最新市场监督管理局平安建设工作总结(3篇)

市场监督管理局平安建设工作总结篇1

保市场平安促经济发展

宿迁·义乌国际商贸城是由江苏中豪公司投资兴建，宿迁市重点招商引资项目，也是宿迁市政府打造“”现代服务业的龙头工程，总建筑面积 146 万平方米，总投资26 亿元。

2006年8月26日，宿迁·义乌国际商贸城一期总建筑面积46万平方米的主市场正式营业，市场内共分副食品、日用百货、服装、鞋帽、家居、五金电器、建材、等20大类5万余种商品，目前，经营户4000多户，从业人员多人，年成交额达20亿，先后被评为“浙商最具投资价值专业市场”、“2007年中国商铺100强”、“江苏省现代服务集聚区”及“江苏省‘十一五’服务业重点项目”；江苏省市场协会副会长单位；2008年获得“江苏省五星级文明诚信市场”。

和“江苏省百强市场”并多次被评为宿迁市“十佳安全文明市场”。

自06年商贸城开业以来，在市、区工商部门的指导下，营造“亲商、安商、富商”的浓烈氛围，全面开展“平安市场”创建活动，在赢的政府、社会肯定的同时，同时也实现了经济和社会效益的最大化。

一、以消防为重点，打造安全经营环境

消防安全工作一直是商贸城所有工作的重中之重，正确处理好市场发展与安全的关系，确定了“人防、物防、技防”三防工作原则。

注重人防；一是思想上高度重视，始终保持“安全无满分”的危机意识，上至公司董事会，下至各区管理员都能自觉重视安全工作；二是成立专业安保部和专职消防队，每天排查消防隐患，检查消防工作落实情况，定期组织训练；三是制定各类消防安全制度，并列入与商户签订的租赁合同和员工手册中，要求大家共同遵守；四是聘请市消防支队、安全专业人士对商贸城管理员工、经营户业主和从业人员进行消防培训，组织消防演练，提高工作人员实战水平和技术技能；五是推行全员消防责任制，与全部商户签订消防安全综合治理管理协议。

加强技防投入：一是规范消防设施，商贸城各项工程建设都严格按照消防的要求进行消防硬件设施的设计、安装、检验一步到位；二加强技防投入从灭火器材，防火卷帘门、自动喷淋系统到消防控制室和安全监控室、治安巡逻车，商贸城投入几千万元，用于消防技术防范，安排专人维护消防设施，检验消防器材，及时更新过期灭火器材，对安全监控室、和消防控制室明确人员全天监管商贸城安全运营状况；

二、依法管理 创造有序的治安环境

围绕商贸城经营人员5000多人，在实际工作中我们深刻认识到要管理好这么多人员，打造安全的治安环境，根本办法在于实行依法管理； 细化各项措施：一是建立经营人员管理档案，市场依托租赁合同强化经营、从业人员管理，如实填报经营人员登记表，建立经营人员管理档案，对存在疑问的人员，我们还通过向其他商户了解、向流出地方函查询等方式，进一步核实经商人员的身份；二是推进双重连带管理模式。

一方面，市场依据市场公约、合同实施日常管理，明确责任，提高经商人员和从业人员遵纪守法的自觉性。

另一方面，对从业人员，实施商品城和雇主的双重管理，有违法、违规现象发生，责令雇主限期辞退，对经商人员严格按照租赁合同的约定和综治责任状的要求，明确治安防范的责任。

树立守法意识：

一是加强法律宣传。有重点地对与商贸城工作关联紧密的《消防法》、《治安管理处理条例》、《消防者权益保护法》、《合同法》等法律法规进行专题学习。

二是实施区别宣传。按照商户、信息员、积极分子等不同的层次进行针对性的教育，增强普法学习的效果；

发挥调解作用。

公司专门成立调解办公室和消费者投诉站，市场经营的特点决定了必然产生大量的买卖纠纷、这些小纠纷，如果不及时控制，极易升级、转化。

为此，我们将调解工作作为安全与稳定的第一道防线。

首先是建立健全民调队伍建设，设立民调工作外部监督员，聘请商户、固定客户，对商品城的矛盾纠纷调处提出建议、实施监督。

其次将民调工作向事前、事后延伸。

事前延伸即结合日常管理，要求管理人员作为民调现场责任人，实行“分片承包、加强巡逻、动态控制、首问负责”，努力将矛盾控制在萌芽状态。

事后延伸即对分歧较大的矛盾纠纷不停留在就矛盾调解矛盾上，通过加强现场抚慰、实行电话回访等方式，力求根除纠纷隐患。

第三，推行“两个降低、一个提高”的考核标准，即“纠纷发生率降低，矛盾扩大率降低，现场钝化率提高”，对调解人员的考核重点由解决多少起矛盾到不发生矛盾、不激化矛盾上来。

三、是以商品质量为着力点，打造放心的消费环境

以商品质量为核心开展放心消费创建。一是完善质量管理制度。我们全面实施了品牌准入制和进货查验制，在品牌商品引入时注重正本源清，对品牌厂家、代理商的从业经历、操行信誉及综合素质等进行查验，同时经行商品价格查核，对价格虚高的商品一律要求实价，在商品销售过程中，商贸城管理人员不断进行现场督察，同时还主动邀请工商、物价部门对商贸城的商品质量管理工作进行指导；二是进

行商品销售承诺制。在工商部门的指导下，对于在商贸城商户销售的商品，我们进行质量承诺，凡商贸城所售出的商品存在伪劣，则无条件退货，特别是在食品安全管理方面严格遵守国务院的特别规定，我们对市场内每个经营食品的商户提供一个标准的作为存放进货台帐、销售台帐的档案柜。要求销售者必须建立并执行进货检查验收制度，审验供货商的经验资格，验明产品合同证明和产品标识，并建立产品进货台帐，如实记录产品名称、规格、数量、供货商及其联系方式、进货时间等内容，如实记录批发批发的产品品种、规格、数量、流向等内容。进货台帐和销售台帐保存期限不得少于2年。

商贸城在平安创建工作摸索出一些经验，取得了一些成绩，但在实际工作中，还存在很多薄弱环节，我们将以此次会议为契机，认真学习兄弟市场的宝贵经验，把平安创建工作推向新的高度。

市场监督管理局平安建设工作总结篇2

保市场平安

促经济发展

宿迁·义乌国际商贸城是由江苏中豪公司投资兴建，宿迁市重点招商引资项目，也是宿迁市政府打造“”现代服务业的龙头工程，总建筑面积 146 万平方米，总投资26 亿元。

2006年8月26日，宿迁·义乌国际商贸城一期总建筑面积46万平方米的主市场正式营业，市场内共分副食品、日用百货、服装、鞋帽、家居、五金电器、建材、等20大类5万余种商品，目前，经营户4000多户，从业人员多人，年成交额达20亿，先后被评为“浙商最具投资价值专业市场”、“2007年中国商铺100强”、“江苏省现代服务集聚区”及“江苏省‘十一五’服务业重点项目”；江苏省市场协会副会长单位；2008年获得“江苏省五星级文明诚信市场”。

和“江苏省百强市场”并多次被评为宿迁市“十佳安全文明市场”。

自06年商贸城开业以来，在市、区工商部门的指导下，营造“亲商、安商、富商”的浓烈氛围，全面开展“平安市场”创建活动，在赢的政府、社会肯定的同时，同时也实现了经济和社会效益的最大化；

一、以消防为重点，打造安全经营环境

消防安全工作一直是商贸城所有工作的重中之重，正确处理好市场发展与安全的关系，确定了“人防、物防、技防”三防工作原则。

注重人防；一是思想上高度重视，始终保持“安全无满分”的危机意识，上至公司董事会，下至各区管理员都能自觉重视安全工作；二是成立专业安保部和专职消防队，每天排查消防隐患，检查消防工作落实情况，定期组织训练；三是制定各类消防安全制度，并列入与商户签订的租赁合同和员工手册中，要求大家共同遵守；四是聘请市消防支队、安全专业人士对商贸城管理员工、经营户业主和从业人员进行消防培训，组织消防演练，提高工作人员实战水平和技术技能；五是推行全员消防责任制，与全部商户签订消防安全综合治理管理协议。

加强技防投入：一是规范消防设施，商贸城各项工程建设都严格按照消防的要求进行消防硬件设施的设计、安装、检验一步到位；二加强技防投入从灭火器材，防火卷帘门、自动喷淋系统到消防控制室和安全监控室、治安巡逻车，商贸城投入几千万元，用于消防技术防范，安排专人维护消防设施，检验消防器材，及时更新过期灭火器材，对安全监控室、和消防控制室明确人员全天监管商贸城安全运营状况。

二、依法管理 创造有序的治安环境

围绕商贸城经营人员5000多人，在实际工作中我们深刻认识到要管理好这么多人员，打造安全的治安环境，根本办法在于实行依法管理；

细化各项措施：一是建立经营人员管理档案，市场依托租赁合同强化经营、从业人员管理，如实填报经营人员登记表，建立经营人员管理档案，对存在疑问的人员，我们还通过向其他商户了解、向流出地方函查询等方式，进一步核实经商人员的身份；二是推进双重连带管理模式。一方面，市场依据市场公约、合同实施日常管理，明确责任，提高经商人员和从业人员遵纪守法的自觉性。另一方面，对从业人员，实施商品城和雇主的双重管理，有违法、违规现象发生，责令雇主限期辞退，对经商人员严格按照租赁合同的约定和综治责任状的要求，明确治安防范的责任； 树立守法意识：

一是加强法律宣传。有重点地对与商贸城工作关联紧密的《消防法》、《治安管理处理条例》、《消防者权益保护法》、《合同法》等法律法规进行专题学习。二是实施区别宣传。按照商户、信息员、积极分子等不同的层次进行针对性的教育，增强普法学习的效果；

发挥调解作用。

公司专门成立调解办公室和消费者投诉站，市场经营的特点决定了必然产生大量的买卖纠纷、这些小纠纷，如果不及时控制，极易升级、转化。

为此，我们将调解工作作为安全与稳定的第一道防线。

首先是建立健全民调队伍建设，设立民调工作外部监督员，聘请商户、固定客户，对商品城的矛盾纠纷调处提出建议、实施监督。

其次将民调工作向事前、事后延伸。

事前延伸即结合日常管理，要求管理人员作为民调现场责任人，实行“分片承包、加强巡逻、动态控制、首问负责”，努力将矛盾控制在萌芽状态。

事后延伸即对分歧较大的矛盾纠纷不停留在就矛盾调解矛盾上，通过加强现场抚慰、实行电话回访等方式，力求根除纠纷隐患。

第三，推行“两个降低、一个提高”的考核标准，即“纠纷发生率降低，矛盾扩大率降低，现场钝化率提高”，对调解人员的考核重点由解决多少起矛盾到不发生矛盾、不激化矛盾上来。

三、是以商品质量为着力点，打造放心的消费环境

以商品质量为核心开展放心消费创建。

一是完善质量管理制度。

我们全面实施了品牌准入制和进货查验制，在品牌商品引入时注重正本源清，对品牌厂家、代理商的从业经历、操行信誉及综合素质等进行查验，同时经行商品价格查核，对价格虚高的商品一律要求实价，在商品销售过程中，商贸城管理人员不断进行现场督察，同时还主动邀请工商、物价部门对商贸城的商品质量管理工作进行指导；二是进行商品销售承诺制。

在工商部门的指导下，对于在商贸城商户销售的商品，我们进行质量承诺，凡商贸城所售出的商品存在伪劣，则无条件退货，特别是在食品安全管理方面严格遵守国务院的特别规定，我们对市场内每个经营食品的商户提供一个标准的作为存放进货台帐、销售台帐的档案柜。

要求销售者必须建立并执行进货检查验收制度，审验供货商的经验资格，验明产品合同证明和产品标识，并建立产品进货台帐，如实记录产品名称、规格、数量、供货商及其联系方式、进货时间等内容，如实记录批发批发的产品品种、规格、数量、流向等内容。

进货台帐和销售台帐保存期限不得少于2年。

商贸城在平安创建工作摸索出一些经验，取得了一些成绩，但在实际工作中，还存在很多薄弱环节，我们将以此次会议为契机，认真学习兄弟市场的宝贵经验，把平安创建工作推向新的高度。

市场监督管理局平安建设工作总结篇3

铸就“平安”金字招牌

引得商贾云集谱新篇--**县**镇龙泉市场“平安”创建典型材料

2001年，**县**镇龙泉社区纪二居民小组紧紧抓住工商系统与市场脱钩的有利时机，出资239万元购买县工商局的龙泉市场作为集体企业进行经营。在接手市场之初，就把“加强市场管理、改善治安秩序、改变卫生环

境、提高服务质量”等理念融入到市场经营的每一个环节，把“打造平安，为经营者和消费者提供安全、平等的市场环境”作为工作的重中之中，通过采取一系列的措施，把龙泉市场建设成为县城的“平安市场”。

在“平安”的吸引下，大批客商慕名而来，原先流失的客商又开始回来，商铺入驻率从购买时的70%上升到了98%，市场交易十分活跃。

到2004年底，龙泉市场共入驻商家100户，出租摊位150个，日交易金额10多万元，全年实现利润30万元，上交税金5万元。

在市场的带动下，2004年，小组集体资产达500余万元，农村经济总收入185万元，农民人均纯收入2242元，实现集体经济收入30余万元，人均分红500元。

通过“平安市场”的创建，龙泉市场内社会持续稳定、人民安居乐业、经济快速健康发展。

他们的主要做法是。

一、从推进制度建设入手，加强市场管理

2001年前的龙泉市场，管理一片混乱，卫生状况差，偷盗现象屡有发生，欺行霸市行为普遍存在，商家和消费者不断流失，整个市场面临着危机，全年收取的管理费不到15万元。

龙泉社区纪二居民小组接手市场经营后，一是建立健全各项规章制度。

在充分调查研究的基础上，制定了市场管理制度、商家摊主入驻制度、环境卫生制度、安全防范制度、门卫制度等，用制度管人、按制度办事，进一步规范了市场管理。

二是建立健全管理人员队伍。

从居民小组内选拔出了10名能力强、作风硬、态度好、会管理的居民组成管理队伍，负责龙泉市场的管理、监督、收费和秩序维护等工作，不但管好了市场，也解决了这部分居民的就业问题。

三是切实整治环境卫生。

制定了严厉的处罚措施，对不遵守规定的商家摊主进行教育惩罚。

并安排2名管理人员专门负责市场的卫生清扫和保洁工作，加强杀菌消毒，着力改善卫生状况，改变了整个市场的经营和消费环境。

二、优化经营环境，打造诚信市场

市场的好与坏，是由商家和消费者说了算。

纪二居民小组从经营之初就有着农民办市场的纯朴和诚实，那就是让经营者满意，让消费者放心。

一是实行市场管理费收费公开化，对商家摊主收取费用的项目、标准及金额进行公开，实行阳光操作。

二是严禁假冒伪劣商品流入市场，一经发现，及时向县工商行政管理部门举报，并取消其在市场内的经营资格。

三是倡导公平消费，在市场入口处设置标准计量设备，方便群众复核。

四是加强市场动态监管，遇有欺行霸市行为，立即报请县工商行政管理部门坚决给予打击和取缔。

五是及时做好人民币防伪宣传，提高人民群众的鉴别知识和警惕性，杜绝假币在市场上出现。

五是与商家摊主签订诚信经营责任书，规范经营行为，出现不良记录的，次年不再与其签订合同，自动淘汰出局。

几年下来，公开、平等、有序、诚信已成为龙泉市场的经营秩序。

三、改善治安秩序，打造平安市场

治安环境也是生产力，是经济社会发展的重要前提。

纪二居民小组在经营市场的同时十分重视治安环境的改善，不断增加投入，加强巡逻防范，提升市场的安全感。

一是加强市场面上的防范控制，强化人防措施。

依托市场管理员队伍，建立1支由5人组成的市场巡逻队，加强市场内的治安巡逻，重点打击扒窃行为和使用假币等诈骗行为，净化市场。

3年来，5名市场巡逻队员炼就一双火眼金睛，栽在他们手上的小偷在60人以上，抓获的小偷从原来的每天几人到销声匿迹。

巡逻队员的正义之举遭到了小偷们的恐吓，但正义始终压倒邪恶。

居民小组用集体资金为他们购买了保险，鼓励他们大胆开展工作。

巡逻队员的巡逻范围逐步延伸到市场周边地区，并在街天巡逻到县城其它市场，着力打击扒窃行为和相关诈骗行为，受到了人民群众的好评。

二是加大硬件投入，提高物防、技防措施。

加强龙泉市场的改造，对存在安全隐患的地方进行整改，提高市场的安全性能。

市场实行24小时值班制度，对重要物资实行蹲点守护，维护经营户的利益。

在市场门口划出一定区域，对消费者的自行车实现专人、定时、集中看护，让消费者放心进入市场。

开展治安警示制度尝试，在市场门口悬挂治安警示牌，将治安防范常识向消费者进行提示。

积极争取**派出所的支持，在市场内设置**派出所治安执勤点，由社区民警定期对其进行工作指导，执勤点电话与派出所联网，提高处置突发事件能力。

三是把客商的利益放在首位，营造良好投资环境。

一外地客商准备在楚雄投资做罗平菜油专卖，在考察了几个县市的市场之后，走进了龙泉市场。

市场管理员在得知其担心市场治安环境影响生意时，主动向客商承诺，可以免。

让其入驻市场一个月，如出现治安因素影响生意客商可以离开，如一个月后愿意留下来再开始收取租金。客商抱着试试看的态度留下来经营，开业第一天，一使用假币诈骗的顾客在刚购买菜油后被市场巡逻队员抓住，将诈骗资金悉数退还客商。客商被这一举动所感动，愿意留在**长期经商，并邀约其它客商到**经商。这样的例子在市场内不胜枚举，“平安市场”筑巢引凤，龙泉市场已变得更加繁荣和成熟。由于“平安”创建给人们带来了实实在在的好处，“平安市场”已经成为**县招商引资的金字招牌，为“和谐**”的宏伟蓝图增添了浓厚的一笔。