我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
打工实践心得体会篇一
近年来,随着就业压力越来越大,越来越多的年轻人选择外出打工,通过实践来锻炼自己、拓宽视野、积累经验。本文将从打工实践带来的机会,面临的挑战,个人成长与变化,交流与合作,以及对未来的展望等方面,阐述一下我对外出打工的心得体会。
首先,外出打工给我提供了很多难得的机会。通过外出打工,我有机会接触到不同行业的工作,学习到了不同的技能和经验。与此同时,我也能够更好地了解社会,对自己的未来发展有了更明确的目标和规划。此外,外出打工还提供了提升自我的机会,通过与不同地区的人交流合作,学习到了不同的生活方式和价值观,增长了见识,培养了对困难的勇气和应对挑战的能力。
然而,外出打工也带来了很多挑战。首先,生活环境的改变让我感到压力倍增,不得不适应新的生活方式和工作环境。工作的辛苦和压力也让我倍感疲惫,但我却学会了坚持和承担责任,通过努力工作,我逐渐克服了这些挑战,并适应了新的工作和生活状态。
在外出打工的过程中,我也得到了很大的个人成长和变化。通过面对各种困难和挑战,我变得更加自信和坚强,学会了独立思考和解决问题。同时,我也学会了尊重和理解他人,在与不同地区的人交流和合作中,我领悟到了不同文化的魅力和价值。
另外,交流与合作也是我外出打工实践中的重要组成部分。在新的工作和生活环境中,我需要与陌生人建立良好的交流与合作关系,通过沟通来解决问题和完成任务。通过多次团队合作和项目实施,我意识到了团队的重要性,进一步提高了我的协作能力。
最后,我对外出打工的未来展望是积累更多的经验和技能,不断提高自己的能力,并为未来的发展打下坚实的基础。同时,在打工实践中,我也希望能够结识更多的朋友和志同道合的人,建立良好的人际关系,为以后的职业发展做好准备。
总之,外出打工实践给我带来了丰富的经验和宝贵的机会,虽然面临着困难和挑战,但我通过不断努力和积极适应,逐渐克服了这些困难,获得了个人成长和变化。通过交流与合作,我也学到了很多宝贵的经验和技能。未来,我将继续努力,为自己的职业发展打下更坚实的基础。
打工实践心得体会篇二
餐厅作为服务行业,从业职员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力进步员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。
由于员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的条件下,为酒店争取最大的利益。一样,由于餐厅是服务业,由于现在寻求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应当实施人性化管理。由于我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效力。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走进员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每项操纵,每个动作,每个表情,我们都能应当给出一个根据。规范化的.管理,有益于员工的服务水准的进步和餐厅管理水平的进步,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是否是不放心我们,干嘛非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、色彩的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要触及到四周几个营业区域。
在这里还应当提下投诉的题目。我在餐厅实习时,我们经理常常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。很多客人在对服务不满意时,都不投诉的。其实不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心先容客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想夸大下心态题目。作为餐厅职员,良好的心态相当重要。不要怨天尤人,应当谢天谢地,餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间,最值得我尊敬的一名老师在我实习期间给我说过这样一句话作为一个有远景的员工,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气。
同时实习中,感觉旅游专业的学生凝聚力很强。一起实习的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感遭到学校带给我们的暖和。在实习中,通过邮件、电话,很多人也给了我们很多鼓励。
文档为doc格式。
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打工实践心得体会篇三
寒假作为大学生们放松、休息和充电的重要时期,有些同学选择了进行打工实践,以丰富自己的社会经验和增加自己的经济收入。我也是其中之一,在这个假期里我参与了一份打工工作,让我收获颇丰。在这次打工实践中,我深刻体会到了工作的重要性和技能的培养,同时也充分认识到了自己需要进一步努力和提升的地方。
首先,打工实践让我真正意识到了工作的重要性。在假期打工的过程中,我感受到了自己所进行的劳动所创造的价值和社会意义。我在餐馆当服务员,每一次能够帮助顾客解决问题或提供优质的服务,我都感到非常自豪和满足。同时,通过工作,我也明白到了一个人自己的努力和专注是取得成功的关键。只有把每一份工作都当成自己的责任,认真完成,才能真正体现出自己的价值和能力。
其次,打工实践让我认识到了技能的重要性和培养的必要性。在我担任服务员的实践中,我学会了如何与顾客进行有效的沟通和协调。我学会了倾听,学会了如何主动去解决问题。这些技能对于我未来的发展和就业都非常重要。通过打工,我意识到只有不断学习和积累各种技能,才能够在工作中取得出色表现。因此,我决定继续努力学习,提升自己的技能,为将来的工作做好准备。
同时,打工实践也让我认识到了自己的不足之处,激发了我进一步提升自己的动力。在服务过程中,我发现自己有时候处理事情不够迅速,思维不够敏捷。也有时候在压力面前容易紧张,处理问题的能力有待提高。通过这次打工实践,我明白了自己的弱点,并下定决心要努力改进和提高。我计划通过阅读相关的书籍,参加培训课程,以及向同事和老师请教,来不断地完善自己的不足之处。
此外,打工实践也让我认识到了团队合作的重要性。在一家餐馆工作,需要与厨师、其他服务员以及其他部门的同事紧密合作,共同完成工作。通过与团队成员的密切配合,我不仅能够更好地完成我个人的工作,还可以互相帮助和学习,提高工作效率。因此,我将团队合作视为自己发展的重要因素,并将其运用到我的日常学习和工作中。
综上所述,这次寒假的打工实践让我深刻体会到了工作的重要性和技能的培养,同时也认识到了自己的不足和需要进一步提升的地方。我将会通过学习和实践来改善自己的不足,并在未来的工作中更好地发挥自己的能力。我相信,只要坚持不懈,努力提升自己,我一定能够在未来的工作领域取得更好的成绩。
打工实践心得体会篇四
啊!终于等到这一天了。我跟着老爸来到搬砖厂,哇靠,有这么多人帮这个厂的厂长,他还要招工呀!晕!我见着老爸跟一个肚子大的不能再大的人(好象这个人就是这个厂的厂长)叽哩呱啦叽哩呱啦地,要讲就讲呗,何必躲在一处,怕别人知道呀。7~~不理你们了,我自己先遛哒遛哒。还没等我迈出第二步。老爸就以冲刺1000米的速度奔向我,对我说:“好了,你就在这好好干活吧,11:00钟就回家来。我已经跟你的厂长说好了,你想回来就可以回来。你们厂长会如实发给你工钱的。那我就走了。好好干活吧。”说完就走了。这都哪跟哪呀,还没等我说完就走了,什么意思呀。还有,我可还没有正式加如到他们这种倒霉的工作中来呢,就开始左一个厂长右一个厂长的,也不嫌别扭。唉,算了吧,还是赶紧干活吧。
对了,那个胖子(我对这个厂的.厂长的昵称)怎么没来呀。管他呢,还是多搬些砖,多赚些零花钱吧。“小朋友,你来这儿干什么?”我的思绪被拉了回来,一见是一个大人,心中的怒火不免消了几分。我一边把砖头向外搬一边说:“你看我是在干嘛呢?”“你是来打工的么?”“yes”“你父母让你来的?”“是的,他们说要我自己努力,赚些零花钱。”“哦”我心想:我这样说会不会给妈妈爸爸丢脸?这时我听见我旁边的人说“这小孩的家长可真有教育方法呀。”7~~~这是教育方法?这简直是虐待小孩法。不过,这也是我愿意来的嘛。哎哟,这砖可真重呀!累死我了。回到家一定要让爸爸妈妈好好奖励一番。侇,这太阳怎么越来越辣了。哼!连你太阳也跟我作对,哼哼哼!气死我了!再看看表,已经10:45了,还有25分钟,休息一下吧。可是这儿哪有阴处呀!算了,还是继续搬吧!“一二,一二,加油!”
啊!时间终于到了,可以去领我的工资了。爽呀!数数看,我一共搬了112块,那个胖子用脏兮兮的手把12块5毛钱拿给了我。我兴冲冲的拿这我的战力品奔回了家。高兴的把它放进了以抛弃了很久的存钱罐。哇,太棒了,这12。5块钱是由我自由支配的,爸爸妈妈也管不了了。哈哈哈哈!我正高兴着呢,老妈在房间外用超过120分贝的打工嗓门隔着门对我喊:“女儿,吃饭拉。”每当这时候,我总是败在老妈的嗓子下。没办法,本人去也!
打工实践心得体会篇五
暑期打工实践,作为一种锻炼自己、赚取经济收益的方式,已经成为很多大学生的选择。这个暑假,我也参加了一份打工工作,通过实践,我收获了很多,不仅锻炼了自己的能力,还拓宽了自己的视野,让我对未来有了新的认识。在这次打工实践中,我深刻体会到了劳动的价值,培养了对待工作的责任感,也加深了对社会的理解和对人际关系的认识。
在实践中,我不仅仅获得了一份工资,更重要的是通过工作,我接触到了不同的人、不同的工作环境。我在一家旅游公司工作,负责接待游客和安排旅游行程。接待游客让我与不同地区、不同性格的人打交道,我学会了如何与他们进行有效的沟通,并学到了一些为人处世的技巧。而安排旅游行程,则让我对旅游业有了更深入的了解,也让我看到了旅游的无限商机和发展前景。这些经历让我明白,工作不仅仅是为了赚钱,更是一种增长见识、拓宽眼界的宝贵机会。
第二段:锻炼了自己的能力。
在这次打工实践中,我需要应对各种意想不到的情况,比如游客的抱怨、突发事件等。这让我学会了如何冷静应对,如何沟通解决问题。与此同时,我还锻炼了自己的时间管理能力和工作能力。每天面对繁忙的工作,我必须合理安排时间,高效完成任务。这种锻炼让我学会了如何高效地工作,如何调整自己的心态,以及如何面对挑战。通过这次实践,我深刻体会到了劳动的价值和劳动的意义,更加珍惜每一份收获。
第三段:培养了对待工作的责任感。
在打工的过程中,我经历了许多困难和挑战。但无论遇到什么困难,我都始终坚守在岗位上,尽力履行自己的职责。我懂得了工作虽然辛苦,但它是自己的选择,也是自己成长的一部分。因此,我学会了不逃避,不推卸责任,而是努力去解决问题。通过这次经历,我培养了对待工作的责任感,也加深了对职业的认识,明白了职业不仅仅是为了谋生,更是为了实现自我价值,为社会做出贡献。
第四段:加深了对社会的理解。
在与不同的人打交道的过程中,我渐渐认识到社会是多样而复杂的。每个人都有自己的价值观和生活经历,我们要学会尊重和包容。通过与同事、游客的交流,我了解到每个人都有自己的故事和苦衷,不同的人需要以不同的方式对待。这种理解和尊重让我更加关注社会问题,也让我明白了人与人之间的关系是需要建立在互相理解和尊重的基础上的。
第五段:对人际关系的认识。
在打工的过程中,我结交了许多新朋友,学习到了与人相处的技巧。我认识到交朋友不仅仅是为了得到帮助,更是为了互相成长,互相支持。通过与同事和游客的交往,我学到了如何与人建立良好的关系,如何处理人际关系中的矛盾和问题。这种学习经历让我对人际关系有了更深入的认识,也使我在将来的人际交往中更加游刃有余。
总结:通过这次暑期打工实践,我不仅锻炼了自己的能力,也培养了对待工作的责任感,加深了对社会的理解和对人际关系的认识。这次实践不仅让我明白了劳动的意义,也让我更加坚定了对未来的规划和目标。我相信,在今后的学习和工作中,这次打工经历将成为我宝贵的财富,让我更加勇敢地面对挑战,迎接未来的挑战。
打工实践心得体会篇六
20xx年11月2日,我有幸到南宁参加小学数学“两岸四地·高效课堂”及十年课改成果报告会,聆听了来自北京的吴正宪老师、华应龙,浙江的钱金铎、台湾的陈招英、香港的郑振初、深圳的黄爱华等两岸四地的名师、专家等的报告和现场课,让我铭记在心的是黄爱华老师的讲座《聆听花开的声音》,花就是我们的学生,让他们来当学习的主角,老师则在学生的背后,当学生会学数学了,我们老师就能聆听到学生花开的声音。
黄爱华老师的课堂让我深深领略到:要聆听花开的声音,我们老师要蹲下来、慢下来、静下来。他上的课题是《相交与垂直》,用来上课的班级是四年级,课前,黄老师让学生写出他和学生的名字,然后写上他们之间的关系,黄老师找到朋友这个关系时,让学生说一说“我和你互相成为朋友”用学生现有的生成资源,为新课认识相交与垂直打下伏笔,接着放手给学生自学,要求不懂先问自己再问老师,最后要学会,就是能教别人。
角度想,孩子喜欢什么,喜欢什么样的评价。当学生不能顺利地传达知识的时候,例如:在教学什么是垂线时,他放慢了速度,同样还是学生教学生,就连本课中重要的板书也是由学生来写的,当学生在教别人出现错误时,又耐心的引导学生,让学生教会学生什么是垂线。他的教学过程是这样的:自学---提问---动手摆(用两枝铅笔摆一摆它们互相垂直)---整理关键词(用自己喜欢的方式标示出概念中最重要的词语)---用图讲解;让学生真正成为学习的主人,而教师角色的变换做得特别好,没有一句批评学生的语言。当学生学到垂足时,有一个小女孩,把交点说成了垂足时,黄老师没有说“你错了。”而是让其它的学生帮助这个小女孩,小女孩子终于知道自己的错了,黄老师又让她在黑板上把刚才她写的垂足改成了交点,然后用鼓励的语言说“谢谢你,让我们认识了什么是交点。”小女孩带着愉快的心情回到了座位上。
在整节课上,黄老师都是走到学生的最后一排,静下来为学生想,想这个年龄的学生他们都知道什么,他们有什么的知识背景,他们的生活经验有多少,俗话说心静如水,黄老师在整个课堂中无论是他的表情还是他的语速,像一潭清泉,平静而动人,让人多么的想去靠近它,想到如果自己是他的学生是多么的幸运。
总之,南宁之行,收获颇多,只是个人的语言达能力有限,只能说这么多,希望以后有机会多能参加这样的活动,提高个人的业务水平。
打工实践心得体会篇七
这个暑假有点不同,经历了一些从未经历过的历程。第一次出远门,第一次在没有人庇护的情况下自立、自强,第一次在一个陌生的环境里历练自己。这个过程不管是无助、无奈、委屈,甚至是误解,你都得一个人承受,含泪抬起倔强的头颅。我第一次深刻地体会到:这,就是打工者的生活。
在没有出去之前我是有想过打工历程有多艰辛、多无奈,也做好了接受这个挑战的心理准备,但事实上单凭想象永远无法理解“打工”两个字的沉重。虽说我只是打暑假工,但是在那样的环境里你可以清晰地感受到他们被金钱、感情、家庭、工作交集缠绕着的那无奈感,有种让人喘不过气的感觉。曾经无数次我在心里盘算过:哥哥在外面打工一个月有多少工资?我可以要多少?而现在,我为曾经的这种想法感到羞耻。
打工的日子不好过,每天上班都是站着的,刚去那一个星期脚跟都是肿的,就连睡觉都感觉到钻心的疼。厂里不包吃住,吃饭住宿都得另交钱。食堂的伙食很差,两肉两素的饭得的却是是四个青菜,还很难吃。宿舍的窗户很大,人都可以爬进去,连基本的安全保障都没有。上班的地方很热,连风扇都是员工百般提议勉强才装的。我们上的班是两班倒,一个月换一次班。刚进厂的时候上的是夜班,同行的朋友都是白班,那会心里挺失落的。
陌生的环境,陌生的人群,陌生的一切,甚至有时候觉得自己都是陌生的。刚去的前半个月,每天一个人上班,一个人吃饭,一个人去买东西,也一个人难过地抹眼泪。你要知道,第一次身处异地,第一次那么胆怯地面对所有陌生的一切,心里该有多无助,多无奈,可是没有人帮能你承受这些孤独无助。那时没钱办饭卡,每天顶着太阳跑到外面去吃饭,对于那时的我而言,省就是王道。后来,我习惯了一个人的生活,“要坚强”的信念越来越生根蒂固。还好,半个月我已经跟同事们相处得很好了,上班的时候远比一个人的时候要快乐的多,虽说上班很辛苦,但毕竟还有人可以倾听你的心声,自己也可以分享她们的快乐,吵吵闹闹的车间里你才能感觉到你不是一个人。
跟她们逛街、吃饭、聊天,日子繁忙而充实。让自己最安慰的是,不管什么时候,亲情总会让我们感到释然。一开始我们都一厢情愿地以为厂里会包吃包住,呵呵,只是我们想的太美好了。我清楚地记得进厂那天我口袋里只有六十块钱。天天揣着那点钱使劲地省。还好,我哥知道我没钱,跑去给我送生活费。家人还不时给我打电话,让我觉得心里暖暖的。同时也想到了不管怎么样,都不会让家人知道我的难过,报喜不报忧是让他们放心的最好方法。再次感叹:亲情总归是亲情。
其实在那里的一个多月里,感受最深的是每天午饭时间为蔽日而在桥洞下面席地而坐的那一个个疲劳的身影。有些人坐着打打盹;有些人皱着眉头,指缝间的烟灰散散落下;有些在下象棋,或许这是他们惟一的消遣;有些人在聊天,偶尔叹息,偶尔憨笑。
第一次那么人么认真地端详别人。当时我在想,新闻每天播的给打工者、农民工的福利究竟有多少人受益了,这跟我们现实所看到的完全不是一回事。应该叫他们来看看,真正的打工者究竟是怎样的。或许他们永远都不明白,几个人合租几平米房的无奈,永远都体会不到像一些人连生病都舍不得请假的辛酸。
我知道“己所不欲勿施于人”,或许她还不知道这个道理吧。其实说真的,我佩服她的责任感,她对每个工序都严格要求,但是我接受不了她的苛刻和谩骂。因为我每个人都希望被人尊重,出错不代表我们没有尽力,毕竟一天都在重复一件事难免会走神。但是我同时又在想或许她是在用这样的一种方式告诉上司,告诉自己:这是我捍卫自己职位的最好办法。毕是竟没背景、没学历,想要在这样的一个大厂拥有一个小职位是要用几年的磨练来换取的。或许,她曾经也像坐在桥洞下面的人一样无奈过。从这个角度上想,我倒非常能够理解她。
在那里工作了一个多月,临走前的那几天,心情挺糟糕的。或许在那里我曾经非常的失落、非常无奈过,但是一个多月足以让我对那里的人依依不舍了。从不相识,到相识、相知,我们拥有着很美好的回忆。有她们的关心、帮助,让我觉得很是感激。其实我知道,受家长、学校的影响,我们学生对于外面的世界普遍有着畏惧心理,不敢轻易相信别人,但是在那里我所感受到的更多的是“人性本善”。一个可乐瓶的友谊,不只是一个瓶子的重量,而是两颗心紧紧相依的可贵。郭娟阿姨送我的十字绣、敏雪送我的香水、彩珍送我的睡衣、组长带我们去吃独食的快感、甚至是同事矿工陪我去玩的情谊……,这些是我一辈子都无法忘记的。最终我们还是得相信,世界上还是好人多。
或许我们会有很多机会出去旅游,去感受大自然的美,去名胜古迹探寻奇迹,但是请不要忽略了我们真真正正存在的社会现实。出去体验一番,体验一下你从未体验过的东西,经历一些你从未有过的历程。或许你从中能够领悟到更多读书、上网、游戏都无法学到的东西,或许你会更加珍惜你眼前的生活。当你问家人要钱的时候,也许你为家人考虑的也就会更多,也就不会觉得那么理所当然了。这是一个历练的过程,所收获的将会是你意想不到的。
打工实践心得体会篇八
是高校培养大学生综合素质和能力重要途径,是加强大学生思想政治教育有效载体,也是课堂学习的有益补充。下面是本站带来的社会实践。
打工,希望对大家有帮助。
通过自己这几天的切身的体验,接触到最基础、最平凡、最坚苦的岗位,方能体会出赚钱的艰辛,更能体会得到为人父母的令人感动与辛苦。
时光飞逝,转眼之间大一就已经结束了,我们迎来了属于在我们大学期间的第一个暑假,放假之前我就已经计划好这个暑假该怎么过,还有怎样才能把这个假期过得充实。
放假之后我就找了个工厂去干活,在那里我第一次感受到踏入社会的感觉,在那没有了校园单纯的环境,没有了其他人的庇护,所有的一切都只能靠自己。
刚进工厂的时候对一切都不熟悉,什么都不懂,所以我就跟在一些老员工后面学习。我去的是一家印刷厂,一开始去的那个车间是在公司里面主要负责的是设计与排版的,虽然后来我也去过别的车间学习,可是觉得还是在这个地方更有价值,他们所设计的是其实只是一些制品例如塑料标签、塑料制品等的大小、形状、颜色等,有时甚至还要设计出大概的产品的成本与收益。因为本身就是学经济学的,所以认为会在那学到很多东西。
我首先岗位侧重的是排版。一般的工作过程是,客户发到我们部门,其产品的简单介绍和一些图片,然后排版工人就按照客户的要求精心排版。这种排版和报纸的排版区别还是很大,起码每一期的报纸在编排上都会有突出主题和主流思想,而这些塑料类制品哪里有这些,都只是突出广告价值。可是这些包装品的文字与图片所能出现的空间要比报纸少的,更显出对于文字与图片审查的重要性。即使客户自己对于发过来的作品很满意,我们这里还是为了使得产品印刷出的更漂亮更准确,还是要对作品检查和修改。回想当初刚来做这份工作时,可想而知所遇到的问题将是比别人要多的多,学历虽比人高,可经验哪里有人家的丰富。但这没什么,万事开头难,像那些图片怎么简单处理的,我也不清楚。保持积极心态,我在排版工人旁边协助边学习,帮助接受客户的文字和图片内容,并且对文字和图片内容进行检查。这里的文字要求简短,格式统一,占用空间少,而图片的选取要就有一定的广告的宣传效果。在这里的边工作边学习,别人会搞的,我努力后也会弄的,时间一久,经过一段时间的练习与实践,慢慢对于这些的排版技能也多少积累了一点,自己也会慢慢的知道如何来解决和应对这些问题,相信也会有自己的一套道理的和做法。
想想排版还是太过于轻松,当然只是从劳动强度上来说,要比生产车间里的人好一点。8月份刚到,公司生产任务好像多了一点,于是我就来到了有点不愿意的生产车间帮忙。这个是做塑料包装品的车间,经过这段时间在车间里的磨练,印刷工艺的生产流程各种塑料包装品的生产过程,见识到不少只能在书中的听闻到的机械实物,认识了不少新朋友,这三处是我认为最大的收获。当然辛苦是必然的,工作量大也是正常的,污染也是不可避免。
通过这一个月的打工之旅,在与众多打工者接触一个多月之后,发现自己在人际交往方面得到了锻炼与提高,学会了如何去与别人交往,也得到了友谊。我想只要我们真诚地对待别人,慢慢地你的真诚也一定会换来真正的友谊。同时也知道了在学校的时光有多好,在学校可以上课,可以看书,可以上网哪,而不用担心经济来源,因为自己总是想当然的花父母的钱。如今通过自己这几天的切身的体验,接触到最基础、最平凡、最坚苦的岗位,方能体会出赚钱的艰辛,更能体会得到为人父母的令人感动与辛苦。通过这样的实践,我真正学习到了社会经验,它为我积累了一笔宝贵的人生财富,它为我今后步入社会打下了牢实的根基。
作为国际经济与贸易专业的学生,两年的理论学习,以及外贸方面的证书的准备,使我基本掌握了外贸的基础知识,诸如:外贸术语,外贸进出口流程,报关,报检的操作流程。但是,一切的了解还只停留在理论阶段。只有通过一段时间的实习,才能够将书本上学到的知识运用到实际情况中去,解决实际问题,为今后的工作打下坚实的基础,所以我选择了专业对口的暑期实习。
该公司并不是本地最大的外贸公司,但是是相当有潜力的外贸公司。在这里一个多月的生活让我觉得非常愉快,也受益匪浅。在工作期间,我了解了基本的贸易业务知识,学会了电脑制作外贸销售。
合同。
以及按信用证要求制作装运及收汇单据熟悉了通过电子邮件、msn、与客户进行联系交流和业务人员按工厂要求对外报价了解了专业外贸公司目前的发展现状。我尤其喜欢每天中午12点一到前台音乐声起大家就往餐厅走去一边吃饭一边聊天有天居然从“麦兜响当当”谈论到“文化大革命”我听得狂无语。但也正是这种气氛让我觉得很舒服。
实习的一个多月,从一开始无人问津的冷板凳,到后来和所有同事熟络的小帮手,我是觉得很有成就感的。实习生活让我正真体会到白领生活的小资情调和高压力。一方面,正如我们一直追求的白领生活:喝喝茶,吹吹空调,打打电话,聊聊天,一天过去了,月底工资也很高;另一方面,紧张的工作节奏使每个人异常繁忙,而且经常出现一些突发状况需要我们的业务员随机应变。
外贸业务一般有业务洽谈和单证处理两个基本环节。业务员是外贸公司的基础,而单证是后期的处理.一般初进外贸公司都是从单证制作开始,然后跟单。等对外贸所有程序都有所了解了,便可以考虑做外贸业务员,最需要能力和技巧的环节。
外贸不仅涉及外销,也要和国内供应商保持良好的合作关系。我在公司的实习有一大半时间都是花在询盘上。公司有自己稳定的客户。通常,外商会把需要的产品寄到公司,然后就由我们公司询价,给外商报价后决定合作具体事宜。
一个多月里,通过询价的环节,我对公司的产品有了一定的了解。如,尼龙扎带黑色可能有回料,看样品要看原色;铝合金管需要磨具,一般有6061和6063两种常见铝合金;线材有上锌量的区别;我们常看到的带金属色的塑料喷头是表面做了铝氧化。这些原先我并不熟悉的产品,在询价过程中,通过与供应商的联系以及自己在网上的搜索,渐渐有了一定的概念。我相信这种经验的积累会给我未来的工作带来便利。
我的实习小策略:办公室里每个同事都有自己的工作,这时候,我学会了“偷师”:眼观六路,耳听八方。留意同事间的对话,以及和厂家、外商的电话。通过这些,我了解很多外贸业务的“内幕”。及时吸收这些信息,并举一反三,让我的实习生活十分顺利。比如,我部门一位同事在拍外商样品照片时,把我们外商的商标也拍了进去,前辈就告诉他,我们要学会为客户保密,所以后来,我自己操作时,都会留意一下给厂家看得图片里会不会透露我们客户的资料。
1.不管是业余员还是单证员,都应该准备自己的小本子。我觉得至少准备三样:首先是行事历,有日期的那种,需要哪天做的事就在那一页上做记录;第二是工作进度小册子,把每天自己做的事,心得都整理起来,方便以后查找资料;最后就是一些联系过得厂家资料,名片等等。
2.自己的文件要分类管理,每一单合同下,报关、报检、结算用的单据单独用回形针装订。
3.为自己的公司和客户保密。在询价初期,不要过多的透露自己公司的信息,等缩小范围以后,需要对方寄样时,再透露公司名称之类的信息。
4.积极调整心态。每天,我们自己可能有不愉快的事,但是绝对不能把坏的情绪带到办公室,尤其是客户面前。
付出就有回报,人的综合素质是动态发展的,只要不断总结自己的经验教训,几年以后终究会有所成的。思考:由于经济危机,人民币升值,加上国内原材料涨价,在我实习期间,公司的业务量并不是特别大。我也发现了一些问题。各业务部门各自独立开展业务,部门之间联系不紧密,我认为虽然各部门所经营的产品不同但完全可以相互介绍客户资源,扩大市场。尼龙扎带的询价过程中就出现过一次问题。我部门要找的是2.5*100规格的,而刚好另有部门在做3.6*200和3.6*250的。等我这边公司联系好了,样品也寄到了,他们才知道。然后我不得不又让供应商再次寄他们规格的样品,重复快递费用。因而我的建议是,建立一个公司内部的业务网络,每位业务员把自己在做的、将做的单子做一个简要的介绍。一方面可以自己了解进度,另一方面,给其他业务员参考。甚至可以推荐一些工厂,写一些工作心得,促进同事间的交流。
在此次实践中,我学到了很多东西,我感觉到了要想做好贸易工作,必须要拓展自己的知识面,要学习如《贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前贸易中公认的一般贸易惯例,被人们普遍接受和经常使用,并成为贸易界从业人员遵守的行为准则。因此,在学习本课程时,必须根据“学以至用”的原则,结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则,并学会灵活运用上一些行之有效的贸易方式和习惯做法,以便按国际规范办事,在贸易做法上加速同市场接轨。这样我们在做业务时就能减少麻烦,能更顺利的完成订单。
通过这段时间的实习,使我学到很多东西,尤其是在与客户的交往方面。对于一个成功的业务员来说,先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在msn里以及网上和客户打招呼问好,后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨:一、提高客户的满意度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从头开始”。
成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点身为业务员都不可忘记的是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。
不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,对方就下线了。但是下次再和他谈时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生一样。要给客户一个好的印象,也许他就是在考验你,所以要想做好业务员,尤其是像外贸业务员,我们根本见不到客户,更要细心谨慎。
在此次实践中,也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能孤立存在,与这一个团队的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神将是一团散沙,没有凝聚力,也就完成不了订单,业务量也就无从谈起。我们不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信,有了这一次实践的经历,无论是今后的学习,还是工作,甚至是生活,我都会更加清楚,自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好;相信,此次实践将是我今后人生的一个良好开端。相信以后在工作中更能更好的适应工作。
在期间,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去!
大家好,我叫,我想,我们应该学会劳动,学会靠自己的双手来创造财富。所以今天,我去做好事了。
现在我在家里,什么事情、家务活,父母东抢着做,从来不让我干家务,因此,使我都养成了一个坏习惯:饭来张口,衣来伸手。为了改正这个坏习惯,我在心底暗暗地下定决心:我要自立。但是,当我每次去收拾碗桌的时候,看见碗、盆里,筷子里,勺子里的油腻时,我就会觉得非常恶心,丢下碗筷,让爸爸干完活后再洗!
中午,我和姐姐在家,大人都出去买菜了,我心里暗暗自喜:嘿嘿,今天是我大展身手的时候啦!我和姐姐跑到邻居小光家门前,咚咚敲门,我和姐姐商量好了,给刘奶奶洗碗,正好午饭过后,不正是我做好事的好时机吗?刘奶奶83岁了,帮帮她老人家是应该的。小光和刘奶奶开了门,刘奶奶很惊奇问我们:乖乖们,你们来干什么?”“是来洗碗的”刘奶奶很是不好意思,说:“哎呀,不用让你们洗,我老身子骨早就习惯了”。‘没关系,我们应该尊老,不用客气的”。刘奶奶推辞不过,便笑眯眯的让我们进了屋。我“唰、唰、唰”两下子就把碗桌收拾好了,我们把桌子上的碗筷,勺子,汤匙等用具,把搬到了厨房里。随即,厨房里响起了一阵碗、勺交响曲——“乒、呤、乓、啷”。正当我兴高采烈想把碗洗干净时,我的眼睛又意外地看见了那些在灯光下显出五颜六色,像彩虹似的油腻。我再想:“呸,我一个堂堂男子汉,洗碗那么一小件事也能难得到我吗?没可能,油腻吗?能碰到我可算你倒霉了,你的死期到了!”想完。我打开水龙头,水“哗啦啦……”地冲着,我用手使劲朝油腻擦呀擦,没想到的是油腻怎么擦也擦不掉,反而缠在了我的手上,怎么洗也洗不掉。
我束手无策,只好坐在地上,想了一会儿,突然想起了妈妈当初是先往碗里倒了一些洗洁精,然后再用清水冲了冲,我试了试,果真把油腻消灭得干干净净。我按照这种方法把碗、勺、锅、锅铲还有汤匙都洗得干干净净,看着这些一油不染的碗筷,我心里甜滋滋的笑了!我再看看姐姐的碗,也很干净,我高兴的叫来了刘奶奶,刘奶奶第一时间来到了厨房,一看,一个个碗碟还会反光呢。刘奶奶高兴地说:“哎呀呀,真漂亮,你们两个小家伙还真挺聪明啊,自己会洗碗,我可要好好谢谢你们啊,呵呵。”刘奶奶刚要把我送出门,我妈妈回来了,刘奶奶就把我和姐姐帮自己洗碗的事情告诉了妈妈,妈妈高兴的亲了我们,呵呵,今天真开心。
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