3.写心得体会是对自己过去经历的一种回顾，也是对未来行动的有力指导。总结可以帮助我们更好地总结经验，发现问题。心得体会是在学习和工作过程中总结经验与教训的一种方式。那么我们该如何写一篇较为完美的心得体会呢？以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文，供大家参考和学习。
护工心得体会怎么写汇总篇一
护工是一支值得尊敬的职业队伍，他们默默地为他人的健康和幸福付出着努力。在我成为一名护工的日子里，我不仅得到了专业技能的提升，更深深感受到了护理工作的意义和价值。通过与患者的接触和照顾，我体会到了关爱他人的重要性，同时也锻炼了自己的耐心和责任感。作为一名护工，我为能够帮助他人而感到无比自豪。
首先，作为一名护工，我清楚地意识到护理工作对于患者的重要性。护理本质上是一种关爱和照顾的工作，我们需时刻关注患者的情况和需求，为他们提供必要的生活和医疗帮助。这种关爱的工作背后蕴含着责任感和使命感。每一次与患者的接触，都让我更加明白，我们要用心对待每一个患者，因为在他们的眼中，我们就是他们最值得信赖的人。
其次，护理工作也是一项耐力和专注的工作。患者们往往需要长时间的照顾和陪伴，有时候他们的情绪也会起伏不定。作为护工，我们需要始终保持耐心和专注，倾听他们的吐露和疏导。有时候，我们需要经历繁重的劳动和身心的疲惫，但这些都是为了患者的舒适和健康。通过与患者的互动，我体会到了关爱的价值和意义，也从中获得了更多的成长和坚韧。
第三，护理工作需要丰富的知识和技能。医护工作的复杂性和多样性要求我们具备广泛的医学知识和专业技能。为了更好地为患者服务，我不断学习和提升自己的专业能力。无论是观察患者的病情变化，还是进行基础护理技术，都需要我们具备扎实的知识基础和熟练的操作技巧。通过自主学习和不断实践，我不仅提高了自己的专业能力，也增强了自己的责任感和使命感。
第四，作为护工，我们要与团队紧密合作。护理工作是一个团队合作的过程，在这个团队里，每一个环节都至关重要。与其他护工和医务人员的协作，可以更好地为患者提供综合性的护理服务。在日常工作中，我们要积极沟通，相互支持和理解。团队合作的力量不仅能够提升工作效率，也能够增强我们的凝聚力和战胜困难的能力。
最后，护理工作让我深刻地感受到了对他人的关爱和奉献的重要性。当我看到患者的病情有所好转，笑容重回他们的脸庞时，我感到了巨大的满足和成就感。护理工作不仅关乎着患者的生活质量，更关乎着他们的幸福感。每次与患者的互动，都让我感受到了人与人之间的真诚连接，这种情感的交流和付出让我不断地坚守这个职业。
通过做一名护工，我得到了很多。我感受到了关爱他人的重要性，锻炼了自己的耐心和责任感。我学到了丰富的医学知识和专业技能，同时也与团队紧密合作，取得了很好的效果。护理工作使我深刻体会到了关爱和奉献的意义，也让我为自己所从事的职业感到自豪。无论经历多少困难和挑战，我愿意勇往直前，继续为他人的健康和幸福贡献自己的力量。
护工心得体会怎么写汇总篇二
作为一名支护工，我在这个职位上已经服务了五年。这五年来，我通过与各种不同背景的病人接触和交流，感受到了支护工的重要性和意义。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望能为其他支护工和有意从事这一职业的人提供一些帮助和思考。
第一段：了解病人。
每个病人都有自己的故事和需要。作为一名支护工，了解病人的背景和需求非常关键。我会研究他们的病历和医嘱，以便提供正确的照顾。我会与病人和他们的家人建立良好的沟通，在了解病情的同时，也能够让他们感到被关心和尊重。通过了解病人，我知道如何更好地照顾他们，帮助他们走出病痛，重获健康。
第二段：细致入微的照料。
细致入微的照料是支护工的基本职责。尽管工作繁忙，但我们不能忽视病人的需求。例如，在喂饭时，我会观察病人是否需要帮助，确保他们能够吃得舒适。当他们康复得差不多时，我还会帮助他们进行一些日常生活技能的训练，例如穿衣、洗澡和上厕所。这些看似简单的动作，对于病人的恢复和自尊心的提升非常重要。
第三段：聆听和安慰。
精神上的支持同样重要。在病人的治疗过程中，他们常常面临着各种各样的情绪。作为支护工，我要经常倾听他们的痛苦和焦虑。我不会轻易打断，而是用耐心和同理心来回应他们的需求。有时，病人只需要一个愿意听他们倾诉的人，这种情绪上的安慰能够帮助他们减轻压力，更好地面对疾病。
第四段：团队合作。
作为支护工，与其他医护人员的合作至关重要。我们组成一个团队，为病人提供全面的护理。我会经常与护士、医生和社工等其他职位进行交流，分享病人的状况和需要。我们会共同制定护理计划，并相互协作，确保病人的安全和舒适。在团队合作中，我发现了医疗队伍协同工作的力量，我们共同为病人的康复而努力。
第五段：成长和成就。
作为支护工，尽管我们的工作千头万绪，但每一次病人的康复都让我感到无比的成就感。每当看到病人状态好转、重获健康，我都深感自己的价值和意义。这种成就感是金钱无法衡量的，它让我更加坚定了继续从事这一职业的决心。通过支护工这个职位，我成长为一个更成熟和爱心的人，我发现自己对于帮助他人的渴望与努力。
总结：
支护工这个职业虽然在外人眼里可能不起眼，但对于病人而言却是极其重要的存在。通过了解病人、细致地照料他们、聆听和安慰他们，以及与团队合作，我们能够为他们带来希望和温暖。而这种为他人付出的过程中，我们不仅仅得到了成就感和满足感，更成长为一个更好的自己。因此，我对于支护工这个职业充满了热爱和感激，我将会继续用心践行这份职业，为更多的病人提供关爱和帮助。
护工心得体会怎么写汇总篇三
陪护工作是一项神圣而又艰苦的工作，需要务实、细致、有耐心、有爱心。自从从事这项工作以来，我对生命和亲情有了更深刻的理解，也学会了如何在陪伴中放下自我，尽己所能给予病人安慰和温暖。在这篇文章中，我想分享一下我的陪护工作心得体会。
第二段：认真倾听病人的要求与需求。
病人都需要被听到，他们需要以自己的方式来表达，我们陪护工作人员要认真倾听他们的要求和需求。如果需要，我们要帮助他们开口说话，尽量让他们不感到孤单和无助。如果病人感到不适和疼痛，我们要感同身受地陪伴在他们身边，及时为他们提供帮助和安慰。
第三段：关爱和尊重病人。
陪护工作最重要的一点就是要给予病人足够的关爱和尊重。在这个过程中，我们不能把病人当作一个病例，而应该把他们当成一个完整的个体来看待。既要考虑他们的生理需求，也要考虑他们的心理需求。即使是最简单的关怀，比如为他们端一杯清水或者擦一下汗，都能让他们感到温暖和关心，让他们更容易抵抗病魔。
第四段：尊重并与家属沟通合作。
病人的家属也是我们的工作对象，我们需要认真尊重他们的意见和选择。家属在这个过程中往往有很多的担忧和疑问，我们需要积极地与他们沟通，以便为病人提供更好的服务。同时，我们也要坚持我们的专业知识和原则，为病人提供专业、优质的服务。
第五段：在工作中收获的感悟。
陪护工作是一项既苦又甜的工作，它让我们感受到了病人与家属对我们的信任和尊重。在这个过程中，我们也被病人和家属的坚韧与乐观精神所感染和鼓舞。在我们给他们带去关爱的同时，他们也给我们带去了很多温暖和感动。这份感动和收获将伴随着我们继续为更多的病人提供陪护服务。
护工心得体会怎么写汇总篇四
作为一名救护工，我深深地感受到了自己的责任与使命。每一天，我都会遇见各种各样的病人，有些是重症患者，有些则只是普通的急诊病人。但无论如何，我都必须全力以赴，尽最大的努力去帮助他们。在这个职业中，我收获了许许多多的心得体会。
第一段：自我学习与提高。
在我的工作中，我发现自己最大的问题是缺乏专业知识。因此，我开始了自我学习与提高的任务。我每天都会刻意地研究一些疾病的病因及其治疗方法。我会阅读医疗期刊，参加学习班和科技会议等。这样做不仅可以提高我个人的专业素质，也可以让我为患者提供更加优质的服务。
第二段：及时稳定患者情绪。
在治疗病人的过程中，我发现许多病人情绪非常焦虑，即使没有严重的症状，他们也会感到害怕。因此，我开始了及时稳定患者情绪这一重要工作。在和病人交流时，我说话的语气尽量温和，并能够帮助病人放松自己的身和心。这样有时会派上大用场，有时可以让病人摆脱疾病折磨带来的不安。
第三段：多方位交流了解病情。
在治疗病人的过程中，我认识到另一个非常重要的事情是多方位了解病情。当我遇到一个病人时，我会全面询问病人病情。除此之外，我还会查看医生已经开出来的处方，去和药库中的药品进行比对。如果发现病人正在服用某些药物，我还会询问他们最近的用药历史，以便我更好地了解他们的情况。
第四段：重视沟通协调。
在工作中，我认识到沟通协调是一个非常重要的问题。因为在一些紧急情况下，情况变化会非常快，如果没有好的沟通和协调，就很可能产生麻烦。因此，我开始了加强沟通和协调的工作。和同事之间，我会尽量及时和他们进行沟通，并了解他们对这个问题的看法。在治疗病人的过程中，我也会与医生或护士进行沟通，确保我们在治疗上达成了一致意见。
第五段：积极行动力与敏捷反应。
最后，救护工的职责还是以积极行动力和敏捷反应为主的。在遇到紧急情况时，我们要尽快做出决策，立刻采取行动。在工作中，我始终保持着高度的警惕性和敏捷性，并能够做出明确果断的决策，在短时间内采取有效措施。
总之，在救护工的工作中，这些经验是十分珍贵的。当然，这还不是全部。在实践中，我还会继续学习和提高自己，为病人带去更加优质的服务。尽管有时这份工作是累人的，但作为一个救护工，我感到非常骄傲和自豪，因为我在帮助人们。
护工心得体会怎么写汇总篇五
有这样一段话始终在护队伍中广为传颂“护工作是一门艺术，护士要有一颗同情心，要有一双愿意工作的手，一切要从心做起。”这是护理先驱南丁格尔说过的话，如今，我在平凡的护工作岗位上感同深受。
在从事护工作的一年里，我勤奋自学，一直服务于临床一线，打针，发药，铺床，输液，：从术前准备的心理辅导和肠道准备，到术后生命体征监测，观察切口，观察输液量和输液滴速等等，在紧张而有序的工作中，我不断的成长进步，不断地加强理论知识的学习，在苦中感受着呵护生命的快乐。接班，交班，白天，黑夜，在累中把握着挽救生命的航舵，我有苦有甜，有笑有泪，有喜悦有烦恼，但在平凡的岗位上我对工作认真负责，兢兢业业，热情为患者服务，同时也获得了患者更多的信赖和微笑。
护工作是非常琐碎的，我认为只有提供了最优质的护服务，才能产生有效的沟通，它们是相互贯通的。妇科病房曾经收治了一位子宫肌瘤的患者，她说：去了十堰人民医院我们没在那住，就是看好了你们这的服务和技术。可见优质护理服务的魅力了，所以在今后的工作中要多学习和掌握语言艺术。
通过这次活动的展开，资历尚浅的我被有幸评为沟通明星护士，使我受到极大的鼓舞，所以感谢各级领导和护士长对我的.关怀，也感谢同事们给我的帮助和支持。
随着医院的不断发展，为我们护工作带来了更大挑战，我作为新一代的年轻护士，一定会顺应护发展的需求，顺应医院发展的需求，坚持不懈的努力，为我们伟大的护事业奋斗终身。
护工心得体会怎么写汇总篇六
作为一名管护工作人员，我深深地意识到，“管护”不仅是一份工作，更是一种责任和使命。管护工作的核心是保护和维护公共资源，这种工作需要身心的投入和真正的热爱。在这篇文章中，我将分享我在多年的管护工作中所获得的心得体会。
二、热爱自然，保护环境。
在我看来，管护工作最重要的任务之一，就是保护自然环境。自然是我们生存的基础，我们应该对它心怀敬畏，并采取行动保护它。在我的工作中，我通常会检查并清理污染环境的区域，定期巡逻保护野生动物栖息地和水源地。坚持环保理念，是我成为一名管护工作人员的初衷。
三、提升责任感，服务社会。
管护工作不仅体现在保护自然环境上，还有维护社会安全和服务社会的职责。我认为，作为一个管护工作人员，责任感必须得到充分的提升。要全心全意服务社会，保护人民的财产和安全。我曾参与过国家的自然资源调查，其中包括植被分布、野生动物频率研究。这些工作是为了更好地参与和服务社会。
四、志存高远，砥砺前行。
管护工作对于我来说，更像是一项职业和事业。在很多情况下，我们需要超越自我、追求卓越。我经常参加管护经验交流会议、技能培训以及其他行业学习活动，来积累更多的专业知识。并且我时常鼓励自己要超越先前的自己，不断地砥砺前行，达到更高的目标。
五、倡导文明，传承文化。
作为管护工作人员，在保护自然环境的同时，我们还需要对文明传统进行继承和传承。我认为，文明传统是我们求取那些“人定胜天”的力量，可以让我们更好地保护自然，完善社会。在日常工作中，我从未放弃过倡导文明行为的责任，通过有效地沟通，向社区居民和年轻人介绍和宣传文明行为的重要性，来带领他们一起倡导文明行为。
六、结语。
管护工作需要投入、热爱、责任感和追求。它要求我们高度关注自然、服务社会、超越自我和传承文明.更重要的是，管护工作鼓励我们与自然环境和社会各层面进行对话和互动，以建立更加美好和可持续的未来。希望我的心得体会能够对更多的管护人员带来启发和帮助。
护工心得体会怎么写汇总篇七
援护工作是一项充满挑战的任务，无论是在灾难中挽救生命的医疗援助，还是为社会弱势群体提供帮助的社会援助，都需要援助人员抱着一颗同情、责任心和坚韧的精神。在参与援护工作的过程中，我深刻体会到了很多东西，也收获了许多宝贵的经验。以下是我对援助工作的心得体会。
首先，援助工作需要强大的心理素质。在援助现场，我们面对着各种各样的困境和痛苦，有可能看到病重孩子的呻吟，有可能目睹灾民们家破人亡的现场。这些都会给援助人员带来非常大的心理压力。因此，我们需要有足够的心理素质来面对这些困难，保持自己的冷静和淡定。只有这样，我们才能更好地履行我们的职责，提供有效的援助。
其次，团队合作是援助工作中不可或缺的一环。在援助工作中，往往需要不同领域的人员协同合作，才能够更好地完成任务。就像医疗援助中，医生、护士、志愿者等各方人员需要密切配合，互相协调，才能确保病人得到最好的治疗。因此，作为援助人员，我们需要学会与他人合作，充分发挥团队的力量。
此外，援助工作需要十足的责任心。作为援助人员，我们肩负着救死扶伤的使命。在一线救援中，我们必须时刻保持警惕，严格遵守工作流程和操作规范。我们不能因为工作繁忙或者疲劳而松懈，更不能因为个人原因而放弃救援责任。只有将责任心融入到援助工作中，才能够给予受援助者最真诚的帮助。
同时，援助工作需要全身心的投入。在援助现场，我们见证了许多人们的悲惨遭遇，看到了他们的需求和希望。这些事实使得我们产生了一种强烈的责任感和决心，要尽自己最大的努力去帮助他们。因此，我们需要做好身心准备，将自己的注意力完全集中在援助工作上，用实际行动为那些需要帮助的人付出。
最后，援助工作需要不断学习和提升。在援助工作中，我们经常会遇到各种不同的情况和问题，这就要求我们不断学习新的知识和技能，提升自己的专业素养。只有不断地充实自己，我们才能更好地应对各种情况，提供更高质量的援助服务。
总之，援助工作是一项充满挑战的任务，需要援助人员具备强大的心理素质、良好的团队合作意识、十足的责任心、全身心的投入和持续的学习和提升。通过参与援助工作，我深刻体会到了这些要素的重要性，并从中收获了许多宝贵的经验。相信只要我们将这些经验牢记于心，并不断完善自己，我们就能更好地履行援助人员的职责，为需要帮助的人们带去温暖与希望。
护工心得体会怎么写汇总篇八
近年来，随着社会的发展，城市的建设工作也不断推进，道路的养护工作变得尤为重要。我有幸参与了一次养护工作，深刻地体会了这一职业的重要性和辛劳。在这次经历中，我学到了很多东西，对养护工人的工作充满敬意和感激之情。以下是我对养护工作的心得体会。
首先，从这次经历中我深刻感受到养护工人的工作是十分辛苦的。在一整天的工作中，他们需要捡拾垃圾、清理杂草、修补路面等等，这些工作耗费了大量体力和精力。而且，养护工作需要在各种恶劣的天气和环境条件下进行，例如高温、寒冷、刮风等等，这对身体和心理都是一种考验。在炎热的夏天他们顶着烈日修补路面，在寒冷的冬天他们在雪地中进行垃圾清理，无论天气如何，养护工人们都要坚守岗位，以确保道路的安全和畅通。
其次，我深深感受到养护工作的细致和耐心。在我们一般人看来，修补一段裂缝、清洗一片污渍或者清理一处垃圾并不难，但是如果要把这些工作做得好、做得细致，就需要养护工人们付出更多的精力和时间。他们用手中的铁锹铲去地面上的淤泥，用笔刷清洗道路两侧的垃圾，还要仔细检查修补的道路是否平整。这样的工作需要耐心和细心，而养护工人们在日复一日的工作中展现出了他们对细节的关注和对自己工作的责任心。
另外，我还意识到养护工作需要团队协作和合作。在养护工作中，一个人的力量是远远不够的，需要多人合作才能完成任务。有的人负责清理垃圾，有的人负责修补路面，还有的人负责指挥和协调。大家各司其职，密切配合，共同努力，才能够顺利地完成任务。这样的团队合作和协作精神是养护工作中非常重要的一环，它使得工作更加高效、顺利，并且增加了工作的乐趣。
在我接触到养护工作的过程中，我也逐渐理解到养护工人们的职业精神。虽然养护工作并不是一份高收入的工作，但是养护工人们对自己的工作非常敬业，他们明白自己的工作对社会的重要性，他们也乐于为社会做出贡献。他们每天早早出门，穿过工作服，戴上安全帽，迎着风雨去完成自己的任务。虽然辛苦，但他们以一种乐观的态度工作，尽职尽责地完成任务，这种精神令人敬佩。
总结起来，养护工作是一份辛苦而细致的工作，需要付出大量的体力和精力。但是，正是这些养护工人们的辛勤耕耘，才让我们的道路保持安全和顺畅。他们没有所谓的休息时间或者假期，为我们的生活贴心地打造一条条平整、安全的道路。对养护工人们，我们应该心存感激，尊重他们的劳动，同时也应该提高我们每个人的环保意识，积极地参与到保护道路的工作中去。
护工心得体会怎么写汇总篇九
近年来，城市建设飞速发展，各类建筑物和道路的数量不断增加，同时也加大了养护工程的难度和重要性。养护工程是保障城市基础设施可持续发展的必要手段。本文将从我个人在养护工程中的经验出发，结合实际案例，探讨如何提高养护工程效率和质量，达到保护城市基础设施的目的。
养护工程对于城市基础设施的保护和延寿至关重要，本着“预防胜于治疗”的原则，定期对设施进行检查和维修，可以延长其使用寿命，减少故障率，同时降低后期修复和维护的成本。在养护工程中，我们需要掌握基础设施在使用过程中可能出现的问题，预判设施的寿命和使用安全性，并及时采取措施进行维修和保养。
1.建立完善的养护计划。
养护计划是保障养护工程顺利进行的基础。通过对基础设施进行分时段的计划养护，可以及时发现问题并加以解决，针对不同的养护对象制定不同的养护计划，还可以提高养护工作的效率和质量。同时，加强与业主或政府部门的沟通，制定合理的养护计划，保障每项养护工作的顺利进行。
2.培训养护人员。
养护工作需要专业的技能和知识，建立高效的培训机制，提供丰富的知识和技能培训，能够提高养护人员处理问题的能力和效率。此外，养护过程中需要注重团队建设，建设高效的养护团队，提高团队协作精神和水平，可以增强服务质量。
某市一座大桥，因为朝内的栏杆出现开裂现象，有脱落的危险，需要进行维修。在人员上，指定专业施工队处理问题。在设施维修上，施工队和监理工作人员密切配合，保障施工进度，对电缆等照明设施进行检测，及时发现问题，进行及时更换，减少了后续修复成本，并且成功避免了因为设施脱落导致的安全隐患。
五、未来展望。
养护工程是城市基础设施的重要组成部分。在未来的发展中，养护工程将继续发挥重要作用。我们需要不断提高养护工程的技术水平和管理水平，研发和探索出更加高效科学的养护方法，减少基础设施的损坏和故障，为城市可持续发展提供坚实保障。
总之，养护工程的重要性不容忽视，不仅是保障基础设施正常运转和市民生活质量的关键，也是促进经济发展和社会进步的重要途径。全面提高养护工程的效率和质量，并不断创新和改进，才能为城市发展注入新的动力。
护工心得体会怎么写汇总篇十
随着社会的进步和人们生活水平的提高，城市的建设发展也越来越快速。而与此同时，城市道路的修建养护也显得愈发重要。作为一名长期从事养护工作的人员，我深知养护工作的重要性以及其中的一些技巧和心得。以下是我在长期工作中总结的一些心得体会。
首先，养护工作的重要性不容忽视。道路的养护是为了提高道路的使用性能和寿命，确保路面的平整和安全。只有做好养护工作，才能保证交通的畅通和人们的出行安全。而且，良好的养护工作还能提高道路的使用寿命，减少管理费用，降低对环境的污染，提高城市形象和居民的生活质量。因此，我们要充分认识到养护工作的重要性，尽职尽责地完成好自己的工作。
其次，养护工作需要有科学的管理和合理的规划。在进行养护工作时，我们需要根据实际情况制定详细的养护方案，明确每一个环节的具体操作步骤和时间节点。同时，我们还需要根据道路的使用情况和需求，合理安排养护工作的时段和方法。例如，对于交通量较大的道路，我们可以选择在夜间或者非高峰时段进行养护，尽量减少对交通的影响。只有这样，我们才能高效地完成养护任务，确保养护工作的质量和效益。
第三，养护工作需要重视预防和维护。在养护工作中，我们不能只是在道路出现问题后才进行修补，而应该提前进行预防和维护。例如，对于新建的道路，我们应该及时进行验收和整改，确保道路的质量和安全。同时，我们还应该定期巡查和检测道路的使用情况，及时发现并处理问题，防患于未然。只有及时预防和维护，我们才能延长道路的使用寿命，减少养护的频次和费用。
第四，养护工作需要加强技术培训和学习。随着科技的不断发展，养护工作的技术也在不断更新和变化。因此，我们需要加强自身的技术培训和学习，掌握最新的养护技术和方法。例如，我们可以参加相关的培训班和专业交流会，了解最新的养护设备和材料，学习最佳的养护方案和操作技巧。只有不断提高自身的技术水平，我们才能更好地适应养护工作的需求，提高工作效率和质量。
最后，养护工作需要加强沟通和合作。养护工作涉及到的环节较多，需要各个部门和人员之间的协调合作。例如，在养护工作中，我们需要与技术部门进行沟通，了解道路的使用情况和问题点；需要与供应商进行沟通，了解最新的养护设备和材料；需要与交通部门进行沟通，协调养护工作和交通的关系等等。只有加强沟通和合作，我们才能更好地完成养护工作，提高工作效益。
总之，养护工作对于城市的发展和居民的生活质量都有着重要的影响。作为一名养护工作者，我们要充分认识到养护工作的重要性，科学管理和合理规划养护任务，加强预防和维护，不断提高自身的技术水平，加强沟通和合作。只有这样，我们才能更好地完成养护工作，为城市的发展和人们的生活做出更大的贡献。
护工心得体会怎么写汇总篇十一
支护工是社会上一群默默无闻但不可或缺的人群，他们工作于医院、养老院等社会福利机构，承担着照顾患者、照料老人等重要工作。他们的主要任务是为患者提供生活上和医疗上的支持和帮助，促进患者身体康复，提高生活质量。作为一名支护工，我有着自己的心得体会。
第二段：工作中的挑战与成长。
支护工作环境较为复杂，面临着各种挑战。首先，与不同人群的沟通交流是一大难点。工作中经常会遇到语言不通或语言障碍的患者，这就需要我们耐心和细心地进行交流，用简单易懂的语言和手势来沟通。其次，工作中经常面对的是病人或者老人的身体不适和心理抵抗。需要我们有强烈的责任感和爱心，做好入户服务，提供必要的支持和照顾，尽量减轻他们的痛苦和不适。在这个过程中，我逐渐学会了坚强和乐观，成长为一名更加细心、耐心和有爱心的支护工。
第三段：提高自身素质的必要性。
支护工作需要我们具备良好的专业素质和人际交往能力。首先，我们需要掌握相关的医疗护理知识和技能，提高自己的专业素养。其次，沟通交流是我们工作中必不可少的一项能力，需要我们学会倾听，理解他人的需求和情感。面对各种复杂的情况，需要我们保持冷静，善于处理和解决问题。与团队的协作也是支护工作的重要环节，需要我们善于团结和合作，配合其他工作人员的工作，为患者提供更好的服务。
第四段：工作中的收获与感悟。
在支护工作中，我们常常面对的是生离死别、病痛和痛苦。但正是这些经历，让我更加深刻地理解到生命的可贵和幸福的来之不易。每一个患者或者老人都是社会的一份子，都有着自己的价值和尊严。因此，我深刻认识到支护工作的重要性，对我们社会福利事业的贡献和意义有了更清晰的认识。在与患者和老人的交流中，我发现他们的一句问候、一颦一笑，都可以给我很大的力量和鼓舞。每一次让他们感觉到关怀和温暖的时刻，都给予了我巨大的满足感和成就感。
第五段：对未来的展望和要求。
作为一名支护工，我深知自己的责任和使命，坚信通过自己的努力和付出，能够为患者和老人提供更好的服务。因此，我将继续提高自身素质，不断学习和培训，提升自己的专业能力。同时，我愿意积极参与志愿者活动，为社区的建设和发展贡献自己的力量。我相信，只有通过持之以恒的努力和改进，才能够为更多的人提供更好的服务，让他们感受到更多的关怀和温暖。
总结：支护工作是一份充满挑战但又充满成就感的工作。通过这份工作，我学会了坚强、乐观和善良，并且深刻认识到自己的责任和使命。我将继续为了支护工作而努力，为患者和老人带去更多的关怀和温暖，为社会福利事业的发展贡献一份力量。
护工心得体会怎么写汇总篇十二
护工工作是一项既辛苦又有意义的职业。作为一名护工，我有幸能够亲身体会到护理带给人们的关爱和帮助。在这一段时间的工作中，我从中获得了许多宝贵的心得和体会。
首先，我意识到护工是一项需要极大耐心和细心的工作。护理需要耐心地与患者进行交流和沟通，了解他们的需求和心理状态。有时候，患者可能会有性格上的固执或者心情上的波动，作为护工，我们需要表现出足够的耐心和关心，帮助他们解决问题和缓解痛苦。同时，护工需要细心观察患者的生理状况和反应，及时发现异常并及时采取措施。在这个过程中，我体会到了细心所带来的巨大价值。
其次，我认识到护工工作是一项责任重大的职业。病人的健康和幸福完全依靠我们的关怀和照顾。在护理过程中，我们需要确保为患者提供正确的医疗和护理措施，遵循医嘱和规程，减少患者因错误操作造成的伤害。另外，我们还需要关注患者的心理需求，为他们提供情感上的支持和安慰。作为一名护工，我深深地感受到了自己责任重大的角色，这让我更加坚定了对护理事业的热爱和投入。
再次，我意识到护工工作需要团队合作。在护理过程中，我们需要与其他医护人员密切配合，共同完成病人的治疗和照料任务。团队合作能够增强工作效率和减少失误，同时也能够提供更好的工作环境和氛围。在工作中，我学会了倾听和沟通，尊重他人的观点和建议，相互支持和合作。团队合作的力量是不可忽视的，我相信只有通过团队的努力才能够更好地完成工作并为患者带来更大的改善。
最后，我体会到护工工作是一项需要不断学习和进步的职业。医学科技在不断发展，护理技术也在不断更新。作为一名护工，我们需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应和满足患者的需求。同时，我们还需要关注行业的最新动态和研究成果，保持对新知识的开放和求索。只有不断学习和进步，才能更好地为患者提供高质量的护理服务。
总之，作为一名护工，我体会到了护理工作的辛苦和有意义。耐心和细心、责任和团队合作、学习和进步，这些都是我在护理工作中领悟到的重要品质。我将继续努力，把这些心得体会转化为行动，为患者带来更好的护理。
护工心得体会怎么写汇总篇十三
工务是一项与生活息息相关的工作，它关系到我们的现代化建设、城乡规划和环境美化等多个方面。作为工务工作者，我们拥有特殊的工作岗位，应该时刻保持敬业精神，爱护工务，为社会做出积极的贡献。在此我分享一些我个人的心得体会，希望能够引起大家的共鸣和反思。
首先，我们要明确自己的职责与使命。无论是工务工作者还是普通市民，都应该意识到自己对工务的重要性。我们的职责不仅仅是完成一项任务，更是为了社会的发展和改善。只有我们充分认识到自己的价值，才能真正投身于工作中，做好各项工务任务。
其次，我们要积极投入于学习和提升自己的专业技能。工务工作是一个技术含量相对较高的工作，需要我们具备一定的专业知识和操作技巧。因此，我们要密切关注行业动态，及时学习新技术、新理论，提高自身的综合素质。只有通过不断学习和提升，我们才能在工务领域中更好地发挥自己的作用。
同时，我们要尊重工务的规则和制度。工务是一个有序的系统，有着一系列明确的规定和制度。我们作为工务工作者，应该严格遵守这些规则和制度，不以自我为中心，不随意改变工务的设计和安排。只有通过统一规范的操作，才能确保工务的实施顺利进行，保障工作质量和安全。
进一步地，我们要关注环境保护和生态建设。工务工作是与自然环境息息相关的，我们的工作影响着自然地理和人们的生活。因此，我们要积极倡导绿色建设，提倡环保工艺和节能减排。在工作中要尽量减少对自然环境的破坏，合理利用资源，保护生态环境。
最后，我们要充分发挥团队协作精神。工务工作通常需要多个部门的协同合作，我们要积极与他人进行沟通和协调。在工作中要时刻关注团队的利益，遇到问题要及时向领导和同事请教和交流，共同解决问题。只有形成团结合作的工作氛围，才能更好地推进工务工作的顺利实施。
综上所述，爱护工务是我们作为工务工作者的责任和义务。只有我们时刻保持敬业精神，不断学习和提升自己的专业技能，遵守工务的规则和制度，关注环境保护和生态建设，以及发挥团队协作精神，我们才能更好地履行自己的职责，为社会做出积极的贡献。这是我们应当时刻铭记的信念和行动准则。
护工心得体会怎么写汇总篇十四
近年来，救护工职业备受关注，成为一个备受瞩目的职业。救护工作旨在提供专业的救援和医疗服务，能够挽救生命。作为一名救护工，我一直认为救援行业是一个极为有意义的职业。在这个领域里，我们能够为人民的健康和生命安全付出自己的力量。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，讨论救护工作的重要性和挑战，同时也强调了作为救护人员的责任和荣誉感。
第二段：救护工的重要性。
救援和医疗工作极其重要，因为它们挽救生命并防止更多悲剧发生。作为救护人员，我们需要快速和高效地采取必要的行动，拯救患者的生命。这需要我们进行高质量、严密的培训和技能分享，才能拥有对复杂情况的处理能力和决策能力。我们的目标是在救援过程中最大限度地减少伤害，并稳定受伤者的生命体征，帮助患者回到家庭和社会。
尽管救护工作是一个富有意义的职业，但也充满挑战。一方面，我们需要迅速做出正确决策，因为时间往往会成为救援的决定性因素。在采取行动时，我们需要考虑到受伤者的年龄、性别、伤情严重程度等因素。另一方面，工作环境很危险，我们需要在压力下工作，并在各种情况下采取有力措施。此外，我们还必须时刻考虑职业导致的身体疲惫和心理压力，以及如何应对这些问题。
第四段：作为救护人员的责任。
救护工作是非常有耐心、有爱心和有责任感的工作。我们的首要任务是拯救受伤者的生命，同时我们还需更新自己的技能水平和技术，以确保我们具备应对不同患者和危急情况的能力。我们还需要了解当前的法律规定，掌握操作规程，保护自己的安全和社会公众。最后，我们认为每一天的工作都是一种使命和荣誉，因为我们的职业是救护患者、拯救生命、保护社会的安全与团结。
第五段：结论。
在总体上，救援工作的确是富有挑战和成就感的职业，需要我们具备很高的技能水平和充足的心里准备。每一个救护工都应该充分领悟到自己的责任和荣誉感，积极克服职业上的各种风险，做出高质量、有效的救援。同时，作为社会各界的支持我们的人士应该为我们提供更多的支持和鼓励，让我们为社会作出更大贡献，并不断提高我们的技能水平，不断提高我们的职业水平，让救援工作成为我们永远的救援家中一份必不可少的事业。
护工心得体会怎么写汇总篇十五
作为一名看护工作多年的护士，我深刻地领悟到，看护工作不仅是一种职业，更是一种责任和担当。在这个行业里，我们仅仅是这个社会中许多的一份子，但我们的职责使我们不得不时刻准备着去面对各种突发状况。在这篇文章中，我将分享我在看护工作中积累的经验和心得，希望能对同行们和有意从事这一行业的人们提供帮助和启迪。
第一段：职业选择的背后。
我在高中毕业后选择了看护工作，这不是因为我特别热爱这个职业，而是在当时的上海，看护行业是一种招工难、工资高的职业。通常情况下，我们会看到这种职业作为“后备职业”涌现出来。然而随着时间的推移，我渐渐认识到这个职业背后的本质并不是轻松的、快乐的，而是需要极大的耐心、同情心和责任感。只有当你把这些理解加入你的工作中，你才能真正理解这个职业的价值。
第二段：观察、沟通、理解。
在整个护理工作中，观察、沟通和理解是至关重要的。如果病人环境发生变化，护士必须立即反应，在不影响病人健康和安全的情况下改变环境。我们需要能够与病人建立正确的联系，倾听他们的疼痛、烦恼和感受，理解他们遇到的问题和挑战。只有这样，我们才能够提供正确的、定制化的看护服务，助病人早日康复。
第三段：关注细节。
看护工作所涉及的所有元素都应该被视为一个整体。从病人的身体状况到他们饮食的安排，都需要我们进行精确的细节管理。我们需要不断观察和调整病人的药量、饮食和活动，以确保他们康复的同时，也让他们的身体得到有效的保护。
第四段：紧急反应。
在看护工作中，突发状况的发生率较高。失血、呼吸困难、心脏病发作等等都是非常严重的。在这种情况下，我们必须迅速、冷静并具有迅速处理问题的能力。在感到恐惧和不安的情况下，我们必须能够保持理智并采取必要措施，最大限度地减少伤害。
第五段：对未来的展望。
看护工作面临着相当大的挑战，但它也具有相当大的前景发展。在未来，我们预期将看到更多新的科技和服务模式投入到这个领域。我们也始终认识到，在这个行业中，我们需要持续改进和提供高效、专业、质量卓越的看护服务。在这方面，即使是我们普通职业中的一份子，也需要投入心血和精力，把这个领域的服务和工作做到更好。
总之，看护工作需要我们投入心血和精力，认真倾听病人的话语，观察和管理每一个细节。它是一种充满挑战和责任的职业，但也是一个充满价值和人情味的职业。相信只要我们真心付出，精益求精，每位患者都能够得到全面、负责和高质量的看护服务。
护工心得体会怎么写汇总篇十六
作为护士的我们，必须一切以病人为中心，我们必须以行优质护理为宗旨并贯穿我们的护理工作。现在护理观的引入及人们健康意识的提高并且迫切希望我们护理人员提高工作质量，为病员更好的服务。如果说医生是构图汇桥之人，那我们护理人员便是建桥之人，如果仅有一副美丽的构图没有护理工作人员的精心打造，这座桥永远也不会是一座完美的桥，所以我们护理人员工作的质量会间接性的影响着每一位病人的病情康复。作为护士的我们必须坚定信念行优质护理，给予病人最好的服务。因为随着人们健康意识不断的提高，所以对我们的护理工作质量的要求也更加严格，所以作为护士的我们更加不容松懈，只有给予病人最好的服务，让病人满意，才能不断提高我们的护理工作价值。
作为护士的我们，不仅要有扎实的理论知识和熟练的操作技能，更要具有一颗美丽的心灵，一颗思病人之所思，虑病人之所虑的心灵，因为这样才会不断提高我们的护理工作效率。护理姐妹们让我们共同努力做到心系于病人，给予病人最好的服务吧！
作为护士的我们，心灵美是非常重要的，因为只有心灵美我们才能与病人更好的接触，这样才有利于护理工作的更有效的进行。但是有时候难免会和病人产生矛盾，但是作为护士的我们不可以再此矛盾上再进一步的升华，这样不但不利于护理工作的进行更会影响护理工作发展，身为护士的我们需要理智，矛盾永远是双方因素。
我们要学会以南丁格尔精神去为护理事业而奋斗，给予患者最好的服务，努力成为一名优秀的护士。
科室：呼吸科
姓名：马英梅
优质护理服务的心得体会
呼吸科 马英梅
作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多！我们呼吸科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。
从开展优质服务以来，在我们科室主任、护士长的带领下，全体护士牢记：“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，提供优质服务，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手，实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。
情。
我们加强对输液病人的液体巡视，主动取液、加液，观察用药后的不良反应，以及向病员介绍治疗护士及输液的用药目的等，我们科大部分是老年病人，对药名，作用记不住，我们反复介绍，直至老人能自己说出宣教的内容。工作开展以来，液体呼叫现象明显减少，得到病员的好评，我们还需继续努力！
以前的我总觉得病人只在病房呆一段时间就会出院，他们根本不会记得我们护理人员谁是谁，所以面对病人或者家属我不会说除了治疗以外的事，做完自己的事就离开病房；以前我从不和病人或家属聊天或者开点无伤大雅的玩笑；以前做基础护理的时候，我不会向病人很详细的解释操作目的，如果患者不接受，我会直接告诉主管医生患者拒绝做，操作中也不会很主动的关心病人。从“优质护理服务”活动开展后，我积极主动的向病人介绍自己，会微笑的和病人或者家属打招呼，那天我主管的31床张怀贤的老伴告诉我，她说看你老跟我们笑着说我们也敢说话，你们不说话，我们也不敢说话。我听完后才真正领悟到微笑、善言对护理患者及家属的心理护理多么重要，所以不论自己遇到什么不开心的事情，只要踏进医院的大门，我就已经转变了自己的心情，我告诉自己不能把痛苦带给别人。做各项基础护理的时候，我会很耐心的讲解操作的目的、意义，病人因为害怕不愿意做的时候，我耐心告诉他们这么做对他们有什么好处，消除紧张情绪取得配合后再做。
当我每周休息的那一天，我会提前告诉病人，明天暂时由哪个护
士主管你们，有什么问题，可以给我打电话。当我休息了一天回到岗位，病人问我：“小马，你来了。”就这样一句话我会高兴好一会儿，因为我知道他们记住我了，并与我建立了良好的关系。每个星期天医院正常休息，星期六病人有留取标本、采血标本的我都仔细告诉他们什么时候该留，放在哪里。到星期天了，快下班的时候我要做的一件重要的事情就是，重新向周末有检查、采血、留标本的患者再次宣教，以免他们忘记。通过我的努力病人再没有将标本放错地方、留错时间、检查准备不当等。我觉得小事才更应该用心做，为了病人的一切。 在我担任责任护士这段时间，我认为与病人建立信任关系很重要。就拿我管的25床王作虞老爷子说吧，他是我休息的那天新入院的患者。他入院的第二天，我给他输液的时候，他就说这个血管不能扎，那个也不行。我微笑这说：“王老爷子，这根血管还疼吗？我给您扎上后给您固定个盒子，就不会外渗了。”他说：“那好吧。”我这才进行输液，穿刺成功，他挺高兴的。又过了几天老爷子做纤维支气管镜检查术了，术后重症监护8小时，我主动上前搀扶着他，将他安置到已经准备好的监护病房，告诉他不要太紧张，对家人再次进行术后宣教，由于术后不能吃饭，左氧氟沙星又刺激肠胃，我就先给他输液别的液体，并告诉他原因，我看到了老人嘴角感谢的微笑。我也很开心，因为他的微笑是对我最大的肯定。
什么好多银光的人都来你们医院，银光医院的设施也很好啊。我认为这是我们努力的结果，我们不能让远道而来的患者失望，我相信经过我们的努力，我院一定能通过“三甲”评审！同志们加油吧！
-- 惠侨科一单元
摘 要：
惠侨科一单元积极响应全国卫生系统争先创优活动和“三好一满意”活动，为保证患者得到更加连续、全面、高水平的护理服务，在朱碧丽总护士长、李利护士长的安排下，大家转变观念，将病区分为三组，由资历深的老护士担任责任组长，每名责任组长负责8名患者。也将班次由过去的8：00调整为7：00上班，这样确保护士有更多的时间在患者身边。每名患者从入院到出院，责任组长均详细掌握所负责患者的疾病、治疗、检查、心理等信息，建立个体化的护理措施，使护理服务更为连续、全面及有针对性。
过去护士机械地执行医嘱，发药的只管发药、输液的只管输液，护士对病人的情况了解零散，缺乏系统性、整体性、连续性。现在执行医嘱时，责任组长负责自己所负责患者的服药、输液、治疗等。发药时病人服药到口，而且知道自己服的什么药，需要注意什么等。在为病人进行输液时，除了三查七对外，还适当与病人交淡，通过交淡了解病人的病情及心理感受，并在调节滴速的时候适当地进行健康宣教，在巡视输液的过程中，适当询问病人的感受，交待病人的注意事项等等，更多的是相关疾病的健康教育。从入院、住院直到出院，护士都会和患者及家属温馨的交流着，认真倾听着……，虽只是短短的几句话、一个微笑，却大大缩短了护患之间的距离。
的红灯呼叫率降低了，医生对护理满意度也提高了。
基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位，也让患者及家属深有体会。尤其是手术后病人、生活不能完全自理者我们加强晨晚间生活护理。如一名从福建来院治疗的太太，由于家人工作较忙，没时间照顾她。护士帮助她梳头、擦身、冼头、倒尿直到这位太太康复出院。出院时高兴地对护士们说：“我出院了，以后看病我还要到你们医院，还要住在你们科。” 我们的服务得到病人的支持和肯定。
护患关系和谐。自从开展优质护理示范病房以来，科里的每位护士更贴心温暖，下病房更勤，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求，护理服务更加规范。护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，病人满意度提高了，家属的信任度增加了，陪住率降低了，优化了护理环境。病人出院时由护士长发放护理满意度调查表，护理服务满意度大幅提高。
这其中，包含了我们的很多努力和无数艰辛的付出，我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！
我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！
质护理服务示范工程”阶段总结
我院于2015年6月开始实行整体责任制护理，2015年9月被汕头市卫生局确定为”优质护理服务示范工程”重点联系医院。10月上旬举行 “优质护理服务试点病房”启动仪式并启动眼科一、二病区为“优质护理服务试点病房”，3月份启动三病区为“优质护理服务试点病房”，在全院全面展开。
一、重点工作
1．成立医院“优质护理服务示范工程”领导工作小组，开展“以病人为中心”提供连续、全程的无缝隙的护理服务。
2．在全院范围积极动员，营造争创“优质护理服务示范医院”的氛围。在医院网站设立优质护理服务专栏，定期更新，定期与其他“优质护理服务示范工程”重点联系医院进行经验交流。
二、围绕提高护理人员基础护理水平开展多种形式的.继续教育活动
组织全院护士进行《临床护理技术服务规范》、《基础护理服务规范》等培训工作，定期开展有关基础护理知识和基础护理技能的专题讲座；组织全院护士进行基础护理操作技术的培训和考核。通过多种形式的继续教育活动，提高全院护理人员的基础护理理论水平和实践能力。修订我院临床基础护理工作标准及岗位职责，进一步细化护理工作流程，制定清晰的工作指引，并组织全院护士学习。
三、强化责任，全面提高临床护理质量。
1．规范和落实护士的服务语言、服务态度和服务礼仪，实行首问负责制。
2．选派护士长外出学习，提升护理理念。
3．做好出入院宣教，及时释疑解惑，所有病人佩带手腕带。
4. 执行各项操作均需履行告知义务，与病人保持有效的沟通。
5．护士定时巡视病房，使病房红灯呼叫率为零。
6．实施护士的层级管理护士管床、管病人的“大包干责任制”，落实“护士床边工作制”。
7．简化护理病历，从2015年开始实施表格式护理文书书写，实行实时记录，减轻护士的负担。
8．明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范。p班及n班护士保持病房床单元整洁，晨晚间护理到位。
9．落实患者十大安全目标，对有潜在危险行为的住院患者（心理抑郁、自杀倾向、走失、病情突发恶化等），进行逐级预警备案，严格交接-班，有相应的安全标识。
10．高危药品合理存放，并有醒目标识；
11．掌握常用护理急救技术，熟悉抢救程序、抢救药品和抢救仪器的使用。制订意外及紧急事件的处理预案。护理不良事件及时上报，有原因分析、反馈及改进措施。
四、坚持以病人为中心的服务理念，完善临床支持中心建设。
购买添置部分必要的新型的护理用具等设备，减轻护士的劳动强度，提高病人满意度和护理工作效率。逐步完善后勤保障系统和临床支持中心的工作，减少护士的非护理工作时间，让护士有更多的时间服务于病人。
五．建立基础护理工作长效评价机制，保证护理工作持续改进。
成立护理部基础护理质量专项督查小组，加强医院自查。
通过实施优质护理服务与整体责任制护理，目前取得了一定的效果，使患者满意度得到提高。
通过“创优”，使护士实现了：
我的患者我主管,
我的质量我负责,
我的专业我做主.
优质护理服务心得体会
今年6月我们医院启动了三甲创建。围绕三级医院评审要求，更好地体现“以病人为中心”的服务理念，为病人提供优质的服务，根据护理部护理优质服务标准，通过规范管理、培训、服务评价及奖惩制度，规范了护理人员的服务行为，提高了患者对护理服务的满意度，提高了护理人员综合素质。
在管理方面护士长针对科内低年资护士专业知识不全面、沟通技巧有欠缺这一现象，科室除了发放健康教育宣传册、设立健康教育宣传栏及健康教育小处方以外，另外要求责任组长每月召集患者们进行一次健康教育讲座，时间选择在每月10号，对患者进行更全面、更深入的健康宣教，同时也对患者提出的问题进行答疑解惑，组员在一旁倾听并做好记录。通过这样的互动交流，患者、组员、组长都收益颇丰。
在我科生活不能够自理的病人相对较多、基础护理量大的情况下，我们该怎么提高我们的护理满意度呢？在与科室护士们交流的时候，大家总是将自己的心得体会毫无保留地拿出来共享，到底患者最需要的是什么，我们又能够为他们做些什么。肿瘤科护士们的确很努力，也很用心，她们将优质护理服务的内涵渗透到了工作中的每一个小细节。为了把优质护理服务工作做得更好，大家积极主动出谋献策、互相之间取长补短，不断丰富服务内涵，全面提供满意服务。
每个人也为其自己对优质服务的理解而作出了自己特色的
医患双方相互尊重、相互沟通、彼此配合和共担风险的医疗氛围。
首先，要建立医患信任关系。尽管医患关系不和谐的成因有多种，但医患之间缺乏真诚的信任仍是主因。目前，因为种种原因，不能满足患者对多元化医疗服务的需求，使患者信任度降低。建立医患信任的主导是医护人员，只要我们切实转变服务意识，做到认真诊疗、合理用药，帮助患者早日康复，才能在工作中偶有失误的情况下，也能得到患者的理解。
其次，医务人员须与患者真诚沟通，因医务人员不愿与患者沟通，或者不会沟通、沟通不到位而引起的医患矛盾占绝大多数。所以，改善医患紧张关系，应从规范我们的行为入手，强化医务人员的沟通意识，掌握沟通技巧，真诚与患者沟通。医患沟通并不复杂，只要在患者就诊、住院、检查、出院或存有异议时，多说一些安慰、解释、鼓励的话，就可以收到良好的效果。
在开展优质服务活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，进一步深化以患者为中心的服务理念，病人期望得到的优质护理服务包括：良好的服务态度、仪表仪容；优美的病房环境；快速准确地执行医嘱；娴熟的技术操作；细心的生活服务、心理服务。
以上就是开展优质护理服务以来我的一点体会，学到了很
多，我们都深有感触，以病人为中心不只是一种形式，也许在我们看来只是举手之劳，多一声问候，多一句解释，一次轻轻的握手，都会让病人感动，病人满意让我们感到莫大的欣慰。我们从最初的抱怨、反感渐渐地变成了理解、接受和喜欢，虽然我们付出了很多，也较之前更加忙碌了，但当我们看到患者病愈满意出院时，我们知道所有的付出没有白费，从他们身上我们收获了感激﹑感动和感谢。我们仍会继续努力，将“优质护理服务”活动持之以恒的开展，真正实现生活护理到位，治疗护理安全，心理护理主动。让患者得到实惠，取得让社会满意，患者满意的效果。
卢献琼
2015年7月15日
注射室 郭玉平
为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，为患者“落实基础护理，提供满意服务”！我们注射室也开展了优质护理服务，作为注射室一员，我自然是感慨颇多！
活动的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我们的工作不是单一的打针换药，还有更多的看不到的工作需要用爱心，用关心，用耐心去完成。
通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，我们积极主动了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持注射室安静。
仍然坚守在岗位一线。春节前后这段时间，济南雾霾天气严重，天气又冷又潮湿，我出现了感冒的症状，头疼无力、浑身发冷，但是面对那么多需要呵护的患者，我咬牙坚持着直到下班。不仅是我，其他同事又何尝不是这样，“燃烧自己，照亮别人”真的是我们护士的最好写照。
优质护理工作工作任重而道远，需要我们护士齐心协力，努力把基础护理工作落到实处，把“优质护理服务”活动贯彻到底，才能提高护理工作的效率。我们相信，只有努力、求实、稳步去做，深入践行优质护理的理念，提升护理服务质量，充实、拓展护理服务内涵，才能全心全意地为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。
2015年2月16日
