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个人形象与礼仪篇一
服务员的个人形象不仅体现服务员的基本素质,也折射一个酒店的整体形象。
因此,加强对服务员个人形象的训练是十分重要的。
一、仪容。
1、发型:干净、整洁、不怪异。
男服务员刘海不过眼帘,发脚前不过耳,后不过衣领,女服务员头发不宜过长,应用统一发夹在脑后梳理成髻。
2、化妆:女服务员必须化淡妆上岗,不浓妆艳抹或使用味浓化妆品,以淡雅自然为宜。
3、饰物:原则上不允许佩戴任何饰物,其原因:
(1)不方便工作,如:耳环、手链等。
(2)不卫生,如:指环等。
(3)为尊重顾客,使其得到心理上的满足。
4、个人卫生:注意保持个人清洁卫生,勤洗澡,身上不得有异味;服务员不允许留长指甲、涂指甲油,男服务员不允许留胡须。
二、仪表。
1、按餐厅所发制服统一着装。
2、服装应勤洗勤换,服装不许有污渍、异味,衣袖、领口要保持干净、烫贴,不允许私自在衣物上加以其它装饰。
3、服装必须扣好扣子,上好拉链,不许敞开。
4、穿黑色皮鞋或布鞋,不允许穿厚底鞋、休闲鞋、凉鞋、拖鞋等,穿皮鞋时应保持光亮,无尘污。
5、穿裙子时必须穿浅色肉色长筒丝袜,不允许穿其它颜色丝袜。
6、工牌统一端正地挂在左胸前。
三、仪态。
1、坐姿。
(1)入坐时,略轻而缓,但不失朝气走到座位前,距一步时转身,右脚后退半步,左脚跟上,然后轻稳地坐下。
女性穿裙子入座时要用手将裙子向前拢一下。
(2)入坐后上身正直,头正目平,嘴巴微闭,脸带微笑,服务人员一般坐凳子的三分之二处,两手放两腿上,有扶手时可将双手轻搭于扶手或一搭一放,小腿与地面基本垂直,两脚自然平落地面,两膝之间的距离,男子以松开一拳为宜,女子则不分开为好。
(3)入坐时根据椅面的高低及有无扶手,注意两手两腿两脚的正确摆法。
另外,也可以采取“s”型坐姿,即上体与脚同时转向一侧面向对方。
(4)坐时不允许前俯后仰,摆腿跷足,脚搭在椅子上、沙发扶手上或架在茶几上。
不允许跷二郎腿、双膝叉开、脚跟不自然靠拢或抖动腿脚,也不允许半躺半坐。
与两侧客人讲话时,不要只转头,应同时侧转上体和脚。
2、站姿。
(1)站立时,身体要端正,收(商务接待礼仪常识)腹、挺胸、目平视、嘴微闭、面带微笑,双臂在体后交叉,客人来时在体前交叉,右手放在左手上。
(2)女服务员站立时,脚跟并拢,脚尖打开45度成v字形,男服务员站立时双脚分开与肩齐宽。
(3)站立时,不要双手叉在腰间或抱在胸前,身体不能东倒西歪。
如:疲劳时可将重心偏移到一边腿上,但上体要保持正直,不要背靠它物,更不能单腿独立,将另一只脚踏在其它物品上,不要趴在其它物体上。
(4)站立时应精神饱满,表情自然,同时留意四周或同事的招呼合作。
3、走姿。
(1)行走要大方得体、灵活、稳重,行走时,身体重心向前倾3-5度,抬头,肩部放松,上身正直,挺胸收腹,目视前方,面带微笑。
手臂伸直、放松,手指自然微曲,双臂自然前后摆动,摆动幅度为35cm左右,双臂外开不要超过30度。
(2)行走时,重心落在双脚掌的前部,腹部和臀部要上提,女子行走时,双脚跟成一直线,不迈大步;男子行走时双脚跟成两条直线,但两线尽可能靠近,步履可稍大。
(3)步速适中,男服务员应为110步/分钟,女服务员为120步/分钟为宜。
(4)步幅不宜过大,因为步幅过大,人体前倾的角度必然加大。
服务员经常手捧物品来往,容易发生意外。
因此,男服务员的步幅在40cm左右,女服务员的步幅在35cm左右。
(5)行走时,要轻且稳,切忌摇头晃肩,扭身踢脚,遇有急事可加快步伐,不可慌张奔跑。
(6)行走时,一般靠右侧。
与客人同行不能抢行(迎客除外),在通道行走若有客人对面走来,要停下来靠边,让客人先通过,但不可把背对着宾客。
(7)遇有急事或手提重物需超越走在前的宾客时,应向客人表示谦意。
(8)行走时,不准边走边大笑、哼唱、打响指、吃东西。
两人以上行走,不并排行走,不攀肩搭背、拉手搂腰。
四、微笑。
在服务行业中,微笑是一种无声的特殊语言,可以让顾客感受到服务员的热情、真诚和友善。
1、保持乐观、稳定的心理素质,不大喜大悲,遇事沉着冷静。
妥善处理工作中的各种问题,特别是自身的工作失误,上岗后及时进入角色,忘掉一切烦恼和不快。
2、把微笑从内心发出,不要做作,做作的.微笑叫皮笑肉不笑,反会把人吓跑。
3、微笑时,眼睛也应含着笑意,试想,光露牙齿或抿嘴作微笑而目光不配合多难看。
4、将“前”或“c”“茄子”读50遍,你会发现发音时嘴形似微笑,多读会有助于你自然地微笑。
5、微笑与天性有关,但后天的培养亦很重要,随时提醒自己保持愉快的心情,保持微笑,空闲时可对着镜子练习,直到你满意、习惯为止。
餐厅服务员的礼貌修养。
礼貌:指人与人之间在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为,它体现了时代的风尚与人们的道德品质,体现人们的文化层次和文明程度。
礼貌是一个人接人待物的外在表现,这种表现是通过仪容、仪表、仪态及语言和动作来体现的。
礼节:是人们在日常生活中,特别是交际场合中互相问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式,礼节是礼貌的具体体现,如:点头、致意、握手等都属礼节的各种形式。
礼仪:是礼节的一种形式。
简单地讲,就是人们施礼的一种形式,人们在社会活动中的一切行为动作表现,都是由一定的礼仪形式所反映出来的。
修养:指某一个人对一种事物的认识水平和某种技能的养成。
礼貌礼节是一个企业员工文明程度的重要标志,是衡量一个人道德水平高低和有无教养的尺度。
礼节的分类[3]。
服务餐饮中常见的礼节有:问候礼、称呼礼、应答礼、操作礼、迎送礼、宴会礼、握手礼、鞠躬礼、致意礼等9种最新个人形象礼仪礼仪大全。
1、问候礼:问候礼是服务人员对客人进店时的一种接待礼节,以问候、祝贺语言为主,问候礼在日常的使用中又分以下几种不同的问候。
(1)初次见面的问候。
客人刚刚进入酒店时的问候,与客人初次见面,服务员应说“先生(小姐),您好(或欢迎光临),我是xx号服务员(我是小x),很高兴能为几位服务”。
个人形象与礼仪篇二
中国古代大哲学家庄子日: “各得其美。”每个人都有自己的审美追求,但美又有一般的价值标准,所以要符合一般的审美规范。随着社会的发展,职场人士对仪容也越来越重视,因为良好的形象可以增加一个人的自信,职场仪容礼仪对个人的'求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。但是,好的形象并不只是靠几件名牌衣服就可以建立的,我们应该更多地重视一些细节问题。
在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己的整体评价。仪容美的基本要素是头发美、面部美、肌肤美。美好的仪容一定能让人感觉到其五官构成和谐并富于表情,发质发型使其英俊潇洒、容光焕发,肌肤健美使其充满生命的活力,给人以健康自然、鲜明和谐、富有个性的深刻印象。
头发是人体的制高点,很能吸引他人的注意力。因此,要经常洗头,保证头发不粘连、不板结、无发屑、无汗馊气味。人秋之前对头发要精心保养,因为这时会出现头皮屑增多、脱发和断发。如发现发尖打岔,必须及时修剪。男性不但应经常洗发,还应经常理发和梳理头发。
牙齿的清洁是仪容美的重要部分,而不洁的牙齿被认为是交际中的障碍。当你露出发黑或发黄的牙齿在谈笑风生时,是多么不雅;如果牙缝上留有牙垢,也会让人退避三舍。
保持牙齿的清洁卫生,首先要坚持每天刷牙漱口。
皮肤的清洁。除了早上、晚上睡觉前之外,只要可能,都应抽出时间来洗净脸面。男性的皮肤多为油性或偏油性,更要经常洗脸,以除去体腺排出的皮脂和灰尘等附着物,保持面部皮肤的清洁。洗脸的正确顺序为先从多油垢的“t”地带洗起,接着是鼻子和下巴,然后再洗面颊与眼部四周,最后清洗耳部、颈部及发际、眉间等。
俗话说: “笑一笑,十年少。”情绪不好,容易使人变老。笑的时候,表情的肌肉舒展活动,使面部皮肤新陈代谢加快,促进血液循环,增强皮肤弹性,起到美容作用。
耳部要保持清洁,及时清除耳垢和修剪耳毛。耳朵里沟回很多,容易藏污纳垢,应注意仔细清洁。清除耳垢时,不要当众进行,不要伤及耳膜。若有耳毛生长到耳朵外面,要及时修剪。
个人形象与礼仪篇三
双腿交叉的“语言”
在社交生活中,身体语言的魅力不亚于声音。两个人并排坐在一起的时候,双腿交叉的方向也意味深长。如果他们相互友好,那么他们会在无意中将架在上面的腿朝向对方,这样他们的上身就离得更近;如果并不友好,他们的嘴巴里可能进行着热烈的交谈,他们的腿却将内心的不满暴露出来,双腿交叉时,他们会将架在上面的腿转向相反的方向,身体也借以偏离。
餐厅就餐时的坐姿。
最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来了。就座后,坐姿应端正,上身可以轻靠椅背。不要用手托腮或双臂肘放在桌上。不要频频离席,或挪动座椅。用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。
穿着仔裤时的坐姿。
牛仔裤是目前一般青少年所喜爱的穿着,既显得年轻帅气又轻快方便,除了正式的场合不宜,其他活动如参加生日庆祝或郊游旅行等,均十分轻快自在。但不能因只是穿着简单的牛仔裤,在坐姿上就可随便而忽略了。穿牛仔裤的坐法,首先身体侧坐,一脚支撑身体的重量,另一脚的足踝靠在这脚的脚尖上。也可以采取盘坐的方式,两脚交叉盘坐,脚尖朝上,两手自然地摆在膝盖上。如果坐沙发椅,就可不必太拘束,顺其自然地坐着,保持优雅的坐姿即可。
面试中的站与坐。
在陌生的`主考官面前坐、立、行等动作姿势正确雅观,不仅表现出自己成熟庄重,而且给人以有教养、有知识、有礼貌的印象。在面试中,要有意识地控制平常生活中的一些不雅动作和不良习惯。具体说来,要注意以下几点:
(1)站立是求职过程中最基本的举止。站立时身形应当正直,两肩相平,双臂自然下垂于身体两侧,双腿立直,脚跟相靠,两脚尖张开约60度,如果叉得太开是不雅观的。
(2)坐在主考人员指定的座位上,不要挪动已经安排好的椅子的位置。入座时要轻、稳、缓。一般从椅子的左边入座,离座时也要从椅子左边离开。背后有依靠时,也不能随意地把头向后仰靠,显出很懒散的样子。就座以后,不能两腿摇晃,或者一条腿放在另一条腿上。双腿要自然并拢,不宜分得很开,女性尤为注意。
(3)小动作往往令主考人反感。下面的动作都要不得:玩弄衣带、发辫、香烟盒、笔、纸片、手帕等分散注意力的物品;玩手指头;抠指甲;抓头发;挠头皮;抠鼻孔;跷起二郎腿乱抖;用脚敲踏地面;双手托下巴;说话时用手掩着口;摇摆下腿等。
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个人形象与礼仪篇四
仪容仪表是指个人在商务活动中的外在形象。周总理有一句座右铭是:“面必净,衣必整,纽必结;头容正,肩容平,胸容宽,背容直;气象勿傲,勿暴勿怠;颜色宜和,宜静,宜庄。”也反映出仪容仪表对商务人士来说至关重要。
男士在商务活动中的仪容仪表,发型发式统一的标准就是干净整洁,头发不应该过长,同时,男士在商务活动中经常会接触到香烟、酒这样有刺激性气味的物品,所以要注意随时保持口气的清新。着装修饰应该穿西装,打领带,衬衫的搭配要适宜。在正式的商务场合穿夹克衫,或者是穿着西装,却和高领衫、t恤衫或毛衣进行混搭,都不是稳妥的做法。男士的西装一般以深色的西装为主,避免穿着有花格子和颜色非常艳丽的西服。
女士的仪容仪表标准和男士一样,包括发型发式、面部修饰、商务着装、丝袜及皮鞋的配合,以及携带的必备物品等。女士在发型发式方面需要注意,发型发式应该美观、大方,需要特别注意的是,在选择发卡、发带的时候,它的`式样应该庄重大方。女士在出席正式的商务场合的时候,面部修饰应该是以淡妆为主,不应该浓妆艳抹,也不应该不化妆。女士在商务着装的时候,需要注意的细节是着装需要严格地区分职业套装、晚礼服以及休闲服,因为它们之间有着本质的差别。着正式的商务套装时,应该尽量避免穿无领、无袖,或者是领口开得太低、太紧身的衣服。要养成良好的着装习惯,着装大方、整齐、干净、得体,这也是对对方的尊重。在商务交谈中相互尊重,交际的氛围才显得正式、和谐,融洽。
个人形象与礼仪篇五
衣着。
接待人员在公务场合、社交场合和休闲场合着装要得体而应景,不能雷同。
公务场合要庄重保守、端庄大方、严守传统,不能强调个性、过于时髦、显得随便,最好穿深色毛料的套装、套裙或制服,不允许身穿夹克衫、牛仔装、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋,衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或紧身。
社交场合主要指宴会、舞会、晚会、聚会等应酬交际场合,服装应突出时尚个性,可穿时装、礼服或民族服装,最好不要穿制服或便装。
休闲场合穿着应舒适自然,忌正正规规。
在正式场合,接待人员穿着要正确得体,所有衣扣要扣严,不能换起袖管或裤角,衣袋或裤兜里不宜装过多的东西,衣服上商标要先行拆除,穿西装最好内着白色衬衣,穿深色袜子、黑色皮鞋、打领带,不穿或少穿羊毛衫,全身上下衣着应保持在三种色彩之内。
化妆。
化妆是一种通过对美容用品的使用,来修饰自己的仪容,美化自我形象的行为。
要求职员化妆上岗,有助于体现单位的令行禁止和统一性、纪律性,有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。
要求职员化妆上岗,意在向交往对象表示尊重。
参加公务活动而不化妆,就会被交往对象不由分说地理解为蔑视对方,或是一种侮辱。
在公务活动中,一般要求职员在美容化妆这一事关大局的问题上,必须遵守如下几项规则:规则之一,应当化以淡妆为主的工作妆。
工作妆的主要特征是,简约、清丽、素雅,具有鲜明的立体感。
它既要给人以深刻的印象,又不容许显得脂粉气十足。
总的来说,就是要清淡而又传神。
规则之二,应当避免过量地使用芳香型化妆品。
通常认为,与他人相处时,自己身上的香味在一米以内能被对方闻到,不算是过量。
如果在三米开外,自己身上的香味依旧能被对方闻到,则肯定是过量使用香水了。
规则之三,应当避免当众化妆或补妆。
尤其是要在工作岗位上当众这样做,则是很不庄重的,而且还会使人觉得他们对待工作用心不专,只把自己当成了一种“摆设”或是“花瓶”。
特别需要提到一点,女士们千万不要当着一般关系的异性的面,为自己化妆或补妆。
规则之四,应当力戒与他人探讨化妆问题。
规则之五,应当力戒自己的妆面出现残缺。
微笑是接待活动中必不可少的。
不宜开口大笑,满口牙齿一览无余。
恰到好处的化妆使人容光焕发、神采奕奕,但尽量不要显露修饰痕迹,不宜浓妆艳抹,不宜在公共场合化妆,男士尤其不要油头粉面。
发型不可怪异前卫。
接待人员每天都要定时清洁面容、保持口腔卫生,勤修指甲、不蓄胡须。
举止。
举止是一种不说话的“语言”,它真实地反映了一个人的素质、受教育的水平及能够被人信任的程度。
接待人员站要如松,挺拔笔直、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上,不要过于随便,探脖、塌腰、耸肩、弯腿、抖足或双手插腰及放在裤兜里均不足取。
坐要如钟,不可前倾后仰、歪歪扭扭、高翘二郎腿。
行走如风,步态要协调稳健、轻松敏捷,忌内八字和外八字,不能弯腰驼背、歪肩晃膀、扭腰摆臀、左顾右盼。
手势不宜单调重复,打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、时间长短,不可过度,尤其不要当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角。
咳嗽、吐痰、打喷嚏都要避免大声,更不能正面对人。
向人致意、鞠躬、介绍、递物、接物都要诚心诚意,表情和蔼可亲,神情专注。
个人形象与礼仪篇六
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。下面是个人形象礼仪的一些基本知识。
(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
2.形象和礼仪的关系
古人云:欲修身必先利其德。
。那么外延还有一个内容,就是你形象的外在视觉效果,也就是说你的穿着打扮,言谈举止,这样一些可视的外在行为。那么我们说能力,外延的接人待物能力,以及我们穿着打扮,言谈举止,这是什么内容呢?这恰恰就是礼仪的内容。礼仪看似是外在的东西,它恰恰是你内涵的外延。
试想一个人如果你道德卑微,情感猥琐,不学无术的话,你不可能有高雅的举止,也不可能有优美的.言谈。
正是从这个意义上我说,通过你的外在的举止,穿着打扮,接人待物,人们可以探询到,你内涵到底充盈到什么程度,深厚到什么程度。
一个人的形象绝不仅仅是单纯指他的长相、外貌,而是由他的修养以及为人、处世、谈吐等诸多方面来综台体现的。
美好的外在形象固然会在社交中对一个人有所帮助,但最终决定一个人形象的关键因素是他的内在品质。如果您具有以优秀品质为支撑的良好的自我形象,相信人人都会愿意与您密切相处。
德国诗人歌德曾经说过这样一句话,“外貌美只能取悦一时,内心美方能经久不衰。”所以,良好的自我形象更多需要的还是后天的塑造。
那么,我们在塑造自我形象时,应该注意培养哪些方面的品质呢?
(1)掌握在修养方面应该培养的品质
(2)掌握在为人方面应该培养的品质
(3)掌握在处事方面应该培养的品质
自我形象的塑造是成功建立人际关系的第一步,自我形象塑造好了,在进行人际交往的过程中,很多事情就会因此而变得容易解决。
带着希望,满怀憧憬,我踏入了大学的又一殿 ----团校,一个许多学子梦寐以求的地方,在这里我学到很多 东西.令我感悟颇深的就是今天上的那节课----公关礼仪.
公关礼仪可谓是人与人交往中的一种艺术,人是离不开交流的。学习公关礼仪对于我们每个人都是很有用处,它将是我们受用终身的财富。
礼出于俗,俗化为礼。公关礼仪是处理,规范,管理好人际关系多方面。圣人常说:"来而不往非礼也."中国从古至今都非常注重礼节,一个有礼貌有修养的人回给人一种汝浴春风之感.也可一让你养成一种良好的习惯,让你终身受益.
公关礼仪的职能之一就是塑造个人形象 ,做为一名二十一世纪的大学生,有良好的修养和素质是很有必要的,它不仅可以体现当代大学生的风貌,也可以让你这辈子受用,怎样才能成为一名有修养的人呢?如何使自己的气质更高雅呢?那么公关礼仪学习是必要的.认识公关礼仪的概念,以及在与他人交往中所应该注意的问题。就必须学习好以下几种礼仪.
一见面礼仪
姑且不说见面利益到底有都重要,你试想一下:有这样一 个人,别人见了他时主动热情的给他打招呼,可他呢?理也不理别人,还摆了一张苦瓜脸.你想这样一个人他能在社会上立足吗?通常第一印象起着很重要的做用,在初次与别人见面时,别人可以通过你的举手投足看你是个什么样的人 .
一般,大家很容易忽视在与他人交往中的细节,但往往这些细节就可能决定你的命运。作为一名大学生,许多人都经历过交往、交际中的尴尬,如着装不当、举止失礼、不会说话 ……,事情虽小但常常挫伤我们的自信,影响我们的形象。如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们,影相随行,我们的命运会否因此改变呢?所以说见面注重礼仪会让你脱颖而出.
二交谈礼仪
不要嘲笑对方,也不要当着众人的面说出来.等到下来时细心给他说,如果你说什么别人始终不懂,要耐心的给他说.对人对事不要表现骄狂,我行我素,更不要自以为是,傲视一切.在交谈时把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪.
三服装礼仪
服饰,作为一种文化,从宏观方面讲,能反映一个民族的文化素养、社会风尚和精神面貌,甚至反映社会的经济生活水平和科技发展的程度,常挫伤我们的自信,影响我们的形象。
礼仪不是法律,不是由司法机关强制执行的。礼仪是待人处事的规范,是社会群体日常生活与交往过程中形成的合乎道德及规范的一些行为准则。这些行为规范并不是某一个人或某一个团体所规定的,而是由社会大众一致认可并约定俗成的行为规范。因此,礼仪是靠人自学来维系的,靠社会舆论来监督的,并被人们逐渐重视起来,从而发展至今形成一门规范的学科。
礼仪作为一门学科,需要教育和训练,这样可以更为广泛地在人们心中树立起一种道德信念和礼貌修养准则。这样就会获得一种内在的力量。
在这种力量下,人们不断提高自我约束、自我克制的能力,在与他人交往时,就会自觉按礼仪规范去做,而无需别人的提示和监督。 这个对我们每个人都很重要的。 所以在这个必须和人交流的社会,们必须用心的去体会和学习.
主要包括仪表、仪容、仪态、言谈、着装等几个方面,它是一个人的行为规范与待人处世的准则。
在人际交往之中,第一印象非常重要。人们通常会对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。因为个人形象重要性体现在个人形象可以真实地体现着他的个人教养和品位;可以客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度;可以如实地展现了他对待交往对象所重视的程度;个人形象是其所在单位的整体形象的有机组成部分。
所以,在人际交往、涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给别人初次见面的第一印象。
个人形象六要素:
第一、是仪容。
仪容,是指一个人个人形体的基本外观。包括头发、面部。
第二、是表情。
表情,通常主要是一个人的面部表情。包括眼光。
第三、是举止。
举止,指的是人们的肢体动作。包括站姿、坐姿、蹲姿、手势。
第四、是服饰。
服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。
谈吐,即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。
所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
个人形象与礼仪篇七
个人形象也就是一个人的外表或容貌,社会学者普遍认为一个人的形象在人格发展及社会关系中扮演着举足轻重的角色。下面是本站为大家准备的个人形象与礼仪,希望可以帮助大家!
仪容礼仪包括发型、妆容、颈部和手部。
发型应注意清洁、定型、自然光泽、长短适中。
男士在发型上应注意的原则:前不覆额;侧不掩耳;背不及领。
女士的头发在工作时间应扎发。
面部护理(主要是女孩子)应该注重早晚清洁脸部和颈部、耳部。口气一定要清新。(重要场合前一定不要吃大蒜等)。化妆(工作时是不化妆不出门):基础护肤——涂粉底液——扑粉——画眉——画眼线——睫毛膏——腮红——口红。
手部护理:勤洗手;指甲一定要清洗干净。
在使用护肤品的时候一定要注意颈部护理,颈部是很重要的地方哟。颈部也是可以显示一个人年龄的地方。
皮肤保养一定要注重日常清洁,保持乐观情绪,良好睡眠,喝水的好习惯,合理饮食。还要注意防晒。
面部表情真诚,目光柔和。
着装原则top原则(时间、地点、目的)。
整洁、协调、三色原则(最好三种色系)。
两个小贴士:1.鞋子比裤子重要;裤子比上衣重要;里面比外面重要。
2.按年龄、职业、形体条件选择衣服。
在形体上,女士应该注重线条美,能站就不坐,能坐就不躺。
女士站姿应该挺立、直腰、并膝、向上。
坐姿双膝并立,切忌不要抖。
走路的时候应该要从容、平稳、直线。
优雅的行姿。
走姿是站姿的延续动作,是在站姿的基础上展示人的动态美。无论是在日常生活中还是在社交场合,走路往往是最引人注目的身体语言,也最能表现一个人的风度和活力。走的时候,头要抬起,目光平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,手臂以身体为中心前后摆动,手臂与身体的夹角一般在10°~15°。上身挺拔,腿部伸直,腰部放松,脚步要轻并且富有弹性和节奏感,步幅与腿的长度相适宜,跨步要均匀。我们可以试着将一本书放在头顶上,放稳后再松手,接着把双手放在身体两侧,用前脚慢慢地从基本站立姿势起步走。这样虽有点不自然,但却是一种很有效的训练方法,关键是走路时要摆动大腿关节而不是膝关节,这样才能使步伐轻捷。
不摇晃肩膀和上半身。夹着一条线的感觉来走。伸直背肌,幼稚正确的姿势、步伐与腿的长度。跨步要均匀,两脚之间相距为1只脚到一只脚半的距离。两手前后自然协调摆动,手臂与身体的夹角一般在10°~15°,美观且可以给人留下活泼的印象。
言谈。
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1.礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2.用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起",第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教';麻烦别人称"打扰";求给方便为"借光";托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:"您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
个人形象与礼仪篇八
授课班级:一年级旅游酒店管理专业授课时间:2013年3月10日授课使用的教材:高等教育出版社出版,朱力宇、张伟主编的《职业道德与法律》教学内容:第一单元第二课第一节“职业礼仪塑形象”一、教学目标及要求1.知识目标(1)了解职业礼仪的基本要求。
(2)理解职业礼仪蕴含的道德意义。
(3)理解职业礼仪的作用。
2、能力目标通过案例分析、小组讨论和情景剧表演,培养学生合作、探究的学习能力和人际交往能力。
3.情感态度价值观目标培养学生爱岗敬业、诚实守信的高尚道德情操,让学生体会敬业奉献是职业人生的崇高追求和价值体现,是职业人生的最高境界。
二、教学重难点1.教学重点敬业奉献是职业礼仪的最高境界。
2.教学难点培养学生爱岗敬业、诚实守信的道德情操,体会敬业奉献是职业人生的崇高追求和价值体现,是职业人生的最高境界。
三、教法学法 1、教学方法案例分析法2、学生学法角色扮演法和合作探究法四、教学过程(一)课前预热,创建氛围把全班40个同学8人一组分成5小组,在整个教学过程中以小组为单位进行学习,以便进行最后评价。
各小组派代表上台进行握手礼的展示,看哪组同学握手礼仪最规范。
通过这个活动,让学生的注意力集中到课堂,让他们从上课一开始思维就处于一种活跃状态,从而创造一种比较和谐的课堂氛围。
(二)图片展示,导入新课(三)案例分析,层层深入1、案例一如果你是一位彩票销售点的老板,接受一位顾客电话订购彩票,而顾客没有及时去取,恰恰这张彩票中了500万大奖。
你会怎么处理?让学生畅所欲言,然后讲述广东省茂名市林海燕的诚信事迹,引出职业礼仪的一个基本要求:诚实守信、优质服务。
通过讲述我们自己身边的和全国的名人事迹,让学生掌握职业礼仪的基本要求。
2、案例二书本25页的全国劳动模范张秉贵的事迹以及在互联网上搜寻的有关视频资料。
让学生根据视频内容和书本介绍,以小组为单位“议一议”这样一个问题:如果你是一名酒店服务员,你会怎么做?在学生讨论的过程中,我在课堂巡回,指导他们从外形、技能、内在素养等方面进行分析,帮助他们形成正确的价值观念。
几分钟后,各小组选派一名代表上台发言,针对他们各自的观点及时进行补充归纳,通过分析总结,突出重点,让学生领悟到:我们从事一门职业不仅要仪容端庄,语言文明,还要爱岗敬业、优质服务,而且更重要的是要培养自己的职业最高素养:敬业奉献。
为了让学生把刚刚讨论学到的知识运用到实际中去,我要求学生根据所给的情境进行情景剧即兴表演。
地点:手机市场;人物:买手机顾客一人,手机推销员二人;剧情:态度冷淡对比态度热情,看看这个顾客最终会选择买哪个推销员的手机。
我给几分钟时间给各组分工准备,然后以抽签的形式叫几组学生上台表演,由于有了前几步的引导和讨论,加上有自己的亲身经历,让学生充分发挥自己的表演才能,让课堂气氛达到高潮。
学生表演完毕,我们一起评出各组得分,让本课的教学难点在这种热闹的氛围中轻松地解决。
(四)归纳总结,梳理知识用知识结构的形式展现所有内容进行总结,结合板书强调重难点。
对学生进行量化评价,评出最优合作小组人员和最佳表现个人。
这些评价结果与平时成绩挂钩,直接纳入期末总成绩的考核中。
(五)作业布置,巩固创新1、书面作业:遵守职业礼仪的作用有哪些?2、实践性作业:到商场等场所亲自体验服务员的职业态度,下次课跟大家一起分享。
五 板书设计一、职业礼仪塑形象1.职业礼仪的基本要求(1)职业礼仪的基本要求(2)敬业与实干是职场最大的礼仪2.职业礼仪的道德意义(1)职业礼仪的内涵(2)职业礼仪蕴含的道德意义3.遵守职业礼仪的作用(1)有助于个人求职成功(2)塑造和维护良好的组织形象(3)能有效地提升个人素质,塑造良好的个人职业形象(4)有利于人际沟通与交流,维护所在组织的形象六、教学反思德育课的教学,教的是知识,训练的是技能,培养的却是情感、态度和价值观。
因此,本节课中,我设计了身边熟悉的杨莉等案例让学生初步了解职业礼仪的基本要求,让学生分组讨论锻炼了他们分析问题和团队协作能力,设计的情景剧表演则是让学生在表演中体验了职业礼仪的内在素养要求,初步树立起了敬业奉献的高尚情操。
但是,怎样在实践中让学生的思想达到敬业奉献的最高境界,我想对中职学校的学生来讲,不是一节课就可以解决的,还需要时间的历练和长期的思想渗透。
教学目标:
让学生学礼仪、知礼仪、守礼仪,做一个讲文明守礼仪的人。
教学重、难点:
让学生学礼仪、知礼仪、守礼仪,做一个讲文明守礼仪的人。
教学课时:1课时
教学用具:多媒体、课件
教学内容:
一、文明礼仪常识:
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的.外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。
从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
二、文明礼仪的内涵及实质:
内涵:
1、礼仪是人内在的文化、艺术、道德、思想素质的外在表现形式。
凡是把人内心待人接物的尊敬之意,以令人愉快的方式通过美好的仪表形式、规范的言谈举止表达出来,就是礼仪。
2、礼仪是指人们在各种社会交往活动中形成的用以美化自身、完善自我、修身养性、敬重他人的约定俗成的行为规范与准则。
具体体现为:礼貌、礼节、仪表、仪式等。
实质:一种尊重。
礼貌:是言语、动作上的表现。
礼节:在人际交往中所惯用的形式和规范。
仪表:是指人的外表,容貌、服饰、气质。
仪式:是礼的程序形式,指在一 定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。
如:升旗仪式、颁奖仪式等。
三、为什么要学礼仪?
(一)、对个体
1、不学礼,无以立。
2、使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应。
3、衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度。
(二)、对社会
1、塑造组织形象,提高办事效率。
2、是一个国家文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
故事:《酒 店 老 板 与 无 赖》
一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店家今日忘带钱了,改日送来”店老板连声“不碍事,不碍事”并恭敬地把他送出了门。
这个过程被一个无赖给看见了,他也进了饭店要了酒菜,吃完后摸了一下口袋对店老板说“店家今日忘带钱了,改日送来”。
谁知店老板脸色一变,揪住他,非剥他的衣服不可。
你呢?筷子在胸前找齐,狼吞虎咽,吃上瘾来,脚踏上条凳,端起酒壶直往嘴里灌,吃罢用袖子揩嘴,分明是个居无定室,食无定餐的无赖之徒,我岂能饶你!”
一席话,说得无赖垭口无言,只得留下外衣,狼狈而去。
启示之一:
动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。
一个品德端庄、富有涵养的人,其姿势必然优雅。
一个趣味低级、缺乏修养的人,是做不出高雅的姿势来的。
启示之二:
在人际交往中,我们必须留意自己的形象,讲究动作与姿势。
因为我们的动作姿势,是别人了解我们的一面镜子。
启示之三:
在人际交往中,我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。
因此,文明礼仪是现代人必须具备的基本素质!
事例:《一口痰“吐掉”一项合同》
中国长江医疗设备厂准备引进“大输液管”生产线欲与美国客商约瑟先生合作。
经过详细的考察,约瑟先生对企业的发展和管理很满意,他已经决定要与范厂长签合同。
双方决定第二天正式签定协议。
范厂长请约瑟先生到车间参观。
车间秩序井然有序,约瑟先生赞许地点着头。
两天后,约瑟先生在给范厂长的信中写道
尊敬的范先生:
我十分佩服您的才智和精明,但是您在车间里吐痰的一幕使我彻夜难眠。
恕我直言:一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质,况且,我们今后生产的是用于治病的输液管。
贵国的成语说得好:人命关天!请原谅我的不辞而别,否则上帝会惩罚我......
行为习惯:一个人的行为好似一面镜子,反映出他的文化蕴涵,知识水准和道德修养。
文明礼仪是塑造个人形象的重要工具!
个人形象也是一种品牌!
文明修养是第二张毕业证!
事例:《文明修养是第二张毕业证!》
一个中国留学生曾到英国留学,住在一个叫坎贝尔的老人家里。
坎贝尔夫妇待人热情大方,他们只是象征性地收留学生几英镑的房租。
没过几天,这位留学生就感觉坎贝尔先生对他的态度有些转冷。
一天晚上11点多他从学校回来,洗漱完毕刚想脱衣睡觉,坎贝尔先生蹑手蹑脚地走进他的房间,说道:“孩子,你们中国人,半夜回家时,不管父母睡没睡觉都使劲关门,噼劈啪啪地走路和大声咳嗽吗?我太太有失眠症你每次晚上回来都会吵醒她,而她一旦醒来就很难再睡着。
因此,以后你晚上回来如果能安静些,我将会非常高兴。
不久后的一天中午,这个留学生从学校回来刚坐下,坎贝尔先生就说:“孩子你小便的时候是不是不掀开马桶的垫子?这怎么行?难道你不知道那样会把尿液溅到垫子上吗?这不仅仅是不卫生,还是对别人的不尊重!”坎贝尔愈发激动:“替别人着想,顾及和尊重别人,这是一个人最起码的修养,而修养正是体现在小事上。
孩子考取学位和谋得一个好的职位固然重要,但与人相处,良好的习惯和修养同样重要。
如果说学位、职位代表一个人身份的话,那么,习惯和修养就是人的第二身份。
四、文明礼仪你知多少?
1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
个人形象与礼仪篇九
礼仪形象是个体形象的外在表现形式之一,礼仪形象的高低往往反映出一个人教养、素质的高低。形象就是一个人的外表包括穿衣打扮,妆容,发型,配饰等是否得体。勤劳的小编为大家整理了一些个人形象礼仪的内容供大家参考阅读。
(1)个人日常生活礼仪。
主要包括言谈、举止、服饰等方面的礼仪要求。
(2)家庭礼仪。
礼仪在家庭及亲友交往范围内的运用是家庭礼仪,它包括家庭称谓、问候、祝贺与庆贺、赠礼、家宴及家庭应酬等礼仪规范。
(3)社交礼仪。
从家庭走向社会,进行社会交往,是礼仪行为向大社会的拓展。
社交礼仪通常包括见面与介绍的礼仪;拜访与接待的礼仪;交谈与交往的礼仪;宴请与馈赠的礼仪;舞会与沙龙的礼仪;社交禁忌等等。
(4)公务礼仪。
公务礼仪是人们在公务活动过程中所应遵循的礼仪规范。
它存在着自身的特殊性。
在礼仪的一般原则指导下,把握公务活动过程中特殊的礼仪规范,可以提高公务活动的效率和成功率。
公务礼仪通常包括工作礼仪,如工作汇报、办公室礼仪等等;会议礼仪;公文礼仪;公务迎送礼仪等。
(5)礼仪文书。
礼仪文书是人们在日常交往过程中,用书信和其他文字方式表达情感的礼仪形式。
通过礼仪义书,可以达到彼此交流思想、互通信息、加深友谊的目的。
常用的礼仪文书有:礼仪书信,如邀请信、贺信、感谢信等;礼仪电报;请柬;名片;贺年片;题词;讣告;唁电;碑文,等等。
(6)商务礼仪。
商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同,它体现在商务活动的各个环节之中。
对于商业企业来说,从商品采购到销售,从商品销售到售后服务等,每一个环节都与本企业的形象息息相关。
因此,商业企业及其每一个成员,如果能够时时按照商务礼仪的要求去开展工作,这对塑造商业企业的良好形象,促进商品销售,将会起极其重要的作用。
商务礼仪主要包括柜台待客礼仪、商务洽谈礼仪、推销礼仪、商业仪式等等。
一、个人形象在人际交往中的重要性
在人际交往之中,第一印象非常重要。
人们通常会对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。
因为个人形象重要性体现在个人形象可以真实地体现着他的个人教养和品位;可以客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度;可以如实地展现了他对待交往对象所重视的程度;个人形象是其所在单位的整体形象的有机组成部分。
当人们不知道某一个人的归属时,他个人形象方面所存在的缺陷,顶多会被视为个人方面存在着某些问题。
但是,当人们确知他属于某一单位,甚至代表着某一单位时,则往往将其个人形象与所在单位的形象等量齐观。
因此在人际交往、涉外交往中个人形象就往往代表着其所属的单位、国家或所属民族的形象。
基于此,在人际交往、涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给别人初次见面的第一印象。
二、个人形象六要素:仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物
第一、是仪容。
仪容,是指一个人个人形体的基本外观。
包括头发、面部。
第二、是表情。
表情,通常主要是一个人的面部表情。
包括眼光。
第三、是举止。
举止,指的是人们的肢体动作。
包括站姿、坐姿、蹲姿、手势。
第四、是服饰。
服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。
谈吐,即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。
所谓待人接物,具体是指与他人相处时的`表现,亦即为人处世的态度。
(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,
例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。
在以后的交
往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
2.形象和礼仪的关系
古人云:欲修身必先利其德。
那么是不是有了德,我们形象就已经内涵充盈到了不能再充盈了?当然不是。
人们说女性形象好,是不是有气质?气质来自于什么,外包装固然重要,然而内涵,学识带给你的底蕴,才是你气质的最根本的要素。
人们说,腹有诗书气自华,就是这个道理。
能力当中有一个能力也是不可或缺的,这就是人际交往,接人待物的能力。
那么外延还有一个内容,就是你形象的外在视觉效果,也就是说你的穿着打扮,言谈举止,这样一些可视的外在行为。
那么我们说能力,外延的接人待物能力,以及我们穿着打扮,言谈举止,这是什么内容呢?这恰恰就是礼仪的内容。
礼仪看似是外在的东西,它恰恰是你内涵的外延。
试想一个人如果你道德卑微,情感猥琐,不学无术的话,你不可能有高雅的举止,也不可能有优美的言谈。
正是从这个意义上我说,通过你的外在的举止,穿着打扮,接人待物,人们可以探询到,你内涵到底充盈到什么程度,深厚到什么程度。
一个人的形象绝不仅仅是单纯指他的长相、外貌,而是由他的修养以及为人、处世、谈吐等诸多方面来综台体现的。
美好的外在形象固然会在社交中对一个人有所帮助,但最终决定一个人形象的关键因素是他的内在品质。
如果您具有以优秀品质为支撑的良好的自我形象,相信人人都会愿意与您密切相处。
德国诗人歌德曾经说过这样一句话,“外貌美只能取悦一时,内心美方能经久不衰。”
所以,良好的自我形象更多需要的还是后天的塑造。
那么,我们在塑造自我形象时,应该注意培养哪些方面的品质呢?
(1)掌握在修养方面应该培养的品质
(2)掌握在为人方面应该培养的品质
(3)掌握在处事方面应该培养的品质
自我形象的塑造是成功建立人际关系的第一步,自我形象塑造好了,在进行人际交往的过程中,很多事情就会因此而变得容易解决。
个人形象与礼仪篇十
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餐饮礼仪问题可谓源远流长,据文献记载可知,至迟在周代,饮食礼仪已形成一套相当完善的制度,特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的称赞推崇而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。
作为汉族传统的古代宴饮礼仪,自有一套程序:主人折柬相邀,临时迎客于门外,宾客到时,互致问候,引入客厅小坐,敬以茶点,客齐后导客入席,以左为上,视为首席,相对首座为二座,首座之下为三座,二座之下为四座,客人坐定,由主人敬酒让菜,客人以礼相谢。
席间斟酒上菜也有一定的讲究:应先敬长者和主宾,最后才是主人,宴饮结束,引导客人入客厅小坐,上茶,直到辞别,这种传统宴饮礼仪在我国大部分地区保留完整,如山东、香港及台湾,许多影视作品中多有体现。
清代受西餐传入的影响,一些西餐礼仪也被引进。如分菜、上汤、进酒等方式也因合理卫生的食法被引入中餐礼仪中,中西餐饮食文化的交流,使得餐饮礼仪更加科学合理。
现代较为流行的中餐宴饮礼仪是在继续传统与参考国外礼仪的基础上发展而来的,其座次借西方宴会以右为上的法则,第一主宾就坐于主人右侧,第二主宾在主人左侧或第一主宾右侧,变通处理,斟酒上菜由宾客右侧进行,先主宾,后主人,先女宾,后男宾,酒斟八分,不可过满。
上菜顺序依然保持传统,先冷后热,热菜应从主宾对面席位的左侧上,上单份菜或配菜席点和小吃先宾后主,上全鸡、全鸭、全鱼等整形菜,不能头尾朝向正主位。这些程序不仅可以使整个宴饮过程和谐有序,更使主客身份和情感得以体现和交流。
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个人形象与礼仪篇十一
个人有哪些形象礼仪需要我们去注意呢?下文是小编整理的个人形象礼仪,欢迎阅读。
接待人员在公务场合、社交场合和休闲场合着装要得体而应景,不能雷同。
公务场合要庄重保守、端庄大方、严守传统,不能强调个性、过于时髦、显得随便,最好穿深色毛料的套装、套裙或制服,不允许身穿夹克衫、牛仔装、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋,衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或紧身。
社交场合主要指宴会、舞会、晚会、聚会等应酬交际场合,服装应突出时尚个性,可穿时装、礼服或民族服装,最好不要穿制服或便装。
休闲场合穿着应舒适自然,忌正正规规。
在正式场合,接待人员穿着要正确得体,所有衣扣要扣严,不能换起袖管或裤角,衣袋或裤兜里不宜装过多的东西,衣服上商标要先行拆除,穿西装最好内着白色衬衣,穿深色袜子、黑色皮鞋、打领带,不穿或少穿羊毛衫,全身上下衣着应保持在三种色彩之内。
化妆是一种通过对美容用品的使用,来修饰自己的仪容,美化自我形象的行为。
要求职员化妆上岗,有助于体现单位的令行禁止和统一性、纪律性,有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。
要求职员化妆上岗,意在向交往对象表示尊重。
参加公务活动而不化妆,就会被交往对象不由分说地理解为蔑视对方,或是一种侮辱。
在公务活动中,一般要求职员在美容化妆这一事关大局的问题上,必须遵守如下几项规则:规则之一,应当化以淡妆为主的工作妆。
工作妆的主要特征是,简约、清丽、素雅,具有鲜明的立体感。
它既要给人以深刻的印象,又不容许显得脂粉气十足。
总的来说,就是要清淡而又传神。
规则之二,应当避免过量地使用芳香型化妆品。
通常认为,与他人相处时,自己身上的香味在一米以内能被对方闻到,不算是过量。
如果在三米开外,自己身上的香味依旧能被对方闻到,则肯定是过量使用香水了。
规则之三,应当避免当众化妆或补妆。
尤其是要在工作岗位上当众这样做,则是很不庄重的,而且还会使人觉得他们对待工作用心不专,只把自己当成了一种“摆设”或是“花瓶”。
特别需要提到一点,女士们千万不要当着一般关系的异性的面,为自己化妆或补妆。
规则之四,应当力戒与他人探讨化妆问题。
规则之五,应当力戒自己的妆面出现残缺。
微笑是接待活动中必不可少的。
不宜开口大笑,满口牙齿一览无余。
恰到好处的化妆使人容光焕发、神采奕奕,但尽量不要显露修饰痕迹,不宜浓妆艳抹,不宜在公共场合化妆,男士尤其不要油头粉面。
发型不可怪异前卫。
接待人员每天都要定时清洁面容、保持口腔卫生,勤修指甲、不蓄胡须。
个人形象主要是走有走相、站有站相、坐有坐相,不管做什么都要注意点,主要是吃、走、站、坐,当然还有衣服、打扮。
女性要走一字步,即两脚在一条直线上,站那成丁字形,坐那要双手交叉放在膝盖上,吃东西时要不紧不慢,衣服穿整齐。
男性站时要双腿分开,双手放在身前或背在身后,坐那要双腿分开,手话在大腿上。
切不可把腿翘起来。
包括发型、着装、表情、言谈举止、待人接物、女士的'化妆及饰品等。
最近
服装自由的大企业越来越多了,对于着装也越来越自由化。
要想给人以好感,得
体的塑造和维护个人形象是很重要的。
基本上是无论男女均穿商务套装,要以高
雅的穿着做为工作服。
另外,装扮要看场合。
不只是着色和款式,也要注意服装
要合身。
服饰礼仪、职业礼仪渐渐成为企业的必修课。
服饰礼仪是人们在交往过程中
为了表示相互的尊重与友好,达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。
职业礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬
人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
俗话说“人靠衣服马靠鞍”,商业心理学的研究告诉我们,人与人之间的沟
通所产生的影响力和信任度,是来自语言、语调和形象三个方面。
它们的重要性
要性。
而服装作为形象塑造中的第一外表,而成为众人关注的焦点。
你的形象就
是你自己的未来,在当今激烈竞争的社会中,一个人的形象远比人们想象的更为
重要。
一个人的形象应该为自己增辉,当你的形象成为与有效的沟通工具时,那
么塑造和维护个人形象就成了一种投资,长期持续下去会带来丰厚的回报,让美
的价值积累,让个人消费增值。
没有什么比一个人许多内在的东西都没有机会展
示,还没领到通行证就被拒之门外的损失更大了。
个人形象与礼仪篇十二
个人形象是沟通的敲门砖和工具,代表着一种道德修养。下面是本站为大家准备的个人形象礼仪包括,希望可以帮助大家!
仪容礼仪包括发型、妆容、颈部和手部。
发型应注意清洁、定型、自然光泽、长短适中。
男士在发型上应注意的原则:前不覆额;侧不掩耳;背不及领。
女士的头发在工作时间应扎发。
面部护理(主要是女孩子)应该注重早晚清洁脸部和颈部、耳部。口气一定要清新。(重要场合前一定不要吃大蒜等)。化妆(工作时是不化妆不出门):基础护肤——涂粉底液——扑粉——画眉——画眼线——睫毛膏——腮红——口红。
手部护理:勤洗手;指甲一定要清洗干净。
在使用护肤品的时候一定要注意颈部护理,颈部是很重要的地方哟。颈部也是可以显示一个人年龄的地方。
皮肤保养一定要注重日常清洁,保持乐观情绪,良好睡眠,喝水的好习惯,合理饮食。还要注意防晒。
面部表情真诚,目光柔和。
着装原则top原则(时间、地点、目的)。
整洁、协调、三色原则(最好三种色系)。
两个小贴士:1.鞋子比裤子重要;裤子比上衣重要;里面比外面重要。
2.按年龄、职业、形体条件选择衣服。
在形体上,女士应该注重线条美,能站就不坐,能坐就不躺。
女士站姿应该挺立、直腰、并膝、向上。
坐姿双膝并立,切忌不要抖。
走路的时候应该要从容、平稳、直线。
沟通技巧(赞美的语言帮您带来良好的人际关系)。
(一)行之有效的练习方法。
(二)科学发声的艺术训练。
(三)吐字清晰、音色纯正有窍门。
(四)倾听的艺术。
(五)沟通技巧。
个人形象与礼仪篇十三
整体:整齐清洁,自然,大方得体,精神奕奕,充满活力。
头发:头发整齐、清洁,不可染色,不得披头散发。前不遮眉,侧不过耳,后不触领,长发刘海不过眉,过肩要扎起(使用公司统一发夹,用发网网住,夹于脑后),整齐扎于头巾内,不得使用夸张耀眼的发夹。
耳饰:只可戴小耳环(无坠),颜色清淡。面貌:精神饱满,表情自然,不带个人情绪,面着淡妆,不用有浓烈气味的化妆品,不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线;口红脱落,要及时补装。
手:不留长指甲,指甲长度以不超过手指头为标准,不准涂有色指甲油,经常保持清洁,除手表外,不允许佩戴任何手饰。
衣服:合身、烫平、清洁、无油污,员工牌配戴于左胸,长衣袖、裤管不能卷起,夏装衬衣下摆须扎进裙内,佩戴项链,饰物不得露出制服外。
围兜:清洁无油污,无破损,烫直,系于腰间。鞋:穿着公司统一配发的布鞋,保持清洁,无破损,不得趿着鞋走路。
袜子:袜子无勾丝,无破损,只可穿无花,净色的丝袜。
身体:勤洗澡,无体味,不得使用浓烈香味的香水。
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。生活中人们的仪表非常重要,它反映出一个人的精神状态和礼仪素养,是人们交往中的"第一形象"。天生丽质,风仪秀整的人毕竟是少数,然而我们却可以靠化妆修饰、发式造型、着装佩饰等手段,弥补和掩盖在容貌、形体等方面的不足,并在视觉上把自身较美的方面展露、衬托和强调出来,使形象得以美化。
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
个人形象与礼仪篇十四
每个人都有只属于自己的个性气质,这种内在气质决定着他外在的形象。内在气质与外在形象应当是和谐、统一的。如下是小编给大家整理的商务礼仪个人形象,希望对大家有所作用。
在人际交往之中,第一印象非常重要。人们通常会对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。因为个人形象重要性体现在个人形象可以真实地体现着他的个人教养和品位;可以客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度;可以如实地展现了他对待交往对象所重视的程度;个人形象是其所在单位的整体形象的有机组成部分。
当人们不知道某一个人的.归属时,他个人形象方面所存在的缺陷,顶多会被视为个人方面存在着某些问题。但是,当人们确知他属于某一单位,甚至代表着某一单位时,则往往将其个人形象与所在单位的形象等量齐观。因此在人际交往、涉外交往中个人形象就往往代表着其所属的单位、国家或所属民族的形象。
基于此,在人际交往、涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给别人初次见面的第一印象。
第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。包括头发、面部。
第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。包括眼光。
第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。包括站姿、坐姿、蹲姿、手势。
第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
个人形象与礼仪篇十五
由于商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,我选修了“商务礼仪”这门课程。
通过这一个学期的学习,我从老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
商务礼仪是从事商业活动的商务人员在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范。
商务礼仪有利于塑造商务人员良好的个人形象和企业形象。
走入工作岗位后,我们与社会各阶层打交道的时间比在学校时会多很多,其中与各类商务人员打交道占了很大比例。
随着物质生活水平的提高,人们对于精神文明的追求也越来越高,特别是随着中国市场经济的发展和加入wto参与国际竞争,以及即将来临的的奥运盛事,都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例,掌握好商务礼仪,从而更加有效的与他人沟通,取胜于商海。
商务礼仪在人们的社会交往中越来越重要。
商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。
在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。
在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。
良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。
相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
现我把一学期从课堂上学到的知识以及日常生活中积累的材料做一个:。
商务礼仪使用的目的有三:。
第一.提升个人的素养,比尔·盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”.进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
第二.方便我们的个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三.有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行,此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多,但基本来讲是人与人的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
人们对礼仪有不同的解释。
有人说是一种道德修养。
有人说是一种礼仪是一种形式美,有人讲礼仪是一种风俗习惯。
礼出于俗,俗化为礼。
商务礼仪的操作性,即应该怎么做,不应该怎么做。
商务礼仪的十二项原则。
一.维护形象。
在国际交往之中,人们普遍对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。
个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。
在涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。
第一、是仪容。
仪容,是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。
表情,通常主要是一个人的面部表情。
第是举止。
举止,指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。
服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。
谈吐,即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。
所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
二.不卑不亢。
不卑不亢,是涉外礼仪的一项基本原则。
它的主要要求是:每一个人在参与国际交往时,都必须意识到自己在外国人的眼里,是代表着自己的国家,代表着自己的民族,代表着自己的所在单位的。
因此,其言行应当从容得体,堂堂正正。
在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得自大狂傲,放肆嚣张。
三、求同存异。
第一、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
第二、在国际交往中,到底应当遵守何种礼仪为好?
首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的。
再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。
在国际交往中,究竟遵守哪一种礼仪为好呢?一般而论,目前大体有三种主要的可行方法。
其一,是“以我为主”。
所谓“以我为主”即在涉外交往中,依旧基本上采用本国礼仪。
其二,是“兼及他方”。
所谓“兼及他方”,即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时,适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。
其三,则是“求同存异”。
所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦,避免误会,最为可行的做法,是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重,更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。
四、入乡随俗。
“入乡随俗”,是涉外礼仪的基本原则之一,它的含意主要是:在涉外交往中,要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。
之所以必须认真遵守“入乡随俗”原则,主要是出于以下两面的原因。
原因之一,是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族,在其历史发展的具体进程中,形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯,并且存在着不同程度的差异。
这种“十里不同风,百里不俗”的局面,是不以人的主观意志为转移的,也是世间任何人都难以强求统一的。
原因之二,是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗,容易增进中外双方之间的理解和沟通,有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。
五、信守约定。
作为涉外礼仪的基本原则之一,所谓“信守约定”的原则,是指在一切正式的国际交往之中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。
说话务必要算数,许诺一定要兑现,约会必须要如约而至。
在一切有关时间方面的正式约定之中,尤其需要恪守不怠。
在涉外交往中,要真正做到“信守约定”,对一般人而言,尤须在下列三个方面身体力行,严格地要求自己。
第一,在人际交往中,许诺必须谨慎。
第二,对于自己已经作出的约定,务必要认真地加以遵守。
第三,万一由于难以抗拒的因素,致使自己单方面失约,或是有约难行,需要尽早向有关各方进行通报,如实地解释,并且还要郑重其事向对方致以歉意,并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。
六、热情有度。
“热情有度”,是涉外礼仪的基本原则之一。
它的含意是要示人们在参与国际交往,直接同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好。
更为重要的是,要把握好待人热情友好的具体分寸。
否则就会事与愿违,过犹不及。
中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则,关键是要掌握好“度”。
“关心有度”。
“批评有度”。
“距离有度”“举止有度”。
七、不必过谦。
不必过谦的原则的基本含意是:在国际交往中涉及自我评价时,虽然不应该自吹自擂,自我标榜,一味地抬高自己,但是也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低,自轻自贱,过度地对外国人进行谦虚、客套。
八、不宜先为。
所谓“不宜先为”原则,也被有些人称作“不为先”的原则。
它的基本要求是,在涉外交往中,面对自己一时难以应付、举棋不定,或者不知道到底怎样作才好的情况时,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事。
也就是讲,若有可能的话,面对这种情况时,不妨先是按兵不动,然后再静观一下周围之人的所作所为,并与之采取一致的行动。
九、尊重隐私。
中国人在涉外交往中,务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。
一般而论,在国际交往中,下列八个方面的私人问题,均被海外人士视为个人隐私问题。
其一,是收入支出。
其二,是年龄大小。
其三,是恋爱婚姻。
其四,是身体健康。
其五,是家庭住址。
其六,是个经历。
其七,是信仰政见。
其八,是所忙何事。
要尊重外国友人的个人隐私权,首先就必须自觉地避免在对方交谈时,主动涉及这八个方面的问题。
为了便于记忆,它们亦可简称为“个人隐私八不问”。
十.女士优先。
所谓“女士优先”,是国际社会公认的一条重要的礼仪原则,它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。
“女士优先”的含意是:在一切社交场合,每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动,去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并且还要想方设法,尽心竭力地去为妇女排忧解难。
倘若因为男士的不慎,而使妇女陷于尴尬、困难的处境,便意味着男士的失职。
“女士优先”原则还要求,在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面,男士们对所有的妇女都一视同仁。
十一、以右为尊。
正式的国际交往中,依照国际惯例,将多人进行并排排列时,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。
大到政治磋商、商务往来、文化交流,小到私人接触、社交应酬,但凡有必要确定并排列时的具体位置的主次尊卑,“以右为尊”都是普遍适用的。
我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。
讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气的现实反映,是一个民族精神文明和进步的重要标志。
对社会来说,礼仪能够改善人们的道德观念,净化社会风气,提高社会文化素质。
对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。
随着中国加入wto,会有越来越多的商机,因此就更需要拥有商务礼仪的人才。
因此,我们更需要掌握商务礼仪知识,这样才能使我们立于不败之地,拥有更广阔的未来。
个人形象与礼仪篇十六
如果你不注重自己的形象,那么会对你自身造成好大的损失。下面是本站为大家准备的个人形象的礼仪,希望可以帮助大家!
1、体散芬芳。
具体的措施不用礼仪培训师告诉大家,除了没有异味以外,礼仪培训师建议女士可以用一些味道较淡的花香香水。不要小看香水的魅力哟,别人会因此对你有好感。
2、口吐幽香。
如果今天要接待客人或者外出拜访客人,都尽量不吃带有刺激性气味的食物,并且用完餐后刷牙漱口再出门。大多数时候,自己的口腔气味其实自己意识不到,要避免这样的尴尬,克制管理自己非常重要。
3、不要做不雅动作。
随地丢弃垃圾、整理衣物、补妆·······这些动作,都不要在公众场合做。当然,有些生理反应我们没办法控制,比如打哈欠、打嗝、打喷嚏等,这时转过身,至少要用手帕或者手掩住嘴,相信没有人愿意看到你的“血盆大口”。
4、姿态保持优雅。
礼仪培训师想说是“礼仪是约束自己,而不是去要求别人”。但是从礼仪和美的角度,礼仪培训师还是建议大家在公众场合保持良好的自我形象。其实一个好习惯的养成就在自己生活中的一言一行,也许刚开始会很累,但是每天都去坚持了过后,就会成为你的生活习惯。
5、公共场合,注意你的说话和语速。
我们要根据不同的环境有意识的调整自己说话的音量和语速。这一点很重要。
微笑是有自信心的表现,是对自己的魅力和能力抱积极的态度。微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。面对不同的场合、不同的情况,如果能用微笑来接纳对方,可以反映出你良好的修养和挚诚的胸怀。
一度微笑:和颜悦色。
二度微笑:甜美自然。
三度微笑:阳光灿烂。
点头问候礼仪。
点头致意,就是在公共场合用微微点头表示礼貌的一种方式。点头致意的情形一般是:。
遇到领导长辈时。在一些公共场合遇到领导、长辈,一般不宜主动伸出手去。合适的做法是点头致意。这样既不失礼,又可以避免尴尬。
遇到交往不深者。和交往不深的认识者见面,或者遇到陌生人又不想主动接触,通过点头致意,表示友好和礼貌,同时可以避免一些不必要的交往和纠缠。不便握手致意时。一些场合不宜握手、寒暄,就应该用点头致意。如会议的迟到者,就不适宜与其他与会人员握手、打招呼。与落座较远的熟人,无法握手致意,只能用点头致意的方式。
比较随便的场合。一些随便的场合,如在会前会间的休息室,在上下班的班车上,在办公室的走廊上,是不必握手致意甚至鞠躬的,只要轻轻点头致意也就行了。
个人形象与礼仪篇十七
中国自古就是礼仪之邦,礼仪对于我们炎黄子孙来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位。
在大力提倡社会主义精神文明与构建和谐社会的今天,讲文明,懂礼貌是每一位公民必须具备的社会公德。
而我们大学生以后进入社会更免不了与他人打交道的机会,所以学习社交礼仪、提高礼仪修养显得尤为重要。
在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。
礼仪如同春风与美酒,滋润着人们的心灵,沟通着人们的情感,化解了人与人之间的矛盾,使人们彼此尊重,相互理解,达成共识。
礼仪在协调人际关系方面有着难以估量的作用。
随着改革开放的扩大和深入,人与人交往也不断的加深。
人与人的相识是借助礼貌礼仪开始。
社交活动中,每个人总是以一定的仪表、装束、言谈举止及某种行为出现的。
得体大方的衣着、良好的精神面貌、温文尔雅的谈吐、定会给人留下深刻美好的印象,从而取得信任,建立友谊,有效的进行社交活动。
在社交活动中,礼仪不仅起着媒介的作用,而且起着“粘合”和“催化”的作用,对于表达感情,增进了解,树立形象是少的。
总之,公关礼仪是一种学问,我们都应该重视它,并让它在我们的成长中发挥重要的作用。
帮助了我们提升整体形象,做到举止优雅大方,更好地展现个人独特的气质与魅力。
让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会!而这节“职场礼仪文化”课使我收获良多。
以下我列举一些课上所学的:
站姿:女人的站立姿势应该是:抬头,挺胸,收腹,两腿稍微分开,脸上带有自信,也要有一个挺拔的感觉。
坐姿:正确的坐姿是你的腿处于基本站立的姿态,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下,两个膝盖一定要并起来,不可以分开,腿可以放中间或放两边。
行姿:正确的行姿是:抬头,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要轻轻地方在两边,轻轻地摆动,步伐要轻。
蹲姿:正确的方法应该弯下起盖,两个起盖应该并起来,不应该分开的,臀部向下,上体保持直线,这样的蹲姿就典雅优美了。
握手的顺序。
在社交场合中,握手作为一种礼节,其顺序根据握手人的社会地位、年龄、性别和身份来确定,社会地位高者、年长者、女士、主人享有握手的主动权。
朋友、平辈见面,先伸出手者则表现出更有礼貌。
握手的规矩。
握手作为见面时的一种礼节,有约定俗成的规矩和要求。
戴手套的男士握手前应脱下手套,放好或拿在左手上,再和人握手。
多人同时握手时,注意不要交叉握手,不可左手右手同时与两个人相握,也不宜隔着中间的人握手。
不妨等别人握完再伸手。
男女握手时,女士只需要轻轻地伸出手掌;男士稍稍握一下女士的手指部分即可,不能握得太紧,更不要握得太久。
握手时,应友善地看着对方,微笑致意。
切不可东张西望,漫不经心。
在社交活动中,熟悉和遵守握手的规矩,与人打交道时方能够做到应付自如,彬彬有礼,以便建立和保持和谐、融洽的人际关系。
谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体。
说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈。
谈话时切忌唾沫四溅。
参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。
若有事需与某人说话,应待别人说完。
第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。
谈话中遇有急事需要处理或离。
通过以上提到的礼仪,
我们就可以看出礼仪的重要性,提高自身礼仪修养对于我们的必要性。
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人的关系。
如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以熟悉和掌握礼仪,就可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。
礼仪是塑造形象的重要手段。
在社会活动中,交谈讲究礼仪,
可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。
总之一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力。
个人形象与礼仪篇十八
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1、打探对方的隐私:
男女正常交往的关系仅仅是知己、朋友、死党等,应尊重对方的隐私,在对方没有主动提及的时候我们最好不要主动提及,若是对方主动提及自己的隐私,我们也要多听少说,不能以自己的主管意识去影响对方。
过度的询问对方隐私会让人感觉你这个人很八卦很长舌,还会有不尊重的印象。
2、不背后评论对方是非:
既然是朋友,那么在关键时刻你即使不能帮对方一把,那也不能把对方推下悬崖,这是每个男女交往的基本原则。朋友切忌当面一套背后捅刀子,这种做法实在是令人唾弃。
若是有人在自己面前提及朋友的是非善恶,我们也要保持中立的态度,毕竟我们不是当事人,没有太多的.评论权。
3、得体的言行举止:
男生和女生交谈过程中禁止使用黄色笑话和情色的语言,以免造成女性的误会。
女性也应尽量避免提及不适合男女交谈的与性相关的话题。
4、衣着要注意:
尤其是夏季,女性喜欢穿超短裤超短裙,在工作场所或者一起外出的场合应避免这类衣着,若是弯腰捡东西很容易走光,这会造成男性的尴尬。
男性的衣着也要得体,尤其是和女性外出时要注意不能穿人字拖,虽说不用太正式,但最起码不能太随意,休闲服是最适合的了。
返回目录。
个人形象与礼仪篇十九
个人礼仪是一个人素质的综合体现,个人礼仪也就是一个人的外表或容貌,也是一个人内在品质的外部反映,它是反映一个人内在修养的窗口。
下面是小编为大家准备的个人形象礼仪的文章,希望可以帮助大家!
不管是在公共场所,还是在私人聚会,只要你与人进行交往,你在装着打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里,并留下深刻印象。
为您详细介绍:
(1)解决好形象的"焦点"问题
服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。
穿衣要全体,这是最基本的要求。
只要是适合自己体形,漂亮又有新意的衣服,就应当大胆穿着。
服饰的个性,也能让人判出你的审美观和性格特征。
服饰式样过 时,人家会认为你刻板守旧,太过超前会让人觉得轻率固执、我行我素,这两种情况都地让人得出"此人不好接近"的结论,自然会影响社交中的形象。
(2)让你的言谈举止"放大"形象
言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。
很多人在社交中总担心没有出众的言谈来打动大家,吸引别人的注意,以致于造成精神上的紧张,使表情、动作都变得十分僵硬,这都是自尊心太强造成的。
因 此,应放松心情,保持自己的既有特点,而不要故意矫揉造作。
有的人在"亮相"时昂首阔步,气势逼人,在跟别人握手时要像钳子般有力,跟人谈话时死死盯住对 方……这样故作姿态,不仅会令别人感觉难受,连你自己也觉得别扭。
其实最好的办法是保持你原有的个性和特质。
言谈要有幽默感。
在社 交中,谈吐幽默的人往往取胜。
没有幽默感的人在社交中往往会失败。
在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。
在出现意见有分 歧的难堪场面时,幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂,使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。
此外,幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求,或进行一种善意 的批评。
平时应多积攒一些妙趣横生的幽默故事。
(3)充分展示性别美
男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理,不要 斤斤计较,更不要睚眦必报。
男人的性别美,是一种粗犷的美,内涵的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小 生则让大多数人难以接受。
而女性美普遍被人认可的形象一直是娴静的、温柔的、甜美的。
女性容貌清秀,线条柔和,言谈举止中所散发出来的脉脉温情强烈动人。
交际时,女性如能巧妙地利用自己的性别特点,表现得谦恭仁爱,热情温柔,一般总能激起男性的爱怜感和保护欲。
女性自然的柔和所产生的社交力量,有时比"刚 强"的力量要大得多。
聪明的女性总是自觉地突出自己的性别形象。
如英国前首相撒切尔夫人有"铁娘子"之称,政坛作为不让须眉,但在家中仍是个好主妇,为家人做早餐,为女儿粉刷墙壁,对丈夫温存体贴,其温柔美得到了人们的交口称赞。
(4)发挥"二号微笑"的魅力
舞蹈演员在舞台上表演轻松欢快的舞蹈时,要保持"二号微笑"。
所谓"二号微笑",就是"笑不露齿",不出声,让人感到脸上挂着笑意即可,保持"二号微笑",让人感觉心情轻松,又比较愉快。
在社交场合,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情轻松些,"笑眯眯"的人总是有其魅力的。
1.着装要整洁、朴素大方,扣齐钮扣或拉好拉链,整理好衣领。
升、降旗仪式、集会活动按要求穿规定的校服。
2.不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
3.按要求系好红领巾:先把红领巾折四折,置于衣领内,红领巾的三角尖对正脊骨,打好领结,翻下衣领。
夏天天气炎热时可于左胸前佩戴队徽。
4.每天早晚必须洗脸、刷牙,保持面部干净。
5.不留长指甲,不涂指甲油。
指甲内保持无污垢,饭前便后要洗手。
6.经常整理仪表。
头发适时梳洗,发型大方得体,不染发,不烫发。
男生前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领;女生前发不遮眼,长发不披肩。
7.坐有坐相,站有站样,走有走姿,面带微笑,举止文明,落落大方。
以尊敬为原则。
在社会活动中,讲究个人礼仪,自觉按个人礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的'原则。
“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬别人,才能赢得别人对你的尊敬。
在社会主义条件下,个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。
以美好为目标。
遵循个人礼仪,尊重他人的原则,按照个人礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象,更充分地展现个人的精视风貌。
个人礼仪教会人们识别美丑,帮助人们明辨是非,引导人们走向文明,它能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好。
因此,我们说,个人礼仪是以“美好”为目标的。
以个人为支点。
个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。
但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的,每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。
因此,个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。
从此意义看,我们强调个人礼仪,规范个人行为,不仅是为了提高个人自身的内在涵养,更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。
以长远为方针。
个人礼仪的确会给人们以美好,给社会以文明,但所有这一切,都不可能立竿见影,也不是一日之功所能及的,必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展,因此,对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。
以修养为基础。
个人礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与文化修养。
若缺乏内在的修养,个人礼仪对个人行为的具体规定,也就不可能自觉遵守、自愿执行。
只有“诚于中”方能“行于外”,因此个人礼仪必须以个人修养为基础。
秘书人员的礼仪形象要求
(一)仪容礼仪
发型发式
“女人看头”,女性的发型要时尚得体,美观大方、符合身份。
发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面。
面部修饰
女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是企业管理完善的一个标志。
要求化淡妆,保持清新自然。
化妆注意事项:
化妆要自然,力求妆成有却无。
化妆要美化,不能化另类妆。
化妆应避人。
商务着装要求
着职业套装(裙装),不穿黑色皮裙,不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服,正式高级场合不光腿,穿贴近肉色的袜子,不穿黑色或镂花的丝袜,袜子不可以有破损,应带备用袜子,袜子长度要合适,避免出现三节腿。
不穿过高、过细的鞋跟,不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋。
佩戴饰品原则上应符合身份,以少为宜,不戴展示财力的珠宝首饰,不戴展示性别魅力的饰品。
同质同色。
戒指的数量不超过两个。
包是女性行为的符号,包的选择要符合自己的身份和场合。
(二)举止礼仪
文明:是要求举止自然、大方、并且高雅,借以体现出自己良好的文化教养
优雅:是要求举止规范美观、保持风度、颇具魅力,从而使人赏心悦目
敬人:是要求举止礼敬他人,可以体现出对对方的尊重、友好与善意
(三)表情礼仪
(四)服装礼仪
1、整洁大方
2、整体和谐
3、展示个性
4、配饰精少
个人形象与礼仪篇二十
服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自体协调大方,要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
语言是人类交往沟通活动的基本工具。人们靠语言交流思想,传递信息,表情文明的语言树立人文明的形象,雄辩的语言树立人雄辩的形象,幽默的语言树立人幽默的形象,虚伪的语言树立人虚伪的形象。
风度是指一个人的风貌仪表和举止态度,同时也是指一个人精神、气质、品的.外显表现。因此风度实际包括精神状态、仪表礼节、行为态度和言辞谈吐。它实际反映出人的道德、品格、性格气质、学识修养、处世态度等。有人说,高雅的风度是通向朋友心灵的畅通无阻的护照这是每位渴望择业成功的大学生朋友都值得拥有的护”。
仪表是大学生自我形象的重要方面。仪表形象主要是指一个人的仪容和体形。它是由个体生理特征和服饰共同构成的一种直观的外在形象,仪表之美是人类的天然美,具有仪表美的人为自己赢得了获取成功的最初机会,因为现代社会中人们习惯用美的标准来观赏人、评价人、选择人。
在招聘时,大学生求职形象如何看起来似乎是主观的东西,是招聘人的主观印象,实际上是客观的,是大学生的行为产生的效果。从生理学角度说,行为就是包括脸部在内身体各部位做出的动作,这些动作可以是有意识的也可以是无意识的。人们的举手足,一颦一笑,都会给人持久的印象,并产生意想不到的效果,行为动作,对人的造型是不可等闲视之。