随着社会一步步向前发展，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么报告应该怎么制定才合适呢？下面是小编给大家带来的报告的范文模板，希望能够帮到你哟!
办公室履职能力工作报告篇一
20xx年度，我办共办理上级、平级公文51份。所有公文均按程序办理，无越级报送和公文倒流现象。公文体例格式规范，符合规定要求。文字表述清楚，内容简明充实，无文种混用，没有与现行政策、法规相抵触。语言表述规范，差错率控控制在千分之一以内。全年没有因为行文不当被县领导退回重办。
对上级部门组织的会议，凡是要求一把手参加的，孙主任均按时参加，如有特殊情况，不能参加的，均向出席会议的县领导请假并安排专人替会。全年无缺会、迟到、早退等违反会议纪律现象。对单位内部的会议尽量精简、压缩，确需召开的会议联合召开。每次会议都能够做到任务充分、材料精练、程序规范、时间紧凑、纪律严明。
对县委办、政府办交办或转办的督办件和领导批示件，严格按照规定时间和要求办结。对单位承担的工作任务也严格按照要求及时上报工作方案、工作进度和工作总结等。并积极配合县里开展的各种专项督察活动，全年无不配合或配合不到位的现象。
政令畅通：平时上班，安排专人接听电话。双休日、节假日执行带班、值班制度并将《值班表》下发每人，要求值班人员上班时间在岗，24小时通讯畅通，全年无脱岗、空岗错打、漏听电话现象。
突发事件处理：接到紧急重要情况无迟报、漏报、瞒报、误报。遇到突发事件，及时果断处置，并第一时间向领导通报有关情况，做好信息反馈，无迟报、漏报、瞒报、误报现象。
信访接待：高度重视信访工作，确立专人负责信访工作，全力做好信访接待和信息处理工作。一年来，我单位没有发生任何上访事件。
文电处理：对四大办交办的文电，第一时间汇报、第一时间反馈，第一时间办理，做到平件急办、急件即办。
硬件建设：配备传真机、电脑，基本上达到了每人一台电脑，每个办公室一部电话，同时安装了宽带，实现了办公的自动化。内部卫生文明，采取有效措施加强管理，20xx年度成功创建县级文明标兵单位。
保密：严格遵守保密规定，做到凡涉密事项，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，不该记录的不记录。严格执行机要秘密文电的收发、登记、借阅、销毁等环节的管理规定，全年没有出现一件失、泄密事件。
业务学习：每周抽出一下午时间，对法规政策进行集中学习、讨论和模拟执行，提高全体同志的业务水平和政治素养。此外，我们还按要求参加了上级组织的各类业务培训，完成了相关业务杂志的征订任务并积极完成了两办交办的其它工作。
政务公开：我们严格按照政务公开的相关规定，一是实行信息公开，凡不涉及保密事项，均严格按照《中华人民共和国信息公开条例》规定，面向社会公开;二是严格按照《行政许可法》规定，对行政审批事项的程序、时限、内容及格式文本进行公开。
办公室履职能力工作报告篇二
深入一线、深入实际做好调研工作，第一时间了解情况，既是公司科学决策、有效指导工作的现实需要，也是办公室系统转变职能和作风的具体要求。上半年，办公室进一步拓宽了调研工作领域，着重研究了影响发展、盈利和竞争的问题，提供了领导关注的、具有全局性、针对性、可行性的重要信息材料，为公司热点难点和焦点问题的解决，各方利益矛盾的理顺提供了强有力的支持。
办公室工作的一项重要职能就是协助公司领导按照工作部署及时督促检查，狠抓各项工作的落实。上半年，办公室紧紧围绕重点工作部署、专项工作安排、重大事项问询等方面的要求，通过多种方式及时跟进督办，形成了系统上下抓落实的工作格局，推动了公司各项重大决策和重要工作部署的高效执行。
全面、客观、及时、准确地发现、采集、整理、传导信息，充分利用信息是办公室的重要工作。办公室重视公司日常工作中的亮点，加强了对信息资料的综合运用，发掘和编写出一些有情况、有分析、有建议、有价值、高质量、深层次的信息，在推进业务快速发展、盈利能力提升、竞争能力增强等方面起着重要作用。
提升公司的形象、扩大公司影响力，深化社会的认可度，都需要深入做好宣传工作。今年，办公室紧紧抓住公司成就百亿军团的历史契机，找准切入点，搞好策划，上下联动，做好深度宣传，为百亿元军团目标的实现给力，为公司阶段性发展战略目标推进营造了良好的舆论环境。
后勤保障工作是公司各项目标任务完成的重要保证。办公室把后勤保障工作作为服务质量、服务水平提高的着眼点和落脚点，严格落实各项规章制度，严细操作规程，严防各类责任事故的发生；创新思路，探索方式，全力营造良好的工作环境、学习环境、生活环境；增强增收节支的意识，把好费用开支关，节省办公费用，用于业务发展。
档案管理是公司日常运作的重要工作之一，有效地档案管理工作会使公司铭记发展历程，助力公司发展。上半年，办公室更加注重档案基础工作，健全档案工作制度，规范档案收集与整理工作，充实与完善档案编研材料。
上半年，办公室把共同愿景作为公司核心文化，围绕和谐文化、诚信文化、合规文化、品牌文化、客户文化建设等内容，不断探索公司企业文化建设的路径，努力提升公司企业文化的品质和核心价值观，不断用优秀的公司文化力教育员工、塑造员工、激励员工、鼓舞员工，具有十分重要的意义。
第一，进一步提高工作认识。办公室作为综合办事机构，担负着参与司务、管理事务、综合服务的重要职责，在公司的运行中办公室起着关键性作用。办公室将进一步把握好工作根本要求，忠诚履职、严肃履行工作责任，进一步树立准确履职、诚实履职、高效履职的意识。
第二，进一步提高队伍素质。在商业化转型的浪潮中，面临各种形势的变化，办公将围绕新时期、新阶段的目标任务，加强队伍建设，提升队伍素质，打造办公室思想觉悟高、业务素质强、工作作风硬的优秀团队，为公司不断发展与进步提供动力支持。
第三，进一步落实工作职责。现阶段，公司正处于实现“时间过半，收入利润双超半”任务的关键时期，要紧紧抓住这一主题，具体落实上级公司安排的每一项工作。当前，办公室要深入开展调研，狠抓督办检查，围绕公司任务积极开展信息宣传工作，加强后勤保障，努力构建和谐高效的企业文化，为公司快速发展做出应有的贡献。
办公室履职能力工作报告篇三
姓名：郑德友 单位：威海中心支公司 聘任职务：人事行政部
任职期间：自 2009年1月至 2009年12月
一、任职情况综述
2009年以来，人事行政部在中支总经理室的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，较好的完成了各项工作任务。
2009年是从分公司到中支公司财务费用全面预算管理工作的第一年，也是各层级薪酬考核、人员集中上收管理的一年。作为人事行政部负责人，我深感责任重大，怎样能够更好地当好总经理室的参谋助手，激活全体员工的工作热情，调动大家的工作积极性、创造性，充分发挥员工的聪明才智，优化人员队伍结构，是摆在眼前的首要工作。
首先在人力资源优化方面，严格按照分公司人力资源架构、岗位要求设置，做到架构不虚设，人员不超编，最大程度降低人力资源成本，优化队伍结构，做到能者上、平者让、庸者下的用人原则，合理调配人员岗位，把有用人才放到适合的岗位，充分发挥员工的聪明才智，调动积极热情，结合分公司全员持证上岗考试为契机，全面提升员工的业务水平、专业技能和综合素质，营造一支学先进、赶先进、1 争先进的优秀团队。
在日常行政办公费用管控方面，经过一年的探索和管控模式，使公司日常办公费用步入良性循环状态，在稳中有降的前提下，把有限的资源费用运用到无限的业务发展中去，为公司的可持续性健康发展奠定良好基础。
在合规、文秘宣传、信息技术等方面，首先严格按照分公司合规与风险管理部的相关要求，做到一切以合规为中心，紧紧围绕这一主题开展好各项工作，业务的发展离不开合规，后援的各项服务工作更离不开合规，在工作中时刻把合规工作视为不可触摸的高压线，做到警钟长鸣。文秘企划宣传工作是保证公司的信息畅通、政令上传下达，品牌形象的对外宣传起着非常重要的作用，特别是今年中支公司办公楼的迁址等一系列工作，进一步加大了公司对外宣传的力度。信息技术是公司的重要组成部分，也是开展各项工作的先行者，兵马未动，粮草先行，在开展各项工作的同时，信息技术总是先人一步，作好工作前的网络信息一切准备工作，在工作完成的同时，要作好设备及其网络的维护工作，使之经常处于良好技术状态，确保各条线工作的正常开展。
二、主要工作成绩
亲自参与或从事的工作项目
（一）今年以来，由于地方税务局检查力度的进一步加大，按照合规要求，通过地方税务关系疏通，今年光在税务开具各种发票的税费，一年下来给公司节省费用近七万余元。
（二）按照分公司全面预算要求，为降低日常行政办公费用，经过多次与网通沟通协调，实行包月套餐，在固定电话费方面从原每月4200元，降至每月费用3200元，一年下来降低此项费用1万余元。
组织开展的工作项目
（一）2009年7月份，中支公司由于业务发展工作需要，为加大公司品牌形象宣传的力度，对公司办公楼进行了迁址，在搬迁工作时间紧、任务重的情况下，部门员工齐心协力，上下一心，装修工作加班加点，紧紧用了半个月的时间，完成了办公楼的装修工作，在一周的时间内，完成了整个公司的搬迁工作，为公司挽回2万余元的租赁费用。
（二）优化人力资源结构，合理调配岗位配置，降低人力资源成本，提升员工岗位专业技能，与08年相比，09年人力资源成本降幅较大，为降低公司09年全面预算管理费用打下了坚实的基础。
（三）中支公司迁址后，在办公楼户外楼顶制作了公司宣传广告牌，加大了公司在当地品牌的宣传和影响力。
（四）按照公司总经理室要求，对现有的办公职场内部的企业文化建设有待进一步得到提高。
三、履职过程中存在的问题
（一）部分员工的节约意识有待进一步提高，主要表现在用电及办公用品方面，下班后不能够及时关闭用电设备，在打印办公用品时没有计划性，今后要加大这方面的费用管控工作。
四、阐述2010年的工作思路和措施
3 紧紧围绕以中心支公司总经理室为核心的正确领导下，以合规为中心、以创造效益为重点，全面实现人力资源优化改革，加大绩效考核力度，提升全员岗位的专业技能、综合素质和业务水平，凝心聚力，树立全司员工上下一盘棋意识，充分调动员工的积极行、创造性和无私奉献精神，共同为2010年各条线业务的大发展作好后援的全面服务保障工作。
郑德友
2010年1月
办公室履职能力工作报告篇四
进一步提高公务员的素质与能力
腾冲县人事局（2010年3月29日）
各位领导，同志们：
1、强化学习实效；
2、规范行政行为；
3、实施目标倒逼；
4、深入一线工作；5推进电子政务”。其中“规范行政行为”、“推进电子政务”两项工作分别由县政府法制局、县政府网管中心两家部门负责，这两家部门的领导将为大家详细讲解；这里，我受县人事局尹红局长的委托，就人事部门具体负责的“强化学习实效”、“实施目标倒逼”、“深入一线工作”三项内容向大家介绍。由于本人学习不够，对有些问题的题解不深，有些观点、见解可能不一定准确，提出来和大家一起学习探讨，有讲得不到位的地方，欢迎大家指正。今天我主要介绍3个方面的内容：一是公务员的素质与能力；二是当前公务员素质与能力建设存在的问题；三是推行行政能力提升制度，进一步提高公务员的素质与能力。
-1服务群众、推进社会可持续的增长和发展，实现公平与效率的专门才干。新的行政环境下，行政机关公务员必须要有较高的战略水平、法制水平和政策水平，对行政环境具有高度的敏感性、应变性等，从而才能在法律、社会公众、政治系统和专职监督机构的规范、约束和检查监督下管理公共事务。
（三）公务员素质与能力的关系
通过上面对公务员能力和素质的阐述，可以看出，公务员素质与能力相辅相成，素质通过能力体现，能力印证素质，因此，在进行公务员素质与能力建设的时候，必须把二者有机统一起来，切实把公务员培训观念由提高素质转变到提高素质与培训能力相结合、以能力培训为着力点的新观念的轨道上来。
二、当前公务员素质与能力建设存在的问题
（一）知识结构不合理，创新能力亟待提高。从行政机关公务员的知识结构看，基础性学科专业的公务员人数较多，高新技术和现代管理学科专业人数则较少，特别是有独特见解与个性、敢拼敢闯的创新型公务员以及复合型干部、多功能型干部，管理专家、法律专家等专业型干部更是极少。即使目前高学历公务员的比例较以前有了大幅度的提高，但文凭不等于水平。拥有高学历的公务员也大多只受过单一的专业教育，现代管理知识普遍薄弱，其中从与政府事务管理相关专业毕业的就更少了。
-3度的部署和要求，下面我重点对腾冲县人事局具体负责的三项工作向大家作逐一介绍。
（一）建设学习型机关
“学习型机关”是学习型组织的一种，它是在共同愿景指引下，通过有效的学习激励机制，提高全体成员持续地学习、运用、创新知识的能力，为国家机关履行各项职能和完成工作任务提供人事人才保障，从而把国家机关培养成具有高度凝聚力和旺盛生命力、持续发展的、开拓创新的组织。
各级行政机关在进行学习型机关建设时，应以职业道德建设为主线，以转变职能、改进作风、搞好服务、提高效率，建设政治坚定、务实高效、清正廉洁、人民满意的机关为目标，开展以“忠于祖国、服务人民、恪尽职守、清正廉洁”为主题的学习培训和“多读书、读好书、善读书”的读书活动，通过学习培训，使全体工作人员在思想上有新境界，理念上有新突破，素质上有新提高。
1．学习型机关建设的基本原则
我们在学习型机关建设中，要坚持和把握以下五个的原则： 一是理论与实践相结合的原则。二是理念与技能相结合的原则。三是全体参与原则。四是多元途径原则。五是制度保障原则。
-5总之，各级各部门要通过以上措施，强力推进学习型机关建设。以上就是人事部门承担的第一项工作。
（二）工作目标倒逼 1．工作目标倒逼的含义
工作目标倒逼是通过详细分解工作目标任务，以目标倒逼进度、时间倒逼程序、任务倒逼责任人等方式，强化督促检查，促使各级行政机关及其工作人员围绕目标任务充分发挥主观能动性，创造性地开展工作，推动执行力的提高。
工作目标倒逼包含以下几个方面的内容：
（1）目标倒逼进度。即坚持全过程目标倒逼管理。按照既定的目标任务，制定详细的年度目标工作计划，并以此为起点，倒推各县区、各部门、各职能科室及其相关人员承担相应的责任和任务，倒推每季、每月、每旬、每周直至每日的序时进度，形成以日保周、以周保旬、以旬保月、以月保季、以季保年的目标管理控制体系，做到一级抓一级，层层抓落实，最终全面完成年度目标任务。
（2）时间倒逼程序。根据目标任务时间进度，科学合理地制定工作程序，确保用时间进度倒逼各级行政机关在政策法律法规章程的柜架内履行职能，最大限度地简化、优化工作程序，谋求法律与政策的最佳对接，为群众提供方便、快捷、优质、高效的服务。
（3）社会倒逼部门。即目标任务及完成情况要全程公开，-7形成目标倒逼管理重点工作选报表，于3月底前报同级人事部门，由同级人事部门会同本级政府督查、行政监察部门共同审核。各级行政机关确定的目标倒逼管理重点工作经报同级政府推行效能政府四项制度联席会议办公室审定后，由同级人事部门于4月通过媒体向社会公示，并报上级人事部门备案。
（2）实施目标倒逼管理。各级行政机关要按照目标倒逼管理重点工作选报表，通过流程再造、时间分解控制，以目标倒逼进度，以时间倒逼程序，以任务倒逼责任人，以督查倒逼落实，以社会倒逼部门，对经审定的重点工作实行全过程倒逼管理；各级政府督查、行政监察部门对各单位的重点工作目标管理情况实施动态监督，切实保障年度重点工作的顺利完成。
（3）进行目标成果督查。各级行政机关在选报的重点工作推进过程中，每半年要进行不少于1次的自查工作，并向同级人事部门报送自查报告，上半年的自查报告应于6月底前报送，年终形成年度自查报告于1 2月5日前报送。各级人事、政府督查、行政监察部门于12月中旬选取50％的行政机关进行抽查，并形成督查报告，报上级人事、政府督查、行政监察部门。
以上就是人事部门承担的第二项工作。
（三）推行一线工作法 1．一线工作法的含义
一线工作法是探索新时期群众工作的新机制，是集中民智、反映民意、凝聚民心，加强作风建设，提高执政能力的有力手段。
-9流程通畅、高效快捷的一线公共服务体系。做到一个部门能一线当场解决的问题当场解决，需要其他部门合作解决的，互相联动，共同解决，确保群众提出的问题事事有回应、件件有答复。
（3）建立社情民意沟通制度。要充分依托各种媒体，构建与一线群众快捷方便的联系沟通平台，了解一线群众诉求，就涉及经济社会发展和民生的重大决策、项目及敏感事项等问计于民，将群众的谏言献策作为政府决策、制定政策和改进工作的重要依据，增强解决民生问题的针对性、科学性；就与民生相关的重大实事项目、重点工作、群众诉求问题处理结果等及时进行通报，接受社会监督。
（4）建立责任倒查追究制度。要对重点工作、重大实事项目的落实情况、在一线为群众办实事的情况、一线群众诉求事项的处理情况等，严格按照明确的事项、标准、时限、要求，实施责任倒查，强化责任追究，杜绝各种扯皮、推诿现象。
以上就是人事部门承担的第三项工作。
总之，公务员素质与能力建设是行政机关人力资源开发的系统工程，在新的时代背景下，通过实施行政能力提升制度，不断加强公务员能力建设，调动公务员积极性，塑造一支高素质的公务员队伍，提升我县行政机关的效能。
我今天就给大家介绍到这里，不妥之处敬请批评指正，谢谢！
办公室履职能力工作报告篇五
一、强化学习培训，提高培训实效。
学习培训是提高思想认识，改善知识结构，提升履职水平的重要途径，是强根本，利长远的基础性工程，在代表的学习培训上，一是增强培训的针对性。要根据代表自身特点，结合工作实际，有针对性把《宪法》以及《地方组织法》、《选举法》、《代表法》等与代表履职密切相关的各项法律法规、人大制度的基本理论、人大工作的基本程序、提出议案和建议、代表活动等方面的知识作为培训的重点，通过培训，增强代表意识、责任意识和法律意识。
二是讲求形式的多样性。要将多媒体、电子网络等现代技术运用到代表培训中，不断充实和创新培训方式，使培训工作跟上时代发展的需要。要有针对性地组织代表就群众和代表所关注的热点、焦点、难点问题进行调研、视察，拓展代表学习、交流的平台和空间，为代表履职创造更好的条件。要结合代表履职中遇到的实际问题，开展个案讲解培训或专题培训，提高培训工作的实际效果。三是提升培训的时效性。要根据时代要求和工作需要，适时组织代表加强对党的路线方针政策、党委和人大会议精神的学习，使代表及时将会议精神贯彻到履职当中，提高代表的政治敏锐性。四是保证培训的经常性。要研究制定有利于提高代表素质，发挥代表作用的长效培训机制。通过探索建立代表培训档案的形式，把代表的学习培训贯穿于代表任期的全过程。总之，要通过培训，不断提高代表的主人翁意识和责任感，变被动履职为主动作 为。
二、着眼提升能力，增强代表素质。
光有履职的热情，缺乏履职的本领，代表作用是难以发挥的。当前，要通过学习交流、履职培训、参与活动等形式，努力提高代表的“三种能力”。
一是提高分析问题的能力。要引导代表从战略和全局的高度看问题，从事情的表象看本质，在理论、实践的基础上，提出有价值、有深度的意见建议。
二是提高调查研究的能力。要鼓励和支持代表开展调查研究，尽力为代表开展调查研究提供条件。要培养代表调查研究的好习惯，帮助代表掌握调查研究的方法，提高调查研究的质量和水平。
三是提高综合表达能力。要通过组织代表学习和活动，增加知识积累和丰富工作经历，提高代表的语言文字和口头表达能力，使代表对民意的反映和对县镇发展意见建议说得清，说得准，把话说在有用处，建议提在点子上，真正发挥代表在推动发展中的主人翁作用。
三、扩大信息宣传，畅通知政渠道。
一是实行工作通报制度。“一府两院”及相关部门应尽量扩大政务公开度，通过规范的程序和形式，采用纸质媒介、网络、短信等平台，定期将工作情况寄发给代表，使其充分、及时地了解政情。
二是建立人大代表列席人大常委会会议、参与常委会工作制度。要坚持和完善人大代表列席人大常委会会议制度，逐步扩大代表参会的人数、范围。有计划地邀请代表参加人大常委会组织的各项视察、调研和执法检查活动，扩大代表对社情、政情的知晓率。
三是扩大代表对重大事项决策的参与程度。“一府两院”及有关部门在作重大决定，特别是涉及群众切身利益的决定前，召开听证会、论证会、评议会，都要邀请人大代表参与，广泛听取代表意见，了解群众要求。
四、创设活动载体，搭建履职平台。
代表活动是人大代表执行代表职务，发挥代表作用的有效载体。一要丰富代表活动内容。要围绕经济社会发展大局和人民群众关心的热点、难点问题，搞好活动主题设计，丰富活动内容，在活动中发挥代表作用。二要创新活动形式。要按照方便代表参与，简单灵活多样，能够激发代表活力的原则，采取集中活动和分散活动相结合等形式，不拘一格，开展代表活动。三要建设代表之家，创设履职平台。根据人大代表分布情况，按照就近便利原则，充实完善代表小组活动室，建设代表之家，实行“三公开，四统一”(即：公开代表信息、公开接待制度、公开接访职责，统一选民接待日、统一制作代表名片、统一代表小组活动次数，季度不少于一次，统一登记办理督办和反馈选民提出的问题和建议。)，保证代表活动有阵地，履职有舞台。
五、完善监督激励机制，激发代表履职热情。
一是建立代表履职情况通报制度。要加强代表学习履职情况的督促指导，建立代表履职登记制度和履职情况季检查年通报制度，对代表任期内参加活动、专题审议、提出建议、开展视察等情况每年向选民和选举单位予以通报，使代表置于社会、选民和原单位的监督之下。
二是建立健全监督制度。制定代表履职目标管理考核制度，每年由代表小组组织对代表履行职责情况进行考核，将考核结果同代表是否胜任职务相挂钩，杜绝代表干与不干一个样、干好干坏一个样的现象。
三是建立代表履职激励制度。制定符合法律的代表履职测评办法，对履行职务成绩突出的代表，县镇人大每年给予其物质和精神奖励，对不作为的代表采取谈话、劝勉等形式，促其履职作为，同时，要加强对代表先进事迹的宣传，使代表履职既有压力、更有动力。四是建立联系代表选民制度。制作《代表联系选民手册》，明确每位代表的重点联系户和重点联系人，促进代表与选民的密切联系。五是健全代表建议办理工作机制。建立健全代表建议、批评和意见办理办法，严把代表建议转交、办理、答复关口。实行代表建议办理问责制，使代表提出的建议件件有回音，事事有落实，激发代表履职正能量，发挥代表的积极作用。
人民调解作为一项具有中国特色的社会管理制度，是化解民间纠纷的有效手段，在社会管理体系中具有基础性作用，具有50年历史的“枫桥经验”再一次证明了人民调解工作的强大生命力和时代活力。随着城市化建设进程的不断推进，征地拆迁、城市管理、企业改制等多领域的矛盾纠纷时有发生，并渐呈纠纷复杂化，主体扩大化，种类多样化的趋势。加强和改进人民调解工作，发挥人民调解职能优势，预防和化解社会矛盾纠纷，把调解优先的原则更好地贯彻在依法调节经济社会关系中，维护好改革发展稳定大局，是推进社会管理创新的必然要求，也是当前面临的重要课题。
近年来，x区立足于创新机制、拓展平台，探索实践了一系列人民调解工作机制和模式，丰富和深化了人民调解工作领域和内涵，取得了明显的成效。结合地区实际，构建了人民调解与司法诉讼衔接机制，将两者在实践中有机结合，提出了“诉前调解”和“委托调解”制度，实现了诉讼案件的多元化分流，更利于化解当事人之间深层次的问题，从而缓解社会矛盾和预防犯罪。着眼当前矛盾纠纷呈现的新情况、新特点，积极完善医患纠纷、物业纠纷、交通事故纠纷、价格争议纠纷专业调委会建设，不断推进专业化调解新模式。加强人民调解与司法调解、行政调解的对接联动，构建矛盾纠纷多元化解的大调解工作机制，进一步强化联防联控，形成整体工作合力，促进社会和谐稳定。目前，x区共有各级各类人民调解组织230个，其中，区级人民调解委员会1个，街道人民调解委员会13 个，社区人民调解委员会118个，企事业单位人民调解委员会96个，专业性调解委员会2个。基本形成了以区级调委会为主导、街道调委会为依托、社区调委会为基础、专业调委会为补充的四级调解网络体系。
一、当前人民调解工作中存在主要问题
当前，人民调解工作在解纷息争、化解社会矛盾、维护社会稳定，推动和谐社会建设中发挥了不可替代的作用，人民调解的质量和公信力不断提高。但是，随着经济转型升级和社会不断发展，人民调解工作在如何夯实原有基础、适应新的形势变化，推动社会管理创新等方面仍存在许多不足之处。
(一)社会认知度不高。人民调解是非诉讼纠纷解决机制，非双方自愿并不必然启动调解程序，加之我们宣传工作不到位，广大群众对人民调解化解纠纷的认识不清，尤其是对人民调解与司法调解、行政调解有什么区别，认识还比较模糊，缺乏必要的了解。因此，多数群众遇到纠纷首先想到的仍然是选择诉讼或者信访，从而使得大量的基层纠纷得不到及时合理的疏导分流，纷纷涌向人民法院，甚至造成滥诉现象。
(二)偏面追求调解率现象。人民调解在化解民间纠纷中具有方便、快捷、经济等不可替代的优势，也是当前最具灵活性和人性化的化解纠纷机制，其核心是建立在当事人自愿平等的基础上进行调解。实际工作中，一些部门设立人民调解工作室，对调解案件数量定指标，对所有案件调解率规定考核要求，并与单位年度考核及调解员的工作补贴和奖励相挂钩。从而造成片面追求调解量和调解率现象的发生，对于一些不宜调解或当事人不愿调解的案件，将造成不必要的调解资源浪费。
(三)调解队伍整体素质不高。当前多数调解员没有受过正规的法律教育，文化程度参差不齐，对相关政策法规了解不深、领悟不透，调解方式方法相对陈旧单一，多停留在说教和情感 影响上，依法析理，定纷止息的能力较弱，不能适应新形势下人民调解工作的需要。同时调解队伍年龄“两极化”突出，老龄调解员经验丰富，但文化层次偏低，依法调解的意识不强;年轻调解员文化水平较高，但阅历较浅，经验不足，难以取得当事人信任，两个“极端”都影响了矛盾纠纷化解的水平。此外，街道、社区调委会专职人民调解员配备不到位，人员不稳定，调解员往往一人身兼数职，工作疲于应付现象仍然存在。
(四)调解工作不够规范。调解工作重结果、轻程序的现象仍然存在，特别是村(居)及企事业单位调解组织往往满足于矛盾纠纷的解决，不注重立案、告知、调查、调解、回访等一整套人民调解程序的严格执行，矛盾化解后没有留下相关文书资料，或仅有调解协议而无相关的调查笔录和调解笔录。一些应由一般程序调解的案件简化为简易程序调解，部分调解案件在适用法律、责任认定、赔偿金额计算等方面不够准确，缺乏相应的法律依据，一旦矛盾有所反复，则易造成被动局面，直接影响群众对人民调解工作的信任度，从而削弱人民调解工作的权威性。
二、发挥人民调解优势推进社会管理创新的几点建议
(一)加强宣传，提高社会知晓度。把人民调解工作纳入“六五”普法大平台，积极创新宣传手段，广泛利用电视、广播、网络、微博、短信等群众喜闻乐见的传播媒介，扩展人民调解工作的宣传渠道，加大《人民调解法》的宣传力度，提升人民调解工作社会影响力和知晓度，增强广大群众主动接受人民调解的意识和观念，转变过分依赖诉讼解决纠纷的观念偏差。从群众身边事入手，着力化解群众之困，力求把纠纷化解在基层，赢得群众的理解和信任，逐步形成有纠纷找调解的社会共识，积极营造人人关注人民调解工作、支持人民调解工作、参与人民调解工作的良好社会氛围。
(二)整合资源，完善调解机制。针对当前社会转型发展时期，利益主体多元化，矛盾纠纷复杂化的特点，人民调解不能“单打独斗”，而应积极融入矛盾纠纷的多元化解机制中，加强与司法调解、行政调解主动对接配合。工作中要注意厘清人民调解与司法调解、行政调解之间的关系，明确各自的职责边界，形成信息共享，工作互动之势。
通过有效整合各种调解资源，规范调解工作流程，健全绩效考评和激励保障机制，完善联席会审和信息通报等制度，提高调解工作成效，着力构建“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的大调解工作格局。
(三)强化培训，提高队伍素质。加强对人民调解员队伍的选拔任用和培训管理，要制定中长期培训计划，把集中培训与其它多种培训方式相融合。结合基本法律知识辅导，组织人民调解员旁听法庭庭审，以案析法，增强培训的效果;坚持以会代训，定期召开调解案例点评分析会，及时交流矛盾纠纷调处工作经验，探讨新思路、新办法，不断提高调解矛盾纠纷的工作水平;有条件的单位可以选送优秀调解员进院校深造，以提高调解员参与教育培训的自觉性和积极性，改被动培训为主动培训，进而提高教育培训的质量;强化政府购买服务理念，积极引入律师、法官、公证员等法律工作者参与重大矛盾纠纷的调解，发挥其法律专业知识优势，以弥补人民调解员在法理和法律知识方面的欠缺;加强人民调解志愿者队伍建设，引导一批热爱人民调解工作，具有一定政策法规、社会经验的社会人士充实调解队伍，直接参与人民调解工作，从而提高人民调解工作的社会效果。
(四)注重规范，健全规章制度。调解工作要建章立制，规范调解工作程序，改变重结果轻程序，只有口头调解，不制作询问笔录与调解文书的现象。重点完善村(居)企事业单位调委会各项规章制度，落实岗位责任制，俱全工作例会、业务学习、登记统计等制度，不断加强组织建设和业务建设。着力规范落实以下三个制度：一是矛盾纠纷排查制度，对辖区内可能出现的不稳定因素进行定期排查，分析纠纷的新情况和新动向，及时制定调解预案;二是实行包案调解制度，将每起纠纷具体分配到各个调解员身上，落实相关责任人负责制，避免相互推诿现象，提高工作效率;三是健全定期检查考评制度，建立奖惩机制，完善“以奖代补”政策，严格落实考评激励机制，对成绩突出的调委会与调解员实行表彰和奖励，对工作不力或造成不良影响的要追究单位及责任人的责任，做到公平公正，奖惩分明，不断鼓舞士气，增强队伍凝聚力。
办公室履职能力工作报告篇六
xx年，市机构编制委员会办公室在市委、市政府的正确领导和市编办的具体指导下，按照省、机构编制管理工作的总体部署和要求，紧紧围绕年初制定的各项工作目标，强化机构编制管理，努力工作，狠抓落实，不断创新，较好地完成了全年的各项工作任务。
（一）市级机构改革通过验收。市政府机构改革后，我们把工作重心转移到强化职能转变、规范机构设置、严格人员编制和合理配置领导职数上来，通过采取自查和实地检查等方式，进一步增强部门执行“三定”规定的自觉性。xx年3月，顺利通过市政府机构改革评估组检查验收，达到了改革的预期目标。
（二）镇街机构改革稳步推进。xx年底，我市启动了镇街机构改革。在镇街机构改革工作中，我们按照“正确把握改革关键、高度重视社会稳定”的原则，通过广泛调研，因地制宜、科学合理设立了精简效能的综合性工作机构，制定了《市镇（街道）机构改革方案》。领导班子换届结束后，改革实施工作迅速推开，成立督导组，深入基层指导改革相关工作，确保圆满完成职能理顺、机构调整和人员划转等工作。
（三）配合推进有关领域体制改革。在进行大量摸底调查的基础上，积极配合医药卫生体制改革。改革中，按照新标准，重新核定镇街卫生院编制，成立了社区卫生服务机构，进一步优化配置医疗管理和服务资源。
（四）积极向上争取机构设置。在机构争取设置上，我们牢固树立机构编制工作服务全市大局的工作思路，坚持“两个凡是”工作原则，即凡是经济建设和社会发展需要的，凡是政策法规允许的，竭尽全力、创造条件向上争取。由于工作主动、沟通协调到位，使我市一些事关经济和民生事业发展的机构得以批复，较好发挥了机构编制工作为全市经济社会事业发展保驾护航的作用。
（一）坚持“三个一”审批制度。在机构编制管理中，凡涉及职能配置和调整、机构设立与变动、编制与领导职数的核定与增减、经费形式的确定与改变、增人计划等机构编制事宜，都必须经机构编制委员会办公室一个部门承办，由编委领导“一支笔”审批，机构编制部门一家行文。
（二）严格执行《编制使用核准通知单》制度。在编制使用方面，对机关事业单位提报的人员需求情况，经研究审核同意的，向提报单位出具《编制使用核准通知单》，机关事业单位根据《编制使用核准通知单》，办理补充人员事宜。通过规范编制审批程序，有效地维护了编制审批的权威性和严肃性。
（三）建立部门联动机制。加强与组织、人力资源、财政等部门的协调配合，实行进人“两把关”。即：只有机构编制部门出具了《编制使用核准通知单》后，组织、人力资源部门才予以办理调动手续，财政部门才予以核拨工资和人头经费，同时对人员进行实名制管理。建立完善了编办、组织、人力资源、财政等相关部门配套联动的运行体制和约束机制，形成了各司其职、各负其责、齐抓共管的格局。
办公室履职能力工作报告篇七
1、强化规范意识，就是把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是日常行政事务工作的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，因此在实际工作中，我们严格遵守公司各项规章制度，使办公室工作处处有章法，人人懂规矩；在文件管理、档案管理、办公设备管理、车辆管理、后勤管理及对外接待管理中，做到了工作有序、行为规范。
2、强化责任意识，就是要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。充分发挥螺丝钉的作用，对待每一项工作，努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真。通过强化责任意识，我们办公室每个同志都能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能。
3、强化奉献意识。办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐，20xx年集团公司主业成功转变，业务量迅速增加，相应的对办公室也提出了更高的要求，例如在对外接待中，工作忙、头绪多，任务重，节假日、双休日、八小时以外经常加班加点完成工作任务，对此，办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我，圆满完成了各项工作任务，为企业的发展贡献了自己的一份力量。
1、有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事领悟的不够透彻，上报情况不够及时。
2、自身学习抓得不紧，尤其是在自学方面，自我加压精神不强，与工作的标准和要求还有较大的差距。
3、领导的参谋助手作用发挥不够明显，对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算珠”，比较被动。
1、加强工作统筹。根据公司领导明年的工作要求，对工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，集中力量抓大事、抓成果。加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
2、培养过硬作风。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。树立良好的工作形象。充分利用“八小时以外”时间，以时间保质量，以质量求效益，高标准地完成各项任务。
3、发挥职能作用。加强对上级文件精神的学习理解，充分领会领导意图，搞好上情下达、下情上达，当好参谋助手，创造性开展工作。及时掌握最新的理论成果、工作方法，努力提高谋事、干事、成事的能力。深入抓落实，确保领导、集团意图在全公司得到贯彻执行。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉，争取工作更上一层楼。
办公室履职能力工作报告篇八
（1）加强部门管理工作
根据公司综合办公室规章制度，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等。同时在落实各项规章制度的过程中，基本做到了以章为据，并结合项目部实际情况，为加强项目部办公管理工作制定了相应的考勤管理制度、车辆管理制度、食堂管理制度等各项规章制度，切实有效地保障了项目部的正常办公。
（2）文件、资料管理工作
认真对待公文处理，努力做好相关文件的收、发文登记工作以及重要文件的传阅、立卷、归档工作，及时处理oa办公系统待处理文件，同时按规范进行文件的编写和记录。并将文件资料进行了档案整理分类工作，做到资料齐全、目录清楚、保管有序。
（3）印章管理工作
按照公司印章使用规定，为了确保安全使用印章，综合办公室严格规定印章使用程序，建立印章使用登记台账，严格执行印章外出使用审批，全年综合办公室未发生一起盲目盖章或因印章管理不善而被滥用、盗用事件，印章的管理一直处于受控状态。
（4）会议、接待工作
全力做好各项会议和活动准备、布置和接待。对每一次会议都做到了会前准备充分、会中精心组织、会后认真总结、整理和记录。同时全力以赴的做好每一次接待工作，展现项目积极向上、实干实效的良好形象和精神风貌。
（5）组织宣传工作
综合办公室抓住项目部的重大活动、重要举措、关键节点，充分利用外部的宣传及标语、配合其他部门做好宣传工作，树立良好形象，同时通过信息简报的形式将项目动态对外宣传，截止目前项目向公司上报党务信息12期，行政信息35期，工会信息12期，向珠三角公司上报信息18期，基本符合公司规定信息管理办法要求。
（1）车辆管理工作
认真做好车辆的调度、使用和管理，及时做好用车登记，并对司机注重加强道路安全教育，充分保障了项目部领导及其他各部门公务用车，实现了全年安心用车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。
（2）食堂管理工作
尽力做好食堂的管理工作，一是督促食堂做好卫生管理工作，二是严格控制食堂支出成本，三是合理调剂食堂伙食，争取做到成本低廉、饭菜多样、营养丰富，让食堂切实成为职工的“能量加油站”。
（3）卫生管理工作
环境卫生反应了项目部职工的精神面貌和卫生习惯。综合办公室致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境，不断健全各项卫生制度，并要求各部门定期进行大扫除。
（4）办公用品采购管理工作
综合办公室负责项目办公用品的领用发放，同时严格把控库存，汇总各部门需求，统一采购申请，保证正常使用的同时避免铺张浪费。
（1）完善项目员工档案
综合办公室对项目所有员工进行了信息登记，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、离职、调动人员及时进行备注。同时建立了项目职工情况动态档案，以确保全面掌握员工信息和动态。
（2）考勤管理工作
每月认真做好职工考勤统计工作，掌握职工出勤情况。认真做好各项费用的预算及统计工作，每季度电话费、车辆费用及其他办公经费等，以保证项目部正常运转。
（3）培训教育管理方面
根据公司培训计划，结合项目实际制定合理的全员学习制度，以提高全体员工的综合素质、截止目前项目办公室配合各部门进行全员学习50余次，培训1400余人次，并及时做好归档、整理，在公司全员学习情况通报中始终名列前茅。
（1）按照项目廉政建设的相关规定和要求，认真贯彻公司廉政建设责任制有关规定和实施办法，认真推进部门廉政建设。
（2）将强化个人思想教育作为廉政建设最重要的治本措施，放在首位，牢固筑起思想防线。
（3）加强综合办公室日常综合事务管理，从制度上进行规范，，形成良好的廉政氛围无违反项目规章制度的情况发生。
（4）加强自身廉洁自律，时刻自省，自律、自重，全心全意为施工生产服务。
1、沟通协调工作还有很多不足，未能做到沟通充分、协调到位。
2、对项目日常事务管理和领导交办任务完成较好，但管理上创新不足，效率还有提升的空间。
3、工作中经验不足需要加强学习，提高业务水平。
4、考虑问题存在局限，大局意识不强，不能统筹考虑问题。
5、办公室工作在细节方面还有待提高，工作计划性，有序性需进一步增强。
1、大兴学习之风，不断加强办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，同时不断加强基本技能的锻炼和培养，不断摸索做好本职工作的规律。
2、加强部门建设，内部相互协调、相互配合，努力使办公室工作更加有序，提高办事效率，使其真正发挥办公室应有的作用。
3、进一步转变思想、拓展思路，提高个人综合素质，努力掌握公司改革制度的相关文件及管理办法，为领导正确决策科学决策提供参谋和服务。
4、发扬超越自我的精神。打破长期形成的惯性思维，勇于发现和纠正自己工作中存在的缺点和错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取。
5、提高站位，树立大局意识，统筹考虑问题。对于珠三角区域项目经理部综合办公室工作要重新进行定位，思考问题不能局限于江门四标项目部，要全面提升个人的综合素质，使自己具备指导具体业务的能力。
