生命不息,总结不止。总结是我们对生活中所经历的事情进行回顾和总结的重要方式。写一篇富有洞察力的总结需要我们关注关键问题和挑战。请看以下作品,它们或许对你的写作有所帮助。
办公室礼仪文化篇一
1、服装:服装穿着要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜,男士最适宜黑、灰、蓝三色的西服套装、领带;女士则最好穿西服套裙、连衣裙或长裙;男士不要穿印花或大方格衬衫;女士则不宜穿露、透、短的衣服;办公室不允许穿奇装异服和不雅的服饰,不要穿破、烂、脏服装,特别要注意领口、袖口卫生。鞋子应保持清洁,不穿带钉子的鞋。
2、头发:头发要经常清洗,保持清洁,做到无异味,无头皮屑,男士的头发不宜过长,前不过眉,两边不过耳,后不过肩,不剃光头;女士尽量不留披肩发,刘海不过眉毛。
3、面部:女士员工要淡妆上岗,不允许浓妆艳摸;男士不能留长胡须,胡须要经常修剪。
4、指甲:指甲要经常修剪,不宜过长;女士员工涂指甲油尽量用淡色。
5、口腔:要经常保持清洁,上班前尽量不要喝酒或吃有异味食品。
二、行为举止礼仪。
员工在办公室应保持优雅的姿势和动作,要求做到:
1、站姿:两脚站直,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,不耸肩,会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。
2、坐姿:要坐端正,双腿平行放好,不得傲慢地把腿伸前或伸后,要移动椅子时,动作要轻,放好在座。
3、出入办公室:进入时,要先轻轻敲门,听到应答后再进,进入后应回手关门,动作要轻,不能粗暴;进入后,不要随意打断对方讲话或随口插话,如有急事时,先说声“对不起,打断你们谈话了”,再说自己的事情。
4、遇见领导、同事时,应点头行礼,表示问候、致意。
5、办公室不要大声喧哗,不说闲话、是非话。
三、接访、接待礼仪。
1、接访礼仪:
来人时,要按照一起身、二询问、三让座、四倒水、五解答或办理、六送客六个环节来操作,态度热情,语气平和。
需引荐领导时,经报告允许后予以引荐。
领导不在时,应根据事情的轻重缓急电话报告领导。未能和领导联系上的,当日内要报告领导。
2、接电礼仪:
(1)来电时,应在响应5声内接起。
(2)办公室及值班人员要坚守岗位,确保办公室电话畅通。
接打电话时,要注意使用文明用语,谈话事项及时登记并通知有关领导及个人。
3、打电话礼仪:
选择适当的时间机会。不适合打电话的几种情况:刚上班的半个小时之内,快下班的半个小时之内,早、中、晚吃饭及午休时间,休闲度假时间不打公事电话。最好的时间为上午9点,下午3点半。
公事最好掌握3分钟原则,长话短说,废话少说。
4、泡茶礼仪:
装茶时,用茶匙向空杯内装入茶叶,切忌用手抓茶叶,以免手气或杂味混淆茶叶的品质。请客人喝茶时,要将茶杯放在托盘上端出,并用双手端出。茶杯放在客人的右手上方。
常识。
1)将手机的声音调低或振动,以免影响他人。
2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间。
3)不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。
4)有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢。
5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地。
6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境。
7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服。
8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑。
9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息。
10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷,学习办公室礼仪常识,学会尊重他人,礼貌待人,才能更好的学会为人处事。
办公室礼仪文化篇二
1、上班要穿工作服,不要太随便,工作服可以改善我们的企业形象和个人气质。
注意衣领和袖口的清洁,注意保持工作服的整体完整性。穿工作服时,检查钮扣是否齐全,有松脱、线头、污渍等现象。
2、鞋子是工作服的一部分,在正式的工作场所要穿西装,穿皮鞋,一定要保持鞋子干净明亮。或露出鞋帮的有破洞的袜子。
男员工袜子的颜色要和鞋子的颜色相配。黑色是最常见的颜色。女员工应该穿类似肤色的丝袜。
3、要佩戴好工作证,穿工作服要佩戴工作证,无论是哪个部门的员工,都要把工作证定期穿在左胸前以上。
4、西装着装要讲究。
a、在正式场合,一般要求穿西装,颜色最好选择深色,给人稳重成熟的印象。西服的;领子应紧贴衬衣领并低于衬衣1-2厘米。
西装不宜过长或过短,一般只是遮盖臀部为宜,不要露出臀部。西服的袖子不宜过胖,一般袖口处到手腕处最多1厘米。胸围是穿羊毛衫时感觉松紧合适的,以保持清爽洒脱的风格。
按照传统习俗,女性套装搭配裙子时,应稍微短一点,以充分体现女性腰部和臀部的曲线。如果是一条裤子,上衣要长一点。
西装配裙子或裤子,无论哪种形式,通常都应该用相同的材料制成。穿西装裙时,不要穿花袜,袜子不要漏在裤子或裙子外面。
b、要穿好衬衫,衬衫领子要结实、挺括、干净。衬衫一般以白色为宜,白色衬衫显得稳重。衬衫领子必须比西装的后背高1-2厘米。
衬衫的下摆在裤子里,衬衫袖口比西服袖口稍长1-2厘米,应扣上袖口的扣子。衬衫里面的内衣要轻薄。
c、应注意纽扣的方法,如果衣服上有两个纽扣,你只需要扣上面那个纽扣。如果你穿双排扣西装,你应该扣上所有的扣子。
d.注重整体协调。无论在什么场合,都不适合穿喇叭裤和羊毛袜的套装。穿西装一定要穿皮鞋,不可穿布鞋、旅游鞋、凉鞋或运动鞋,袜子应以深色为宜。
西装上衣外面的口袋原则上不应装东西,钱包、名片盒等最好放在上衣内侧口袋,上衣左胸口袋外可插入一条颜色协调的手帕,不要随意别针,装饰以少为宜。
干静整洁。
整洁是着装的基本要求。上班期间,并不要求衣着光鲜亮丽,品牌至上,但是要求干净齐整、清爽大方。
要做到这一点,需要勤洗勤换勤熨。只有干净整洁地出现在办公室里,才会给人自信向上的感觉。
自然得体。
合体就是追求着装与人体特点的统一,避免穿着过肥过紧或过于休闲的衣服,还要注重衣服和体型的互补,巧妙利用不同服饰的特点弥补体型的缺陷。
偏瘦的体型不适合穿紧身或低腰的服装,偏胖者可以通过有延伸感的衣服拉长体型,另外从颜色上也可以调整体型的视觉效果。
适时着装。
上班时间的着装不仅仅是为了好看,还是为了更好地开展工作。适时就是着装要注意不同的场合。
要针对不同的场合选择不同的衣服,“正式会议、商务洽谈、接待客人、外出拜访,出席宴会”,不同场合要搭配不同的服装。职场着装是一种无声的语言,时刻传递着企业的个性。
佩戴工牌。
办公室要佩戴好工作牌,无论哪一个具体部门的员工,无论在办公时间的什么场合,工作时间都应该佩戴工作牌。
工作牌是一个企业荣誉感的写照,也是一种让员工感到忠诚和安全感的文化。
衣鞋配套。
鞋子是办公室着装的另一部分,在办公等正规场所要穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干净光亮。忌穿鞋漏脚趾、凉鞋、人字拖。
男员工袜子颜色应跟鞋子颜色和谐,通常以黑色最为普遍。女员工应穿与肤色相近。
着装禁忌。
1.上班期间严禁穿戴奇装异服,穿着要得体大方,给人舒适感与亲和感。
2.上班期间一律穿正装或工作服,不能穿暴露、颜色花哨的衣服,不能穿凉鞋。
3.上班期间统一在胸前佩戴工牌。
男员工:上衣必须有领,长裤,衣扣适中。
女员工:夏季不允许穿露肩装,不允许戴过多的金银首饰,要有职业感。
办公室礼仪文化篇三
现在许多人在办公时都喜欢穿着商务休闲类的服装,首先要明确什么类型的衣服才是合适的。虽然对于大部分公司来说,商务休闲装已经成为着装的规范,但仍然有许多人并不清楚酒精该穿什么样的衣服。大部分公司,平时都可以穿着休闲衬衣、polo衫、卡其裤以及休闲裤或是休闲裙,但一些公司不允许穿着牛仔裤和露趾的鞋子。
一些公司在平常工作中和与客户开会时会有不同的着装要求。通常,公司会要求员工在开会时与客户穿着一样风格和衣服,或者更加正式一些。在有特殊着装要求时要及时与上级确认。
曾经,我的经理和告诉我:“如果你想要某个更高级别的职位,那就按照那个职位的要求去着装。”这是一个很好的建议,对我的职业生涯产发展提供了很大的帮助——如果你的穿着符合经理或是其他高级职位的要求,那么,你很可能是这个职位的合适人选。
2.“请”和“谢谢”仍然具有魔力。
当我们还是小孩子的时候,“请”和“谢谢”这两个词就像是具有魔力一般——如果我们想要什么,对大人们用这两个词往往会奏效。尽管我们已经长大了,父母不再会提醒我们使用这两个词,但它们仍然具有魔力。这两个词无比重要,以至于在世界上无论是的哪一种语言中,都能找到含义和用法一样的词汇。
在商务交流中,“请”和“谢谢”这两个词有着更加显著的地位,我们应该抓住每个机会去使用它们。
使用礼节词汇表明了对对方的尊重,即使不是从事客服类的工作,也要保持像客服人员一样礼貌的态度。这会帮助大家在工作中保持愉悦,同事和上级会注意到这种良好的专业素养。
3.学会团队协作。
在许多职业领域,工作中都需要与其他的同事配合,共同完成项目。人与人之间不同的性格有时会使得相处变得非常困难,这时就需要能够与其他人准确的沟通。高效沟通也是办公礼仪中非常重要的一部分。要学会听取别人的观点,即使并不赞同,但通过了解别人的想法总能学习到新的东西。同时,这也表现出对别人的尊重。
穿着得体重要性。
现在许多人在办公时都喜欢穿着商务休闲类的服装,首先要明确什么类型的衣服才是合适的。虽然对于大部分公司来说,商务休闲装已经成为着装的规范,但仍然有许多人并不清楚酒精该穿什么样的衣服。大部分公司,平时都可以穿着休闲衬衣、polo衫、卡其裤以及休闲裤或是休闲裙,但一些公司不允许穿着牛仔裤和露趾的鞋子。
一些公司在平常工作中和与客户开会时会有不同的着装要求。通常,公司会要求员工在开会时与客户穿着一样风格和衣服,或者更加正式一些。在有特殊着装要求时要及时与上级确认。
曾经,我的经理和告诉我:“如果你想要某个更高级别的职位,那就按照那个职位的要求去着装。”这是一个很好的建议,对我的职业生涯产发展提供了很大的帮助——如果你的穿着符合经理或是其他高级职位的要求,那么,你很可能是这个职位的合适人选。
2.“请”和“谢谢”仍然具有魔力重要性。
当我们还是小孩子的时候,“请”和“谢谢”这两个词就像是具有魔力一般——如果我们想要什么,对大人们用这两个词往往会奏效。尽管我们已经长大了,父母不再会提醒我们使用这两个词,但它们仍然具有魔力。这两个词无比重要,以至于在世界上无论是的哪一种语言中,都能找到含义和用法一样的词汇。
在商务交流中,“请”和“谢谢”这两个词有着更加显著的地位,我们应该抓住每个机会去使用它们。
使用礼节词汇表明了对对方的尊重,即使不是从事客服类的工作,也要保持像客服人员一样礼貌的态度。这会帮助大家在工作中保持愉悦,同事和上级会注意到这种良好的专业素养。
学会团队协作重要性。
在许多职业领域,工作中都需要与其他的同事配合,共同完成项目。人与人之间不同的性格有时会使得相处变得非常困难,这时就需要能够与其他人准确的沟通。高效沟通也是办公礼仪中非常重要的一部分。要学会听取别人的观点,即使并不赞同,但通过了解别人的想法总能学习到新的东西。同时,这也表现出对别人的尊重。
还有有一些其他的礼仪能够有助于改善办公人际关系:
做一个友好的人,与同事之间互相鼓励;。
不要受流言蜚语的影响,千万别背上“好事者”的名声;。
交流!交流!交流!大家都不会读心术,所以和同事、上司保持定期的交流才能使工作更加顺利。
办公室礼仪文化篇四
“你认为十年后你能晋升到什么职位?”别小看,这个俗得不能再俗的老问题。就是这个老生常谈的问题,求职者给出的答复足以改变hr对一个人的印象认知。
切忌信马由缰的畅想未来。比如:应聘者前来应聘的是媒体职位,却梦想着十年后成为一名设计师;或者应聘助理工作,只是为了日后借工作之便,搭上某个自己迷恋多时的小明星。
2、对面试官不了解。
当应聘者在接到一份面试邀请后,需要提前做足准备工作——不仅仅要对公司的行业背景、发展情况、企业排名…等有所了解,同时还要对面试官的信息,掌握一二。比如:事先浏览一下面试官的微博、微信、博客…等主流社交平台,藉此研究一下对方的兴趣点和个人偏好。
通常情况下,应聘者与面试官交流时,如果能不禁意间说出些面试官感兴趣的话题,那必定会为自己加分,给hr留下深刻印象。但遗憾的是,很少有人会这么做。
3、与领导对职位的需求,契合度不高。
在这一点上,应聘者只能“尽人事,听天命”。不是所有应聘者都能满足不同领导的需求,并获得他们认可的。说白了每位领导都有自己的一套办事风格和用人哲学。也很难有应聘者,逢面试必过,场场被领导挑中。
有的领导期望hr为他们招位业务精英,来提升整个团队的业务能力;也有些领导,则需要个特立独行的奇才怪咖,来为死气沉沉的部门注入新鲜活力。
总之,如果因为这个原因,而面试失败的话,你大可不必自责,这真不是单纯的自身能力问题。
4、高不成,低不就。
如果应聘者表现出“只做大事儿,不做小事儿”的架势,那么亲爱的很遗憾,对不起啦!你将在第一时间内被hr火速淘汰掉。
毕竟办公室中总有些不起眼的卑微小事等着你,比如:复印打印、部门订餐、网购机票…等。
事实上,人人都爱那些不挑活儿的厚道人。那种越不起眼的工作越乐意干的人,反倒最招领导喜欢。
注意事项。
着装方面。
首先,在着装方面,以端庄大方、干练精明为主。男士的着装以黑、灰、藏蓝为主,不可太过花哨,也要避免有过大、过明显的logo。衬衣以单色为主,如选择竖条文的衬衫,切记不可同时穿竖条纹的西装。纽扣只系第一颗扣,不可只系下面一颗。袜子的颜色要与皮鞋的颜色一致。在配饰方面,只能带精钢表带手表。女士着装以衣服套装或套裙为主,总体色彩至多不超过两样,套裙的上衣最短可以齐腰,裙长应不短于膝盖以上15厘米,衬衫以单色为最佳之选,不宜直接外穿,领口也不能过低,衬衫的下摆必须掖进裤腰内。鞋子选择上不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。此外,要选择肉色的丝袜,尤其需要注意的是袜口不可暴露于外。
仪表方面。
第二,在行为仪表方面,要做到美观、整洁、卫生、得体。在发型方面,男性不宜过长,做到“前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领”。女士长头发要扎起来,不能散发,此外,女士要适当的画一个淡妆,切不可浓妆艳抹,也不要喷香水和做美甲。此外,配饰过多也是一大禁忌,容易让人产生浮夸的印象。
细节方面。
面试语言禁忌。
一、忌缺乏自信。
最明显的就是问“你们要几个?”对用人单位来讲,招一个是招,招十个也是招。问题不在于招几个,而是你有没有这百分之一或十分之一或独一无二的实力和竞争力。“你们要不要女的?”这样询问的女性,首先给自己打了“折扣”,是一种缺乏自信的表现。面对已露怯意的女性,用人单位刚好“顺水推舟”,予以回绝。
二、忌急问待遇。
“你们的待遇怎么样?”“你们管吃住吗?电话费、车费报不报销?”有些应聘者一见面就急着问这些,不但让对方反感,而且会让对方产生“工作还没干就先提条件,何况我还没说要你呢”这样不好的想法。谈论报酬待遇是你的权利,这无可厚非,关键要看准时机。一般在双方已有初步聘用意向时,再委婉地提出来。
三、忌报有熟人。
面试中急于套近乎,不顾场合地说“我认识你们单位的某某”、“我和某某是同学,关系很不错”等等。这种话主考官听了会反感。如果你说的那个人是他的顶头上司,主考官会觉得你在以势压人;如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好,甚至有矛盾,那么你这样引出的结果很可能就是自我遭殃。
四、忌不合逻辑。
面试的考官问:“请你告诉我你的一次失败的经历。”答曰:“我想不起我曾经失败过。”如果这样说,在逻辑上讲不通。又如考官问:“你有何优缺点?”答曰:“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。
办公室礼仪文化篇五
1.生花易于枯萎,故婚事讳之,只有连招花和石榴不禁。因为前者的红色花瓣开自叶心,其状可以意喻闰女出嫁,诚等丈夫,后者则意谕多子多孙。
2.新妇衣服忌有口袋,以免带走娘家财运。
3.结婚当天,新娘出门时,姑嫂均要回避,不能相送.因为“姑”跟“孤”同音,而“嫂”跟“扫”同音,都不吉利。
4.迎娶途中,若花轿和花轿相逢,叫做“喜冲喜”,会带来不祥。解决的办法是所以必需互放鞭炮,或是双方媒人各以预备的花交换,这叫做换花。
5.孕妇及带孝者都不能目睹新人出门或过门,更不能触碰到新人的衣物及新房所有的物品。
6.新娘于结婚吉日忌穿“旧鞋”。所有的婚纱鞋、绣花鞋及晚装鞋等应全是新的。若恐防新鞋硬而不舒服,宜较优质的软皮,尺寸不妨预松少许及加上厚垫,亦不宜穿着过高的高跟鞋。
7.安床时,要把床置放正位,忌与桌子衣橱或任何物件的尖角相对。
8.订婚当天,不管天气有多热,所有参加订婚的人,都不可以煽扇子,不然会有拆散的意思。
9.订婚之文定喜宴完毕后,双方都不可以说再见,不然会有再婚的意思。
办公室礼仪文化篇六
同事或者上司的负面问题,绝对不能在办公室里说,即使“我只跟你讲”,但很快所有人都会知道。这是造成人际关系紧张的一个重要原因。
报上司或同事的“猛料”,让人感觉很八卦,太无聊。如果是流言蜚语,容易伤害同事间的情谊,甚至反目成仇。靳斓认为,他人的是非,自有公论,在办公室里谈论,反而会让人觉得你是在幸灾乐祸,唯恐天下不乱。
公司还没公布的消息,或者社会上的敏感事件,在办公室里传播,都不是太合适。
同事遇到不幸的事,不应再往伤口上撒盐。我曾听到有人在办公室里问同事,过得好好的为什么离婚。在办公室里问这个,只能触痛了对方的敏感神经。
个人的宗教信仰、政治倾向,这些极易引起争论的问题,都不适合在办公室谈论。
不论得还是失,都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜欢向同事倾吐苦水,虽然这样的交谈富有人情味,能使你们之间变得更加友善。但研究调查指出,只有不到1%的人能够严守秘密。所以当你出现个人危机,最好不要到处诉苦,不要随便把同事的“友善”和“友谊”混为一谈,以免成为办公室的焦点或上司眼中的“问题员工”。
也不要在办公室里谈论自己的心事,甚至职业生涯规划、离职想法。实在想谈,可以约三两知己,在办公室之外的空间谈。
办公室礼仪文化篇七
接待客人要注意以下几点:
(一)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时,我方负责人由于种.种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能,应该时常为客人换饮料。
(三)接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。
在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。
在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。
客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署,应注意以下事项。
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三)接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”"、“欢迎您来到x”等等。然后。
向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。注意送名片的礼仪:
当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给我”
作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
(一)开会前应及时准备好充分的开水并放好茶叶,如果能掌握准确的开会的时候可以提前几分钟倒好茶水,如果开会时间无法确定,则要等与会人员到场再倒水并双手端上,并礼貌的小声说:请喝水,一是提醒他人避免没注意碰到杯子,造成烫伤,二是表示礼貌。杯子把手朝向客人,放在容易且方便拿的地方。
(二)续水:一般在活动进行15--20分钟后进行,续水频率也在15--20分钟一次,要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加倒续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时用小毛巾擦去。不端下茶杯,而直接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水,是不符合操作规范的。在往高杯倒水、续水时,如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水。续完水后要把杯盖盖上。切不可把杯盖扣放在桌面或茶几上,这样既不卫生,也不礼貌,端放茶杯动作不要过高,更不要从他人肩部和头上越过。续水时不要把壶提得过高,以免开水溅出。注意不要把手指搭在茶杯边上,不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上。倒过水后,要逐杯加以检查。检查时,可用于触摸一下杯子的外壁,如果是热的,表明已倒过水;如果是凉的,说明漏倒水了,要及时补倒。
(三)会议途中倒水时要注意首先是进会议室的时候一定要轻,避免发生大的声音;在倒水的时候要稍微提醒一下在座的人,因为有可能别人没看见你在倒水,身体动一下,或者突然站起来的时候会把水洒到别人身上,这是很忌讳的!然后你要看开会的人座位的方向,比如说是一个圆形的会议桌,大家都在听领导在讲话,那么不要挡住别人的视线,从另一个方向把水倒上!另外水不要加的太满以杯的七八分满为宜。
(四)关于倒水的顺序:开会倒水,从右边开始(领导先,顺时针顺序进行)倒水后,壶嘴不要对客人,要从客人右边倒。主席台一定要从客人背后加水。最后一点就是倒水的时候要多注意观察,是否烟灰缸已满,是否茶杯被污染要及时更换;喝水快的话就要加快倒水的频率,喝水慢的话可是减慢倒水的速度,随机应变,灵活运用。切忌心急,一定要轻、稳。这样才能做好会务的服务工作,保证会议的圆满召开。
其实在平时工作中的很多事情都跟倒水一样,说起来的人人都会做的事情,但是要做好也大有讲究。凡事要遵循规矩,也要适度创新,简单的事情仔细周全的考虑做好了也可以达到事半功倍的效果。
办公室礼仪文化篇八
工作礼仪:。
1.仪表:行政人力资源部工作人员应保持整洁,注意着装清爽利落;。
2.女性化妆应端庄大方。
3.语言:工作中要用礼貌用语,敬语称谓,耐心解释,表达意见要从工作出发。
4.接待:友好接待客户,主动招呼,端茶送水;积极配合和做好公司各种会议的会前准备及会议的善后工作。
5.应酬:对必要的业务接待,应视业务的重要程度由部门的经办人及部门负责人参加,本着节俭、热情的原则,配合业务部门热情接待,必要时安排食、宿、接、送工作。
6.私人拜访:工作时间非业务需要的私人拜访应尽可能避免,并节省时间。
7.寒喧:业务需要的寒喧应注意得体,工作时间不得高声喧哗和开过份的玩笑,非业务需要的寒喧应注意简短。
注意事项。
1、所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。
2、为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工在岗工作时须着职业服装,佩戴工牌,不提倡穿着超短裙、低胸衫、杜绝背心、短裤、拖鞋、人字拖等休闲类服装。
3、员工着装的基本要求为:
(一)注意保持自己的着装整洁,衬衫的领口与袖口不得有污秽。
(二)鞋面必须保持清洁,不得破损。
4、全体员工必须保持仪表端庄、整洁,要求如下:
(一)保持头发整洁:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛。
(二)请注意经常修剪指甲,不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。
(三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。
(四)除特殊情况外,男士胡须不宜过长,应经常修剪。
(五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。
(六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。
5、应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。
一、不要忽视专业形象。
办公室是一个严肃的场所,在办公室里不管是穿着暴露、浓妆艳抹,还是不修边幅都是一种很失礼的行为。在工作的时候,要保持自己在举止和言语上的专业性,不要随便讲脏话,过多的方言也要尽量避免。不管是对同事还是上司,都要保持平等心理,以礼相待。
二、不能没有公共观念。
单位里的公共设施是给大家用的,而不是私人的产品。在使用公共设施的时候要注意爱护,不管是电话、传真,还是复印机,都要有公共观念,不要出现随意毁坏或者敲打公共设施的失礼行为。公共设施的使用也要分场合、分用途,不要大肆地利用公司里的电话来聊私人的事情,以免影响到他人的工作,招致他人的反感。
三、不要污染办公室环境。
很多职场女性都有吃零食的习惯,也会通过互换零食来联络彼此的感情。但是在吃零食的时候,千万不要影响到其他同事。如果因为你的咀嚼而让别人不耐烦,那就是一种很失礼的行为了。吃完的零食不要随意乱扔,污染到办公室的公共环境。
四、不要将办公室当自己家。
有些公司的办公室设备比较齐全,也比较人性化,因此就有人将办公室当成自己的家。中午将自己从家里带来的便当热热就吃,有时候还会利用公司的加热设备,做点小汤小饭。吃完之后将餐具随便一放,也不去收拾。其他同事在这种充满饭菜味道的办公室里,感觉能好吗?即便别人不说,影响也不好。
办公室礼仪文化篇九
在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:
站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。移动椅子时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
握手时用普通站姿,并目视对方眼睛,不弯腰低头,要大方热情。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的.,异性间应先向男方伸手。
出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候。
递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话。
办公室礼仪文化篇十
很多时候人们第一次踏进办公室的时候看到的就是每个人办公桌上的摆设,如果自己的办公桌上面凌乱不堪,很多已经使用完的东西不能随手扔到垃圾桶中,很多还在用的用品摆放没有秩序,那么就会在第一感官上使人感觉到这个人的不堪。不但损坏了整个办公室的形象,让其他的同事也随同一起遭受批评,也会影响到他人的工作空间的清洁卫生,因此是极为遭人讨厌的。
然会给人留下高傲的印象,谁会愿意与这样的人接触呢?
办公室职场礼仪三、谈话注意礼仪规范。
办公室是一个公众场合,虽然很多私人的事情也要在这里进行,比如接电话,或者询问问题等,因此说话时的口气以及速度和音量都是需要关注的问题,绝对不能因为自己在说话就影响到他人不能正常的工作和谈话,或者是每天都把自己的喜怒哀乐带到办公室来,肆无忌惮的大说特说,这样的人是不可能被他人喜欢的。
举止礼仪。
在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:
站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。移动椅子时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
握手时用普通站姿,并目视对方眼睛,不弯腰低头,要大方热情。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候。
递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话。
职场上别太真性情切忌口无遮拦。
职场不能说的话1:都是你的错。
指责永远都不会是明智之举。说这句话的人心里一定是想着“反正有人罩着我”,所以过错都可以推给别人。这无疑会为你的职场人际关系带来危害,让你的工作前途受到损害。建议在发生事情后,将注意力放在解决问题上,而不是指责,等到问题搞定了,在来谈谈如何避免发生类似的事情。
职场不能说的话2:都是我的错。
看起来似乎能起到作用,但却是错的。这种全扛式的承担错误只会让你陷入羞耻的境地,自己承担所有责任只会让同事、上司认为你是无能的员工。只有当事情真的全是你的过错,才应该毫不迟疑的承担责任。
职场不能说的话3:这不公平。
无论事情公平与否,职场上本身就没有公平之说。无论你说多少次、怎么说,都不过是别人耳中的抱怨而已。你应该换一种策略,为你想改变的事情找一些更为具体,以事实为基础,而不是沉迷于发泄。
职场不能说的话4:这不是我分内的工作。
在职场中,除了要求你完成自己分内的工作,可能有时候还会有额外的工作找上门来,如果你轻易将此话说出口,那么会让你的上司、同事们觉得你是个固执而懒惰的家伙。
职场不能说的话5:别说那些有的没的,可是你知道……。
办公室的政治是极具破坏性的。当你被卷入某些同事们需要关起门来讨论的事情时,记住不要在他们面前提任何自己的私事,尤其是那些你不希望将来有朝一日可能会被人当众提及的事。
办公室礼仪文化篇十一
一般来说,公司老板都会赏识那些有自己头脑和主见的员工。如果我们经常说别人说过的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。
不要情绪语言,要和声平气。
在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,要让觉得有亲切感,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。说话时,更不能用手指着对方,这样会让人觉得没有礼貌,让人有受到侮辱的感觉。
不要当中炫耀,要谦虚谨慎。
骄傲使人落后,谦虚使人进步。再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎。
不要互诉心事,要话及工作。
在办公场合中,我们的言行要事关工作,而不能和别人倾吐苦水。自己的生活或工作有了问题,应该尽量避免在工作的场所里议论,不妨找几个知心朋友下班后再找个地方好好聊。
办公室礼仪文化篇十二
强化“三种意识”
强化大局意识。要密切关注国内外时事动态,深刻领会中央精神,及时掌握行业发展前沿资讯,自觉把本职工作放到全党全国的大局下去考量、去开展,努力做到工作思路要围绕大局来确定,工作推动要服务大局来落实,工作效果要以推动大局的多少来评判。
强化责任意识。以事业和单位为重,爱岗敬业,努力工作。要果断刚毅,不但能谋,还要善断,力争件件有回音、事事有着落、样样有头绪,该断不断也是对工作不负责任的表现。
强化服务意识。做到既要为本级领导班子服务,也要为上级领导机关服务;既要为机关各处(科)室服务,也要为其他单位和基层部门服务。在规范行为上下功夫,要围绕“办文零缺陷、办电零差错、办会零失误”目标,严把公文制发关、文电保密关、会文精简关。
处理好“三种关系”。
处理好分工与合作的关系。既要主动熟悉全局工作,团结协作超前服务;又要本着“人事相适,人得其事,事适其人”的原则,根据各人的特点,把整个工作任务责任到人。
处理好坚持原则与灵活变通的关系。既要坚持党性原则和工作规范,不折不扣地抓好工作的落实;又要有一定的灵活性,根据不同情况,区分不同的对象,有针对性地推动工作。
处理好做大事与做小事的关系。既要从大局出发,通盘考虑,抓大事、抓重点;又要善于小中见大,把那些看似简单琐碎的小事做精、做细。
提高“三种能力”。
提高综合能力。要在从事繁杂的事务性工作的同时,勤于动脑、勤于动手,不断提高自身的文字综合能力,成为多面手。
提高协调能力。要善于处理各种复杂关系,兼顾和平衡各方意见,调动各方面积极性共同完成任务。通过协调,使上下级部门目标一致,行动同频共振;同级科室职能互补,行动同轨同步;各个工作阶段之间环环相扣,有序推进。
强化创新能力。在讲程序、守规矩的前提下,要做到解放思想、与时俱进,适应不断变化的形势,创新工作思路和工作方法,不断提升原有的工作水平,使创新的思路体现到行动上、落实到工作中。
名片礼仪。
名片一般要放置在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋中。
放在衣服口袋内时,衣服不要因为名片的放置而鼓起来,不要将名片放置于裤袋里。那样会很不礼貌。
如果上衣没有口袋,可以把名片放在专门的名片夹内,然后放置于公文包或随身所带的包内,方便取拿的地方。
01递交名片。
递交名片时,要双手递过去,以示对对方的尊重。
具体方式:用两手拇指放在名片正面,其余四指放于名片反面,名片的文字要朝向对方,以便对方观看。
递交名片的时候,可以讲一些“请多关照、请多联系,我们认识一下吧”之类的友好话语。
02接拿名片。
当对方递过来他的名片时,应态度认真恭敬,双手捧接并点头致谢。
拿过名片后,需认真看看名片上的内容,最好可以将名片上的姓名、职务(较高的职务)读出声来,然后再次表示感谢,细心的将名片放入名片夹或笔记本内。
坐着接名片时需要站起,以示尊重。
递交名片时的不礼貌行为:
a.无意识的玩弄对方名片。
b.随手把对方名片揣入裤兜内。
c.先于上司向对方递交名片。
d.当场在对方名片上书写备忘的事情。
递交名片时的注意事项:
a.在接受了对方的名片时,也要记住给对方递上自己的名片,否则就是表示拒绝的意思。
b.双方同时递交名片时,应左手接,右手递。
c.索取名片时不应直言相告,而应委婉的表达,如“今后如何向您请教?以后怎么与您联系?”反过来,如果不想给对方名片时,也需要委婉的表达,如“对不起,我的名片正好用完了”或者“不好意思,我的名片忘记带了”。