一个好的方案应该能够解决问题并达到预期的效果。深入分析问题,找出症结所在,才能制定出具有针对性的方案。小编为大家整理了一些常见问题的解决方案,供大家参考和学习。
旅游推广方案篇一
三经营简要回顾。
四环境分析。
1宏观环境分析。
2自身产品分析。
3微观环境分析。
4市场概况。
5市场竞争分析。
五消费者分析。
1社会总体消费态势分析。
2旅游消费市场分析。
3现有消费者分析。
4潜在消费者分析。
5总结。
6目标。
六我们的机会——swot分析。
七整合营销策略。
1stp分析。
2营销策略。
3传播方案。
八经费预算。
九效果评估。
一:前言:
梅岭风景区是南昌市国家重点风景名胜区,规模和接待能力都在南昌旅游市场占据头把交椅。但是在江西旅游市场火暴的最近几年中,梅岭风景区却显得没那么强劲。在江西崛起,人均收入急增的宏观形势下,各旅游点加快了市场化运作,从而加快发展的脚步。梅岭也应该重新寻找有效的营销策略,在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。
二:行业特点和消费趋势分析。
旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费,其经济效益日渐巨增。
国内旅游信息统计。
国内旅游人数。
12.12亿人次,比增长幅度为10%。
国内旅游收入。
5286亿元,比增长12.2%。占全国gdp的3%左右。
国内旅游人均出游花费。
436.13元。
随着经济的发展,消费结构不断升级。同时消费性质也在发生很大变化,过去的实物消费比重在减少,对精神文化,娱乐等精神层面的消费的比重在增加。消费观念也随之从基本需求上升到享受欲望。
旅游已从游山玩水走亲访友的初级状态提升扩展为人们拓展生存空间、改变生活状态、回归自然与古朴、感受进步与文明的更高级的综合需求。
与此同时,旅游行业的竞争也发生着巨大的变化。过去盲目争取客源的行为现在已经变成有针对性地开发旅游产品和争取有效目标。
旅游行业作为一个服务性行业,拥有垄断性的自然资源,同时可以灵活地开发服务项目。
市场永远存在激烈的竞争,旅游行业必须得遵循市场规律。谁有敏锐的市场前瞻性,谁就能从市场中脱颖而出。
据专家分析预测:
(一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体,市场转向多元化,主题细分越来越明显,消费者越玩越专。而旅游经济的市场化程度越来越高,旅游形象和旅游产品同样重要。
(二)近距离和农村旅游高增长,特别是“三农“政策的出台,加速了城镇化建设,推动了消费,但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。
(三)出境游继续增长。
(四)特色旅游将继续成为亮点。
按正常的经济规律,旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。
三:经营简要回顾梅岭风景区在游客接待人数上在南昌市远大于其他几个景点。
景区内森林覆盖率达73%,有山有水,面积238平方公里。历史悠久,景区内辖管以下主要景点:
洪崖丹井:有千年历史,南昌十大景点之一,由古代典故衍生而来,素有中国古典音律发源地,现由浙江强人企业经营。
狮子峰景区:山形如狮子,故得名。地貌险峻。
神龙潭景区:大片树林覆盖,中间穿插瀑布,汇集神龙潭。
长春湖景区:湖位于山顶,名字由真君锁蛟保丰收这个故事得来。
紫清山景区:巨石叠垒,相互搁架,洞内有洞,登高望远,山势险峻。
梅岭漂流区:全长5公里,河道穿梭整个梅岭森林公园。
梅岭主峰区:海拔841米,景区内有丰富的杜鹃和竹林,适合观赏云海,日出等。
洗药湖景区:有李时珍的传说而来,气候宜人,平均温度在22.6度,适合避暑。
主要娱乐设施有:漂流、铁索晃桥、水上漂、竹筏、蹦极、烧烤(免费提供烧烤工具)、攀岩.每年接待大学生达20万人次。定价在15元,学生优惠价为10元。
目标是要把梅岭建设成现代文明都市后花园,打造成全省一流的现代园林生态山城的目标,定位功能主要为“旅游、休闲、渡假、家居”。但是各风景点并没有很明显的旅游人数上的差异,说明各景点提供的服务产品内容和质量比较平均。
在以往的梅岭宣传中,主要宣传点在自然风景,相对梅岭的文化特点宣传显得薄弱。
四:环境分析。
1:宏观环境分析。
江西省特别是南昌市,在国家提出中部崛起的政策之后,经济得到飞快发展。,南昌居民人均收入达到10301元。而“三农”政策使江西这个农业大省的经济增长更加明显。
东南部产业向中部转移提高了社会就业率,加上政府一系列的鼓励创业政策,在未来的时间里,经济增长的空间很大,由此带动消费能力的提高。
经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。南昌在最近几年的发展中,经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高,从前把旅游当成奢侈消费,渴望但不可及,现在则把旅游当成一种经历,挑战,享受自我。
南昌文化氛围总体相对来说还是比较保守,对新鲜事物的尝试决心不够,同时对消费计算比较精细。
在南昌市,还有以几大以湖为主的公园,还有附近的安义古村,厚田沙漠是南昌市民经常游玩的地方。可是经观察发现,几大公园的空间较小,而且娱乐设施简单陈旧,经常出入的是老人,小孩子,而且并不能给人以特别的体验。而安义古村距离相对较远,属于文化资源,必须有一定的文化基础,严肃单调,同样也缺乏自由娱乐的空间。厚田沙漠属于渴望刺激程度较高的人想去的地方,从南昌的文化氛围来说,沙漠并不是大部分人向往的地方。
所以,可以说,在节假日,南昌实在是一个没什么好玩的地方,特别是对于渴望挑战,追求个性,敢于释放自我的年轻群体。
南昌市常住人口超过450万,城镇人口为53.63%,老龄化程度有所增长。但同时教育扩招政策使南昌市在校大学生不断增加,截止,南昌市在校大中专学生超过40万。
红色旅游在江西得到政府的更大支持。八一纪念馆等革命景点,与南昌的历史有着和多契合点,增加了他们的关注点。
南昌市委、市政府下发了《关于加快现代服务业发展的决定》,将按照“加快服务业发展、伸长服务业短腿”的要求,将南昌打造为中部旅游会展中心城市。
2:自身产品分析。
属于低投入,以量拉动利益增长。
以下表格是“十一黄金周”南昌两个景点的旅游接待资料对比。
表格1。
项目。
梅岭。
滕王阁。
接待人数。
1.03万人次。
0.44万人次。
门票收入。
24.1万元。
21.8万元。
人数增长率。
与十一同比增长32%。
与十一同比增长57%。
收入增长率。
与十一同比增长44%。
与十一同比增长70%。
我们可以看出,梅岭在游客人数上占绝对优势的情况下,经济收入却没有明显突出。同时,可以发现,梅岭的优势就是在于他有与其他临近景点相比独特的自然山水风景。
定位比较模糊,消费者期望价值和产品提供价值存在偏差。大部分人的头脑中还把梅岭当做像庐山一样的美丽自然风景区,可在实际产品中,梅岭所能提供的是一个在自然环境中释放活力,提供自由娱乐,接近自然的地方,这样一来就会形成心理落差,造成产品的误解。
梅岭风景区自然资源并不适合传统的观光旅游。景区内风景质量远未达到一定的高度,吸引力不够。
游客大多为年轻群体,但消费不高,景点娱乐项目不够新颖。各大景区都有雷同的如爬山,荡秋千等娱乐项目,缺乏个性和差异。
宣传力度不都,还停留在让顾客顺其自然的信息接受状态。大众对梅岭认知道态度大部分取决于周边的传播,并没有实际的第一层次的信息接受。
3:微观环境分析。
在消费者和梅岭的中间环节上,旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅游渠道。同时,梅岭低价和短途策略限制了旅行社的利润空间,这样旅行社对梅岭线路的经营积极性大打折扣。
学校往往处于安全考虑,禁止学生自行组织旅游,也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。
季节变化影响消费者出行次数,在南昌,早春,晚秋,冬天一般比较冷,出行的人较少。节假日出游的人明显高于平时。
4,市场概况。
根据调查显示,南昌市民在5年内每人出游3次以上者达到52%,以南昌人口450万人口计算。5年内出游次数为345052%=702(万次)。其中还不包括人口结构,消费能力等因素带来的变化。
江西旅游业发展迅速,,全省接待国内旅游人数5057.93万人次,实现旅游总收入320.02亿元,01~年均分别增长14.8%和18.91%。
未来几年内增长速度依然不减,可以说市场是巨大的,前景也很广阔。
5:市场竞争分析。
省内市场,有庐山,井冈山,三清山,婺源,龙虎山等一些全国甚至世界著名的景点。其中以庐山,井冈山,婺源,滕王阁等景区按知名度划分为第一层次,他们在国内有很高知名度,在国际上也有一定知名度。而其他如三清山,龙虎山以及其他景点则为第二层次,他们各有各自的特点,在省内有很高知名度,在国内知名度一般。第三层次的则为梅岭,仙女湖等在市县内知名度很高,在省内知名度一般的景点。
按经济效益和影响力来看的话,庐山,井冈山无疑是江西省内旅游市场的老大,他占据着高端旅游市场。而婺源,三清山等则稳稳抓住中层消费,也兼顾高端市场。剩下的则各自争夺平时的中低消费旅游市场。
这样看来,梅岭风景区没必要和庐山,井冈山,婺源去争夺市场,我们既不在同一档次,也不在同一性质。从消费价格来看,庐山井冈山远高于其他景点,而从旅游产品的内容和质量是比较,庐山,井冈山,三清山,婺源等景点又优于梅岭。消费者不会花时间远距离到梅岭旅游,同样消费者也不会对15元的期待变成庐山。
接下来看看在南昌市,我们的对手有哪些。
同类行业竞争对手:滕王阁,安义古村,厚田沙漠,三爪仑,公园。
滕王阁做为历史名楼,具有历史和文化意义,它能传递出一种历史的厚重感和传统文化的。而对于消费者来说,他们所获得的不仅仅是一种文化的教育熏陶,还能带来身份上的优越感,在别人面前,他会觉得他的和思想具有优势。但滕王阁价格相对较贵,空间小,观赏时间短,只能看,不能玩。
同样,安义古村也是历史文化遗产,但他相对的空间大,旅游路线长。同时历史文化的浓度却又不是很重。没有特别的文化特质。
厚田沙漠是特别的自然景观,对于居住在内陆的人来说,对于极少看见的自然现象有一定的好奇心,也具有一定的挑战性。可是厚田沙漠毕竟与大众所期待和认知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危险性的,这也影响大众的决策。
三爪仑的最大卖点就是攀岩,这是最新流行的旅游运动。可是在大部分人的心里,这个运动是刺激与风险并存。
旅游推广方案篇二
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管家婆旅游网:http://。
旅游推广方案篇三
回龙天界山景区位于辉县市上八里西北部的太行山深处,景区包括红色景观、自然景观、人文景观等上百处。回龙大峡谷形若巨盆,貌比苍龙。景区内,一落千丈的红岩绝壁,绵延无际可谓鬼斧神工。青山、碧水、白云、蓝天与古树、林荫、山风、民宅相映成趣,组成独领太行风骚的奇特佳境,天界山的特色是自然风光。因其前面是回龙景区,经改名后需扩大其名声,树立景区品牌,形成具有其特色的旅游休闲景区。 新乡市位于河南省北部,北依太行。古老的历史给新乡大地孕育了灿烂的文明,得天独厚的地理优势和便利的交通,使新乡成为旅游度假的绝佳去处。但是新乡旅游业成绩却不甚理想,其根本原因之一就是新乡市的旅游市场营销存在着缺陷,影响了新乡市旅游形象的建立,未能打造真正的新乡市旅游品牌。从新乡市旅游营销现状来看,整个旅游-行业营销意识不强,营销能力不高,旅游市场营销战略与营销计划尚停留在初级阶段。有的景点鲜为人知,缺乏整体形象的对外宣传促销。因此我们要进行大力推广增加景区知名度。
二、市场状况
在新乡市市区,面向广大人民群众。旅游市场潜力较大,具有很大的市场规模。
三、项目现状
天界山景区是国家森林公园、地质公园、国家太行猕猴保护区、国家级红色旅游景点,规划开发面积43平方公里,南距河南·新乡65公里,距省会郑州130公里。景区分为太行亲水新传奇——龙吟峡、360度看太行——云峰画廊、祈福问道天下铁顶——老爷顶、休闲度假胜地——张沟、太行圣境——十字岭五部分,境内景观集聚奇、雄、绝、特、怪于一体,典型代表了南太行风光特色。境内九峰竞秀峰岳形胜、沟壑纵横千姿百态、太行山障百里横亘、红岩峡谷千尺跌崖、亲水乐园瀑飞溪喧、太行云海佳境升腾,一幅幅如诗如画的卷轴鬼斧神工、震撼人心。红色旅游:全国劳动模范、2002年《感动中国》十大新闻人物,被誉为“太行赤子”——张荣锁光荣事迹的国家级红色旅游景点组团包括:蜿蜒八公里,如巨龙腾飞,腰缠9座峰梁,终达摩天崖的绝壁天路;曲折盘旋,虬如巨龙呈s型,扶摇千米,直达红岩绝壁之上、云际天外的青峰关隧道。自然风光 太行巅峰圣境,诗境如画太行尽在大美回龙。
目前鉴于景区更新换代时期,景区门票特有优惠,凡是有新乡市民身份证的均可享受半价优惠,原价60的门票现价仅售30,价格上较有吸引力。同时又有组团优惠价格,20人以上即可成团,一人78元包含从新乡市到景区的来、回路费,同时还带一位随团全场陪同导游。在组团上配备导游是天界山景区的一大特色,能吸引游客。 .
四、推广重点
通过对新乡市各个方面的了解,我们把目标首先锁定在各个行政小区有凤泉区、牧野区、红旗区、卫滨区,主要对这些地区里的居民住宅区进行宣传推广。其次目标定在各大高校校园内,新乡有五所高校,具有很大的学生旅游市场。再次就是把目标瞄准各个企事业单位,对于发给员工旅游福利的企事业进行介绍景区并做好推广。
五、推广阶段划分
1、小组成员一起去四大小区的的居民住宅进行宣传,派发景区的宣传单,并做好讲解工作,使人们信服并对景区产生旅游的兴趣。
2、进入各大高校宣传,尽量能找到老师帮忙就找老师,也可以找学生会的同学帮忙宣传。然后去一些可能会在假期组织员工去景区旅游的企事业单位进行宣传推广。
3、在此期间一直坚持进行网络推广,通过博客、贴吧、微博、qq群等方式推广。
一.在线旅游简介(商业模式、发展趋势)
1、在线旅游介绍
旅游消费者通过网络的方式查阅旅游信息和预订旅游产品,并可以通过网络分享旅游攻略或旅行经验,囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、ota(在线旅游服务代理商)、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台。
在线旅游服务的核心:提供旅游相关信息、提供行程安排预订服务的功能。
2、目前在线旅游业主要的商业模式:
(一)一站式旅游服务提供商:提供全方位的旅游服务预订,涵盖酒店、机票、度假、租车、餐饮等。以携程网为代表。在他们的网站上,基本你旅行体验中的各个要素都能预订。主要盈利模式是佣金制度。
(二)单一的旅游要素的预订:将旅游体验中的各个要素进行拆分,有单订酒店的、单订租车、单订机票等,例如单订酒店有国外的booking,agoda,国内的艺龙等,盈利主要来自于佣金。
中国版是大众点评网,盈利主要来自于广告收入。
(四)游记攻略类网站:这类网站在大陆有非常多家,比较出名的蚂蜂窝和穷游网。主要有论坛、游记和攻略几个板块,游客间可以互相分享自己的旅游感受,论坛也方便提问,请教资深的旅游达人。他们的盈利模式主要是广告和保险签证等附加产品的预订。
(五)搜索/比价网站:上述提到过那么多种旅游预订网站,那么哪家酒店在哪个网站预订最便宜,如果一家家网站查非常费时,这时候旅游搜索网站就诞生了。现在国内最出名的就是去哪儿网,盈利来自于佣金和广告。
(六)传统旅行社的在线商城:目前大部分的资源还是掌握在传统旅游社的手中,随着电子商务的发展,很多传统旅行社也开始注重在线化,最大的是大陆港中旅旗下的芒果网,算是最早涉足在线旅游的传统旅行社。而中青旅,则在淘宝网的淘宝旅行平台上,业绩一直非常突出。
3、在线旅游的发展趋势
在线直销模式完胜ota 所谓直销模式,就是没有中间商的模式,商家直接面对用户,为用户提供个性化的服务,更确保了商家品牌信息的准确传达,重要的是,相比需要交付高昂佣金的ota,直销平台的成本占有很大优势。因此,直销模式将成为旅游上游供应商的`首选营销渠道。
移动互联网成重点目标
移动互联网可以实现随时随地访问,通过智能手机等终端,旅行者登
录旅游服务商的移动网站进行相关旅游信息的查询,完成金额支付,客户端则把预订的结果、航班的延迟等信息随时通知旅行者,整个过程十分便捷。
传统旅行社将集体转型
依托自身资源,将传统企业资源与网络资源进一步整合无疑将是最为主要的调整与发展方向,并且通过互联网化和信息化能够更好的节约渠道成本。
二.如何做好线上旅游?新疆旅游攻略网的运营目标和计划
(一)新疆旅游攻略网的发展方向和盈利模式
向消费者提供旅游产品、景点门票、酒店预定、租车服务、自助旅行预订,以及疆内各景点资讯、旅游攻略、旅游优惠、目的地指南及旅游度假(吃、住、行、游、购、娱)的点评等等,打造成为疆内一站式综合旅游服务交易平台,新疆旅游攻略网将作为未来新疆旅游集散中心的宣传和服务的窗口。
(二)新疆旅游攻略网的运营策略
网站优化
网站质量保障:
1.好的产品设计:打造旅游产品的专属路线,让游客有独一无二的体验感,是做好品牌推广的基础。
2.营销活动:网站不定期做促销活动、精品路线、主题活动等,购买
旅游产品返劵、点评返利等,提升网站影响力。
3.价格优势:旅游产品、景点、酒店等相比其他网站有价格优势,让消费者得到实惠。
4.做足点评推荐功课:努力提高网站旅游信息质量(旅游攻略和资讯类),加大网站的旅游点评和推介方面的内容,满足客户在线预订的需求。
提升网站流量:
1.网站优化:通过优化提升网站的流量和自然排名。
2.定期更新网站文章,内容更新频率也是搜索引擎收录的重要依据
3.搜索引擎竞价优化
4.网络广告投放
5.网络新闻软文投放,增强品牌影响力
6.发布外链,增加网站流量
活动策略:
线上活动:
1.与旅游门户网站合作,开展线上有奖征文的活动。
2.最美景点摄影作品票选活动
3.主题线路团购活动
4.会员招募
5.有奖调查活动等
线下活动:
1.芳香那拉提主题游产品推介会,各大网络、传统媒体宣传报道。
2.芳香那拉提蜜月游、亲子游、孝心游体验活动,拍摄微电影在各大视频网站播放推广,具有一定的传播效应。
3.开展旅游主题摄影展等,通过媒体宣传报道。
广告策略:通过多种广告形式整合宣传
平面媒体:大众生活类、旅游类、时尚类、地方新闻类
网络媒体:门户网站旅游频道、旅游产品网站、旅游论坛等,以banner及弹出广告为主。
广播:交通频道
和在线旅游网站合作
目前行业中已经做得比较好的旅游电子商务模式,那些值得我们借鉴,或者说可以进行合作的在线旅游网,合作模式有如下几种:
1. 第一种和ota(在线旅游代理商)合作,代表是携程、同程、途牛,是指有产品组织、包装能力、有营销推广能力、有自己的会员管理系统,有呼叫中心、通过互联网使用信息化手段经营旅游服务的电子商务公司,这种水泥+鼠标的模式,进入门槛很高,是旅行社,尤其是许多大型旅行社的主要竞争对手,但是他们在旅游产品这块会与旅行社签合作协议,虽然条件相对较苛刻,但毕竟也是一种合作。
付费,近一两年增加按照成交订单分成的模式,这是目前旅行社自营网站的主流营销合作渠道,特别是去哪儿网的tts系统(在线交易平台)成为各大ota合作的方式。
3. 第三种和是在线旅游超市合作,代表有同程网、51766旅游网、欣欣旅游网和淘宝旅行等,平台的主要收入来自于旅行社的年费,相对来说这种模式对于旅行社来讲成本较低,而且无须技术投入,实现周期短,回报快,有一定的平台红利,目前是中小型旅行社介入电子商务的首选渠道,另外比较好的方面就是第一可以用来做电子商务初步尝试,第二可以通过这个渠道来培养一个电商团队。
4. 第四是和旅游社区合作,这些网站为驴友提供旅游攻略,旅游达人交流的平台,代表是马蜂窝、穷游、旅人网等,这些平台可以作为宣传企业资讯和品牌信息、口碑传播渠道,通过社区活动形式、发布旅游攻略等方式来达到推广的目的。
5. 再就是和旅游点评类网站合作,如到到网,可以在旅游内容输出及相关内容上有合作,从线上或者线下引入展示到到网的旅游内容,例如旅行者最新的酒店或景点点评、评分或排名以及其他旅游信息等。
(三)新疆旅游攻略网运营目标和计划
在网站推广之前需要加强网站的基础工作:
1.第三方支付平台接口申请、短信接口申请等,确保网站支付功能正常使用。
2.有足够的网站信息量,并保证内容质量,每天10条以上的信息录入(最好大部分为原创的内容信息),并且前期需注册大量账号,发布酒店、线路、攻略等点评内容,加大网站的旅游点评和推介方面的内容。
网站阶段性推广目标:
网站初期推广目标(3个月)
1.和同行网站建立5个左右的友情链接
2.发布外链至少达到450个(每天发布5-10个外链)
3.和同行类建立合作关系,合作渠道不少于10个
4.每天独立访问用户量要到达(ip50)
5.网站pr值2
网站中期目标(6个月)
经过初期推广,网站已经有了一些访问量,此阶段仍然要保持推广力度
1.线上线下活动策划推广,每月至少1个活动
2.和同行类建立合作关系,合作渠道不少于20个
3.和同行网站建立10个左右的友情链接
4.每天独立访问用户量要到达(ip300)
5.网站pr值5
6.实现网站营销,订单量逐步增加。
网站长远目标(1-2年)
1.利用一年到两年的时间,最大限度提升网站的流量,争取实现每天独立访问用户数量500人次,并加大用户转化率。
2.提升网站在各大搜索引擎的排名表现,在各大搜索引擎搜索结果排名靠前。
3.扩大网站链接的数量和注册会员数量。
4.树立网站品牌与口碑,提高网站在线交易金额,成为疆内将最大的在线旅游交易平台。
完
旅游推广方案篇四
适应快速发展的我区旅游业,挖掘我区优秀旅游文化内涵,规范提升旅游从业者的业务水平和服务标准,解决当前旅游企业、旅行社、景区人才缺乏的实际问题,共同推进我我旅游业健康持续快速发展。
二、培训时间及地点。
培训时间:待定。
报到地点:铜仁学院继续教育部。
铜仁地区旅游局联系:
联系电话:
铜仁学院联系人:
联系电话:
培训地点:铜仁学院。
三、培训对象。
各县(区)旅行社、旅游景区、乡村旅游点聘用的正式和临时聘用的导游员(讲解员)以及有志从事导游工作的社会待业青年等。
四、组织机构。
主办单位:铜仁地区旅游局、铜仁地区就业局。
承办单位:铜仁地区旅游协会、铜仁学院。
五、培训内容。
根据国家职业技能培训中《导游员》培训大纲要求,结合旅游从业人员从事旅游接待工作的实际情况,培训内容为《共性知识》和《导游业务知识》两部分,其中包括市情、市内旅游景点知识、旅游政策法规、导游基础业务知识、民俗文化、礼仪服务等相关方面知识,并采取理论与实际相结合的方式开展教学,重点突出讲解的训练和导游技能的掌握,通过系统学习,使培训过的景区(讲解)人员具有良好的职业道德和行业规范,熟练掌握旅游接待知识。
六、培训方式。
按照国家办学相关要求,使用正规教材,聘用专业教师进行为期15天的授课(包括景区考察),学员学业期满经考试合格后由铜仁地区就业局颁发职业技能资质认定书和铜仁地区景区(讲解员)证书。
七、报名所需材料。
各县(市、特区)须在11月30日前,将参训学员名单(含身份证复印件、1寸照片(电子版,写上名字)交铜仁地区旅游局(旅游协会)。
八、具体要求。
(一)各县(市、特区)文体广电旅游局要高度重视此次培训工作,认真做好本地区旅行社、旅游景区导游员、讲解员参加此次学习培训动员宣传和组织报名工作,培训(具体名额见附表)。
(二)各旅行社、旅游景区要结合实际,一定要安排好本企业导游(讲解)人员参加此次学习培训,通过学习切实提高服务技能水平。
(三)所有参加培训学员,培训期间食宿、培训等费用由就业培训经费支付,用餐不足部分由学员自行承担。
旅游推广方案篇五
aa风景区是某某市国家重点风景名胜区,规模和接待能力都在某某市旅游市场占据头把交椅。但是在江西旅游市场火暴的最近几年中,aa风景区却显得没那么强劲。在江西崛起,人均收入急增的宏观形势下,各旅游点加快了市场化运作,从而加快发展的脚步。aa也应该重新寻找有效的营销策略,在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。
二、行业特点和消费趋势分析。
旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费,其经济效益日渐巨增。
国内旅游人数。
12.12亿人次,比增长幅度为10%。
国内旅游收入。
5286亿元,比20增长12.2%。占全国gdp的3%左右。
国内旅游人均出游花费。
436.13元。
年国内旅游信息统计。
随着经济的发展,消费结构不断升级。同时消费性质也在发生很大变化,过去的实物消费比重在减少,对精神文化,娱乐等精神层面的消费的比重在增加。消费观念也随之从基本需求上升到享受欲望。
旅游已从游山玩水走亲访友的初级状态提升扩展为人们拓展生存空间、改变生活状态、回归自然与古朴、感受进步与文明的更高级的综合需求。
与此同时,旅游行业的竞争也发生着巨大的变化。过去盲目争取客源的行为现在已经变成有针对性地开发旅游产品和争取有效目标。
旅游行业作为一个服务性行业,拥有垄断性的自然资源,同时可以灵活地开发服务项目。
市场永远存在激烈的竞争,旅游行业必须得遵循市场规律。谁有敏锐的市场前瞻性,谁就能从市场中脱颖而出。
据专家分析预测:
(一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体,市场转向多元化,主题细分越来越明显,消费者越玩越专。而旅游经济的市场化程度越来越高,旅游形象和旅游产品同样重要。
(二)近距离和农村旅游高增长,特别是“三农“政策的出台,加速了城镇化建设,推动了消费,但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。
(三)出境游继续增长。
(四)特色旅游将继续成为亮点。
按正常的经济规律,旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。
三、经营状况简要回顾。
aa风景区在游客接待人数上在某某市远大于其他几个景点。
景区内森林覆盖率达73%,有山有水,面积238平方公里。历史悠久,景区内辖管以下主要景点:
洪崖丹井:有千年历史,某某市十大景点之一,由古代典故衍生而来,素有中国古典音律发源地,现由浙江强人企业经营。
狮子峰景区:山形如狮子,故得名。地貌险峻。
神龙潭景区:大片树林覆盖,中间穿插瀑布,汇集神龙潭。
长春湖景区:湖位于山顶,名字由真君锁蛟保丰收这个故事得来。
紫清山景区:巨石叠垒,相互搁架,洞内有洞,登高望远,山势险峻。
aa漂流区:全长5公里,河道穿梭整个aa森林公园。
aa主峰区:海拔841米,景区内有丰富的杜鹃和竹林,适合观赏云海,日出等。
洗药湖景区:有李时珍的传说而来,气候宜人,平均温度在22.6度,适合避暑。
主要娱乐设施有:漂流、铁索晃桥、水上漂、竹筏、蹦极、烧烤(免费提供烧烤工具)、攀岩.每年接待大学生达20万人次。定价在15元,学生优惠价为10元。
目标是要把aa建设成现代文明都市后花园,打造成全省一流的现代园林生态山城的目标,定位功能主要为“旅游、休闲、渡假、家居”。但是各风景点并没有很明显的旅游人数上的差异,说明各景点提供的服务产品内容和质量比较平均。
在以往的aa宣传中,主要宣传点在自然风景,相对aa的文化特点宣传显得薄弱。
四、环境分析。
1.宏观环境分析。
江西省特别是某某市,在国家提出中部崛起的政策之后,经济得到飞快发展。2019年,某某市居民人均收入达到10301元。而“三农”政策使江西这个农业大省的经济增长更加明显。
东南部产业向中部转移提高了社会就业率,加上政府一系列的鼓励创业政策,在未来的时间里,经济增长的空间很大,由此带动消费能力的提高。
经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。某某市在最近几年的发展中,经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高,从前把旅游当成奢侈消费,渴望但不可及,现在则把旅游当成一种经历,挑战,享受自我。
某某市文化氛围总体相对来说还是比较保守,对新鲜事物的尝试决心不够,同时对消费计算比较精细。
在某某市,还有以几大以湖为主的公园,还有附近的安义古村,厚田沙漠是某某市民经常游玩的地方。可是经观察发现,几大公园的空间较小,而且娱乐设施简单陈旧,经常出入的是老人,小孩子,而且并不能给人以特别的体验。而安义古村距离相对较远,属于文化资源,必须有一定的文化基础,严肃单调,同样也缺乏自由娱乐的空间。厚田沙漠属于渴望刺激程度较高的人想去的地方,从某某市的文化氛围来说,沙漠并不是大部分人向往的地方。
所以,可以说,在节假日,某某市实在是一个没什么好玩的地方,特别是对于渴望挑战,追求个性,敢于释放自我的年轻群体。
某某市常住人口超过450万,城镇人口为53.63%,老龄化程度有所增长。但同时教育扩招政策使某某市在校大学生不断增加,截止2019年,某某市在校大中专学生超过40万。
红色旅游在江西得到政府的更大支持。八一纪念馆等革命景点,与某某市的历史有着和多契合点,增加了他们的关注点。
某某市委、市政府下发了《关于加快现代服务业发展的决定》,将按照“加快服务业发展、伸长服务业短腿”的要求,将某某市打造为中部旅游会展中心城市。
2自身产品分析。
属于低投入,以量拉动利益增长。
以下表格是2019年“十一黄金周”某某市两个景点的旅游接待资料对比。
项目。
aa。
滕王阁。
接待人数。
1.03万人次。
0.44万人次。
门票收入。
24.1万元。
21.8万元。
人数增长率。
与2019年十一同比增长32%。
与2019年十一同比增长57%。
收入增长率。
与2019年十一同比增长44%。
与2019年十一同比增长70%。
表格1。
我们可以看出,aa在游客人数上占绝对优势的情况下,经济收入却没有明显突出。同时,可以发现,aa的优势就是在于他有与其他临近景点相比独特的自然山水风景。
定位比较模糊,消费者期望价值和产品提供价值存在偏差。大部分人的头脑中还把aa当做像庐山一样的美丽自然风景区,可在实际产品中,aa所能提供的是一个在自然环境中释放活力,提供自由娱乐,接近自然的地方,这样一来就会形成心理落差,造成产品的误解。
aa风景区自然资源并不适合传统的观光旅游。景区内风景质量远未达到一定的高度,吸引力不够。
游客大多为年轻群体,但消费不高,景点娱乐项目不够新颖。各大景区都有雷同的如爬山,荡秋千等娱乐项目,缺乏个性和差异。
宣传力度不都,还停留在让顾客顺其自然的信息接受状态。大众对aa认知道态度大部分取决于周边的传播,并没有实际的第一层次的信息接受。
3.微观环境分析。
在消费者和aa的中间环节上,旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅游渠道。同时,aa低价和短途策略限制了旅行社的利润空间,这样旅行社对aa线路的经营积极性大打折扣。
学校往往处于安全考虑,禁止学生自行组织旅游,也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。
季节变化影响消费者出行次数,在某某市,早春,晚秋,冬天一般比较冷,出行的人较少。节假日出游的人明显高于平时。
4,市场概况。
根据调查显示,某某市民在5年内每人出游3次以上者达到52%,以某某市人口450万人口计算。5年内出游次数为3×450×52%=702(万次)。其中还不包括人口结构,消费能力等因素带来的变化。
江西旅游业发展迅速,2019年,全省接待国内旅游人数5057.93万人次,实现旅游总收入320.02亿元,01~年均分别增长14.8%和18.91%。
未来几年内增长速度依然不减,可以说市场是巨大的,前景也很广阔。
5.市场竞争分析。
省内市场,有庐山,井冈山,三清山,婺源,龙虎山等一些全国甚至世界著名的景点。其中以庐山,井冈山,婺源,滕王阁等景区按知名度划分为第一层次,他们在国内有很高知名度,在国际上也有一定知名度。而其他如三清山,龙虎山以及其他景点则为第二层次,他们各有各自的特点,在省内有很高知名度,在国内知名度一般。第三层次的则为aa,仙女湖等在市县内知名度很高,在省内知名度一般的景点。
按经济效益和影响力来看的话,庐山,井冈山无疑是江西省内旅游市场的老大,他占据着高端旅游市场。而婺源,三清山等则稳稳抓住中层消费,也兼顾高端市场。剩下的则各自争夺平时的中低消费旅游市场。
这样看来,aa风景区没必要和庐山,井冈山,婺源去争夺市场,我们既不在同一档次,也不在同一性质。从消费价格来看,庐山井冈山远高于其他景点,而从旅游产品的内容和质量是比较,庐山,井冈山,三清山,婺源等景点又优于aa。消费者不会花时间远距离到aa旅游,同样消费者也不会对15元的期待变成庐山。
接下来看看在某某市,我们的对手有哪些。
同类行业竞争对手:滕王阁,安义古村,厚田沙漠,三爪仑,公园。
滕王阁做为历史名楼,具有历史和文化意义,它能传递出一种历史的厚重感和传统文化的内涵。而对于消费者来说,他们所获得的不仅仅是一种文化的教育熏陶,还能带来身份上的优越感,在别人面前,他会觉得他的内涵和思想具有优势。但滕王阁价格相对较贵,空间小,观赏时间短,只能看,不能玩。
同样,安义古村也是历史文化遗产,但他相对的空间大,旅游路线长。同时历史文化的浓度却又不是很重。没有特别的文化内涵特质。
厚田沙漠是特别的自然景观,对于居住在内陆的人来说,对于极少看见的自然现象有一定的好奇心,也具有一定的挑战性。可是厚田沙漠毕竟与大众所期待和认知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危险性的,这也影响大众的决策。
三爪仑的最大卖点就是攀岩,这是最新流行的旅游运动。可是在大部分人的心里,这个运动是刺激与风险并存。
而某某市的公园都相对比较落后,而且公园之间缺乏区别。由于公园老人聚集比较多,这样一来,在熟悉之后,便会认为去公园是平庸的表现。
而未来旅游趋势逐渐走向互动体验化,主题细分越明确,越玩越专。在某某市这个市场上,并没有形成市场区隔,领导者定位还是按传统的经济收入来确定。
行业间竞争对手:与短距离旅游相比,其他娱乐休闲行业同样具有一定的吸引力。例如步行街,大型购物商场,ktv等。但这些行业属于物质消费行业,消费目的性比较强,对消费能力有一定的要求。
五、消费者分析。
1.社会总体消费态势分析。
2019年全国经济增长速度为9%,2019年预测增长速度为8.8%。受各因素影响,初步预计,2019年实际消费增长约为11.3%。住房,汽车,教育,休闲娱乐将成为消费热点。
个人所得税由800元调到1600元,将刺激中低收入群体和中西部的消费。
2019年全省消费品零售额突破千亿元,消费速度加快,达到15%。
消费结构由温饱转向小康型,中低层次消费增长势头强劲。
2.旅游消费市场分析。
人均收入的提高增强了家庭和个人消费能力。江西的出游人数急速增加。但以中短距离出游人数增长为主。
乡村游和其他专一主题游成为新热点。红色旅游依然是江西旅游市场的热点。
自行出游成为流行,出游目的呈现个性化。年轻个体和家庭出游欲望强大,但消费能力有限。
3.现有消费者分析。
影响消费的主要因素。
年轻学生群体为主,年龄在15-25岁,占某某市人口总数不到1/4。收入较少,经济来源没有完全摆脱父母,随着家庭收入的提高,他们的消费能力得到相应的提升。娱乐休闲消费欲望很强,具备一定的消费能力,价格因素仍然是影响他们消费的首要考虑。
正处于从家庭到社会的转型阶段,但又缺乏经验产生恐惧感,渴望得到走出校园接近和融入社会的机会。
由于某某市高校新校区离市区距离远,使得大学生的生活空间比较窄,娱乐休闲机会远小于市区。
现代社会生活节奏较快,受西方文化的影响较重要。旅游消费者对旅游的要求主要呈现在以下几点:
(a)希望旅行不要耗费很长时间。计划比较紧凑。
(b)对价格的要求越来越弱,但还是对出游占据主要影响因素。
(c)对旅游产品要求越来越高,服务质量,产品个性等挑剔程度越来越大。
出游频率有所增加,时间不仅仅局限于节假日,更希望把旅游当成生活中一部分,对中短途旅游兴趣增加,但渴望每次都有不一样的体验。
aa消费者对aa的认知有以下几点:
低消费,超值享受,空间大,有点刺激。
最适合团体游玩,并没有最值得回味的内容,不想再次在同一景点消费。
风景并不如想象中的那么美丽。
4.潜在消费者分析。
通过市场调查,在学生市场中,有消费欲望的比率超过60%。但是对旅游信息的接受和辨别和实际的旅游产品有差异,导致消费行为的转移。比如一直认为aa是个美丽的自然风景区,可是在听到身边的人的信息传播后,对aa产生怀疑。于是旅游欲望转移到了其他娱乐休闲,aa从而被其他产品或者服务替代。
如果我们能够正确把我们的信息传达到潜在消费者中,这部分群体就会对产品有一个正确的理解和分析。而同时这一群体的旅游需求远未满足,同样做为学生或者其他年轻群体,都有渴望被群体认同的心理。我们挖掘这部分潜在市场的机会将大大增加。
5.总结。
我们的机会随着某某市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而aa在年轻群体特别是学生中,已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划,广泛的争取消费者和宣传自己,使得产品信息显得表面化。
6.目标。
在未来1-3年内,我们的经济收入和游客接待人数增长速度都要超过江西省旅游发展平均水平,即分别要高于19%和15%。aa旅游形象得到很大改观,特别是在年轻大中专学生群体,认知率要超过60%。
六、我们的机会——swot分析。
在某某市,很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验娱乐的场所。aa相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。
优势:拥有良好的自然资源和环境空间,交通方便,价格适中,接待游客能力特别是短距离路线空间巨大,团体和个人都适合游玩。游玩项目有一定的刺激和挑战性,游客自我体验度较高。
劣势:特点不鲜明,比起滕王阁的文化,安义古村的历史,厚田沙漠的独特自然生态现象,aa显得比较模糊笼统。景点范围广,内部管理相对协调程度较低,景点内娱乐项目设置重复较多,削弱了差异程度。
机会:在经济日渐增长的宏观形势下,旅游消费也随之提高。旅游行业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长,对短距离旅游的刺激较大。旅游趋势走向主题细分越来越专,旅游体验越来越个性化。而在某某市旅游市场同质化竞争的局面中,aa有机会寻找突破口,拉动经济效益的提高。
威胁:来自行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升,消费结构的变化则影响大众旅游需求的转移。
机会和问题:通过历年的经营数据表明,aa的主要消费群体还是大中专学生和部分走入社会的年轻一族。而这一群体的旅游需求并未得到很好的满足,市场潜力很大。为了挖掘这部分主力市场而又不失去剩下的消费群体,我们的定位应该在“释放活力,亲近自然”,主要功能是给年轻群体提供一个追求体验,自我释放,寻求挑战的自然空间,同时也为大众提供一个在短距离接近自然,休闲娱乐的环境。需要解决的问题是,尽快建立在消费者心中的品牌印象,强化受众对景点的认知,与其他景点形成明显差异化。
七、整合营销策略。
分析。
(1)市场细分。
虽然旅游整体市场增长迅速,但同时个性程度也在增加。旅游市场区隔化形成趋势增强。在某某市旅游市场,高收入个人或者集体的变化对中低端旅游市场的影响不是很大。因为价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层,消费观念改变带来的不一定是消费行为,他们渴望的是在经济条件允许的前提下,实现他们的欲望。
在某某市这一群体包括以下几部分:
一、大中专院校学生。
二、刚踏入社会的年轻人。
三、年轻家庭。
四、高收入阶层。
景区旅游问卷调查表。
aa属于中短途旅游,但又在某某市的旅游景点中具有独特的自然风景和空间,可以提供给这一消费群体一个暂时的通过旅游来证明他们独特个性和渴望改变的自然途径。同时又完全符合他们的经济承受能力。
(2)目标市场选择。
在市场细分选择中,经济收入变化决定消费者消费选择方向的走向。大中专院校学生从刚进入学校到走向社会再到经济完全独立,这期间一般要经历3—6年的过程,在这期间,他们所处的消费水平和消费欲望波动不大。同时他们能自由支配的时间相对比较多。
而刚踏入社会的年轻群体是变化概率最大的,他们在追求社会地位或者经济能力上的兴趣远大于其他。同时,她们的经济实力不断增强,消费趋向转移的可能性比较大。因此,这一群体对短距离旅游消费的态度不稳定性较高。
年轻家庭的经济实力属于稳中有升,但开支较大,个体进入成熟阶段,消费态度比较理性,对短距离低端旅游消费兴趣逐渐下降。
高收入阶层的消费能力强,对生活的要求也随着也高。他们对旅游质量超过对价格的要求。
由于我们在价格上变化不大,因此游客数量,消费频率和消费周期才是拉动利益的关键。在这一原则上,大中专学生市场相对综合优势最大。
因此我们选择的目标市场主要是在校学生,以他们的需求为出发点,实施营销战略,由此也带动其他年轻群体的消费。
(3)市场定位。
在某某市旅游产品各有各得突出点,而自然风景具有绝对优势的是aa,没有完全形成市场区隔和较高的品牌忠诚度的情况下,消费者对旅游地点的选择依然不稳定。他们各自的需要并不能找到合适的旅游产品来满足。而aa可以针对大中专学生的需要,进行差异化定位,使aa与其他旅游景点在他们心中形成明显的区别。
从目标消费者需求出发,综合aa自身情况,我们把aa塑造成一个充满活力和年轻气息的自然生态园林。
2.营销策略。
(1)产品策略——打造充满活力的自然空间。
活力空间。
活力自然。
活力娱乐。
活力精神。
1.活力自然——在本身拥有的自然资源上做文章,充分挖掘景区内的景点特色。某某市属于平原,山水结合的地方只有aa相对丰富。首先继续保持原有的自然资源优势,继续进行挖掘。风景区内的山和水都是特色资源,也是核心资源。
山——挑战的象征。
紫清山——主打登山活动,兼有射箭和烧烤内容。
狮子峰——以山为主体,沿途设置障碍,形成挑战。
aa主峰——强化景区内的绿色资源优势,主推云海日出等奇特自然现象。
水——活力的象征。
神龙潭景区——流动的水是主体,提高瀑布的高度和数量,沿途各瀑布景点设置标志性建筑。比如石头,凉亭,并取相应名字。
aa漂流区——继续延续漂流主打项目,可设置情侣漂流或其他个性化具体细分内容。
长春湖景区——主推长春湖划船项目,可设置情侣舟和团队之星等细分内容,在景区内设置有奖划船比赛。滑草做为补充项目,同样可设置情侣座和有奖比赛。
景点。
洪崖丹井——打造文化景点—中国古典音律发源地。挖掘文化点,在各文化遗址或者传说点建立保护和完善设施。
2活力娱乐——在良好的自然环境基础上,继续完善建设娱乐设施和项目。
由于现有景点内娱乐设施结构比较混乱,各景点没有形成代表性的娱乐项目,降低了游客消费的频率。例如在长春湖,最大的优势是湖,但是仅仅靠这个湖又太单调。所以增加了沿途的水上漂,铁索晃桥。在紫清山,最大娱乐点就是爬山,但同样也有铁索晃桥,虽然增加了娱乐项目,但削弱了他的独特性,因此大大降低了景点吸引力。可以把铁索晃桥从其他景点撤除,惟独在紫青山有,可以弥补景点内象征性项目没有或者吸引弱的劣势。针对大学生的恋爱现象,可以在景点内设置诸如情侣石,鸳鸯道之类的景点,吸引情侣的消费。
开发新项目和利润点。一是为了增加经济来源,例如景点内设立农家饭店,设立工艺品和饮食品快速消费品的销售点。二是为了提高吸引力,独特的消费同样会让消费者记忆深刻。一顿独特的农家饭或者一串别处买不到的手链都可以成为他们回头的原因。这些内容单独不足以成为具有很大吸引力的项目,但是结合景点的自然大环境,却可以成为有新意和有活力的休闲娱乐活动。
3活力精神——挖掘和打造aa的文化和独特精神。自然旅游是aa的独特卖点,但是不是消费者的动机出发点。aa景区内有许多历史传说,这些都可以放大。主要的任务是塑造aa的年轻活力乐园的形象,因此每个景点的设置和对外传播都是充满活力的。
(2)服务。
服务。
价格。
产品服务。
渠道。
1.价格策略。虽然社会总体消费能力会逐渐提高,但短期对于单个家庭总收入的影响不是很大,同样在教育支出上虽然有所增加,除去价格因素的影响,在校学生和其他年轻人群从家庭获得的经济来源波动较小,消费支出的能力变化不大。因此,价格策略仍不能有太多变化。考虑到未来景区建设的投入使成本增加,一方面要靠拉动游客数量和刺激消费频率的增加经济收。
拉动消费数量——单个游客的价格不接受打折优惠,开放团队优惠政策。5人以上15人以下,享受8折,即票价为12元/人;15-30人,享受2/3的团队价格,即票价为10元/人;30人以上,票价为10元/人,但每10人赠送门票一张。
拉动消费频率——门票可换取优惠。在门票发售后的2个月内,每张已售门票可代替5元优惠券,但每个人只可持一张已售门票换取优惠,已经享受团队优惠的游客不再有此次优惠。
另一方面可以开发附加产品增加利润增长点,例如长春湖的划船项目就可以给景点带来不小的收益。在不同的景点可以发售具有景点针对性的套票。例如在长春湖内,可以发售连带门票和划船的套票,套票具有8折优惠效果,也就是门票加划船项目价格一共可以为(15+5)80%=16元。套票价格计算方式:套票价格=(门票价格+单个项目价格)80%。门票已经优惠的不再享受此次优惠。
2产品服务——包括消费者在消费过程中的实际服务体验和消费之后的信息互动。aa风景区内服务人员由于当地人较多,观念还未提升到服务消费者的高度,对景点经营责任感不强,经常发生和游客发生激烈争吵,使用各种不明手段欺骗消费者等行为。这样严重破坏了景点的形象。为了树立更好旅游形象,应该对就业人员进行专业服务培训,建立良好完善的规章,依规章管理,拒绝或者尽量减少人情因素。培训内容包括基本的服务礼仪和景区内规章制度。另外建立良好的投诉和信息反馈渠道,每个景点设立建议点和服务热线电话,网站建立留言bbs。广泛地获取消费者信息和一个互动的管道。
3渠道——由于aa距离某某市区有15公里,虽然开通了公交线路,但对与部分对某某市环境不熟悉的消费者来说,中间环节很大程度上影响他们消费的决策。而旅行社的消极态度和普遍存在的信誉问题,让aa失去了一个很主动的渠道。因此,我们需要给消费者提供一个方便快捷的通道。(一)公交线路继续扮演着重要角色。(二)自行开通直达线路,从各高校园区出发直达各景点,一般在节假日或者休息日开通。(三)开通交通服务热线,给消费者提供有效的交通建议。渠道既是服务的过程,也是一个创造利益点。(四)一级代理制,在各高校设置代理点,采用成绩奖励制,对高校代理点采取提成的方式进行合作。为了保证代理商的利润,一个高校内设置唯一代理点。
(3)品牌体验——消费者对风景区综合的感受和评价。
(1)确立品牌体验主题——围绕“活力”这个定位,衍生出不同的细分主题,进行推广活动。
比如感受活力——攀登紫清山;释放活力——aa漂流。
(2)有效的体验营销——体验事实上是消费者进行品牌消费时所产生的美好感觉和愉悦记忆。因而围绕体验主题,抓好主题行销,使消费者乐于参与其中,共同分享品牌价值。宣传和公关等手段将发挥最为重要的作用。
(3)产品个性化设计体验——通过网络bbs,论坛等渠道,让旅游爱好者自发组织团队并设计旅游路线和旅游产品。
3传播方案。
(1)广告策略。
媒介推广策略主导——单纯信息,高频率,集中轰炸。
——硬性广告与软文结合。
——选择针对性媒介。
——投放时间以旅游市场的时间规律性为依据。
媒介建议。
报纸。
——第一选择媒体,各高校校报,副版和软文。
——第二选择媒体,高校特色报纸,例如江西师大的心理报,主版和软文。
电波媒体。
——第一选择,各高校广播电台,周一到周六娱乐休闲栏目,广告和软文报道。
——第二选择,魅力934电台,周三周五的音乐栏目插播广告。
——辅助媒体,高校校园电视台,插播广告和制作aa旅游专栏。
其他媒介。
——户外pop,例如商店招牌,超市指示牌等。
——户外广告牌,例如宣传栏和橱窗。
——网络广告,各高校热门的bbs或者论坛,浮动广告和设置旅游专题栏目。
——其他类,食堂桌面,宣传单。
广告创意说明。
报纸广告——宣传主题:休闲娱乐,你可以去aa。
文案:一个地方呆久了,你需要偶然换个环境;一件事重复多了,你需要偶然换个方式。去aa放松放松,是为了让生活更精彩。
软文:内容与大学生活的一些问题相关,例如大学生的心理问题,旅游知识等话题可以做为软文的切入点。
初春时段报纸广告文案(1)——城市只有春季,却没有绿色和阳光的味道。你可以走进aa,与小鸟一起感受春天的活力气息。
软文:内容着重在春季知识和大自然的介绍,强调春天的旅游价值。
初夏时段广告文案(2):某某市的夏天很热,可这里的夏天总是晚些到来。如果去aa,你一定会舍不得绿色和水的凉意。
软文:介绍某某市的天气特点和避暑小知识以及可以避暑的景点。
秋季时段广告文案(3):这里已经是秋天了,可某某市的季节还是夏天。
软文:内容涉及某某市的地理知识,侧面介绍aa的独特自然资源。
广播广告——宣传主题:年轻人的群聚地,aa。
文案1(魅力934)。
a:学校太闷了,单调。(语气无奈和埋怨)。
b:确实,不如我们出去放松放松。(无奈的附和)。
c:听说aa可以爬山,漂流,还有许多好玩的地方。(试探性的语气)。
a:不错,价格也不贵,最适合我们学生了。(肯定又带惊喜)。
b:那还等什么,这个周末就去吧。(高兴)。
文案2(校园广播)。
星期一到星期六,轮流对景区内的景点做仔细的介绍。
校园电视台广告——考虑到经费和电视台的影响力,插播广告和专题片为单纯的景区的自然图片介绍,背景音乐可以为轻松和热烈,视景点内容为准。
其他媒介广告——pop广告中,招牌上一律印刷“无限活力,尽在aa”。
户外广告牌背景为aa自然风景,印刷文字为“无限活力,尽在aa”。
网络浮动广告以风景区风景为背景,文字为“无限活力,尽在aa”,同时浮动条链接到风景区官方的网站;bbs和论坛创建主题为:aa驴友世界。
其他广告如食堂桌面一律以风景区自然风景为背景,字体为“无限活力,尽在aa”
aa风景区三月和四月媒介计划表(图)。
其他时间媒介计划表根据季节特性进行相应调整。
(2)公关。
在高校开展活动,分层次进行。
根据调查的数据,指定相应群体的调查方案。针对高校学生去aa的目的,如:追访名人古迹、领略自然美景放松心情、与同学之间的团体互动等方面,分层次进行活动宣传。在学校发起“探险英雄榜”、“文化之旅”、等多层次的系列活动,将aa的简单而有吸引力的介绍贯穿其中,达到刺激大学生去aa旅游的欲望。
探险英雄榜:爬山划船漂流比赛。
内容:各高校自行组队进行比赛,按成绩划定名次,给予一定奖励。
举办时间:一年一次举办时间在6月份中旬。
(3)事件营销。
举办在学生中相关和有影响力的活动或者策划相关新闻事件。例如可以举行aa校园旅游大使选拔赛。以此拉近彼此距离,提升aa在学生群体中的形象。
活动主题:校园旅游大使选拔。
内容:与各高校社团和学生组织联合举办,从外型,才艺,知识三方面考察选手,每个学校选拔出前三名,再进行总决赛。
注意事项:在举办前期进行校园宣传活动和活动期间的热烈炒作。
举办时间:4月。
(4)公益公关。
与高校相关学院或者社团联合举办旅游知识和旅行咨询。
举办时间:4月底9月10月。
在旅游黄金时期到来之前,请相关旅游专家进校园进行旅游知识的普及和咨询。
促销策略。促销策略主要起到信息传达作用,通过有效的方式来影响目标消费群的意识,并传播产品或者设计方案来满足他们的需求。
(一)引发消费欲望。
促销活动:轻松旅游,赢取神秘奖励。
内容:在景区内埋下神秘盒子,盒子内有奖励提示。游客可在景点内寻找神秘盒子,并以盒为凭证领取相应奖励。神秘盒子内有数字,凑齐提示数字才能够兑换相应的奖励。
奖励设置:情侣大奖一名,凑齐520三个数字,奖品为奖金258元现金。其他情侣优秀奖为免费门票2张。
团队大奖一名,凑齐从1-10数字一套,奖励为568元先进。其他团队优秀奖励为长春湖团队划船或者漂流一次。
举办时间:4月9月10月四周举办一次,举办时间在周末,一次为期2天。
(二)引导消费对象。
促销活动:非常问答大奖你来拿。
内容:仿照非常6+1的模式,举行旅游和文化知识问答。所有游客可参加,答对一题可获得积分,获得一定的积分可换取奖励。
奖励设置:最高大奖为88元,总奖励不超过300元。
活动时间:每三周一次在周末举行。
(4)推销策略。
利用各高校的代理点,进行校园推销。
宣传册制作:重点突出自然资源,把各代表性的景点图片装订成册。同时个代理点联系方式和网络渠道都有提示。
推销人员的选拔:在校学生,大三以下,活泼勤奋,有团队意识。男女比例稳定在50%,通过代理点的组织,统一进行培训。
培训内容:熟悉aa的产品和目标旅游知识推销技巧。
鼓励制度:基本报酬加提成。
时间:长期。
八经费预算。
广告费用:
报纸广告经费(单个高校)——500元/周。
广播广告经费(单个高校)——1000元/周魅力934——2019元/天。
户外(单个高校)——18000元/学期。
公关费用:
高校划船挑战赛——25000元。
校园旅游大使选拔赛——40000元。
促销费用(以月为计算周期)。
轻松旅游赢神秘大奖——2019元。
非常问答大奖你来拿——2019元。
推销费用:
视各代理点和高校规模而定——推销人员报酬+培训费+宣传资料费+提成。
九效果评估。
直接经济效益——在营销方案实施周期内,景区的门票收入和其他项目的收入总和。
知名度——在目标消费群体中,对景区的提及度和印象。
联想度——对景区宣传以及其他活动所产生的心理回想和评价。
忠诚度——已消费者对景区形成的满意度以及心理第一心智是否占据。
认同率——对景区的产品和营销活动是否有反感。
旅游推广方案篇六
下面是以某景区为例,为您说明宣传促销策划方案的内容:
一、指导思想
二、宣传总体目标
三、宣传阶段目标
四、宣传促销存在的问题
五、整体形象包装设计分析
六、综合宣传促销策略
(一)把握中心工作,做好整体宣传
(二)深层地挖掘旅游资源深厚的文化内涵
(三)重视历史、社会文化和民俗文化的配套利用
(四)搞好自然景观与文化的结合
(五)走出重资源产品开发、轻人才开发的误区
(六)宣传方式多样化,努力营造大宣传氛围
(七)加强对自然景观的宣传
(八)树立宣传意识,实施名牌战略
七、加强会展旅游促销力度
八、开发与创新旅游产品,提升旅游产品文化内涵,丰富旅游产品种类
九、区域旅游宣传促销策略
(一)区内宣传促销策略
1、新闻媒体和旅行商应作为主要宣传对象,抓住新闻媒体和旅行商宣传促销就抓住了重点。再就是政府与企业的职能分工,政府主要负责整体形象的宣传,不能包揽一切。企业负责个体产品的促销,不能指望政府花钱宣传企业。要强化旅游社团、旅游协会等中介组织的服务、协调职能,用市场手段动作、联合进行旅游产品市场促销。在武威市区的电台、电视台、《武威日报》等新闻媒体开设专栏、专版,向本地公众推介旅游产品旅游线路。
2、在旅游旺季到来之际,各旅游景区点要举行旅游招徕活动,向社会公布活动信息,吸引公众参加。
3、各旅行社在组织好入境旅游和出境旅游的同时,要做好本地游的宣传材料,安排好本地游的线路,推介本地旅游精品线路,积极组织本地团队开展本地游活动。
4、本市区的主要街道设立旅游灯箱、广告。
5、为了激发本地群众参加本地旅游活动,定期举办旅游摄影评选活动征文评选活动。
6、为了倡导、鼓励家庭旅游,各旅游景区(点)在旅游旺季可以用不同的方式奖励若干旅游家庭。
7、各大媒体要大力宣传旅游的生活意义,引导公众改变把旅游支出作为“剩余后的支出”、“额外的支出”等陈旧观念,引导公众每月都要安排一定的时间参加旅游,把旅游消费支出作为生活支出中不可少的一部分,启发公众的旅游意识,让人们积极参加旅游。
8、大力开发旅游淡季产品,满足各类客源市场的不同需要。
(二)国内宣传促销策略
1、及时掌握各种旅游促销信息,积极参加各级单位组织的旅游交易会和促销活动。
2、要与各种媒体建立稳定的信息渠道,及时提供旅游产品的信息,尤其是一些旅游网站,加强合作,制作宣传我区旅游产品的专页,加强宣传。
3、要进行区域联动宣传、学习。敦煌、嘉峪关、兰州、天水的对外宣传经验,要与这些地方联动,搭乘宣传快车,联合出击。
4、在国家大型城市,主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我区的国道两旁设置具有视觉冲击力的大型旅游广告宣传画廊。
5、在旅游旺季到来之际,在主要客源地的电视台、报刊和我省的电视台、报刊,特别是旅游报刊,强力宣传,在旅游黄金季节到来之前,必要时合作办一至二期专刊(版)。
6、邀请省内外的旅行商到我区考察采线。
7、组织文化名人来我区采风观光,举办专题研讨会,大力开发旅游产品的文化内涵。
8、建立旅游网站,实现我区旅游网络的信息化。
9、建立全面高质量的有关旅游资源的文字、照片、碟片等基础资料库,制作新颖、富于创意、有视觉冲击力的综合介绍我区旅游景区(点)资源的cd—rom多媒体演示光盘,制作综合性、便携式、折叠式,图文并茂、文字介绍概括简单、涵盖文通、名胜文物、历史文化、自然景观等内容的旅游画册。
(三)国外宣传促销
1、参加国家、省局组织的对外宣传促销活动和交易会,赴外宣传促销。
2、在入境口岸设立、宣传我区旅游产品的广告宣传栏。
3、在外国的旅游网站制作介绍我区旅游产品的网页,通过网络进行宣传。
4、在外国有影响的旅游报刊杂志宣传我区具有代表性的旅游产品。还可利用地、县各级政府驻外机构和国家驻外办事机构、外国驻华使馆等各类机构,形成旅游促销网络。同时,应该从整体上策划以宣传本区旅游为目的的大型文艺作品,如电视连续剧、电影等。还要加快旅游电子商务进程,改善宣传手段与设施,实现促销手段的创新。
一、对旅游市场的基本认识
(一)旅游市场的概念
旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场,即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。从经济学角度讲,它是旅游产品供求双方交换关系的总和;从地理学角度讲,它是旅游市场旅游经济活动的中心。属一般商品市场范畴,具有商品市场的基本特征,包括旅游供给的场所(即旅游目的地)和旅游消费者(即游客),以及旅游经营者与消费者间的经济关系。旅游市场与一般商品市场的区别在于它所出售的不是具体的物质产品,而是以劳务为特征的包价路线。同时,旅游供给与消费过程同步进行,具有很强的季节性。
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旅游推广方案篇七
行业分析:随着全球旅游电子商务的迅猛发展,中国的旅游网站总体上还处于旅游资讯发布、宣传和吸引网民的阶段,旅游电子商务则处于初始时期。目前网络旅游与传统旅游品牌旅游市场中已经开始相互渗透,而网络旅游凭借自身信息资源的优势对于传统旅行社的冲击是显而易见的。然而,在湛江,网络旅游的模式还处于发展期,湛江的网络旅游市场份额还只占整体市场的一小部分。由此可见,湛江的在线旅游市场发展潜力非常巨大,网络营销在湛江旅游市场大有可能。我国电子商务的快速发展成为客观必然。
市场需求分析:近年来,国人生活品质提高,渐渐重视休闲生活,旅游便成了热门的话题。由于网络方便、快速的特性,成为我们寻求旅游信息的最佳利器。各级地方政府旅游行政管理部门和旅游景区,大量的中小型旅游企业,航空公司,大型饭店,散客等都是旅游网站直接或间接的盈利来源。
市场竞争对手分析:我们的竞争对手主要是目前湛江实力雄厚的旅游网站,主要有”驴妈妈旅游网”和”一起游旅游网”。他们的信息都比较齐全,技术也较为全面。但是根据我们的市场调查,发现竞争对手的网站还存在不足之处,并不能够满足所有游客的旅游需求:
(1)价格定位过高。驴妈妈的目标消费群定位在国内外的商务旅客,其提供的酒店信息都是较高级的,而适应国内一般游客消费水平而价格适中又具有令人满意的服务水准的宾馆饭店很少。
(2)旅游商品缺乏特色,没有创意。
(3)在资源开发上只侧重自然旅游资源,而忽视人文旅游资源;在人文旅游资源中,偏重于历史遗迹。所以我要开发的湛江旅游网站,既要借鉴这些网站的优点,又要完善他们的不足,使我们的旅游网站不断发展。
综上三点所述,大部分网站仅仅有旅游信息内容,由于专业性不强,缺乏行业优势,不能充分体现出旅游信息的全面性权威性和实用性。故而没有完全展现网上旅游的魅力。
二.建设网站目的网站目的:进行电子商务,将此网站建成湛江旅游网站门户,充分抓住当今信息化的优势,利用电子商务的发展推动旅游网站的崛起,开辟旅游网站的新起点,为旅游爱好者提供最自由最开放的旅游网上旅游冲浪空间,最大可能的搜集客户反馈信息,最全面的最初详细的问卷调查工作,为旅游提供全面的旅游交流心得、旅游论坛讨论、旅游贴吧等交流平台,让更多人了解湛江旅游,推动湛江的旅游业发展。
三.网站内容规划及其功能介绍。
网站内容规划:提供湛江旅游资讯,联系方式,会员注册,网上订单,在线互动,相关帮助等。
网站的服务功能:包括旅游信息的汇集、传播与交流。旅游信息的检索和导航。旅游产品和服务的在线销售,包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。另外还提供在线咨询平台,为各地的游客解决各种信息和问题。
网站板块介绍:
(1)简介:以图文并茂版面,叙述湛游网的发展过程,规模与服务宗旨。
(2)基本资料:包括网站商标、名称、行业性质及其它资料。
其它们的特色。
(4)旅游路线:浏览者可在此对站内所组合进行关键字搜索。在搜索框内填入或选择所需查找的相关信息称即可很快的找到所需旅游线路。既大大节约了浏览者的时间又加强了网站的功能,提高了本网站的形象。
(5)会员中心:顾客可以注册我们网站的会员享受一系列的优惠活动。也是一个客户反馈单,客户可以在网站留言,反馈信息。
(6)联系我们:我们的所有联系方式,地址,业务。(可配简易地图)。
四.经营模式和盈利模式分析。
经营模式:当前,旅游电子商务有相当现实的赢利点。在经营模式上,既有b2b成分(网站对交通、住宿、景点等企业),也有b2c成分(网站对游客),还可以建立c2b,c2c等,左右逢源。相信随着旅游业与网络经济更紧密地发展,通过市场经济会形成非常可行的规则,为旅游也的良性循环与变革祈祷积极有效的推进作用,使得经济和网络经济得以共同发展。
盈利模式:
1、品牌合作。
2、机票购买与速递。
3、酒店预定。
4、预定租车佣金。
5、景区票务预定与速递。
6、短信预定线路信息。
7、网络广告。
五.技术实现方案。
网站技术解决方案:技术支持html、javascript、asp、css、数据库、flash。
六.网站测试。
网站发布前,要进行细致周密的测试。主要测试内容:服务器的稳定性和安全性,数据库测试和网页测试。其中包括检验链接是否有误,能否正常运行以及有无错别字等。
1、博客推广。
2、论坛推广。
3、微博推广。
4、问答推广(如主要有百度知道、腾讯问问、新浪爱问、天涯问答、淘宝打听等)。
5、软文推广。
6、视频推广。
7、电子书推广。
8、群发推广(如邮件群发、qq群发、旺旺群发、短消息群发)。
9、交换链接推广。
八.网站的维护。
1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间;
2、重视数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容;
3、内容的更新、调整等;
4、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化;
5、做好网站安全管理,检查网站各个功能,链接是否有错。等。
旅游推广方案篇八
下面是以某景区为例,为您说明宣传促销策划方案的内容:
一、指导思想
二、宣传总体目标
三、宣传阶段目标
四、宣传促销存在的问题
五、整体形象包装设计分析
六、综合宣传促销策略
(一)把握中心工作,做好整体宣传
(二)深层地挖掘旅游资源深厚的文化内涵
(三)重视历史、社会文化和民俗文化的配套利用
(四)搞好自然景观与文化的结合
(五)走出重资源产品开发、轻人才开发的误区
(六)宣传方式多样化,努力营造大宣传氛围
(七)加强对自然景观的宣传
(八)树立宣传意识,实施名牌战略
七、加强会展旅游促销力度
八、开发与创新旅游产品,提升旅游产品文化内涵,丰富旅游产品种类
九、区域旅游宣传促销策略
(一)区内宣传促销策略
1、新闻媒体和旅行商应作为主要宣传对象,抓住新闻媒体和旅行商宣传促销就抓住了重点。再就是政府与企业的职能分工,政府主要负责整体形象的宣传,不能包揽一切。企业负责个体产品的促销,不能指望政府花钱宣传企业。要强化旅游社团、旅游协会等中介组织的服务、协调职能,用市场手段动作、联合进行旅游产品市场促销。在武威市区的电台、电视台、《武威日报》等新闻媒体开设专栏、专版,向本地公众推介旅游产品旅游线路。
2、在旅游旺季到来之际,各旅游景区点要举行旅游招徕活动,向社会公布活动信息,吸引公众参加。
3、各旅行社在组织好入境旅游和出境旅游的同时,要做好本地游的宣传材料,安排好本地游的线路,推介本地旅游精品线路,积极组织本地团队开展本地游活动。
4、本市区的主要街道设立旅游灯箱、广告。
5、为了激发本地群众参加本地旅游活动,定期举办旅游摄影评选活动征文评选活动。
6、为了倡导、鼓励家庭旅游,各旅游景区(点)在旅游旺季可以用不同的方式奖励若干旅游家庭。
7、各大媒体要大力宣传旅游的生活意义,引导公众改变把旅游支出作为“剩余后的支出”、“额外的支出”等陈旧观念,引导公众每月都要安排一定的时间参加旅游,把旅游消费支出作为生活支出中不可少的一部分,启发公众的旅游意识,让人们积极参加旅游。
8、大力开发旅游淡季产品,满足各类客源市场的不同需要。
(二)国内宣传促销策略
1、及时掌握各种旅游促销信息,积极参加各级单位组织的旅游交易会和促销活动。
2、要与各种媒体建立稳定的信息渠道,及时提供旅游产品的信息,尤其是一些旅游网站,加强合作,制作宣传我区旅游产品的专页,加强宣传。
3、要进行区域联动宣传、学习。敦煌、嘉峪关、兰州、天水的对外宣传经验,要与这些地方联动,搭乘宣传快车,联合出击。
4、在国家大型城市,主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我区的国道两旁设置具有视觉冲击力的大型旅游广告宣传画廊。
5、在旅游旺季到来之际,在主要客源地的电视台、报刊和我省的电视台、报刊,特别是旅游报刊,强力宣传,在旅游黄金季节到来之前,必要时合作办一至二期专刊(版)。
6、邀请省内外的旅行商到我区考察采线。
7、组织文化名人来我区采风观光,举办专题研讨会,大力开发旅游产品的文化内涵。
8、建立旅游网站,实现我区旅游网络的信息化。
9、建立全面高质量的有关旅游资源的文字、照片、碟片等基础资料库,制作新颖、富于创意、有视觉冲击力的综合介绍我区旅游景区(点)资源的cd—rom多媒体演示光盘,制作综合性、便携式、折叠式,图文并茂、文字介绍概括简单、涵盖文通、名胜文物、历史文化、自然景观等内容的旅游画册。
(三)国外宣传促销
1、参加国家、省局组织的对外宣传促销活动和交易会,赴外宣传促销。
2、在入境口岸设立、宣传我区旅游产品的广告宣传栏。
3、在外国的旅游网站制作介绍我区旅游产品的网页,通过网络进行宣传。
4、在外国有影响的旅游报刊杂志宣传我区具有代表性的旅游产品。还可利用地、县各级政府驻外机构和国家驻外办事机构、外国驻华使馆等各类机构,形成旅游促销网络。同时,应该从整体上策划以宣传本区旅游为目的的.大型文艺作品,如电视连续剧、电影等。还要加快旅游电子商务进程,改善宣传手段与设施,实现促销手段的创新。
一、对旅游市场的基本认识
(一)旅游市场的概念
旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场,即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。从经济学角度讲,它是旅游产品供求双方交换关系的总和;从地理学角度讲,它是旅游市场旅游经济活动的中心。属一般商品市场范畴,具有商品市场的基本特征,包括旅游供给的场所(即旅游目的地)和旅游消费者(即游客),以及旅游经营者与消费者间的经济关系。旅游市场与一般商品市场的区别在于它所出售的不是具体的物质产品,而是以劳务为特征的包价路线。同时,旅游供给与消费过程同步进行,具有很强的季节性。
(二)旅游市场的特点
1.多样性:表现在旅游产品种类、旅游购买形式、旅游交换关系的多样性上。
2.季节性:由于旅游闲暇时间的不均衡和旅游目的地国家或地区自然条件、气候条件的差异而造成的突出的季节性特点。
3.波动性:旅游业以需求为主导,影响需求的因素多种多样,从而使旅游市场具有较强的波动性。任一因素的变化都会引起旅游市场的波动。
4.全球性:旅游市场是一个开发统一的市场,所以就有全球性。
(三)旅游市场的功能
1.旅游产品交换功能:旅游市场是联结旅游产品生产者和旅游需求者的纽带。旅游产品生产者通过市场为自己的产品找到买者,旅游需求者通过市场选择并购买自己感兴趣的产品。
2.旅游资源配置功能:只有适合旅游者需求的产品,他们才愿意购买,旅游市场可以检验旅游企业及其产品质量优劣来实现旅游资源配置,提供旅游者易于接受、乐于消费的旅游产品。
3.旅游信息反馈功能:旅游者的经济活动通过市场动态表现出来,旅游市场通过自身传递信息为旅游目的地国家或地区发展规划或经济决策提供依据。
4.旅游经济调节功能:表现在旅游市场调节旅游供求平衡,其次通过市场调节,实现社会经济资源的优化配置,合理分配劳动。
二、游客旅游-行为及需求的基本了解
(一)游客旅游的行为方式
1.随团出游。目前,我国大部分旅游者选择旅行社随团出游,因为随团出游相对方便便宜,且行程一般较为合理,游客的主要任务在于选择最佳线路和旅行社。
2.自助旅游。选择自助旅游的游客自由自在,有充足时间去体会和游览,但自助旅游相对比较辛苦一些,出游的所有事情都需要游客自己搞定。自助游的游客主要是比较年轻的人群和一部分经济比较富裕的中年人。
3.自驾车旅游。随着生活水平的提高,自驾车旅游也发展起来。自驾车旅行分为自备车和出租车两种形式。自驾车旅行不适合长时间、长距离旅行。大部分的自驾车游客都是选择风景区和度假区为目的地。
(二)游客旅游的需求(动机及其分类)
日本心理学家今井省吾指出,现代人的旅游动机分为三种:
(1)消除紧张感的动机,包括交换气氛、从繁杂中解脱出来、接触自然;
(2)自我完善的动机,包括对未来的向往、接触自然;
(3)社会存在的动机,包括朋友的友情、大家一起旅游、了解常识、家庭团圆。 不同的旅游心理动机决定了游客选择旅游景区景点的心理模式的不同,根据游客选择旅游的动机不同,游客大致可以分为如下几种:
(1)观光型。分为以自然景观为主型和以人文景观为主型。
(2)学者型。此类游客的目的性较强,多把旅游作为一种文化交流活动。
(3)健身型。以强身键体为目的,这种疗养型的旅游增加幅度较大。
(4)猎奇型。以年轻人为主,希望凭借自己的体力、智力去征服自然。
(5)商业型。主要足迹在各大中城市,尤其是沿海经济发达地区,消费能力比较强。
三、龟峰山旅游景点网络营销战略
(一)方案概述
通过互联网对龟峰山景区进行推广和宣传,促进龟峰山景区的发展。在目前,
绝大部分的景区之间的交流,但是还是有少数一部分景区会通过互联网进行宣传
以吸引更多的游客前来旅游,而卧们的目的就是为了帮助旅游景点更好的利用互联网平台进行宣传和推广。
(二)可行性分析
网络媒体充分的发挥了互联网不受空间和时间限制的特点,同时其特点也决
定了网络媒体内容上不拘一格的发展方向。相对于传统媒体而言,网络媒体在快捷性、传播范围、受众数量、表现形式、互动性等方面具有独特的优势。旅游景区对互联网营销价值的挖掘还远远不够。
旅游企业通过互联网可以用较低的成本将旅游信息及时、全面地展现给旅游
者;另一方面,旅游者通过旅游互联网可以更方便快捷地了解各种出游信息。建立有效的网络整合营销传播策略,持续周密地实施网路整合营销传播计划,将有助于旅游景区建立起网路时代新消费环境下的领先竞争力,并且这种竞争力将体现在推广期里的品牌知名度提升与销售促进上。
(三)龟峰山环境分析
1.微观环境分析
(1)地质环境分析。“雄、秀、险、奇”浑然一体,刚柔相济,幽深雅致,风貌原始,别具一格,韵味迷人,所谓“人间四月天,麻城看杜鹃”。
(2)气候环境分析。在这样的地理环境中,人们容易的要放松,起到玩的作用。
(3)交通环境分析。这里距麻城市区12公里,距武广出口处20公里,距京九铁路麻城站7公里,距天河机场30公里,距106国道不足2公里。
2.宏观环境分析
(1)历史环境分析。麻城龟峰山申请了世界吉尼斯记录,它是大自然恩赐给人类的礼物。大约在九亿年前,龟峰山及周围地区尚是一片汪洋大海,后经多次地壳活动,龟峰山才从海底慢慢升上来,所以地貌景观奇特,地址内涵丰富多彩。它属典型的冰川地貌,距今约120万到24万年前才形成这种“褶皱”型和“地垒式断块山”。
(2)生态环境分析。景区是座天然植物园,有18000多株植物。是珍贵的绿色文物,可谓华夏瑰宝。这里适合于度假休闲。
求,但在精神的需求和享受性服务就越来越高。享受大自然的生活气息,促进身心健康发展。
(四)市场细分
1.在旅游盛季,有来自全国各地旅游者。在旅游盛季的时候,全国各地的游人会选择在世界各地名胜古迹旅游休闲。
2.在旅游淡季,有来自全国各地在校大学生。在校大学生平时在校课程较少,业余生活的娱乐条件有限,因此会选择在各地游玩。
3.在即将高考前,来自各个学校的高中生。各高校毕业生在高中三年学业的压力完成之际,会希望能够有一个地方好好放松自己的压力,而且毕业之后同学们将要各奔东西了,也希望能够一起聚一聚。
(五)网络营销定位
1.景区差异化营销战略。在当前,旅游景区有很多,不过在这当中知名度如何即使一种差异化,知名度高可以吸引更多的全国各地甚至全球的游客。
2.独一无二的特色景观。体现特色景观可以从景区特别的景点、人文气息、历史古迹、特殊价值或其他功能特点(纯自然)出发,找到该景区的特色,作为差异化宣传策略。
3.独具特色综合服务。游客在游览景区的同时,更多的是关注景区能够给其提供的便利服务,能够在众多旅游景点中脱颖而出,除了有特别的景点外,给予游客全方位、贴心的服务,如:交通、餐饮、住宿、紧急救治、定向休闲项目教练、游玩辅助、dir留恋等,做到常见服务特色化,专门服务差别化。
四、龟峰山景点网络营销策略
(一)线上推广
1.门户网站宣传。通过专门的宣传网站对景区归属、各项活动、服务等基本信息介绍,对景区各部分特色、亮点进行展示与阐述。
(1)选择易记、有代表性、专业化的域名与页面开启快速的服务器
(2)网站框架设计美观、轻松、愉快;页面结构紧凑、搭配合理、美观、自然,突出特色;文件格式普遍,顺利显示等;增加便民服务,如网站地图,景观全息地图,方便游客查阅。
(3)网站素材的准备,以实际景观做图片,给访客身临其境的感觉,能够极大的引起访客的访游心里。
(4)网站后台管理,即时更新网站信息,包括各种活动及大事记、景区时节更替、季节性游玩景点等,诱导游客游访兴趣。
(5)其他事项:如住宿等,在我们的景区旁边有许多的大中小型宾馆,成年人的自助旅游可以定位在大型宾馆,当然也可以定位在中型,这就得看旅游者的消费观。
2.其他网站宣传
(1)博客营销。借助博客,可以发表网络日志,同时也可以借阅别人网络日志。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征。博客是通过网络平台传递信息的一种形式,正是基于网络工具的平台下,开展博客营销,并通过较强的博客平台帮助景区以零成本获得搜索引擎的较前排位,以达到宣传的目的。
(2)视频推广。视频推广的厉害之处在于传播精准,首先会产生兴趣,关注视频,再由关注者变为传播分享者,而被传播分享对象势必是有着和他一样特征兴趣的人,这一系列的过程就是在目标消费者精准筛选传播。部分网民看到一些经典的、有趣的、社会的视频总是愿意主动传播,通过受众主动自发的船舶企业品牌信息,视频就会企业信息像病毒一样在互联网上散开来。
(3)网络论坛。许多论坛的点击率很高,因此它的人气也就会随着上升,所以我们会重视论坛带来的巨大作用,借助论坛这个平台推广我们的旅游景区,如:我们这个团队会带头在网络论坛上讨论一些有关景区的问题,体验游客需要的是什么,满足于什么样的现状。
(二)整合推广
1.网络宣传模式。采用当前正在高速发展的互联网。
2.采取网站形式向外界详细介绍景区。
3.景区网络广告宣传途径。在广告宣传的途径选择上,要针对游客群体性质,通常有两类:a、意向游客,这类游客准备出游,前期会通过一些渠道如个人经历、朋友介绍、媒体告知、网上搜索等方式决定旅游目的地;b、潜在游客,这类人群可能受到媒介宣传而产生游玩心理,或者通过见闻向朋友亲人作参考。这两类人群是被旅游景区主要的客房人群。多以在选择网络宣传途径时要分别对待这两种典型的人群定制关高宣传途径。
(1)通过最普遍的百度、新浪,进行搜索引擎竞价排名,可在第一时间把景区信息传达到访客眼中。
(2)通过在诸如旅游网等知名人气网站做各式广告(页面窗口广告,页面滑动广告)引起意向客户认知与关注。
(3)通过其他热点门户网站(搜狐、和讯等)、论坛(天涯、优酷、视频网等)等网站平台进行受众宣传,都能取得良好效果。
4.通过在各大旅游网站,论坛、百度、谷歌等搜索引擎关键字、字条、百科、侧栏消息等,发布宣传软文对景区进行大肆宣传,可起到信息爆炸蔓延式效果。
5.网络广告ci设计。网络本身就是一个虚拟的世界,要实现广告对受众的最大有效性,赢取网民的信任与好感,关键在媒介的选择和广告效果制作商,因此针对该景区的网络多媒体表现方案为:
(1)广告采用制作精良、图文并茂的形式突出景区特色
(2)以口碑良好的网站作为广告发布平台
(3)借势当前国内重大事件。a、2015年12月,麻城市政府召开会议并通过了《关于三年决战工业2000亿的意见》,会议强调要突出工业重点,强化决战工业的保障,吸引全国各地及海外的投资者来九江投资;b、每一年,都有一届登山节都会吸引全国各地乃至海外的爱好旅游的游客们,让这些人了解这里的民俗风景、名山、名物等,每一届都有不一样的群体,不同的人把这里的精神文化、历史文化、地质文化带向不同的地方。
旅游推广方案篇九
一:前言:
歌乐山风景区是重庆市重点风景名胜区,规模和接待能力都在重庆旅游市场占据着重要地位。但是在重庆旅游市场火暴的最近几年中,歌乐山风景区却显得没那么强劲。在重庆崛起,人均收入急增的宏观形势下,各旅游点加快了市场化运作,从而加快发展的脚步。歌乐山风景区也应该重新寻找有效的营销策略,在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。
二:行业特点和消费趋势分析旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费,其经济效益日渐巨增。(20xx年的中国旅游市场情况)国内旅游人数21亿人次,比20xx年增长幅度为10.6%国内旅游收入1.26万亿元,比20xx年增长23.5%。
入境旅游人数1.34亿人次,比20xx年增长幅度为5.8%;出境旅游人数5739万人次,比20xx年增长幅度为20.4%;全国旅游业总收入1.57万亿元,比20xx年增长幅度为21.7%。
据专家分析预测:
(一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体,市场转向多元化,主题细分越来越明显,消费者越玩越转。而旅游经济的市场化程度越来越高,旅游形象和旅游产品同样重要。
(二)近距离和农村旅游高增长,特别是“三农“政策的出台,加速了城镇化建设,推动了消费,但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。
(三)出境游继续增长。
(四)特色旅游将继续成为亮点。
按正常的经济规律,旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。
环境分析1:宏观环境分析重庆市在国家提出西部崛起的政策之后,经济得到飞快发展。20xx年,居民人均收入达到17532元。
经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。重庆在最近几年的发展中,经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高,从前把旅游当成奢侈消费,渴望但不可及,现在则把旅游当成一种经历,挑战,享受自我。
重庆文化氛围总体相对来说还是比较保守,对新鲜事物的尝试决心不够,同时对消费计算比较精细。
在重庆市,还是一红色旅游为主,歌乐山附近的旅游景区是重庆市民经常游玩的地方。可是经观察发现,歌乐山旅游景区的空间较小,而且设施简单陈旧,经常出入的是老人,小孩子,而且并不能给人以特别的体验。而瓷器口风景区距离相对较近,属于文化资源,必须有一定的文化基础,严肃单调,同样也缺乏自由娱乐的空间。所以,在节假日,重庆实在是一个没什么好玩的地方,特别是对于渴望挑战,追求个性,敢于释放自我的年轻群体。
红色旅游在重庆得到政府的更大支持。红岩魂纪念馆等革命景点,与重庆的历史有着很多契合点,增加了他们的关注点。
2:微观环境分析在消费者和旅游景点的中间环节上,旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅游渠道。学校往往处于安全考虑,禁止学生自行组织旅游,也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。
季节变化影响消费者出行次数,在重庆,晴朗的天气比较少,所以在下雨天旅游人数比较少,在天气较好的时候人数比较多。
3.市场概况根据调查显示,重庆市民在5年内每人出游3次以上者达到52%,以重庆人口2389万算。5年内出游次数为3×450×52%=702(万次)。其中还不包括人口结构,消费能力等因素带来的变化。
重庆旅游业发展迅速,20xx全市接待国内旅游人数5057.93万人次,实现旅游总收入320.02亿元。
未来几年内增长速度依然不减,可以说市场是巨大的,前景也很广阔。
4,总结:
我们的机会随着重庆市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而梅岭在年轻群体特别是学生中,已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划,广泛的争取消费者和宣传自己,使得产品信息显得表面化。
六:我们的机会——swot分析在重庆市,很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验娱乐的场所。歌乐山相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。
优势:拥有良好的自然资源和环境空间,交通方便,接待游客能力特别是短距离路线空间巨大,团体和个人都适合游玩。游玩项目有一定的刺激和挑战性,游客自我体验度较高。
劣势:特点不鲜明,比起瓷器口的文化,歌乐山显得比较模糊笼统。景点范围广,内部管理相对协调程度较低。
机会:在经济日渐增长的宏观形势下,旅游消费也随之提高。旅游行业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长,对短距离旅游的刺激较大。旅游趋势走向主题细分越来越专,旅游体验越来越个性化。而在重庆市旅游市场同质化竞争的局面中,歌乐山有机会寻找突破口,拉动经济效益的提高。
威胁:来自行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升,消费结构的变化则影响大众旅游需求的转移。机会和问题:通过历年的经营数据表明,重庆旅游的主要消费群体还是大中专学生和部分走入社会的年轻一族。而这一群体的旅游需求并未得到很好的满足,市场潜力很大。为了挖掘这部分主力市场而又不失去剩下的消费群体,我们的定位应该在“释放活力,亲近自然”,主要功能是给年轻群体提供一个追求体验,自我释放,寻求挑战的自然空间,同时也为大众提供一个在短距离接近自然,休闲娱乐的环境。需要解决的问题是,尽快建立在消费者心中的品牌印象,强化受众对景点的认知,与其他景点形成明显差异化。
七:整合营销策略1,stp分析(1)市场细分虽然旅游整体市场增长迅速,但同时个性程度也在增加。旅游市场区隔化形成趋势增强。在重庆旅游市场,高收入个人或者集体的变化对中低端旅游市场的影响不是很大。因为价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层,消费观念改变带来的不一定是消费行为,他们渴望的是在经济条件允许的前提下,实现他们的欲望。
旅游推广方案篇十
20xx年对于广东的旅游景区来说,是集体遭受了一次寒流:7月份,森美反斗乐园负责人因负债外逃,导致曾热闹一时的乐园被迫关闭;9月份,东方乐园因白云机场的集体搬迁,乐园重新调整定位而歇业;同样9月份,因遭受游客急剧下降之压力,世界大观改变发展战略,将改造成集美食娱乐、旅游购物、商务酒店等为一体的商业购物休闲中心。华南地区的一线品牌的集体震荡,也直接影响了许多二三线品牌的发展。如何在危机中求生存、求发展,是摆在二三线品牌经营者的一道思考难题。但是华南地区旅游景区的集体遭受寒流,并不代表市场萎缩。反而在这几年,随着人们的生活与物质水平的提高,国内的旅游市场份额在扩大。只要旅游项目具有可竞争性,发展的空间是非常地大。但市场的空间大,并不是说就可以盲目地投入。现阶段,无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说,其管理、营销策略、品牌宣传,都必须有其独到的、新颖性,才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕。下面,笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展。
投资旅游景区的,一直以来,跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园,曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目,当时也确实引起了消费者极大的兴趣,特别是少年朋友这一特殊的消费者群体,更对机械乐园充满了极大的兴趣,可以说,青少年这一消费群体,烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大,在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张,落寂中退出的无言结局。几年时间下来,机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年,随着人们享受意识的加强,久居都市,厌倦了都市熟悉的一切,倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念,形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景,华南地区各地,涌现出一批新的'旅游景区,如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的,其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮,笔者想这批新兴的景区的命运,也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现,也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资,不是理性地进行市场环境的分析,而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么,也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资,注定这个企业的生命周期是短暂的。当然,大多数还是抱着创品牌路线,走百年经营的经营策略。目前,在旅游景区分化的今天,进行市场定位是非常重要的,只有进行市场定位,锁定目标消费群体,才能获得较大的发展空间。市场定位是建立在市场调查的基础上。旅游景区的调查,应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况,以及早期进入这市场的先行者,也就是竞争对手的情况。只有对这些资料进行调查分析,才能制定有效地经营策略与市场定位。通过市场定位,找到空白市场,这样,中小旅游景区的发展空间才大,才能获得较宽松的发展环境。
在竞争激烈的旅游市场,品牌形象的建设已成为经营策略的重点。如何通过品牌形象的建设,培育市场、培育忠诚的消费者,是品牌建设的核心。中小旅游景区的品牌建设,相对于其他行业来说,还是处于一种萌发阶段,各地区都形成了区域性品牌。而没有行业中的强劲品牌。中小旅游景区相对来说,投资规模小,资金不是很充足。因此,在品牌的宣传上,无法与大品牌巨额广告费投入相比。但只是掌握诀窍,把有限地资金用在刀刃上,对其品牌有效地进行宣传,还是可取的。这其中有以下几点:
1、区域广告宣传:中小景区的主要客源,是在其景区附近的人群。因此,在广告宣传上,可选择区域性的媒体,集中优势,重点突破。在媒体的选择上,也是多样性。现在每个城市,针对每个行业,都有行业的dm杂志,选择dm杂志,一方面,其有针对性,免费投递到旅游社、高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面,dm杂志相对于公开发行的媒体来说,广告宣传费用要低一些。但对中小景区的品牌宣传起到一定的作用。在节假日,可在报纸媒体上投入广告。这样,通过dm杂志的窄众传播与通过报纸媒体的大众传播相结合,能在区域品牌宣传上,形成强劲的优势。
2、软文宣传:这就要求中小景区与媒体建立起良好的关系,通过其媒体这一平台,把中小景区的游乐项目的优势、核心的业务,运用系列化的图文结合,向消费者灌输,从而引起其注意,进而产生游玩的欲望,以拉动消费市场。
3、户外广告宣传:户外的墙体广告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去这一宣传载体,并不是说户外的广告宣传就没有载体。我们还可以选择车体广告、候车亭广告等这一宣传载体。在选择这一类宣传载体时,也需考虑是否有针对性。一般来说,要考虑其客源量、地域性。
大卫·奥格威说“任何一个广告都是对广告品牌的长期投资,广告的诉求重点应具有长远性。”品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一个长期的、系统的,因此,在品牌的宣传上,我们应进行系统性、阶段性地对品牌进行宣传。
中小景区的市场目标群主要是开拓二个大的市场,一是针对旅游社,作为景区来说旅行社是主要客户来源;因此,景区在市场开拓上应把重点放在与旅游社合作渠道的建设上。如果能与各旅游社建设好合作关系,其市场份额也得到了保证。当然,与旅游社合作,关系到彼此的利润空间的问题,因此,景区在给旅行社定价时应充分考虑到这一点。二是散客。随着旅游意识的提升,散客的也日益成为一个庞大的市场。为抓住这一客源,景区必须靠营销活动,才能带动这一消费群体。
在景区营销策略上,一般实行事件营销、优惠促销。事件营销因为其特殊性,常常能引起公众的注意力。如某动物世界在20xx年春节举办“天启·星空马戏”;某乐园举行“生存技能大挑战”。又或者有利用别人的资源和优势,比如电信进行客户推广活动、国际什么节、什么挑战赛之类的事件营销以吸引着众多的旅游消费者,这种方法也能提升品牌的形象。而优惠促销则是一种比较普遍的营销手段,如实行折扣优惠,这种方式较常用,但操作的效果不是很明显。针对目标消费群体,运用有效地市场开拓与营销手段,才能进一步扩大市场份额。
在竞争日益激烈的旅游市场上,作为旅游景区一方面要提升项目与园区环境建设的硬件设施,另一方面也要提升服务质量的软件设施。对于前者,各旅游景区都在加大力度投资建设,但相对于服务质量提升的意识,其景区的投资者在这方面还有待加强。百研资记认为对一些小型的景区的服务意识的感受总体上来说还差强人意。一些小型的旅游景区,因为其投资规模小,在人材管理运作上,考虑到成本问题,招收的一些素质不高的人,招进之后,又缺乏统一系统的培训,从而导致人员的服质意识不强,对待游客态度生硬,不懂得如何处理游客与景区之间存在的问题,从而也导致其景区的形象大打折扣。而游客对于其消费的景区的好恶,直接影响着人对人的口碑宣传。
在当今旅游景区项目处于同质的时代,其服务质量在很大的程度上决定着景区的市场份额。因此,对于中小旅游景区,想要快速发展与景区形象提升,必须加大力度,提升服务质量,倡导一切以顾客为中心,才能在市场中占有一席之地。一个景区的发展,一是要有一个良好的外部发展环境,但同时,也必须加强内部的管理。两翼齐飞,才能塑造品牌形象,以品牌拉动带动市场的消费,才是景区的发展之道。
旅游推广方案篇十一
为了进一步加快蓬莱旅游业发展,扩大客源地市场份额,结合当地旅游市场情况,进行市场细分。市场细分能够有利于识别和发掘旅游市场,开发旅游新产品,开拓旅游新市场;有利于针对性地制定和调整旅游市场营销组合策略;有利于旅游企业优化资源配置和取得良好的经济效益。所以市场细分是一个首当其冲的要素。
一、市场现状
1、市场背景分析
(1)旅游市场的总体趋势分析
亲情旅游的建立正是为了促进了蓬莱旅游的发展,是细化市场,推广蓬莱有效的方法之一,却把不同的偏好,不同的需求的客户分为不同群体,组织各特色旅游。
(2)消费者分析
第一消费人群:情侣
人群定位:主要以18~35岁年龄段正处于恋爱时期的年轻人,他们有婚纱需求,是婚纱游最主要的目标人群。
第二消费人群:即将工作的毕业大学生
这部分人群在今后是有需求的,可以作为婚纱游今后的主要培养对象。
二、亲情旅游推广婚纱游的swot分析
1、优势
(1)、亲情旅游推广成功,我公司知名度将大大提升。
(2)、我们优质的服务、实惠的价格、可以吸引不少情侣消费者。
(3)、目前婚纱旅游路线领域的竞争者不多
2、劣势
(1)、qq蓬莱在其他地区知名度还比较低,难以引起消费人群的注意。
(2)、由于为保证婚纱之旅的摄影效果与游玩的乐趣完美结合,投入人力、财力、物力较大,并且我们没有专业的摄影团队,还需要外包,专业所以利润较低。
(3)、婚纱游路线目前还是一个新兴的旅游市场,我公司在没有案例的时候,难免有所缺失。
3、机会
(1)、由于我公司婚纱游的主要针对群体是有婚纱意向的青年人,而青年人未来将成中高收入人群,所以有很大的未来潜在市场,到时亲情旅旅游将会是青年人旅游的首选。
(2)、婚纱游的`推广成功将有可能带领公司其他旅游产品订单的提升。
4、威胁
(1)、如果本次推广计划不理想。将会失去整个婚纱游市场的控制力!让其他旅游公司乘虚而入。
(2)、目前我公司开发的路线不多,容易被市场模仿。
三、婚纱游路线的描述及核心利益分析
婚纱游路线主要是针对情侣拍摄婚纱照的一次旅游,目标定位是18~35岁年龄段的恋爱情侣,其次就是已工作的年轻人,属于潜在客户。婚纱有线路主要是以拍摄婚纱为主,游玩为辅。
(婚纱线路的核心利益分析)????
婚纱线路景点 情侣们的喜爱程度??
价格的接受范围??
我们的成本价格??
婚纱线路的每个拍摄景点的特色
四、推广方案
婚纱游路线
1、bolg推广:
在各大博客网站建立bolg空间,作为b2c平台宣传的渠道之一,并作为发布各种宣传性文章的平台。
2、活动宣传:
是一种很好的宣传方式,不过不是什么活动都能够有效果的,想有很好的效果,就必须有很好的策划。
(针对性的活动策划:活动主题,活动目的,活动城市,活动流程,活动礼品等)???
3、微博推广
建立企业账号---举办微博宣传推广(@5人并转发,便有机会获得蓬莱特色茶具一套)
4、链接互换
与点击量高的网站做链接互换,在此同时网站必须做出能留住网站人气的东西。而且要随时
5、婚纱影楼
与婚纱影楼达成合作,借助门店销售直接找到消费者。
6、百度竞价排名
关键字:去蓬莱、婚纱游、养生游、自驾游
7、旅行社推广
代理售卡,
五、费用预算
婚纱游路线
旅游推广方案篇十二
伊春是座美丽的林业城市,独具特色的森林生态旅游以其原始、自然、粗犷、神奇而闻名遐迩。20xx年,伊春被国家旅游局评为中国优秀旅游城市。伊春有世界上面积最大的红松原始林,号称为“天然氧吧”,被誉为“祖国林都”。
为大力推进伊春生态旅游事业的发展,扩大伊春生态旅游品牌的影响,促进伊春旅游业又好又快发展,伊春市委、市政府连续承办九届中国黑龙江(伊春)森林生态旅游节。现已成为集商务、旅游、文化等功能一身的大型活动。伊春森林生态旅游节在内涵和外延上均形成规模,“旅游搭台、经贸唱戏”,有效地促进了经济社会的发展。
今天时代的步伐在高速迈进,全球化速度加快,使任何一个国家,甚至地区都不可能脱离世界的整体环境,每个地区都成为世界链中的一环。随着东北亚经济带的高速不断发展,城市间的竞争已经突破区域范围,上升到国内核心城市间、城市间的`竞争,城市品牌的竞争已成为城市竞争的重要方面和手段。
20xx年的经济、文化、社会环境均对中国黑龙江(伊春)森林生态旅游节提出了更高的要求。在以往旅游节取得丰硕成果的基础上,如何创新办节思路,提高办节水平,扩大旅游节的影响,树立城市形象,促进伊春市经济社会和旅游产业的双向发展。
值——旅游品牌化。世界旅游小姐年度冠军总决赛作为一个旅游产业世界推广平台,将是伊春旅游文化产业推广的一个完美选择。
二、世界旅游小姐年度冠军总决赛简介:
“世界旅游小姐大赛”是一项国际性旅游文化使者评选活动,旨在加强女性对国际旅游文化事业的贡献。大赛1993年创办于马来西亚吉隆坡,至今已成功举办了17届。
20xx年10月15日—31日,经长沙市人民政府批准,20xx世界旅游小姐国际总决赛在长沙市成功举办。31个国家和地区的旅游文化使者参加了本次大赛的世界总决赛。亚美尼亚选手获得本届世界总决赛冠军,新加坡、马其顿、俄罗斯、爱沙尼亚选手分获第二至第五名,中国选手获得最佳人气奖。马来西亚新闻部长阿都卡迪和由8位拿督组成的工商投资考察团参加了本届世界总决赛。世界总决赛期间,大赛组委会以“旅游中国”为主题,成功举办了五项大型旅游推广活动和国际花车大巡游活动。湖南省委常委、长沙市市委书记梅克保在会见马来西亚考察团时说:“此次大赛所开展的系列活动,在长沙市民中引起很大反响,对于促进长沙旅游事业的发展,开展国际间旅游文化的交流都产生了积极的影响,31个国家和地区的选手一起来到长沙,对于让长沙走向世界,让世界了解长沙都是一个难得的机会”。马来西亚新闻部长阿都卡迪说:“此次大赛选择在长沙举行是一个很伟大的决定。它不仅仅是一次简单的比赛,也促进各国人民间的友谊,选手们也一定会把长沙这个美丽的城市介绍给全世界。”
据世界传媒预算,世界旅游小姐年度冠军总决赛对举办城市的品牌和城市经济有显著的拉动作用,相当于一般城市在5—10年内持续投入5亿美元的绩效。据历届活动显示,世界旅游小姐活动能够为举办城市带来25%—35%的旅游拉动率,同时能显著地推动当地旅游产业的飞速发展。
三、20xx世界旅游小姐在伊春举办的目的:
(一)有效地整合伊春的旅游资源,通过世界旅游小姐年度冠军总决赛这一平台,向全国乃至全世界推荐伊春旅游资源,并且全面提升伊春旅游品牌含金量,实效营销伊春旅游产业,提高伊春旅游经济的档次及城市形象。
(二)将伊春旅游从以往的旅游线路串点转变成集“吃、住、行、娱、乐、购”于一身的旅游休闲圣地。
(三)策划一系列相关的活动及媒体的报道,多角度、多层次地配合,展示旅游所蕴涵的“景美、人美、城市美”等多重元素;有步骤地把伊春的各种优势资源向外推出,最终达到打造伊春旅游新形象的目的。
(四)20xx世界旅游小姐国际总决赛巡游活动在伊春举办,将是伊春向世界做了一次全面推广,是伊春在家门口做了一个世界旅游推荐会,将成为伊春走向世界的一个里程碑。
(五)通过世界旅游小姐年度冠军总决赛这个平台,创新促销方法,借助全球媒体的宣传,强势体现伊春做为中国旅游目的地之一的战略决策,提升伊春在国内及世界旅游市场的知名度,切实搞好境外重点市场的推广工作。
四、活动名称。
五、活动主题。
让世界聚焦伊春。
走进绿色伊春,感受生态文明。
六、活动时间。
20xx年7月中旬。
七、规格规模。
(一)世界旅游小姐大赛执行委员会组织选拔各国佳丽约80人;邀请国内外著名媒体记者约15人;国际赛事编导团队,大赛嘉宾、工作人员约15人。
(三)邀请省有关部门领导出席相关活动。
八、活动内容:
1:“伊春走向世界世界携手伊春”入城仪式。
举行盛大的入城仪式,80多个国家旅游大使签约伊春作为伊春旅游形象推广代言人。
入城仪式活动议程:
(1)、市领导致欢迎辞;
(2)、赛事活动执委会致答谢辞;
(3)、市领导赠送“特色礼品”给各国旅游小姐;
(4)、世界旅游小姐赠送会旗、回赠礼品;
旅游推广方案篇十三
由于中国经济的大力发展,居民收入普遍增加,尤其是在二胎政策放开前的独生子女较多,学生的基本条件相对较好;另一方面,现阶段的高校学生创业、兼职等,也为其增加了经济来源;尤其是在社会开放性越来越大、活动范围不断拓展的情况下,高校学生敢于尝试新事物与体验生活,并想透过旅游开阔眼界等,所以,形成了一个独特的高校学生旅游消费群体;高校扩招政策也在推动高等教育的同时,更是拉动了该领域的发展,因此,应该针对目前高校旅游市场的新特点,分析更为有效的市场营销策略。
一、高校学生旅游需求简述。
高校学生的旅游动机主要是自我实现、满足偏好、半价优惠、交友、减轻学生压力、体验时尚等;大多学生主要依靠校园活动、旅行社宣传、网络、朋友组织完成获得信息,设定旅游目标;从行程方面看,多以节假日居多。目前的市场已经有诸多企业进入,但主要是处于不完善的阶段,从旅游产业与市场细分来看,还需要利用产品设计、时尚信息获取、学生心理研究、营销手段等来共同促进其发展。
二、目标市场分析。
首先,在目标市场透视方面,应该抓住家庭背景、性别、年级、不同年代学生的总体倾向、文化积淀等基本信息;在这方面,可以利用现在的大数据方法,进行信息收集、旅游消费范围、消费水平、网络调查或问卷调查来实现。其次,应该以学生作为中心,分析其心理构成要素,比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范围等各种因素的影响大小。第三,对该市场的发展现状要进行明确的认知,具体来说,该市场已经从初级的阶段发展到了过渡阶段,即是说目前的市场正处于各个企业“大显伸手”,进行产业化转型、资源整合、与创新发展的时期,市场潜力巨大。比如,从我国高校学生旅游市场发展优势来看,潜力大、规模有待拓展、消费特征正在突显;而知识产权意识也在不断加强,高校学生群体更新快;但高校-旅行社间的关联度大,并未发挥出应有的市场价值;尤其是学生的认真劲、满意度等还有待旅游消费产品供应方在各方面的完善来树立口碑;关键是体验消费前景无限,正在逐渐的被学生群体所认可,所以,优势显著,有极大的可行性与可操作性。另一方面,应该认识到作为学生群体的固有限因素,如消费能力、价格接受程度、挑剔性等;因此,劣势也依旧顽固,所以,对于各大想切此高校学生旅游市场这份“大蛋糕”的企业而言,品质化、多元化、创新性是其必走路径。
三、营销策略。
首先,根据对目标市场实事求是的透视,应该认识到营销策略作为学生旅游项目开发的产业化的必要性;也就是说,要将针对高校学生群体的旅游市场作为一个整体,进行系统化的分析,通过运用工业发展路径方面的产业化思路,形成一个闭环经济,从而让营销这一环节获得更多的功能性体现,即要通过产品设计、价格、品质、高质量服务、多元与创新来增加营销的“底气”,吸引到学生的眼球,以整体性来提升部分资源整合与开发能力,进一步创造新的需求,让学生反过来更愿意去旅游。另一方面,体验式消费已经渐渐透过工业品市场向着旅游市场迁移,而旅游本身就是一种体验式消费,因此,认识到此点非常重要。营销策略的计划部署,需要坚持从其根本要素出发,结合当前消费者行为倾向,并利用这一点来达到营销的目标。
其次,营销手段多样化;具体而言,需要采用诸如拉网式策略,将网络营销、人员促销、销售促进等进行综合应用;比如,建立会员制度与积分制度,进行价格优惠;引入学生代理、学生组织进行团体、个人促销;将工业品中的分销模式与渠道销售方法合理的引入到高校学生旅游市场;最重要的是网络营销,即需要通过电脑、手机两大途径,结合学生上网习惯,更为创新的去建立新的门户网站与网页,通过个人订购、团购等实现营销;另一个就是借助网络、微信等社交平台,可以建立起数据库,不断的收集数据、分析数据,完成预测,更好的为项目开发、产品设计等提供可靠依据。
第三,服务意识要强,服务要求全面、及时;比如,预定快捷、便利,信息完整,产品组合灵活,互动性强,能够实现信息反馈与及时处理,做到善始善终。在导游方面,应该针对大学生的特点与需求,来制定细致的培训计划,让导游能够在知识方面、组织能力方面、亲和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升,以满足市场细分的各项基础。
第四,针对高校学生旅游市场营销方面的策略,需要更多的因素融入,因为大学生这个群体,主要体现在人生的理想-现实磨合期,有一半出于理想,有一半来自现实;所以,真正要做好这个市场,就需要一些营销的艺术性、有需要在营销中做出实际的优惠;进一步讲,这个市场的开发,需要旅游企业走出俗套,不断创新,稳扎稳打,将地基打在现实的基础之上;具体来说,应该将营销提升到另一个层次,充分调动起“学生”这个要素,如通过举办创意大赛、网络征求旅游产品创意等具体活动,让学生在旅游前就参与到其中,从现阶段的发展情况分析,既有利于市场开发,又可以更好的价低营销成本,获得多方面的利益。
四、结束语。
总而言之,在新的时期,高校学生旅游市场也呈现出了新的特点,应该认真分析此类消费特征与未来发展趋势,在日益竞争激烈的市场中获得优先地方;因此,开发新的项目、延伸旧有项目、提高服务水平,通过设计一些符合学生心理需求与倾向的产品,以及利用旅游产业化的思路开启更为完善的市场化运营;将营销与整个产业结合起来,以资源整合的优势提升开发能力,不断在高校学生旅游市场中占有更多的份额。