旅游是人们放松身心，体验不同文化的重要方式之一。较为完美的总结应该能够全面地概括所总结的内容，不落下任何重要的细节。下面是一些总结范文的摘录，供大家借鉴参考，希望对大家有所帮助。
先进事迹材料字篇一
辛，20xx年6月x日进厂。自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度，各方面表现优秀，目前担任组长兼生产部涂布机8#机上胶主手。在20xx年度被评选为优秀员工候选人。
他工作非常积极勤奋、认真负责，不但反应快，做事麻利、灵便，而且能做到粗中有细，并且凭借自己三年多的丰富经验和精湛的技术水平，在8#机这台多功能机上应用自如，发挥出色。
他虽然是老员工，技术熟练，操作到位，但他并没有骄傲自满，反而一直积极上进，精益求精，不求最好，只求更好。他在灯片面涂这一特殊岗位上，不断的学习和虚心的请教，通过具体操作对本岗位所出现的产品质量问题能及时的判断和处理，对出现的一些简单的机器故障所造成的问题也能够排除。
在带领新人方面，也做的非常到位，对他们耐心的辅导，把自己所学的和遇到的情况都一一传输给了他们，使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。三年来，为公司培养了不少优秀人才。
在业余生活中也积极的参加公司所组织的团体活动。如：打篮球、乒乓球，在打乒乓球时拿过一次冠军，在公司今年组织的篮球赛上拿到一个团体冠军。
在以后的工作和生活中，相信会更加努力的学习，在工作中不断的锻炼自己，使自己得到全面的提升，做一个更加优秀的员工。
先进事迹材料字篇二
11月24日，我国首款舰载机歼15在辽宁号航母上成功完成起降试验，举国欢庆。然而，短短十几个小时后，担任歼15研制现场总指挥的中航工业沈阳飞机工业(集团)有限公司董事长、总经理罗阳却因突发心肌梗死、心源性猝死，经抢救无效殉职，年仅51岁，令人扼腕痛惜。很多网友自发在网络上悼念罗阳，称其“用生命擎起了舰载机起飞”。
25日上午，完成舰载机起降试验的辽宁舰返航，在大连港靠岸，人们欢呼着，挥手迎接英雄们凯旋归来。舰上人员依次走下舰艇，在沈飞公司职工热切的企盼中，总经理罗阳才拖着缓慢的步伐出现在队伍的最末尾。罗阳走下扶梯，脸上的疲倦显而易见，没有热烈拥抱，没有高声欢呼，他微笑着与每个员工握手，随后转身坐上汽车。几个小时之后，庆功宴就要开场，然而罗阳留给很多人的记忆却停留在了这一刻。
沈飞党委书记谢根华回忆，歼15着舰起降成功后，中航工业集团准备25日下午举行庆功会，罗阳理应出席。但是回宾馆的路上，罗阳因为身体难受，请谢根华代替。一回到房间，罗阳便手按胸口横躺在床上，谢根华赶紧让人联系，先进事迹材料将罗阳送往仅几公里外的大连市友谊医院。在距离医院大门还有100米左右，罗阳就喘不过气来，医护人员当即在医院门口大厅就做起了急救，但最终还是没有救回来。
“罗阳是累倒的!”中航工业沈阳黎明航空发动机(集团)有限责任公司董事长孟军说，只有亲身经历，你才能体验在航母上实验舰载机的巨大压力。作为歼15的生产者，在一旁观看、记录着舰可以说是提心吊胆;而歼-15起飞时巨大的轰鸣声，震得人心脏难以承受，罗阳坚持记录了每批架次起降，也没有放过任何一批次飞机的触舰、复飞等动作，而他观看点离飞机最近距离不超过20米。
而在上舰之前的不到20天内，罗阳连续完成两个重点项目，紧接着参加珠海航展，17日飞回沈阳后，连家都没回就连夜从机场前往基地。算上在舰时间，他已连续在外出差17天。面对罗阳遗体，妻子王希利悲痛地呼喊“罗阳，我知道，这些天来你太累了!”的话语，让身边人不禁落泪。
资料显示，罗阳从2007年起担任公司董事长、总经理、党委副书记职务，上任以来锐意改革、开拓创新，企业营业收入年均增长16%，利润年均增长34%，带领公司迈入了持续发展的快车道。
26日在沈飞宾馆，记者见到了罗阳的秘书任仲凯，他正在打电话安排亲友参加29日罗阳的追悼会。这名三十多岁的年轻人眼眶发红，嘴唇有些干裂、面色蜡黄，显然已相当疲劳。对罗阳的离世，他至今难以接受。
任仲凯说，罗阳生前既不喜欢喝酒也不抽烟，只是人到中年以后血压、血脂有些偏高。担任领导工作后，罗阳很少有时间陪家人，工作忙的时候，他早晨6点多钟就上班，常常到后半夜才回家，平日极少请假。女儿参加高考时，罗阳才罕见地请了半天假陪她。
沈飞总工程师袁立是罗阳的同事，两家住上下楼，一提到罗阳他眼中就泛起泪光，“工作中他兢兢业业，但压力是实实在在的。他多少年来一直性情温和，但这些日子肝火旺盛，有时候说一说话声音就高了。”因为罗阳是研制现场总指挥，很多事情都需要他调度、决断。
在同事的眼中，罗阳性格稍显内向，平日温文尔雅、很少发脾气，但工作起来毫不含糊。罗阳原来的同事，我国首席歼击机设计专家孙聪说，罗阳决策很慎重，但只要一决策就坚持到底，绝不轻易放弃，“我最怕罗阳请我吃饭，他一说吃饭我就知道，这是要我的部门在科研上闯关了，但没有他的强力支持，沈飞的科技水平绝不会进步得这么快。”
沈飞14厂职工赵传印参加工作已近40年了，他说：“罗阳绝对是个好干部，是我们沈飞任务太重，让他受苦了。罗阳对基层干部要求特别严格，车间生产出现问题，他一个集团老总居然第一时间赶到现场、立即解决问题。沈飞在他的率领下，工人特别关心生产质量，团队意识也特别强。”
27日的沈阳寒风阵阵，街上少有行人。而设置在沈飞宾馆内的公祭堂，却源源不断涌来要悼念罗阳的人们，各行各业送来的花圈把偌大的公祭堂围了整整三层，“鞠躬尽瘁为中华复兴，殚精竭虑铸航空大业”两道黑底白字的挽联垂下。
沈飞退休职工，今年已经74岁的夔长青说：“我担心进不了悼念现场，就带齐整了退休证、进门证、以前的介绍信，不图别的，就想给英雄送一程、道个别!”
沈飞的国际合作伙伴、加拿大庞巴迪公司得知罗阳去世的消息后，也派出代表赶来祭奠。
庞巴迪公司工作人员罗斯告诉记者，他个人与罗阳并没有交情，但了解到罗阳对整个中国航空业作出了巨大贡献，罗阳去世无论是对沈飞还是中国都是巨大的损失。“我很敬重罗先生，他在中国航空业很有影响力，很难想象沈飞失去罗阳会有怎样的影响。
“今年8月辽宁号入列时，海外媒体预计中国舰载机成功应用至少需要1年半，没想到我们仅用2个多月，就成功实现了最为关键的起降试验!”中航工业集团董事长林左鸣说，这一奇迹的背后，是像罗阳这样千千万万航空人的不懈努力。
“才见霓虹君已去，英雄谢幕海天间’，航空人要化悲痛为力量，完成罗阳未竟事业，为中国航空工业的伟大战略做出更大贡献。”林左鸣说。
先进事迹材料字篇三
20xx年，我处工会在上级工会的正确领导下，认真贯彻执行党的十六大以来各项方针政策，以“三个代表”重要思想为指导，以建设物质、精神双文明为目标，以突出工会各项社会职能为己任，以全心全意为人民服务为宗旨，紧紧围绕我处中心工作，团结务实，开拓创新，圆满完成了全年工会的各项工作任务，并取得了一定的成绩。
抓好职工队伍建设，首先要提高职工的综合素质。因此，我处工会从抓职工的思想教育入手，定期组织全体职工学习“三个代表”重要思想总书记的几次重要讲话精神。在学习的同时开展爱国主义教育、法制教育、社会公德、职业道德教育。我们还开展办各类学习班、观看电视教育片、警示教育片、办主题板报、及宣传栏等多种形式教育，全年我处职工参加的各类学习班7次，观看电视教育片5次，办主题办报、设宣传栏挂幅17次，用过这一系列活动，使全处职工明确了自己的职责和任务，摆正了国家、集体、个人三者之间的利益关系，改进了职工的思想作风、工作作风，树立了大局意识、服务意识，使我处的服务质量不断提高，建立了一支高素质的职工队伍。
随着改革的不断深入，技术要求越来越高，为适应当前形势，培养职工“一工多能，一人多用”，我处工会组织全体职工开展了多种形式的技术培训和岗位练兵，特别是专业技术人员，我们对他们进行了多次业务技术集中培训，全体职工都掌握了一门以上的职业技能，在加强对职工培训的同时，还多次组织职工开展岗位技术练兵，对技术过硬的职工给予奖励。通过这些活动，充分调动了全处职工的积极性，发挥了职工的主观能动性，增强了职工的主人翁意识，保证了单位各项工作的顺利完成。
为更好的贯彻执行好《工会法》《劳动法》《社会权益保障法》，我们组织了专兼职工会干部，参加了省、市、区组织的各类相关法律培训班，单位制订各项规章制度时也都参照《工会法》《劳动法》《社会权益保障法》的要求，使全处职工的合法权益得到了有效保护。工会在各项工作中都能够考虑到职工的权益，为职工做好事、办实事，使每位职工都感受到工会就是职工的家。
关心职工生活本身就是最有力的思想政治工作，思想上关心，生活上照顾，职工就能理解，使之增强干劲和工作热忱。20xx年，我处为职工解决实际困难10多件，节假日为病、退、离岗人员送慰问品价值20xx余元，对家庭有特殊困难的职工我们多次到家中慰问，了解他们的实际困难并帮助和解决。通过在职工队伍中不断开展献爱心、送温暖活动，使广大干部、职工精神面貌发生了很大变化，同志们感受到了集体的温暖，也把自己作为集体的主人翁，说主人话、办主人事、尽主人责的人多了，形成了一支各方面都过硬的职工队伍。
职工是单位的主人，如何较好的增强主人翁意识，尽主人翁的责任。为此我们积极引导职工牢固树立爱岗敬业、热爱集体的思想，使每个职工都有集体荣誉感和危机感，并且为充分调动职工的积极性，发挥职工主观能动性和聪明才智，我们几次召开职工大会，向全体职工介绍了市里所拨经费、维护费逐年递减等现状，大家纷纷提出了各种合理化建议，为单位的今后发展献计献策。通过对一些合理化建议的试行，取得了不错的效果，为单位节约了一定的费用，创造了良好的经济效益和社会效益。
一年来，我工会不断加强职工精神文明建设，图书室和活动室定期开放，并先后共出资10000多元，开展了多种形式的文体活动，丰富了职工的精神文化生活。我们组织职工开展了各种体育竞赛、知识竞赛，还参加了建设局组织的文艺汇演和体育活动。这些内容丰富的文体活动极大的充实了职工的精神文化生活，增强了职工凝聚力，使我处的精神文明建设跃上一个新的台阶。
回顾一年来的工作，我们在看到成绩的同时，也清醒的认识到，我们的工作中还存在着很多不足，在新的一年里，我们一定要认真总结经验，在原有的基础上不断的完善提高，做好工会的各方面工作,并充分发挥xxx处的专业优势，更好的为民服务，更好的完成上级工会交给的各项工作任务。
先进事迹材料字篇四
学生资助是一项长期的工作，从接手这项工作的那一天起，小杨就下定决心，要努力为xx区的学生资助工作多做贡献。党的.十八大以来，围绕立德树人根本任务，小杨不断更新学生资助工作理念、拓展功能、创新方式，努力实现从保障型资助向发展型资助的转变。
同时，以社会主义核心价值观为引领，培育受助学生的思想品德、创新精神、实践能力和人文素养，促进学生全面发展。通过开展xx区学生资助形象标识、资助宣传标语征集、评选，“学生资助在我身边”微故事征文等活动，小杨积极宣传国家资助政策，取得突出效果。工作中，他努力强化创新精神和实践能力，加强励志教育、诚信教育和社会责任感教育，促进家庭经济困难学生更好地成长成才，帮助他们共享人生出彩的机会。
先进事迹材料字篇五
刘根戈 ，男，现年62岁，中共党员，长期致力于鲍坝社区关心下一代工作。作为一名老干部、老党员，刘根戈同志用真情关心着下一代，为青少年的健康成长尽职尽力、不辞辛劳，将斜桥社区关心下一代工作开展得有声有色。
一直以来，刘根戈同志就以老党员的标准严格要求自己，坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习、宣传并贯彻执行党的路线、方针和政策，早晨新闻时事广播他必听，晚上新闻联播他必看。事关青少年的新闻报道、政策措施他更能熟记于耳。另外，刘根戈同志还坚持理论联系实践的学风，加强工作调研，全面了解青少年的思想状况、生活和学习情况，掌握第一手材料，并主动与教育、妇联、共青团等相关部门人员座谈，共同探讨有关未成年人健康成长的新问题，不断积累和总结新形势下开展好关心下一代工作的新举措和新办法。通过不断学习和深入调研，进一步增强了他做好关心下一代工作的责任感和使命感，为有效开展好关心下一代工作打下了较好的基础。
刘根戈同志本着对党的事业的热爱和对下一代成长的关爱之情，以强烈的事业心、责任感和乐于奉献的精神，全身心地投入于社区关工委各项工作中。刘根戈同志积极动员老同志，壮大关工队伍。许多离退休老同志由于不了解关心下一代工作或其他原因，没有或不愿意加入关工队伍，形成关工委队伍中在职人员多、老同志少、力量薄弱的状况。针对这种状况，刘根戈同志充分利用自己人缘好、威望高、善交际的优势，走街串巷，主动上门，与离退休老同志交心谈心，宣传加强和改进未成年人思想道德建设的重要性、必要性和紧迫性，对部分思想上有顾虑，未加入到关工队伍行列的老同志，他以“三顾茅庐”的精神积极做好思想动员工作，在他的极力邀请和感动下，有大批老同志纷纷加入关工委组织，进一步壮大了关工队伍。
发展，构建和谐社会作了力所能及的贡献。利用暑期，对青少年进行爱国主义、革命传统教育，寓教于乐，激励教育青少年不忘革命历史、珍惜今天的幸福生活；他曾多次以“关工委”的名义发出倡议，呼吁社会各界对贫困学生和困难家庭进行帮助和支持；他带领“关工委”的老同志们走村串户了解贫困学生人数及基本情况，积极寻找解决途径。并能做到“帮困、帮德、帮学”三管齐下，促进青年学生健康成长。
刘根戈老同志放眼未来，情系下一代，为了青少年的健康成长默默奉献，以夕阳之躯托起祖国的朝阳，用行动践行着“三个代表”，为关心下一代工作，为建设富裕民主文明和谐的社会贡献着一份力量。
先进事迹材料字篇六
我叫***，是**镇党委副书记，自2000年起分管老干部工作，至今已经四年了。几年来，在上级党委、政府的领导下，在老干部局的指导下，做了些应该做的工作，工作上也取得了一定的成绩，我本人也多次被县、市评为“老干部工作先进个人”。这些成绩的取得是老干部们支持的结果，也凝聚着自己的汗水。下面我把自己在老干部工作中的一点体会，向各位领导汇报一下：
做好一项工作，就得热爱、熟悉这项工作，刚开始接手老干部工作时，我也曾有过错误的想法，认为都离退休了，就在家好好呆着，还要求多么重视呀?可随着对老干部工作的深入了解，我深深地认识到，老干部工作是一项非常重要的工作。老干部是党和国家的宝贵财富，他们有高度的*觉悟和党性，一言一行都能体现出他们的良好作风和优秀品质，他们顾全大局、通情达理、只是年龄老了，力不从心，因此就需要我们从各个方面给予关心和照顾，为他们搞好服务。作为一名老干部工作者，为老干部服上务、服好务是自己的职责。通过我们的工作不但能够体现中华民族的尊老敬老的传统美德，而且能够体现党和政府对老干部的关心和温暖，使老干部安度晚年。因此，几年来我始终把老干部工作作为自己工作的重点，每年年终提前考虑如何安排下年的计划，结合本单位实际和老年人生理及心理特点，制定好下一年全镇的老干部活动计划。为了有针对性地做好老干部的服务工作，及时摸清每个离退休干部在想什么、盼什么、需要帮些什么，除每月开会学习与老干部见一次面了解一些情况外，还经常有事没事的到老干部家中坐坐看看。这件事说起来容易，但要真做起来没有一种乐于吃苦、甘愿受累的精神是不行的，特别是像我们这样有一百多名离退休干部，又分散居住的几十个自然村的大镇，一趟走下来也非得累得腰酸腿痛，几天缓不过气来。几年来，不论是对居住在本镇的老干部，还是对安置在处地的老干部，也不管是地冻天寒、还是炎夏酷署，我走访看望老干部从未间断过，老干部要办的事从未耽误过。
日常工作中，多考虑一些如何使老干部开心高兴的事，及时向主要领导汇报，提出自己的意见和想法，争取领导支持，与老干部在一块多一些问候、多一点温暖、多了解一些老干部的困难和问题。有时候到村内出发，到老干部家中坐坐;日常见面主动打个招呼;有的老干部生病了，花上几十元，买点慰问品亲自去探望一下;老干部到镇上去，热情接待、和颜悦色，帮助找找人，走时送下楼梯;老干部打门球，抽时间到门球场走走。事情虽小，但能使老干部体会到浓浓的人情味，使他们感到虽然离休退休了，但仍然有人在关注着他们、关心着他们，从而增进了了解，减少了误会。经常有老干部到镇来找我，向我反映问题，请求帮助解决困难，能当场解决的就当场解决，不能当场解决的就耐心向他们解释清楚并及时向领导汇报，研究解决，给他们一个满意的答复。几年来我镇老干部从没有因为哪一项工作做得不全面、不周到而出现上访。我也体验到，只要你拿出一颗真心去对待老干部，对待老干部工作，没有干不好的工作。
这样想：自己的父母辛苦了一生，年龄大了，生病了，我们会着急地凑钱为他们看病，让他们有一个好的晚年生活，尽自己最大所能让他们生活舒适，不然就是不孝，会被人擢脊梁骨的。自己分管老干部工作，就是干这一行的，老干部们就好比自己的父母、老人，你不替他们分忧，谁替他们分忧，你不能让他们退休后生活得好，帮他们解决困难和问题，又对得起谁。所以，为了保证老干部医药费的及时报销，统一加入了统筹。有时镇上经济困难，我就想方设法筹集资金，保证了老干部的就医。有的老干部看病一时没有钱，我就协调资金予以垫支。离休老干部邢来金离休后定居潍坊市寒亭区，因常年有病，卧床不起，每年医药费就达一、二万元，几年下来，欠了一屁股债，家庭生活一度陷入困难。了解到这一情况后，我就不顾路途遥远，带上钱、物前去探望，了解他家庭生活中遇到的困难和问题，及时帮助他进行解决，带去党委、政府的关怀和温暖，几年来，从没间断过，这位老干部也非常相信我，经常打个电话，说说自己的情况。
这些年，我镇的老干部工作越干越顺，越干越好，连续多年受上级表彰。对此，许多人说是我不怕苦不怕累干出来的，但我认为，这是党的政策带出来的，是各级党委、政府的重视和正确领导带出来的，是广大老同志的热情和大力帮助带出来的。
为了在*上不叫老干部们掉队，我与老干部党支部一起制定了学习制度，有时也参加老干部们的学习，每次学习前，都先将学习的材料选择好，读透，理解好精神，做到自己心中有数，然后于老干部们一起学习，一起探讨，及时听取他们的汇报，了解他们的心声。为确保老干部们有充足的资料，为每名老干部订阅了一份《**日报》和《老干部之家》，还专门为每个学习小组订阅了《支部生活》、《党员干部之友》等杂志，并安排专人及时送到他们手中，受到了广大老干部的欢迎。我镇老干部人数多、居住比较分散，有时聚集在一起比较麻烦，我就寻思着怎么样才能使老干部们更方便的学习呢?根据老干部居住地分成六个小组，并要求镇上的分管同志送文件上门。平时，鼓励老干部在家自学，每月定期统一学习。现在我们的学习小组搞得有声有色，老干部学习的积极性空前提高。去年，全县开展“解放思想，强抓机遇，干事创业，跨越发展”大讨论活动，我安排专人复印了文件精神送到老干部手中，还集体组织他们讨论了“**精神”，征求了他们对我县经济发展的建议。由于我学习抓得紧，老干部们学习的时间多了，精神充实了，真正做到了*坚定、思想常新、理想永存。几年来，我镇老干部无一人信、传、练“*”，无一人参与封建迷信活动。
在文体活动中，我重点抓了两项工作：一是抓好场地建设;二是通过抓比赛促进活动的开展。去年，在镇财政非常困难的情况下，我又积极协调，取得了镇党委政府的大力支持，投资重修了镇门球场，新建了地掷球场、羽毛球场、乒乓球室。为了让住在农村的老干部也能参加活动，我专门召开管区书记、学校负责领导会议，要求他们建立老干部活动站，并安排专人负责。保证了老干部健身活动的开展和进行。为促进活动的开展和日趋活跃，我也经常与老干部支部书记们坐在一起合计合计，想想办法，出出点子。每年老人节我们都组织开展门球赛、象棋、跳棋、扑克、乒乓球、地掷球、台球比赛等活动，把老同志们聚在一起玩一玩，坐一坐，乐一乐。对于县里举办的各项活动，我都支持老干部们，要钱给钱，要车给车，老干部们活动的热情空前高涨。通过各种活动和比赛，使老干部们在取得荣誉的同时，既锻炼了身体，活跃了身心，又加强了团结，增进了友谊。每当看到老干部们那稳健的步伐和听到他们琅琅的笑声，自己心中便觉得由衷的高兴，仿佛自己也年轻精神了许多。
也许是整天操劳的原因，有时一天下来，累得两条腿迈不开，家属。
先进事迹材料字篇七
对待客户，我一直都是以诚相待，不管给客户业务量大还是量小，都是诚心诚意、真诚地去对待。做到嘴勤、腿勤，打好“三张牌”，一是打好感情牌，积极帮助用户解决所需的问题，感情需要随时建立，这样在发展业务时才能够打好感情牌，只要客户需要我帮忙的地方，比如一些客户需要办理邮政快件及包裹业务及其它邮政业务时，我就尽快到柜台替他们进行办理，让客户满意;二是打好“资源牌”，紧紧抓住客户档案，仔细分析，开展针对性攻关。每天晚上都要分析客户档案，明晰明天的服务重心，及时联系，减少客户的流失。三是打好“服务牌”，以真诚服务来赢得更多的客户。我在给塔源牌红花油做营销业务时，为尽快打开塔源牌红花油市场，我除了向客户详细介绍邮政贺卡业务，带客户参观信函中心，使其充分了解邮政营销网络的优势外，还给客户寻找到合适的经销伙伴;四是利用名片进行营销，将名信片发到客户手中，只要办理业务或其他任何事情，只要打电话，我都会尽力去给用户办理。
我在日常营销活动中会利用一切机会宣传营销，不放过任何机会，时时刻刻不忘记宣传邮政，以百年邮政来宣传业务，利用邮政这块金字招牌去宣传，感动人。在营销工作中我最大的体会是：对营销客户要耐心周到，热情服务，要能够清楚发现潜在的客户，对待任何人都要进行宣传。不论是在上街购物还是在菜市场买东西，只要有可能，都要给客户宣传邮政。我还时常利用邮政的小宣传品、有奖明信片、围裙等来进行宣传，只要有宣传品，都会将宣传品赠送给客户，让客户对邮政放心，增加客户的信任度，使得宣传更有力、对业务发展发挥了更大的作用。
在营销过程中我养成了个好习惯—随时记录。在笔记本上详细记录了各类的客户姓名、电话、地址等信息，同时还加强与客户的沟通，经常联系、定期走访客户，联络感情;而且还时常掌握客户各方面的信息，若遇客户生日、结婚、嫁女等事情，我都会主动前去祝贺、帮忙。
我平时注重各种信息捕捉，及时筛选攻关，分析潜在客户，发展巩固新老客户，并针对各种客户制定出不同营销预案和营销手法，主动出击，先后发展了新疆统一企业食品有限公司、新疆日报社印务中心、乌鲁木齐住房公积金办公室、四川省驻乌办事处等一批客户。
以往的工作中，我在邮政营销业务上做出了一些成绩，但与上级要求还相差很远，但我想，只要首先与客户建立感情，用感情去营销，学会与客户做朋友，能够让客户信任，就会让业务发展、为企业创收增效。我的信念是不抛弃、不放弃，只有这样才能使邮政营销工作做得更好，才能达到客户与企业双赢的目的。
先进事迹材料字篇八
吴欣娟：1981年于北京协和医院护士学校毕业后，进入北京协和医院工作。当时吴欣娟还不能深刻理解护理是一份怎样的工作，就是凭着对白衣天使的那种懵懵懂懂的情感，吴欣娟走入了护理这一崇高的职业。第43届南丁格尔奖章颁奖大会26日上午在北京人民大会堂举行，吴欣娟获得“南丁格尔奖章”。
1984年，26岁的吴欣娟担任护士长工作，一年之后她到北京职工医学院进行了为期三年的脱产护理大专学习。1988年，吴欣娟回到协和医院，到护理部工作，主要负责护理教学。1990年，她到北京第二外国语学院进行了半年的外语学习。1991年，在美国进行了7个月的进修学习后，年轻的吴欣娟又回到了临床一线，担任北京协和医院神经外科的护士长。之后，吴欣娟先后担任了副总护士长、总护士长、护理部副主任。1998年，吴欣娟担任北京协和医院护理部主任。
近30年的护理生涯中，吴欣娟每一步都走得踏踏实实，她说，这是因为协和前辈对她的培养与鼓舞，指引她不断前行。
1996年，北京协和医院开展了整体护理。吴欣娟说，整体护理是一种理念，当时社会对整体护理并不了解，只是程式化地照搬表面的东西，并不注重内涵，整体护理的思想并没有深入人心，病人还没有真正受益。
吴欣娟非常注重整体护理工作的开展，她主张实实在在地做好整体护理工作，而不是仅仅填一些表格。她要求护士在工作过程中，要从病人的整体出发，使社会、身体、心理、精神融为一体，不断强化护士为病人整体服务的理念。吴欣娟认为：整体护理应当体现在护士为病人服务的态度上，体现在对病人的关心程度上。整体护理观念只有深入护士内心，护士才能从病人的角度出发，将这种理念落实到行动中，并自觉地贯彻执行，也才能切实走到病人的身边，使病人有所感受。实践证明，协和人做得非常出色，她们的护理工作得到了社会的广泛认可。
吴欣娟说，在80年的悠久历史中，形成了协和勤恳扎实的作风与良好的工作氛围。老一辈协和护理人为协和护理工作奠定了坚实的基础，在良好的工作氛围中，一代代年轻的护理工作者不断地融入这个团结向上的集体之中，她们被不断地打磨、熔化，将协和优良的传统不断地传承、发展下来。
北京协和医院与国外的护理同行建立了广泛的交流与合作，在此过程中，吴欣娟看到了我国与国外护理工作的差距。
在吴欣娟接受采访之前，护理部刚刚召开了一个护士长会，一位刚从美国归来的护士长给大家介绍学习交流体会。这位护士长感受颇深，她认为，我们科研的严谨性，整体护理的水平与美国存在很大差距。究其原因，吴欣娟说，我们的护士缺少发现问题的能力。此外，国内对护士的重视程度不够，在国外护士是医院真正的主人，护士的独立自主性非常大，几乎整个医院的管理都由护士承担。
吴欣娟说，我们与国外护理相比差距的确很大，最关键的问题在思想意识上。不可否认，国外经济发达，物质丰富，其医院的硬件非常好，但是，我们更应看到问题的关键，那就是服务意识，服务的理念非常好，她们对患者的各项服务考虑得非常细致。而我们的护士仍存在对患者冷淡的情况，我们应当加强护士服务理念的管理。
北京协和医院无论在诊疗技术还是在护理服务上，在国内都首屈一指，其“三基三严”训练更是协和医院护理的特色所在。
提及北京协和医院护理特色，吴欣娟欣慰地说，协和的基础护理工作做得比较好，在“三基三严”方面很有特色。
提及我国护士的人性化管理，吴欣娟说，在国外，对护士的质量管理非常宽松，医院以制度管人，制定的规章清晰明确，医院基本没有人去检查护士的遵守情况。我们提倡以人为本，希望护士们能够自觉地贯彻院内的一切制度。但事实上，在我国完全靠护士自觉还是不够的。我国的护理工作不能完全照搬国外的模式，应当结合国情，走自己的护理之路，将管理与自觉相结合，打造我们自己的护理特色。
北京协和医院拥有一只实力强大的护理教学与科研队伍，为该院的临床护理服务，也为我国护理事业的发展发挥了重大作用。
