在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
话务员兼职心得 兼职工作心得篇一
1.尽可能找一份含金量较高的兼职，否则，不如不做。
身边有的同学，假期发过传单，去过餐馆，端过盘子。首先声明一点，我不是在宣扬劳动有贵贱之分，只是觉得单纯的出卖劳力，虽然折合下来，一天的收入也不算太低，但个人的收获却不是太大。与其这样浪费自己的时间和精力，在一件明知道回报率不高的事情上，不如耐下心找一份含金量较高的职业。比如家教，比如老师。
像我就属于很幸运的那一类，连续两年暑假，都找到了一份这样的兼职工作。工资什么的不是看重的因素，起码在这里，赚钱多少是其次，真正能学到知识才是真的。呆在学校里的时间久了，人是和社会脱节的。而我们也需要这样的机会，学以致用，将学习到的知识付诸到实践，而不是凡事都只会纸上谈兵，经不起实践的检验。
2.严格要求自己，不要因为是兼职工作就懈怠。
没有人会因为你是学生的身份或者是初次兼职，就降低用人标准。而我们自己呢，也要明白这个道理，不能三天打鱼两天晒网。开始的时候，干劲满满，冲劲儿十足，热度维持不了几天，就打回那个懒癌重症患者的原型。
不迟到不早退，是最基本的要求。另外，千万记得眼睛里要有活，有活，有活。重要的事情说三遍。人家雇人，不是为了天天拿工资供着一个，只会玩手机的少爷和公主。拿人钱财，与人消灾，不求我们这些学生能在短期之内建功立业，但也不要平添麻烦，于人于己，都是双赢的好事。
3.尽快熟悉相关业务，不懂就要多问。
由于第一年我没有参与招生工作，加上这次放假回去的时间也不是很早，所以有的地方，显得有些吃力。刚开始的时候，稍微觉得力不从心，大热的天气，卖力的宣传，时不时发上几张招生资料，如果有家长感兴趣的前来咨询，还要做好前台接待工作。后来的几天，多看多问，自己多琢磨，也渐渐适应了这种节奏。学费，优惠条件，班级配置，学习内容，自己得门清，才不至于一问三不知。实在遇到无法解决的问题，就让家长直接去找校长解决，切记不要自己一时意气用事，耽误了大局。因为我们说的每一句话，都不仅仅代表个人观点，而是代表了整个学校。稍有不慎，就会让有心之人抓住把柄，所以还是谨言慎行的比较保险。
4.多一点真诚，少一些套路，真的是会有疗效的。
一直觉得做人不要那么功利和实际，多一点对彼此的真诚，少一些虚伪的套路，是我的人生信条。我是这么想的，也是这么做的。
有的时候，真的不需要你多说几句漂亮的场面话，哥哥姐姐的叫着，嘴巴甜的像抹了蜜糖，可遇到正事，谁都不如手里的那个手机来的重要。反而，踏踏实实的做事，可能不善言辞，但时间久了，人家还是会看到你的努力，信任也会慢慢建立起来。因为已经共事了两年，所以脾气秉性也都了解。毫不夸张地说，我是真的很崇拜老板姐姐，虽然她只比我大四岁，但人生格局不知道甩我几条街了。所以之前小长假回家的时候，也回去她那里看看。如果出去玩了，偶尔会给她带点当地的小玩意儿。在我心里，已经把她当成了朋友，更确切的说，是人生的榜样。而她私下里也会像个大姐姐，给我说一些自己做得不好的地方和自己的一些经验之谈。这个世界是相互的，你真诚待人，人家自然也会真诚待你。这一点，毋庸置疑。
5.学会与人交流，掌握说话的艺术，是一门博大精深的学问。
虽然只是短短的暑假时间，我更加清楚地认识到了说话的魅力。掌握说话的艺术，真的需要长久的学习和不断的摸索。而我还将继续在这条路上不断前进，希望努力奔跑过后，会有崭新的收获。
和孩子们说话，你要懂得恩威并施。先把规律立在前面，因为有的小孩儿真的是欺软怕硬的主儿。一次两次的试探，你无动于衷，以后想管住他们就难上加难了。规律立过了，也不能板着一张脸，适当地开个小玩笑，活跃一下课堂气氛，也是完全可以的。下了课，就充当那个大孩子的角色，可以和他们玩到一起去。总之，要让他们对你又爱又怕，你的终极目标就算完成了。对待家长，虽然自己还是个学生，但也不能丢了气场。应有的老师姿态还是要拿出来的。积极和家长沟通孩子在学校的学习情况，有什么突出问题一定要及时反映（尤其是那些上课表现得过于活跃的那几个同学）一定要做好家长和学校的双向监督工作。无论怎样，在职一天，都不能丢掉老师的本分。
话务员兼职心得 兼职工作心得篇二
社会是复杂的，社会中的人也是千奇百怪的，有些人很不好相处，面对这样的顾客刚开始不知道怎样应付，于是关系弄的很僵，直到叔叔的及时出现才解了围，当然我少不了挨一顿批，同时也告诉我一些与人沟通的技巧以及随时应对问题的方法，顾客就是上帝，我们对顾客的态度直接影响到顾客对我们产品的信任度，就和在公司里是一样的，员工的工作态度直接影响公司的形象，所以学会忍耐也是必不可少的，在这里我学会了随时应变的技巧，以后的社会也将是一个深不可测的战场，没有一个好的心理素质，被人挤兑就彷徨不知所措的人将会被社会打击。
转眼一个多月的假期结束了，在不长的假期里，我们除了感受新年的欢乐气息和烟花爆竹的缤纷之外，年前的打工经历使我印象深刻，面对日益严俊的就业形势和日新月异的社会，让我觉得作为大学生的自己应该转变观念，从简单的假期打工作为一种挣钱、打发时间或积累社会经验的一种手段，转化为借次机会培养自己的创业意识，提高自我社会实践能力。
新年的前几天，我帮叔叔在大街上卖年货，在这之中我不仅学到主动和来往的过路人搭话，寻求买者的需要，同时还需要用语言的表达。起初羞涩的我不习惯于当街叫卖，觉得脸好烫不敢见人，尤其是和自己熟悉的人。但是经过一天的锻炼慢慢的适应了这样的卖货方式。从羞涩我慢慢的变为主动，由主动变为吸引买者引发很多买者的围观和购买。好长的一天中与过去了，出国留学除了感觉累，就是累了。真让我感觉“百无一用是秀才”。
经过短暂的做生意实践我学到了很多。短暂之中让我体会到了做生意的不易，了解到父母的辛苦，明白原来自己还是个不懂事的孩子一直在象牙塔中不曾了解社会。但是从短暂之中也学会到了做事不仅要善于动脑而且要善于动嘴，沟通也是一门很深的学问，在良好的人际关系之上离不开语言的交流与沟通。并且适时的进行社会实践活动，培养自己的综合素质、提高自己各方面能力从而与时俱进作为一个合格的社会人才。
吃得苦中苦，方为人上人!人，总是在经历中学会长大，有圣人说：“最耐不住寂寞的人才最寂寞”。我很遗憾，寒假没有去做与自己专业有关的工作，而是去做了一个街头买卖人，它就像一份检测试卷，在考我的站力，耐不耐得住辛苦劳累;在考我的耐性，对时间的耐性，对顾客的耐性，对工作的耐性;在天复一天的时间中驱走烦躁，留给顾客的永远都是更多的耐性;它在考验我笑容的灿烂程度和持久度;在考验我为人处世的分值，这次的实践虽然不是我的专业，但我从中学到了很多对以后工作有用的东西，比如心理素质的培养，耐力的考验，这些都是对以后工作有用的东西。
我要铭记这次实践的感悟，记住工作要遵循的五大原则：
一、真诚是你绝对不可以忽略真诚的力量。
三、激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美的火花。
二、沟通，要在实践过程中，多和长辈沟通，加深彼此的了解。
四、主动出击，当你可以选择的时候，把主动权握在自己使我手中。
五、讲究条理，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性好的习惯。
整个的实践过程紧张而愉快，我的工作态度和成效也得到了叔叔的称赞，作为我踏入社会之前的实践，这次的实践给予了我很多，今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的实践中更好的运用所学的知识，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。
话务员兼职心得 兼职工作心得篇三
各位面试官，下午好!我感到非常荣幸能够有机会参加合肥移动的面试. 我叫xx，是xx大学中文专业应届毕业生，我的性格乐观向上，胆大心细。大学四年，我在认真学习的同时，也注重发展自己的社会实践能力。
首先在学习方面，我努力学习专业知识，成绩优异，专业课成绩均在80分以上，并且通过了普通话二级甲等测试，英语四级考试以及国家计算机二级测试，具有较强的学习能力!
其次在社会实践方面。在学校，我曾担任院学生会部长，任职期间，成功举办多项活动，表现突出，先后被评为"优秀部员"、"优秀团干"、"学生会先进个人"等，在学生会的任职大大提高了我的沟通与领导能力，增强了团队协作能力。
在校外，20xx年暑期，我在中国移动先后担任话务员、营销员实习生，由于业务上手较快、客户沟通良好、带领团队销售业绩显著，获得领导的好评，被中国移动评为"标准营销员"，实习期间大大锻炼了我的语言表达能力，培养了与客户沟通交流的能力。我也曾利用课余时间做过超市的导购、培训机构的老师，对于我来说，人生就是一个不断学习和丰富的过程!
最后，我想谈谈对自己应聘的岗位，客户经理岗的一点认识。通俗的说，就是服务客户，用自己的.真诚态度和熟练的业务知识满足客户的需求。我通过以前的积极实践，使自己不断的进步，这些能力已经得到了长足的发展、并不断的完善，获得了很多的认可。我相信自己有能力胜任这个岗位。
另外，我在与人沟通交流时有一个特点，就是具有很强的亲和力，这也有利于以后的客服工作。希望各位面试官能够给予我进入这个岗位工作的机会，证明自己，发挥自己的作用。
介绍完毕，谢谢!
话务员兼职心得 兼职工作心得篇四
大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性;想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
在我的兼职生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的，虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你好或是你听取他人的意见时，一定要心平气和平，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是难受的，但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评。这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来，这才是我们所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往色待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值，人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可以斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道了给予比获得更令人开心。不论做什么事情，都有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通，关心别人，支持别人。
兼职的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是兼职生活的全部吧!暑假虽然只有短短的两个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志力，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就显现出来。我们除了学习书本知识，还需要参加社会实践。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识产。知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼。
去年的暑假在工厂待了一周，感觉很累。工厂的监工是一个很精明的大叔，虽然他让我没有一刻空闲，但我还是很佩服他，佩服他的用人能力，他是一个很好的工作分配者，从不浪费任何劳动力;我们都知道这部份工作的结束等待你的是立刻投入到另一部份的工作中。其实很多地方需要的就是这么一个能够指挥若定的领导者，而不仅仅是为数众多却没有分工没有纪律没有规划的工人。大叔的身上我看到了很多，也学到了很多。工作中，同样获益良多，虽然只是一个，苦力工，做的都是力气活，但用力同样讲究技巧，大叔曾对我说过，左手不行的话就换右手试试。我记住了，之后的生活中，当我遇到难题，不管是对于学习还是生活，我都会时常想起这句话，其实这和“条条大路通罗马”是一个道理，只是之前的我，兵没有体会的那么的深刻。现如今，这句话已经融入了我的骨血，我学会的不仅仅是“左手不行换右手”，而是为人处事要懂得变通，很多时候我们不应该太过偏执，换一种方式，换一种态度，换一种想法，等待我们的很可能会是豁然开朗的明媚春光。
在餐馆站了两个月的柜台，从刚开始得陌生羞涩到后来的大方从容。毫无疑问，我成长了许多。每天一百多桌的游客，男女老少，天南地北，有和善的也有难缠的，有懂事明理的也有无理取闹的，有温文尔雅的也有凶神恶煞的-----我只能说世界之大无奇不有，而我遇到的还不够多，但至少我又多了解了些。接待旅游团的时候，有夸我服务周到的，也有投诉我未能达到他们所有要求的，而卧能做的只是进我所能做的更好。在店里，我常常说，“顾客就是上帝”对我自己说，也对那些被顾客弄的火大的服务生说。毕竟很多消费者都会有“既然我发了钱，你们收了我的钱，让我满意，另我开心，也就是你们的义务”这样的思想无可厚非，但我们不是超人也没有三头六臂，很多时候我们心有余而力不足，所以我们应该学会互相体谅。兼职的时候，体谅消费者的心情，自我疏导，莫骄莫燥，心平气和的应对消费者的指责，有则改之，无则加免。花钱消费的时候，学会体谅为你服务的人，不要提太多无礼的要求，倘若他们的服务质量不够，你可以礼貌的提出你的建议，嘲笑谩骂之前请回忆你的兼职生涯，或则学会换位思考，想别人所想，感别人所感。
餐馆的制度不够规范，服务员的工作分配不均。很多时候，我不得不身兼数职，在吧台打电话，接电话，联系旅行社，接待散客，算账，收钱;做卫生，拖地，洗厕所;收桌，摆桌，上菜----尽管如此，周末的时候，我们还是会忙得鸡飞狗跳。曾经有一次店里的二十七张桌子全满了，店门口还有十多桌的客人。虽然，周末的旅游团比平时多一倍，而吃饭的时间大家都差不多。让我们用二十七张桌子招待近两百桌的客人，确实是有些难度，但倘若分工明确，各尽职守，物尽其用，兵荒马乱的局面也可以稍稍缓和些吧!由此可见一个好的管理者是多么的重要。
餐馆是几个大叔合伙开的，自然的我们的老板便有好几位咯!而从老板们的身上，同样看到了许多，也学到了许多。其实老板对员工的态度，他的为人处事，人品道德，对员工的工作态度也起到了很大一部分的决定性作用，当然了，我说的这些只针对有道德，知恩图报，尚未装入钱眼中的人，大部分暑期工皆如此。一个人品好，为人善良，体谅员工的老板明显比要求苛刻，为人虚伪，压榨劳动力的老板要受欢迎的多。其实呢!作为老板没有不要太过也苛责员工，更别妄想开很低的工资让员工一个人做三个人的事。你想得到别人手里的葡萄，何妨先将你手中的苹果送给他，就算最后你没有得到葡萄，甚至也失去了苹果，但至少你明白了，那个人的品性，何况送人玫瑰手有余香，失去也会是一种幸福。
话务员兼职心得 兼职工作心得篇五
一：挣钱的辛苦
二：人际关系
通过这次实践，让我最有感触的一点就是人际交往方面，我们都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解。才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手敢想敢做，不断学习不断积累。遇到问题找出解决方案，实在不行可以虚心请教他人。
三：管理者的管理
在公司里边，有很多的管理员，他们就像我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理，就必须要有好的管理方法，就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工，你的下属，你班级里的同学们！要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学，要用到不同的管理方法，意思就是说：在管理时，要因人而异！
四：自强自立
俗话说：“在家千日好，出门半“招“难！“意思就是说：在家里的时候，有自已的父母照顾，关心，呵护！那肯定就是日子过得无忧无虑了，但是，只要你去到外面工作的时候，不管你遇到什么困难，挫折都是靠自已一个人去解决，在这2个多月里，让我学会了自强自立！凡事都要靠自已！现在，就算父母不在我的身边，我依然能够自已独立！
所以做兼职工作让我成长了很多，虽然过程有点苦，但是我觉得很值。
话务员兼职心得 兼职工作心得篇六
4月21日至4月22日在吉安市分行进行了为期两天的内部培训师的培训，在本次培训过程中，胡波老师采取了轻松活泼的讲课方式带动了大家学习的热情与积极性，同时也展现了一个优秀职业培训师的责任与细致以及站在讲台上的成熟与稳重，挥洒自如。前期课件整理、热身所需物品、时间安排、与组织者沟通等，事无巨细一一做周密安排与提醒。使我们在不知不觉中感受到了培训师的风采与魅力。
通过整场培训，使我认识到了做好一个企业内部培训师不是一件容易的事，需要努力努力再努力，准备准备再准备，付出付出再付出，只有不断地锻炼才能取得成长及成功。
首先做为一个企业内部培训师要学会编辑培训资料的能力。要随时随地的注意收集有趣的资料，可以是相机拍的可以是网上找的，也可以是找人借鉴的；资料可以是图片、文字、音乐及其它形式的'影音资料；资料收集了随时都会有用武之地，总有一天在合适的课程中可以用上的；同时在编辑培训资料的时候要注意课件的完整性及编辑的小技巧，保证课件的美观及连贯性。
材料编好后，要将讲授的内容进行编排，即所谓的导，导的过程事要把握好讲授的时间及现场的气氛，如何在有限的时间内调动现场的气氛把知识传授给大家以期达到预期的效果？首先做好开场的准备，与大家拉近关系，建立信任，从而引起大家的兴趣往下听下去；其次要做好结尾的首尾呼应。同时配合培训主题准备好相关的音乐及灯光，以此做为培训过程中的衬托。
培训的资料编导完成以后，就要应备实演这个过程了。演这个过程是每个培训师必须面对的，突破第一次，注意按事先导好的内容讲出来，特别要注意开头的导入，配合培训师的十二种手势给培训者不同的感受，同时为了调动现场的气氛，需注意穿插些小活动、小游戏、小笑话，同时的培训时要注意语言的表达方式，要轻松活泼。
做一个培训师并不难，但是要做一个好的培训师却需要付出许多努力，要每日坚持气息、语速的练习，要克服自己的心理障碍不断的寻找上台锻炼的机会，同时要善于听取他人的意见不断的总结经验以实现新的突破与改善。
从现在开始让我们准备准备再准备，练习练习再练习，上台上台再上台。为成为一上合格的企业内部培训讲师而努力。
话务员兼职心得 兼职工作心得篇七
大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性;想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
在我的打工生活中,我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的,虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课.它让我明白到别人批评你好或是你听取他人的意见时,一定要心平气和平,只有这样才能表示你在诚心听他说话.虽然被批评是难受的,但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评.这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路.我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我们所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往色待人处事的技巧.在人与人的交往中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的.可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友.对待朋友,切不可以斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道了给予比获得更令人开心。不论做什么事情,都有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通,关心别人,支持别人。
近俩个月的暑期打工生活就结束了，感触很深。不管是在生活上,还是在精神上都得到了全身心的磨练。虽然这个暑假又苦又累,但是我认为未免是坏事。
