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心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
职业道德和礼仪的关系 职业道德和礼仪心得体会篇一
职业道德基本规范
爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，亦称热爱本职。敬业包含两层涵义：一为谋生敬业，二为真正认识到自己工作的意义敬业。
2.怎样才能做到爱岗敬业
爱岗敬业要求做到乐业、勤业、精业、干一行爱一行。
诚实守信是指忠诚老实，信守诺信，是为人处事的原则。
诚实，就是忠诚老实，不讲假话。守信，就是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用，履行自己应承担的义务。“言必信，行必果”。
2.诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的原则，更是树立行业形象的根本。
3.怎样才能做到诚实守信
诚实守信要求我们做到诚信无欺、讲究质量、信守合同。诚信无欺，即待物接人诚恳可信，不采用欺骗手段。讲究质量，即要树立质量第一的观念，严把质量关。信守合同，即要说到做到，言而有信，认真履行承诺或合同。
办事公道是指从业人员在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。
2.怎样才能做到办事公道
办事公道要求人们做到客观公正，照章办事。客观公正，即遇事从客观事实出发，并能做出客观、公正的判断和处理。照章办事，就是按照规章制度来对待所有的当事人，不徇情枉法、不徇私枉法。办事公道的核心就是要克服私心，正直无私。要做到办事公道，还必须加强学习，不断提高认识能力，能明确是非标准，分辩善恶美丑，并有敏锐的洞察力，才能公道办事。
服务客户就是为客户服务。
2.怎样才能做到服务客户
服务客户要求做到热情周到，满足需要。
热情周到，即从业人员对服务客户抱以主动、热情、耐心的态度，把客户当作亲人，服务细致周到，勤勤恳恳。
满足需要，即从业人员努力为客户提供方便，想客户之所想，急客户之所急，关心他人疾苦，主动为他人排忧解难。最后，做每件事都要方便客户。
奉献社会，就是全心全意为社会做贡献，是为人民服务精神的最高表现。
奉献，就是不期望等价的回报和酬劳，而愿意为他人、为社会或为真理、为正义献出自己的力量，包括宝贵的生命。
2.奉献社会要求人们做到把公众利益、社会效益摆在第一位
(1)奉献社会是职业道德中的最高境界。
(2)奉献是一种人生境界，是一种融在一生事业中的高尚人格。
交通行政执法职业道德基本规范
职业道德基本内容及其意义
(一)职业道德的概念。
职业道德，就是同人们的.职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。
职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。
(二)职业道德的主要内容。
我国《公民道德建设实施纲要》提出了职业道德的主要内容是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。职业道德是道德在职业实践活动中的具体体现。
(1)爱岗敬业就是对自己的职业、自己的工作认真负责，热爱本职工作，以崇敬、严肃的态度对待自己的职业，对本职工作一丝不苟、尽心尽力、忠于职守，为实现职业的目标而奋斗努力。一个人要做好自己的本职工作，没有爱岗敬业的职业精神是做不好的，现代社会人与人之间只是分工不同，职业无贵贱之分，这是职业道德所要倡导的首要规范。
(2)诚实守信就是实事求是为人做事，讲信用、守诺言，这是职业道德的最基本准则。
(3)办事公道就是指处理各种职业事务时要公道正派、客观公正、不偏不倚、公开公平;对不同的对象一视同仁，秉公办事;不因职位高低、贫富、亲疏的差别而区别对待。
(4)服务群众是指听取群众意见，了解群众需要，端正服务态度，提高服务质量，这是职业道德的重要原则。
(5)奉献社会就是要履行对社会、对他人的职业义务，自觉地努力地为社会、为他人做出贡献。这是职业道德的出发点和归宿，当社会利益与分部利益、个人利益发生冲突时，要求每一个从业人员把社会利益放在首位。
职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：
1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。
职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。
2、有助于维护和提高本行业的信誉。
一个行业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指行业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高行业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平，是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和
一个行业、一个企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。
4、有助于提高全社会的道德水平。
职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。
什么是职业道德
“职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。”
什么是职业道德的素养
职业道德修养实质上就是两种对立的道德意识之间的斗争，是善和恶、正和邪、是和非之间的斗争，对于从业者来说，要取得职业道德品质上的进步，就必须自觉地进行两种道德观的斗争。
职业道德修养上的两种道德观的斗争，有其自身的特点。
它是一个从业者头脑中进行的两种不同
尽管这两种不同
对于职业道德修养，用形象一点的话来说，就是自己同自己“打官司”，即“内省”。
正是由于这种特点，必须随时随地认真培养自己的道德情感，充分发挥
职业道德和礼仪的关系 职业道德和礼仪心得体会篇二
教师职业道德礼仪的意义
人民教师作为人类思想文化的传播者，各种人才的培养者，对于传播人类文明，开发人类智慧，塑造人类灵魂，影响人类未来起着重要的作用。教师的劳动，同社会进步、经济发展、国家兴盛紧密相连。人民教师的职业道德体现着广大人民群众的根本利益，反映着整个社会教师的利益，它对促进教师完成教书育人工作，陶冶学生的情操，推动社会精神文明有着重要的作用。
一、师德对教师起着调节和教育作用 所谓调节作用，指教师道德具有纠正人的行为和指导实际活动能力；所谓教育作用就是教育教师正确认识和对待教师的职业，认识自己对他人、对集体、对社会的利益关系应尽的责任和义务，以及在此基础上形成的道德观念和判断力。
二、师德对学生起榜样和带动作用
榜样作用，在道德行为上，师德比其他职业道德有着更加强烈的典范性。
带动作用，包括教师所起的带头作用，纽带作用和思想政治品质的教育作用。
三、师德对社会起影响和促进作用 1．对精神文明建设的促进作用 通过三个渠道表现出来：通过培养学生的优良品德而影响社会道德；通过教师参加各种社会活动而影响社会道德；通过教师家庭生活和社会生活，促进社会主义新型人际关系的建立和发展。
2．对物质文明的推动作用
师德是促进社会生产力发展的一个重要精神力量，因为教育是培养人的工具，而人是物质文明的创造者，是生产力中起决定作用的因素，经过教育的劳动者是高素质的劳动者。这样的劳动者有助于扩大再生产。在社会主义社会，教育以教育活动为中介，以自己的崇高师德为重要教育手段，通过培养“四有”新人，发展社会主义生产力，完善社会主义的生产关系，以推动社会主义物质文明建设。
3．对社会生活的影响作用。
教师道德是受社会经济条件的制约的，同时它对社会经济条件具有一定的反作用。教师必须具有高尚的职业道德，那么，教师怎样才能具有高尚的职业道德呢？
首先，教师必须献身教育，教书育人，诲人不倦。
师德要求每一个教师都要热爱人民的教育事业，在本职岗位上忘我工作，要树立终生为教育事业献身的职业道德，怎样才能做到热爱人民教育事业呢？热爱本职工作、热爱学生、教书育人，要防止只热爱个别尖子、只育个别高材生的倾向，要有育全体学生、对全体学生负责的思想，而教师能否真心实意地面向全体学生，一个关键的问题是怎样对待后进生的问题。
后进生能否成才？俗话说就是“歪脖子树”有“歪脖子树”的特长。
历史上，曾一度被视为“差等生”的“歪才”，最终却成为杰出人物的不乏其人：达尔文、居里、拿破仑、拜仑、海涅、爱因斯坦等，这些伟人都曾被视为难成器的“差等生”。
像海涅这样一位德国大诗人，曾被老师斥为“对诗一窍不通的德国山沟里出来的野蛮人”；像拿破仑这样一位赫赫有名的大军事家，在巴黎军事学校学习时成绩只得过42名。
这都说明了“差等生”以其特长往往可以成就大才。
我们不能忽视对中下等生的培养和教育。
当然重视高材生、培养尖子生是我们教育教学中心任务，而在培养优秀生、尖子生的同时，也应注重对中下等生的教育。
也就是说，作为一名教师正确的态度应该是不拘一格育人才，要因材施教。
对优秀学生要为他们创造条件，鼓励其发扬创造精神，对“偏才”要扬其所长，避其所短；对“歪才”要象“病梅”那样加以扶正，不断调动他们的积极性，使之成为“正才”。
只有这样，才能体现出对全体学生负责，对学生全面负责的精神。
对学生负责不仅要因材施教，而且要做到诲人不倦。诲人不倦，首先要深入切实地了解学生，要知人知心，俗话说：“种花需知百花异，育人要懂百人心。”当一名好教师必须了解学生、熟悉学生，不只是“识其人”，而且还要“知其心”。诲人不倦，还要耐心细致地教育学生，不能急于求成，简单从事。“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声”，春风细雨，滋润禾苗成长。教育学生也是这样，需要潜移默化，坚持不懈。
其次，要以身作则，为人师表。
正人先正己。每一位教师只有自己的言行成为学生的表率，才可能取得教育教学活动预期的满意效果。以身作则、为人师表是教育工作根据教书育人的宗旨对教师提出的一项基本要求，是教师职业道德的集中体现。要做到“以身立教”，首先要胸怀宽广，做出表率；其次要言行一致，表里如一，“身教重于言教”。
以身作则固然重要，为人师表更不容忽视。
一个人的仪表、风度往往反映出这个人的思想风貌、文化素质。
比方说，女孩子喜欢美丽、漂亮，男孩子喜欢帅气、潇洒。
他们这样做，实际上是在向外人做广告，在展销自己，以求外人对自己的认可。
教师更应注重自己的衣着、举止、语言，体现出内在的知识修养，使学生感受到一种积极向上的精神以及良好的工作态度、生活作风。
总的说来，教师的仪表必须整洁、朴素大方；举止必须端庄、得体。
在举止仪表方面，周总理曾有过这样的格言：“脸必净，发必理、必整，纽必结；头容正，肩容平，胸容宽，背容直；气象勿做、勿怠，颜色宜和、宜静、宜庄。
”也就是说，举止要端庄有气质，仪表要整洁有风度。
所以作为教师，我们应时时刻刻注意自己的举止、仪表，只有这样，我们才能做到为人师表。
教师的职业道德在精神文明建设中具有特殊的地位和作用。进一步明确教师职业道德的特点及作用，对于加强教师队伍建设，提高师资素质，具有重要的现实意义。
一、教师职业道德的基本特征
一是先进性。教师是人类灵魂的工程师。教师道德应当比其他职业道德有更高、更先进的要求。教师教育学生，不仅通过言教，而且通过身教；不仅要用丰富的学识教人，更要用自己的品格教人，即以自己的良好道德行为去影响、启迪和感化学生的心灵。
二是示范性。“师者，人之模范”。教师的劳动对象是可塑性大、身心尚未成熟的儿童和青少年。教师的言谈举止、待人处世，乃至气质、性格等，都对学生起着熏陶、感染和潜移默化的作用。
三是继承性和稳定性。教师的道德规范并非一蹴而就，而是中华民族优秀传统美德长期积淀、继承、发展的结果。从孔子的“学而不厌，诲人不倦”，到今天的“春蚕”、“红烛”、“园丁”、“人梯”精神，两千多年来，教师道德已成为我们民族宝贵的道德伦理财富。
四是奉献性。教师的工作是“树人”工程，虽功在千秋，却难以取得立竿见影的收效。这就要求教师必须具有“捧着一颗心来，不带半根草去”的高尚品质，特别是在当今体制转轨，各种利益调整、碰撞的改革形势下，更需要以无私奉献为基础的职业道德情操。
二、师德在精神文明建设中的作用
教师职业道德既是社会主义精神文明建设的重要组成部分，又在精神文明建设中发挥着特殊重要的作用。一是导向作用。良好的师德，对于引导、启发、教育学生成为“四有”新人，有着不可估量的作用。二是凝聚和约束作用。师德规范把教师凝聚成一个爱岗敬业、无私奉献的群体，师德规范又对教师的行为举止有着强烈的约束作用。这种约束作用，一般是通过检查、督促、激励、评价等方式来体现。三是辐射作用。一方面，师德会通过教师对学生良好品德的培养影响社会风气的改变；另一方面，师德还会通过学生对其家庭的作用而影响社会风气。
三、加强师德建设的途径
首先，要认真学习政治理论，提高理论修养。其次，要严格执行《教师法》和《教师职业道德规范》，使教师懂得依法履行教师义务，增强师德教育中的刚性因素。第三，要自重、自省、自警、自励。同时，还要进一步强化师德监督机制。除加强法律监督、行政监督、舆论监督外，应积极开展社会监督，充分利用社区教育委员会等组织，通过聘请校外各界人士担任师德校风监督员等方式，全方位加强教师职业道德建设。
礼仪只是一种外在的形式，真正体现在教学当中的是教师人格的魅力，这种人格魅力传染着学生，熏陶着学生，潜移默化的渗透在各个方面。作为一种书面形式，教师礼仪规定了教师应该做什么，不应该做什么，怎么做，等等，非常详细的指出了。仔细阅读，不仅道出了教师与学生之间如何相处，也说出了教师与教师之间，教师与学校之间，教师与家长之间如何相处和管理。
作为一名人民教师，应该认真阅读礼仪，在言行上规范自己，为学生起到表率的作用，教师的人格直接影响到学生对人生价值的理解，教师思想直接影响到学生对事情的判断，教师的作风直接关系到学生如何做人，因此教师在平时的教学中就要严于律己，宽以待人，不要出口伤人，特别是对待学生，更要耐心细致的教导，使之心服口服，千万不能操之过急，只顾眼前，不管长远.人民教师作为人类思想文化的传播者，各种人才的培养者，对于传播人类文明，开发人类智慧，塑造人类灵魂，影响人类未来起着重要的作用。
教师的劳动，同社会进步、经济发展、国家兴盛紧密相连。
人民教师的职业道德体现着广大人民群众的根本利益，反映着整个社会教师的利益，它对促进教师完成教书育人工作，陶冶学生的情操，推动社会精神文明有着重要的作用。
一、师德对教师起着调节和教育作用 所谓调节作用，指教师道德具有纠正人的行为和指导实际活动能力；所谓教育作用就是教育教师正确认识和对待教师的职业，认识自己对他人、对集体、对社会的利益关系应尽的责任和义务，以及在此基础上形成的道德观念和判断力。
二、师德对学生起榜样和带动作用
榜样作用，在道德行为上，师德比其他职业道德有着更加强烈的典范性。
带动作用，包括教师所起的带头作用，纽带作用和思想政治品质的教育作用。
三、师德对社会起影响和促进作用 1．对精神文明建设的促进作用 通过三个渠道表现出来：通过培养学生的优良品德而影响社会道德；通过教师参加各种社会活动而影响社会道德；通过教师家庭生活和社会生活，促进社会主义新型人际关系的建立和发展。
2．对物质文明的推动作用
师德是促进社会生产力发展的一个重要精神力量，因为教育是培养人的工具，而人是物质文明的创造者，是生产力中起决定作用的因素，经过教育的劳动者是高素质的劳动者。这样的劳动者有助于扩大再生产。在社会主义社会，教育以教育活动为中介，以自己的崇高师德为重要教育手段，通过培养“四有”新人，发展社会主义生产力，完善社会主义的生产关系，以推动社会主义物质文明建设。3．对社会生活的影响作用。
教师道德是受社会经济条件的制约的，同时它对社会经济条件具有一定的反作用。教师必须具有高尚的职业道德，那么，教师怎样才能具有高尚的职业道德呢？
首先，教师必须献身教育，教书育人，诲人不倦。
师德要求每一个教师都要热爱人民的教育事业，在本职岗位上忘我工作，要树立终生为教育事业献身的职业道德，怎样才能做到热爱人民教育事业呢？热爱本职工作、热爱学生、教书育人，要防止只热爱个别尖子、只育个别高材生的倾向，要有育全体学生、对全体学生负责的思想，而教师能否真心实意地面向全体学生，一个关键的问题是怎样对待后进生的问题。
后进生能否成才？俗话说就是“歪脖子树”有“歪脖子树”的特长。
历史上，曾一度被视为“差等生”的“歪才”，最终却成为杰出人物的不乏其人：达尔文、居里、拿破仑、拜仑、海涅、爱因斯坦等，这些伟人都曾被视为难成器的“差等生”。
像海涅这样一位德国大诗人，曾被老师斥为“对诗一窍不通的德国山沟里出来的野蛮人”；像拿破仑这样一位赫赫有名的大军事家，在巴黎军事学校学习时成绩只得过42名。
这都说明了“差等生”以其特长往往可以成就大才。
我们不能忽视对中下等生的培养和教育。
当然重视高材生、培养尖子生是我们教育教学中心任务，而在培养优秀生、尖子生的同时，也应注重对中下等生的教育。
也就是说，作为一名教师正确的态度应该是不拘一格育人才，要因材施教。
对优秀学生要为他们创造条件，鼓励其发扬创造精神，对“偏才”要扬其所长，避其所短；对“歪才”要象“病梅”那样加以扶正，不断调动他们的积极性，使之成为“正才”。
只有这样，才能体现出对全体学生负责，对学生全面负责的精神。
对学生负责不仅要因材施教，而且要做到诲人不倦。诲人不倦，首先要深入切实地了解学生，要知人知心，俗话说：“种花需知百花异，育人要懂百人心。”当一名好教师必须了解学生、熟悉学生，不只是“识其人”，而且还要“知其心”。诲人不倦，还要耐心细致地教育学生，不能急于求成，简单从事。“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声”，春风细雨，滋润禾苗成长。教育学生也是这样，需要潜移默化，坚持不懈。
其次，要以身作则，为人师表。
正人先正己。每一位教师只有自己的言行成为学生的表率，才可能取得教育教学活动预期的满意效果。以身作则、为人师表是教育工作根据教书育人的宗旨对教师提出的一项基本要求，是教师职业道德的集中体现。要做到“以身立教”，首先要胸怀宽广，做出表率；其次要言行一致，表里如一，“身教重于言教”。
以身作则固然重要，为人师表更不容忽视。
一个人的仪表、风度往往反映出这个人的思想风貌、文化素质。
比方说，女孩子喜欢美丽、漂亮，男孩子喜欢帅气、潇洒。
他们这样做，实际上是在向外人做广告，在展销自己，以求外人对自己的认可。
教师更应注重自己的衣着、举止、语言，体现出内在的知识修养，使学生感受到一种积极向上的精神以及良好的工作态度、生活作风。
总的说来，教师的仪表必须整洁、朴素大方；举止必须端庄、得体。
在举止仪表方面，周总理曾有过这样的格言：“脸必净，发必理、必整，纽必结；头容正，肩容平，胸容宽，背容直；气象勿做、勿怠，颜色宜和、宜静、宜庄。
”也就是说，举止要端庄有气质，仪表要整洁有风度。
所以作为教师，我们应时时刻刻注意自己的举止、仪表，只有这样，我们才能做到为人师表。
教师的职业道德在精神文明建设中具有特殊的地位和作用。进一步明确教师职业道德的特点及作用，对于加强教师队伍建设，提高师资素质，具有重要的现实意义。
职业道德和礼仪的关系 职业道德和礼仪心得体会篇三
职业道德与政务礼仪
我理解“职业道德”就是一个人文明的道义和德行，也就是文明做人。“政务礼仪”就是待人接物。
职业道德与政务务礼仪就是“道德、行政、礼仪”。
为什么上级组织人事部门要求我们干部、职工树立“职业道德”和懂得“政务礼仪”？
答案：社会的和谐产生于工作的细节。构建社会主义和谐社会是一个庞大复杂的社会系统工程，它不仅涉及到人际关系，还涉及到人与自然的关系，人与社会的关系，这中间有轰轰烈烈的大事，更多的是一些微不足道的“小事”。大事需要党委、政府领导出面有组织、有领导、有计划地进行，而作为我们一般干部包括中层干部，要着眼于“小事”，从“小事”做起。小事联民心，小事关乎全局；做好不平凡的小事，就是不平凡的人；平凡小事中凸显的就是不平凡的人格。如果我们人人都有这种职业道德和良知，这个机关就是和谐的机关。要构建和谐社会首先要构建和谐机关（单位）入手。这就是树立“高尚职业道德”和懂得“政务礼仪”的重要意义。
每个干部职工在一个单位要具挑战性，要敢闯、敢干、敢说、敢做。如果没有挑战性、没有上进心、就会出现：“做一天和尚撞一天钟，和尚不在庙里空”。要有想当官的思想，有句俗话说得好“不想当元帅的士兵，不是好士兵”。你想当官，才有思进取；你不想当官，就不思进取？我跟同志膛说句老实话“我从参加工作一开始就想当官的人”！
如果你思进取，要有这种观念：“危急提高警觉、困境激发思维、敌人帮助成长”。这是演说家于丹说的。
道德规范行政，行政需要道德，干部要讲礼仪：礼仪好，讲得再好，良心不好，那就是道德不好。现在有道德的人，拿工薪；没有道德的人，也拿工薪；那就在后面加一个“可耻”两个字。因此，我们要树立正确的职业道德观，熟悉掌握政务礼仪，在公务活动和生活文明礼仪，对依法行政具有重要的现实意义。
国家机关工作人员职业道德建设的极端重要性：
1、职业道德建设是提高国家工作人员素质的基础工程。
2、职业道德建设是加强廉政建设转变机关工作作风的根本措施。
3、职业道德建设是建立和完善社会主义市场经济体制的必然要求。我们乡镇干部，是一个“万金油”干部，那里痛也搽一下，那里痒也搽一下，那里人（）也搽一下。又是一个蛇皮袋。什么东西都装到里面。乡镇干部接待千千万万个群众，因此要热情接待，以礼相待。必须要树立“高尚的职业道德”和懂得“政务礼仪”。
第一章：公务员及国家工作人员职业道德的基本概念
首先要懂得道德的概念：道德是一种社会意识形态，是一定社会用善恶评价标准并依靠信念、习俗、和社会（）论的力量，来维持的调整人们之间以及个人和社会之间行为规范的总和。
所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
从事不同职业的人们在道德品上的差异。如人们常说，某人有“军人作风”、“工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”。这就是职业道德所产生的职业品貌。
规范道德有三个显著特点：
第一、道德规范是一种非制度化的规范。第二、道德规范是一种非强制性的规范。第三、道德是一种内化的规范。
国家工作人员职业道德就是：
一、政治坚定。
二、忠于国家。
三、勤政为民。
四、依法行政。
五、务实求新。
六、清正廉洁。
七、团结协作。
八、品行端正。而不是“文官不爱钱，武官不怕死”这么简单一句话就概括了国家工作人员职业道德。
第二章：公务员职业道德的基本原则
第一节：公务员职业道德的基本原则是为人民服务。
全心全意为人民服务是公务员职业道德的核心和基本原则。不全心全意为党和人民做事情，这从党性、良心、道德方面都是最大的缺憾了。那么我们怎么加强国家公务员及机关工作人员职业道德呢？可以概括为三个字：忠、勤、廉。
忠，就是要无限忠于党忠于国家忠于人民。勤，即爱岗敬业，勤奋工作。廉，就是清正廉洁，勤俭朴素。讲清正廉洁，这是为官之本，是官德。光明磊落，公道正派是公务员职业品质的基本体现。全心全意为人民服务是国家工作人员职业道德规范的核心。
全心全意为人民服务就该靠光明磊落，公道正派地做人、做事去实现。
不论职务高低，权力大小，只要光明磊落，公道正派为官为人，就会得到人民群众的赞成、拥护、信赖，这也是做人的原则。
做官做人并不难，但做到光明磊落并不是一件容易事，要不断加强党性修养，把党性人格放在一起讲，是不科学不准确的，但两者不矛盾，人格不够谈何党性呢？党性是以人格为基础，共产党员应是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。
也就是全心全意为人民服务的人，古语说是天地造的人，我们记得：中央电视台“天地人”专题节目也曾这么讲“人”字的一“撇”一“捺”，为一天一地，天地构成人，人是顶天立地的。
天地之间无限广阔，无限光明，做人应该有广阔胸怀（我记得有这么一个经典：得罪一个小人比得罪十个君子还麻烦），应该光明磊落，堂堂正正做人，现在还加一句，清清白白做人，做一名国家工作人员，要有浩然正气。
公道正派，主要是指为人民做事情的原则。
公道，是大多数人的道，是公共之路，即指人民的利益，不是旁人小道，更不是歪门邪道。
我们为官做事，首先要从广大人民群众的利益出发，公正处理问题，这就叫权为民所用，利为民所谋。
如果为钱所诱，为权所图，昧着良心做事，是党性，人格所不容的。
第二节、为人民服务与集体主义
一、什么是集体主义：所谓集体主义就是主张个人从属社会，个人利益服从集团。对于我们来说，机关就是集体，机关利益重于个人利益，大于个人利益就是我们集体主义。
二、什么是为人民服务：早在1944年，毛泽东就提出了“为人民服务”的口号。凡经历过文化大革命时期就晓得什叫“老三编”，即“为人民服务、愚公移山、纪念白求恩”。家家户户人手一册，为人民服务永远不过时，现在谈“愚公移山”观点，好象过时了，因为现在落实科学发展观，做任何工作都讲究科学。为人民服务是我们党的根本宗旨。因此，为人民服务成为社会主义道德的核心内容和集中体现。
一、以为人民服务为核心进行社会主义道德建设，在我国具有充分的社会条件。
二、以为人民服务为核心进行社会主义道德建设，是社会主义市场经济健康发展的要求。
三、坚持以为人民服务为核心进行社会主义道德建设，可以更好地实现先进性要求与广泛性要求的有机结合。
四、以集体主义为原则进行社会主义道德建设，是社会主义基本制度的客观要求。
第三节、为人民服务与人道主义
人道主义顾名思义就是人的道德主张。社会主义人道主义就是在社会主义条件下，人们的道德主张。
社会主义人道主义的基本要求是：
第一、尊重人，重视人的价值，维护人的尊严。第二、关心人，关心人的物质需要和精神需要。
第三、同人民的敌人，同危害社会的敌对势力、坏人坏事作坚决的斗争。（易海平同志在赤马抓窃．．．．．．2009年9月左右在沙市街上跟偷盗摩托车嫌凝人几个小时）
第三章：公务员职业道德的基本要求
国家工作人员基本道德要求只有八个字“忠诚”、“服务”、“公正”、“廉洁”。忠诚：（有极少数干部职工就不忠诚，明明是在打麻将用手机回领导的电话说“在哪里哪里下村办什么事？处理什么问题？久而久之领导和同事都晓得你在撒谎…?）忠诚和诚实为本的干部职工绐终会得到领导的亲来和重任。
服务：就是勤政（有极少数干部职工节假日值班都赖来得，再说又有值班费，总是找借口摆怀水，谈什么勤政呢）
公正：（这个两个字还是做得好，我们还很听到某某干部职工不公正）廉洁：（廉洁二字机关做得最好，也没有发现某个干部职有行贿受贿行为，这是与党委政府领导身教重于言教带来的好样板，我经常是这样想，腐败沙市历史以来没有先例）
第四章：公务员职业道德的基本构成
1、职业理想：指对未来职业工作或从事职业可望的成就的设想和进步愿望。国家工作人员的职业理想是建立在全心全意为人民服务的基础上，而不是建立在赚好多钱回家，这个职业理想。
2、职业态度：指劳动态度，工作态度。有什么样工作态度？就有什么样社会效果。有什么样的职业态度？就有什么样职业效果。
这里我讲一个真事例：说明我们沙市镇干部职工作包括临时工都有集体主义精神：2009年月间赤马刘向毛老人死了，八十多岁，四十多年党龄，汪良秋听了赤马村死了人，去托死人火化，熊开运因朋友关系到赤马烧香，两人一到哪里孝家准备了铳和鞭炮站在门口迎接恰巧，恰巧在这头碰了熟人（水厂雪老板），来得好，来得好，快要吃饭了，就迎了汪良秋和熊开运两人吃饭去了，两人吃完饭出来听到孝堂高声大叫“八十多岁老人，四十多年党龄死了，政府来了领导不进孝堂，村上一个领导都不来，由老协会长挑拨不火化了，熊开动一听怪了，达了场！怎么园场啊？在灵堂当场作说明解释：由于政府领导工作很忙，派我们来的，我们来是代表沙市人民政府，我认为“赤马和秀山的风俗一样啊，饭前饭后向亡者致哀都一样罢。
你们的心意要打镜打鞭炮迎接我呢，这是你们对我们看得起，我们认为不要哪样鞠礼，从简些，火化是党和政府的政策，要执行，现在政府来了，村上领导也来了，村上人死了，老协会长就代表村上，对于老人即病故老协会长比书记村主任还大些．．．结果老协会长挑拨不火化的事，请他猫呢屙屎自己埋干。
从这个事例反映了熊开运同志既有集体主义精神。
3、职业责任：企事业单位、劳动者承担的职责和义务。
4、职业纪律：劳动者必须遵守的行为规范、规矩。
5、职业良心：指对职业责任的自觉认识，思想道德、情操、意志的统一。
6、职业荣誉：指职业责任和职业良心的价值尺度。第五章：国家工作人员职业道德的基本内容
（一）忠诚为国，勤政为民。（讲忠诚国家，作为国家工作人员不能在散布不良言论，一句话可以兴帮，一句话可以败国（有朋友打赌:跟外国人接吻),因此,我们每个干部职工在外面每讲一句话,不能给政府带来负面影响,如果你也在群众中怪话连遍，哪就变成了座轿子的人也嗯，抬轿子人也嗯，因此干部要有干部样）
（二）公道正派，廉洁奉公。
（三）恪尽职守，尽职尽责。
（四）谦逊好学，务实高效。
职业道德是指所有从业人员在职业活动中应遵守的基本行为准则，是在职业活动中形成和发展的，并以调节职业活动中特殊道德关系和利益矛盾。它包括从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等方面。
国家工作人员必须具有职业道德，还应具有社会公德，家庭美德。社会公德的主要内容包括：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境。家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。要大力倡导以“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”为主要内容的家庭美德。
全方位提高国家工作人员素质就“四德”（职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德）修养。
第一、必须以个人品德修养为基础。第二、必须培养践行四德能力。
现代社会既是依法治国，也是以德治国。既是依法行政、司法公正、依法治军有法律监督。也是加强社会主义精神文明建设
第一、法律是硬要求，具有强制性和权威性。道德是软约束，具感召力和引导力。
第二、依法治国和以德治国是相通的。第三、依法治国和以德治国是共生的。依法治国和以德治国是我国重要的治国方略。第六章：提高道德修养的途径。
如果我们把国家工作人员的全部才能看作是一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是他的显性素质。这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明。或者通过专业考试来验证。
而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业意识和职业态度，我们称之为隐性素质。
显性素质和隐性的总和就构成了一个员工所具备的全部素质。
“有德有才”是珍品。有德无才是次品。无德无才是废品。有才无德是危险品。
检验一个人是不是有才有德？不单纯看一件两件事，或一天两天？
要靠时间来检验：
例如一个男人和一个女睡觉：几天时间就是嫖娼，几个月时间就是偷情，几年时间就是爱情。几十年时间就是婚姻。
因此提高道德修养的途径：（职业道德的要求）一是爱岗敬业、尽职心责，是热爱自己的本职工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守；
职业道德要求我们举外的干部职工，办好外面的工作，举内的干部职工，应做好群众接待工作？
现在社会上谣传着来政府机关“门难进”、“脸难看”、“话难听”、“事难办”。“信不过”，“惹不走”、“靠不住”、“离不开”。
我们要把群众看作“惹不起”、把群众的事情看作“躲不脱”、“推不掉”。
（说即爱岗敬业：机关极少数同志值夜班放空城计。
说勤勤恳恳：有的干部职工，你叫他做点重力劳动，偷懒、偷闲，要动懒啦；要他做事总是摆怀水，找借口，寻提头；特别是青年同志要注意这方面，老同志或领导喊做事，说明你做得事、会做事。
我在机关上从来没有拒绝过任何人喊做任何事情。
特别是下面群众的事情能办则办，不能办的尽量作好解释工作，我记得九八还是九九年，林业良山屋场喻科贵的妻子叫“什么霞辉？她（女儿从深训汇钱来了）到邮政所领钱，身份证姓名与汇款单上有个字有误差，来到镇上找熟人证明，由于没有找到熟人，天下雨我和妻子恰巧到赶北盛的车吃喜酒，时间将近十一点钟了，在医院门口碰到了她，她跟我讲情况，当时我全家三个人准备搭医院颜格志的车（到长沙），我放下手上的东西，我连忙接过她的汇款单和她到党政办盖章，当时办公室的人有事去了，等一阵，才办理，回到医院门口车子己走了，我也没有去吃喜酒了，当时我还没有手机，后来，李霞辉特意送来几斤野猪肉来感谢。
这说明群众也怀感恩之心，群众找政府有什么事，一定要接待好，这就是待人接物，这就是职业道德的范畴，政务礼仪的范畴。
二是诚实守信，言行一致，人无信不立，商无信不盛，市无信不兴，诚实守信就有言有行，言行一致，是建设和谐社会的必然要求，是树立行业形象的根本要求。
三是奉献社会、公而忘私。奉献社会，公而忘私是营造一种“我为人人，人人为我”的社会氛围。
奉献精神的培养，首先要理清三个方面关系：
一是奉献与个人利益关系。
二是奉献与本职工作的关系。
三是倡导奉献精神与鼓励个性发展的关系。
孔子曾经说过：“君子之德如风，小人之德如草，草上之风，必偃”。其意思说，为政者的道德作风好比风，老百姓的道德作风好比草，风往哪边吹，草往哪边倒；这是对为政者的道德修养重要性的生动比喻，对于我们今天认清干部职工道德修养的重要性具有积极意义。
第七章：国家干部、职工生活中的文明礼仪。
第一节、干部职工文明礼仪的内涵。
一、礼仪的含义：礼仪高于礼貌和礼节。
礼仪、礼貌和礼节三者不可简单混为一谈，它们之间既区别，又有联系。
礼貌：例：见到唐书记就说“唐书记你好！一般是指在人际交往中，能过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。
礼节：例：遇到红白喜事，让领导或长辈走头！通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好惯用形式。它实际上是礼 的具体表现方式。
礼仪：例：招待客人，首先自己就座上！则是对礼节、仪式的统称。（也就是敬人的完整行为）
总之礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。
在社会交往中如果不注意礼貌、礼节、礼仪将会带来很多麻烦和是非？
我举个例子：浏阳市有老局长退居二线，新局长来了搞几酒席。服务员端盘青蛙肉上桌，老局长说“这是益虫”，新局长说：没问题，这些青蛙都是退居二线的，没得用了？老局长似乎没没听得太清楚，他说“你说什么”？办公室主任说“你们老领导退居二线了，要吃青蛙肉补补身体？在座的两个副局长只晓得笑，对办公室主任解释点点头，老局长不肯吃饭了，喊妻子走，妻子座在哪边桌上，妻子听了几个领导都说办公室主任讲的，说自己的夫听错了，一推一拱还是把老局长安慰吃了这餐饭。
第二节、国家工作人员个人仪表礼仪。
（一）干净：
1、坚持洗澡。
2、坚持洗头。
3、坚持洗脸。
4、去除眼角的分泌物。
5、去除鼻孔的分泌物。
6、去除耳朵的分泌物。
7、去除口部的多佘物。
（二）整洁：
1、定时剃须。
2、修剪鼻毛与耳毛。
3、遮掩腋毛。
4、掩饰腿毛。
（三）卫生：
1、常洗手。
2、常剪手指甲。从原则上说，国家工作人员不准许留长指甲。
3、常刷牙。
4、防止面部伤残。
5、“杂物”常清理。
（四）简约：国家工作人员仪表要简约。
（五）端庄：国家工作人员仪表应端庄。
第三节、国家工作人员工作礼仪。
（一）维护形象：穿着方面，重点是要避免脏、乱、破、露、透、短、紧、艳、异等几种失仪的情况出现。
一是脏，就是懒于换衣服。二是乱，就是穿着衣服不合规范。
三是破，就是指服装破损、伤残、溃烂。
四是露，就是有意无意地过多暴露了本应“秘不外宣”的躯体，从而给人以不良印象。
五是透，就是外穿的衣服过于单薄透明，致使内衣若隐若现，甚至昭然若揭。
六是短，这里是指着装过于短小，将不应显露在外的肌体暴露出来，（背心、马夹、短裤、露脐服。
七是紧，有意识地使之紧紧地包裹着自己的身体。
八是艳，不穿过于鲜艳，图案过分复杂。（不得穿托鞋上班，女士不得穿高跟鞋上班，女士不得留长头发，女士头发齐耳根）
第八章、国家工作人员应遵守的公共礼仪。
第一节、公共场合礼仪。
一、宴会礼仪
用餐举止：
1、在宴会上用餐应当安安静静。
2、在宴会上用餐应当一次入口较少。
3、在宴会上用餐应当原则上“只进不出”。
4、在宴会上用餐应当干净利索。
5、在宴会上用餐应当避免“指点”他人。
6、在宴会上用餐应当避免非议菜肴。
7、在宴会上用餐应当文雅地取菜。
8、在宴会上用餐应当保持卫生。
9、在宴会上用餐应当禁止吸烟。
10、在宴会上用餐应当防止醉酒。
二、舞会礼仪：男士邀女士。
第二节、日常交际礼仪。
一、工作礼仪：
（一）注重服饰美。
（二）强调语言美。
（三）提倡交际美。
二、接待礼仪：只讲即称呼：（1）称呼行政职务。（2）称呼技术职务。（3）称呼职业名称。
（4）称呼通行尊称“先生”、“同志”、“女士”。称呼对方姓名：同事、熟人。这里介绍几个现实生活中礼节：
例：招待客人:座桌子，客人座脸朝门口。作东：背朝门口。
例：堂屋左手边为一席，右手边为二席
例： 不管开会还是看电影和看戏：都座满了，你要插进去脸要朝那边才算不失礼貌，应朝客人才对。
例：对退了二线的领导陪同高级宾馆吃饭，散席后从楼上下来，让他先走，头意莫说“请领导下”。
例：摆了酒席，要客人座，头意莫说“请上椅”。
例: 在饭桌上在吃什动物肉时,莫说这些动物都退了二线的。
国家工作人员职业道德与礼仪还最重要的，就是要孝敬父母，瞻养父母的基本原则:
1、在经济上主动扶助。
2、在感情上给予必要温暖。
3、在性格上适应心理变化。
4、对生病的父母要尽孝心。
同志们：如果我们树立了高尚的“职业道德”又懂得“政务礼仪”又“孝敬父母”。
除非你们不去抽机会一定抽到这样的：
“忠孝传家，必有财发，家问钱财，富贵花开”。
职业道德和礼仪的关系 职业道德和礼仪心得体会篇四
第二部分
保育员 第一章
职业道德
0-6岁是人体生长发育最快速的时间，对人一生的生长发育、身体素质、智力和人格发展将产生重要的影响。
保育员是专门从事0-6岁儿童生活照料、护理和教育的人员，是适应我国社会发展需要而产生的一种新的职业。
我国是社会主义国家，要求用社会广义道德培养和塑造每一个公民。良好的职业道德是做好工作的基础，对于从事各行各业的人，都要从本职特点出发，从服务态度、服务意识、服务质量、服务水平等方面提出职业道德的相关要求。制定爱岗敬业、服务群众、奉献社会、诚实守信、礼貌待人、遵纪守法等行为准则。
第一节
保育员的道德与修养
从事保育职业必须有较好的职业道德和品德修养。学习和掌握社会主义道德和职业道德的基本知识，不仅对社会主义精神文明和物质文明建设有重要作用，而且对从业人员提高自身素质、增强在职业活动加的竞争能力也具有重要意义。
一、道德概述
道德是调整人与人之间以及个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范的总和。道德的构成有两个方面：一是道德观念；二是行为 1 规范；正确的道德观念对于协调人与人之间、人与社会之间的关系，维持社会生活的稳定和促进人类文明的发展具有重要的作用。
1、认识的职能
道德是人们认识客观世界的一种特殊的方式。道德能帮助人们正确地认识个人与他人、集体、国家、社会之间的关系，道德是通过善与恶和对立的道德评价来认识世界的。
2、调节的职能
道德调节是用一种内在的强制力即社会舆论、传统习惯和内心信念加以约束，而法律调节是一种外在的强制力即政法机关施以惩罚。
道德调节有社会调节和自我调节两种形式。社会调节是以社会的道德原则和规范为尺度来调节人们的道德行为，这是最基本的调节形式。自我调节是以个人的思想道德为尺度来调节个人与他人和社会的道德关系。两种形式是互相联系和互相影响的。
3、教育的职能
道德的教育职能主要是培养人们的道德品质，规范人们的道德行为，提高人们的道德境界，形成理想的人格。道德教育职业作用的发挥，主要是通过社会激励和自我激励的手段来实现的。
二、社会主义道德建设的内容和要求
保育员的道德建设主要体现在履行社会公德、职业道德行为、家庭美德建设以及个人道德品质修养几个方面。
1、模范遵守社会公德，做一个合格的公民；
2、认真履行职业道德，牢固树立主人翁责任意识；
3、积极实践家庭美德，倡导文明、健康的生活方式；
4、自觉加强个人修养，做一个品德高尚的人。
保育员是以“育人”为工作的特殊职业，其工作质量的优劣、工作水平的高低，直接关系到家庭的幸福、国家的前途和民族的命运。
第二节 保育员的职业道德
一、职业与道德的职能与特点
1、职业与道德的内在联系
职业活动是最重要的社会实践活动。职业集中体现着社会关系中的“责、权、利”三大要素，每种职业都要承担一定的社会责任。
职业道德是指从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，所应该遵循的与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。
职业道德的内容十分丰富，可以通过人们的职业活动、职业关系、职业态度、职业作风以及社会效果表现出来。它既是对本职业人员在职业活动中行为的要求，也是职业对社会所负的道德责任与义务。从事某种特定职业的人，有着共同的劳动方式，接受共同的职业训练，因而形成与职业活动和职业特点密切相关的观念、兴趣、爱好、传统心理和行为习惯，结成某种特殊的关系，形成独特的职业责任和职业纪律，从而产生特殊的行为规范和道德要求。各行各业都有自己的职业道德，如做官有“官德”，教书有“师德”，行医有“医德”。
2、职业道德的职能与特点（1）职业性
职业道德是与职业生活密切联系在一起的。由于职业的不同特点，在职业活动中形成特定的交往关系，形成了不同的行为规范。在调节的范围上只适用于本职业的成员。
（2）从属性和强制性
职业道德规范对从业人员的劳动态度、职业责任、服务标准、操作规程、职业纪律等方面都有明确的规定，如有违反，还要受到一定的行政纪律处分和经济制裁，在作用的方式上，必须与行政管理、规章制度和行政纪律等结合起来，表现出一定的强制性。
（3）稳定性和继承性
职业道德的内容表现为某一职业所形成的、特有的职业心理、职业品质、职业传统和习惯。这种职业的特殊利益和要求，是在长期的、反复的特定职业社会实践中形成的。有些独具特色、代代相传的东西也反映了相对稳定的职业心理和道德观念。
（4）实践性和适用性
职业道德原则和规范是在职业活动实践中总结和概括出来的，考虑到本行业人员的接受能力，所以采用工作守则、规章制度、生活公约等简明适用的形式来指导从业人员的工作或劳动行为。
（5）多样性和具体性
职业道德是依据本职业的业务内容、活动条件、交往范围以及从业人员的承受能力而制定的行为规范和道德准则，所以种类是多种多样的，表达形式具有简明具体、灵活多样的特点。
二、保育员职业道德规范
1、爱岗敬业，优质服务
爱岗敬业，优质服务，是社会主义职业道德的最重要的体现，是对从业人员的最基本要求。
2、热爱儿童，尊重儿童
热爱儿童必须有爱心、耐心、诚心和责任心，学会站在儿童的角度上考虑问题。只有热爱儿童，才能以饱满的热情投入到实际工作中去；只有热爱儿童，才能全心全意地为儿童和家长提供最优质的服务。
尊重儿童，主要是尊重儿童自下而上和发展的权利，尊重儿童的人格和自尊心，用平等和民主的态度对待每一个儿童，满足每一个儿童的合理要求。
3、遵纪守法，诚实守信
遵纪守法是每一个从业人员必须具备的最起码的道德要求，也是衡量一个从业人员道德水平高低的尺度
第三节
保育员工作守则
一、工作守则
1、认真履行工作职责，具有服务意识和奉献精神；
2、平等地对待每一个儿童，让他们充分享有安全感、自信心和自尊心；
3、掌握儿童身心发育的特点和规律，用科学的方法进行喂养和教育；
4、坚持保教并重的原则，注重培养儿童的个性、品德和行为习惯；
5、尊重儿童的个性差异，促进其潜能的充分发展；
6、掌握儿童生活照料、护理和教育的专业知识和操作技能；
7、宣传科学育儿、保教并重的基本理念；
8、对儿童家庭的有关资料保密，保护个人隐私；
9、根据家长和社会有关方面的意见，改进和提高工作质量；
10、与卫生保健、学前教育机构密切配合，协调一致，为儿童健康成长创造良好的社会环境。
二、专业修养
1、学习勤奋；
2、富有爱心、耐心、诚心和责任心；
3、热爱儿童并尊重儿童；
4、具有现代教育观念及科学育儿的专业知识；
5、具有广泛的兴趣及宽泛的知识；
6、善于沟通，具有与人合作的能力；
7、具有解决问题和研究问题的能力；
8、身心健康；
9、爱好清洁，做事有条理性；
10、有进取精神。
职业道德和礼仪的关系 职业道德和礼仪心得体会篇五
职业道德和礼仪
道德是调整人与人之间以及人与社会之间的关系的行为规范。它在提高人们的精神境界，改善人们的社会关系，培养人们的素质，形成良好的社会风气等方面有着特殊作用。
人类道德从根本上讲是做人必须的原则道理。也就是人们应该具有的思想品质，利用道德概念，可以评价善与恶、好与坏、公正与偏私、诚实与虚伪等。人们生活在复杂的社会环境中，不可避免地遇到各种矛盾，在处理和解决这些矛盾时，就会出现不同的行为和态度。其中有些行为能给人们带来快乐和幸福，能促进社会文明进步e些行为则给别人造成痛苦和不幸，甚至会在一定程度上破坏正常的社会秩序，阻碍社会的发展。
职业道德是指同人们的职业活动紧密联系的，具有自身职业特征的道德准则和规范，是职业道德范围内形成的特殊的道德。
职业道德总的要求是爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。这五句话是所有行业都应当遵守共同的职业道德准则。敬业是职业道德的基础，只有敬业才能爱岗、爱顾客，才能忠于职守，乐于奉献。诚实守信，办事公道是各行各业都要做的基本要求。健康成熟的市场经济，特别强调守信，只有做到诚实守信，办事公道，才能更好地发挥每一个行业，每一个岗位的社会功能，才能促进社会主义市场经济的健康发展。在社会主义市场条件下，树立良好的职业道德和重点是要处理好义和利的关系。义指的是道德，利指的是物质利益。既肯定物质利益客观存在和对道德的积极作用，又强调道德、道义的重要地位和积极作用，这就是社会主义义和利的统一观。
职业道德的范畴：
1、职业思想。人生在世一定要有思想，即有一个奋斗目标。
2、职业态度。不同的职业有其职业的内涵有所有同。
3、职业责任。服务顾问应尽的职业责任就是最大限度的满足客户的需求。
4、职业技能。从事任何一项职业都要具备一定的职业技能。
5、职业纪律。没有规矩不成方圆。没有纪律，任何伟业都会散乱不堪，是非从生，难以维修。
6、职业良心。道德与法不同，道德的动力主要是社会舆论，传统观念和主体的自律与良知。做人要讲良心，从事一项职业，也要讲职业良心。
7、职业荣誉。任何职业，只要是人们和社会需要的、对社会和人类有益的，就是光荣的、有意义的职业。
8、职业作风。职业作风是一个职业长期形成的、带有行业特点行为风格和风范。
礼仪在日常生活中也起到了很深的影响
1、个人素质。现实生活中，青年人都在以各种不同的方式追求自身的完美，寻找通向完美的道路。加强个人礼仪修养是现实的最佳方法，它可以丰富人的内涵，提高自身素质怀内在实力，使青年人面对激烈竞争的社会有勇气、有信心充分地实现自我。
2、人际交往。人际交往，贵在有礼。加强礼仪修养，使自己在社会交往中左右逢源，无往不利，赢得他人的尊敬，而使人际关系更趋融洽，生存环境更宽松。
3、促进社会文明。个人礼仪修养的加强，可以使每个成员进一步强化文明
意识，端正自身行为，从而促进整个社会文明程度的提高，加快社会的发展。
职业道德与礼仪是一个长期的艰巨的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完美的过程。我们只有经常按照职业道德的标准严格要求自己，不断发现和纠正自身存在的缺点与不足，发扬成绩，才以不断提高职业道德水平，达到一种较高的精神境界。
员工职业素养提升是企业成长过程中永恒的话题，只有员工不断发展、不断完善，才能时刻紧跟企业的脚步，才能为企业的发展添砖加瓦。因此职业道德与礼仪在社会生活、工作中起着举足轻重的作用。
在职业道德方面，我记得老师讲了一句话让我记忆犹新——无论是什么工作，都需要把工作当作兴趣，唯有拥有这样的心态才能成功。
这就说明我们无论在哪个工作岗位，就要用心工作，要有敬业精神，努力做好本职工作。
当然，工作也是需要激情，有激情才能把工作做的更加出色。
要富有创造性的生活也要具有创造性的工作，这是不可缺少的，在就业竞争压力日益激增的都市里，创新是必不可少的，只有创新才不会让自己的工作感到枯燥。
创新就是在实际工作中不断改进工作方式和方法，如何使工作效率提升发挥创造性，以达到双赢的目的。
有创新的同时还需要不断的学习与努力，学习是让自己提升的一个重要手段。
学习能充实自己，只有不断的学习，才能使自己不落后于人。
我们要勇于创新，在工作中不断学习成长，提升自己的素质与内涵。
我国是历史悠久的礼仪之邦，道德和礼仪是一个共同体。
何谓礼仪？从企业、团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
国际化的大企业，都有独具特性的、与企业的定位和企业的内涵相匹配的专属礼仪，且都把这种专属礼仪作为企业文化的极重要的内容，同时这种专属礼仪也是国际认可、尊崇该企业的一项重要标志。
礼仪既是衡量某个人的内在修养和素质的一杆标尺，也是展示此人的道德水平、文化修养、交际能力的一种外在表现的手段。
礼仪的内容涵盖社会生活的各个方面。
在奢侈品市场的范围内，知名的国际品牌对企业内部的职业道德与礼仪的要求也是十分的严格，对一个企业来讲，个人的道德与礼仪直接反映这个人的素质修养，不仅如此，还反映出一间公司的整体形象。
因此，培养人的职业道德与礼仪是必不可少的。
一个企业要做的更好，更大，不光要重视技能培训，还要重视精神升华，职业道德与礼仪就是一种精神升华。
目前就业市场对80后大学生职业道德有着很多的非议，有一部分大学生到企业后，责任心不强，往往表现出对工作环境、同事、老板的种种不满情绪，能力不够却总认为自己受到埋没，给同事和老板造成了一种不好的印象。有的大学生工作时不能专心，工作时依然天天的寻求另一个工作，当另一个工作待遇较好时，毫不犹豫的丢下工作跳槽到别的单位，打乱了原单位的工作计划、耽误了工作进度，给单位造成损失。
现今“80后”已成为职场上迅速成长的中竖力量，尤其是在国内的研发领域。每个时代都有自己的特点，如果用几个比较典型的正面词句形容他们应该是：聪明、有主见、有能力。但在现实中往往的达不到人们的期望。举一个发生在80后大学生身上的例子: 在十一之前某公司预约12侯选人过来面试，当时他们都答应过来，结果只来了3个，这就体现出大学生的责任感。即然投了简历,并且电话承诺可以过来，就应该遵守自己的承诺。这部分表现不好的人影响了80后大学生们的人在社会上的名誉。在职场上信誉是非常重要的，没有信
誉，没有责任心老板又怎么能放心的把工作交给你呢？所以加强信誉和责任心的建设是目前大学生职业道德建设的当务之急。
大学生作不长，作不好已经成为目前许多企业对于80后大学生的印象，因目前高校扩招，大学生人数增多，就业压力大成为了压在大学生们心里的一块石头。许多电视媒体和学校都一再的宣传着先就业后择业的观念，但这种观念一定程度上影响了大学生的就业信誉，很多企业不愿意录用应届毕业生就是因为很多毕业生在企业可能作一个月二个月镀一层金就跳槽走了，让企业前期投入的培训成本流失。
所以加强大学生职业道德建设，意义不仅仅是一种空谈，其对大学生以后的就业，发展有着很大的意义。加强职业道德建设也将影响整个一代大学生的发展。
我认为大学生的职业道德建设应该注意以下几点：首先要重视信誉，说到就要作到，作不到的不承诺，作不到不答应远比答应了不作到要好的多，至少不会给别人造成损失。其次要重视责任感的建设，作事业没有责任感就作不成事情，现在在学校期间完成老师交给的任务很多学生认为任务也不给报酬，就敷衍了事，这种习惯一经养成很可能就会带到以后的工作中，给自己造成不好的影响，培养责任心就要从现在开始。
当代大学生的道德素养，不仅关系到一代大学生自己的道德品质，而且影响整个一代青年，大学生是青年中的“骄子”，他们的道德风貌，为社会青年所普遍关注和效仿，因而对于社会主义精神文明建设，具有特殊的意义。历史发展到21世纪，知识经济将成为我们这个时代的主要特征，在知识经济条件下，各国经济往来、信息交流、人才输送越来越密切，对人才的要求愈来愈高。知识经济的这些特征，必然会给人们的道德观念注入新的内涵。现在我们的道德品质正处于形成过程中，在新的历史条件下，我们更应在共产主义道德的指导和社会主义道德教育下，通过自身修养，成为有理想、有道德的一代大学生。
那么又如何加强职业道德与礼仪的修养呢？
(一)、树立自信，自觉、自主地进行自我修养。
在职业道德修养上，自觉是非常重要的，人一旦有了自觉性，才能在道德活动中处处留心，时时提醒自己，严格要求自己，完善自己的职业道德品格。
德国大哲学家康德，活了80岁，一生奉献于哲学。
他每天走出朴实无华的书房，徒步到大学，忙于他的哲学研究，生活规律不曾稍改，真正做到了“数十年如一日”．他对“时间”的控制，有如一位科学家，分秒不差。
他每天必在早晨5点起床，晚上大约在10时就寝，这个严格的生活习惯，他始终严守不渝。
康德严于控制时间的习惯，关键在于他有很强的自我控制能力和强烈的自律意识。
良好的习惯一经形成就是终身受用的资本；反之，不良的习惯则会成为一生的羁绊，阻碍自己的发展。
一个整天喜欢蒙头大睡的人．不可能在梦中成就他的事业。
大学生处在人生的十字路口，自我管理和约束能力相对较差，但具有很强的可塑性，若能从自己内心培植职业道德的土壤，建立长效自我约束机制。就会在工作中爱岗敬业、谦逊礼让、严于律己、宽以待人；在感情上，以为社会多作贡献为荣，以自己的劳动成果能为社会和他人带来幸福为乐．从而更好地在自我教育中提高职业道德水平。
(二)、学习职业道德理论与参加社会实践活动相结合。学习职业道德理论与参加社会实践活动相结合是提高职业道德修养的根本方法。学习理论，首先，要学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，只有学习和掌握了科学理论，才能坚持职业道德修养的正确方向。其次，要学习职业道德基本理论和原则规范，明确职业道德的目的、方向、原则，才能提高职业道德修养的主动性和自觉性，培养起相应的职业道德情感、意志、信念，形成良好的职业道德行为习惯。实践证明，大学生在学校学习得越好．体验就越深刻．在工作岗位上的表现就越优秀，越符合职业道德规范，并能很好地指导社会实践。
参加社会实践，是提高职业道德修养的根本途径。人的道德品质不是与生俱来的．是在长期的社会实践中逐步形成和发展的，实践是人们养成道德品质的源泉。也是进行职业道德修养的目的和归宿。大学生在学习职业道德理论的基础上．只有不断融入社会，把自己的学习和社会实践活动相联系起来．才能更深刻地认识自身的价值所在，正确审视自己的不足，并在社会实践中锻炼自己，陶冶自己，完善自己，最终完成职业道德品质的提高。
(三)、向新时期涌现的职业模范人物和身边的榜样学习。新时期，社会主义精神文明建设呈现出积极健康向上的良好态势，为人民服务精神日益发扬光大．社会职业道德风尚发生了可喜变化，涌现了王启民、徐虎、邱娥国、李素丽、徐振超等楷模，为我们进行社会主义职业道德修养树立了榜样。大学生不但要向这些模范人物学习，还要向身边的老师、同学、工厂的师傅学习，学习他们的长处，克服自己的缺点，把职业道德境界提高到一个新的高度。
(四)、自觉地进行内省和慎独。“内省”，就是内心省察检讨，去除私心杂念，使自己的言行规范于道德标准的要求，树立正确的道德观念。一个人只有在内心严于解剖自己，行为上善于反省自己，才能成为一个符合时代精神的有高尚职业道德的人。大学生在提高自身道德修养的同时，应该经常“内省”，善于认识自己．勇于正视自己的缺点，敢于自我批评，自我检讨，并决心改进缺点，扬长避短，在实践中不断完善自己的职业道德品质．古人说的“吾日三省吾身”就是这个意思。
“慎独”，就是指在无人监督的情况下独立工作，自行其是，仍然能谨慎地遵守道德原则而不做坏事。
它是我国伦理思想史上一个特有的范畴，既是一种道德修养方法，又是在修养中达到的一种崇高境界。
《孔子·中庸》中写道：“道也者，不可须臾离也，可离非道也。
是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。
莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。
”大意是，一个有道德的人，要做到在别人没看见的时候．能够谨慎行事，在别人不能听到的时候，能够警惕，不要以为隐蔽和微小的过失，就可以去做。
因此，独自一人时，同样要谨慎行事，防微杜渐，自知自爱，把握住自己。
山东省有一座四知庙，据说是纪念东汉名臣杨成的。
杨成在赴任东莱太守时，路过昌邑县，县令王密，深夜只身送上黄金10斤。
杨成很生气，埋怨王密不该这样做。
王却说，深夜无人知晓。
杨成发火道：“天知、地知、你知、我知，何谓无知者?”王密听后，惭愧而去。
杨成的故事就是道德修养中的“慎独”。
作为当代大学生，能否做到“慎独”，以及“慎独”所能达到的程度，是衡量大家是否坚持自我修养以及在修身中取得成绩大小的重要标尺。
“慎独”讲究不仅在他人面前、领导面前能按职业道德行事．即使在别人不知道的情况下，也能自觉地做好事，只有这样，才能在新形势下始终保持清醒的头脑，经受住各种考验，模范地遵守职业道德，做一个具备高尚职业道德品质的新型劳动者。
(五)、从小事做起，从现在做起，循序渐进。
中国古代最有影响的思想家之一孟子．在道德修养方法和培养高尚道德感情上有很深刻的论述。
他认为，修身养性，培养浩然之气，并非深奥玄妙之事，而是要从身边事做起、从小事做起，把内心德行修炼与现实生活紧密结合起来，避免不切实际的高谈阔论。
大学生正处在培养良好职业道德和练就技能本领的大好时期，只有在平凡的日常学习生活中．从点滴小事做起，通过长期积累，才能逐步培养，形成优秀的道德品质。
因此，在道德修养中，要从我做起，严格要求自己．不能因为他人没有做到而原谅自己．或自己也不去做；也不能因为社会存在不正之风。
还有许多不道德的现象出现而放纵自己、原谅自己，甚至放松对自己的要求。
相反，更应该高标准、严要求，朝着高尚的职业道德境界去追求，只有这样，才能自觉形成一种道德习惯，形成良好的职业道德信念和品质。
目前，我国正在努力建设社会主义市场经济．人们的思想道德观念发生着很大变化．职业道德建设面临着新的形势和许多新的问题。尽管如此，职业道德修养仍然是职业道德建设中的一个重要方面，对于个人道德品质的形成和发展都具有重要的作用。社会需要数以亿计的高素质劳动者，作为当代大学生戒们更应首当其冲，从我做起，从小事做起，不断提高自己的职业道德修养水平，向更高的职业道德水准迈进。
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