总结是一种对过去的总结和对未来的展望，可以帮助我们更好地规划和管理我们的生活和学习。在总结中，我们可以采用分项、层次和逻辑的结构，使读者更容易理解和接受。在这里，我们为大家整理了一些非常实用的总结写作技巧和方法。
小学教师个人工作总结范文篇篇一
时间匆匆流去，名利已成烟云，我只希望当自己回首往事时不会有懊悔，不会有虚度光阴的遗憾！所以，在平时的工作中，我总是严格要求我自己，抓住时间，努力工作，不能愧对那些可爱的孩子们，不能愧对那微薄的工资，不能愧对自己的良心！
虽然，我有许多的兴趣爱好，但是我从不因为个人的事耽误我的教学工作，诗词放在放学回家写，如果学校的事特别多，我就不写诗词，不做教学以外的工作。我每天兢兢业业地从事着我的教学工作，和孩子们一起读书，一起做操，一起唱歌，一起喊口号，每天都在学校，没有非我办不可的事，从不提前离开学校一分钟。每天早早地来到学校看着孩子们高兴地走进教室，每天又送孩子们放学回家，目送着一张张亲切的笑脸，一个个熟悉的身影。当我看着那一双双摇动着的小手，喊着："老师再见！"时，我心头就涌起一丝丝甜蜜的感觉，幸福的感觉！我爱孩子们，爱他们的可爱与淘气，爱他们的天真与稚嫩，爱他们的精明与成熟，爱他们的懂事与礼貌，爱他们的勤奋与执着！
每当我走进教室，我就有一种幸福的感觉，我想把我所有的知识与方法都传授给他们，我想把我所有的聪明和智慧都潜移默化地传递给他们，我想用我所有的优秀品质，去感染他们，熏陶他们，使他们也能像我一样正直、善良、廉洁，不被社会大环境污染！我谨慎地上着每一堂课，谨慎地说着每一句话，谨慎地做着每一件事！我希望我是春风，能带给孩子们温暖与生动，我也希望我自己是春雨，能润物无声，悄悄地滋润孩子们纯真的心田，我更希望我自己是暖阳，给孩子们带来光明与与温暖！我的心意有许许多多，无法言表。当我教会孩子们认会几个生字的时候，我的心情就有几分的轻松与愉悦，当我教会他们读熟一篇文章的时候，当我听到他们用那稚嫩的嗓音有感情地读书的时候，()我总是深情地赞美他们："你们读的真好听，把老师都给陶醉了！"我就想用我真诚的鼓励，产生巨大的能量，能点燃孩子们学习的热情！能培养出未来的"莫泊桑"、"大仲马"、"托尔斯泰"或者是"雨果"……我有许多的奢望，就想从我脚踏实地的工作中，寻找到满足！寻找到快乐！虽然有时不近人意，但是坚强不屈的品格让我更加努力！
我怕孩子们在学习中受到伤害，就像果子被虫子偷食一样，所以我精心地想着如何保护他们！我尽职尽责地做着一位人民教师应该做的一切，我严格要求他们，为了让他们提高成绩，我想尽一切方法，鼓励他们学习，鞭策他们进取，我想让他们从小就有那种永不服输的品质；我想让他们自信阳光；我想让他们从小就懂得尊严的可贵；我想让他们明白知识的力量！
我常常不厌其烦，循循善诱；我常常苦口婆心因势利导；我常常把课堂当成我人生的舞台，旋转着，跳跃着，快乐着孩子们的快乐，幸福着孩子们的幸福！和孩子们在一起，有时我都能忘记了自己的年龄与身份，仿佛自己就是孩子中的一员，仿佛又回到了自己的快乐的童年！
当我看到那一篇篇醒目端庄的作业，我陶醉了！当我听到孩子们夸我：李老师是一位善良的好老师！我陶醉了！当我听到家长那亲切的话语，我也陶醉了！我的辛苦没有白费，孩子们理解我，家长理解我！我常常安慰自己，这辈子当教师当值了！
小学教师个人工作总结范文篇篇二
一、思想品德方面：我自参加工作整整14年，尤其是从事教导主任工作2年多来，我爱岗敬业，教书育人，遵守了教师职业道德和岗位规范，自觉遵守社会公德、严于律己。在平时的工作中从不做有违教师职业道德的事，为协助校长抓好教师的职业道德工作，我结合安徽省中小学教师职业道德规范制定了我校教师的师德八条和教师八不准，对进一步规范我校教师的行为并起到了很好的约束作用。
二、教育教学方面：我积极参与教育教学改革与研究，学习新课程改革理论，积极掌握现代教育技术，我的教育教学能力不断得到提高。近3年来，我在教育教学方面取得了一些成绩：
1、课堂教学方面：20xx年12月农远示范课《借生日》受到同行好评，20xx年6月五年级社会《中华人民共和国的成立》获综合组二等奖，20xx年7月语文课堂实录获市二等奖。
2、教学成绩方面：在教学第一线，我勤勤恳恳，扎扎实实，在实施素质教育的14年里，在具体的教育教学实践中，我的教育教学水平方面成绩显著，具体如下：
20xx年6月我的五语乡统考第一，
20xx年2月我的五年级英语乡抽第二，
20xx年6月毕业班语文乡第一，
20xx年6月二语乡统考第一。
3、论文方面：20xx年9月德育论文《小学生心理健康教育》获县二等奖，20xx年5月《浅议“如何让思品课充满活力”》，20xx年9月《浅谈现代远程教育环境下的小学语文古诗文教学》获县三等奖，20xx年9月《走进单亲孩子内心的有效对策》获县三等奖，20xx年8月《深入学习实践科学发展观，弘扬优良师德师风》。
4、辅导学生方面：20xx年10月第三届书信活动中我辅导的学生钟文静获县一等奖、张慧云获县二等奖、李鸿飞和薛丽丽获县三等奖，20xx年11月“暑假读一本好书”中辅导学生王军委、王雅婷获市三等奖。
三、出勤方面：这14年来我全身心地投入到了我所热爱的党和人民的教书育人的工作中去，兢兢业业，勤勤恳恳，从未有迟到、早退和旷课的现象。
四、管理工作方面：
1、在学校教育教学管理：在日常的学校的日常管理工作中，我严格按照上级业务主管部门、校长的指示和要求，结合我校各方面管理工作的实际开展工作，花了大量的时间对学校过去的制度进行修改和完善，重新制订了许多符合我校实际的学校常规管理制度。注重对学生进行常规教育工作。加强了对学校的教育教学管理工作。使我校的制度更加完善、各项常规教育内容更加全面,日常管理更加科学，措施更加得力，得到了上级的好评。
2、在班级管理工作方面：由于我校是一所乡村小学，老师少，在我担任教导主任的同时，我还担任一个班的班主任，班主任管理工作实践中，我通过总结发现班里的干部只是全班同学的少数，针对有许多学生当不上干部，其能力也势必得不到培养的情况。为此，我广泛听取意见和讨论后，在中队会议上郑重提议：是否能实行“轮换制”制度，让每一位同学都有机会。这个活动引起了学生广泛参与班级管理的积极性，一时间，班级气氛一下子活跃了起来，学习、纪律、各项活动都有了崭新的面貌。就这样，班级里几乎每位学生都当过干部，不仅培养了全体同学的能力，也使同学们认识到“干部”的真正含义是为他人服务。通过这项活动，同学之间的凝聚力大大增强，集体荣誉感也大大增强，到我班上课的老师经常夸奖我们班干净，整洁，学生们照顾的芦荟碧绿的，吊兰青翠的，看着舒服，上课有劲。20xx年6月所带毕业班被县评为“优秀班集体”，我也被评为“优秀辅导员”。
3、在对待学困生和贫困生方面。我时刻关爱学生，走进学生的情感世界，把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。我深知爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我从不嫌弃对待后进生，注意从思想上、学习上多关心、多辅导、多和家长电联或面谈，给予“偏爱”，如让多年染上坏习惯的张磊同学给予真诚而耐心的劝说，和同学们和家长一起真心不是讽刺帮他改正，给予“厚爱”。我倍加关爱贫困生，我班的张丹，母亲瘫痪，爸爸常年外出打工，生活十分困难，我了解到此情况后，主动问寒问暖，在学习上也给予她更多的辅导，该同学成绩现在名列该班前列。
诗人泰戈尔说过：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，但让我们做叶的事业吧，因为叶总是谦逊的，垂着她的绿荫。”教育事业就是叶的事业，每一名教师就是一片绿叶，孕育着祖国的花朵。我会把我的智慧，我的一生都献给我所喜爱的孩子们!
小学教师个人工作总结范文篇篇三
时间过得很快，一年前的今天，我还是一个即将跨出校园的莘莘学子，满怀着雄心壮志，心里充满着对未来的美好憧憬，幻想着曾经在书本里读到的种种感人的教育事迹，也将出现在我和我的孩子们的故事里，希望着自己所耕种的这块小田地里的幼苗能够健康快乐的成长，能够与我一起成长，一起收获。
初为人师，在教育教学工作上我遇到了很多始料未及的困难。尤其在第一个学期，一开始的我只觉得孩子们的可爱，却不懂“规矩”对于一年级新生的重要性，起初的我也不理解为什么学校要花那么大的力气来规范学生的各种常规，渐渐地才知道，只有有了“规矩”，才有“方圆”，只有遵守着学校的各种规章制度，他们在学校的各项活动才会井然有序；只有在良好、有序的课堂纪律的前提下，学生才可能更好的获取知识、发展智力、培养能力，才能有所进步。第二个学期，我努力改变着，同时我也更深的体会到要做好教师不是一件想象中那么简单的事，对许多小事处理的方式不同，出现的结果会大不相同，很多细节需要我们关注，需要我们站在学生的角度来思考，很多方面，可能自己想当然的很简单，但对孩子来说做到是很不容易的。虽然只是任教某一门课程，但实际上不仅要引导他们学习学科知识、培养学科能力，同时也肩负着他们学习和行为习惯的培养，引领着他们“入格”。
曾经的我对于各种小五角星的奖励不屑一顾，我总是觉得，弄那么复杂的东西做什么，三五个星期一过，他们一定不感兴趣了，不如直接跟他们讲讲道理，他们一定能明白。但在第二个学期，我转变了，因为他们似乎已经读懂了我的脾气，不搭理我的“道理”了，我开始尝试着各种评比。
在数学学习中计算能力是基础，但我们班上有一部分孩子口算的速度不快、正确率也不高，而且不太愿意在家里练习，不愿意动脑筋算。在教研活动交流中，大家都提供了很多练口算的好方法，于是，我开始尝试“听算”，我给每个孩子准备了新的算术本作为“听算本”，在课堂的前3分钟增加听算练习，坚持做到每节数学课前一次，每次刚好是算术本的一竖列，从20以内加减法开始，逐步增加难度。每次听完后同桌互批，全对的学生得一颗数学章。另外，鼓励他们在家勤练口算，练一份口算就在数学作业争星表里争得一颗星，每天都及时反馈，让孩子们了解自己的得星情况。针对每个次单元测试，我设置“数学奖花，争，争，争”的评比，优秀学生得1朵奖花，进步学生得星。鼓励优秀和进步，同时加强对学困生的关注和辅导，以此调动学生学习的积极主动性。
实行这些评比虽然没能让所有的孩子在数学的学习上都出现一个大的转变，但至少有一部分孩子渐渐的做到，自觉练习口算，认真工整地完成每天的作业，成绩也有所进步，并且总会地数一数自己得了多少颗星星，多少朵奖花，开心地跑到我的跟前告诉我，他们的这些小举动，让我感觉到他们学习时的快乐。
在教学上，师傅以及组里的老师给了我很多帮助。师傅总是及时地告诉我哪个地方不足，哪一个环节怎样引导，对学生知识的获得和数学能力的培养才更有效，以及在我们班级里，哪些孩子注意力不集中的，需要我及时的把他们带回到课堂中来。从杨老师身上，我懂得了在教学中，教学设计目标不求全，求多，重要的是抓住本课时教学的重难点，可将重难点放大聚焦，把知识点落实到位，并且适当的采用对儿歌，动手摆一摆等各种生动有趣的形式。
一学年在教学上跌跌撞撞，摸爬滚打，我觉得过得很充实，有很多的收获，所有经历过的各种磨练，都让我成长着！我也相信不断的努力，克服困难，我和孩子们会一起进步。
小学教师个人工作总结范文篇篇四
一、指导思想：
积极推行素质教育，推进《新课程标准》，真正确立起职业教育与社会发展相结合的教育理念，根据上级有关文件以及xx年学校工作计划要点，以学生发展为根本，坚定不移地推进教学方式和学习方式的转变，让学生真正成为学习的主人、学有所成、适应社会、服务社会。
二、努力方向：
(一)自身业务方面：
1、争取坚持养成及时反思和勤于积累的习惯。
2、努力改进课堂教学，激发学生的学习兴趣，使他们变苦学为乐学。
3、认真上好每一节课，把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中。认真参加每一次的教研活动，认真思考并虚心学习。
4、认真对待每一个学生，认真处理每一件事情，认真参与每一次班级活动，协助班主任管理好班集体。
(二)个人进修方面：
1、坚持参加继续教育学习。
新课程的实施，迫切要求广大教师加强学习、进修，尽快提高专业化水平。优秀的中职教师既需要有扎实的学术根底，广阔的学术视野，不断更新知识、追逐学术前沿的意识，又需要把握教育的真谛，了解青少年发展的规律，掌握专业技能，具备热爱学生、关心学生、对学生认真负责的品质。要想与时俱进，与新课程共同成长，就得坚持参加教师继续教育学习，以主人翁的心态投入到课程改革的浪潮中。
2、提高自身素质，不断学习进取。
教师劳动不同于一般的劳动，教师的专业包括学科专业和教育专业两个方面。教师既应该是学科知识方面的专家，又应该是学科教学方面的专家。这就要求教师要不断学习科学文化知识，具备丰厚的文化底蕴，才能够得心应手的运用于教学活动中。因此，要不断的学习，不断的积累。
3、主动认真练习三字，练说普通话。钢笔字、粉笔字、普通话是教师的基本功。如能写一笔好字，不仅看着潇洒悦目，更能影响可塑性强的学生。
(三)互相交流方面：
1、做好读书笔记。
知识在于积累，厚积而薄发是人民教师应具备的文化素养，做好读书笔记就能使知识不断积累，思想与时俱进。
2、写好教学反思，努力使自己业务水平再上新台阶。
反思是自我提高的阶梯，好好想想，看哪里做的不对。这样会使我们保持一种积极探究的心态，也会让自己观察研究自己的教学，对自己和他人的行为与观念会有深层的认识。另外，反思是充分挖掘自己专业发展资源的主要方式，因而经常做好读书笔记、写教学反思可以使自己业务水平再上新台阶。
3、写好随笔。
随时写下工作中的点滴，通过总结写下心得为以后的教育教学留下宝贵经验。
4、做好集体备课、听课与评课，积极与同事互相交流，准备一、二节校级公开课。
5、积极参加各项教科研活动。
小学教师个人工作总结范文篇篇五
本人从事教育教学工作已二十年，始终工作在教育教学第一线，20xx一年被评为中学一级教师，20xx二年受聘。自任职以来，更加热爱本职工作，更加忠诚党的教育事业;与时俱进，不断更新教育理念，改进教学方法;工作更加勤勤恳恳、扎扎实实、任劳任怨。一直承担初三化学课教学和班主任工作，同时兼任理化生教研组组长。
初中化学教学是化学学科的启蒙教育，由于学科的特点以实验为基础，知识点既抽象又时刻存在于日常生活之中。这就要求教师不但有深厚的专业知识和扎实的实验技能，还要具备广博的生活知识。为提升自己专业素养和专业技能，通过函授学完了北师大专升本化学专业的全部课程，20xx年获得本科学历;20xx年暑假参加赤峰市二期义教工程新课程师资培训班学习，并结业;20x五年暑假参加中国青少年发展基金会在上海举办的希望工程全国教师培训班学习，并结业。进修与培训不但拓展了知识层次，也开阔了眼界，加深了对新的教学理念的理解，为新课程的实施奠定了基础。
在课堂教学中，我以日常生活中的化学现象为切入点，以实验探究为依托，利用学生的好奇心理，根据学生的认知水平，结合本校实际，精心设计每一堂课。尽力做到每一堂课让每一名学生都有新的收获，都能掌握新的知识。传授知识的同时，注重学习方法的培养与传授;注重培养学生的自主探究能力，实验技能，分析、归纳、总结能力。由于教学方法得当、适用，所教班级化学学科的中考成绩始终位居全旗榜首。二0xx年被评为赤峰市中学化学学科带头人。
在班级管理中，以帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观为目标，以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》为准则，以爱心为基垫，结合学校、社会组织的各种教育活动，言传身教、身体力行，尽快形成好学、向上、团结、互助的班集体;做学生的知心朋友，帮助他们解决生活困难，用爱心、耐心、诚心作暂差生的转化工作，寻找他们的闪光点并及时予以鼓励;这是我十几年班主任工作经验的总结。所带班级多次被评为先进班集体和优秀团支部。参与实验的自治区教育科研规划课题《以人为本的班级管理模式的研究》经专家验收，已结题。
积极参与教研教改活动，认真学习、领会新课程理念，引领教研组教师以学生探究实验教学为课堂教学主渠道，使我校实验教学走在了全旗前列。引领教师使用多媒体技术和现代化教学手段，实现了直观性教学，提高了课堂的利用率。注重教学经验积累与总结，撰写的《化学计算中单位问题之管见》一文发表在《昭乌达蒙族师专学报》上。
在教育教学活动和引领教师参与课改活动中，自身的专业素养和专业技能也得到了很大的提升。每学年都能保质保量的完成教育教学任务和教研工作，这些年来深受领导的赞赏，同事的佩服，家长的信任和学生的'好评。
小学教师个人工作总结范文篇篇六
作为一名小学教师，一年来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的`知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人就这一年的工作总结如下：
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。通过学习，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
首先，能认真把握教材。把课标、教参与课本有机结合，以提高学生分析问题和解决问题能力为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，帮助学生拓展思路，从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。
第二，能把握学生的认知水平和能力。重视对已学知识的巩固和新、旧知识的联系，达到帮助学生学会求知、不断发展的目的。
第三，尊重学生。重视与学生之间的情感交流和培养，在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力，提出与学生自身水平相当的问题，鼓励他们大胆探索，共同提高。
本人严格遵守学校的各项，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
另外，我积极参加教学教研活动，与同年级的老师进行教学的研讨，认真开展备课组的活动，积极地进行同课异构，努力提高课堂效率。多次参加区教研活动和听课学习活动，积累自己的教学经验，向最前沿的教学理念学习，向有经验的教师学习，撰写的数学导学性教案获区三等奖，撰写的教育教学论文送区级参评，就这样，我努力使自己的教育教学更加丰盈起来。
我知道，教育是一项长期的工作，更需要长久的投入，才能看到硕果，所以，今后的工作中我将继续努力，刻苦钻研教育教学工作，以更饱满的热情投入其中，让教育的光芒更灿烂。
小学教师个人工作总结范文篇篇七
本人王彩霞，1990年2月任教以来，一直工作在教育第一线。1994年8月至1996年7月，在盐山县职教中心进修幼师专业，1996年6月至1999年6月在河北师范大学进修汉语言文学大专专业。自参加工作以来一直但任。
教学。
和班主任工作，对本职工作始终尽心尽职，一丝不苟，认真执行学校的各项规章制度。并且严于律己，爱岗敬业，尊重同事，在全心全意搞好教学工作的同时，积极参与科研与教改工作。坚定地扎根基层，教书育人，廉洁从教，为人师表，乐于奉献。现将聘任讲师职务以来的专业技术工作进行如下几方面的总结：
（一）思想政治方面。
在教学工作中本人积极参加学校开展的各项政治活动，关心国家大事，坚决拥护党的领导和各项方针政策，关心国内外事件，注重政治理论的学习。思想上不断提高自身的精神修养，提高自己的政治素养和专业文化水平，与时俱进，开拓进取，严于律己，热爱自己的教育事业，尽职尽责做好各项任务，以身作则，语言规范，举止文明。同时作为一名信息时代的教师，我勤于学习、勇于创新、踏实肯干，用自己辛勤的努力培养出新一代无私奉献的劳动者。我始终热爱教师这一教育事业，并且依法执教，认真钻研业务，勤奋刻苦，为人师表，关心爱护学生，爱岗敬业、尊敬领导，认真学习上级文件，搞好各项教研活动，服从领导安排，与同事关系团结并热心帮助同志，有奉献精神，人际关系融洽。
（二）教学与教改方面。
1.工作学习方面。
任现职以来，本人自始至终以认真、严谨的治学态度；勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作，认真钻研新课标和教材，认真备课、授课、上课。在教学中严格要求自己，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得；同时自己的教育教学水平和思想觉悟也不断提高，掌握了系统坚实的专业理论知识和一定广度的相关学科知识，吸收新的教育思想和教学理念，在不断学习中提高了自身的综合素质和教学水平，坚持与时俱进的思想，运用现代教学方法和手段，激发了学生的学习兴趣，提高了教学效果，拓宽了学生的视野，顺利完成了教育教学任务。教学中主动与学生交流，悉心帮助学生，根据学生的学情及时制定教学计划，并结合实际的教育教学工作对学生进行必要的辅导，对学生每一次练习都进行分析，找出错误的原因，运用集体辅导和个别辅导相结合的方式对学生进行多层面的辅导，并作好记录，并对学生反映的问题进行总结和探索创新，为此收到了学生及其家长的欢迎和认可。回顾这些年来的工作与学习，觉得还有许多地方值得我去深思与开拓，今后，我将以战斗者的姿态不断去实践自我、丰富自我、创造自我。
2.教育教学成绩。
2009年度，被评为教育系统先进工作者。
2011年度，获得县政府嘉奖。
2012年度，被评为教育系统先进工作者。
2014年度，获得县政府嘉奖。
2015年度，获得县政府嘉奖。
2016年度，被评为教育系统先进工作者。
2018年度，获得县政府嘉奖。
2018年度，荣获沧州市优秀辅导教师奖。
2018年度，荣获“盐山县优秀人民教师”称号。
2019年度，荣获“盐山县优秀人民教师”称号。
2020年度，荣获“三进”优质录像课一等奖。
在以后的教育教学工作中，我要再接再厉，争取在工作中迈上一个新台阶。
（三）、遵守纪律方面。
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导，服从工作安排；团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名新时代人民教师的要求来规范自己的言行，努力地提高自己的素质和修养。
小学教师个人工作总结范文篇篇八
紧张而又忙碌的20xx年即将过去，在辞旧迎新之际，现将二00四年的工作在此进行全面总结。
xx年，我主要负责办理银行与证券公司间的资金划转业务。由于业务的需要，我被外派到证券公司现场办理银证划转业务，目前主要是办理手工转账业务。
作为一个储蓄临柜人员，我首先在思想上严格要求自己，端正态度，虽然不在行里办公，但我依然坚持按照储蓄规范和条例要求自己，认真办理业务，坚持文明优质服务。在办理业务时，仔细核对风险点，杜绝办业务马虎、敷衍的行为，避免了错帐、差帐的现象，保证转账业务的顺利进行。由于股市低迷，有的股民比较急躁，碰到这种情况时，能不急不躁、换位思考，认真听取客户意见和建议，做好解释和宣传工作，使客户满意而归。
对待老客户，本着作朋友的态度，我仍然坚持跟踪服务，长期和他们保持联系，不时根据我行推出的新业务结合客户自身情况提出建议，为客户提供个性化服务，在成功营销的同时也使他们成为我行的忠实客户。在办理手工划帐业务的时，积极宣传和办理银证自动转账业务，与储蓄科的同事在领导带领下利用节假日等大量业余时间深入到股市活动中，派发大量宣传单，耐心讲解操作方法，细心提醒注意事项，丰富了我行业务手段，吸引了更多的新老客户，树立了我行良好的形象，使银证自动转账业务成为股民办理划款业务的主要方式之一。但是由于线路等其他原因，我行银证自动转账系统很容易出现银行和证券公司间往来帐不能配平即单边帐现象，既影响客户办理业务又影响我行形象。
针对这一问题，我每天仔细核对往来帐，发现问题及时与证券公司沟通，同时与客户积极联系并详细解释，替客户想办法，争取在最短时间内解决问题，将客户的损失降低到了最小范围内。随着时代的进步，银行新业务不断增加，我不断地学习新知识、新业务，充实和完善自己，同时学以致用在工作中积极宣传汇聚宝、基金等新业务，保证了新业务的开展。
今年下半年，面临储蓄存款大幅下降的严峻形势，积极响应领导号召，大力吸收储蓄存款，主动动员身边的亲戚和朋友来我行存款，想尽办法发展客户到我行办理各项储蓄业务，积淀资金，提前超额完成了领导下发的储蓄任务。而在业务繁忙时，能主动协助其他需要帮忙的同事办理现金收付等业务，真正溶入到中行储蓄科这个大家庭中。
今年在各种文艺活动中，我利用业余时间广泛搜集资料，同时大力动员员工积极参加表演活动，发挥自己的特长、出谋划策，尽心尽力地主持了省行机关、营业处以及储蓄科的各项文艺活动，使每次活动都达到了最佳效果，既丰富了大家的业余生活同时也带动了大家的工作热情，既为我行精神文明建设做出了应有的贡献又促使我行储蓄科各项工作顺利进行。
纵观过去的一年，虽有很多的收获和成绩，同时我也意识到自己的不足。由于在证券公司工作，所以和行里同事联系较少，不是很利于工作的广泛开展，在今后我一定加强和同事沟通，更加积极热心的帮助同事工作；虽然今年我在平时积极练功，但由于考试时心理素质差未能达到满意效果，在今后我一定刻苦练习基本功、克服惧怕心理，各项储蓄测评考试达到晋级水平；在营销方面，更好的学习各种中间业务的销售技巧，动员客户回储蓄大厅咨询、办理各项代销业务。
在今后，中国银行面临整体上市的有利时机，我会更加努力工作、更好的学习各项金融知识，顺应股改的进程，更积极地完善自己，同时希望各位领导和同事们多多指正批评，争取在新的一年里有更大的进步。
