最新品质发言稿 品质讨论会的发言稿(六篇)

品质发言稿 品质讨论会的发言稿篇一

【篇1：质量管理演讲稿】

质量安全是我们的责任

质量是产品的基础，没有质量，谈品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们食品企业来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。

我们都学习了质量管理的八项原则,其中一项就是要全员参与.不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此应该提高职工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。

纵观我们的责任意识，在平时执行中打折扣的现象还普遍存在。这说明在安全管理上仍然存在有章不循、违章不纠、视而不见的现象。这一系列现象说明“思想认识、职能职责、现场监督、教育培训、过程考核、保障机制”不到位，一句话，就是责任不到位。

我认为质量安全就是我们的责任。那么，如何进一步真正落实安全责任呢？我认为，要对照部门职能、岗位职责和生产设备现状进行安全质量责任剖析，重新审视安装质量的过程管理，重新审视生产人员熟悉设备的程度，重新审视培训的针对性，重新审视管理系统文件的执行力，重新审视设备事故多发期隐患排查力度，重新审视安全生产与经济效益的关系，重新审视目前的安全质量管理模式。

任何品牌和名牌，要想获得大家的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。

任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。

我们都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，为了企业的发展而工作，企业提供我们赖以生存的经济来源，假如我们不用心工作，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。

从这个意义上说，企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。

把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。

每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，同时，检查和反思表明，进几年公司发生的不安全事件，暴露出以下几点问题：1，员工安全生产意识和技能水平、解决问题的能力还达不到工作要求；2，是管理机制还不能适应安全生产责任体系的要求，就是平时奖惩考核不到位的具体表现；3，隐患排查力度还存在漏洞；4，单位安全资金投入不足，安全生产的奖惩制度不完善，不能形成长效的激励机制。

质量就是一个准则，质量就是一个忠诚，质量就是一个责任，质量就是企业的生命！一个企业没有了质量，没有了诚信，就没有了市场，就失去了生存的能力，为了企业的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，请加入到全面质量管理中来吧，让优质的产品和优质的质量托起我们西域阳光美好的明天！

【篇2：质量管理发言稿】

质量管理发言稿

一．总结经验，持续改进

认真总结几年来推行质量管理体系在实践中的经验、教训，针对内审、外审、管理评审，特别是tuv认证审核提出的宝贵意见，切实落实改善。结合公司推行hsf（危害物质过程管理），组织补充修改了质量手册、程序文件，使其相互匹配、协调执行。使质量管理体系的工作流程、过程方法、质量保证能力结合公司的生产实际纳入文件，深入人心，指导实践，持续改进。二．深化质量管理，各项管理齐头并进

以技术求进步，向管理出效益，就必须加强程序化、规范化、科学化管理，以达到提高质量，降低成本，减少损耗，实现增产增值的目的。公司xx年销售额xx万美元，新品开发达xx个，成品产量达xx万台，出厂产品质量均得到保证，取得了xx年度生产经营好的成绩。内部控制损耗、降低成本正深入开展。

三．加强职责分工，实行目标管理

为适应公司快速发展，对相关部门组织架构和职责作了调整和规定，符合了质量管理体系要求，以保证生产经营的正常运作。xx底年公司制定了xx总的质量目标，各主要部门对公司总目标进行了分解，提出了部门xx年度质量及工作目标，并组织具体措施加以实施，深化了目标管理。目前各项主要目标已基本完成，公司07质量目标是适宜的。四．以人为本，加强培训

人才企业的核心竞争力，公司的质量方针：以人为本，科技创新，绿色优质，真诚服务，充分体现了对人才的重视。为提高公司综合竞争能力，xx年公司引进了一批优秀的管理人才，并积极组织开展内部管理培训，为提升广大员工素质、各项基础管理和生产效率打下了坚实基础，收到较好效果。

诚信、务实、开拓、进取。向管理要效益，沿着iso9000标准的要求开展工作，一年将比一年有进步、有发展。我们面临激烈的市场竟争，众多的客观困难和主观努力上的差距，深化管理还有大量的工作待开展，但我们有信心迎难而上，找出差距，分析原因，采取措施，持续改进，力争xx公司能有一个更大的发展，去实现公司的方针目标。

国有企业党建工作质量管理会议讲话稿(5)

时间:xx-09-21 23:26 来源:未知 作者:云中雪 责任编辑:地理教师-

三、以改革创新精神推进国有企业党的建设新的伟大工程的新方法

经过战争年代的洗礼和计划经济年代的磨炼，国有企业党的建设形成了一套加强企业党组织自身建设的理论、原则、制度、观念、习惯、传统和方法，这套东西是我们搞好国有企业的宝贵财富，是我们加强国有企业党的建设，为企业的改革和发展提供思想上、政治上、组织上的重要保证。随着国有企业改革的不断深入，特别是在现代企业制度条件下，国有企业党的建设面临许多新情况、新问题、新挑战，这就要求国有企业党的建设必须与时俱进，不断创新，以适应企业改革发展的需要。进入21世纪，企业的管理也在不断的创新，党的建设只有不断创新才能跟上时代的步伐，才能发挥出国有企业党的建设特有的【篇3：质量管理发言稿】

质量管理体系

质量

质量，是人类社会的永恒主题，是一个民族的素质表现，是一个企业的生存实力；

质量，是建设工作的重中之重，是工程建设的生命之本； 质量，是指“实物”而言，对于建设工程来说，实物就是建设工程的实体，而反映实体满足明确和隐含需要能力特征的总和就是质量。工程质量，与经济建设、社会安定密切相关，是广大人民群众共同关心的大事。

工程质量，与施工安全紧密相连，安全是保证工程质量的前提条件，而工程质量的好坏也正是为了安全。

工程质量，是功在当代，造福子孙的千秋大业。一条大路、一座大桥、一幢大楼，一个大坝——这是无字的丰碑。工程质量浓缩的是企业的综合素质

工程质量，关系人民生命财产安全，关系国家和民族形象，关系社会主义现代化建设事业的发展。百年大计、质量第一、质量责任、重于泰山。

质量搞好了，你是有功之臣；质量搞不好，你就是有罪之人。1965年2月4日，毛泽东同志对修建北京地下铁道批示：

“精心设计、精心施工”

1984年9月18日国务院颁布《关于改革建筑业和基本建设管理体制若干问题的暂行规定》，提出要改革工程质量监督办法，按城市建立专门的机构，对工程质量进行监督检查。

1995年，邓小平同志说：质量问题虽然经常提，但现在只是一般的提不行，要突出的提，切实的抓。

1999年2月1日，国务院总理朱镕基主持召开全国基础设施建设质量工作会议，要求加强建设项目管理，确保建设工程质量。他说：抓好工程质量管理，是当前经济工作中一项关系全局的重大任务，各地方、各部门必须高度重视，坚持严格要求。严格制度、严格管理、严格责任，要以对国家、对人民、对历史极端负责的精神和一丝不苟的认真态度，扎扎实实把工程建设质量工作提高到一个新水平。

江泽民、胡锦涛同志在各种场所和多次会议上，一而再、再而三反复对建设工程质量和安全工作作过重要指示。

他们说：加强质量、安全工作，要做到思想认识上警钟长鸣、制度保证上严密有效、技术支撑上坚强有力、监督检查上严格细致、事故处理上严肃认真。

2006年3月27日在中共中央政治局第三十次集体学习会上，胡锦涛总书记强调指出：人的生命是最宝贵的，建设工程质量和安全关系人民群众生命财产安全，关系改革发展稳定的大局。

高度重视和切实抓好质量、安全工作，是坚持立党为公、执政为民的必然要求，是贯彻落实科学发展观的必然要求，是实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益的必然要求，也是 构建社会主义和谐社会的必然要求。

在学习会上，温家宝总理还说：天下事，不难于立法，而难于法之必行；不难于听言，而难于言之必效。

也就是说质量和安全抓落实，见实效才是至关重要。

二、工程质量强制性规定：

施工质量各方面的强制性规定；后八章的内定依次是：地基基础、混凝土工程、钢结构工程、砌体工程、木结构工程、防水工程、装饰装修工程、建筑设备工程。

三、工程质量验收标准：

工程质量验收标准改革中执行“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的16字方针

工程出现严重质量问题，比较突出的有： 1、北京火车西客站工程质量低劣；

2、中国体育博物馆，百年寿命变成短命建筑； 3、昆明~禄劝公路再投入1亿人民币返工修复； 4、209国道21座桥梁1个月内垮塌15座；

5、江西省湖口县城防大堤洪水未到堤先倒，这是比“豆腐渣”还软的“豆腐脑”工程。

6、湖南省凤凰县堤溪沱江大桥垮塌，造成64人死亡、22人受伤、直接经济损失3974.7万元。

管理 管理前提

【公司请你来做什么】

1、请你来是解决问题而不是制造问题 ;

2、如果你不能发现问题或解决不了问题，你本人就是一个问题; 3、你能解决多大的问题，你就坐多高的位子;4、你能解决多少问题，你就能拿多少薪水;

5、让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课 。

公司的【问题就是你的机会】

1、公司的问题：就是你改善的机会； 2、自己的问题：就是你成长的机会；

3、同事的问题：就是你提供支持建立合作机会； 4、领导的问题：就是你积极解决获得信任的机会;5、竞争对手的问题：就是你变强的机会。

【不要轻易离开团队，否则你要从零做起】 1、不要老想着做不顺就放弃，哪个团队都有问题，哪个团队都有优点；

2、跟对领导很重要，愿意教你的，放手让你做的领导，绝对要珍惜； 3、团队的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨团队就是打自己耳光，说自己无能，更是在放弃机会！

4、心怀感恩之心，感谢系统给你平台，感谢伙伴给你配合； 5、创造利润是你存在的核心价值，创业不是做慈善；

6、遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平。

在公司里面什么人能享受到胜利的成果 1：能始终跟着团队一起成长的人。2：对团队的前景始终看好的人。

3：在团队不断的探索中能找到自己位臵的人。4：为了团队新的目标不断学习新东西的人。5：抗压能力强且有耐性的人。

6：与团队同心同德、同舟共济、同甘共苦的人。7：不计较个人得失，顾全大局的人。8：雄心博大，德才兼备，有奉献的人！

作为管理人员应该，只为成功找方法，不为失败找借口

第一段

1、你的责任就是你的方向； 2、你的经历就是你的资本； 3、你的性格就是你的命运。

第二段

1、复杂的事情简单做，你就是专家； 2、简单的事情重复做，你就是行家； 3、重复的事情用心做，你就是赢家。

第三段

品质发言稿 品质讨论会的发言稿篇二

尊敬的老师、同学们：大家好!

短暂而又愉快的暑假生活已告结束。我们再一次聚会在我们可爱的校园中，熟悉的操场上。新学期的钟声已经敲响，你是否已经做好了踏上新征程的准备?

新的学期，我们要有新的起色;新的学期，我们要拿出新的学习精神;新的学期，我们要做得更好!

那应该怎么做呢?

首先，必须调整好精神状态，决不能用假期的散漫习惯对待学习，更要积极调动学习的热情、兴趣，全身心投入到学习中去，用军人的作风严格要求自己，今天的耕耘便是明天的收获。

其次，我们一定要紧跟各科老师，把每科都认真学好，让成绩在原有的基础上节节升高，老师40分钟课上所讲的内容都是精华，如果你上课认真听讲了，会胜过你课后盲目地做许多题。所以，上课认真听讲很重要。当然，老师所留的作业同样要保质保量地完成。

还有，就是自己的主观学习意识一定要强，现代的社会竞争很激烈，你不努力就会被淘汰，我想谁也不愿意被优胜劣汰的科技时代所抛弃，那么就必须靠自己去努力争取。

同学们，春天是万物竞相生长的季节，更是我们学习的大好时机。教室中春风和煦，阳光普照，我们为何不为这美丽的春景图再添一笔锦绣，让琅琅的读书声响彻校园的每一个角落呢?六月是我们一学期收获的季节，要想无愧于辛苦教育我们的老师，无愧于无怨忙碌的父母，更无愧于我们自己，那么就让我们动起来，与我们的老师共同奋进，迎接九月的阳光灿烂!

品质发言稿 品质讨论会的发言稿篇三

【品质口号】品质口号大全

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1.品质一企业致胜的关键。

2.优质产品，是走向世界的桥梁。

3.产品质量连万家，利害关系你我他。

4.努力推行qcc，工作不会苦兮兮。

5.不转机制就转岗，不换观念就换人。

1 6.市场是海，质量是船，品牌是帆。

7.品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。

8.质量责任重于泰山。

9.品质观念把握好，成品出货不苦恼。

10.工作是要 做好 而不是 做了

11.质检好比守门员，把关职能记周全。

12.要把质量保，管理不能少;要想质量高，管理要更好。

13.产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。

14.优质使企业走向辉煌，劣质使企业走向灭亡。

15.优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

16.工作做得好，你会更自豪。

17.质量上，成本降，占领市场有希望。

18.杜绝一切不合格是质量管理的基本要求。

19.建立质量体系，重在务求实效。

20.产品质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。

21.21世纪是质量世纪。从现在做起，从我做起，为创造世界级质量的产品而不懈努力。

22.时时讲质量，树立生命观。

23.团结一条心，石头变成金。

24.质量在我心中，标准在我脑中，工艺在我手中。

25.质量来自精心操作。

26.合理搬运周转，爱惜劳动成果。

27.创优质品牌，铸一流企业形象。追求品质卓越，尽显企业精华。

28.制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

29.工厂好似常青藤，产品就如藤上瓜;瓜好才能卖好价，工厂效益全靠它。

30.品质是企业发展的命脉，是员工生活的保障。

31.百分之一的失误，百分之百的损失。

32.质量意识强，品质有保障。

33.品质 是获得信任的砝码，是竞争致胜的关键，是永无止境的追求和尊严的起点。

5 34.品质是企业取胜的法宝，拓展市场的利剑。

35.提供一流的服务，树立一流的品质意识。

36.只有不完美的产品，没有挑剔顾客。

37.整理整顿精神好，品质检点状况好。

38.巩固强项，缩减弱项，把握机会，避免危机。

39.全民讲质量，质量利全民。

40.立身强手之林，唯有质量前提。

41.企业兴旺，从我做起。

42.强化竞争意识，营造团队精神。

43.管理者对质管的认识和决心，决定了员工的质量意识。

44.产品是躯壳，质量是灵魂。

45.若要产品好，个人品质要提高。

46.同心协力，提高品质。

47.严谨思考，严密操作，严格检查，严肃验证。

48.要求要明确，执行要坚决。

49.一尘不染，才能永保健康;一丝不敬，方能精品纷呈。

50.同心协力创佳绩，敬业乐群齐参与。

51.坚持一流管理，生产一流产品，提供一泫服务，创建一流企业。

52.质量是名牌的生命。

53.质量第一，从我做起。

54.明天，会是质量日。

55.提高品质，降低成本，首先要遵守作业标准。

56.质量意识在我心中，产品质量在我手中。

57.为创造世界级质量的产品而不懈努力。

58.卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。

59.塑企业形象，创优质名牌。

60.持续改进，企业发展的永动机。

61.人人提案创新，成本自然减轻。

62.要想行的通，练好质量功。

9 63.培育优秀人才，制造优良新产品。

64.质量是企业生存的根基，需人人来扶持。

65.如果你知道怎样去控制，你就能控制一切。

66.抓好产品质量，必须从我做起。

67.质量创郊率，效率出效益。

68.质量不仅由生产者决定，更应由顾客决定。

69.提倡巧干不甘落后苦干，鼓励做好不是做了。

70.百年大计，质量第一。

71.处处讲质量，贯彻生产线。

72.产品好象一朵花，枝繁叶茂靠大家。

73.优质精神，上下一心。

74.质量靠大家，情系你我他。

75.追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。

76.老问题，小地方，常是品质致使伤。

77.该说说到，说到做到，做到有效。

78.齐心协力，共创优质境界。

79.人人品管做的好，顾客抱怨自然少。

9000不是口号，是实际的付出，行动的配合。

81.创造舒适环境，提高工作效率。

82.有效推行品管，必须全员参与。

83.要想企业不衰老，建立体系须趁早。

84.全员参与，持这以恒。

85.正常的加以保持，异常的予以纠正。

86.产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。

87.深化质量管理，提高产品质量。

88.以精立业，以质取胜。

89.急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下工夫。

90.勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。

91.提高质量，从我做起。

13 92.把握全程，注重根据，致力改进。

93.要想效益好，就要质量高。

94.品质观念须放眼于大局，着手于微小。

95.自主检验做得好，生产顺畅不得了。

96.没有措施的管理是空谈的管理，没有检查和计划的管理是空洞的管理。

97.内审攻难点，整改抓关键。

98.得过且过，品质不妥。

14 99.产品质量好，全靠工作质量保。

100.加强质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气。

101.质量放松，劳而无功。

102.力臻完善，永不摆休。

103.生产再忙，莫忘质量。

104.一丝之差，优劣分家。

105.力求一次做好，争取最大效益。

15 106.质量做的好，错漏自然少。

107.累积点滴改进，迈向完善品质。

108.居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量。

109.讲求实效，完善管理;提升品质，增创效益。

110.老兄!品管不是空想，而是起而行的工作。

111.用户是上帝，下道工序就是用户。

112.品质一马当先，业绩遥遥领先。

113.一流的质量来源于一流的管理。

114.品质管制人人做，优良品质有把握。

115.改善既改革，改革先革心。

116.作业标准合理化，品质保证国际化。

117.贯标认证，人人参与，从我做起。

118.精益求精，铸造品质的典范。

119.人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。

120.没有最好只是更好。

121.严师出高徒，精工出细活。

122.事事落到实处，安全有备无患。

123.做无差错能手，向零缺陷迈进。

124.企业要兴旺，质量是保证。

125.平日用心做得好，企业提升跟着跑。

126.创名牌夺优质，全厂员工齐努力。

127.多流一把汗，多操一份心，网创一批优质品。

18 128.一人疏忽百人忙，人人品管少麻烦。

129.上帝 在您心中，质量在您手中。

130.品质最重要，每个环节要做到。

131.等待是失败的源头，行动是成功的开始。

9000不只是目标，而是坚守的原则。

133.9000推行无难事，同心协力好办事。

134.推行iso9000不走样，企业生存发展有希望。

135.品质加效率，大家齐努力。

136.顾客满意是我们永远不变的宗旨。

137.创质量第一，让顾客满意。

138.事事有程序，人人守程序。

139.马虎大意，不良品就会从手中流走。

140.用对我自己的永远不满意，来换取顾客的永远满意。

141.以精立业，满足用户需要;以质取胜，制做可靠产品;以诚相待，提供优质服务。

142.认真细致，高效低耗，追求完美，顾客满意。

143.要想产品销得好，产品质量最重要。

144.信誉来源于质量，质量不源于素质。

145.善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。

146.企业成功的秘诀，在于对人才产品服务三项品质的支持。

147.成功者找方法，失败者找籍口。

148.质量是制造出来的，而不是检验出来的。

149.团结开拓务实求精。

150.不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品。

151.推行品管，始于教育，终于教育。

152.树立自我信心，把握各工段流程;消灭疵点起因，管理操作是关键。

153.你的任务就是唤醒你沉睡的智慧。

154.增强质量意识，提高全员素质。

155.市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。

156.预防为主，未雨绸缪，工序把关，避免错检。

157.效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。

158.培训要付出，不培训将付出更多。

159.全员培训，同步提高，创新进步。

160.管理始于训练，止于训练。

161.质量好上好，教育不可少。

162.顾客是企业发展的源泉。

163.商场如战场，品质打先锋。

23 164.品管提高信誉，信誉扩大销售。

165.实施成果要展现，持之以恒是关键。

166.重视合同，规范运行，确保质量，信誉承诺。

167.提供一流的服务，让顾客完全满意。

168.每项操作求质量，产品质量有保障。

169.客户想到的我们要做到，客户没想到的我们要想到。

170.包装是产品质量的最终保障。

24 171.作业不正确，顾客受连累。

172.检验记录要可靠，统计分析才有效。

173.强化服务意识，顾客才会再来。

174.设计合理的品质，为品保之第一步。

175.眼到手到心到一个不良也逃不掉。

176.改善提高，永无止境。

177.节约应从点滴做起。

178.整洁有序有品质的保证。

179.无严师，没高徒;不严格把关，难出公有制产品。

180.落实一项措施，胜过十句口号。

181.整理有心做彻底，处处整齐好管理。

182.确立标准是品质管制的第一步。

183.你思考，我动脑，改善问题难不倒。

184.人人把好质量关，经济改入能翻番。

185.品质管制人人做，优良品质有把握。

186.作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。

187.只怕不改善，不怕改善少。

188.马虎是追求品质最大的障碍。

189.精益求精，有条不紊，以诚相待。

190.产品的次能鉴别，问题产生能解决。

191.清扫给油照基准，质量安全皆顾到。

192.第一次就把事情做对才有最好的质量和最大的效益。

27 193.质量意识加强早，明天一定会更好。

194.注重品质，由小做起。

195.人人有专职，工作有程序，检查有标准，做好留证据。

196.爱惜原料一点一滴，讲究质量一丝一缕。

197.我的岗位处于良好的受控状态吗?

198.宁愿事前检查，不可事后修改。

199.整理做的好，生产管制难不倒。

200.遵守作业标准是作业人员的本分。

201.检查百次不如处置一次。

202.追根究底，消除不良因素。

203.百名空言不如一个行动。

204.进料检查照标准，产品品质必然稳。

205.强化班组建设，将不良品消灭在本工序。

206.作业精神，第一次做对，次次都做对。

207.坚持守则，实践优质。

208.5s不是 全员参加，而是 全员实行。

209.改进点点滴滴，品质步步升级。

210.改进作动力，企业求生存。

211.加强现场工序管理，严谨过程因素控制。

212.常动石头不长苔，频思头脑不钝呆。

213.现场管理好，产品质量高。

214.产品原料不放松，后道工序才轻松。

215.工序质量控制点，产品质量生命线。

特别推荐

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品质发言稿 品质讨论会的发言稿篇四

为尊严而工作 为品质而生活 尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！

我是销售部的李敏，能够站在这里发言，感到幸运，同时感到压力。幸运是基于我的工作表现不算特别出色，但仍然得到大家的认同和支持，各种感激一言难尽。感到压力是因为公司正快速的成长，需要不段的自我提升与价值实现才能在太阳鸟这个大组织里存活下去。我在百度一搜索点击发现我背后的这6个字很厚重。

温家宝总理在2010年两会期间说：“我们所做的一切，都是为了让人民生活得更加幸福、更有尊严。”

卢梭说，“每一个正直的人都应该维护自己的尊严

三一董事长梁稳根说品质是尊严的起点，企业要成为行业第一，关键在于研发部敢于创新”。

我选择卖游艇是因为我热爱游艇，愿意去了解游艇，让每一艘打着太阳鸟logo的游艇像嫁女儿一样风风光光的嫁出去让我觉得这份工作有着无限的激情。

我曾以为光是这种体面的工作性质就会让我很有尊严。

然后我开始回顾，去年是我做营销的第一年，做为一个无产阶级与富豪们之间的沟通是同样是需要内心这种自信的，自信才能拥有气场，气场足了事基本上就成了。

太阳鸟这个行业第一股让我的自信，我买的游艇是是一种高品质高享受，往大了说我在推广海洋文化，这让我的气场十足，但当他问我你们的外露的不锈钢件为什么会生锈呢，你们的沙发坐下去人走了怎么会留下一个母鸡下蛋一样的窝在上面呢？你们这儿怎么会漏水呢？都是一些没什么技术含量的问题，所以我没办法用高技术含量的专业知识去回答。

于是气场开始漏气，自信开始在接下去的接二连三的问题中慢慢消失。

对于客户提出的个性化的创新要求开始犹豫，技术部设计得出来吗，生产部做得好吗，我的价格能谈到公司满意吗？就是在这样一次一次的反问中发现问题，一次一次的与生产和技术部的沟通改进中解决问题。

也更理解了对客户做到诚信才能真正获得的尊严，品质至上才能让企业获得尊严，技术创新才能为这种尊严提供保障与后盾。

2011年，对于尊严、品质、创新这三个词也就有了更加深刻的感触与理解。

生命不息，奋斗不止，与太阳鸟的兄弟姐妹们共勉，让我们2012一起向前。

最后，请允许我再次向在座各位表示衷心的感谢，祝大家万事如意，心想事成，因为大家好才是真的好！

品质发言稿 品质讨论会的发言稿篇五

品质部早会发言稿

【篇1：品质部人员早会签到单】

深圳市裕华兴印刷制品有限公司

shenzhen yuhuaxing printing products co., ltd.培训/会议签到单

【篇2：品质部各岗位职责】

1、目的：

为了进一步明确品质部各岗位工作职责，权限，特制定本程序。2、范围：

品质部各岗位。包括主管、文员、工程师、技术员、科文、组长、助拉、ipqc、qa、qc、iqc。3.部门架构： 4.各岗位职责 iqc部 pqc部

品质主管

文员 oqc部

品质工程师

品质部主管工作职责

工作内容：

一、负责部门各项工作及各部门沟通协调，外部联络。 二、检查各项工作状况，下达各项工作任务。

三、负责客户抱怨的分析，督导各部门品质改善事宜，跟踪、反馈，协调相关部门解决品

质问题。四、负责执行上级下达的各项工作，部门日常工作。五、品质异常分析，重大事件处理及上报。

六、每日对报表的审核，不定时抽查各工位进度及品质状况。 七、培训员工及5s监督，各班、组长工作。

八、每月品质会议召开，品质作业程序与规范的制定、推行。 九、品质培训计划之执行，所属人员工作督导、评价。十、品质签定与制定意见签署，日常品质工作检查。

品质部文员工作职责

工作内容： 一、负责品质部各种日报、周报、月报表的制作，整理，保存。二、对品质部的考勤的记录。

三、部门文具、辅料的申请，领取，发放。 四、对部门各种文件的接收，发放，保存。五、协助上司，处理日常文职工作。六、认真完成上司安排的其它任务。品质部工程师工作职责

工作内容：

一、品质部所有的技术支持。

二、各类检验标准、程序文件的制订，评估。 三、品质异常分析，重大事件处理。

四、负责部门技术性，电子方面的培训及各部门技术的沟通，交流。 五、对客户投述的分析，处理，以及后续工作的安排。六、相关品质会议的召开，品质程序的审核、评估、跟进。八、公司品质体系的维护，推行。九、新机种导入的跟进。

十、纠正措施的填表写，确认及跟进。 十一、测试相关设备、仪器的保养、调试。十二、认真完成上传下达的各项工作任务。

【篇3：一位品质经理的感想】

一位质量人员的感想

静坐常思己过,闲谈莫论人非

还有六天就要离职回家了,回头看看自己走过的路,好象还有那么几个小脚印.以后上论坛的时间少很多了,想了想,还是把自己从事品质的些许经验给予总结,多少能给新入品质的朋友丁点帮助吧.本人05年6月初入注塑行业,刚入厂的第一天是夹带着好奇心和瞌睡度过的….学习测量走向管理的呢?

首先是看图.如果没有接触过平面设计的朋友,第一次看到产品平面图肯定是云里雾里.密密麻麻的线条和尺寸,都不知道哪条线标示的是产品,哪条线是尺寸线?偶很庆幸碰到一个好师傅,教的方法很特别.她没有直接教我产品图怎么看,而是问我有没有带手机?开始我还有点纳闷,以为刚来就找我问手机号码.(师傅是个漂亮mm,偶觉得当时应该去面壁.)师傅拿了一张再生纸,把偶手机放纸上顺着边缘画了几个图.正面图,反面图,侧面图.一边画一边让我对着手机看,然后问我是不是这个形状.现在回头想想,师傅到底是师傅,这样的方法简单而又直观,除了剖面图,基本上一下子就大概了解了第三角度法的画图原理.以我自己的经历来说,新人朋友在初学看图的时候,完全可以参照这样的方法来学习.其次是测量.学习测量的时候,偶一直遵循自己的四字方针: 不懂就问!套用一句古人的精典名言就是,三人行必有我师焉.对于刚刚进入品质圈的朋友,千万不要不懂装懂.(对于刚刚毕业的所谓大专生,千万不要小看那些只是高中甚至只是初中的前辈们,或许别人闭着眼都能完成的工作,你花上几个月也学不会.)话说回来,在向前辈们请教问题的时候,也不要只是问个皮毛,要挖地三尺,要打破沙锅问到底.员工问的无语了问班长,班长问的无语了问课长.以学习二次元测量为例.在学习测量一个部品尺寸时,不要只知道某个部品的某个尺寸如何测,要了解的是,这个尺寸为什么要这样测?这就是常人所说的测量原理.把测量原理弄懂了,随便拿一个部品,随便挑一个尺寸,你就能得心应手的选择最合适的测量仪器,以最快的速度测出最精确的寸法来.现在我的部门经常出现这样一些新人,在请教师傅测量的时候,只知道问这个产品基准如何设定,怎么取点测量,再换一个相似的部品,就不会测了,原因是这个产品没测过…..所谓测量原理,打个最简单的比方:用二次元测量一个圆的直径,大部分都知道用圆工具取三点就行了.但是这三个点的位置要如何取才能测量的最精确呢?大部分也都知道,取一个呈正三角型的三点是最精确的,那原因是什么呢?因为等边三角形的中心位置与圆心的位置是最接近的,这就是测量原理.当然啦,如果取点呈一个菱形状,或者是取八点,十点,相应的精确度就会更高了.不过正常检查过程中就没那个必要了,精度是一方面,更多时候也要考虑一下工作效率.第三,养成记笔记的习惯.熟话说的好,好记性不如烂笔头.从进入公司的第一天开始,我的笔记就没有停过.即使到了今天,我的办公桌台历上也画满了圈圈,哪天有客户监察,哪天要开会,等等.对于新人来说, 即使你的领悟力最高,前辈们教你的东西最好还是即时地记录下来.虽然在前面有提到不懂就问,如果同一个问题,别人说了二次,三次之后,你再跑去问人家,别人就会怀疑你有没有用心在学,碰到脾气不好的,甚至会怀疑你的iq是不是有问题.所以,别人提到的重点最好用心记下来,第一是方便自己以后复习或是查询用,第二,对师傅来说,也是一种尊重.师傅会觉得自己教的好,以后说不定会更用心教你更深层次的东东了.呵呵呵呵…..第四,养成注意细节的习惯.很多平时看起来并不起眼的小细节,如果注意好了,会对你以后的工作带来很大的影响.给我印象最深的一件小事情,就是第一次提交测定数据给小日本确认.大概是四五张a4纸,拿给小日本的时候,我顺便用订书机整整齐齐订了一下.在这之前,自以为会得到一个小赞赏.所有数据自己前前后后检查了不止三遍, 而且比规定时间提前了几个小时.就在我心里乐滋滋的时候,却得到了完全出乎我意料的指责,当然也算不上责骂的那种,只是一种提醒.小日本说我订针的位置不理想.(按常理,大伙是不是也经常在订资料的时候顺手在a4页面的正上方订一下?)小日本一边说一边向我解释.他说我需要的资料是要拿去和客户开会的,既然是开会,客户就会去查阅,或许还会copy一份,应该以45度的方向钉在左上角位置,这样的话,客户很方便翻阅,也很方便copy.听完这席话,抛开民族仇恨不谈,内心深处不得不为小日本的细节管理感到佩服!从那以后,不管做什么事情,我都会多一个”心眼”.到今天为止,我在部门例会上和员工说的最多的也是提醒他们注意细节.很多时候,有部分人会以为我在挑毛病,甚至是鸡蛋里挑骨头,我想这部分人可能永远就只适合做一个普通员工.第五,在处理异常的过程中学习和积累基层管理经验.相信每个公司的制程qc(pqc)都会有发行异常联络的时候.那么大家在发行异常联络的同时,有没有反问过自己,我在处理这个异常的时候,学到了什么东西?也许很大一部分朋友都是很规矩的按流程做事,填个单,找班组长签个名,把单交给对应部门,然后在异常履历表上添加一下就完事了.其实异常处理是一个普通qc员学习和接触基层管理的最佳方式.在此给新人朋友说明一下.首先,发现异常后的第一步要做什么呢? 上报自己的领导!即使今天我坐在课长的位置上,我也一直保持这个习惯.当发生异常时,不管你有没有能力单独处理,你都要上报给你的直接上司.我们中方老总在开会的时候说的一句话很精典.你要学会利用你的上司.发现问题时,你要学会分摊责任(这不等于推卸责任),很多问题的严重性不是你我能想象的到的.打个比方:量产过程中,一个注塑部品的孔径尺寸偏小了,可能部分新人朋友以为这个简单,换个pin,或者是调整一下条件参数,分分钟就能解决的事情.但是…….,如果这个不良已经发生很久了,在线品,在库品,在途品,甚至客户在库品都是ng品,如果这个客户还是在国外生产,那么这个问题的严重性你能承担得了吗?在这里也侧面向新人朋友说明一个问题,那就是不 要用自己的思考方式去看待任何事情, 要学会换位思考.回到开始的话题.处理异常是新人朋友学习基层管理的一个最好平台.在这个处理过程中,把每一步都了解到位,以后走管理路的时候,你的工作也会轻松很多.前面提到不要死板按流程做事,自己要学会想的更多一些.别人想到异常发生后只隔离在线品,那么你可以再想宽点,入库的状态如何?有没有流入到客户那里去? 制造部门在处理异常的时候,也可以多了解一点.假如是尺寸异常,那么是模具修理?还是条件参数改善? 假如是条件参数改善,那么是调整了哪些参数? 对于注塑来说,条件参数的功能是一致的,也就是说,你了解到一个部品的处理方式,以后其它类似部品的条件参数改善方式基本上是相同或是相近的.在这里还是要提到前面说的,多问.曾经在早会上,我随便问了一下下面的qc员,成形的五大主要参数是哪些?当中包括做了四年以上的老员工,没有一个能完整回答出来.“ 时间,温度,速度,压力,位置”如果想在品质路上走的越远,这些东东一定要了解,不一定要了解的很深,很精,至少你要知道是那么回事!这是关于成形参数,模具也是一样.如果这个尺寸是模具修理,那么可以了解一下,怎么修理的? 放电追加工?更换模芯pin? 当模具部在拆模修理的时候,都可以借这个机会向别人询问一下.除此之外,还可以问点其它的与模具相关的东东.比如哪个是前模,哪个是后模? 注塑模具分为哪些种类?(二分模,三分模 / 冷胶口,热流道)在这里之所以说这么多,(可能有点乱)是因为后面即将提到的客户投诉处理过程中,与此切切相关.好象忘了这段子开始的总结,在处理异常过程中,可以学习和积累哪些基层管理经验呢?第一,可以学会异常的处理流程,第二,可以学会与各个部门的人员如何沟通,第三,可以了解注塑成形的相关知识,第四,可以了解模具相关的知识.第六,在现场点检过程中,学习和积累基层管理经验.不知道各位坛友的公司有没有这么一个制度,那就是制程qc不定期对制造现场进行点检确认.说的难听点,就是挑别人的毛病.也不是要故意为难别人,拿一工资做一份事,大家各为其主,各司其职.如果说,在偌大一个生产车间,你发现不了任何问题,那么说明你不适合做品质.我刚进入注塑公司的第一任品质部长说过一句话,品质部的职责就是鸡蛋里挑骨头.这句话也成了我以后处理工作的一个方式之一.别人发现不了的问题你能发现.。

人想象不到的改善方案,你能想到, 这就是你的强项.说来说去,还是与前面提到的细节脱不了节.之所以在此重复一下,只是想将自己曾经走过的路一步一步连起来.深入地了解制造现场,会对你以后的管理之路给予很大的帮助.当你加入管理层时,如何有效地改善制造现场,有可能是体现你管理能力的一个评价标准.第七点,客户投诉时,对策报告的提交技巧.关于这一点,之前我有在很多贴子中回复过.既然是总结,在此也就再重复提一下.提到8d报告的作成,我不得不感谢sony公司.是它”培训”和提升了我写对策的能力.我对自己的第一份8d报告印象相当深刻!提交对象就是sony.如果我没记错的话,对策报告发送出去二十分钟不到就退了回来.打开自己的对策报告书,上面标示了十几个问号.问题点包括: 暂定对策中有提到对在库品实施全检对应,问题点是: 全检记录在哪?全检数量是多少?不良品有多少?不良率是多少? 发生对策中有提到对模具进行修理,问题点是: 修理前模具是什么样(相片)?修理后模具是什么样?修理前后相关尺寸对比测定数据是多少? 流出对策中有提到对作业员进行指导培训,问题点是: 培训对象是谁? 什么时候,在哪培训?培训记录和培训的现场相片在哪? ….第十二点，关于品质培。

提到培训这一块，我想大家在培训前先想一下，培训的目地是什么?培训的对象是谁？你所期望的效果是什么？当你培训的对象涉及到不同的年龄，不同的学历，不同的经验时，你应该用什么样的培训方式，来达到你所期望的效果呢？以我个人的培训经验，我想提醒各位，培训前先把幻灯片学会，学精。为什么说要把幻灯片学精呢？我想大家可能都会碰到这样的情况。辛辛苦苦找来很多资料，然后打印n份，人手一份。培训一半的时间不到，下面的员工都是无精打采，甚至是交头接耳，更甚者还有个别玩手机的人才。原因是什么

品质发言稿 品质讨论会的发言稿篇六

品质动员大会发言稿

【篇1：质量月动员大会领导讲话稿】

质量月动员大会领导讲话稿

尊敬的局长、科长，各位领导、同志们：

20xx年9月，我们迎来全国第xx个质量月，今天，我们在这里举行质量月活动启动仪式，这标志着今年全国统一的质量月活动在我县全面展开。

今年质量月的主题是打造经济升级版，实现质量强国梦。

质量是发展的基础，有质量才有发展，有质量才有信任，有质量才有前景，质量工作是经济社会发展的永恒主题，攸关人民群众生命财产安全，事关党和政府的良好形象。

近年来，党中央、国务院高度重视质量工作和产品质量安全。

我县质量工作在县委、县政府的正确领导下，在质量技术监督等部门、广大企业和社会各界的共同努力下，取得了长足发展。

全县产品质量监督抽查合格率逐年上升，涉及人身安全的产品得到了有效的质量保证，产品质量、工程质量、服务质量有了较大提高，消费者的满意度不断提升。

目前，我县已有山东名牌产品4个，山东服务名牌2个;4个山东省地方标准已获得省质监局批准发布;3家企业获得了2a级标准化良好行为企业称号，2家企业获得3a级标准化良好行为企业称号;3个地理标志产品获省质监局批准立项。

这些成绩的取得，是全县从事质量工作和品牌建设的结果。

对此，县委、县政府是满意的，全县各级各有关部门、广大企业和社会各界要以今年质量月活动的开展为新的起点，齐心协力，再接再厉，努力推动我县质量工作更好更快的发展。

在此，提三点希望。

一是要增强企业是产品质量第一责任人的主体意识，始终把质量作为企业生存和发展之本。

要通过体制、机制创新，增强企业活力;通过技术创新，提升核心竞争力;通过实施标准化战略，提高产品品质和科技含量;通过实施名牌带动战略，提升企业、产品市场知名度;通过实施卓越绩效评价标准，提升企业管理水平。

二是要加强质量诚信体系建设。

质量诚信是企业获得消费者、赢得市场的关键要素。面对外需萎缩、内需不足等严峻形势，必须把质量诚信建设放在突出位置。要教育职工增强质量意识、诚信意识、自律意识、重信誉、守承诺，要加强售后服务、质量追诉和质量诚信管理，严格落实产品质量责任。严格落实国家(三包)规定和缺陷产品召回制度，保护用户和广大消费者的利益。

三是要严格执法，强化监管。

有关部门要各司其职、各负其责，管好本行业的产品。各监管部门要在职责范围内实行全面监管，权利与监管责任必须一致，谁发证，谁监管，谁负责。企业要对其生产销售产品的质量和安全负责，依照法律法规从事生产经营活动，接受监管部门的监督检查。检验检测机构要对出具的检验报告负法律责任。质监部门要发挥职能优势和综合协调作用，要借质量月活动平台，周密计划，科学安排，扎扎实实地开展活动，努力营造人人关心质量、重视质量、参与质量管理的浓厚氛围，为全县经济发展和社会进步做出新的更大贡献。

最后，预祝20xx年9月质量月活动取得圆满成功!

谢谢大家!

注：

【篇2：动员大会发言稿】

今年十月份欧盟药监局要来我们公司检查，此次检查对我们公司来说至关重要。eu gmp证书和欧洲市场的重要性，相信大家都心知肚明，作为公司的一员，此次也是对我个人及我们质量部是莫大的考验。

质量部是负责建立质量管理系统，属独立的质量管理部门，负责制定、实施公司的质量保证体系。质量部分为现场qa、综合qa。

现场qa

现场qa的工作包括过程的监控，品质的预防和改进，现场生产记录的监督和审查以及生产前后清场工作的检查，质量异常的反馈，并填写相关记录；参与制订设备、工艺、清洁公用系统的验证方案和验证报告，并监督验证方案的实施；定期对厂房的尘粒数、风量、静压差的监测，并出具洁净度监测报告；协助制订生产车间gmp自查方案，并参与自查负责质量管理文件的编写、修订、实施；负责或参与生产管理文件的编写和修订；负责不正常生产情况的调查与处理、报告等等。

综合qa

综合qa的工作包括所有文件的整理、归档；监督文件归档的执行，年度检查；监督文件管理等涉及产品质量活动的gmp执行状况；制订公司的年度gmp培训计划及各车间、部门gmp培训计划制订的监督；监督检查公司各车间部门gmp培训情况是否按计划执行、是否符合gmp要求；监督培训等涉及产品质量活动的gmp执行状况；产品退货、召回及销毁等程序的制（修）订，监督执行情况，并作详细记录；对不良反应及时向当地药品监督管理部门汇报；监督顾客抱怨、用户访问及退货处理等工作涉及产品质量活动的gmp执行状况等等。

质量部是制药企业的灵魂。作为质量部的一员，我们的整体水平较为薄弱，此次检查是我们较好的学习机会，通过这次检查我们要不断学习gmp，做好平时的本职工作，同时对以往的工作进行复查，与各部门积极沟通，不能一味的指责和迁怒，有了问题大家一起讨论，这样可以集思广益，更快更准更好的解决问题。

要想通过eu gmp欧盟药监局的检查，我们一定要用心做事，把事情做好；用脑做事，把事情做精；认真做事，把事情做细，一定能够做到开阔思路、主动作为、谋求突破。

最后，我想说：一人难挑千斤担，众人能移万座山。大家只要能够做到万众一心，一定可以顺利通过检查。

【篇3：质量月动员会的讲话】

质量月动员会的讲话

各位尊敬的领导，各位家人：

大家下午好!

今年质量活动月的主题是公司的价值准则的核心**********，针对这一核心价值理念，公司品质管理和品质提升提出以下四点指导性思想：

一，质量是企业的生命，是公司赖以生存和发展的前提与保证，是全体同仁稳定发展的前提，是关系公司存亡的大事;

二，质量文化是企业文化的基础。全员质量意识和思想是指导开展各类质量工作的前提，是决定质量工作的行为与习惯及成果;

三，员工职业化程度决定质量意识和质量文化上升至品牌文化的高度;

四，品质就是人品。品质的好与坏就是人的工作习惯和行为的好坏问题，是职业操守的问题。

第一点：质量是企业的生命，是公司赖以生存和发展的前提与保证，是全体家人稳定发展的前提，是关系公司存亡的大事;

众所周知，日本在二次世界大战后，从一个战败国到成为世界第二大经济强国，实质上来自于品质的振兴，从地摊货上升至高品质、高价位的精品;而丰田汽车门事件反映出全员精细化理念落实的细微化的差异会给公司带来致命的打击;

回过头来看当年与我们公司同时创业甚至比我们公司早几年创业、规模比我们大的公司，现在都被我们公司甩在了后面，其最根本原因就是公司品质理念定位与落实的问题;

公司小的时候，质量是与其它大公司竞争的一个重要筹码;公司发展到一定规模的时候，质量更是支撑公司稳步健康发展的前提，丰田汽车门事件就是最好的案例!市场占有率越大，质量问题的负面影响也越大，有时甚至是颠覆性的毁灭，三鹿奶粉事件是强有力的说明!

公司以*********定位品质，将质量提升至公司所有发展战略的最前端，是告诉公司所有同仁，必须将质量与我们的生命相连，我们的价值才能体现!才能有我们共同的明天!

第二点：质量文化是企业文化的基础，全员质量意识和思想是指导开展各类质量工作的前提，是决定质量工作的行为与习惯及成果;

质量不仅仅指产品质量，它还包括工作质量、服务质量!除了直接生产人员外，其它辅助部门人员的工作质量会影响产品质量，而服务质量包含直接面对外部的客户和公司内部人员上下工序间的服务!所以，有的同事单纯的讲产品质量其实质是不明白质量本身的含义：质量是在我们身边、我们身上，我们工作与生活中无所不在的一种特质!当我们认识质量，重视质量，认真对待质量的时候，在我们工作、生活的所有活动中就形成了一种质量文化，而质量文化是企业文化的基础：

1.质量状况是衡量企业是否尽到社会责任的最重要的标准，是企业价值观问题;

2.质量文化是企业诚信的根基，是企业人品格问题; 3.质量文化是人本文化的体现，是企业人精神问题;4.质量文化是全体员工素质的体现，是人员素质问题;

质量文化与企业的宗旨、品格、精神、管理、素质提升密不可分，所以，我们必须在质量文化的基础上建设我们的企业文化，提升我们的企业文化!我们的公司才能基业长青，百年长存!

第三点：员工职业化程度决定质量文化上升至品牌文化的高度

企业走上百年长存的发展之路，必定经由质量文化提升到品牌文化之路，而员工职业化程度在某种程度上决定质量文化提升到品牌文化的高度!国际化企业之间竞争的决定性胜负在于品牌文化之间的差异，而决定品牌文化高度的质量文化是由员工职业化程度决定的，所以在当下，我们要努力打造和提升职业化程度;

职业化就是专职化或专业化，职业化包含四个方面：

1.职业化的工作技能：就是像个做事的样子;职业化的技能，俗称专业，就是做什么首先要会什么;如果把职业化比作盖房子的话，专业就如同房子的地基，地基不扎实的房子就像空中楼阁，摇摇欲坠;2.职业化的工作形象：就是看起来像那一行的人;是职业化的外在体现，是房子的外饰面，也就是俗话说的做什么就要像个做什么的样子，它包含着装，谈吐，行为举止;

3.职业化的工作态度：就是用心把事情做好;是职业化的内在表现，是房子的内装潢，体现了主人在精神层面的品味;

4.职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持;是职业化的核心内涵，是房子的支柱。

人们每天都在做两件事情，喜欢做的事和必须做的事;职业化的职业者必须快乐地去做自己不喜欢的事。

第四点：品质就是人品，品质的好与坏就是人的工作习惯和行为的好坏问题，是职业操守的问题

有的人认为，我的工作不直接产出产品和直接面对客户，那么细小的事情与细节的东西就无所谓了;有的员工认为，机器能动，能用，没有功能上的问题，外观和细节上的小问题就不必要斤斤计较;有以上两种思想的人没有真正理解客户和质量两种理念：客户的定义是与之相关连的工作链接和相关部门的链接的关系，直接与间接产生关系与服务的都是客户关系;最能反映质量的核心是细小和细微的事情。细微和细小环节才能彰显技术和能力的实力。这就是细节决定成败的核心所在。

广州本田雅阁汽车第一批汽车生产出来，开始试车，结果才跑190迈，汽车车身就开始颤动。

日本总部接到电报后派一名专家及5位装配工人赶到广州，日本的装配工人将原车全部拆下，重新组装一次，然后再测试，结果一次通过，全部指标达到要求。

后来经过深入调查了解发现，汽车组装过程所有的装配动作都有严格的要求，包括拧螺丝，拧多少圈才合格都有规定;而中方的装配员工认为螺丝只要拧紧了就行了，拧多少圈的标准根本不重视，也正是这样的工作态度，产出的结果却是天涯之别。

工作中的细节看上去不引人注意，却恰恰是一个人工作态度的最好证明。

那些优秀的、成就非凡的人，总是于细微之处用心，在细微之处着力。

正是因为他们认真对待工作的每一个细节，将工作做到尽善尽美，才使他们获得了成长和发展的机会。

上面四个主题表面上互不相干，实质上却是层层剥开的。从所有出现过的质量问题分析原因，部分原因与工作技能相关连，部分原因是工作态度导致的结果，所有的质量问题都与每一个岗位，每一项工作相关联。最根本的原因是我们职业化素质高度不够。各位亲爱的家人，质量活动月只是质量活动的一个点，希望通过点的进步带动全面质量的提升!

各位亲爱的家人，让我们携手同行，在***这条战船上，用品质作浆，大家齐心协力，划向成功的彼岸!

谢谢大家!

注：