新老师的续费工作，与前台行政沟通进教室宣传续费各一次，并把续费结果每天上报刘老师。
f、带领作辅老师全力配合前台老师的招生工作。g、带领老师做教研，备课、探讨教学中的问题。
h、每周日做周情况汇总、下周工作安排上报王老师，每月月底做月底报表并上交刘老师。
i、与王老师、刘老师沟通新学期作辅排班定师。
j、做好自己的本职工作，积极主动做好学员服务，起模范带头、榜样作用。8、参与活动：校庆各项活动，月评活动（书写达人，手抄报达人，作业达人）。针对续费问题开展的活动，个性助学、跳蚤市场。
9、王园园春季协助管理作辅班工作比较用心，作辅工作正常开展。
10、作辅班老师共计15人，春季11人，新入职1人（刘青），离职2人（文小
云、王敏），辞退1人（李英）。秋季11人，新入职6人（杨华、池宏丽、李萍萍、李红娥、刘秀峰、张陇军），离职3人（赵选会、刘青），1人未转正离职（李红娥）。今年试岗培训3人，均未留用（刘芳霞、倪春礼、闫晓华）。二、存在问题：
1、作辅班升级率有所下滑，其问题有：
a、老师流动性大，影响教学质量，影响口碑。
b、部分新入职的老师能力确实欠佳，辅导效果不好，低段错批严重。c、部分制度的随意加入，影响老师工作的积极性。d、要提高老师的价值。
e、作辅班的升级目标太高春季学费问题大。
2、人事招聘方面：作辅班的代课老师流动性大，这与招聘的老师能力和责任心有很大关系。作辅辅导班应该配备一些好老师，比如有教学经验的老师，有责任心的老师，学历高的老师，年龄不要太大。
3、作辅午托班和晚托班的后期饭菜质量不是很好，影响就餐人数，学生浪费较大，需要提前备好厨师。
4、员工文化建设方面：老师的工作量大，学校可以多组织开展娱乐活动，调节工作的压抑，工作之余也可以放松放松，劳逸结合为最佳。 三、目前工作计划：
选一位作辅组长管理领导作辅工作开展。候选人（张雅娟、杨华）
回顾2018年，感触很多：
1、管人管事要会管，话有三说，巧说为妙。处事思维与个人的思维格局很重要，孰轻孰重权衡很重要。工作能力与管理能力是两码事。情商也是管理很重要的一点。
2、工作中只有工作，不能强加很多的人为意愿，都是空谈。
3、自己的能力无论从那块都需要提升的太多，2019年好好努力提升。
总结人：袁建英
2019年1月25日
