最新国际结算报告总结(4篇)

国际结算报告总结篇一

一、支行目标客户基本情况

1、长沙华日生化实业有限公司：该公司是一家股份制企业，是湖南银海集团下属的子公司，是我行的第一大信贷客户，我行授信额度为2350万元，其生产的精品柠檬酸主要出口日本，其出口业务通过省机电进出口公司办理，99年以前在原长沙市分行办理，长沙市分行撤并以后，由于松桂园支行当时不能办理国际结算业务，省机电将此项业务转到工商银行办理（银海集团在工商银行有7000多万元贷款），该公司年进出口规模约250万美元左右。我行已经多次上门联系，由于华日公司没有自营进出口权，只能委托省机电进出口公司代理出口。其资产已全部抵押给银行，结算授信无法增加抵押。

2、湖南凯迪鞋业实业有限公司：该公司是一家个体民营企业，主要生产休闲运动鞋，是我行的信贷客户，2002年我行授信300万元，其生产的运动鞋主要销往日本和欧洲，年出口量300万美元左右，其出口业务主要通过长沙新宇进出口公司、长沙土畜进出口有限公司代理，这两家公司通过交通银行办理国际结算业务，并为凯迪鞋业垫付退税款，我行多次上门联系，主要由于该公司没有自营进出口权，营销工作受灾，目前我行正在要求该公司申请自营进出口业务。

3、长益高速公路有限公司：该公司和我行有业务合作关系，我行每天负责收取长沙至益阳段高速公路和319国道收费站的通行费，该公司系一家中港合资企业，每年的通行费50％通过购汇方式汇往香港公司，目前该公司通过建设银行办理购汇业务，我行多次上门联系，该公司也愿意将此项业务转到我行办理，但由于汇价原因没有达成协议（建设银行汇价比我行低）。如果在同等价格的前提下，该公司同意将购汇业务转到我行办理。

4、宁乡县外贸公司：该公司今年以前由于多种原因没有办理进出口业务，今年新班子上任后正着手开展此项业务，目前与泰国一家公司达成合作意向，准备向其分批出售一批农用小机电产品，总计一万台，总出口量330万美元，该公司进货资金有困难，准备分批向我行申请进货资金贷款。

5、其他客户

（1）思远实业公司：已在省行办理国际结算业务，年结算量在200－300万美元。

（2）、湖南长城肠衣有限公司：年结算量在200－300万美元，去年向我行申请贷款800万元未批。该公司无自营进出口权，委托长沙一家进出口公司经营。

（3）、湖南恒丰鞋业有限公司：年结算量200万美元左右，农业银行提供贷款，无自营进出口权。

（4）、宁乡新亚手袋有限公司：系我行信贷客户，今年4月我行贷款25万元，该公司年结算量50－100万美元，无自营进出口权，现委托株洲一家公司代理出口业务。

（5）、宏全实业公司：该公司系一家台子企业，现正在投资建厂，计划投资2700万美元，农业银行提供5000万元贷款。

二、存在的主要困难和问题：

1、由于受县域经济的限制，我县的外贸、进出口业务发展较慢，揽收国际结算业务受客源限制大。

2、仅有的几家有进出口业务的客户都没有自营进出口权，都是通过长沙的进出口公司代办，而这些公司基本上已经成为其他银行的固定客户，给我行的营销工作带来了很大的难度。

3、我行上门营销的客户一般都提出要求为其提供垫税、贷款等条件，我行很难办到。

2003年4月25日

国际结算报告总结篇二

国际结算模拟实习

1、引言：本课程从实际需求出发，主要从信用证、托收、汇付、三种不同类型的结算方式，逼真地模拟了出口商、进口商、汇入行、汇出行等角色的办事流程。在各种结算方式的操作过程中，系统提供了直观的流程图和具体流程，让学生可以方便地掌握国际结算的流程和操作。此外，案例分析的使用，可以使学生更加熟悉国际结算的相关操作。教师可对学生的操作结果进行评分，软件评分功能的使用既让学生得到了自我锻炼的目的，初步理解所学课程在现实中的应用，同时也减轻了教师的工作负担。

2、实习目的：国际结算以国际贸易学和国际金融学的理论、原则为指导，着重研究国际间债权债务的清偿形式和方法，以及有关信用证、资金融通理论和方法一般规律的学科。

因此，它既是一门实务性很强的学科，又是一门理论较深的学问。

将理论和实践相结合，运用理论知识指导国际结算的实务操作和处理所遇到的国际结算纠纷，是学习本学科的基本目的。

所以实训是为了让同学们更具体的了解国际结算的具体步骤，在模拟中体会国际结算在贸易和银行体系中的重要作用。

在角色转换中明白国际结算的具体操作和理解他的实务性，以达到培养同学们实际操作的能力，而不是只局限于理论，为同学们以后找工作打下坚实的基础。

同时加深对本课程的理解，及时的解决随时出现的问题。

3、实验安排

实验时间：2012年第一学期第一周之第四周 实验地点：j01教学楼b501 实验任务：在实验模拟期间应尽可能的多做业务，熟练掌握结算业务相关环节的主要流程及操作技巧。必须完成以下任务：

(1)信用证：至少完成即期和远期信用证业务各2笔。(2)托收：至少2笔跟单托收业务。(3)汇付：至少完成一笔电汇业务。

4、实习内容

本次模拟实验共四周，主要采用学生各自上机操作和指导老师随堂帮助解答相结合的实习模式，在体验国际结算的乐趣与风险的同时学到了很多宝贵的东西，是一次新颖有趣还深刻的学习过程。

在为期四周的模拟实验中，我一共做四12笔业务，结算方式从信用证、托收到汇付。

通过实习我不仅巩固了几学期来所学的知识，而且通过单据的填写，实际的结算流程演示，使更近一层次地加深了对国际贸易交易的整个过程的理解，增强了我对这个专业的实践性。

首先注册账号操作智盛软件的国际结算模拟体系在软件给定的条件下进行信用证业务，托收业务以及汇款业务。

利用现有的合同开立信用证，填制托收单，填制汇票。

并理解出票、背书、保证、追索、拒付、提示、承兑、参加承兑这些票据行为。

4、1信用。

作为进口商，希望能在收到货物后才付款，而出口商却愿意收到货款后才发货，只就成为发展国际贸易的一大障碍。在国际市场竞争激烈、世界经济形势变化剧烈的情况下，这种矛盾就更加突出，仅仅依靠商业信用已不能解决这种矛盾。于是银行信用开始介入，并与代表物权的货运单据相结合，产生了以单据买卖为对象、以银行信用为特征的跟单信用制度，为国际贸易的顺利发展创造了有利条件。

信用证支付方式结算流程如下：

⑴进出口商签订买卖合同并预定以信用证进行结算

⑵进口商向所在地银行申请开立信用证，填写信用证申请书 ⑶开证行开出信用证

⑷通知行将信用证通知给受益人

⑸出口商接受信用证后，货交承运人，并取得相关单据 ⑹出口商备齐信用证规定的单据和汇票向议付行提示，要求议付 ⑺议付行审核无误后，垫付贷款给出口商 ⑻议付行议付后，将单据和汇票寄给开证行索汇

⑼开证行收到与信用证相符的单据后，对议付行进行偿付 ⑽开证行通知进口商备款赎单

⑾进口商审核单证相符后，付清所欠款项 ⑿进口商凭单据向承运人提货

4.2托收

托收是出口商开立汇票，委托银行代收款项，向国外进口商收取货款或劳务款项的一种结算方式。托收方式有跟单托收和光票托收，此次模拟实习我用的是跟单托收。跟单托收是汇票连同商业单据向进口行收取款项的一种托收方式，有时为了避免印花税，也有不开汇票，只拿商业单据委托银行代收。

跟单托收又分为付款交单和承兑交单。即期付款交单指单据寄到进口方所在地代收行后，由代收行向进口商提示，进口商审单无误后立即付款赎单。其收付程序如下： ⑴出口商发货 ⑵出口商填写托收申请书，开立即期汇票，连同货运单据交托收行，委托其代收货款

⑶托收行根据托收申请书缮制托收委托书，连同报单汇票交进口地银行委托代收 ⑷代收行按委托书的指示向向进口商提示跟单汇票 ⑸进口商付款 ⑹代收行交单 ⑺进口商提货

⑻代收行办理转账手续，并通知托收行款已收妥 ⑼托收行向出口商交款

4.3汇付

现在银行常用的电传或swift文件等电讯方式，电报方式因费用高、易发生错漏等原因而逐渐被淘汰。电汇方式的优点是速度最快，且安全可靠。现在，由于swift系统的普及，费用大大降低，安全系数更高，因此电汇是目前普遍使用的汇款方式。

电汇的业务流程是：

⑴汇款人电汇申请书并交款付费给汇出行 ⑵汇出行拍加押电报或电传给汇入行 ⑶汇入行给收款人电汇通知书 ⑷收款人接到通知后去银行兑付

⑸汇入行进行解付，解付完毕发出借记通知书给汇出行 ⑹汇出行给汇款人电汇回执

5、模拟实验总结

国际结算是一项综合的经济活动，其主要内容包括：支付工具及结算方式的选择与运用；各种商业单据的处理和交接商品贷款及劳务价款的索取与偿付；国际间资金单方面的转移与调拨；短期或中期贸易的融资与运营；信用担保的提供与应用；国际结算实质上是货币的跨国收付活动，它是一项极其重要的跨国经济行为，是保障与促进国际间各项活动与交往正常进行的必要手段。

国际结算的研究对象是国际结算工具，国际结算方式，国际结算中的单据，以银行为中心的支付体系，贸易结算融资。

国际结算的特点是按照国际管理进行国际结算，使用可兑换货币进行结算，实行“推定交货”的原则，商业银行成为结算和融资的中心。

在此次实训中我们采用模拟系统实践了国际结算的步骤。

在智盛软件的国际结算模拟系统中我们需要注册账号，登录系统，在系统中操作操作信用证业务、托收业务、汇票业务。

这一周的实验上机，对信用证业务有了进一步的了解，对远期信用证填写完整性、准确性的审核，根据合同条款，对远期信用证、面函、电文、的正确缮制有了进一步的体会，并且掌握了信用证业务开立的处理流程；托收业务处理流程及汇票业务的处理。

经过这短暂四周的国际结算课程设计，使我不仅了解到有关信用证业务的知识，也进一步了解信用证的规则和信用证的应用，以及信用证的特点和信用证存在的风险及其防范。这次课程设计也为我今后在工作学习中，提供更多的帮助和经验及贸易方角度和银行角度如何来防范信用证中的风险。

国际结算报告总结篇三

国际结算模拟实习 引言

随着国际贸易的迅速发展，国际结算在国际贸易中的地位日益上升。作为国贸专业的学生不仅要懂得贸易实务知识，还应了解国际结算操作流程，更好的为以后从事贸易服务。通过在智盛国际结算模拟系统上的上机实习，可以让同学们更好的将理论联系实际，进一步理解国际结算，熟悉国际结算操作流程。促进学生将所学理论与实践相结合，培养他们脚踏实地、扎扎实实的工作作风，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。实习目的

通过国际结算课程实验，使学生熟悉国际结算流程，将国际结算课程中讲述的理论知识与实践相结合，目的在于增强学生对于国际结算的感性认识。

要求学生在规定的实验课时内，掌握国际结算模拟系统中银行的具体操作程序和方法。

通过各种不同银行角色的轮换，完成各项结算程序。

通过实验，使学生熟悉和掌握进国际结算的具体操作流程，能够较熟练的利用信用证结算方式，托收结算方式以及汇付结算方式。

信用证结算方式下熟悉掌握开证行、议付行、通知行的业务及关系；托收结算方式下掌握托收行、代收行、光票托收行的关系及业务；汇付结算方式下掌握汇出行、汇入行的业务及关系。

通过这一整套模拟实习，巩固和深化已学过的理论知识，增强实际操作能力。

实习安。

实习时间：2009年12月21日至2010年1月7日

实习地点：主楼八楼电子商务实验室

实习内容：完成模拟实习系统中的信用证结算方式下所有业务包括：远期信用证开立，即期信用证开立，远期信用证议付，远期信用证换单，电索付款，更改承兑到期日，即期信用证付款，议付行退单，议付行无偿交单，电提不符点拒绝，远期信用证放单。托收结算方式下所有业务包括：远期托收，即期托收，即期托收拒付，出口托收修改，进口托收退单。汇付结算方式下所有业务包括：汇入行立即解付，汇出行止付，汇入行挂账。掌握国际结算各支付方式的实际操作流程。实习内容

实习前几天由于模拟系统软件没有装好，前几天上机房我基本什么业务也没有完成。28号系统装好了我开始了我的实习，我完成了远期即期信用证的开立，之后我去议付行对我已经开的信用证进行付款，换单，电索汇付等。元旦我没有

国际结算模拟实习

休息将托收，汇付下所有业务全部完成了。

4.1 信用证结算方式

信用证是银行作出的有条件的付款承诺，即银行根据开证申请人的请求和指示，向受益人开具的有一定金额、并在一定期限内凭规定的单据承诺付款的书面文件；或者是银行在规定金额、日期和单据的条件下，愿代开证申请人承购受益人汇票的保证书。属于银行信用，采用的是逆汇法。

信用证业务是国际结算业务中的主要业务，是银行应进口商的要求，开出以出口商为受益人的、凭提交符合信用证要求的单据兑付的一项书面付款承诺。进口商根据开证申请书（商业银行提供的书面格式，由开证申请人填写盖章后交给商业银行，商业银行须核实申请人授权印鉴）输入有关信用证开证（包括备用信用证和保函）信息和自动生成报文的信息，系统生成信用证号，并自动生成报文包括电开、信开等）、信用证授权文件。此笔交易必须由经办、复核、授权三级通过。信用证业务操作银行：开证行、通知行、议付行。4.1.1信用证结算下的当事人

信用证的当事人较多，主要的有：

（1）开证申请人（applicant），又称开证人，指向银行申请开具信用证的人，即进口人或实际买主。

（2）开证行（opening bank, issuing bank），指受开证人之托开具信用证、保证付款的银行，一般在进口人所在地。

（3）通知行（advising bank, notifying bank）指受开证行之托将信用证通知或转交出口人的银行，它只证明信用证的真伪，并不承担其他义务。通知行一般在出口人所在地，通常是开证行的分行或代理行。

（4）受益人（beneficiary），指信用证指定的有权使用该证的人，即出口人或实际供货人。

（5）议付行（negotiating bank），指愿意买入或贴现受益人跟单汇票的银行，它可以是指定银行，也可以是非指定银行，视信用证条款的规定。

（6）付款行（paying bank, drawee bank）系开证行指定的付款银行，一般是开证行本身，也可以是开证行指定的另一家银行（代付行），视信用证条款的规定。

上述当事人通常都会卷入信用证支付的过程。这个过程从开证人申请开证直到开证行收回垫款，其间要经过多个环节，办理各种手续；而且由于信用证的种类不同，其条款又有不同的规定，业务环节和手续各异；但毕竟有共同的规律可循。

国际结算模拟实习

4.1.2 信用证结算的操作步骤

（1）合同中规定使用信用证支付货款；

（2）进口人填制开证申请书，交纳押金和手续费，要求开证行开出以出口人为受益人的信用证；

（3）开证行将信用证寄交出口人所在地的分行或代理行——通知行；（4）通知行核对印鉴无误后，将信用证转交出口人；

（5）出口人审核信用证与合同相符后，按信用证规定装运货物，并备齐各项货运单据，开具汇票，在信用证有效期内一并送交议付行请求议付；

（6）议付行审核单据与信用证无误后，按汇票金额扣除利息和手续费，将货款垫付给出口人；

（7）议付行将汇票和单据寄交开证行或其指定的付款行索偿；（8）开证行或其指定的付款行审单无误后，向议付行付款；（9）开证行在向议付行办理转账付款的同时，通知进口人付款赎单；（10）进口人审单无误后，付清货款；

（11）开证行收款后，将单据交给进口人，进口人凭以向承运人提货。信用证方式是银行信用介入国际货物买卖价款结算的产物。它的出现不仅在一定程度上解决了买卖双方之间互不信任的矛盾，而且还能使双方在使用信用证结算货款的过程中获得银行资金融通的便利，从而促进了国际贸易的发展。信用证可以免除风险，金融方面的不便，即银行成为出口商与进口商的中介，信用可靠的银行取代信用状况不清的进口商，成为汇票收受人或保证人，所以只要持有合乎信用证条件的汇票，既可确保收款。因此，信用证结算方式被广泛应用于国际贸易之中，以致成为当今国际贸易中的一种主要结算方式。

4.2 托收结算方式

进口代收业务是指银行收到国外托收行寄交的托收单据后，向国内客户提示，并要求国内客户付款或承兑赎单。商业银行开展的进口代收业务是国外托收行受出口商的要求，委托商业银行以进口代收方式向进口商收取货款的业务。

商业银行在出口货物发运并取得货运单据后，将单据提交给银行，由银行代办理收款的业务为跟单托收业务。办理跟单托收，出口商只需填写《托收委托书》、明确托收方式和条件，商业银行便会根据出口的指示催促付款人付款或承兑。

托收方式的基本当事人有4个：委托人、托收行、代收行和付款人。委托人即开出汇票委托银行向国外付款人收款的出票人，也就是国际贸易中的出口方；托收行即接受委托人的委托，转托国外银行向国外付款人代为收取款项的银行；代收行即接受托收行的委托，代向付款人收款的银行；付款人就是汇票的受票人，国际结算模拟实习

即国际贸易中的进口方。根据托收的定义，委托人与托收行、托收行与代收行之间都只是委托代理关系。

托收方式是由债权方开出汇票，要求债务方付款。其支付工具主要是跟单汇票，它的寄送方向与资金流向相反，所以属于逆汇法，也称出票法。托收方式的信用是建立在买方信誉基础上的，因此属于商业信用。而且出口商的资金至少要占压从出售货物到收回货款这段时间，所以，出口商面临的风险和负担是多重的。

虽然托收方式对出口商不利，但在当前出口商品市场竞争日益激烈的情况下，为推销商品和扩大出口，出口商有时也不得不采用这种方式。各国银行为助本国出口商一臂之力，也纷纷采取了相应的措施和办法，如出口保理、出口押汇等，以融通资金和提高出口商品在国际市场的竞争能力。

4.3 汇付结算方式

汇款是一种古老的结算方式，在早期国际贸易中，汇款是最主要的结算方式。今天在进出口贸易中仍得到广泛的运用。

汇款是指在不同国家或地区间一方向另一方转移资金，也就是说汇出行应其客户的委托，将一定货币额转移至其海外分行或代理行（解付行），指示其付款给某一指定收款人或受益人。汇款结算方式是汇款人委托银行，将款项汇交给收款人的一种结算方式。

汇款方式当事人有四个：汇款人； 收款人或受益人；汇出银行，指受汇款人的委托，汇出汇款的银行。汇出行所办理的汇款业务叫做“汇出汇款”；

汇入银行或称解付行，是指受汇出行的委托，解付汇款的银行。解付行所办理的汇款业务叫做“汇入汇款”。

办理汇款业务的程序，是汇款人应向汇出行出具汇款申请书，委托该行办理汇款业务，汇出行按申请书的指示，用电汇、信汇或票汇的方式通知汇入行，汇入行则按双方银行事先订立的代理合约的规定，向收款人解付汇款。上述当事人中，汇款方和收款方可能为一个人，即汇款方汇款后，自已到国外去取款。而当汇出行和汇入行没有建立账户关系时，还会出现

国际结算模拟实习

首先，学以致用，注重能力的培养。实习是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中，要重视案例、实例分析和平时的操作练习，加强基本技能的训练，注重能力培养。在培养规模上突出应用性，加强实践性，注意灵活性。

从事国际贸易要求工作人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力，我们不仅要了解贸易中的知识，还要了解银行方面的结算知识更好的为以后从事国际贸易服务。大学生仅仅拥有书面知识而没有社会经验越来越不能满足用人单位的要求。同知识一样,社会实践显得越来越重要。所以在我们正式踏上工作的岗位前选择了到企业中实习，以便让我们与社会有更多的接触，进而了解社会，开阔视野，同时将书面知识与实际结合起来，为自己找到新的目标和方向。

其次，通过这次模拟实习，让我感受到英语对于我们这个专业是非常重要的。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信，在与银行的交流中信用证的开立以及其他方面都需要英语。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。

最后，通过本次的模拟实习，我发现以前学习中薄弱环节，为今后的学习指明了方向，也会实际操作打下一个良好的基础。本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密，各个流程相互衔接，一个流程的疏忽将会导致整个流程无法完成，某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸易一定要仔细谨慎。这次的实习对于我们国际贸易专业的大四学生来说是十分必要的，因为其一方面帮助我们巩固，深化国际结算课程中学到的理论知识；另一方面，给我们提供了一个走入社会、认识社会、认识自己、评估自己的机会。

国际结算报告总结篇四

北海市分行关于开办国际业务的调查报告

发布日期：2007-03-30

李珍黄绍强

为配合广西壮族自治区分行外汇结算调研组的工作，我们对在北海开办外汇结算业务进行了较广泛的调研和摸底。通过对农发行现实客户和潜在客户的调查，我们认为，开办国际业务势在必行，迫在眉睫。

一、开办国际业务的必要性

北海作为西部沿海开放城市，位于泛北部湾区域，有着优越的地理位置，特别是随着中国与东盟贸易往来的日益频繁，北海的区位优势更加明显，国际贸易结算极具发展空间。国际贸易结算作为典型的中间业务，由于其自身所具备的风险低、投资少、回报高的特点，已成为商业银行竞争的焦点。

随着产业化龙头企业贷款等新办商业性业务的蓬勃开展，农发行的客户范围有更广阔的延伸，目前已延伸到饲料、养殖、水产品加工、制药等领域，其中也出现了北海洪恩水产有限公司、北海恒兴水产科技有限公司这样一批外向型企业。这些企业的产品以外贸出口为主，在资金结算方面涉及到国际结算业务。在客户营销的过程中，我们深感国际结算手段的缺乏对农发行信贷业务拓展所造成的不利影响。

在对国家级农业产业化重点龙头企业——北海洪恩水产有限公司的营销过程中，企业最关心的问题之一也是国际结算问题。该公司年出口额达１２００万美元以上，通过北海当地银行结汇金额近千万美元。经过农发行的积极营销及与其他商业银行沟通协作，在解决了该公司的结汇及收购提现等问题后，该公司已与农发行建立了信贷关系。但由于没有开办国际结算业务，只能将每年２０万元的中间业务收入拱手让给商业银行。

综上，无论是现有的贷款企业，还是营销中的潜在客户，都对农发行开办国际业务提出了现实而迫切的要求。开办国际业务是提高农发行服务水平的需要，也是农发行拓展信贷业务的重要手段。同时，国际业务可以大幅增加农发行中间业务收入。以北海洪恩水产有限公司为例，该公司２００６年通过商业银行办理的信用证、ｄ／ｐ、ｔ／ｔ等外汇结算业务金额约９００万美元，手续费支出约２万美元。北海分行正在营销中的企业如正五水产公司、钦国冷冻食品公司、华联家纺等产业化龙头企业，年均出口额都在５００万美元以上。如果通过“以贷引汇”等营销手段将部分企业吸引到农发行开展国际业务，必将会对提高农发行中间业务收入起到巨大作用。

二、农发行信贷客户对国际业务的需求状况

从北海洪恩水产有限公司的情况看，外汇结算业务以信用证为主，出口跟单托收（ｄ／ｐ）、汇款结算方式（ｔ／ｔ）为辅，其中信用证又以即期信用证为主，汇票期限较短，一般情况下，开证行在收到符合要求的单据１０个工作日内即行付款。

通常情况下，该公司自收到信用证到货款回笼到人民币账户的期限不超过１个月，也就是货船离港１０天内就能拿到现款，货款回笼时间较短。

由于货款回笼快，该公司在外汇结算方面主要需求是结汇，对贸易融资需求不大，企业办理的打包放款、出口押汇（贴现）等融资业务不多。

在外汇结算方面，该公司最关心的是结汇时的汇兑损失问题。

据该公司反映，在外汇结算上，北海的商业银行一般都能按美元现汇牌价给予上浮优惠。

在手续费方面，议付、ｄ／ｐ、ｔ／ｔ等都可以按收费标准打折。

三、开办国际业务面临的主要问题

一是思想观念问题。由于多年的封闭运行，对于开办国际结算业务，不论领导还是一般员工多少还存在一些心理障碍，觉得无处下手。相关部门人员对国际业务缺乏了解，没有经验。

二是人才支撑问题。在调研中，无论是会计结算部门还是客户部门，都普遍感觉人才问题是最大的挑战。

三是产品服务问题。一般来说，外贸客户在国际市场经营往来，对国际结算有一定程度的了解，有的甚至非常精通此项业务，对银行的本外币结算服务水平要求较高。他们对银行业务水平的评价，对于银行争揽业务、改进国际结算服务质量非常重要。

四、开办国际业务的几点建议

一是转变观念，适应新的金融发展的要求，加快国际业务发展的步伐。总行日前向全系统下发了《关于当前加快国际业务发展的意见》，指出农发行开办国际业务的时机已基本成熟，并指出，发展国际业务是２００７年全行业务发展的重点工作之一。作为基层行，一定要克服畏难情绪，及时转变经营理念，积极做好外汇客户的营销工作，及时建立外汇业务客户资源储备库，为外汇业务的开办做好充分的前期准备。

二是及早建立一支高素质的国际业务人才队伍以适应国际结算业务多元化的要求。国际业务人才，不仅仅是指从事国际结算的会计人才，更要求客户经理掌握一定的国际结算惯例、外汇产品等知识。目前应主要培训普及从事销售国际业务的一线人员。

三是积极开展金融产品创新，提高服务质量。在设计国际业务流程时广泛吸取其他商业银行的优点，扬长避短。参与银联卡结算，使企业能直接在农发行办理异地结算。争取开办具有消费信用、转账结算、存取现金等功能的单位银行卡业务，解决现金需求