2025年业务员工作职责条(通用10篇)

业务员工作职责条篇一

部门：营销部。

上级：经理、片区经理。

下级：无。

分管区域：

岗位描述：负责所辖区域的业务联系、合同签订、货物发送、货款回收、客户管理、信息收集等工作。

（一）要货计划。

各市场主管必须根据经销商最低库存量，与经销商协商制订订货计划，签订合同提前十天寄回业务部，作为生产计划和发货的依据。

（二）档案和帐目的建立。

1、建立客户及其下级经销商档案，档案包括客户全称、地址、邮编、联系人、联系电话、税号、开户行、银行帐号、客户经营性质。私营客户还必须提供其负责人身份证复印或身份证号码等，如有变更，必须及时把变更的相关内容报业务部更改存档。

2、设置应收帐簿，按客户设置明细帐。详细记录发货日期、发货单位、品种、单价、金额、发货单号码、货款结算时间、方式等，并每月末结出客户余额。

（三）服务好大客户。

1、按经销商上下班时间开展工作，必要时加班。

2、掌握经销商的网络及操作方式，监管其货物流向。

3、严格执行产品不低于最低销售政策，监控窜货现象，如有窜货须查明原因，按有关规定提出处理建议并及时向片区经理或营销部经理汇报。

4、每月对下级分销商的拜访不少于5家。

（四）开发新的代理商。

积极寻找有资金实力，有稳固销售网络的国有或股份制医药公司进行合作。

（五）收集信息。

1、了解辖区大型药店的经营情况，每人建立100家以上药店的详细档案，作为获取终端信息的窗口，为今后药店促销和市场维护做准备。

2、了解竞争厂家及同类产品的销售情况，重点了解其包装、规格、促销手段、上柜率、销售渠道、销售价格、销售数量等内容。

3、每周向营销部经理汇报工作情况，每半月做一份书面总结，汇报产品进、销、存情况，汇总收集到的信息并分析当前走势，提出建议，周一传真回业务部。

4、每月写一份详细的工作总结，分析市场利弊，寄回营销部经理审阅。

岗位名称：otc业务主管。

科室：营销部。

上级：经理、片区经理。

下级：无。

1、协助分解销商进行市场开发、铺货、理货和促销等工作，必须掌握分销商的网络和操作方式，监管其货物流向。应做到每件货何时何价流向哪个客户，客户何时销完，何时重新进货，何时结帐等内容，必须了解得一清二楚。

2、加强对分销商的管理，重点是价格执行情况、窜货现象等，特别需加强对分销商的销售情况和货款回笼分析。为分销商提供经营策略、经营思路，必须把工作做好做细，掌握准确的信息。

3、执行促销活动，在促销活动期间，必须做好赠品的发放登记手续。

4、做好市场保护，严禁分销商跨区域销售，一经发现，必须查明原因，向片区经理汇报并提出处理建议。

己负责区域药店要求在1个月内绘制好分布图，要求每月走访至少不少于2次。

6、必须建立区域销售数据库，包括当地的医药总体概况、综合实力排前5名的公司资料、渠道状况、竞争对手和市场现状等资料和数据、整理存档，并在每月工作总结中反映出这些公司销售动态情况。

7、每周做一份工作计划，计划内容必须要具体。如本周走店情况，做好协助分销商进货等；制订日工作计划，要注明工作重点、要点和执行结果，接受片区经理监督检查。

7、必须按要求把有关的定价资料和小礼品发给管辖的药店，并检查、评估宣传效果。

8、了解产品的陈列效果，如果摆放位置不好应及时调整。定期检查上柜率，有针对性加强促销工作。

9、产品陈列效果要求：陈列要夺目、摆放要整齐、标价要正确、醒目。

10、每月写一份工作总结，呈交主管片区经理，并由片区经理作出批示，一并寄回公司营销部。

业务员工作职责条篇二

3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自我产品的优点和特色；

4、对客户供给专业的咨询；收集潜在客户资料；收取应收帐款。

5、负责广州市哈博电器有限公司广州直销部的电热水器销售任务。

6、业务员主要应对的客户是广州市区域的经销商，工作有开拓新客户及维护关系，负责某些行政区。

业务员工作职责条篇三

为了令各位业务人员更透彻地了解自身的工作职责，以下就公司业务人员为例，为大家列出一则业务人员工作职责，供参考。

一、销售目标。

1.通过业务人员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全部目标客户。

2.通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80％以上的预算用于购买我们的产品。

二、访问要求。

1.访问数量。每日至少电话拜访4个a类客户或6个b类客户，10个c类客户，对部分客户进行电话联系。（未完成一次罚款20元）。

2.拜访频率。保证每季度访问全部a、b两类客户2次。（未完成一次罚款20元）。

3.客户渗透。掌握每家客户的投标项目，并争取得到80％以上的份额。

4.开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。（未完成一次罚款20元）。

5.记录报告。记录和报告在工作中起到重要作用，在每次电话拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。

我们需要用一套完整的工作流程帮助我们计划、安排我们的销售工作，从而帮助我们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例，供参考。

每日工作流程。

准备工作（8∶30～9∶30）。

1.回顾前一天的电话拜访客户及客户情况。

2.确定当日销售重点，准备客户登记表，回访客户。

3.检查本日如出差应该携带的资料、宣传品及文具等，有重要事件需向业务经理汇报。

上午工作（9∶30～12∶00）。

1.开始拜访客户。

2.如客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小），不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。

3.尽量将每次电话拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵。

4.争取上午能够拜访10家客户。

下午工作（13∶00～17∶30）。

1.开始下午工作，争取完成10家客户拜访任务。

2.总结当日发生的业务问题和工作。

3.整理当日访问报告，计划次日工作。

四、注意事项。

业务人员不能销售公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：

一.要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。

二.要求提供其他品类的产品。这时，你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。

三.做生意就是做生意，跟终端的大小没关系，跟你的职位也没关系，脸上真诚地笑，手要用力地握，多说点好听的话，有什么成本呢？你无法预知那条“咸鱼”在什么时候会翻身。

1、职业化的定位。

2、敬业精神。

3、对自己负责，对工作负责，为自己的职业生涯工作。

4、终生学习的观念。

一·终身学习观念二·随时随地学习的观念三·广泛学习观念。

四·标杆学习的观念。

5、竞争与创新的观念能力。

6、团队意识与协作精神。

7、快速反应与速度思维。

8、用心做事的观念与意识。

业务员工作职责条篇四

职责：

1、负责公司产品电子元器件的销售及推广;。

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;。

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;。

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;。

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;。

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格：

1、高中及以上学历，市场营销等相关专业;。

2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先;。

3、反应敏捷、表达本事强，具有较强的沟通本事及交际技巧，具有亲和力;。

4、具备必须的市场分析及确定本事，良好的客户服务意识;。

5、有职责心，能承受较大的工作压力;。

6、有团队协作精神，善于挑战。

业务员工作职责条篇五

1、全面负责所管辖门店关系维护及谈判、销售、促销员管理、公司形象维护和提升、、确保任务的达成、促销活动执行，开发新市场、提高销量、扩大业务网络等工作。

2、陈列维护：正常排面、单品数、排面促销、端架陈列、地堆陈列、季节性展示及节庆特殊陈列等。

3、检查门店配送情景（缺断货）及商品库存的合理化，对于异常库存商品及时作出调整，加强门店信息沟通并做好公司内部反馈、协调工作。

4、促销员现场管理与指导（商品展示、促销员技巧的培训等）。

5、收集公司产品客户提议与竞品推广活动信息，及时反馈并提出合理化提议。

6、及时处理消费者投诉，维护公司信誉。

7、各系统总部与门店的客情建立和维护。

8、促销活动申请与跟进执行，对每档促销活动进行总结（日期、变价、到货及陈列、活动的执行及效果评估等）。

9、各系统订货跟单、应收帐款及时对账及账款回收跟进工作，控制帐款回收风险。

10、各系统年度活动谈判、新品进场、各节庆及日常促销活动规划的定制、推进与落实。

11、检核各系统各门店市场表现，费用投入产出合理比率。

12、妥善处理解决退换货中存在的问题。

14、认真执行领导交办的其他工作。

业务员工作职责条篇六

4、负责销售区域销售活动的策划和执行。

5、负责超市客户的开发和管理；负责公司产品在超市的日常维护工作。

6临期四个月产品必须退回或调换。

7加强对促销人员管理与沟通及时将促销反馈的市场信息反映给公司。

8客户拜访率每月市区不能低于3次。地洲每月不能低于1次。

业务员工作职责条篇七

一、合理安排工作计划
每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到的销售情况，做出当月的产品、促销、陈列、针对竞品策略的工作计划，并将计划细分到每一个品牌，每一个条码，每一个门店，每一周销售任务分配。

每周计划：根据每月的工作计划与上周的拜访得到的实际情况，安排一周的拜访工作，并检查拜访的频率是否能够满足客户的需要。

每周六下午回公司开会的时候上报给公司。

（重点门店一周拜访次数不得少于3次，应隔一天拜访一次；一般门店每周拜访不得少于一次）
每天计划：结束一天的拜访工作后，对重点紧急事情向公司通报，并按照一周的拜访计划，结合工作实际情况（店方的请货时间，重要待处理事项，店方的要求，店方相关人员的班次等）安排第二天的拜访计划。

对于每周安排好的拜访计划不要随意改动，分清待处理事项的轻重缓急，做到计划大于变化。

二、生动化陈列
陈列：争取卖场内好的陈列位置，争取货架上好的陈列层次，更多更大的陈列面。

陈列情况要不弱于竞品和优于竞品。

保持货架上商品易区分、易识别，集中陈列，商品丰富、品相朝外、先进先出、干净整洁，无残、次、污染破损商品。

重点推荐商品、新品与促销商品占最佳陈列位置，且陈列面不得少于3个。

价签：所有产品有相应的`价签，价签要正确反应产品价格，价签应清晰醒目。

特别注意特价商品的起止日期，对价签及时更换。

生动化工具：争取机会布置生动化工具，如挂条，pop，围纸，产品标签等，放到顾客容易看到的地方。

对已有生动化工具和售点广告要及时维护。

检查是否完好、干净、陈旧，及时更换。

三、清理库存
根据近期销售情况，保持每一个条码的安全库存。

对每一个条码按种类，品牌，口味，价格顺序化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，根据已掌握的情况判断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易拿到的地方。

四、提供专业服务
主动询问店方的要求，处理店方的合理要求，提供退货，换货，宣传物料，促销活动，产品特点、卖点知识，向店方分析我们产品的优势，市场地位，能给对方带来的利益。

对店方的不合理要求，如：要求费用支持，不合公司利益的促销，损耗补差，不合理退货等，采用柔和的态度进行回绝，如权限有限，要向公司请示或会受到公司罚款等说法。

退货标准：产品包装问题破损（包装内商品多于2/3），产品生产质量原因，距离保持期90天以上的滞销品，公司指定清场产品，或门店关门清场产品。

对超出标准外的退货，先请示后执行。

五、销售产品
根据产品现有库存和近期日平均销售情况，货架上的排面数，拜访间隔时间，促销活动安排，季节性等因素综合安排安全库存，向店方建议订单。

处理店方关于销量不好，库存过大之类的异议，充分运用销售数据，对店方的利润贡献，在同行类的地位排名，促销活动支持等方式说服。

在库存安排上，要保证品项齐全，下次拜访时不断货。

采用1.5倍订量原则。

本期应订货量=（上期库存+上期订货量-本期库存）*1.5-本期库存
六、促销活动的计划与落实
公司要求落实的促销活动：准备好店方总部的促销执行单，交门店区域主管，营销部签字执行。

店方要求支持的促销活动：了解促销活动的目的与方法，大概所需要的人员/物资/费用及公司所需要的其它支持配合，比较店方会给予公司的支持与公司的投入，判断其合理性，在公司填写促销申请表，经审核批准后向店方反馈信息。

等待店方总部执行单至门店落实促销活动。

对公司不给予审核的情况，向店方人员表示歉意，说明情况。

业务人员发现销售机会申请的促销活动：先向公司口头申请，得到公司同意后。

向所需要做促销活动的门店区域主管说明促销活动方案，预估效果，促销前的销量，说服对方并给予支持。

然后向公司提出正式申请。

由公司向店方总部报促销活动，待店方总部批准的促销执行单后落实至门店。

在具体执行促销活动前，要求店方给予实际配合支持。

前期备货，pop，促销位置安排，准许布置生动化陈列工具，安排人流量较大的促销活动场地。

促销活动执行中，要重点拜访该门店，发现促销活动过程中的问题，如赠品管理，临时促销人员的管理等。

对促销活动执行完毕后。

促销活动申请表
----门店 填表时间：年 月 日
活动名称： 促销商品： 促销活动执行起/止时间：
活动目的：

店方给予的支持：

活动所需要物品（数量）： 活动所需人员（人数）： 预计费用：
活动预估效果：
公司总经理意见：

活动实际物资/人员/费用：

活动实际达到效果：
活动中发现的问题及下次改进方案：

申请人 审核人：

七、配合与指导导购的工作
导购是否到岗；检查赠品是否齐全，是否需要补充，赠品的领用，消耗是否正常，活动完毕后有无退回；记录导购的工作态度，了解其收集到的市场信息；记录导购反应的问题，对其工作技巧，产品优势卖点等予以指导；配合导购做好陈列，促销工具的布置；与店方沟通，协调导购员上岗，号牌办理，班次安排等相关工作。

八、收集市场信息
商品信息卡 客户资料卡 竞品信息卡 消费者信息卡
（1）商品信息卡：条码 品名 规格 产地 外包装评价 生产原料和成份 产品的大致生产过程 使用方法 性能与质量 价格（供货价，零售价） 保持期 优点 缺点 卖点 经常损耗的原因 其他相关问题
（2）客户资料卡：门店 地址 商圈分析（周边环境） 门店营业状况 卖场规模 营业结构 员工数量与结构 店内促销员的人数与各区域比例 本公司产品销售所要接触到的相关人员（姓名，职务，电话，年龄，学历，在该门店工作年限 性格，班次，休息日，对公司的支持配合程度）
（3）竞品信息卡：竞品的主营产品及推出的新品名称，价格，包装，产地，质量，主要卖点及特色，促销活动，陈列情况，其人员的薪资水平，人员变动，市场铺货情况
以上资料注重积累与更新，每月需留公司备档。

九、提升客情
经常性的拜访，在交往中保持礼貌的态度。

能记得对方的姓名，合乎情理的称赞，在节庆日给予问候，多帮他们做一些工作分外的事情，找到双方共同感兴趣的话题和对方利益点交谈，对于对方的要求，口头重复，当面记载在工作记录上，以示重视。

在保证公司利益前提下，充分考虑店方利益与对方的个人利益。

不轻易向店方人员承诺，但答应的事一定要办到。

（不经公司批准，答应店方超出个人权限的事情，损害到公司利益，所造成公司的损失由业务人员承担。

）
十、销售数据分析
见：周销售情况表，月销售统计分析表。

通过每周/月的销售数据分析，了解分析每一个品类，每一个sku，每一个门店的销售情况。

及时发现出现的异动情况，清楚自己一月的工作效果。

对每一个销售统计数据出来的结果（上升或下降）都能说得出原因，并总结工作记录，及时提出改进方案（如：申请促销活动，调整陈列等）。

业务员工作职责条篇八

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;。

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;。

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。

1.负责客户的维护与开发，负责跟进样品及大货订单的生产进度;。

2.及时回复客户邮件，处理订单中出现的问题;。

3.熟悉操作b2b网站,掌握良好的英文邮件，电话，以及面对面和客户沟通的`技巧;。

4.能够完成展会的安排以及执行等出差事务;。

5.能完成业务相关资料的整理和归档，以及上级交代的工作。

业务员工作职责条篇九

作为一名超市营业员，其具体的岗位职责如下：

1.负责超市进货及管理工作。

2.负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销状况。

3.负责招商厂家进店资格的初审把关。

4.负责商品结构调整和经营品种的检查，保证经营品种类别齐全，品种丰富。

5.负责客户档案。

6.根据进货计划和市场状况，及时了解市场动态，解决进货中的问题。

7.如违反以上条例者，视情节轻重处以10—100元的罚金。

1、推广公司形象，传递公司信息;。

2、按照服务指引用心主动向客户推荐公司楼盘;。

3、作好接听、接待登记、填写、统计工作，定期上报，及时反映客户状况;。

4、不懈的开发新客户，完成销售指标，建立客户网络;。

5、业务熟练，持续房地产销售专业水准，不断提高销售技巧，每月有销售业绩;。

6、及时反馈客户提出的意见和推荐，上报销售主管，准时提交总结报告;。

7、及时提交日报表，并对业务问题及时汇报;。

8、团结协作，以大局为重，不做损害公司利益的事;。

9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品，不做过分的夸大及不切实际的承诺;。

10、协助建立客户档案;。

11、协助客户办理交款等手续;。

12、协助客户办理入住手续;。

13、持续服务台及展场的清洁，爱护销售物料，包括工卡、工衣等;。

15、服从分配，听从指挥，严格遵守公司各项规章制度，完成上级经理交办的其它工作。

业务员工作职责条篇十

4.负责维系客户关系，参与与供应商的谈判;。

5.负责进行客户信息的收集，建立客户档案。

任职条件。

1.市场营销、经济、管理等相关专业专科以上学历;。

2.具备1年以上相关行业的销售经验;。

3.熟悉相关产品的销售渠道运作以及市场销售方式;。

4.具备较强的表达本事以及沟通协调本事;。

5.具备吃苦耐劳的精神，热爱销售职业。