一个明智的方案可以提高我们的工作效率和学习成果。制定方案时,我们应该明确问题的解决目标和优先级。通过研究方案案例,我们可以学习到创新和解决问题的思维方式。
物业活动方案篇一
4、中午不含餐,可以自带小食品及食物,景区门口也有很多饭店,但是价格稍高,就餐人数也会较多。业主需谨慎选择。
5、小孩1.1米以下每人10元保险费,1.1米--1.4米每人50元(含车费及保险)如产生门票自理,1.4米以上按成人收费,如有特殊证件,优惠的差价现场退还给业主。
6、行程安排:
上午7:00小区大门集合(xxxxxxx)乘旅游大巴赴洛阳,9:30抵达洛阳牡丹园,洛阳素以牡丹闻名天下“洛阳地脉花最宜,牡丹尤为天下奇”,您会欣赏到花大色艳、端庄富丽、品种繁多、国色天香、颜色各异的牡丹;徜徉于牡丹花海之中,您会深深的被牡丹文化吸引;午餐自理,13:30左右参观有中国佛教“祖庭”和“释源”之称的----白马寺,15:30左右乘车返郑,17:30左右抵达郑州,送回指定地点,结束愉快行程!
7、物业公司随队人员:
8、合作旅行社:河南省中国旅行社。
联系方式xxxxx。
一、准备物品:
晕车药、防中暑药、创口贴、手提袋、新出版的杂志、条幅(啟福业主2012年洛阳春游)、相机(编辑部借)。
二、带队人员需做工作:
1、上午7:00前将本小区旅游业主组织到大门口集合,等待旅游公司车辆到达,到达后组织业主有序上车就座。
2、提醒晕车的业主提前半小时服下晕车药。
3、车辆到达xxxx时各项目带队人员组织业主照旅游集体照。
4、车辆启动后配合导游仔细给业主讲解行程安排及注意事项,特别要强调团队秩序及安全。
5、登记上车业主姓名及联系方式、有无带小孩及小孩的年龄、性别,公布各项目带队人员姓名及联系方式。
6、车辆到达目的地时配合导游组织业主有序下车及入园、就餐、入寺、出寺。
7、返程时清点业主人数,送回各小区。
三、各项目陪同带队人员必须掌握的旅游服务技巧:
1.带领小朋友旅游,该怎么办?
小朋友的最大特点是好奇、多动、不注意安全,不像成年人旅游团那样乐意听导游员的讲解。因此,带领小朋友旅游团进行参观游览应根据小朋友的特点,有针对性和选择性地介绍讲解。
一是讲解景点要突出爱国主义教育,二是要特别关注小朋友们的安全问题。导游员在宣传讲解中,语言要生动形象,富有激情而又准确,语速要亲切、缓慢。在安全问题方面,我们要主动配合学校老师做好安全防范工作,不准他们乱跑瞎闯,确实做到有组织、有纪律、听指挥,同时也要告诫他们不要随意买小摊上的食品,不喝生水,注意个人卫生,保证小朋友旅游团能顺利健康地开展。
2.带领老年人旅游,该怎么办?
老年人的特点是好思古怀旧,希望得到尊重。在旅游活动过程中,他们希望导游员与他们多沟通、多交流,最怕的是寂寞。为此,导游员在带领老年人旅游团进行参观游览时,其首要任务是安全问题。导游和我们的工作都要突出一个“稳”字,服务态度要亲切、热情和周到,确实做到走路不观景,观景不走路。碰到上山下坡、路滑不平时,更要提醒他们注意安全。整个旅程安排要宽松,劳逸适度,参观游览完了一个景点后要适当给他们一些自由活动的时间(包括上洗手间)。在服务的讲解技巧上要多运用含蓄幽默的方法(还有借用故事法以及虚实结合法等)使老年人“游中有示,乐中有游”。同时,讲解要生动,要有感情,使他们产生“一次旅游,终生难忘”的美好印象。
3.带领妇女旅游,该怎么办?
妇女旅游团的最大特点是兴奋、热闹。在旅游途中她们喜欢谈论家庭琐事、购物以及化妆等,同时也喜欢自由活动式或三五成群聊天拍照,思想上容易开小差,人也经常走散、走失。妇女们求全心理高,团队内时常会有一些小矛盾产生。因此,带领好妇女旅游首先要做好三项工作:一是讲解景点要清楚、要耐心,带团速度不宜过快,照顾面要周全,时常要多讲些有趣和传统的故事,让她们在轻轻松松的氛围中旅游。二是交代事情、提醒注意事项要清楚明确,说话不绕圈子。三是要经常关心她们的身体状况,带团时要多几次清点人数,防止有人走失。另外,在旅程安排上要松紧适宜,多给她们一些交流感情的时间。在景点购物时要做好参谋工作,较为详细地介绍商品的特色,尤其是土特产品。同时也应注意,女性游客在个别或三五成群地谈论聊天时,游客没邀请我们参加,导游员最好不要参与进去。因为她们之间有许多“小秘密”。
在旅途中,我们还要防止她们懒散和求全心理的出现,游程结束时要特别关照她们注意带好自己随手携带的东西,以免造成经济上的损失和精神上的不悦。
4.带领年轻人旅游,该怎么办?
年轻人旅游团最大的特点是喜欢多动多看,他们对旅游有一种特殊的偏爱,在旅途中也时常表现出激动、好奇和热闹。因此,带领年轻人旅游团进行参观游览时,应根据年轻人的特点,在不违反旅游接待计划的基础上,尽量满足他们"合理而又可能的要求",使旅游活动顺利健康地开展下去。带领年轻人旅游团的关键是在于导游员本身要充满朝气活力,其次,要善于组织和了解他们的心理活动特点。一般来说,他们到达旅游景区后,往往又表现出与众不同的渴望和向往心理,追求那些闻所未闻的引人入胜的景色,驱使自己尽情的观赏和游览。为此,想多一点自由活动的时间,想多拍一些照片留念,已经成为年轻人旅游团最大的需求。在这种情况下,先睹为快,先玩为快,然后再慢慢听导游员讲解已形成规律。所以,对于那些不分青红皂白,没有重点特点、没完没了讲解的陪同员,他们是不欢迎的。
其次,随着旅游活动的进一步开展,游客之间得到了进一步的交流和了解,此时,他们会变得熟悉和亲热起来,旅游团队中懒散和求全心理也会出现,平时活泼的人会变得更加活跃,平时散漫的人更容易迟到,许多人还会丢三落四。他们还特别喜欢开玩笑,提出各种各样、名目繁多的奇异问题。这时候是导我们最难带团的阶段。因此,我们基本做法是:尊重(业主)游客、热情服务、讲有特点、做有规矩、履行合同、等距交往、有紧有松、跟导游结合。并包括做好思想工作和组织工作,防止因满足不了个别人的需求而影响其他游客的情绪,造成对整个旅游接待计划不利的事情发生。
5.旅游景点游人如织、人山人海,该怎么办?
在旅游旺季,景点游人如织、人山人海的盛况屡见不鲜,这也说明该景点的魅力所在。导游员在这种特殊的环境中要带好旅游团确实不容易。为了确保旅游团"走得进,拉得出,导游员要采取超常规做法才能完成带团任务。一般来说,陪同及导游员最好设法避开景点人流高峰时间。若实在无法避开,在旅游景点游人如织、人山人海的情况下,我们要把讲解好景点和防止游客走散作为工作的重点。在抵达旅游景点的途中,一定要让导游员首先要把景点介绍、应该注意的问题、必要的措施等向(业主)游客交代清楚,特别是紧急应变的方法更是要强调遵守,确实做到“人人清楚,个个明白”。在旅游车上介绍景点时,最好采用详细述说法,此举目的是为了弥补在景点讲解时的不足。其次,旅游车到达景点后,导游员要再次向游客交代清楚停车地点、车牌号、车型、集合时间以及下一个游览景点的名称,同时也要和游客对好钟表时间。若游客有统一的胸卡或旅游帽等,导游员要提醒他们佩戴好,并告诉他们保管自己随身携带的钱包物品。下车后,我们要让导游员要高举社旗,行走速度要快慢得当,每隔一段时间就要清点人数。
在景点中要尽量避免走入十分拥挤的通道,一有机会就要向游客介绍景点内容,此时最好不要让游客自由活动,要求我们及导游员不但要眼观六路耳听八方,而且随时要注意游客周围的动向,发现问题及时处理,确实保护好游客的生命和财产安全。
6.进入寺院发现大雄宝殿内的香客特别多,该怎么办?
逢年过节或是每月的初一、十五以及佛、菩萨的佛教节日,寺院里总是人山人海、人流如潮。带领旅游团进入寺院后,发现大雄宝殿内的游客特别多,为了保证导游服务质量以及旅游接待计划不受影响,此刻,导游员可采取灵活多变的接待方法。首先我们及导游员在带团出游前要认真阅读旅游接待计划,尽量避开寺院人流量高峰时间。一般地说,寺院内有佛事活动,人流量高峰在早晨,下午到傍晚前要相对好些。若是导游员事先不清楚把旅游团带去“凑热闹”,那也没关系,因为寺院内的香客和游人似涌向岸边的浪潮,一浪高过一浪,导游员可以等大雄宝殿内的香客和游人退出以后安排游客进去参观游览。另外,导游员不妨可在大雄宝殿门前想游客介绍讲解,也可先参观游览其他殿堂,最后再带领游客进大雄宝殿。
总之,导游员要灵活多变,但要掌握一个原则,既浏览程序可变动,景点讲解不要缺少。
备注:此次活动以导游为主,物业公司人员做好配合工作。
物业活动方案篇二
为了增添节日的气氛加强服务中心与广大业户的互动及了解,增进物业服务中心与业户之间的感情,根据中山路99号的管理特点,开展一次以“3.8妇女节献玫瑰”为主题的--活动。
(一)活动地点:中山路99号一楼大厅。
(二)活动的时间:20--年3月7日星期五早上8:00。
(三)活动的人员:陈伟、彭亮、季玲萌负责拍照。
二、活动的内容。
3.8妇女节是星期六,所以活动提前一天安排。当天早上8:00,客服人员彭亮到大堂献玫瑰,并说一些祝福语。季玲萌负责拍照记录。
活动费用500元,预计玫瑰200枝,在20--年3月5日准备好。
(一)活动总结,由--负责。
物业活动方案篇三
1、为了活跃小区圣诞节日气氛,表达鼎盛物业全体同仁对住户深切问候。
2、通过举办圣诞平安夜派对活动,为住户营造一个欢乐祥和的园区文化氛围,显现高尚园区特质。
20xx年12月24日至20xx年1月1日。
在物业办公室门前悬挂红灯笼、圣诞装饰品、彩灯等。
2、平安夜、圣诞。
节当天在小区循环播放圣诞音乐,以增强节日气氛。
3、在小区入口处摆放圣诞树及彩灯装饰。
4、物业服务中心前台工作人员统一着装及规范用语,由客服部主任提前对工作人员进行培训,提升形象礼仪,遇见住户时主动问候,送予节日的祝福。
1、客服人员前台办理接待所沟通过程中,明确活动相关内容。
2、在20xx年12月24日晚,物业服务中心宿管协助前台对前来办理业务的住户发放糖果。
3、由物业服务中心前台工作人员对事业单位领导群发手机短信予各部门领导及全体工作人员,以示节日的问候。
4、平安夜当天将吉祥苹果发放给物业全体员工。
1、彩灯:60条(装点圣诞树、门岗及主要通道。
2、圣诞树:1棵(5米)放在入口及物业服务中心门口。
3、圣诞树枝条上带叮当20个、松球20个、红結20个等。
4、太空棉(白色):50米替代白雪装点圣诞树。
5、礼品盒精致小巧80个用于装饰圣诞树及派发小礼物给小区住户。
6、藤条、(喷)雪花模板5个、贴画26个、彩旗、大铃铛3个。
7、苹果:70个用于派送给工员作为活动礼品。
8、灯笼:14个(12个小的悬挂各楼栋出入口、2个大的悬挂物业服务中心门口)9、糖果:20斤(一般)用于节日发放。
物业活动方案篇四
青羊工业园位于成都市青羊区苏坡乡与文家乡范围内,占地约4000亩,是由青羊区政府与本土著名房地产开发企业dd成都置信集团联合打造的集工业、高尚住宅、教育、文化、商业、现代服务业为一体的现代化综合城区。该城区囊括机关办公楼、商业写字楼、学校校区、商业区、工业区、医院、高档住宅区等各种业态,是一个典型的园林式城市新区。
第二节 项目建设规划建议
根据该项目规划占地面积约2.6平方公里,覆盖机关、学校、医院、办公楼、商业区、工业区的实际情况,我们估计,在项目竣工交付使用后,常住人口至少达到5万人以上,日均人流量可能突破10万人次以上,在密集的人流中,存在无可估量的商机,也同时存在较多的治安和消防隐患因此,我们建议:
一.项目规划时应综合考虑以下基础配套,在保证物业功能齐备的前提下,确保物业增值:
a、园区的办公区、学校、商业区、工业区等人流相对密集的场所分区规划相对集中的
食堂和卫生间,为园区单位、访客和业主提供方便;
e、在园区的相关部位规划停车场,保证园区车辆停放。
二.物业管理功能用房配备建议:
c、在物业的相关位置预留物业管理功能用房,包括工具间、操作间、值班室、库房等,具体部位和大小在工程前期介入图纸会审期间确定。
三、据园区物业业态的不同,我们对园区的安防及消防设施设备配置建议:
b、商业区、工业区、办公区等根据业主需求进行半封闭式管理或开放式管理,主要依靠人员值岗和巡逻行人和访客进行管理,在主入口等重要场所安装监控设备,对进出人员适时录像。消防设备及器材根据消防部门要求进行配置,以确保后期物业管理公司对消防事故的处理能力。
第三节 与园区管委会的协调配合与沟通
有效的协调和沟通是管理工作得以顺利实施的重要保障,在公司的各项管理活动中,我们建立了完善的沟通机制,保证信息传递和反馈渠道畅通,真正做得令行禁止,步调一致。
在与青羊工业园管委会和公司总部的协调配合上,我们采用项目部现场办公,各专业负责人与管委会和公司总部对口协调工作,使园区管委会和公司总部的需求信息能在第一时间传递到执行部门,由执行部门及时通过服务。针对重大协调配合工作,由管委会直接传达到项目部,项目部经理请示公司领导后安排实施。
为了协调配合工作能深入开展,我们定期与管委会举行办公会,就一些重要工作的进展情况及时汇报,确保管委会随时掌控工作的进展情况。
第二章 物业管理前期介入方案
第一节 前期介入班长筹组方案:
计和施工给物业今后运行管理带来的影响,掌握工程第一手资料,为后期物业管理打下基础。因此,在项目规划设计期间,我们将组建前期介入工作小组,共同参与项目的规划设计和方案、图纸讨论和审定,小组骨干成员包括我公司各部门主管和小区主任等专业人才,并在此基础上,根据工程进度情况,逐步筹建物业前期介入项目部。
在物业前期介入过程中,我们首先组建一个过渡型管理团队,在前期介入小组中物色理想的该项目管理负责人员。因此,我们计划在开发单位进行前期开发期间,安排筹组前期介入项目部、工程小组、保安小组、保洁小组介入,人员进场时间由开发单位确定,我们认为最好在开发公司现场办公的同时进场最好,通过良好的物业管理为项目前期营造舒适安定的工作环境,并逐步形成青羊工业园物业管理项目部。
在物业前期介入的管理中,工程前期介入尤为重要,因此,我们计划在首期工程主体基本完工进行设备安装和内部装修期间安排工程前期介入(在工程前期介入班子未正式进场以前,主要由物业前期介入工作小组负责方案审定和参与图纸会审、设备选型等工作),工程前期介入以小组为单位存在,纳入前期介入项目部统一管理,二期工程及该项目的后续工程的前期介入工作由该项目部具体负责实施。
考虑到该项目市政配套系统设施设备复杂(相当于一个独立城镇)的实际情况,首期工程的工程前期介入小组必须具有过硬的技术实力,因此,我们计划工程前期介入人员应由以下以高级技术职称为中坚力量组成的技术团队,并逐以该骨干团队为基础并在此基础上逐步形成青羊工业园后期物业管理工程技术部,该团队骨干技术力量因包括:
机电小组:组长1人,机电工程师(安装工程师)职称,组员(技术人员)根据开发工作量确定,负责工程设备的前期介入工作,协助开发单位监理工程师参与现场巡视检查,参与项目设计及图纸会审。与设计单位、投资单位、开发单位、施工单位建立良好的工作关系,保证前期介入工作的正常开展。
土建小组:组长1人,土建工程师职称,组员根据开发工作量确定,负责市政建设、土建、装修的前期介入工作,协助开发单位土建监理工程师参与现场巡视检查和土建及市政工程施工管理,参与项目设计及图纸会审。
水电小组:组长1人,给排水工程师职称,组员根据开发工作量确定,负责水电安装的前期介入工作,协助开发单位监理水电工程师参与现场巡视检查,参与项目设计及图纸会审。园林小组:组长1人,园艺师职称,组员根据开发工作量确定,负责园区园林的前期介入工作,协助开发单位园林监理工程师参与现场巡视检查和园林施工管理,与项目设计及图纸会审。
第二节 工程前期介入工作职责
1、参与项目设计及图纸会审,形成会审纪要;
2、对项目的规划设计提出有利于物业管理顺利实施的建议,由建设单位及设计单位调整、改进,涉及以下方面内容:
2.1物业的设计使用功能(如停车场、银行、商店、公共卫生间、公共食堂等);
2.2后期经营管理中存在不足处的调整和改进方案;
3.1控制因设备选型及安装不当给物业以后运行管理带来隐患;
3.2设备型号、技术参数适合物业配套使用要求;
3.3安装方案应有利于设备正常运行和维护保养。
4、检验使用的各种材料、备件是否符合质量要求;
9、跟进总平施工,绘制图纸以做好地下管线的实际布置记录;
10、参与竣工验收和接管验收;严格按照接管验收标准进行接管验收;
11、尽可能全面地收集物业的各种资料,熟悉各个部分,为日后管理作充分的准备;
第三节 工程验收接管交付
在首期工程竣工交付使用前,项目部组织综合管理部、工程部、保安部、环卫部、园艺部等相关部门,立即组织接管交付工作。主要工作任务包括:
1、由综合管理部牵头,准备交付资料,主要包括:
a.《物业管理手册》
b.《入住指南》
c.《业主资料》
d.《装饰装修管理制度》
e.《装修申报相关表格》
2、由工程部牵头准备项目资料接管,主要包括:
a.项目批准文件;
b.用地批准文件;
c.拆迁资料;
d.房屋分产权清册。
3、由工程部牵头,综合管理部配合,准备质保、技术资料接管,包括:
a.竣工图(包括总平面.建筑.结构.设备.附属工程有隐蔽管线的全套图纸);
b.地质勘察报告;
c.工程合同及开、竣工报告。
物业活动方案篇五
活动目的:
1、增强小区住户对家园的归属感,自觉爱护花草,以减少践踏草坪等不文明行为的`发生,从而使我们的家园更加绿色、更和谐、更温馨。
2、通过这个节日希望家长培养小朋友关注绿化、关注环保,人人争做环保小卫士的目的。
活动时间:3月19日14:00(周六)。
3月12日―3月16日(3月12、13日广场上有绿色签名、废旧电池换盆栽活动,并收集植树节活动及“地球1小时”活动报名人数)。
活动地点:花园广场。
植树区域:小区内。
活动前期工作:
1、短信告知:203月06日开始,3月07、08日继续发短信宣传。
2、海报宣传:3月06日园区步行街全部张贴宣传。
3、植树节报名截止后(3月08日),由负责人将报名户数进行编组,每组安排一名组长,组长负责通知组员活动具体时间、集合地点等详细情况,在活动当天协助本组组员完成整个活动。
备注:环保小卫士报名报名时间:3月06日---3月07日。
活动现场安排:
1、活动地点:花园广场。
2、主持人:待定。
3、启动时间:3月09日14:00(主持人宣布活动开始)。
4、启动仪式节目:协调小区幼儿园参加。
5、环保小卫士宣言:宣言人待选(可插入领导致辞)。
6、各组组长带领组员到签名区,进行绿色签名。
7、市政公益环保:由各组长带领组员,从小区周围进行市政公益环保,例如:捡绿化带中的垃圾等(时间控制在:15:30完成)。
8、植树环节:各组组长将组员带至小区,领取树种及工具后,将本组组员带到相应的栽树地点(幼儿园小朋友的家长安排至儿童设施处栽树,便于日后小朋友经常去看管自己的小树)进行植树,并在树上挂上“我为春天送礼物”的小便签,种植环节完毕后各组组长将组员集合带至花园广场。
9、栽树环节结束之后,回到花园广场,对活动进行总结。
10、活动结束时间:3月19日17:00。
物业活动方案篇六
与业主交朋友,加强与业主间的沟通与联系,增进与业主间的感情。
3、主持人:(待定)。
4、参加人员:物业公司经理、副经理、客服部经理。
小区业主:每区2-3人左右。
(尽量选择有影响、有地位、素质较高的`业主)。
1、由各区区长推荐参加业主人员名单,并附业主基本资料;(12月12日)。
2、将推荐的业主名单筛选后,报至物业经理审核批准;(12月13日)。
3、由各区区长亲自将邀请函送至业主手中;(12月14日、15日、16日)。
4、会场布置;(12月17日)。
5、迎接来宾,并引导至会场;(安排2名客服人员全程接待)(12月18日)。
6、茶话会开始:
(1)由主持人宣布茶话会开始,并介绍茶话会与会人员;
(2)物业公司领导致辞;
(3)业主代表致辞;
(5)物业领导总结,做结束语;
(6)发放赠品。
(7)茶话会结束;
7、由客服人员收拾会场。
1、数码相机(提前将电池充满);
2、邀请函15张、桌牌20个、参加业主名单一份;
3、食品准备:
(1)茶壶一个,纸杯一袋,杯托20个,茶水五壶,茶叶1盒;
(2)瓜子、花生各5斤,小桔子、苹果、香蕉各10斤,糖2斤;
(3)会场布置:拉花、气球、红纸(茶话会三个大字);
4、赠品准备:25个保温杯,并印公司名称和标志。
共计约需800元左右。
物业活动方案篇七
根据公司及项目部关爱员工管理办法,提升员工对企业的认同感和归属感,使广大员工真正融入集体大家庭,以企业为家,项目部策划为员工举办集体庆祝生日活动,具体内容如下:
一、活动时间2018年1月19日二、活动地点。
户外ktv(滩羊情怀)三、参加人员。
项目部本季度生日员工四、活动内容。
1、标准:1700元,大写:壹仟柒佰元。
银川建发物业服务有限责任公司。
2018年1月18日。
物业活动方案篇八
一个月下来,dm档期的展开,活动的开展。销售是否提升取决于多种因素,人流量提升与否、客单价提高与否、销售额提升与否并不能片面地判断一个活动的成功失败与否!活动分析是要靠数据说话,数据说话也不能片面地说是看销售额的提升!而是看参加活动的人次、活动现场的氛围、活动后续的影响、巩固现有消费群体等等。
策划是公司的血液,也并不是公司的唯一!一个档期活动下来,成功与否取决于以下几点:
1、公司经费的投入程度;(公司对企划的重视程度。给我的概念就是用最低的成本做最好的方案。)。
2、供应商的支持力度;(支持并不表现在特价供货、涉及到赠品的赞助、供应商自身活动的开展、场内外活动的支持等。万盛每个礼拜六日都在搞场外促销。我们有做到吗?)。
3、商品的选取;(商品的选取应该是有计划性、季节性、组合完美的选取,应该是按自己的dm规划而去找供应商洽谈资源,而不是单纯地随波逐流)。
4、dm派发的宣传效果;(有没有最有效地利用?员工的责任心有没有最好的发挥?)。
5、门店的执行效果;(人员是否安排到位?是否按要求陈列?是否做好活动宣传活动讲解?)。
6、现场的促销氛围;(是否每个主推商品有促销叫卖?货源是否充足?限制时间段内是否保证有商品可买?pop标识是否清晰明了等)。
7、dm主推商品陈列位置的选取;(有没有按门店的实际销售做销售预估?有没有针对dm商品做季节性陈列?有没有做好dm标识等等。)。
我个人不是推卸责任,也敢于承担责任。我很清楚自己的职责范围。
我不希望看到的是:
基础差而去做细则的工作。凡事有个先后顺序,一步一个脚印。我持反对意见是主要表现以下几点:
1,定价不合理,包括精品水果等新引进商品(做销售不是卖完就好,不是说我这个单品赚了就是赢了。要考虑后续的影响!换一个角度思考,作为顾客,我买了一个青椰子12.8元一个的回去,过两天我去天虹看了青椰的价格才5元一个。我买了几斤桃子4.68元每斤,在回去的路上,看到惠佳小超市才卖3.28元每斤,一样的品种和品质。那种感觉就是上当受骗。以后还会去民联吗?我认为公司的思想必须改变,公司的思想影响到门店店长的主观意识。)。
3,公司认为我们企划部整天轻松,好像无所事事。我在这里表个态:企划部也忙。每周48个小时工作,8个钟做月度方案不多吧?20个钟做设计不多吧?10个钟做海报不多吧?10个钟去门店沟通不多吧?那我每周还要加班,每周还要去分店解决问题,还要跟踪问题,要去市调。要做其它很多杂七杂八的工作等等。比如佳华,一个总部有明确的分工,文案的做文案,设计的专门设计。还有美工组、美陈组、市场调查组等。我不是抱怨人少,可以叫佳华的拿他以前的活动总结看看,我相信还没有一个大的企业可以做到如公司说的那种具体的分析。
并不是说企划部是后勤部门无条件的协助营运部,营运部就可以胡作非为:pop可以自己乱粘贴,可以自行书写,什么都不和企划沟通,不找企划协调解决。pop之所以造成现在这个局面,按责任划分的话:企划部40%责任,营运部60%。我想问问营运部:作为一名主管,你们知不知道什么叫标识?什么叫视觉效果。之所以我这么激动,是因为我亲自去跟了两个门店的pop管理。门店的营运主管告诉我:我要的是这个商品的价格很显眼,我不管贴在柱子上还是随便拿根线掉在上面。我想问问:这个价格没有办法标识,有没有找企划沟通过,有没有和领导反映过?我也不知道门店店长是否了解企划的整个操作流程,我也不知道公司把企划放在什么角度。那么久以来,公司的门面没有一个是统一形象的,没有一家门店百货和超市,我们的主色调是融合的,我也不知道门店的店长是否了解企划部的岗位职责!
力很大,我个人认为并不是能力的问题,公司太多模糊的概念,让我转不过来。我本来是有完整的计划的,也给公司的“试试”搞乱了。我个人认为企划部首先要做的是:打造一支高效的团队;解决门店最基本的标识问题。等这两个搞好了,再去做形象设计及细则性的工作。
本月实际发生数为:889.9万,预估893万,差额是因为本年度的5.1周边的工厂提前29日放假,29日30日的销售同比去年增长幅度较大。
活动主题1:五一特惠,你买我送。
活动目的:增大客流,提高客单价,提升公司形象。
活动内容:5月29日-3日期间,凡在我商场一次性购物满38元以上者(百货一次性购满98元以上)即可参加本次活动。
满38元(百货一次性购满68元以上)送菠萝一个,配图上dm。
满51元(百货一次性购满98元以上)送鸡蛋10个,配图上dm。
满98元(百货一次性购满168元以上)送黑美人西瓜一个或2.5l可乐一支,配图上dm。费用预算:超市单笔让利约5个点左右,预估营业额提升10%。
赠送西瓜:1700kg,菠萝:1800公斤,雪碧2l:750支,土鸡蛋:2200公斤。
总费用约:25190元。
活动效果良好,菠萝质量比较差,顾客投诉较多。
29日-5月1日销售额为167.4万元,去年同期为150.4万元,对比增长10%,达到预期效果。活动主题2:非常五+一超值大购物(快乐5+1,豪情大放送)活动目的:提高客单价,提升业绩,增大客流。
活动内容:5月4日-10日期间,凡在我商场超市区一次性购物满48元的顾客朋友,即可参加“非常五+一,超值大购物”活动。
本活动的前提是购买足够金额参加换购再购买商品换购,此类活动在超市中比较少见,本着创新的活动理念,本次活动也取得一定的效果:
换购蚊香850盒,甘蔗900kg,购买沐浴露50支、纸巾45条、赠送鸡蛋50kg.。购买农夫果园58瓶,油21瓶。赠送大米75kg。
活动效果一般,没有取得预想中的效果。在操作中连员工也并不是很了解活动全程。此类活动的想法是有创意的,本活动也为商场额外带来了两千多元的销售,因为是顾客购物后的二次购物。但实际操作存在太多问题。不太适合本卖场。其原因在于:1,陈列存在很大的问题。2,人手要较多,安排人员是个问题。3.活动的出发点是顾客与商场双赢,但顾客大多数接受不了购买前提的条件。
活动主题4:购物月-购物卡-摆实惠。
活动目的:购物卡推广,增加收益,巩固客流。
活动内容:活动期间,凡在本商场购物的(无论金额多少)顾客朋友,即可到服务台参加本活动。
活动细则:200元购物卡9.5折;500元购物卡9.3折;1000元购物卡9折。
活动共卖出购物卡公明店:23000元,桥头店21000,塘尾店1500元。其中1000元的购物卡卖出数量占了90%,原因在于9折的力度较大。考虑到综合毛利,并没有重点去推广购物卡,假如重点去推广,可能购物卡卖出的数量在10-20万之间。
活动效果评估:一般。
会员送好礼-积分也是钱。
活动内容:活动时间内,凡在我商场购物满38元的会员顾客朋友,凭会员卡即可到大门口参加本次活动。
三店送出数量约:约18万分值,兑换成金额约2700元。参加人次约3000人。
活动效果较好,费用不多,参加人数超过3000人,约人以上享受到实惠。
物业活动方案篇九
1、锻炼小朋友的动手能力,培养自力更生的意识。
2、感受集体劳动的`快乐。
3、和父母一起包饺子增进父母亲情
冬至日,12月xx日
小班9:40开始
中班9:50开始
大班10:00开始
大大班10:10开始
1、请家长准备:擀面杖、锅拍、围裙(班主任合理安排)
以校讯通、黑板报形式告知家长时间、地点、家长需要准备的`物品(提前三天通知家长)
3、班级准备:洗手、带好围裙
以班级为单位亲子活动开始包饺子
分工:
1、家长孩子分别擀皮、包饺子
4、家委会指定专人:负责拍照、指导、维持秩序、
1、生活老师和指定家委会专人:集中包好的饺子送进厨房并负责把煮好的饺子送回班里
2、班主任和配班教师协同家委会:组织孩子开展儿歌、唱歌、故事等活动(班主任设计好)(等待饺子煮熟)
3、家委会指定专人:负责维持家长秩序
1、生活老师和指定家委会专人:负责把煮熟的饺子分发到小朋友的餐盘中,请小朋友们品尝自己包的饺子。
2、邀请家长品尝----家委会指定专人负责分发和维持秩序
1、家长品尝完毕家委会指定专人:负责组织家长回到班级门口填写表格、顺序离开幼儿园
2、班级整理、餐后散步、午休---活动结束
物业活动方案篇十
。
中国传统的“春节”即将来临,在我们欢度这个合家团圆、普天同庆的佳节之际,根据“关心孤寡老人、关爱孤儿”的精神,我站于1月底在各网站及__日报向社会发出捐赠倡议书,计划于20__年春节前,组织队员对__市(以荔城为主,辐射荔城周边地区)的孤寡老人及孤儿进行春节慰问探访活动。活动方案具体如下:
一、活动主题:
爱心慰问情暖荔乡。
二、活动目的:
给__的孤寡老人、低保困难户及孤儿送去一份节日的慰问,让这些不受关注的弱势群体感受到社会对他们的关心和关爱。
三、活动筹备:
主办方:__市义工协会__义工服务站。
媒体支持:__日报社、__市电视台。
四、活动时间:
20__年x月x日—x月x日。
五、活动地点:
六、活动探访对象:
以孤寡老人及孤儿为主。
七、参加人员:
__义工服务站全体义工。
八、报名办法:
本次公开报名先以x月x日为例,如之后的召集探访再另外补充公告并再发飞信通知。本次(x月x日)探访各小组成员去本小组长处报名,其他未分组队员(包括新队员群队员)请发信息到小蚊处报名。
报名格式:实名+q名+电话+参加x日春节慰问。
九、活动内容:
以x月x日的慰问探访活动拉开“20__年爱心慰问情暖荔乡”春节节慰问探访活动的序幕,义工站队员对探访对象进行分阶段、分组慰问探访,具体安排如下:
第一阶段:x月x日,对首批对象进行慰问探访。
第二阶段:x月x—x日,对首批探访对象遗留的对象继续进行慰问探访。
第三阶段:x月x日(年初一)早上9:30—11:30,对__救助站、__颐养院进行春节慰问探访。(此阶段活动未最后确定,如最后确定举办将另出活动方案)。
说明:
1、在活动前,各组组长需提交探访对象资料给筹备组审核及统计探访礼物份数,然后在x月x日安排探访。
2、今次慰问探访活动重点时间安排在第一阶段,第二阶段将针对第一阶段未探访的对象安排最后探访,当出现所有上报对象慰问探访完毕而捐赠物资有剩余的情况时,再组织队员在第三阶段去救助站及老人院等单位进行慰问探访。
3、今次慰问探访对象以“十帮三”分组对象及民政局提供的帮助对象为主,其次才是敬老院、孤儿院或救助站等单位。
十、活动流程:(以x月x日活动为例)。
1、在x月x日前,各组长上报第一阶段慰问探访对象资料给筹备组,筹备组再根据各组上报对象资料确定探访物资(如果首批上报对象过多或太分散等情况可安排部分对象在第二阶段探访)。
2、13:00在义工站集中,进行分组及分派探访对象资料及分配物资。
3、14:00由各社区组组长带队对其负责的服务对象进行探访。
4、16:30探访活动结束后各组回义工站集中,活动总结、归还剩余探访物质等后解散。(如探访对象过多,可延长30—60分钟再结束)。
说明:x月x日活动后,由各组组长组织队员进行第二阶段探访,在每次探访前须向筹备组提交一份探访计划,计划内容包括:探访时间、探访地点、探访对象资料、探访队员资料、所需物资申请等,筹备组审核批准后便可按计划进行第二阶段探访,并在每次活动结束后及时提交活动总结(活动总结内容包括活动情况总结、活动中出现的问题、建议、活动心得及活动照片等)给筹备组。
十一、相关要求:
1、遵守纪律,服从安排。义工们必须遵守__义工服务站守则,高度重视此次活动,不得做损害义工名誉的事情。
2、活动期间必须统一穿着队服、队帽,有义工证的须戴上。
3、讲文明、讲礼貌、维护__市义工服务站的声誉。
4、活动期间不得单独行动,请假、迟到、早退等须向带队组长及时说明。
5、注意服务对象及个人安全,遇到突发事件不要擅自处理,应及时向带队组长或筹备组成员反应。
十二、本队声明:
1、参加活动的队员以最终公布名单为准,如已报名但遇到特殊情况不能参加者,必须提前一天告知报名负责人。
2、本次活动以自愿参加为原则,个人必须注意自身的安全,活动期间队员如发生任何意外事故,本组织不承担任何法律和经济责任,一经报名则视为同意本原则!
3、个人一旦报到签到后,即视同自愿参加本次活动并认可本《公告》所列的相关事项,否则,谢绝参加。
4、建议参加活动的队员自愿自行购买人身意外保险。
5、活动方案以指定__义工站博客公告为准。
物业活动方案篇十一
一、活动时间:
20xx年11月18日
二、活动地点
上家属区中门2门岗
三、活动内容:
物业客户服务联系接待日主要服务内容如下:
1、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。
2、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主,填写“业主、住户信息收集表”,以便建立业主档案。
3、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议,填写“物业服务意见建议登记表”。
4、需要报修的,请填写“物业保修登记表”。
5、接受、解释、转告其他意见咨询。
四、场地安排
1、在上家属区中门2停车处拉“后勤总公司物业客户服务联系接待日”横幅,并摆放2幅宣传kt板(服务内容、宗旨及温馨提示)。
2、在门岗内设立接待处,提供茶水及取暖设备。
物业管理中心
客户服务部
后勤总公司物业客户服务联系接待日
服 务 内 容
为了加强与家属区客户联系沟通,收集客户意见,了解客户需求,不断提高物业服务质量,后勤总公司物业客户部现实施服务联系接待日活动,服务内容如下:
一、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。
二、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主,填写“业主、住户信息收集表”,以便建立业主档案。
三、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议,填写“物业服务意见建议登记表”。
四、接受、解释、转告其他意见咨询。
后勤总公司物业客户服务部
二00九年十一月十八日
后勤服务总公司物业管理中心
服务理念:
您的满意是我们的永恒追求
服务承诺:
优质、高效、专业、诚信
服务范围:
教学区、家属区物业
服务宗旨:
敬业报校 诚信服务 保障有力 追求卓越
温馨提示:
一、防止家用电器故障引起火灾。正确使用电源线,不私拉乱设电线,不违章使用各种电器设备,保证安全用电。
二、保持楼道畅通。请广大居民不要将废纸箱等杂物堆放在楼道内,避免火灾发生并消防通道畅通。外出时关闭电源开关,燃气阀门,切断各种火灾隐患,做好冬季防火、防盗、预防自然灾害等自防工作。
三、请保护环境卫生,良好的居住环境靠大家一起来创造。
四、外出时管理好自己的宠物,防止发生宠物咬人事件。
五、请及时清理摆放在阳台及室外空调台上的物品,勿将任何物品抛出窗外,避免高空坠物事件造成人身财产损失。
六、停车时,请将贵重物品及现金随身携带,关好车门窗,锁好防盗锁及报警器。
物业活动方案篇十二
。
活动主题:
活动目的:
为进一步弘扬中国传统文化,引导广大居民了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日,发起“我们的春节”节日系列活动。
活动时间:
20__年2月。
实施方案:
1、送温暖:了解社区内空巢老人及残疾人情况,筛选生活困难的空巢老人和残疾人进行入户慰问拜年,组织志愿者到养老院进行慰问、拜年活动。
3、送健康:在社区进行讲解食品安全、健康膳食与营养平衡相关的讲座活动。让居民在新年之余不忘注重身体健康,摆脱以前春节的错误饮食习惯。
参与人员:
社区工作人员及志愿者。
所需物品:
日常生活用品10份(粮油或日常生活用具)窗花春联10份印制健康宣传彩页100份。
物业活动方案篇十三
。
为丰富居民文化生活,营造热烈、喜庆的春节氛围,增强邻里间感情,让居民过一个和和美美的新年,清秀社区定于春节期间开展“迎新春”趣味游园活动。具体方案如下:
游园活动内容及规则:
1、挟玻璃弹珠游戏。
游戏规则:在装有水的盆中放入15颗玻璃弹珠,游戏者手拿一双筷子将放在水中的玻璃弹珠夹到旁边的空盆子里。凡在规定时间(1分钟)内从水盆中夹起10个玻璃弹珠者为胜,获礼品奖券一张。
2、运乒乓球。
游戏规则:将兵乓球放在球拍上,在指定的地方走一圈,球不掉地方胜、获礼品奖券一张。
3、套圈。
游戏规则:参加者在规定的界线外(3米)将圈圈套在指定物上方胜、获礼品奖券一张。
4、蒙眼击鼓。
游戏规则:
参加者在规定的界线外(离鼓3米远)用布蒙上双眼,原地转一圈,再去敲击挂在树上的锣,获礼品券一张、凡是进入社会化管理的退休人员,需带联系卡作为入场卷,一人一卡只能参加一项活动。
活动地点:
桂林郡潮街大门内(清秀小花园对面)。
活动时间:
20__年2月2日上午9:30点至11:00点。