通过总结,我们可以发现自己在学习和工作中的不足,从而更好地改进。写总结时要注意条理性,按照逻辑顺序进行论述、分析和总结,使读者更易于理解。总结是提炼经验、反思思维、总结规律的过程,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。了解总结的目的和意义是写好一篇总结的前提。以下是小编为大家整理的一些优秀总结范文,供大家参考。
银行工作推荐信篇一
转眼之间就到了年底了,来到__银行工作其实才几个月的时间,在这几个月中自己是成长得比较的快的,也学到了很多的工作技能。新一阶段的工作已经快开始了,我想在新的一年中取得更大的进步,所以我决定做一个年终的工作总结,总结自己这几个月的工作,找出自己的不足争取在明年的工作中进行改变,让自己能够把工作完成得越来越好。
一、工作表现。
在银行工作的这几个月自己早已经适应了工作的节奏,现在跟刚刚进入这里的时候相比已经是有了很大的进步了的,自己也学习到了很多的工作技能。总的来说自己的表现还是很不错的,在工作上没有出现过什么失误,也能够很好的完成自己的工作任务。在这段日子里我是很认真的在学习新的知识的,每天也是很努力的在工作。虽然现在我的工作能力还不是特别的好的,但是至少一直是有在进步的。我之后也是会保持自己现在这样的工作态度,让自己能够有更好的工作能力,也能够学到更多的技能。
二、工作体会。
其实不管是哪一个行业的工作都是不容易的,也都是需要认真的去做才能够做好的。在这里工作的这几个月,我觉得想要完成这个工作是不难的,只要上班没有偷懒那是一定能够完成的,但想要做好的话是需要付出很多的努力的。在我们行那些工作能力很好的同事在我这个阶段都是很努力的,我也想要成为向他们那样的人,所以我觉得自己还是要更努力才行。在工作的时候也一定要认真仔细,一定不要让自己出现一些不该有的错误,这样影响是比较的大的,所以自己也是要努力的去改变自己粗心的毛病的,虽然现在还没有影响,但以后是一定会让我出现错误的。
三、工作计划。
新的一年的工作马上就要开始了,自己在新的一年中要更加的努力。在这里工作也已经有好几个月了,工作的流程也已经很熟练了,但跟其它的同事还是有很大的差距,所以必须要更加的努力才有可能追赶上别人的脚步,至少要拉近跟其他人之间的距离。在新的一年中自己要改变一些会影响到工作的不好的习惯,让自己能够把工作完成得更好,也能够更好的去完成自己的工作。
新的一年是必须要努力的,不能把自己是一个新员工当做是自己迟迟不进步的借口,反而是要当做是一个自己前进的动力。
银行工作推荐信篇二
(一)组织管理:
1、是否开展辖内培训工作。
标准:是否组织辖内员工开展培训工作,若未开展要在工作底稿上予以记录。
2、是否及时转发省、市下发的银行卡文件,保管是否完善齐全。标准:主管部门是否对银行卡各类文件、办事处每月通报进行存档。
标准:以检查文档为准。是否开展检查工作,若未开展要在工作底稿上予以记录。
(二)目标管理:
1、是否及时分解银行卡经营管理目标。标准:以联社文件或会议记录为准。
2、是否制订本年度营销方案或计划。标准:以相关文档资料为准。
(三)程序管理:
1、卡片的领用、保管、发放手续是否合规。
标准:开具盖有网点公章的领卡证明或介绍信,重空领用单、固定人员领取,并登记《银行卡出入库登记簿》。
2、开卡、发卡手续及程序等是否合规。
标准:
1、单张开卡:是否对客户证件进行联网核查并做好记录;证件是否有效;是否留存有效证件复印件,复印件上是否加盖联网核查一致印章,与原件核对相符印章;是否填写开卡申请书;开立家园卡是否留存灾民证明;开通自助转账业务时是否要求客户填写《自助转账业务申请书》。
2、批量开卡:开卡单位是否出具书面授权书;是否提供代理人与被代理人有效证件原件及复印件;是否留存代理人及被代理人有效证件复印件;被代理人是否填写开卡申请书;是否提供盖有单位公章的开卡清单;是否打印批量开卡清单并由代理人签收。
3、开卡申请书要素是否齐全、是否进行专夹保管。
标准:开卡申请书要素是否完整(姓名、性别、证件类型、证件号码、联系方式、电话号码必填);代理开卡是否填写代办理由,代理人是否在开卡申请书上签字;经办人员是否及时在开卡申请书上签章及相关意见;开卡申请书保管是否合规,装订是否整齐。
4、卡片及密码挂失手续是否合规。
标准;卡片口头挂失及密码可在全省任意网点做,书面挂失可在全市范围任意网点进行,挂失时必须出具开卡时的有效证件的原件,客户填写挂失申请书,并在挂失登记簿上签字,解挂业务是否在申请书上注明处理结果,书面挂失允许代理人办理,密码挂失必须本人办理。
每季度上缴财务科;财务科是否及时组织销毁并登记《银行卡销毁登记簿》。
6、销卡手续、程序是否合规。
标准;销卡必须回原开卡网点,提供开卡时的有效证件原件,销卡后应作废卡处理,登记〈银行卡出入库登记簿〉,挂失销卡的还应出具挂失申请书。
7、无卡存现、大额存取是否合规。
标准:无卡存现,须在存款凭条上填写卡号,持卡人姓名,存款人姓名、住址及证件号,大额存取要登记相关登记簿。
8、是否建立健全银行卡登记簿。
标准:〈挂失登记簿〉、〈银行卡出入库登记簿〉、〈银行卡使用登记簿〉、〈银行卡故障处理登记簿〉、〈银行卡销毁登记簿〉。
二、机具设备:
(一)atm钥匙及密码管理:
1、钥匙的领用保管是否合规。
标准:atm保管柜钥匙是否由财务科统一编号,并在相关登记簿上登记,网点领用后是否在相关登记簿上登记,备用钥匙是否交存财务科专人保管,钥匙短期交接时是否在《绵阳市农村信用社钥匙保管与交接登记簿》上登记。
2、是否按照规定保管、修改密码。
阳市农村信用社atm密码修改及交接登记簿》上做好登记。
3、密码、钥匙是否分开保管。
4、是否实行单线平行交接、交接手续是否合规。标准:是否存在保管过钥匙的柜员又保管密码的现象,交接时是否在相关登记簿上进行登记。
(二)atm日常运行管理:
1、是否建立健全相关登记簿。
标准:〈运行管理日志〉、〈装钞与账务处理登记簿〉、〈吞卡处理登记簿〉、〈设备故障及维护处理登记簿〉、〈银行卡出入库登记簿〉、〈银行卡销毁登记簿〉、〈专业机具台账〉。
2、自助设备周围及表面是否清洁。
3、清机加钞流程是否合规。
标准:双人同进同出,在监控可视范围内清点余款及新加入的现金、及时做取款测试,可通过抽调加钞录像进行检查。
4、设备故障、维护等流程是否合规并做好登记。
5、长短款处理是否及时合规。
式退回到客户卡上,并建立长短款手工分户明细账。可通过在sc6000系统打印26210303及13910111的明细账,进行对账。
6、吞卡处理是否合规。
标准:吞卡要在日志及吞卡处理登记簿上签字,吞卡次日起第四天无人领取的卡片要及时剪角作废,登记银行卡出入库登记簿,领取卡片时要出具身份证原件,吞卡单,必要时要验证客户密码,由主管授权在吞卡处理登记簿上做好登记后,才能退卡。
7、设备管理员是否定期轮岗。
标准:至少每半年轮换一次。并以书面形式向联社主管部门上报,核对相关登记簿上时间,及管理员姓名,轮换书面报告以联社主管部门留存的为准。
8、监控运行是否正常、图像是否清晰,监控管理是否合规。标准:实地查看监控运行情况,监控录像至少要保存三个月,抽调三个月前录像看是否达到要求,声光振动报警装置是否正常,是否指定专人负责监控管理,每日抽调监控录像并有相关调阅记录。
9、是否按照要求开展atm巡查工作。
标准:atm管理网点是否做到了一日三查,并有巡查记录,联社相关部门是否做到至少每月巡查一次,且有巡查记录,若无巡查记录的,要在工作底稿上予以记录;离行式自助设备的巡查情况,以何种方式开展巡查,巡查次数。
10、是否按照要求开展atm查库工作。
标准;网点负责人至少每月开展一次查库工作,并在日志及查库登记。
簿上签字。
11、是否设定自助设备加钞限额,atm加钞是否在规定的限额以内。标准:以联社的相关文件为准,网点atm加钞情况以相关登记簿及尾箱划转凭证为准。
12、atm钞箱是否加锁或上封条。未按规定办理的扣1分。
(三)pos管理。
1、是否按照要求积极拓展商户。
标准:按照各联社pos营销任务进行检查。
2、是否严格商户准入、认真开展调查。
标准:根据联社提供的商户调查资料,《商户信息调表》,营业执照、组织机构代码证,税务登记证,房屋产权合同或租赁合同,法定代表人、联系人等的复印件。
3、商户签约是否合规,档案管理是否完善。
标准:商户档案包括:特约商户签约申请及调查情况记录表、商户信息调查表或实地调查报告、照片;特约商户受理银行卡协议书、约定划款协议、营业执照、组织机构代码证,税务登记证,房屋产权合同或租赁合同,法定代表人、联系人等的复印件。
4、是否按要求开展商户培训。
5、是否对商户开展现场及非现场检查。
标准:以联社提供的特约商户受理银行卡情况检查表为准。
6、是否按月进行低效特约商户的筛选和清理。
标准:定期进行低效特约商户清理。低效特约商户是指连续三个月交。
易情况同时符合以下三个条件的商户:
1.交易笔数不足60笔;2.交易金额不足3万元;3.回扣收入不足200元。
各县联社须按月进行低效特约商户的筛选和清理,登记《低效特约商户情况登记表》。
7、是否认真开展商户回访工作。以回访记录为准,一般商户每两月一次,重点商户一月一次。
8、是否建立健全相关登记簿。
标准:《特约商户受理银行卡情况检查表》、《特约商户领用pos机具压卡机登记簿》、《特约商户清理情况登记簿》《特约商户回访记录条》。
9、是否按照规定布放移动pos,对于不符合布放标准的,是否由联社分管领导签字审批同意。
(四)电话支付终端拓展情况。
1、电话支付终端管理是否合规。
标准:个人客户是否提供本人有效身份证件及复印件、本人蜀信借记卡;单位客户是否提供工商营业执照原件及复印件、事业单位登记证书原件及复印件、法人代表有效身份证件原件及复印件、法人授权书、授权代理人有效身份证件原件及复印件、单位蜀信借记卡或在本地农村信用社开户许可证;客户是否填写《快易宝客户申请书》,签订《快易宝业务服务合同》,代理点对上述要求之外,是否还签订《快易宝助农金融服务业务协议》(以下简称《业务协议》)外,并对经营场地进行拍照。
2、psam卡管理是否合规。
标准:按照重要空白凭证进行管理,并进行相应登记。
3、epos机具管理是否合规。
标准:是否建立电话支付终端机具领用登记簿,并对机具使用情况进行登记。
4、代理点管理是否合规。
标准:代理点是否满足“六个一”标准;代理点是否建立台账并进行了规范登记;联社是否坚持每月对代理点进行巡查并有巡查记录;是否私自进行存款交易。
5、电话支付终端目前拓展情况。
1、网银安全介质管理是否合规。标准:按照重要空白凭证管理。
2、网银注册业务是否合规。
标准:个人客户是否提供本人有效身份证件,注册的银行卡(存折)的原件及复印件,可到省内任一联网网点办理,是否存在办代理办理网银业务现象;凡开立个体支票户、单位支票户、单位银行卡的企业、事业单位均可向开户机构注册企业网银,是否提供营业执照、事业单位登记证或主管部门有效批文,授权委托书、法定代表人、管理员、经办人、操作员的有效身份证件原件及复印件。
3、网银客户资料保管是否合规。
标准:资料是否齐全(申请资料、申请表、信息表、协议各一份,客户所有资料);是否专夹保管,并按有关会计档案保管要求进行保管和备查。
4、网银操作人员是否严格实行分离制度。标准:是否存在混岗操作现象。
5、企业网银向客户发放u-key时,是否登记《客户证书发放登记簿》;企业网银客户u-key挂失时,是否出具客户证书载体遗失说明,并由加盖单位公章和经办人签章确认。
6、企业网银授权模式设置是否合规。标准:目前不允许选择无授权模式。
7、短信业务签约办理是否合规。
标准:个人客户是否填写一式两联的《##农村信用社电子银行个人客户申请表(1)》;企业客户是否持账户证明材料、单位介绍信和财务人员本人的有效身份证件并填写一式两联的《##农村信用社企业客户短信服务申请表》。
年四月二十八日。
银行工作推荐信篇三
2016年,农业银行**支行在县委、县政府和上级行党委的正确领导下,认真贯彻上级行年初工作会议精神,积极拓展当地市场,抓好“风险防控、扩户提质、县域突破”三大工作,按照“城乡联动”的模式,以实际行动为**经济发展提供优质的金融服务,取得了安全营运无事故,实现各项业务经营稳步发展的成绩。
一、主要业务指标完成情况。
(一)存款业务大幅增长。各项存款余额达到49816万元,比上年增加4622万元,增幅10.22%。其中:对公存款余额22127万元,比上年增加4045万元,增幅23.00%;个人储蓄存款余额27689万元,比上年增加598万元,增幅2.20%。
(二)贷款业务保持增长。贷款余额8800万元,比上年增加335万元。其中个人贷款4820万元,比上年增加335万元;对公贷款余额3980万元,与上年持平。
(三)不良贷款控制全面完成任务。到年末,我行法人、个人、农户贷款不良贷款余额为零,只有信用卡不良贷款有6万元,也完成了分行下达的控制额内。
(四)中间业务收入保持增长。全行中间业务收入89万元,比上年增11万元。
二、主要工作情况。
(一)大力推进乡村助农取款点建设。
“惠农通”是中国农业银行推出的一款机具,可实现小额取款、刷卡消费、转账、新农保和新农合领取等金融服务。我行克服路途远等困难,加快“惠农通”自助机具的投放,到目前止共安装投放61台“惠农通”,范围遍布全县各镇,除个别因无固定电话的原因外,实现100%行政村全覆盖,其中**镇16台、**镇13台、**镇9台、**镇8台、**镇7台、禾洞镇4台及**镇4台。通过“惠农通”使广大农户足不出村就能办理取款、查询等金融服务,有效解决了农户到银行网点路途远的困难。2016年“惠农通”交易达16410笔、275万元。
(二)开展“惠农通”服务点宣传活动和提升工作。
根据上级行惠农通工作要求,一是每周安排人员进行惠农通升级和宣传工作;二是每周通过惠农通示范点开展我行惠农通和三农业务产品宣传,并在现场向大力支持我行惠农宣传活动的商户和办理业务的客户派发了礼品。活动吸引广大农民的踊跃参与,达到良好的宣传效果。
(三)加大贷款力度,支持农民创业。
稳步推进农户贷款业务结构调整和经营转型。加快优化“三农”业务的区域布局,做大做强经营盈利高、风险较小、发展持续性较好的“大农户”业务,将投放重点集中在“产业户、规模户、龙头户、增信户”,积极支持家庭农场等新型农业经营主体。加大对农村个体生产经营业主的支持力度,以快速、有效地满足生产经营者的信贷需求。“政银保”贷款取得突破,续1月份成功发放农村个人生产经营贷款1户50万元,6月再发放一笔农村个人生产经营贷款50万元。二是继续深化“三农”金融服务。到12月底,新发放三农贷款548万元。为当地农民发家致富输了血、注入了动力,受益农民遍及全县每个镇。
(四)大力支持小微企业。
一季度完成一笔50万元农村个人生产经营贷款发放,在“政银保”贷款方面取得突破。当地的领导对我行服务“三农”、支持当地发展做出的贡献给予了积极的肯定,并产生了联动效应,县金融办、财政局、人社局等主动找我们商谈“政银保”、“创业担保基金贷款”等合作项目。目前,已有一批优质的客户资源正在洽谈跟进中,支行加强落实,争取做大做强“三农”业务。
(五)抓好“风险防控”工作。一是高度关注信贷风险防控工作。在总体经济下行的大背景下,面对相当严竣的信贷风险防控工作,支行班子把提高信贷资产质量和压降不良贷款作为信贷工作的重点之一。一方面是加大对信用卡不良客户的清收力度,行领导坚持带队清收,面对不同客户经营环境采取一户一策的灵活对策,联系县公安局经侦大队,逐个上门催收。另一方面是加强对存量正常贷款的风险监管,持续增强信贷风险的防控能力,高度关注不良贷款反弹压力,提高信贷管理水平和资产质量。二是关注案件防控工作。抓好员工行为管理,认真开展2016年员工行为排查工作,始终把员工行为管理、深化不良行为排查作为内部管理的一项重要工作,做到思想上高度重视、执行上坚定有力、方式上切实有效,确保员工行为排查工作取得良好成效。确保全年无案件和事故。
(六)落实“两学一做”学习教育工作。
支行在“两学一做”学习教育中,要求增强针对性,“学”要带着问题学,“做”要针对问题改。如针对支行在三农“开门红”农户指标完成较差的问题。
银行工作推荐信篇四
为促进监事会工作制度化、规范化,保证监督约束机制的规范性,本届监事会不断加强自身监督机制的建设,完善制度体系。第一届监事会共制订9项制度,内容涉及《监事长职责》、《监事会议事规则》、《监事职责》、《监事岗位职责》、《监事长办公会议制度》、《审计委员会工作制度》、《董事履职评价办法》、《大宗物品采购及基建工程项目招标工作监督管理办法》等方面,规范、完善了监事会的监督工作机制和工作程序,夯实了履职基础,提高了监事会履职的独立性、权威性和有效性,确保了监事会的规范运作。
1、高度重视监事会建设。
本届监事会由5名监事组成,设监事长1人,成员包括股东代表担任的监事、职工代表担任的监事,其中非职工监事3名。3年以来,共组织召开监事会会议13次,各次会议的召开均符合有关法律和本行章程的规定,会前向各位监事通知,向省联社、xx银监报告报告;形成的会议决定、决议及会议记录能详实记录,并做好对决议内容贯彻落实工作;会后及时向监管部门报备。三年以来,认真审议了《第一届监事会监事长选举办法》《监事会审计委员会组成人员名单方案》、《第一届监事会年度工作报告》《第一届监事会年度工作计划》等18个会议议案。会上全体监事均能够勤勉尽职,本着对股东高度负责的态度,按照商业银行的管理标准,对本行董事会和高级管理层及其成员的履职尽责情况、财务活动、内部控制、风险管理等进行监督,维护股东的合法权益和存款人利益。
2、设立审计委员会,并充分发挥作用。
为更好发挥监事会作用,经本行监事会第一次会议审议通过,20xx年xx月成立监事会审计委员会,委员会由3名委员组成,设主任委员1名,是监事会按照本行章程专门设立的实施内部控制和稽核监督的议事与协调机构,直接对监事会负责。
3、审计委员会下设办公室,定期不定期向董事会、高级管理层提交各种工作调研材料及提出意见和建议,认真履行监督职责。
本届监事会向董事会发出监事会意见书xx份,向高级管理层发出监事会意见书24份,切实发挥了监事会“监在点子上,督在关键处”的工作方式。所发出的意见书均被董事会、高级管理层采信,并能够得到较好的落实。
1、坚持组织原则,维护董事会、高级管理层以及监事会相互团结。
监事会根据政策文件精神和有关法律法规,结合董事会、高级管理层的经营方针和管理理念,积极主动完成监事会负责的各项工作,做到工作“分工不分家,监督不旁观,参与不干预,互补不拆台”,总体目标一致。监事会按季度、年度向董事会提交审计报告,每年向股东大会报告一次工作。
2、积极参加董事会和有关有关经营管理会议,并发表意见。
在正确履行工作职责上,监事会注意不断完善工作方法,全面、深入地参与、了解全行的各项业务发展过程,为加强监督取得第一手资料,对本行董事会、高级管理层在经营活动中有关重要事项、重大决策的会议,监事会积极派员参加,并从监事会角度针对各项工作提出合理建议,并做到参与不干预。3年以来本届监事成员成员出席股东大会3次,派员列席董事会会议14次,行务会会议22次以及其他工作会议9次。
一是监事会通过监事会审计委员会,依托厦门中审国际会计师事务所分别对本行20xx、20xx、20xx年度财务报表进行审计,实现对本行财务活动的监督。
二是以稽核审计部为抓手通过组织开展金融会计质量检查、20xx和20xx年度薪酬制度设计与执行情况专项检查、重点费用列支及绩效考核款支付等方面专项检查来实现对本行财务活动的监督。
三是以监事长办公会议为平台,通过听取财务核算部有关我行财务内控执行情况的报告及对相关问题进行咨询的方式来实现对本行财务活动的监督。
四是监事会通过核对《xx农商银行20xx年度财务决算报告》、《xx农商银行20xx年度利润分配方案及股金分红方案》、《xx农商银行20xx年度财务预算方案》等财务资料进行监督。
三年以来,监事会注重以稽核审计为监事会的主要工作抓手,全面指导总行的稽核审计工作,组织领导稽核部门开展数次的现场和非现场检查,一方面确保农村商业银行金融方针政策、法律法规和内控管理制度在我行的贯彻执行,另一方面通过稽核检查,加强对全辖内各项业务的全面监督。
1、开展序时检查。三年以来,共开展全面序时检查3次,对96个营业网点的信贷、风险、综合业务系统操作管理及内控制度等进行全面稽核。
2、开展专项检查。三年以来,累计开展专项检查48次,项目主要包括:与融资性担保公司业务合作风险排查、大额贷款专项检查、信贷资产风险分类、已剥离、置换、核销不良贷款专项检查、银行承兑汇票专项检查、代理业务专项检查、资金业务专项检查、债券业务专项检查、食堂管理专项稽核、行务公开情况专项检查、新业务、新品种专项、关联交易专项检查、扫除管理盲区、消除案防隐患”排雷行动、存款滚动等。
3、开展经济责任审计。三年来,累计开展经济责任审计223人次,其中内退人员71人、自谋职业人员75人、辞职人员9人。
4、开展突击突岗检查。三年来,累计开展突击替岗136人次,涉及33名会计、20名出纳、37名柜员、xx名事后监督、1名机关干事、35名客户经理。
5、开展新增不良贷款责任认定。三年来,共对相关责任人进行经济处罚人1373次、金额298.6万元。
6、提交审计报告。三年来,稽核审计部共提交各类稽核审计报告445份,主动与监事会沟通稽核工作情况,通报稽核中发现的问题,充分发挥本行内部监督力量的作用。
为提升监事的履职能力,本届监事会通过监事会会议学习本行发展方向、经营要求的基本政策和法规,3年来,共同学习了《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》《商业银行合规风险管理指引》、《商业银行内部控制指引》、《商业银行操作风险管理指引》等20多项法规。20xx年8月份,本行还邀请专家对监事进行业务培训。通过自学和业务培训,监事会成员对本行风险管理、内控建设、运营等情况有了进一步的熟悉和了解,从而提高了业务水平和履职能力,更好地履行监事工作职责。
1、与监管部门保持密切的沟通和联系。
三是定期不定期向监管部门汇报工作;
四是参加银监监事座谈,积极配合非现场监管工作。
2、全力配合银监现场监管检查工作。三年来,监事会主动接受监管,全力配合、支持xx银监对本行开展的多项业务现场检查,如:“三个办法一个指引”落实情况、大额贷款合规性及集中度风险情况、政府融资平台贷款风险情况、风险分类偏离度情况、票据业务、后续跟踪等,确保按时保质完成工作任务。提出的意见和建议,积极采纳,同时落实监审联动,形成内外监督合力,有效增强监督工作的全面性、准确性和可操作性。
3、抓好监管意见贯彻落实和汇报工作。
一是加强领导,成立由监事长担任组长的xx农商银行监管意见落实工作领导小组。
三是通过召开监事长办公会议,质询、监督监管意见的贯彻落实情况,确保监管意见的执行工作不“走样”和“跑调”现象。
四是由监事长向股东大会报告《银监部门对xx农商银行监管意见及执行整改情况的报告》。
银行工作推荐信篇五
时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,2013年就过去了,在担任xx支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将2017年工作状况汇报如下:
一、2017年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就务必先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内透过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末,个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均1800余万元,代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每一天对不一样的客户进行日常维护,哪怕是一条信息祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。
热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用简单地姿态和亲切的微笑来应对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。2013年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题。
在过去的一年,虽然我在各方面取得了必须的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够,应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,用心努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自我的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
银行工作推荐信篇六
我于2017年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的状况总结汇报如下:
2017年11月21日,我由处调往处担任客户经理一职,在分理处领导和各同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自我的理论素质和业务技能。透过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。
到了新的岗位,自我的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有必须的差距。且到了新的工作环境,对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就务必先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我透过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了分理处的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质务必相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到此刻的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,职责相比较较重大。
但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每一天对不一样的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经能够用十分简单的姿态和亲切的微笑来从容应对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不一样客户的接触中,也使我自身的沟通潜力和营销技巧得到了很大的提高。
我在开展工作的同时也发现自我仍然存在很多问题:
三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自我,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要持续清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌;由于银行业的特殊性和必须程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,务必经过系统的培训与丰富的实践。我期望在2013年能争取到更多的培训机会,期望能参与afp培训等金融专业培训,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自我的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,银行客户经理个人工作总结。
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、用心进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个贷条线的发展做出自我更大的贡献。
银行工作推荐信篇七
我们这次会议的主要任务是:深入学习贯彻落实省行行长会议和省行信贷管理工作会议精神,认真回顾并总结xx年信贷管理专业工作,探索与研究新形势下改进和创新信贷管理工作的思路及办法,安排和部署xx年信贷管理工作任务。
——落实管理目标,促进结构调整。将新增不良贷款率、压缩借新还旧、收回再贷、信贷市场退出和信贷管理非量化工作目标列为全年工作重点,努力协调行内相关部门,组织分解下达工作任务,采取措施,锁定目标。一是按总行新增贷款老口径考核,我行20xx年度的新增贷款不良率高于总行控制线xx百分点,其余各年度均控制在总行风险控制线内;二是先后两次组织分析借新还旧、还旧借新及xx级以下客户贷款状况,深入研究当年经工作可落实完成任务的工作目标,系统锁定,实现业务可控。全年实现借新还旧压缩xx万元,完成全年压缩计划的xx,实现收回再贷压缩xx万元,完成全年压缩任务的xx;三是采取可行措施,加强信贷市场退出工作力度。联合市分行有关部门,围绕市场退出目标,研究制定市场退出管理办法,通过核销与严格信贷审批和管理,力促市场退出工作进度,全年累计实现退出xx万元,完成全年退出计划的xx。其中通过核销退出xx万元,现金清收xx万元。
——服务信贷营销,规范审批管理。深入理解总、省行调整信贷结构策略,以信贷准入政策为导向,用发展的观点及思路解决发展信贷业务的难点问题。在外有市场内有压力的情况下,保持清醒头脑,正确处理好开拓优质市场与防范信贷风险的关系。认真筛选公司业务营销方案,树立管理为营销服务的观点,合理协调信贷资源配置,全方位、多渠道积极支持具有垄断优势、效益化行业的信贷投入,严格钢铁、水泥等行业的信贷投入,逐步压缩一般加工流通业及餐饮行业的信贷总量和同业占比。
建立健全信贷业务审查审批制度,严把贷款审批关。严格执行上级行授权制度,规范信贷审批流程、建立了信贷初、主审制度,明确了相关岗位责任和审查要点,通过停止、延缓贷款审批的方式,有效保证了信贷审批质量,规避了部分信贷风险。对优质客户和为降低风险办理的存量业务,实行授信、审批业务“同报同审、分级决策”的工作制度,提高了服务效率。通过调整部分信贷审查委员会工作规则,及时发现会签管理方面的薄弱环节,加强了信贷审查委员会工作管理,明确了工作责任。
——严格授信标准,质量防范风险。在集中统一授信期间,全面保证授信质量的同时,实现服务营销与严格管理齐头并举。一是兼顾全局,正确处理服务营销与防范风险的关系。兼顾我行目前已开办的多业务品种,准确分析期间我行对优质客户可拓展的融资可能,统筹考虑国际贸易融资、项目贷款、流动资金贷款、中间业务对授信的需求,防止出现由于授信不足贻误商机问题的发生;二是改变授信管理办法,实行分级管理。对法人客户授信实行按信用级别管理,全面推行按客户信用级别实行流动资金总量授信分级管理的规定,切实做好集团、关联客户授信工作对跨二级分行以上客户的授信要及时准确报出,改变授信审批流程,实现授信工作管理系统流程计算机化。做好协调与衔接,在严格标准、明确职责、提高质量的同时,搞好为营销服务工作。
——严格五级分类,保证重定质量。加强支行专人管理,组织必要的划分标准及上机操作流程再培训,明确时间及职责分工,合理调配工作任务,认真贯彻“定量为主、定性为辅;机评为主、人为判断为辅”的原则,广泛收集客户资料,做到资料齐全、依据充分。从多个层面组织了贷款五级分类摸底调查,对近xx户申请调整种类的企业分别写出情况报告,并专题向省行进行了汇报,为调整信贷质量结构提供了详实情况和信息支持。
——加强贷后管理,防范信贷风险。为推动全行贷后管理工作,对20xx年下半年办理的信贷业务,20xx年发生不良贷款总计xx余笔近x亿元的贷款进行集中检查,对检查中发现的信贷基础资料欠缺,贷前调查粗放,贷后管理不到位档案管理欠规范等问题,逐项、逐条落实了整改责任人和整改措施,以确保实施,且整改到位。全年通过开展“信贷依法专项整治”活动,促进全体信贷员工清查、整改有违信贷管理制度问题xx余件。
——加强系统管理,提高综合效率。今年总行信贷管理系统xx全面投产,市行狠抓全体信贷人员培训。为提高移行质量,先后两次组织信贷综合管理系统原有数据勾兑,投产中组织测通线路,安排模拟测试,协调部门工作;投产后随时检测系统运行状况,及时反馈和解决系统运行不稳定因素和技术难题。为开发利用管理系统查询功能作用,启用并补录信贷业务功能,保证全行xxxx运行顺利和系统监测作用的发挥。加强xx系统对人行数据上报质量,杜绝数据迟报、漏报问题的发生。建立了审贷查询贷款卡和上报数据勾兑两项制度建设,提高了人行数据上报质量,在审贷工作中,准确运用人行回馈数据,通过查验客户资信状况,建立了防范风险的坚实屏障。
——加强基础管理,提高队伍素质。
根据各期间工作总体要求,认真开展整章建制工作,通过与自身特点的有机结合,逐步出台较为个性化的相关制度。先后制定出《xxxxxx客户经理岗位责任制》、《xxxx分行加强公司信贷业务审查、审批管理的实施意见》、《xxxxxx分行信贷审批中心工作规则》、《加强法人客户信贷档案管理的补充规定》以及《xxxx分行严密抵押物管理的有关规定》等,为我行信贷工作的进一步规范与管理提供了有力的制度支持。
进行了大量的信贷调查研究工作。全年市行组织开展了xx项信贷专题调查工作,各支行积极配合,认真组织落实,及时上报调查报告,为行领导决策提供依据。
开展信贷档案集中管理工作。各支行市分行的要求,积极推进信贷档案集中管理工作。目前,已基本完成了信贷档案集中到二级分行管理。
抓好信贷人员业务培训工作。组织全行xx名法人客户经理参加的《xx年法人客户经理培训班》,组织编写以新业务、新技能为主要内容的培训教材,聘请行内有经验的人员进行授课,通过一周的时间,对参加系统培训人员讲解了市场营销、客户评价、综合授信、贷前贷后管理、国际贸易融资、xxxx等法人客户经理必备知识。组织闭卷考试,实施合格上岗,达到了培训工作目的;同时针对各工作期间的需要,相继组织开展了“xx年授信业务培训班”、组织信贷人员学习“xx信贷管理手册”、总行“信贷管理业务讲座”多项业务知识,并根据市分行党委的要求,制定并落实了对全行公司业务法人客户经理业务测试工作要求,由此有力地推动了信贷人员学知识、比干劲氛围的形成。
20xx年是信贷管理专业工作取得明显成效的一年。面对复杂的形势和前所未有的压力,工作在信贷战线上的全体员工,凭着坚定的信念和对工行事业的执着追求,知难而进,奋力拼搏,为全行的经营扭亏做出了积极的贡献,在此,我代表市行党委向大家致以最崇高的敬意和最衷心的感谢!
刚刚结束的全国银行证券保险工作会议更加深入地分析了当前我国的经济金融形势,对加强金融调控、推进金融改革和完善金融监管做出了全面部署。全行上下要提高认识,把思想和行动完全统一到党中央、国务院关于经济、金融形势的分析判断和对金融工作的决策部署上来。
(一)认清形势。
当前,我国经济发展正处在一个重要的关口。世界经济逐步回升和全球产业结构调整加快,有利于我国继续扩大出口,为我国传统产业改造和升级带来新的机遇。同时,也出现了经济增长结构不合理、投资规模过大、货币投放偏多、部分行业盲目投资和低水平重复建设较为严重等新问题。面对经济发展中出现的新情况和新问题,今年的金融政策是:既要加强信贷政策与产业政策的协调,促进经济增长,又要适度控制货币信贷规模,着力优化信贷结构,防止通货膨胀和金融风险,抑制过度投资。金融宏观调控和监管的加强,将给我行的改革发展带来新的机遇,也使全行的业务经营与信贷管理面临新的考验,同时也对我们妥善处理支持经济发展与防范金融风险关系,调整信贷结构,强化信贷管理提出了更高的标准及要求。全行上下要充分认识当前经济金融形势这些新的变化,高度重视面临的困难和问题,努力推进全行的改革发展。
(二)正视现实。
要认真贯省行行长会议精神,将省行信贷管理工作会议提出的若干措施落到实处,我们就必须要结合xxxx的实际,一是要结合xx信贷资产状况的实际、二是要结合目前我行信贷管理现状的实际。
1、我行信贷资产的特点。
目前我行的信贷资产状况体现以下特点:
(1)信贷资产质量差,隐性风险大。截至xx年l2月末,全行法人客户人民币贷款五级分类不良余额xxxx万元,不良率为xx%,我行不良贷款不仅余额大、占比高,而且尚有部分贷款风险没有充分显现,存量中的正常贷款有相当部分是通过办理“借新还旧”来维持的。另据调查,xx年以来的新增贷款准事实不良也大大高于帐面。
(2)信贷资产收益低。20xx年我行本外币贷款应计利息万元,但实收利息只有万元,收息率只有%,说明我行目前的信贷资产收益水平仍然较低。
(3)低信用等级客户贷款占比大。20xx年末,我行xx级(含待处理未评级)及以下客户贷款余额有xx万元,占我行全部法人客户贷款总额的xx%。
2、我行目前管理的现状及存在的主要问题。
一是经营上存在短期行为,信贷资产风险仍在加大。个别行在经营中没有摆正眼前利益与长远利益、经营效益与依法合规经营的关系,只注重短期利益,缺乏长期的风险意识。对一些应退出、尚能退出的客户,只因还能收息,就给与信贷支持,甚至变相放贷收息,给信贷资产质量埋下隐患。
二是制度办法不落实,重贷轻管,管理松弛。一些行在业务经营中,重营销轻管理的现象仍比较突出。贷款“三查”不落实,贷后管理不到位,基础管理仍显薄弱。有的行贷款发放后、不能按规定间隔期进行检查,即便检查也缺乏风险预警分析及风险防范措施,使检查流于形式,导致贷后管理失控。
三是信贷制度意识淡薄,违规经营还时有发生。一些支行自行其是,置政令于不顾,甚至违规办理信贷业务。个别支行内部管理混乱,有章不循,违反业务操作规程,还有的行对营销优质客户与依法合规经营的关系摆放不当,造成一系列性质严重的违规经营问题。
四是信贷基础管理工作薄弱,贷款隐性风险加大。贷前调查是信贷管理的基础环节,也是贷款进入操作程序的第一关口,而目前全行信贷员的大部分贷前调查报告质量较差,内容空洞,缺乏风险分析、使审查人很难据此作出贷款风险度的判断。现存信贷档案资料不全,贷款手续不规范。个别信贷人员在一些贷款的重要凭证(如合同、借据)等填写上均不规范,为信贷资产的保全埋下了隐患。
前信贷业务迅速发展和经营管理创新的要求,直接影响了信贷工作的质量和效率。另一方面,近年来省市行在贷款管理上越来越细化,考核体系严格,处罚措施严厉,但缺乏有效的激励机制,在一定程度上影响了信贷人员的积极性,信贷队伍人员流失观象较为严重,这种状况令人堪忧,亟待解决。
(三)明确指导思想工作目标及工作任务。
1、新增贷款质量控制目标。
包括以下三个指标,分别是:
(1)xx年(含)以来新增贷款不良率,各支行要控制在xx%以内。
(2)xx年(含)以来新增贷款不良率,各支行要控制在xx%以内。
(3)xx年当年新增贷款不良率,当年新发放贷款实行按笔控制,力争使当年新增贷款不良率控制在0。
前两个指标的考核口径是截至报告期xx年、xx年(含)以来新增贷款产生的不良贷款余额(五级分类口径)与截至报告期xx年、xx年(含)以来新增贷款余额之比。
2、存量贷款质量控制目标。
(1)存量贷款xx级(含末评级,下同)及以上客户贷款不良控制计划(五级分类口径,下同),全行不良额要控制在xx亿元以内,不良率控制在xx%以内,各行要控制在市行下达的控制额度内。
(2)存量贷款xx级客户贷款不良控制计划,全行不良额要控制在xx亿元以内,不良率控制在xx%以内,各行要控制在市行下达的控制额度内。
(3)存量贷款xx级(含待处理末评级)及以下客户贷款不良控制计划,全年不良额要控制在xx亿元以内,各行要控制在市行下达的计划额度内。
3、信贷结构调整目标。
(1)存量贷款中xx级及以下(含待处理末评级)客户贷款移位计划,全行要完成不少于xx亿元,各行要完成市行下达的计划。
(2)xx年(含)以来新增贷款中xx级及以下(含待处理未评级)客户贷款移位计划,各行移位比例不低于xx。
4、信贷基础管理工作目标。
(1)信贷档案全部集中到二级分行管理,法人客户信贷档案能及时整理、审核、移交并实行标准化入库管理。
(2)xx系统要按省、市行的规定进行业务操作,并保证xx系统数据的及时、准确和完整。
(3)各项贷后管理制度能得到及时、有效贯彻执行。
按照总、省今年的工作部署,解决不良信贷资产问题已经成为我行改革发展的关键所在,我行不良信贷资产占比高,存量贷款劣变严重,因此全面整治不良信贷资产释放源,实行对公司客户贷款全口径管理势在必行。
首先对公司客户存量贷款实行全口径管理,力争用x年时间彻底解决存量贷款问题。从今年起,省行将把未纳入xx年(含)以来新增贷款管理范围的公司客户贷款(包括流动资金贷款和项目贷款,不含房地产贷款,下同),全部纳入xx年及以前存量贷款管理,市行将确定各行初定基数,下达各行全年存量贷款不良控制计划和移位退出计划,并作为全行一项重要的考核指标进行管理,以加大存量贷款压缩退出力度,力争x年内将存量贷款全部压缩退出,彻底解决存量贷款问题。
其次继续强化新增贷款质量控制,努力做好新增贷款结构调整。对xx年(含)以来新增贷款质量进行分段考核管理,即重点做好xx年(含)以来新增贷款质量、xx年(含)以来新增贷款质量和xx当年新增贷款质量的管理和监控。市行已确定了各段新增贷款的不良率控制线,各行不能突破。特别是对xx年、xx年度发生的新增不良贷款,要落实责任人,逐户制定清收方案,年内要压缩xx%。同时要加强对新增贷款结构调整力度,市行己对xx年(含)以来新增贷款中xx级(含)以下客户贷款下达移位计划,xx年各行的移位退出比例原则上不低于xx。除低风险业务外,对其他xx(含)以下客户贷款也要及时压缩退出。
第三切实规范重组贷款管理,审慎处理不良贷款的重新。
认定。xx年(含)以来新增贷款和xx及以上客户的存量贷款,因企业兼并、划转等原因进行债务重组或为保全资产重签借款合同造成贷款延续的,仍按新增贷款进行管理。对其他纳入xx年以前存量贷款管理的借新还旧、收回再贷和重定期限贷款,如因发生债务重组或资产保全需进行贷款划转的。划转后的贷款仍可继续维持原有方式(借新还旧、收回再贷或重定期限)。
为全面提升信贷管理水平,今年将进一步完善全行信贷风险控制体系和组织架构。在行业政策、授权授信、审查审批、监测检查等方面实现集中管理,提高全行信贷风险控制能力。
1、加强信贷政策指导。优化信贷资源配置。
(1)大力加强行业信贷政策指导。
——要继续加大对电力、公路、铁路、民航、港口、石油石化、电信等基础设施领域的信贷投放,重点支持其中具有出较优势的客户和项目。适度增加对医疗卫生、教育、文化传媒等新兴市场的贷款投放,重点支持其中资产负债率低、现金流量大、市场占有率高的信贷客户。
——要严格控制钢铁、电解铝、水泥等低水平重复建设严重、投资过度行业的贷款。最近国家有关部门将对xx年以来新建、扩建(改建)的钢铁项目,xx年以来新建的水泥项目,以及xx年x月以来新建的电解铝项目进行清理,对其中部分客户的退出计划,要抓紧落实,坚决退出。
——要适度控制城市基础设施项目(以下简称城建项目)贷款和开发区贷款,将支持重点集中在大中城市、项目收费足以还本付息、借款人不依赖财政补贴还贷的城建项目,以及经济发达地区、开发程度高的国家级开发区上;严格控制全部或主要依赖于财政补贴还款的城建项目贷款和省级及以下开发区贷款,不得发放用于城市公共广场、市民中心、公共绿地建设和无具体项目指向的城建项目贷款和开发区贷款,严禁发放流动资金贷款用于城市基础设施和开发区建设。
——要继续做好农林牧渔、批发零售、住宿餐饮娱乐、军工、纺织、建材、化工、家电等行业信贷结构的调整工作,加快从规模相对较小,资源优势和产品优势不明显,抗风险能力相对较弱的客户中退出。
(2)进一步细化和明确客户信贷政策。今年全行要进一步提高优质客户数量和贷款占比,力争xx年末xx级(含)以上客户和未评级客户贷款占比较年初提高x个百分点以上。为此,一是要加强对民营企业、关联企业、投资型企业的统一投信、担保审查和信贷集中管理,防止关联企业的互保和交叉担保,防止企业多头开户、多头贷款和过度融资;严格控制对规模扩张较快、经营运作不规范、财务信息不透明、关联交易复杂的民营企业的信贷投放,对民营企业发放收购、兼并项目贷款,其资本金比例不得低于50%;严格控制对一般投资型公司新增融资。二是要规范末评级客户的管理。要按照总行《关于未评级客户信贷掌握的意见》的有关规定,严格办理,对违反规定的,要严肃处理。对工作措施不落实、管理混乱的分行要停办末评级客户信贷业务。三是要加大优质外资企业的贷款投放,同时要继续严格限制对股东实力不强、产品技术含量低、缺乏长期竞争能力的外资企业以及潜在风险较大外资企业的信贷投放。四是要建立有别于大中型企业的小企业信贷政策体系。积极探索中小企业信贷市场,加强对中小企业的管理、明确我市中小企业的优势和特点,争取省行对我市中小企业的信贷政策支持。五是要加强上市公司客户的信贷管理。对上市公司提供的担保以及控股股东及其他关联方清偿占用资金对我行融资的影响等方面的问题要严格按《关于加强上市公司客户信贷管理的通知》要求,认真分析和审查。
(3)做好信贷管理制度整合、完善信贷风险内控制度。一是按照省行近期将下发信贷资产质量xx分类管理操作细则,进一步加强贷款xx分类管理工作。二是要对国债质押、单位定期存单质押、黄金质押、外汇担保项下人民币贷款和外方股东担保项下贷款等担保类贷款管理办法进行整合,修订低风险信贷业务掌握意见,进一步完善贷款担保管理制度。三是要整合修订现行的贷后管理办法,根据各类客户风险特征的不同,分别规定不同的风险预警指标、贷后检查间隔期和检查内容、贷后分析要求。
2、加强授信管理,风险控制前移。
完善授信管理,充分发挥授信的风险控制作用。xx年要强化授信管理,实现从贷时单笔风险控制向贷前客户风险控制的转变是今后授信工作改革的重点。一是进一步明确授信审批与具体融资业务审批的关系。二是严格授信管理。各支行申报上级审批的各项融资业务,必须要先有授信额度,没有核定授信额度的业务申请不予以受理。授信额度一旦核定,不得随意调增,确需增加授信的(项目授信除外),授信审批权要上收一级,从严控制审批。三是严格控制客户风险敞口比例。要严格按照客户的实际偿债能力和资信情况,确定风险敞口比例(非担保的融资比例),其中从xx级客户风险敞口比例可以达到xx%;xx级客户风险敞口比例最高不超过xx%;xx级客户风险敞口比例最高不超过xx%;xx级客户风险敞口比例最高不超过xx%。四是加强对关联客户的关联授信管理。重点做好对通过投资关系进行关联和通过高层管理人员关系进行关联的集团关联客户的统一授信管理,切实防范和控制关联客户的关联信贷风险。五是适当简化授信程序,减少授信审查工作量,保证市行及各支行能集中精力做好增加类和维持类客户的授信工作。
3、严格信贷审查审批,努力提高信贷审批质量和效率。
(1)按省行专业部署,信贷审查、审批工作今年将有较大改变。总行正探索建立专职审贷体系,即:专职信贷审批官、双签制和专职审贷委员制。同时,完善信贷集体审议机制,通过严格考核和资格认定,择优选拔一批精通业务、责任心强、敢于坚持原则的信贷专业人员,专职从事信贷业务审议,实现审贷委员专职化和贷审会议日常化,切实提高信贷审议质量和效率。
(2)严格执行政策法规,切实防范政策性风险。
一是严格借款主体的合规性审查。对不符合《贷款通则》有关规定的借款人,特别是对公安、法院、政府机关等部门,无论是否持有贷款证(卡),一律不得发放贷款,已经发放的要限期收回。
二是规范企业重组贷款管理。除国家另有规定外,严禁向企业发放用于股权投资、股权收购和建设项目资本金的贷款,也不得发放流动资金贷款或项目临时周转贷款用于垫付建设项目资本金。
三是加强对签发、贴现银行承兑汇票的真实贸易背景和兑付资金来源的审查,对办理或滚动签发无真实贸易背景银行承兑汇票的,要严肃查处。
四是抓紧时间落实国有划拔土地使用权抵押担保问题,最近最高法院发布了新的司法解释,明确今后国有划拨土地使用权办理抵押,如经过有审批权限的土地行政管理部门依法办理抵押登记,法院不以国有划拨土地使用权抵押登记未经批准而认定无效。
(3)规范信贷审查审批,切实防范信用风险和操作风险。
一是实行审批信贷业务前提条件落实情况的核准制度。凡上级行审批信贷业务时确定了前提条件的,支行在办理业务前必须以行发文将前提条件落实情况上报市行审核,经核准同意后方可办理相应信贷业务,前提条件不落实或未全部落实的,不得办理业务。对因同业竞争等原因确需变更前提条件的,支行要以行发文说明不能落实的真实原因,申请上级行变更前提条件未经批准,不得擅自变更或调整前提条件。
二是加强股东背景审查。对股东信用状况存在缺陷、有明显信贷诈骗和套取银行信用疑点、出资来源模糊的客户,一律不得发放贷款。
三是规范信用贷款的审查和管理。对以存款账户质押、以移动通信、有线电视、供水、供电、供气、供热、旅游门票等各种经营性收费收入质押、以地方政府(含财政部门)提供担保或出具还款承诺等无明确法律依据的方式作为保障措施的贷款以及由关联企业提供保证担保的贷款,均须纳入信用贷款管理,按信用贷款进行审查、统计、监测和考核。
四是严格贷款展期管理。对信用等级在xx级(含)以下的客户原则上不得办理展期,对已办理借新还旧或收回再贷的流动资金贷款和已重定期限的项目贷款不得办理展期。贷款展期期限超过半年的,原则上须按季还款。贷款展期后的利率浮动水平原则上须高于原贷款的利率浮动水平。
办理过展期的贷款,一律按新增贷款进行管理,xx分类最高列为关注类。对有展期贷款的客户,不得发放新增贷款。五是加强企业改制方案审查审批。各行要按市行要求建立改制企业储备库制度,严格审查企业落实我行债权情况,要按照债随资走的原则。审查改制后的承贷主体现金流量创造能力和改制前后的我行贷款风险变化情况,切实防止企业借分立、合并、租赁、承包、股份制改造、兼并、出售、拍卖、转让等改制行为逃废我行债务,保障我行债权安全,对企业不落实改制方案,我行债权不落实的,要坚决依法主张债权。六是进一步规范票据贴现业务管理。票据贴现(直贴)业务由信贷管理部门负责审查审批,审批权限集中于市分行。信贷管理部门要按照流动资金贷款业务进行管理,比照流动资金贷款审批权和操作流程进行审批。
4、健全贷后管理体系,全面整治贷后管理。
(1)建立专门贷后监督检查机构。市行及各支行要在相关部门内设立贷后监督检查中心及贷后监督检查岗,配备专人,专职从事贷后的监督检查工作,以强化贷后管理。
(2)分级落实贷后集中监督检查。要加强对新增信贷业务的合法合规性,担保的合法有效性,贷款条件落实的真实有效性等情况的集中监督检查,并实行下查一级的管理模式,即支行审批办理的业务由市行进行监督检查,市审批办理的信贷业务由省行进行监督检查,以强化对下级高级管理人员的监督和制约。
(3)加大非现场监测的工作力度。一是要加强和改进日常监测工作,做好新增贷款的监测和大额贷款客户的监测工作,对有疑点的客户进行重点检查分析,提早排除风险隐患。二是加强信贷风险的系统性、趋势性和共性的监测,重点做好过度融资、关联融资、多头融资、大额融资、期限过长的融资和新增融资投向的监测,通过监测及时发现一些风险隐患和新的风险动向,及时发现信贷管理中存在的一些薄弱环节和问题,为改进信贷管理、提高决策水平提供支持。
(4)严格规范信贷档案管理。一是必须全面落实信贷档案的集中管理。要严格按照《xx银行法人客户信贷业务档案管理办法》和省市行提出的信贷档案管理要求认真组织落实信贷档案管理的各项规定。各行要认真贯彻执行法人客户信贷业务档案的移交、立卷、归档、调阅、提取、保管、销毁、人员交接等制度,提高信贷档案质量,确保入档要件的完整、有效。
5、全面落实信贷资产xx级分类的认定和监测工作。
各行要按总、省行制定的管理办法和操作细则的要求,进一步明确xx级分类的职责分工、认定权限和认定程序,完善有关管理制度,规范贷款xx级分类管理操作流程。一是要认真落实新的信贷资产xx级分类管理办法和操作细则;二是把握好政策,认真组织实施xx级分类认定、监测、检查等日常管理工作;三是强化考核,重点考核认定程序、认定标准的执行情况,信贷资产质量的真实性;四是加强五级分类统计分析工作,及时掌握贷款五级分类的变化动态,为经营决策服务;五是严格执行贷款五级分类的转入转出制度。
6、加强信贷管理队伍建设,提高信贷人员整体素质。
当前信贷管理工作量大面广,要求高、责任重。能否做好信贷管理工作,确保信贷资产高质量和信贷业务高效益目标的实现,关键要靠人,要靠高素质的信贷管理人员。我们要在完善公司治理的过程中、加大信贷管理队伍的建设力度。
首先加大业务培训力度,提高信贷管理人员业务素质。今年要对信贷业务审查,授信管理,xx系统,贷款xx分类、信贷业务监测,信贷政策、制度、流程等方面进行全员培训。今后,不论是高级信贷管理人员还是初级信贷业务操作人员,都必须经过培训、考试,取得上岗、任职资格,并作为授权、晋升的重要依据。
其次规范信贷人员的专业资质认证工作,逐步实现信贷人员资质认证的制度化和规范化。
(六)明确责任、严格管理,确保完成全年工作任务。
今年,我们所面临信贷管理工作难度大,要求高,责任重,要做好今年的信贷管理工作,完成全年工作任务,必须明确责任,严格管理,把省、市行制定的工作目标和各项规章制度真正落到实处。
1、加大信贷资产质量和结构调整考评力度,确保工作目标顺利实施。
从xx年起,市行将把存量贷款和新增贷款不良控制计划和贷款移位计划指标全部纳入支行行长经营绩效考评,并严格执行按月通报和按季、按年考评,同时实行考评结果与分行经营费用、工资总额和业务经营权相挂钩的控制措施。
2、全面落实贷前、贷时、贷后责任制。
xx年起在全行推行客户经理贷前、贷后问责制,进一步明确客户经理在贷前调查及贷后管理等工作中的职责;建立贷款第一责任人制度,明确每一笔信贷业务的最高签批人在信贷业务的审批发放、贷后管理、到期收回等信贷管理过程中承担第一责任;完善主审查人制度,进一步明确主审查人的职责,全面提高信贷审查、审批质量和效率,进一步防范和控制贷款风险。
3、推行信贷业务操作流程化,严防操作风险。
为进一步规范业务操作行为,从今年起所有的信贷业务都要设置流程,实行流程化管理,市行将根据总行制定的各类信贷业务标准化流程,全面修订规章制度,并分解细化到具体操作岗位,明确每一工作环节的操作内容和管理要求,推行一项业务一套流程、一项制度,逐步实现信贷业务操作和管理的流程化、标准化,严防操作风险。对违规操作的,无论是否造成风险一律追究直接责任人和主管领导的责任,以提高全行信贷管理工作效率和风险控制能力。
同志们,今年的信贷管理工作的目标和任务已经明确,让我们坚定信心,振奋精神,团结协作,共同做好xx年信贷管理工作,开创我行信贷管理工作新局面,为实现今年的.扭亏脱困目标而奋斗!
银行工作推荐信篇八
今年以来,工行威海环翠支行以创建“双百佳”活动为契机,紧抓服务质量,组织一线员工认真学习省行“双百佳”活动的内容、要求及评选标准,鼓励员工积极投身“双百佳”活动,争当满意度最高的服务明星、业务效率最高的服务明星,提升网点服务的品质和竞争能力。
一、领导重视,及时部署。今年以来,该行以创建“双百佳”活动为契机,坚持以客户为中心,坚持在网点服务提升上作文章,时刻绷紧服务这根弦不放松。通过深入开展服务礼仪和行为规范,全面提高网点综合服务水平和核心竞争能力,本着“客户至上”的服务理念,要在“受理好、处理好、回复好、服务好”的四个环节上深下功夫,努力使全行服务见成效。
二、进一步明确制定了各岗位服务工作职责,严格服务管理奖惩制度,落实到责任人。强化客户投诉专项管理,加大对95588电话中心、市分行服务监督电话和聘请服务义务监督员等反映问题的调查处理力度,对每笔投诉均要求相关人员分析问题发生原因,组织网点全体员工及时研究并采取措施进行处理,做到件件有着落,事事有回音。
做为支行营业部,是一个大型综合网点,既是对外服务窗口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼,春节前为满足客户对现金的需要,从人民银行取2款1。5亿,春节一过,又向人民银行回笼了6500万现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合,对收回的现金及时清点入库,并及时开出行政事业收收费发票交回学校,将款项及时划入财政。
3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作,考虑到营业部人员比以往减少,在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量,以加快回笼资金的入库,减少库存。
4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作,并按排好相关的各项工作,保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作,并对相关企业进行业务及电脑知识上的.培训,努力减少睡眠户的产生。至下半年,为更好地开展电子银行业务,在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作,除了安装与业务知识宣传外,我们更做好对电子银行业务的落地处理工作,一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。
7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。
8、做好本外币帐户清理及结转工作,在11月完成了帐务上收工作,同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。
9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。
10、应电信局的邀请,由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理,并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中,提高工资入户的速度,满足客户要求。
12、7月份完成不良资产证券化工作,共户总金额,同时这些帐户也予以销户处理。
13、7月份保卫日间库值班撤销,由营业部管库人员进行交接,同时,业务人员从营业部划归业务保障部管理。
14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行,加强了保证金及委托贷款的管理与控制。
15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。
二、提高服务质量,保证各项业务的顺利开展
1、我们利用每星期二的例会,进行服务讲评,指出员工在临柜服务中的不足,并按员工的临柜表现进行奖励与处罚,以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训,特别是对新业务的培训,今年的业务更新比往年更快,如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收,都要求每位员工及时了解掌握,仔细应付,从而以高业务水平来更好地服务客户,提高服务水平。
银行工作推荐信篇九
20--年,我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善,各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来的20--年里,面对--银行上市以后的新机遇和新挑战,我支行将在上级行党委的正确领导下,继续全面推进经营模式和增长方式转变,提高经营效率,优化经营结构,完善内控机制,增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力,打好经营基础,实现可持续发展,主要是做好以下几个方面的工作:
一是积极采取措施,稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款,积极为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。
二是密切关注形势,争取企业年金托管业务。继续密切关注企业经营及发展情况,及时向市分行汇报--集团年金业务进展情况,全力配合市分行开展对--集团企业年金业务的营销,力争企业年金业务年内在我行顺利办理。
三是进行销售网点走访,增加资金归行总量。--集团的销售网络遍布全国,每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此,加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行将择时与集团公司有关负责人一道,对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访,疏通上述分公司的销货款归行渠道,从根本上解决我行资金归行问题,增加我行公司存款总量,降低筹资成本,提高经营利润。
四是加强银团贷款管理,防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究,完善业务管理流程和操作办法,同时加强与企业及参贷银行的信息沟通,建立完善的信息沟通机制和风险预警制度,切实防范和化解融资风险。
五是调整经营结构,构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则,积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整,最大限度降低经营成本,提高资金效益。还要调整收益结构,大力发展中间业务,建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应,利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务,加大对优质客户的营销力度,争取市场份额,提高经营效益。
六是全力推进个人金融业务的发展壮大。
七是加强员工队伍建设,全面提高干部员工综合素质。加强岗位轮换工作,健全完善人员培训和岗位轮训机制,结合全行股改的新形势新任务,探索更为灵活有效的教育和学习方式,富有成效地开展各项教育和学习培训活动,使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观,充分增强工作热情,提高工作积极性,推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展,适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。
八是建设内控文化,强化内控管理。
从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手,讲方法,求实效,不断加大力度,深入开展各项内控管理工作和案件防范活动:一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容,每周开展一次小组学习,每半月进行一次集中学习,保证学习效果;二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案,认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点,认真深入和严格地开展定期自查活动,使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动,使员工不断树立正确的内控工作观念,形成到位的内控工作意识,从而深化内控文化建设。
为提升丰县支行履职能力,在上级行绩效考核工作中的再取佳绩,支行结合实际情况,制定了20--年度工作目标:争创中心支行优秀单位。20--年支行工作思路:夯实基础、强化管理、推进创新、提升能力、促进和谐、再上台阶。现将20--年度工作计划印发,请落实执行,并根据上级部署及时调整。
:主要将一家银行若干年的财务报表按时间序列作比较。
:将一家银行的财务状况与其他银行、或同行业平均水平相比较。
各种方法可以结合使用,如将我行不同年度的结构百分比报表逐项比较,就是与趋势分析相联系的做法。
(二)如何完善财务管理信息系统的自动化。
因此,如何利用最新的信息技术,融入新的管理会计思想,加强预算管理、资金管理和财务分析等管理功能,成为财务管理信息化的主要目标。
全面管理是以优化企业的整体资源为目标,完整配置、计量、记录银行所有财务状况相关的业务资源和业务活动,并进行详尽的核算、统计、分析、考核,以实现资金流、信息流、增值流、工作流的统一管理。对所有的经济活动和业务数据,能根据管理个控制的各种需要进行多角度、多层次的查找、比较、分析,建立不用类型的企业财务状况和经营状况的评价体系,提供对管理决策的支持,提高我行在复杂多变的市场环境下的竞争力。