通过总结,我们可以更清晰地认识到自己的成长和进步。如何培养良好的人际关系小编精心为大家整理了一些总结范文,快来看看吧!
职业经理人的前五个职业选择篇一
作为上司的职业经理,首先是管理者。所谓管理者,就是“通过他人达成目标”的人。公司对于职业经理的要求,就在于需要通过他去管理员工。假如一个职业经理不能通过他管辖的部门来达成工作的目标,那么,他就是失职,或者说是角色错位。作为管理者,职业经理的首要任务就是如何让下属去工作。所以职业经理人就被赋予以下这些职能:
确定部门的目标和发展方向,并为实现目标和发展方向制定最佳的行动步骤,这就是计划。计划将涉及到如下几个方面的问题:
(1)有助于达成目标的相关政策。
(2)下属的目标和计划。
(3)职业经理的行动计划和时间表。
(4)关键点的控制。
(5)预算、人员、组织方式等等。
一旦职业经理确定了目标,制定了实现这一目标的计划和步骤,就必须设计和制定一项组织程序,这项工作往往被一些职业经理所忽视,因为他们总以为这是公司的`事。组织将涉及到如下方面的问题:
(1)部门内的组织图、指挥链和管理关系。
(2)各职位的描述和设置。
(3)外部工作流程和内部工作流程。
(4)为了有效地发挥所有下属的作用,需进行一定的授权,必须决定需要授权的人员、权限和时限。
(5)必须在下属之间建立良好的工作关系,使下属之间能够相互协作和配合。
(6)处理好本部门与其他部门之间的关系。
当本部门或下属的工作目标或绩效偏离设定的目标时,要想办法使之回到正确的轨道上来。控制涉及到的问题如下:
(1)工作追踪,及时掌握工作进展情况。
(2)诊断,将实际效果与预设目标比较。
(3)检查计划的执行情况。
(4)纠正错误的具体措施。
(1)职业经理要用“三维”意识进行协调:
(2)按照指挥链,与上司和下属协调。
(3)通过与同级的工作协调,得到公司其他部门的积极支持。
(4)帮助下属协调外部资源,是管理者的一个重要的职能。
职业经理人的前五个职业选择篇二
职业经理人是专门从事企业高层管理的中坚人才,具体而言就是具备良好的品德和职业素养,能够运用所掌握的企业经营管理知识以及所具备的经营管理企业的综合领导能力和丰富的实践经验,为企业提供经营管理服务并承担企业资产保值增值责任,经营管理业绩突出的职业化的企业中高层经营管理人员。
作为一个职业经理人,我也时常在思考一个问题,究竟什么才是职业经理人,而职业经理人的职责应该是什么,理论上看职业经理人的存在是有清晰的分工与边界的,特别是对于员工企业培训等问题的注意。
有一些公认标准,作为代理人的职业经理人职责是很清晰的,但对于公司治理存在严重缺陷的企业,如所有权、经营权及法人财产权未能有效分离的企业,这点却是很难做到的,这时候需要在职业操守和受托义务方面寻找一个平衡。来自法制社会未建立的影响,当今中国社会的职业道德土壤仍是较恶劣,职业经理人的职业操守底线可以变得很低,天平是偏向受托义务的,因此,大多数中国企业职业经理人并不忠于职业,是伪职业经理人。真正的职业经理人只有在法制健全的国度才有,在公司治理规范的企业才有!
假设你是一个深处公司治理存在严重缺陷企业的经理人,如何成为真正的职业经理人,只有两条路,一是推动公司治理的规范,二是转投公司治理规范的企业。当然,第一条路最有挑战性,做成了最有成就感,但多半不是经理人推动就能成功的,取决于两个因素,一是最高权力拥有者是否有心,二是规范的公司治理是否会提升企业可持续发展能力,这二者缺一不可,尤其是后者,后者也决定前者能否下定决心,必竟是所有者要承担最后的风险,如果没有收益的支持,如何下得了决心。实际上这点很难,经理人也很难判断规范的公司治理是否会提升企业可持续发展能力,因为影响企业可持续发展能力的因素太多,尤其是企业盈利模式,因此,带来了一个新的课题,如何将规范的公司治理与提升企业的盈利能力结合起来,或者是规范的公司治理会提升企业的盈利能力和可持续发展能力吗?有人说到了上市,通过上市让企业在治理规范的过程中可以获取更多的社会资源,从而获取更多的发展机会,这的确是一条路径,但是上市之后才会享有的待遇,而且上市要求申报企业本身是一家治理规范的企业,而且在中国,企业上市本身充满诸多不确定性,尤其是现在的审核制操作起来不透明,即使规范了,却不一定能上市!
如此,看来想成为职业经理人并不是一件容易的事,我们再返回到上述两个因素,假设即便是可持续发展能力不清楚也要进行规范化,这就需要所有者抛开所有眼前利益及看得清的'利益,实际上也是所有者自己也职业化了,比较成功的案例就是王石、任正非、李宁,这实际上也是最好的路径,老板自己职业化,经理人自然也职业化了,约束了老板,职责的边界自然清晰。
作为企业职业经理人,其工作的主要职能是什么呢?这是职业经理应该首先明确的事情。作为管理者,其最主要的基本工作职能包括四个方面:计划、组织、领导、控制。
计划就是就是确定要达到的目标并事先确定实现目标所须的正确行动。计划活动包括分析目前环境、预测未来、确定目标、决策公司行动类型、选择公司和竞争战略,并且确定实现目标所需的资源。
组织是对人力、财务、物质、信息和其他实现目标所需资源的分配与协调。组织活动包括吸引人们加入组织、明确工作责任、工作分类、资源配置以及创造条件使人事和谐以获得最大成功。
领导就是激励人们成为绩效杰出者,就是指导、激励和与员工个人或群体的沟通。领导涉及与人们的日常接触,帮助去指导或鼓舞他们实现企业的目标。
全面的计划、坚实的组织、出色的领导并不能确保成功。成功的企业,都对工作实现密切关注。具体的控制活动有:制订绩效标准使进展指向长期目标;通过收集绩效数据监督人们和部门工作;提供进展的信息和反馈;通过将绩效数据与标准比较发现问题;采取行动纠正问题。预算、信息系统等就是控制的一些工具。
总结起来,经理人职业化,要么社会推动,要么老板推动并自身做到职业经理人化,职业经理人是顶层设计的结果。
职业经理人的前五个职业选择篇三
一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力, 并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。 那么职业经理人的主要职责有哪些呢,一起来了解了解!
如果缺乏目标,根本就无从管理,所以,经理人务必要先进行“目标设定”,才能进行“有效管理”和“目标管理”。但是如果要实现“目标管理”,就必须要有“自我控制”,“自我控制”意味着更强烈的工作动机。为此,我们才要制定更远大的愿景与更高的绩效目标。
什么是目标呢?目标不是命运,它是方向;目标不是命令,它是承诺;目标不是要决定未来,它们是要动员企业的资源,创造未来(引自《管理的实践》)。
一套完善的经营理论是“明确、简单、清晰,具体并且可操作的经营理论”。企业不只需要这样的一套经过彻底研讨的经营理论,而且需要能够将这套理论清晰地表达出来。只有这样的才能将企业的使命转换成企业的目标。因此,企业要自问:“我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们事业究竟是什么?”自问过这些问题之后企业才能制定目标,否则一定会出问题,甚至误入歧途。
“我们的事业是什么?”是要从营销的角度、从顾客的角度出发,并最终由顾客来定义的。在不同的时间、不同的情况下、都会有不同的答案。因此,必须在特定的条件下确认顾客要什么、想什么、相信什么、期望什么,这些是企业高管必须接受的客观事实,高管必须要尽一切努力从顾客那里获得答案,而不是试图猜测顾客的想法。只有这样,企业才能找出“我们的事业是什么”这一问题的答案。
因为只有顾客自己才知道什么样的商品或服务对他有益。实际上,没有所谓“非理性”的,只有懒惰的商人。如果顾客的行为不像你心中所预期的那样,这不能说明是顾客失去了理性。同时,也不要试着去再教育你的客人,因为这并不是商人的工作。商人的工作就是使顾客满意,并且让顾客再次光临。如果你认为他们不理性,你就要站在顾客的角度上,以顾客的眼光来看看其它企业的产品和服务。最后,你一定会发现,消费者还是理性的,只不过商人看到的现实往往和顾客不同而已(引自《旁观者》)。
按个人的长处授予责任,以便于任务的达成。要指明团队任务的主要负责人,指明相关配合人员,让负责人制定相应工作计划提审,并为期指正计划,修订后推进。
在人员选择方面,一般同类型工作是可以相互置换的,即使相互能力兴趣有一定的偏差,相互置换可以考验成员的学习能力以及面对压力时的表现;另外也可以同时安排一项工作,分组进行竞争,优中选优,这样可以锻炼成员的竞争能力,激发个人潜能。
通过每周、每月、每季、每半年的沟通,并且通过自下而上的有效沟通后,管理者再自上而下地进行协助与激励,使部属能实现目标,完成任务。
对于管理者而言,在从事管理活动的过程中,所具备的管理技能和领导能力应该包括两方面的内容,也就是从管理的本质去考虑管理的实际工作。在这里,管理的本质指的是管理的规律,一言蔽之就是“管理之道借力也”,就是借助别人的力量,没有必要所有的事情都亲力亲为。作为管理者,应将注意力放在如何借助下属、上司的力量来实现管理目标。
绩效评估的目的在于了解自己的长处,并且发掘机会,从而使员工的能力得以充分发挥,员工的使命得到充分体现。
绩效评估是人力资源管理中对员工工作行为的'测量过程,即用过去制定的标准来比较工作绩效的记录以及将绩效评估结果反馈给员工的过程。主要涉及企业员工的工作能力、工作态度、工作成绩等方面。这个过程可起到检查及控制的作用。
(包括经理人自己在内)
这种“目标管理与自我控制”不但是最为有效的沟通模式,更是“找对人,做对事”的一套管理的有效机制,这就是杰克?韦尔奇在任通用电器公司ceo时所采用的管理哲学。正因为如此,韦尔奇缔造了一家最具竞争力的伟大公司,并且深受德鲁克的赏识。
要培育人才除了正常培训,“自我学习、高度的自我评估”之外,更值得一提是应当以“目标管理与自我控制及绩效评估”为经营的核心主轴。如同海尔集团创建的企业文化,他们的目标并不仅仅是营业目标的实现,而是人才的培育。尤其是经理人潜能的有效激发,这可以说是学习了德鲁克的理论之后,成功实施的事例之一。
职业经理人的前五个职业选择篇四
作为一名优秀的职业经理人,他必须要有管理艺术、领导水平和组织才能,对处理各种疑难问题的穿透力要很强,辐射范围要广。特别是能透过事物的现象看到本质,能准确地抓住问题的要害,善于从错综复杂的事物中理出头序,对上对下都要有很强的穿透力及辐射力。做管理工作,主要是与人打交道,人是有思想意识的,也是最难管、最头痛的,通人性、讲道理,尊重人、关心人、理解人和信任人,看到人才的价值,重视人才的作用,挖掘人才的潜能尤为重要。
最近某时尚杂志和一些网站共同举办了“中国十大帅哥总裁”的评选。这样的评选,听上去感觉很无聊,男人尤其是在事业上有所成就的男人,经常会听到别人说“其实男人不太需要外表。”但是像我们这样没有外表的男人,其实对外表非常看重。我也加入了这个所谓的海选和评选,最后的结果让我无比感慨。为什么呢?因为在过去的40多年人生生涯中,只有一位女性一直在鼓励着我,就是我的母亲。她经常对我说:“唐骏,其实你长得没那么难看,从某一个角度来看还是蛮有味道的。”因此,每到母亲节的时候我总会给母亲打电话,说:“谢谢你长期以来对我外表的支持和厚爱!”
经过海选和评选我竟然有幸被评上了“中国十大帅哥总裁”。对于我来说,这样的结果让我无比地感慨和感恩:“我要感谢周围所有的人,所有的事,所有的一切。”我想了很多获奖感言,甚至说要感谢党中央,感谢全国人民给我这样一个荣誉。后来,媒体的总编对我说:“唐骏啊,我知道你很激动,但是我还是希望你能低调一点。”
我很不解地问:“为什么?”
其实我拿过很多的十大奖章,例如“十大ceo”、“十大管理奖”、“十大经济人物”、“十大iq”等等,我觉得在过去几十个“十大”奖章里面没有哪一个“十大”的含金量比“十大帅哥总裁”的含金量高。
总编说:“希望你低调一点是因为我们做了一个调查,投票给你的人中,78%是中老年妇女。所以,可能在某些群体看来你的外表并不是很出众。”
这时我才明白总编的意图,当然对我来说我只是关心投票的数量,不会去看票数的分布情况,因为我认同的一点就是既然有人选了我,我就把它当做人生当中最重要的一种荣誉来看待。
最近,很多人或是媒体朋友在问我同样的一个话题,这个问题是:“唐骏,你为什么不创业?你拥有了资本、创意、技术、资源、管理,你拥有了所有创业的必备条件,而你却没有去创业,选择了走职业经理人之路。是什么驱使你走这样一条路呢?”
对我来说,创业也好,做职业经理人也罢,都是一份事业。但是,对我来说更重要的一点是,在当今中国这个大环境当中,很多人对中国的职业经理人也会有同样的疑惑,人们看不到适合中国的职业经理人成长的一片好的土壤,但是大家都知道几乎每一家世界500强的企业都是由职业经理人在掌控着。中国的企业要做强、做大,没有职业经理人是不现实的。如果没有职业经理人,企业可能要花3倍、5倍甚至10倍的时间才能走到所谓的世界500强的行列。
一个企业的管理过程分成两个阶段。
第一个阶段是从0到1的阶段,也就是通常所说的创业阶段。在这个阶段,没有任何的规则可言。创业没有一个可以遵循的条条框框,是摸着石头过河。在改革开放的30年里,中国涌现出了很多成功的创业人士,但是每一个成功的创业者背后的故事都不一样。他们之所以成功,是因为抓住了当时的机遇,因为胆子大,因为有了一些资源,因为敢游走在灰色地带。如果把过去成功的100位创业人士总结起来,我们会发现他们的成功几乎没有共性,一种没有共性的成功就是我们所说的“摸着石头过河”,他是刚好碰巧了在偶然的情况下获得了成功。
企业发展的第二个阶段是从1到100的阶段。当企业创业成功以后,接下来就是怎样把它做强、做大。世界500强的优秀企业从1走到100是有一种规范、一种模式、一种经验来遵循的,是有共性存在的。但当今中国的很多企业实现从0到1之后还是在做同样的一件事,他们是用从0做到1的方式在做1到100的阶段。企业一直按照过去摸着石头过河的方式,要想从1走到100,其要花费的时间和精力可想而知。
管理是什么?管理是一门学问,管理是一门科学。在学问和科学面前我们不需要去创新,不需要去找到一种中国式的管理模式,因为我们已经看到了别人怎样从1走到100的成功路径。但是我们的企业家带领企业从0走到1的时候,他便认为找到了所谓的.成功模式,从而想把这样的模式不断复制到企业从1到100的发展路径上,从1到2,从2到3,从3到4??我们看到的是企业家怎样带领一个企业费力地从1走到20、走到50、走到100的过程。如果你把企业成长路径画成一个简单的直线,在不要偏离直线太远的情况下企业的管理模式和经营模式很容易牵引企业走向正规,把企业真正做大、做强。
了解到企业发展阶段和中国企业的成长方式,这就是为什么我想做职业经理人,因为我知道做职业经理人不只是在为了自己,更多是为了中国的企业,为了将来出现的更多的职业经理人。我想成为一名职业经理人的标杆,想通过努力把职业经理人做到极致。很多中国的企业老板,包括很多的职业经理人都对职业经理人的成功之路有质疑。
很多企业家抱怨说“我也曾经聘用过职业经理人,但是他并没有给我带来太多的价值,反而造成我的损失。他们在我这里做了一、两年就离开了,更有甚者离开以后另外开一家公司,和我进行直接竞争。”
而职业经理人说:“我到了企业以后得不到尊重,得不到和自己的付出相当的回报。在这种情况下我有实力还不如自己开一家公司,这样我可以得到更多经济上的回报。”
双方各持一辞,貌似各有道理。其实,这是因为中国的商界环境缺乏使职业经理人成熟的土壤。如果中国的企业不引进先进的科学管理体系,企业的发展会遇到很多困难。通过努力来改变现代中国企业的现状,这是作为一名职业经理人或者每一名企业的拥有者需要思考的问题。
一个职业经理人、一个好的管理者怎样才能给一个企业带来真正的价值呢?什么样的价值可以让企业真正做大、做强呢?当今企业面临的一个重大的问题就是管理问题。
现在社会越来越强调“人才最终将成为公司的核心竞争力”,在一种员工牢骚满腹的环境中,公司的核心竞争力也就无从谈起。虽然公司现在已经取得了一点点的成功,或者已经做得很成功了,但是80%的员工不认同这个企业,不认同公司的未来,这样的一个公司的总裁、董事长会怎样来处理这个问题呢?这就是摆在众多企业家或职业经理人面前的关乎企业发展命运的企业管理问题。现在的很多中国企业都有这样的情况,有时候员工留在公司是因为他没有太多的可选择之处,但是企业家应该知道企业是和企业在进行赛跑,当别的企业比我们做得稍微好一点,你会发现你公司的所有人才都涌向这个企业。那时,真正的企业管理问题就会全面爆发。
常觉得自己是一个强势群体,员工只是在给你打工,很多人永远以“打工”的身份概念来看待员工。在中国,“打工”这个词相对来说有点贬义的成分在里面,首先是会让人觉得社会地位低下;第二是没有任何回报。很多人也把我称为“打工皇帝”,其实用什么来形容我并不是很重要,因为我想通过我的努力改变中国打工族的整体形象。我希望通过我的努力,让中国几亿的打工族意识到打工照样可以有社会地位,照样可以有影响力,照样可以提升自己的价值,我们完全可以通过打工的这种方式造就未来成功的一种模式。企业家和管理者千万不要认为员工在企业中是弱势群体,未来社会的竞争一定是人才的竞争,如果员工是人才,他一定是强势群体。
很多企业在做企业管理的时候都会提到企业文化建设,每一家企业都会有自己的企业文化。但是真正的企业文化不是光有“创新、客户至上、诚信、以人为本”等类似的口号就可以的。中国所有的企业文化都是一样的,顶多再加上党中央发一个某文件提出其他的口号,这些都不是公司的企业文化,企业管理的最高境界是通过企业文化来做管理。
前文讲到企业管理分成两个阶段,管理同样有两种形式,一个是用制度进行管理,另一个是用文化进行管理。国外的优秀企业都有严格的制度,但是在管理企业的时候他们发现一个问题,那就是制度的管理是有瓶颈的。企业管理的最高阶段就是把人的潜能激发出来,但是有制度在上,你会发现员工很难突破制度的规范约束而有所创新。因此,企业需要一种文化的形式来影响激励员工,西方企业便引出了“企业文化”这个概念。
中国企业学西方的管理制度时没有学到精髓,但是在企业文化管理方面倒是学得有模有样。每到一家中国企业都会看到企业贴满了宣传企业文化的标语,好像贴了企业文化的标语就代表公司有了企业文化。如果是这样的话,企业家也就是真的把现在的员工当做一种思维简单的员工在管理,犯了形而上学的毛病。现在的员工不像我们那个年代,党中央说什么所有人就听什么,现在的员工有了更多自由的想法和发挥的空间,社会思想文化也更为多元。在我们那个年代,看到一个戴眼镜的人就说:“哇,这个人很有文化!”现在如果碰到一个戴眼镜的人最多说明这个人用眼不当,造成了近视眼。所以,现在的年轻人和我们那个时代的人的价值观完全不一样,企业也就不能用上世纪五六十年代国家统一管理人员的方式,用一种口号、标语的形式把员工套住、套牢。
什么才是真正的企业文化?为什么要做企业文化?真正的企业文化只想达到一个目的,就是让员工热爱企业,这就是企业文化的根本核心。一个好的企业文化会让员工对企业和工作有很高的满意度,让员工喜欢这样的企业。所以,一个企业在做管理过程当中一定要意识到到底要达到怎样的一种目的。如果仅仅是为了赶时髦或者是为了证明公司是一家有文化的公司来做企业文化,或者为了让员工觉得公司不再是一个二流、三流的公司而贴出一系列的所谓企业文化的规章制度和标语,这些都不应该是企业真正想要的结果。因此,企业要引进一些懂管理、有经验的职业经理人来帮助企业完善管理模式,只有通过这样有经验、有管理的人来帮助企业,才能提升公司本身的管理能力,改善企业的管理架构。
维持在高位,商业模式没有受到任何影响,盛大当初的管理团队和现在的管理团队还是一样。
甚至有记者问我说:“唐骏,你离开盛大结果是这样,你不觉得难过吗?”因为在很多人的心目中,唐骏的离开应该给盛大带来一种震荡才是合理的。我回答他说:“这恰恰是我的成功所在,如果我的离开又把盛大拉回到了4年前的盛大,或者给盛大的管理和运营带来巨大的震荡,你不觉得我在盛大什么事也没有做成功吗?”
我希望自己能把盛大带上一程,从1到100的发展过程当中,今天的盛大已经走到了10,未来盛大可以凭借它自身的一种模式从10再走到20、50甚至走到100,这就是我给盛大带来的最大价值。如果我把盛大公司从1带到了3,我的离开却导致盛大从3回到了1,这就等于我什么也没有做,这不是我的成功,而是我的失败。职业经理人真正的成功是让一家企业变成一家成熟的企业,这才是我们真正的价值所在。最后的管理是通过制度架构的管理,而不是通过一个人的管理。如果因为有了这个人企业才发展,缺乏了这样的人这个企业就没有了发展前途,这不是我们所希望看到的情况。
其实我也想跟大家一起分享过去4年我在盛大公司中找到的一些民营企业生存、发展、发挥作用的潜规则。如果我们真的掌握了这样的潜规则,我相信对未来的中国企业,特别是能够给中国很多的职业经理人带来一种触动,这样的触动可以真正提升企业的核心竞争力,更重要的一点是在很大程度上可以帮助职业经理人、帮助中国企业乃至于帮助中国整体的经济获得提升。
未来中国的经济一定是以民营经济为主,但是目前我国的民营经济运营模式很难获得长远发展。
我曾经参与过中国民营企业500强的一个论坛,在这个论坛当中我说:“今天我看到了很多中国的成功民营企业,在过去的30年当中你们通过努力、运气成功了,但是5年以后如果还会举办这样的论坛,我唐骏还作为主讲嘉宾跟大家见面,那个时候30%的人不会在这个现场,你们再也不是民营企业的500强,再过10年75%的人都不会在这个现场。为什么?因为我们的民营企业缺乏一整套成功的管理理念和管理模式,过去的成功一定不代表未来的成功,而且是完全不等同的。”
职业经理人的前五个职业选择篇五
上学的时候,大家都没少背知识点吧?知识点也可以理解为考试时会涉及到的知识,也就是大纲的分支。掌握知识点有助于大家更好的学习。下面是小编为大家整理的职业经理人的激励问题,仅供参考,希望能够帮助到大家。
作为一个职业经理人有爱心、有诚心之后,最关注的一点就是要有责任心,最重要一条就是要有责任心,没有责任心的人永远不可能上进的。
要想更好地激励职业经理人,必须首先要了解职业经理人的行为,在当今公司治理的研究当中,对职业经理人的研究存在着两种“相悖”的理论——代理理论和管家理论,以往的研究对上市公司、家族企业、民营企业的职业经理人行为进行了分析和探讨。两种理论的研究结果和对比分析可归结为:从企业理论角度看代理理论和管家理论,两者本质上都是从属于合约理论的,尤其是从属于企业合约理论。代理理论主要是从经济学的视角来看待职业经理人与所有者之间的关系,相比之下,管家理论则是从组织行为学和组织社会学的角度来分析问题。
在发达国家中,职业经理人的激励相对已经比较成熟,而且有了一套规范的体系。
相对于发达国家的职业经理人激励制度而言,中国的职业经理人激励存在着许多的不足之处,没有形成一个规范的体系,国有企业、民营企业以及家族企业对于职业经理人的要求各有差异,激励制度存在许多问题,例如,薪酬分配的不合理、股权激励制度受限以及经理人市场不完善等问题。因此,对比国外发展成熟的职业经理人激励制度以及了解到我国职业经理人激励现状,就必须制定一个适合中国市场的激励制度,从而提高职业经理人的效率,更好地为企业服务。
代理理论是西方现代企业理论的两个重要分支之一,另一个为交易成本理论。交易成本理论重点在于研究企业与市场的关系,代理理论则侧重于分析企业内部权力结构安排及企业成员之间的代理关系。
代理理论总共经过了三个阶段:团队生产、代理成本、委托—代理理论。委托—代理理论是过去20年中代理理论最重要的发展,也是现今企业治理中比较流行的一个理论。委托-代理关系是指:一个人或一些人委托其他人根据委托人利益从事某些活动,并相应地授予代理人某些决策的契约关系。
对于职业经理人来说,代理理论认为,拥有信息优势的经理人作为企业的代理人,这就为经理人提供了剥夺或侵占企业资源的可能性,这时代理问题就出现了。要使经理人努力地为所有者工作,所有者一方面要实施选择性的经济激励方案,运用外在的物质性激励因素去满足经理人的经济需要,另一方面要对经理人进行组织控制和市场控制。
委托人与代理人的效用最大化往往是不一致的,因此,委托人必须设计出一个代理人能够接受的契约,这一契约能够使代理人在追求自身效用最大化的同时,实现委托人的效用最大化。激励问题的产生源于契约双方存在非对称信息、外部环境影响和代理人的机会主义行为等三个条件。在考虑双方利益的同时,最优契约的设计也必须满足激励相容约束、参与约束以及委托人的效用最大化。
现代管家理论认为代理理论对职业经理人的人性假设是不合适的,职业经理人对自身的尊严、信仰以及内在工作满足的追求,会促使他们努力经营公司,成为公司资产的好管家。因此,在公司治理安排上不应一味依赖监督和物质激励,更应充分授权、协调和非物质激励,发展一种相互合作、相互信任的关系。
管家理论主要是从组织行为学和组织社会学出发,认为职业经理人受成就需要的激励,通过完成挑战性工作、承担责任、树立权威、取得领导和同事的认可来获得内在的满足感,这些是一种非物质性激励。管家理论认为薪酬的激励作用,表现在心理的过程中。由于人的高层需求中尊重和平等占重要的地位,因此薪酬必须平等。委托人和代理人都是集体的一分子,委托人和代理人都应为集体负责,在薪酬的比较过程中,代理人的薪酬应与委托人的薪酬进行比较。
从管家理论的角度可以看出,其与代理理论相反,在公司治理安排上注重的`不仅仅是通过物质激励和监督约束机制来控制职业经理人的行为,更应充分授权、协调和精神激励。
通过本次研究,可以探讨职业经理人的激励因素,同时借助代理理论和管家理论进行分析和探讨,从而为如何建立和健全现代企业激励机制,减少和消除代理人可能产生“道德风险”,提高职业经理人的工作积极性等问题提出相应策略,并为企业如何有效地激励职业经理人提出一个很好的建议。
(一)如何构建高效合理的物质激励系统。从代理理论和管家理论的分析来看,应该建立一个结构型激励机制,对职业经理人的短期行为和长期行为进行激励。从管理的角度来看,短期激励方法包括工资、奖金、年终分红、职务福利、年薪、福利安排等;长期激励方法包括股份、股票期权、职位提升、文化认同、内部创业计划等。在企业的不同阶段,针对职业经理人的不同需求,建立不同的激励方式。另外,这种结构型激励机制还需要与企业状况相容。
(二)如何构建以企业家精神为核心的价值理念激励系统。根据公平的心理规律,在管理中采取各种措施力争做到公平。另外,为职业经理人建立一个良好的社会认知,这就需要加大媒体的宣传力度,在宣传过程中,不仅要讲述优秀经理人的经营方式和业绩,更要宣传其坚韧的意志,创新、冒险的精神和高度的凝聚力,为职业经理人树立良好的社会形象。同时,学习型组织与内部创业计划等满足经理人需求的“激励”因素成为现代企业激励机制的重要部分。目前市场行情的不断变化和具有创新能力的人力资本的不断涌现,给经理人带来了巨大的压力,对知识的渴求和谋求更好的发展空间成为现代经理人的追求。培育现代企业的核心竞争能力需要从创建学习型组织和鼓励创新等因素出发。
(三)如何建立有效的经理人市场约束机制。激励机制如果没有约束,将失去激励的作用。所以,在加强经理人激励力度的同时,必须要完善经理人约束机制。因此,要在企业内部将代理人的绩效考评与公司战略结合起来,建立一个良好的评价体系,形成一种企业的内部约束;将竞争和声誉机制引入市场,优胜劣汰,并将其价值与其信用和能力相联系,提高经理人群体的职业和专业素质;实行道德约束,加强经理人的职业道德修养,可以在一定程度上减少其偷懒的概率。对经理人的道德水平进行评价,并予以公开,让全社会共同监督,以此来推动和完善经理人市场,建立一个高度发达的竞争环境。
从代理理论和管家理论两个看似“相悖”的理论出发,对职业经理人的激励机制进行研究,旨在最大程度地发挥职业经理人对于企业管理的作用,增强企业的凝聚力和竞争力,从而获得更高的市场价值。这对我国市场经济中职业经理人人力资本开发和利用等问题具有一定的意义。
(一)激励职业经理人将个人利益的追求转化为对企业以及社会利益的追求。在所有权和控制权分离及契约方利益不完全一致的条件下,委托人对代理人努力程度的有效监督与控制成为保证投资者受益的前提。因此,在信息不对称而导致监控不可行的情况下,将职业经理人对自身利益的追求转化为对企业、社会利益最大化的追求是激励问题的核心。
(二)确保人力资本效能充分发挥。人力资本是企业最基本的生产要素之一,人力资本所有者即为拥有智能来创造价值的高级劳动力,职业经理人和技术创新者是自身人力资本的所有者。其显著的产权特征是其人身依附性,使之在权益受损时,其所有者只能以完全不同的方式做出反应,即在难以逃避损害的情况下,人力资本所有者将相应部分的人力资本置于低效甚至闲置状态,从而使这种资产的经济价值大幅下降,并最终导致企业效率损失。
(三)抑制职业经理人的道德风险和机会主义行为。在雇用契约中,企业投资者和职业经理人处在契约关系的两面,不可避免会产生一些问题,职业经理人如果得不到有效的激励,不但会对企业的经营有所影响,更重要的是其掌握着企业部分控制权,有一定的条件获得更多的收入,从而做出损害投资人利益的行为。因此,在双方目标不一致的情况下,有效的激励及约束机制对抑制职业经理人的道德风险和机会主义行为具有重要意义。
职业经理起源于20世纪50年代的西方国家,美国是世界上最早出现职业经理人的国家。19世纪后半叶,随着资本主义社会生产力的不断积累与发展,规模迅速扩大,生产经营规模和资金空前膨胀,科技成果在生产中广泛应用,使得企业经营管理复杂起来。引发了企业管理模式上的革命。于是,美国诞生了最早的经理人。
在经济高度发展、管理日益追求科学化的今天,对职业经理人的素质要求也在不断专门化、科学化。什么是职业经理,一般是指在企业或其他经济组织中,运用现代管理理念,具备一定职业素质和职业能力,负责企业管理中的生产、经营、技术等企业管理工作,以完成企业或其他经济组织的生产、经营、技术等经营管理目标为任务的专业化、职业化的专门经理人员。
职业经理在西方发达国家有一个相对统一的概念,但在中国还处于初级阶段。职业经理的实行是中国参与国际竞争,与国际接轨的必经阶段。职业经理人的队伍建设是中国企业面临的一大难题,一项艰巨的任务。
职业经理,不单是将经营管理工作作为职业的人,还应是具有职业素养、能够带动他人共同实现企业目标的经理。它包含两方面的内容:一方面是经理的职业化,随着市场经济的发展,企业经营管理已成为一门科学性、专业性极强的社会职业,有着专业化的职业体系与行为规范,其职业标准与绩效已逐渐被社会广泛认同;另一方面是具有经营管理职业资格的经理人员,将经营管理活动视为职业生命,并有相应的社会角色标准与约束机制,在社会选择机制的作用下,不仅追求自身价值和社会价值,更重要的是,要体现一种职业文化与职业精神,并以此激发经营管理者创造智慧与培养奉献精神,企业的战略和制度才能得到长期、稳定、专业地执行与发展。
根据中国职业经理人资格认证制变ccmc中的规定,分为四个层次:助理(初级)职业经理人、(中级)职业经理人、高级职业经理人、特级经营管理大师。
所谓职业经理人,通俗地讲就是以经营管理企业为职业,将所经营企业的成功视为自己人生的成功,通过管理企业来实现自身价值的专职管理者。在新形势下,我们的职业经理人离世界一流水平的管理团队尚有较大差距,无论是从数量上,还是从质量上来看,都远远满足不了企业高速成长的要求。全力打造高素质、高水平的职业经理人队伍就成为企业当前迫切需要解决的重大课题。
作为一个职业经理人,必须深知管理工作的第一步就是计划和谋略,即进行科学决策,确定正确方向。规划未来目标,进行科学决策,明确正确方向是职业经理人从优秀走向卓越的重要修炼项目,每个经理人都应该深知决策的重要性。
企业之兴衰在于职业经理人。高层经理人必须从宏观上调控整个企业的方向,这种宏观调控对企业来说至关重要。要达到此目的,我们的职业经理人必须要对自己的角色以及定位有清醒的认识。在进行决策时,有市场动因和竞争者的变量,时间与资源的限制,信息、不足或错误的可能,道德上的压力、人情上的包袱,因而要确定正确方向。制定重大决策,是职业经理人十分重要的工作。
职业经理人进入职场,首要任务是培养自身的职业素养和核心能力。如何才能成为合格的职业经理,根据现今的现代管理思想和经验,真正的职业经理人应符合以下六个基本要件:
(1)具有良好的职业素养:
(2)是一个出色的整合家、策划家:
(3)是一位优秀的宣传家、组织家,有较强的沟通技能:
(4)具有渊博的管理知识,很强的管理能力和团队合作精神;
(5)具有良好的职业心态,有奉献精神:
(6)有良好的个人形象,非凡的个人魅力和宽广的胸襟。这些条件要求都非常高,要想成为合格的职业经理,不经过努力学习,是很难做得到的。
从中国职业经理人资格认证标准中所提的要求来看,职业经理的素质要求主要分为基本要求和职业要求。基本要求为职业道德、职业知识、基本能力三个方面。职业要求主要是对职业功能上的能力要求。涉及自己认知、领导艺术、决策管理、组织管理、控制管理、资源管理、企业文化建设以及企业国际化经营等七个方面。这是从测评角度对职业经理人的素质规定。
号召力、决策能力、知人善任,以及工作中的创新能力,是描述了职业经理人素质结构中最具特色的几个方面。有一家公司,从白手起家,成为拥有固定资产4000多万元的外销出口企业。老板原本是个农家女,却有着超群的决策能力。有一年她家乡遭遇洪水,许多姐妹没活干闲在家里。原本自己也是为了解决温饱在学手艺的她,大胆地作出决定,组织那些姐妹办厂。这一大胆的决定,使她拥有了一家小小的加工厂,本已可过上不愁温饱的日子,但她不安于现状,力排众议,押上全部家当还贷款,办起一家自产自销的工艺品厂。面对激烈的竞争,为使企业不被市场大潮颠覆。她又作出了一个更大的决定,依傍大企业,抢占上海滩。经过多次奔波,终于拿到上海一家绣品厂的订单,从此使她的企业跃上了一个新的台阶。职业经理人还需要具备创新能力。据2001年披露的对中国企业经营者成长与发展问题的调查报告,对“最能体现企业家精神的是什么?”的问题,选择“勇于创新”的比例最高,达到47.7%。经营者只有在从事创新活动时,才能使企业立于不败之地。
职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层。他们通常需要运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验。独立对一个经济组织或一个部门、开展经营或进行管理。他们是以经营管理企业为职业的职业管理者。可以说职业经理人就是企业的“保姆”。他们不但拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经验。更重要的是他们对自己职业的忠诚。职业经理人应该非常重视能力的培养和职业道德的修行,职业经理人应具备较高的专业技能和管理才能。较强的敬业精神、创新意识、冒险精神,职业经理人应具备自信果断和强烈的事业心。
目前,中国还没有完全形成职业经理人这个阶层,职业经理人市场评价还在探索,职业经理人规则还有待建立。然而,中国经济市场化发展的迅猛态势,以及对职业经理人需求迅速增长的现实,要求必须尽快加强职业经理人的培养、提高职业经理人的素质,健全职业经理人制度。
职业经理人的前五个职业选择篇六
在失败中吸取经验是求职者应有的精神,毕竟时下职场中的整体趋势都出于求职难的状态中。而要吸取经验也是所讲究,例如信息的获得上。你所吸取的经验本质上也是一种信息的获得,在求职中要时时关注相关招聘信息,以及各大企业的信息。
求职中失败是在所难免的,即便是高学历的人才在求职中也有可能会失败,而在失败找出这种状况的原因是进步的关键。求职失败不管是接连失败,还是一次性失败,都不能被失败的情绪所控制,而是在跟进求职的结果,并从中找到根本原因,然后才能不断的进步,最终走向成功。
有一些人在求职中失败总是认为是自己的实力不够,其实在职业发展中一个人的实力是综合实力,你在求职中所编写的个人简历,也不仅仅是依靠专业实力。写作实力也是非常重要的一部分,失败的个人简历可能就在于写作技巧上,在编写个人简历的过程中,也需要能够不断的学习个人简历的编写技巧,进而来更好的突出自身的优势所在。
个人信息。
性别:男。
婚姻状况:未婚。
民族:汉族。
户籍:江西-南昌。
年龄:29。
现所在地:广东-深圳身高:172cm。
希望地区:广东。
希望岗位:工业/工厂类-工程经理/主管。
经营/管理类-部门主管。
工业/工厂类-ie/工业工程师。
寻求职位:ie高级工程师、ie部门主管、pm(项目管理)。
待遇要求:6500元/月可面议要求提供住宿。
教育经历。
-09~-07南昌大学工业工程本科。
培训经历。
公司性质:外资企业行业类别:其它生产、制造、加工。
担任职位:ie工程师岗位类别:ie/工业工程师。
工作描述:&oee系统建立、推行及运行中的监督管理;。
2.工时数据库的建立及维护;。
4.产线及办公场地规划;。
5.部门及公司ie知识培训。
离职原因:公司业务不佳,加之个人职业规划需求。
公司性质:跨国公司(集团)行业类别:通讯、电信、网络设备。
担任职位:ie工程师岗位类别:ie/工业工程师。
工作描述:新产品导入专案管理;。
2.新产品流程规划及成本评估;。
3.产能计划与人力需求计划的制定,及其相应解决方案的'制订与推行;。
4.产线layout规划及产线架设专案主导;。
5.线平衡及制程改善主导;。
6.效率、设备嫁动率及厂房利用率等kpi分析及管理;。
7.物料上线标准制定及包规改善;。
8.下属招募、日常工作安排、监督、考核及技能培训;。
9.改善提案审核评定。
离职原因:个人职业发展意向。
公司性质:私营企业行业类别:计算机硬件。
担任职位:ie工程师岗位类别:ie/工业工程师。
工作描述:导入(新生产技术/设备/工装规划及成本评估);。
2.生产流程规划及sop的制定;。
3.设备与空间需求评估及layout布置;。
4.生产效率与设备嫁动率分析及改善推动;。
5.产能计划与人力需求计划的制定,及其相应解决方案的制订与推行;。
6.产线平衡及制程改善;。
7.生产成本管控(生产成本及各种项目效益的评估及审核);。
8.下属工作安排、监督、考核及技能培训。
离职原因:个人发展意向,希望在新的环境寻找新的挑战。
项目经验。
担任职位:专案总负责人。
项目描述:ole&oee即总体人员效率与总体设备效率,实施这个管理系统可以帮助工厂各部门直接了解到本部门的整体运行效率并准确地快速地找到效率异常根本的根本原因,进而明了的对症下药以解决效率问题。同时,有助于工厂各管理层对各个团队乃至全厂进行更好的监督管理,进而提升工厂的整体效益。再者,为工厂导入精益生产打下了坚实的基础及明确的指引。
责任描述:1.组立专案团队,安排并协调各成员的工作;。
2.建立并完善ole&oee系统;。
3.对相关部门进行ole&oee系统介绍及使用培训;。
4.导入ole&oee系统,并在导入初期主导实施;。
5.系统正常运行后的相关技术指导及新功能开发,并利用该系统评价及监督各部门绩效。
ampere系列新产品导入(mp2阶段)(-12~-01)。
担任职位:助理opm兼ie负责人。
2.试产期间主导每天bod及eod会议,生产主导及与客户沟通;。
3.试产结束后完成相关总结报告并与客户及各部门检讨;。
4.完成ie相关工作(产线规划与架设、制程改善、品质与产能数据收集及评估等)。
担任职位:pm。
项目描述:响应高层指示,在不增加总场地面积前提下扩充35%产能,以满足客户产能需求。
责任描述:1.收集并重新规划各栋厂房各机种产能;。
2.制作产能转移及厂房(含产线)改造计划;。
3.厂房及产线改造layout制作;。
4.产能转移及厂房(含产线)改造计划实施中的各项目(人机料法环)的进度监督及跟催。
担任职位:项目成员(ie负责人)及内审员。
项目描述:通过不断对汽车电子产品的设计与试制造,持续提升公司的设计能力、制程品质管控能力及产线产能,以达成ts16949标准要求并通过认证。
五大手册(spcapqpfmeamsappap)的执行推动及相关程序文件的完善。
16949公司内部评审。
技能专长。
专业职称:
计算机水平:初级。
计算机详细技能:
技能专长:1.勤劳诚恳,责任心强,积极上进,有团队精神。
2.自信乐观,善于沟通与协调,敢于应对挑战。
3.熟悉大型制造企业的运做系统以及流程。
5.具备丰富的设施与物流规划,包规改善经验。
6.熟练运用各种生产改善与管理工具(ie手法,5s,目视管理,tpm,精益生产等)。
8.通过6sigma绿带培训,获得ts16949内部审核员资格。
语言能力。
普通话:一般粤语:一般。
英语水平:一般口语一般。
求职意向。
发展方向:发挥专业技长,成为ie职业经理人。
其他要求:在开展工作时得到高层主管的重视与支持!
自身情况。
自我评价:自信、乐观、上进、敬业,专业知识较强且知识面广,善于总结归纳,善于沟通,有良好的团队合作精神,有一定的领导能力。乐于从事有思考,创意,挑战性工作。
职业经理人的前五个职业选择篇七
管理工作的第一步是拟定计划。孙子兵法第一篇“始计篇”告诉我们,所有的作战开始于计划,品管大师戴明博士的管理循环pdca,也是从计划开始。因此,作为经理人的首要任务就是能够制定清晰有效的工作计划。
作为职业经理人,他们的职责是制定决策并领导执行。而在这个的过程中存在着许多变量,这就要求他们必须能够迅速果断的进行决策,这是奠定计划成功的基础。例如战略上该让利促销还是稳定营业额?人才要从内部培养还是外部聘任?果断不等于武断,作这些决策时,既要考虑竞争方的变量,也要想到时间与资源等因素的限制,因为他们都会影响到最终决定产生的效果。
决策的技能包含有前提假设、推论能力,以及信息的收集整理、分析、归纳能力,逻辑判断、搏奕竞局理论,还有面对压力的心理素质,如何避开心智模式与错误的系统思考等,这些都需要细心揣摩领悟。
没有任何一个企业是没有问题存在的,像出品质量不佳、服务品质差、人力不足、士气不高、财务困窘、市场占有率下滑等,这些问题永远是餐饮企业的头等疾患,谁能妥善解决这些问题,谁的企业就能走得更远。解决这些问题须要的技能是界定问题、收集资料、分析情况、找出问题根源,最后运用创造能力提出解决方案。所以,一个称职的餐饮职业经理人必须拥有这些知识,以及各种处理技巧,才能在竞争中协助企业走出自己的路。过去,这些技能都被认为是天生的资质,但今日的培训工具已长足进步,已经可以将这些技能变成可以被复制的内容,因此有心成为职业经理者,都应尽早培养这些技能。
没有规矩不能成方圆,面对目前标准化程度还很低的餐饮企业来说,制定切实可行的体系标准就显得尤为重要了。餐饮企业中的事情,可以分成两大类,一种是周期性、经常性、例行性的,比如菜品质量管理、新品开发、成本管理等,另外一种是特殊性、非例行性的,如客人投诉、意外事件等。职业经理人必须先把前一种任务,尽快标准化,以便于企业的正常运作,之后集中精力处理特殊性的任务。许多企业未能将例行性任务进行规范化、标准化,于是日常运作中产生的变化占用了管理人员大量的精力,这会让部属无所适从,大小事情都要向上报告,影响工作效率。
企业运作中产生的有效结果,不仅需要有正确的决策,也需要一定的执行能力。在这个环节上,如何有效的管制质量、成本、效率与服务水平,就有赖于餐饮职业经理人的高超技能了。约束太多,员工处处绊手绊脚,士气低落;约束不足,则会容易出现漏洞,提高运行成本。管制能力主要考验有几方面:分清该管与不该管的事,将事后处置提前为事前管理与事中管理(例如出品质量的问题可能来自供货商,将其纳入事前管理),促进各部门进行自主管理,由外部控制逐渐演变为自我管理。
每一个员工都期望自己的努力能得到应有的肯定与报酬,而企业士气也同时受到考核公正与否的影响,要让员工短期达到良好的表现,运用威胁与利诱手段都可以做得到,但如果要建立持续的绩效,就需要有公正合理的考核办法与激励机制了。绩效考核的技能包含从战略的高度找出关键绩效指标(kpi)、将绩效指标转换成为员工行为标准、制订绩效标准与评价成果的面谈沟通技巧、绩效检讨与指导修正的能力,以及不同类型性格员工的激励策略。例如麦当劳将过去的成功经验变成标准化的作业程序,并依此制定出考核标准与管制方法,加上有效的培训与企业文化的配合,使得麦当劳能纵横全球,成为一流的餐饮企业。
一个集体必须有三方面的要素才能称得上是团队:一是目标要集中,二是成员间和谐互助,三是工作方法保持一致,并有与适当的弹性。团队建设的技能主要有:建立共同愿景与目标的能力,调和与应用成员差异的能力,制定共同规范、整合新进人员的能力,从经验学习引导团队找寻正面方向的能力,促进健康的冲突的能力等等。
目下企业最缺乏的资源是管理型的领导人才,是能够不断自我超越,严以律己,顾全大局,能使员工信服并能够产生正面结果的人才。林子大了什么鸟都有,如何使企业中形形色色的.人有效的一起工作,如何促使员工从表面服从到真心奉献,如何使士气低落的人重振士气,如何使成功的人不致于志得意满而停滞不前,如何使软弱的人有勇气,如何使粗心的人不致酿成大祸,如何使利益不同的人相互支持,这些都有赖于餐饮职业经理人的领导技能。领导技能主要是分辨部属的特性与现况,选择适当的领导风格,情绪的认知,控制与调节,激励能力,塑造共识,坚定的信念与意志力。
中国人自古有留一手的习性,特别是中餐,俗话也说教了徒弟,饿了师父。在过去,由于经济主体是以个人生产力为主,而且信息的取得与交换非常缓慢,因此谁能有独家秘方或武林秘笈,绝对要好好隐藏,才能显出独特性与差异性。但现在的局面已经不同于前,无法靠一个人的绝活闯天下,企业要成功,便需要广纳人才。但是人才不是天生的,学校里传授的知识有限,而各个企业存在的差异性也很大,因此能否有效培养出骨干员工便成为重要的关键能力。评鉴经理人的能力,不单单是看他的工作成效,对于提高员工工作能力,也是工作中的的看职责。培养部属的能力包含评鉴培训需求、制定培训目标、编写培训教材、制定各种教学方法、应用教学工具以及评鉴培训成果等。
会议是企业内部互相沟通信息、交换意见以及形成决策的重要活动。鉴别会议的类型,事先做好会前的准备工作,议题的选定,确认参与会议的人员,做好场地的布置、座位安排,以及如何作会议记录、如何处理争议、如何引导发言、如何归纳会议结论,并做好会后跟进,进行未尽事宜协调等,这些都是餐饮职业经理人应该掌握的技能。
简单的说,经理人的主要任务便是不断的沟通,所以,清晰、精准、有效的沟通表达能力,是每一位餐饮职业经理必须的素质。表达技能主要在于目的的确认,了解少接受对象,然后用清晰的逻辑、相宜的修辞,以及配合声调、肢体语言、表情的搭配等有效的传递意图。
作为服务业的经营者,更应愿意从自身出发,不断超越自我,突破自我,以身作则,成为部属的表率。个人管理首先从时间管理着手,每个人每一天只有24小时,这是最公平的一件事,因此人生成败、绩效好坏、企业兴衰都决定于每一位经理人对时间的有效运用。当您做这件事时,便无法从事其它事情,所以如何有效运用时间,是个人管理的首要任务。其次是终身学习,特别是系统化的学习。另外一件重要的个人管理课题便是保持健康。最后一项需要个人管理的便是eq,所谓的情绪商数,如何保持快乐的心情,如何维持高昂的斗志,如何自我激励,并且不受外在环境的干扰与影响等。职业经理人能做好个人管理,才能确保在日常工作中,不论遇到何种情况,都能保持最佳状况。
职业经理人的前五个职业选择篇八
导语:“一个以个人方式作出贡献的专业人员”,从而使专业人员有“平行的发展机会”。这就可能对一个从事“专业”工作的人付给恰当的报酬,而不一定要提升担任一种“经理人”的职务,即提升到对其他人的工作负有责任的位置以后才能得到较高的报酬。
职业经理人的定位,是以担任管理职务为职业的专业人才。从本职而言,职业经理人是以其专业管理能力,协助企业拥有者执行经营管理职责的人,其对于现代企业的运作能力,必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖感与应有的回报。
职业经理人需要以下的职业化能力,称为kas。k指的是拥有充足的专业知识,例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。a指的是敬业的态度,例如积极热情的工作态度,负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作,能与他人合作,愿意栽培部属等。s则是指纯熟的工作技能,包含四个方面,思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。
从思维能力看,作为经理人头脑清楚,这样才能做好事情。所以培养经理人的思维能力是最重要的事,也是最抽象、最难培养的。思维技能表现在三个方面,分别是:拟定计划、制定决策和解决问题。
管理工作的第一步便是拟定计划,孙子兵法第一篇“始计篇”,说明所有的作战开始于计算与计划。品管大师戴明博士的管理循环pdca,也是从plan计划开始,因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。不论是长期的战略规划,如年度营销策划、年度预算、质量改善计划等,还是短期的战略规划,如人员招聘计划、新产品上市计划、筹办公司运动会等,都需要应用到计划的能力。这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划,即有特定目标非例行性的项目管理计划,例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划。另外,要能辨别目的与目标的差异,能够制定合理的目标,而非只应用过去的数字作基础。工具方面要有目标树的应用、smart法则、优先顺序排列发法、心理图象法、甘特图、pert图等。
经理人的职责便是制定决策与领导执行,计划与执行的过程有许多的变量,必须慎重的进行决策。错误决策的后果是导致失败。正确的决策则是奠定成功的基础。例如战略上该进攻还是防守?人才要从内部培养还是外部聘任?产品要定多少价格?预算如何分配?该选择哪个媒体作广告?处处都需要决策,决策时有竞争者的变量,时间与资源的限制,信息不足或错误的可能,道德上的压力、人情的'包袱,要制定正确的决策是重要的能力,英特尔的总裁葛洛夫曾说“我们并不特别聪明,只不过在竞争中比对手做出更多正确的决策”。决策的技能包含前提假设、推论能力,逻辑收集、整理、分析、归纳的能力,逻辑判断、博弈竞局理论、面对压力的心里素质、如何避开心智模式与错误的系统思考等;工具上有矩阵法、决策树、电脑模拟、沙盘推演、加权指数、逻辑原理、潜意识原理以及系统模型等。
拿破仑说“困难只是在印证一个伟人的程度”,这句话说明了解决问题是经理人重要的任务,也是考验一个人能力的最佳方式。没有一个企业是没有问题的,不论是质量不佳、产能不足、交期不准、人力不足、士气不振、还是财务困窘、设备老旧、工艺落后、市场占有率下滑……等,只要谁能解决这些问题,谁便能受到重用。前英国首相邱吉尔说“所谓成功便是肩负重大的重任,去面对更棘手的问题”。解决问题需要的技能是界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源,以及运用创造能力找出解决方案来。辅助工具有问题树、鱼骨图、帕雷多图、v型回路、kj法、脑力激励法、创意思维法等。
从绩效管理能力来看,经理人领取薪资与享受福利,回报给企业的是绩效。无法产生绩效的职业经理人,就像不能拍出清晰像片的照相机一般,期望很高,结果是绩效很差。所以职业经理人必须面对的现实是创造一流绩效,否则只有下岗。企业的竞争极为现实,每一分没有产出的投入都会降低竞争力,因此作为经理人如何协助企业提高绩效,是最为核心的技能,其中制定标标准、成果管制与绩效考核是三种关键技能。
无规矩不能成方圆,缺乏标准的企业运作起来特别费劲。企业中的事情,可以分为两大类:一种是周期性、经常性、例行性的,例如员工招聘、生产计划、质量检验等;另外一种是特殊性、非例行性的,例如新建厂房、电脑化等。职业经理人必须先把前一种任务,尽量标准化,以利于组织正常运作;之后集中精力处理特殊性的任务。许多企业未能将例行性任务进行规范化、标准化,变化占用管理人员大量的心力,不仅部署无所适从,大小事情都要报告,而且效率不佳。制定标准的具体技能是判别需要标准化的项目,工作分析,作业研究,评估与制定合理标准,形成书面材料,以及培训等,用到的工具有流程图、管制图、检查表、分类法、动作研究等。
组织为了呈现有效的结果,不仅要有良好的决策,也需要执行的能力,在此期间,如何有效的管制质量、成本、进度与服务水平,有赖于职业经理人的高度技能。管制太多,处处绊手绊脚,士气低落,效率不高;管制不足,容易出现漏洞,提高成本,质量不保,管制能力的考验主要有几方面:分辨该管与不该管的事,将事后处置提前为事前管理与事中管理,促进部署自主管理的意愿与能力,由外部控制逐渐演变为自我管理,工具方面需要运用qc七大手法、新qc七大手法、任务交叉法、看板管理等。
员工期待自己的努力得到应有的鼓励与报酬,组织中的士气也受到考核公正与否极大的影响,要让员工短期有好的表现,运用威胁与利诱都可以做的到,但如果要建立持续的绩效,则需要有公正合理的考核办法与激励机制,才能促使人们愿意为未来而努力。绩效考核牵涉到企业文化——要奖励哪种类型的人?组织形态——生产事业?服务事业?创新型?成本型?以及组织的能力——管理成熟度、财务能力、股东支持度等,更要注意员工的需求满足层次,例如加薪初期很有效,但最后会失去兴奋度与激励性。绩效考核技能包含从战略的高度打出关键绩效指标,将绩效指标转换成为员工行为标准,制定绩效标准与评价成果的面谈沟通技巧,绩效检讨与指导修正的能力,以及不同类型性格员工的激励策略,工具方面需要应用平衡考绩法、加权指数法、倾听技巧、观察法、咨询机巧等。
以上的三种技能是提高组织绩效的重要技能,也是确保组织成员持续进步的动力来源,更是组织将过去经验转换成未来竞争力的基础。
从组织能力来看,美国钢铁大王卡内基的墓碑上刻着一行字“这里躺着一位善用比自己能力更强的人”,就一语道破职业经理人应有的组织技能。现代企业的组织日益复杂,成员来自四面八方,国际级的企业更面临多种族、多文化的高度差异化团队。面对这样的环境,如何使一群人快速组织起来,集中力量于共同的目标,和谐的相互信赖相互支持的工作,并能确保一致的工作方法或维持相同的工作目标。这时职业经理人的组织功能将成为决定性的因素,组织技能主要包含团队建设、领导能力与培育部属的能力。
团队不同于团体。团体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力,团队则要有三方面的要素才能称得上是团队:一是目标要集中,二是关系要和谐互动,三是工作方法要保持一致与适当弹性。
组织中经常需要运用团队技巧,如工地中要争夺鲁班奖的建筑工人,连锁店里提高业绩确保顾客满意的导购人员,力争上游的甲a足球队的全体人员等都是广泛应用团队技巧的典型团队型组织。团队建设的技能主要有建立共同的愿景与目标的能力、调和与应用成员差异的能力、制定共同规范、整合新进人员、从经验学习、引导团队找寻正面方向、促进健康的冲突等。具体工具有:深度会谈、探询与辩护、团队动力、ta活动,问卷调查以及内部行销等。
联合国一组织指出21世纪最缺乏的资源是领导人才,即那些能够不断自我超越、严以律己、顾全大局、能使大众信服且能产生正面结果的人才。
林子大了什么鸟都有,如何使组织中形形色色的人有效的一起工作?如何促使部属从表面服从到真心奉献?如何使士气低落的人重振士气?如何使成功的人不因志得意满而停滞不前?如何使粗心的人不致酿成大祸?如何使利益不同的人相互支持?这些都有赖于职业经理人的领导技能。领导技能主要是分辨部属的特性与现况、选择适当的领导风格、情绪的认知、控制与调节、激励能力、塑造共识、坚定的信念与意志力。工具有部属准备度分辨法、关系行为、指示行为、eq调节、压力缓解、新年重塑等。
中国人自古有留一手的习性。俗话说教了徒弟饿了师父,在过去由于经济的主体是以个人生产力为主,而且信息的取得与交换非常缓慢,因此谁能有独家秘方或武林秘笈绝对要好好隐藏才能显出独特性与差异性。但现今的组织已经不同与前,无法靠一个人的绝活独闯天下。企业要成功,便需要光纳人才。但是人才不是天生的,况且学校能教的有限,各个企业的差异性也很大,因此能否有效培育部属便成为重要的关键能力。所以在未来学家约翰.耐斯比的书中提到:“未来经理人将从监督者转变成教练与指导者”。现今的信息流通快速,您不教部属,部属在不久的将来也会学到,但是您会丧失专业的领导能力,也就是说您不是他的师父,会缺乏一份尊敬与信服。台湾的宏基电脑为迎接竞争,在组织中便强力建立了这种不留一手的文化。评鉴经理人的能力,不单单是他的工作成效,对于部属能力是否提高,也成为主管重要的职责。培育部属的能力包含评鉴培训需求、制定培训目标、编写培训教材、各种教学方法、应用教学工具以及评鉴培训成果的能力。工具上则有各样的调查法、目标树、心理图象法、教学技法、教学器材、破冰技巧等。
团队建设、领导技能以及培育部属是极具挑战,也是令人感到极大痛苦或极为欣慰的工作。特别值得注意的是——如果职业经理人只是想表现自己,只把以上的技巧当作工具,而对部属与团队成员并不具有真诚的关怀,在不久的将来一定会尝到恶果。自古以来中国人的修身之道便是“诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”由内而外的,因此真诚的心意是运用组织技能成功的关键。
做人做事要有模有样,演员演什么要像什么,作为职业经理人也要有职业经理人的样子。这种专业人士的模样表现在专业风采上。当英特尔的总裁葛洛夫先生到中国来访时,联想的高级主管说道:“国际级的企业家就是不一样,不论是私下的言谈举止,或是出席记者会发言,都表现出专业人士泱泱的风范”。要赢得尊敬不仅需要成功富足,更要有专业风采,这样的能力呈现在主持会议、沟通表达与个人管理方面。
彼得.杜拉克说:“经理人不是在做事便是在开会。”虽然有点戏称的意味,但也说明了会议是组织中互相沟通信息、交换意见以及形成决策的重要活动,既然会议如此频繁,如何把会开好,便是一件重要的事。会议主要有三种类型。一种是沟通意见、交流信息的讨论型会议、例如产销协调会。一种是传达信息、发布信息的传达型会议,例如记者发布会。另外一种是产生共识以及激励为主的共识型会议,例如员工年度表扬大会。会议的类型不同、目的不同、对象不同、场地布置方式、主持方式也有不同。如何分辨会议的类型、会前的准备工作、议题的选定、参与会议人的确认、场地的布置、座位安排、以及主持人如何控制场地与时间、如何作会议记录、如何处理争议、如何引导发言、如何做成结论、会后如何跟进、未尽事宜的协调等,都是职业经理人应有的技能。
人类文明的进展与沟通方式直接有关。孔子授徒三千,建立儒家思想;马可波罗到中国将中国文化传到欧洲;唐僧玄奘到天竺取经,引进了佛教。这是早期人类传递思想文化的方式。有了印刷术之后,大量印制的图书进一步扩大影响力与传播速度。近代电传、电话、广播、电视、传真,甚至是因特网的发明,让信息的交流到达全球化、即时性的地步。因此信息传播的质量与速度,决定了文明进步的程度。公司内部也是如此,擅长沟通的组织,进步速度较快,防范问题的能力也较高,文化的统一性较强。
沟通方式分为书面以及口语两种。书面方式例如营运计划书、备忘录、工作纪录、调查报告、往来公文、广告文案、电子邮件、产品说明书等,口语表达例如发表演说、主持会议、记者采访、培训员工、销售说明、采购协议、商业谈判等。从另一方面而言,可以说经理人的主要任务便是不断的沟通。所以培养清晰、精准有效的沟通表达能力,是每一位职业经理人的必备功夫。表达技能主要在于目的的确认、了解接受对象、清晰的逻辑、修辞能力、以及声调、肢体语言以及表情的搭配。
托尔斯泰说“人们经常想要改变他人,却少有人愿意改变自己”。彼得.圣吉的《第五项修炼》,开头便是“自我超越”。孟子曰:“行有不顺,反而诸己”,也是谈到从反省自己来突破困境。作为职业经理人应更有这种修炼,愿意从自己出发,不断超越自我,突破自我,以身作则,成为部属的表率。在运动领域中职业选手也远比业余选手对自己的的要求更高,这不仅是为了赢得比赛,而是一种人生的态度。个人管理应从时间管理着手。彼得.杜拉克说:“除非把时间管理好,否则没有办法管好其它的事情”。事实也是如此,生命中所有的事情的完成,都要占用或长或短的时间,而时间恰好是最公平的事,每个人每一天只有24小时。因此人生成败、绩效好坏、公司兴衰都决定在每一位经理人的每一天上班时间中。当您做这件事时,便无法从事其它事情,所以如何有效运用时间,是个人管理的首要任务。其次是终身学习,彼得.杜拉克说:“未来的企业学习将取代经验,变成组织中最重要的事,……特别是系统化的学习”。
最近我参加一项国际研讨会,会中指出:经理人如果半年内没有学习新东西,便会面临被淘汰的危险。当然这种情况在中国还不至于如此严重,但这是趋势。另外一件重要的个人管理课题便是保持健康与活力。耐克公司对于公司高级主管做出的40种经理人应具备的特质,第一项便是健康。工作压力、生活紧张、饮食不正常、运动不足都会摧毁经理人宝贵的健康。而现代人的慢性病,都非一朝一夕形成的。而一旦有了这些毛病,几乎这辈子都会受制于它。
最后一项需要个人管理的便是eq,即所谓的情商:如何保持快乐的心情,如何维持高昂的斗志,如何自我激励,并且不受外在环境的干扰与影响等。职业经理人能做好个人管理,才能确保在漫长的人生旅途种,不论遇到何种情况,都能保持最佳状态。
主持会议、沟通表达以及个人管理事最能展现职业将利人内功的技能,也是赢得尊敬,让生活愉快的主要保证。尽早练成这种功夫,对于日后的发展,必定有极大的帮助。
职业经理人的前五个职业选择篇九
mq,即mobility quotient,行动智商。下面是小编分享的职业经理人的mq提升法则,欢迎大家阅读!
请问,每天你有多少小时老老实实地坐在办公桌前?每周,你有多少天在会议室进行各种各样的会议?每个月,你有多少天乘坐飞机出差?在全球化到来之时,经理人的价值随着他工作半径的变化而变化,如果他的价值仅能在一个地方兑现,他的上升空间就有限;工作半径愈大,代表价值被需要的范围愈大,上升空间就愈大。
按照“工作半径理论”,台湾《数位时代》总主笔王志仁把经理人分成植物、矿物和动物三类:“有的经理人就像植物,顶着头上一小片天,还有其中一小部分是矿物,能够被搬动,却并非出于自愿,还有一类属于主动觅食的动物。”经理人的竞争力,由他们的行动力决定。
大概一个世纪之前,albert binet公布了测试智力的标准试题,这是目前据我们所知最早的智力测试题,它希望以此创造出一种能够指示人们受教育水平以及成功可能性的标准。
上世纪90年代,另外指示人们成功可能性的测量标准出现了――eq,也就是我们通常所说的情商。这把软技能(soft skills)的重要性提升到一个新的高度,成为职场人备受关注的能力。而到了今天,随着全球化的到来,劳动力在世界范围内流动速度的加快,全天候商业环境的要求,mq(行动智商)成为取得个人职业生涯成功的第三项必备能力。
mq的概念首先由思科提出,作为思科移动方案(mobility solutions)副总裁,alan s. cohen认为:如果说iq和eq标志的是工作者一种个人特质的话,那么mq则是工作者和现代高科技完美结合产生的一种外化能力。换言之,mq所要求的m化是一种以e化、高科技工具为基底,为移动工作者的工作增加弹性、延伸及时性的行动整合力。
如果在工作中,你有20%的时间离开公司网,你就是移动工作者。这些移动工作者可以包括传统意义上的销售――他们需要经常性地拜访客户,也包括进化后的一些职位,比如digital pr――他们经常不在座位上,需要借助高科技及时回应媒体的各种要求和疑问,同时对内部做好详尽的沟通。
至于那些因为组织结构变化引起的.情况,就更明显了。曾经,金字塔般牢固的固体组织是ge、p&g等大机构主要存在的形式,每个岗位上的员工各司其职,最标准的比喻就是“一颗颗螺丝钉”,螺丝钉还需要什么移动吗?但是随着对“大象开始跳舞”的需求,组织要减轻他们的体重,他们需要更灵活的运行速度配合互联网和客户瞬息万变的需求。
以ibm为例,他们把事业部打散,根据不同市场特色重新编组,再根据个别项目需要而跨部门跨地区合作,称为“全球化整合企业”(globally integrated enterprise)。从研发、制造、销售、财务、人事到公关等部门,都拆开来分散到不同地区,各自独立运作,又要视任务协同合作,即便同样是ibm员工,也各自在不同地点,必须整合起来完成任务。
在这样的组织,主管(甚至一些基础员工)必须像气体四处游离,他们不会有固定办公室,名片上至少印两到三个城市的地址和电话,随身携带笔记本型计算机,包里还有好几只不同地方门号的手机,而且都开机。他们在候机时间不去购物,而是打开计算机看邮件,而且拖到最后一刻才登机,因为手机总是不断地响;飞行途中,别人看电视或睡觉,他们是看书和财经杂志,以便碰到客户或员工有话题可聊;他们还必须马上plug and play。一下飞机,搭车进到办公室,马上就有一堆会议或见客户的行程,脑袋得马上调整过来和当地对接,进入工作模式;他们经常给见不到面的部属打考绩,以及和见不到面的老板报告工作。
那么如何衡量一个职场中人是否具有高mq呢?惠普全球副总裁,也是台湾惠普科技董事长杨人捷曾经说过:商务人士的行动智商讲求的是主动性、互动性、机动性以及作业效率。具有mq的职业经理人在策略思考、运用工具、掌握商业情况、时间管理与均衡生活各方面都有较佳的整合智慧。
一个高mq的职场人,应该善于使用各种高科技工具保证在行动中能够和领导与部下保持紧密联系;他应该能使用这些工具安排他高效、繁忙的工作,使之井井有条,保证他可以随时以高能量值进入工作状态;他应该随时接收和工作相关的信息,根据这些即时信息指导自己的工作,做出决策;他应该能及时向下属发布命令,确保他们准确地知道自己应该做什么,如何做;也就是因为这个原因,他们需要掌握全局,知道谁是庞大的分支机构中那个可以最快最好处理好这件事务的人。
高mq,是高科技工具和态度的完美结合,要提升mq,应该从下面几个方面入手。
地域变化、饮食变化、水土变化,甚至时差变化。很多人经理人都坦言,出差时最不愿意面对的内容就是时差。如果你在飞机上不能迅速睡眠,如果你没有一个能快速适应新环境的身体,恐怕mq会受到直接影响。
作为微软中国有限公司公共事业部高级经理,刘润就是一个善于使用各种工具帮助自己高效、高享受完成出差的移动工作者,他很赞同荀子在《劝学》里的名言:“假舆马者,非利足也,而致千里。假舟楫者,非能水也,而绝江河。”
他认为,“君子善假于物”,他自己的物件就是手机、笔记本、音乐播放器。在机场,他抓紧一切时间打开电脑查收邮件、回复会议邀请、通过live messenger和远在美国西雅图的朋友聊天;在飞机上,利用补充睡眠后的十几分钟收听音乐播放器里下载的cnn新闻节目和《国家地理》杂志精选和世界保持同步;到了异地,还能用手机查天气,和电脑日程安排保持同步,拍照传给太太报平安。
善于使用工具,就达到了高mq的一半。
的时间和方式
妥善利用移动中的时间,是高mq经理人共通的特色。对于频繁转换工作地点的经理人来说,除去会议和必要休息时间,也许就是在交通工具上才有时间了,所以如果他们还希望用集中时间去处理较大事务,那么他们很可能发现自己一个月来什么都做不了。他们必须按照“化整为零”的工作宗旨去处理事务。同时学会把决策时间压缩到最低,接受到任务的时候,及时回复给相关的负责人,他需要一个冷静的大脑,学会授权和分配,不是事必躬亲,而是用20%的零碎时间,处理重要程度大于80%的事情,这就是最新的“20/80法则”。
而在飞机上,尽量别想用计算机,那里不会有足够空间的。飞机上比较适合读东西、做笔记。摆一个档案夹在公文包里是好习惯,在这个档案夹里放置需要花时间思考的重要资料,这样在飞行途中可以随时拿取档案夹里的文件相当方便。另外,如何在上飞机前就安排好飞机上要用的东西对于高mq经理人也是不能忽略的细节,不要浪费时间在拥挤的座位上东翻西找。
频繁移动让工作人和他们的配偶和小孩聚少离多,维护家庭关系是另一个难题。所以要习惯用手机及时报平安,并且在每天晚上调配出1530分钟用来和家庭交流,这可能更需要一个观念的转变和习惯的养成。
无论在跨国大公司就职,还是在正在走出去的中国企业,你会愈发发现:iq是工作的基础,eq是工作的加料,cq(culture quotient文化情商)是工作的润滑剂,而mq呢?是锦上添的那一大朵花。
职业经理人的前五个职业选择篇十
一般来说,职业经理人就是凭能力凭业绩吃饭的人,而不是凭货币资本吃饭的人。下面是小编分享的未来职业经理人的必备素质,欢迎大家阅读!
找工作需要面试,直销更是不能免俗,甚至变本加厉。投资人选择直销经理人的标准仍然逃脱不了传统的方式。正统的学历,辉煌的履历,成功的经验,独到的见解和必备的沟通理解能力都是考量可否合作的重要依据。
永远不要奢望凭借一腔热情就可以取得别人的信任。每个经理人对面都是曾经或者正在传统市场取得卓越成就的人,投资人都有自己独特并且坚信不疑的思维习惯,想要取得他们的认可和信服,要想拥有调动成百上千万资金的权力,那必须在各个方面都展示出你是一个具备非凡能力的人物。
能够成为老板的人,都是在经济领域摸爬滚打很多年的老油条,他们的每一句对话都会是针对性极强,并是你不太好回答的题目,应征的经理人若是没有渊博的学识和多年从业经验作为资本,结果将会不言而喻。仅此还是不够,因为经理人要在有限的几次交谈里说出你对直销的看法和预测,要在不经意间说出项目的前景和回报,并以此坚定老板投资的决心。
因为在这之前,投资人有的,仅仅是梦想和期待罢了,经理人要对投资人这种先知先觉的意识给出合理的肯定,说服投资人在你身上下投资的赌注,让其相信你能带来成功。
直销很特殊,但是要把直销处理得了无痕迹,把直销项目处理得让关联的传统企业都从内心接受,这就是经理人的本事和价值的最好体现。而经理人能够拥有这种高度和气魄,必然是要有辉煌的履历作为基础,要有足够的成功历程和直销从业经验作为信心保障。
我记得有个朋友跟我这样评价我们曾经共同的执行总裁:他没做过团队,所以他不行!结果不幸言中,可是不行的原因不是没做过团队。这句话我部分认同,但持批判态度。
我见过很多做过团队的人转型出来做经理人。有些人做团队时风生水起、振臂一呼、应者云集,说他是号令天下的武林盟主都不过分,绝对能称得上直销风云人物而获得万人敬仰和顶礼膜拜。
但是经营企业不是做团队,考验的`不是销售力和影响力,企业讲究的是制衡,是一种动态平衡下的效益最大化,这与做团队完全不同。做团队你是第一人,做经理人你上面永远有一个叫做“老板”的人在一直用审视的眼光去评价你的一切。为自己负责和为别人负责是截然不同的两种心态,做团队永远涉及不到与老板沟通的技巧,也不会每天都涉及到鼓励下属、平衡内部关系、对外支持市场等等,但是做经理人,这些简直就是家常便饭。
团队领导人也可以成为优秀的职业经理人,但是转型是痛苦的,很多优秀的团队领导人都具备成为优秀经理人的潜质,但是这类人大多都很清醒,他们知道自己的目的,也不想涉足公司管理这个复杂的体系。说得更直接一点:他们实现了梦想之后,也不屑于其他。
直销仍将会持续动荡几年,对从业人员特别是每到一个企业都扮演领头羊职责的经理人来讲更是压力不小。所以在这种起步阶段,不要想太多关于几年后稳定的事情,我认为这是作为经理人必须面对的思想转变。
在直销行业寻找稳定性,那只有选择外资企业,国内资本的直销市场在未来两年仍将是动荡中走向规范,企业的兴衰往复、人才的频繁流动都是不可避免的现象。所以未来两年的中国直销,动荡和流动将会伴随政府逐渐收紧的调控力度一起成为未来的主题。
说未来两年的动荡,更是因为很多国内资本正在抓住最后的契机争先进入,很多所谓的职业经理人试图改良传统直销的美好设想都还没有获得验证和实践的机会,与其相伴的风险和收益也都还没有机会出现。所以我预计未来两年的职业经理人仍将是行进中的风景。
我始终认为现阶段的职业经理人更可能成为中国直销布道的行者,成为行走在中国直销行业的传道人,我们(我自诩为经理人)的身份,类似于满清后期、民国前期的外国“传教士”,不但老百姓对我们另眼看待,就连政府也弄不清楚我们究竟想干什么。其实没那么复杂,我们就是在推广一种销售模式,仅此而已。
而这种销售模式,也如西方传教书所推崇的“主”一样神圣,这是一种信仰,一种对未来销售模式的肯定和执著。
力争在直销经理人这个位置上做出品牌和成绩的人,光明的未来是可以预见的,但是中国直销仍未立法,无法可依的中国直销市场仍将在一定程度上局部混乱,所以未来的几年,经理人的职位还将是个好说、好听但是不好干的职位,还将是个痛苦的过程。
做直销的人,必须具备很强的沟通技巧,具备让人信服的沟通能力,所以直销业能说会道的人特别多,这种现象也困扰着职业经理人,我是对此痛心疾首,但是也没办法。
在工作中我曾不止一次遇到这样的情况,做事不行但是做人到了极致,整天给你开展工作制造各种障碍。可是面对这种人,考虑到企业刚刚成立,还承受不了不良舆论的压力,因此不能快刀斩乱麻,只能采取谦恭加引导的方式,为了企业的发展只能冷处理。
宽容也是一种无奈。整天夸夸其谈却又啥也不会的自诩为经理人的人考虑事情的出发点很特别,他们关注的焦点,永远是如何保住自己的位置和面子,如何采取打小报告的方式去诋毁业务能力强的人而赢得老板的信任和好感,永远不是如何提升自己的业务能力。
现在我能总结出这样的论断:真正的职业经理人必须学会更好地跟投资者保持良好顺畅的沟通。因为这些人的业务能力本来就是其安身立命的根本,是强项,可往往这种人疏于对沟通的重视和理解。一个好的职业经理人必须具备两种人的能力:其一是具备诸葛亮一样的解读和运筹能力,其二是具备赵云一样的攻城略地、开疆拓野的能力。
其实经理人的工作很简单,我的总结就是一句话:站在最顶峰长袖善舞、左右逢源。
这是非常特别的技能,至少从国内企业的情况来说这还算是少数,但是从美国知名企业的行为分析,经理人都是产品营销方面的高手,即使不是产品研发的专家,也是营销方面极为擅长。准备运作直销项目的经理人,如果没有合适的产品营销方面的助手,那自己必须具备这个独到的技能。
不论是从观念方面,还是从企业行为习惯方面,国内企业负责研发的技术人员都“不屑于”接触市场,更不愿意倾听来自市场的建议,企业也很少做这方面的引导和推广,国内技术人员研发产品容易,但是营销人员基本弄不清楚产品原委。正因如此,在产品上市阶段,经理人必须将市场人员和技术人员组织到一起碰头开会,研究对策。
这就是国内产品在上市过程中多次遇到尴尬的症结所在。而直销行业的情况是,外资企业在国外总部都有强大的研发团队作为技术支持,而且国外企业开放的环境保证了研发人员可以充分接触市场,这与国内企业正好相反。
内资直销企业并没有外企的积累和规模,现在运营直销企业的产品基本都是贴牌,这更要求经理人在产品营销方面必须是个眼光独到的高手。这是现阶段的直销特殊性所决定的。从直销的发展来看,产品导向是必然之路,产品多元化发展已经被证明是直销发展的必备条件。作为职业经理人,这是了然于胸的事情,想要企业长久运营,产品也是逐渐加强的过程,随着企业经营年限的加长,产品会越发重要,因此经理人在产品营销方面的积累,笔者认为是重中之重。
难能可贵的是,直销企业在选择职业经理人的过程中,逐渐从跟风朝着理性的思路在转变。想要找平台的经理人在经历了前两年的混乱和动荡之后,也不敢随意漫天大话,企业的理性促进了直销行业的规范性进程,这是中国直销的福音。
职业经理人的前五个职业选择篇十一
经理人走出管理岗位之后,迫切的事就是提高管理能力,那么职业经理人有哪些必备的管理技能呢?来看小编的详细介绍吧!
职业经理人现今受到许多的重视,但也有不少的误解,其中最常见的便是拿钱办事缺乏忠诚度,一有机会便会跳槽,只为个人生涯考虑,不为组织着想,架子很大,不好管理,合作意识差,要价很高,但不一定有贡献,空有学历,没有实力等,这些都是现在的实况,也是代表我们对职业经理人的角色定位,以及作为职业经理人本身应有的技能,缺乏充足的了解所造成的,只要我们能认清这些事情,对于企业便能以此评鉴并求得好人才,对于个人也能知道自己有何不足之处,以便能自我超越,成为胜任的职业经理人。
职业经理人的定位,是以担任管理职务为职业的专业人才,在早期的社会中,人们以农林渔牧为主要工作、自给自足,慢慢出现以手工艺为主的技术人员,工业革命后,有了现代的企业组织,但直到本世纪初,企业的组织都比较小,由企业的拥有者直接领导工人,或加上几个亲戚、得力助手,便能有效掌握整个企业,自从泰勒发明科学管理,加上福特汽车公司将此方法有效运用在生产线上之后,企业的规模快速增大,膨胀到数万人甚至数十万人以上,这时便需要倚赖为数不少的管理人员进行计划监督的工作,另一方面企业的所有者,由于股票上市或产业过大,逐渐将经营权分离出来,聘任专业人士进行公司的日常运作,这两大趋势造就了今日的职业经理人,所以从本质上而言,职业经理人是以其专业管理能力,协助企业拥有者进行经营管理职责的人,其对于现代企业的运作能力,必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖与应有的回报。
职业经理人要做到以上的境界,需要以下的职业化能力,称为kas,k指的是拥有充足的专业知识,例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识,管理知识等,a指的是敬业的态度,例如积极热情的工作态度,负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作,能与他人合作,愿意栽培部属等,s则是指纯熟的工作技能,包含四个方面,思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采,以上这些能力的组合,使职业经理人能有效的完成任务,从另一方面而言,具有这些能力才称的上是职业经理人。
以下就某一管理机构针对美国500大企业调查出来的结果,认为职业经理人最重要的四大方面工作技能作进一步的说明,并提供培养这些能力的方法。
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作为经理人头脑要能想清楚才能做好事情,管理大师彼得.杜拉克说〔要做对的事,再把事情做对〕do the right things. do the things right. 所以培养经理人的思维能力是最重要的事,也是最抽象最难培养的,思维技能表现在三个方面分别是。
1.
管理工作的第一步便是拟定计划,孙子兵法第一篇〔始计篇〕,说明所有的作战开始于计算与计划,品管大师戴明博士的管理循环pdca,也是从plan计划开始,因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划,不论是长期的战略规划,年度营销策划、人员招聘计划、新产品上市计划、质量改善计划、年度预算、筹办公司运动会….等,都需要应用到计划的能力。这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划,有特定目标非例行性的项目管理计划,例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划,另外要能辨别目的与目标的差异,能够制定合理的目标,而非只应用过去的数字作基础,(例如生产计划的预测)工具方面有目标树的应用,smart法则,优先级排列法,心理图像法,甘特图,pert图等。
经理人的职责便是制定决策与领导执行,计划与执行的过程有许多的变量,必须不断的进行决策,错误的决策带来失败的后果,正确的决策,则奠定成功的基础,例如战略上该进攻还是要防守?人才要从内部培养还是外部聘任?产品要定多少价格?预算如何分配?该选择那个媒体作广告?...处处都需要决策,决策时有竞争者的变量、时间与资源的限制,信息不足或错误的可能,道德上的压力、人情的包袱,要制定正确的决策是重要的能力,英特尔的总裁葛洛夫曾说〔我们并不特别聪明,只不过在激烈竞争中,比对手做出更多正确的决策〕决策的技能包含前提假设、推论能力、信息收集整理分析归纳的能力、逻辑判断、搏奕竞局理论、面对压力的心理素质、如何避开心智模式与错误的系统思考等,工具上有矩阵法、决策树、计算机仿真、沙盘推演、加权指数、逻辑原理、潜意识原理以及系统模型等。
拿破仑说〔困难只是在印证一个人伟大的程度〕,这句话说明了解决问题是经理人重要的任务,也是考验一个人能力最佳的方式,没有一个企业是没有问题的,不论是质量不佳、产能不足、交期不准、人力不足、士气不佳、财务困窘、设备老旧、工艺落后、市场占有率下滑...等,谁能解决这些问题,谁便能受到重用,前英国首相丘吉尔说〔所谓成功便是肩负更大的重任,去面对更棘手的问题〕解决问题须要的技能是界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源,以及运用创造能力找出解决方案来,工具有问题树、鱼骨图、帕雷多图、u型回路、kj法、脑力激荡法、创意思维法等。
以上的三种技能属于思维能力的应用,一个称职的职业经理人必须能有效的了解相关的知识,以及熟练各种技巧与工具,才能在竞争中协助企业走出自己的路。过去这些技能属于天生的资质、但今日的培训工具已经长足进步,能将这些技能变成可以复制的技术,因此有心成为职业经理者,都应尽早培养这些技能,使自己立于不败之地。
经理人领取薪资与享受应有的福利,回报给企业的是绩效,无法产生绩效的职业经理人,就像不能拍出清晰像片的照像机一般,期望很高,结果很差,所以职业经理人必需面对的现实是创造一流绩效,否则走路。企业的竞争极为现实,每一分没有产出的投入都会降低竞争力,因此作为经理人如何协助企业提高绩效,是最为核心的技能,其中是三种关键技能。
转载自 KAOYAnmiJI.com
4.
无规矩不能成方圆,缺乏标准的企业运作起来特别费劲,企业中的事情,可以分成两大类,一种是周期性、经常性、例行性的,例如员工招聘、生产计划、质量检验等,另外一种是特殊性、非例行性的,例如新建厂房、计算机化等,职业经理人必须先把前一种任务,尽快标准化,以利于组织正常运作,之后集中精力处理特殊性的任务,许多企业未能将例行性任务进行规范化标准化,变化占用管理人员大量的心力,不仅部属无所适从,大小事情都要报告,而且效率不佳。制定标准的具体技能是判别需要标准化的项目,工作分析,作业研究,评估与制定合理标准,形成书面材料,以及培训等,用到的工具有流程图、管制图、检查表、分类法、动作研究等。
组织为了呈现有效的结果,不仅要有良好的决策,也需要执行的能力,在此期间,如何有效的管制质量、成本、进度与服务水平,有赖于职业经理人的高度技能,管制太多,处处绊手绊脚,士气低落,效率不彰,管制不足,容易出现漏洞,提高成本,质量不保,管制能力的考验主要有几方面,分辨该管与不该管的事,将事后处置提前为事前管理与事中管理,(例如质量的问题可能来自供货商的能力,制程控制得当,也许也无法有效管制,而需要源流管理或采购管理)促进部属自主管理的意愿与能力,由外部控制逐渐演变为自我管理,工具方面需要运用qc七大手法、新qc七大手法、任务交叉法、看板管理等。
员工期望自己的努力得到应有的鼓励与报酬,组织中的士气也受到考核公正与否极大的影响,要让员工短期有好的表现,运用威胁与利诱都可以做得到,但如果要建立持续的绩效,则需要有公正合理的考核办法与激励机制,才能促使人们愿意为未来而努力。绩效考核牵涉到企业文化-要奖励那种类型的人?组织形态-生产事业?服务事业?创新型?成本型?以及组织的能力-管理成熟度、财务能力、股东支持度等,更要注意员工的需求满足层次(参考马斯洛的五种需求层次),例如加薪初期很有效,但最后会失去兴奋度与激励性,绩效考核的技能包含从战略的`高度找出关键绩效指针(kpi)、将绩效指针转换成为员工行为标准,制订绩效标准与评价成果的面谈沟通技巧,绩效检讨与指导修正的能力,以及不同类型性格员工的激励策略,工具方面需要应用平衡考绩法、加权指数法,倾听技巧,观察法,咨询技巧等。
以上的三种技能是提高组织绩效的重要技能,也是确保组织成员持续进步的动力来源,更是组织将过去经验转换成未来竞争力的基础,例如麦当劳将过去的成功经验变成标准化的作业程序,并依此制定出考核标准与管制方法,加上有效的培训与企业文化的配合,使的麦当劳能纵横全球,成为一流的企业。
团队不同于团体,团体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力,团队则要有三方面的要素才能称的上是团队,一是目标要集中,二是关系要和谐互助,三是工作方法要保持一致与适当弹性。组织中经常需要运用团队技巧,领导一群工程师进行系统集成任务,工地中要争夺鲁般奖的建筑工人,连锁店里提高业绩确保顾客满意的导购人员,飞机上保证安全飞行与乘客满意的机组人员,想要满载而归的远洋渔船上的水手,95攻关项目的科学家,广告公司的创意部门,力争上游的甲a足球队的全体人员等。团队建设的技能主要有建立共同愿景与目标的能力,调和与应用成员差异的能力,制定共同规范、整合新进人员,从经验学习,引导团队找寻正面方向,促进健康的冲突等,具体工具有深度汇谈、探询与辩护、团队动力、ta活动、问卷调查以及内部行销等。
联合国一组织指出21世纪最缺乏的资源是领导人才,能够不断自我超越、严以律己、顾全大局、能使大众信服且能产生正面结果的人才,林子大了什么鸟都有,如何使组织中形形色色的人,有效的一起工作,如何促使部属从表面服从到真心奉献,如何使士气低落的人重振士气,如何使成功的人不志得意满而停滞不前,如何使软弱的人有勇气,如何使粗心的人不致酿成大祸,如何使利益不同的人相互支持,这些都有赖于职业经理人的领导技能。领导技能主要是分辨部属的特性与现况,选择适当的领导风格,情绪的认知、控制与调节、激励能力、塑造共识,坚定的信念与意志力。工具有部属准备度分辨法、关系行为、指示行为、eq调节、压力缓解、信念重塑等。
中国人自古有留一手的习性,俗话也说教了徒弟、饿了师父,在过去由于经济的主体是以个人生产力为主,而且信息的取得与交换,非常缓慢,因此谁能有独家秘方或武林秘笈,绝对要好好隐藏,才能显出独特性与差异性,但现今的组织已经不同于前,无法靠一个人的绝活闯天下,企业要成功,便需要广纳人才,但是人才不是天生的,况且学校能教的有限,各个企业的差异性也很大,因此能否有效培育部属便成为重要的关键能力,所以在未来学家约翰.奈斯比的书中提到加上现今的信息流通快速,您不教部属,部属在不久的将来也会学到,但是您会丧失专业的领导能力,也就是说您不是他的师父,会缺乏一份尊敬与信服,台湾的宏碁计算机为因应下个世纪的竞争,在组织中便强力建立这种不留一手的文化,评鉴经理人的能力,不单单是他的工作成效,对于部属能力是否提高,也成为主管重要的职责。培育部属的能力包含评鉴培训需求、制定培训目标、编写培训教材、各种教学方法、应用教学工具以及评鉴培训成果的能力,工具上则有各样的调查法,目标树、心理图像法、教学技法、教学器材、破冰技巧等。
团队建设、领导技能以及培育部属是极具挑战,也是令人感到极大痛苦或极为欣慰的工作,特别值得注意的是-如果职业经理人只是想表现自己,而对部属与团队成员并不具有真诚的关怀,只把以上的技巧当作工具、在不久的将来一定会尝到恶果,自古以来中国人的修身之道便是〔诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下〕由内而外的,因此真诚的心意是运用组织技能成功的关键。
彼得杜拉克说经理人不是在做事便是在开会,虽然有点戏称的意味,但也说明了会议是组织中互相沟通信息、交换意见以及形成决策重要的活动,既然会议如此频繁、如何把会开好,便是一件重要的事。会议主要有三大类型,一种是沟通意见、交流信息的讨论型会议,例如产销协调会,一种是传达信息、发布信息的传达型会议,例如记者发布会,另外一种是产生共识以及激励为主的共识型会议,例如员工年度表扬大会,会议的类型不同、目的不同、对象不同、场地布置方式、主持方式也都不同、如何分辨会议的类型,会前的准备工作、议题的选定、参与会议人员的确认、场地的布置、座位安排、以及主持人如何控制场面与时间,如何作会议记录、如何处理争议、如何引导发言、如何作成结论,会后如何跟进,未尽事宜的协调等,都是职业经理人应有的技能。
人类文明的进展与沟通方式直接有关,孔子授徒三千,建立儒家思想,马可波罗到中国将中国文化传到欧洲,唐僧玄奘到天竺取经,引进了佛教,这是早期人类传递思想文化的方式,有了印刷术之后,大量印制的图书进一步扩大影响力与传播速度,近代电传、电话、广播、电视、传真,甚至是网际网络的发明,让信息的交流到达全球化、实时性的地步,因此信息传播的质量与速度,决定了文明进步的程度,公司内部也是如此,擅长沟通的组织,进步速度较快,防范问题的能力也较高,文化的统一性较强,沟通方式分为书面以及口语两大方面,书面方式例如营运计划书、备忘录、工作记录、调查报告、往来公文、广告文案、e-mail 、产品说明书等,口语表达例如发表演说、主持会议、记者采访、培训员工、销售说明、采购议价、商业谈判等,从另一方面而言,可以说经理人的主要任务便是不断的沟通,所以培养清晰、精准有效的沟通表达能力,是每一位职业经理人的必备功夫。表达技能主要在于目的的确认、了解接受对象,清晰的逻辑,修辞能力,以及声调、肢体语言以及表情的搭配。
托尔斯泰说〔人们经常想要改变他人,却少有人愿意改变自己〕彼得.圣吉的第五项修练,开头便是自我超越,孟子曰〔行有不顺,反求诸己〕也是谈到从反省自己来突破困境,作为职业经理人更应有这种修为,愿意从自己出发,不断超越自我、突破自我,以身作则,成为部属的表率,在运动领域中职业选手也远比业余选手对自己的要求更高,这不仅是为了赢得比赛,而是一种人生的态度,个人管理从时间管理着手,彼得.杜拉克说〔除非把时间管理好,否则没有办法管好其它的事情〕,事实也是如此,生命中所有事情的完成,都要占用或长或短的时间,而时间恰好是最公平的事,每个人每一天只有24小时,因此人生成败、绩效好坏、公司兴衰都决定在每一位经理人的每一天上班时间中,当您做这件事时,便无法从事其它事情,所以如何有效运用时间,是个人管理的首要任务,其次是终身学习,彼得.杜拉克说〔未来的企业学习将取代经验,变成组织中最重要的事,…特别是系统化的学习〕最近我参加一项国际研讨会,会中指出经理人如果在半年内没有学习新东西,便会面临被淘汰的危险,当然这种情况在中国还不至于如此严重,但这是趋势。另外一件重要的个人管理课题便是保持健康与活力,nike耐克公司对于公司高级主管做出的40种经理人应具备的特质,第一项便是健康,工作压力、生活紧张、饮食不正常,运动不足都会摧毁经理人宝贵的健康,而现代人的慢性病,都非一朝一夕形成的,而一旦有了这些毛病,几乎这辈子都会受制于它。最后一项需要个人管理的便是eq,所谓的情绪商数,如何保持快乐的心情,如何维持高昂的斗志,如何自我激励,并且不受外在环境的干扰与影响等,职业经理人能做好个人管理,才能确保在漫长的人生旅途中,不论遇到何种情况,都能保持最佳状况。
主持会议、沟通表达以及个人管理是最能展现职业经理人内功的技能,也是赢得尊敬,让生活愉快的主要保证,尽早练成这些功夫,对于日后的发展,必定有极大的帮助。
也许您会怀疑,要到那里找寻有这12项功夫的职业经理人呢?没错,当前中国企业面临的问题便是缺乏训练有素的职业经理人,今天我们可以说改革开放才20年,时间太短,人才不足,但国际化的竞争不是以合理的理由便能躲避的,反而我们应该急起直追,用无比的信心与勇气,快速的为自己以及国家储备人才,以因应跨世纪的产业竞争。
要培养一流的职业经理人,第一便是来自内心深处的决心与承诺(公司与个人都需要),第二便是对管理有高度的兴趣与学习热情,其次便是接受先进的系统化培训,第四建立支持系统(例如图书、杂志、研讨会、经验传承),第五实际操作,透过实践深入了解所学,透过实践修正升华学习的理论。
今天我们需要的是管理的觉醒,下个世纪世界的重心在经济,经济的实体在企业,企业的成败在于管理,管理的成效决定在职业经理人,在科教兴国的基本国策下,大力培养各种专长背景的职业经理人是迫不及待的任务,也是跨世纪的企业希望工程。
职业经理人的前五个职业选择篇十二
大部分国人对于职业经理人的认识不深,对于其内涵就更加的不清楚了,所以应届毕业生小编为大家整理了相关的资料,欢迎大家阅读学习,更多资料可以关注应届毕业生培训网哦。
在旧的体制下,国企的经理们由上级主管部门任命。因此,他们根本用不着管企业的死活,反正只要能把上层的"关系学"做好,企业亏损了他们照样可以升迁提拨。对主管部门的人来说,企业盈利与亏损与他们关系并不大,倒是个人捞的实惠是实实在在的。在这种体制下,成功的关健是抱住一棵"大树",编织一个庞大的"关系网"。不顾原则的拉帮结派,各立山头和派系的斗争是普遍现象。所谓"一荣俱荣,一损俱损","一人得道,鸡犬升天"正因如此。各级管理人员纷纷利用企业的资源编织个人的关系网。他们往往牺牲企业的利益,牺牲股东(虽然股东缺位)的利益以谋取和维护小团体的利益。显然,他们不是职业经理人。
还有一种现象,老板和经理或上级和下级靠相濡于沫的感情和义气形成了一种同生死共进退的人身依附关系。我们中华民族的传统是很看重"情"和"义"的,讲究知恩图报,"士为知已者死"成为美谈。这样的团队在历史上比比皆是且不乏成功的典型。不管他们曾经如何成功以及将会如何成功,他们都不是职业经理人。因为他们把自己束博在一个小圈子里,他们的成功局限于在特定的人际关系氛围中,他们往往不能与其他人成功合作。别人也自然而然的担心他们为了自己的"义气"而损害别人的利益。另外,即使暂时成功的这种团队,时间长了内部也难免因利益分配等问题导致团队的瓦解和分裂,而此时各方付出的代价都是惊人的`。这种人际成本非常高的队伍是与传统农业经济的节奏相对应的,它实质上已经难以和分工日细,变革日快的工业经济乃至知识经济时代相适应了。
职业经理人之所以能取代企业所有者成为企业的管理者,专业知识是必备的条件。无论东方还是西方,最初的企业都是所有者与经营者合为一体的。成功的创业者所需具备的素质跟职业经理人所需具备的素质有很大的不同。对商机的洞察能力、冒险的精神往往是创业成功的要素。在企业规模较小时,管理的压力也很小,创业者往往不用采取什么‘制度’和‘措施’,依靠个人感觉也能应付自如。但是,当企业取得一定的成功,特别是有一定的规模后,创业成功者就不一定能够胜任管理者的角色了。这时,只有具有丰富的企业管理专业知识和经验的人才能保证企业的持续发展。这个阶段的企业管理工作往往需要采用精心设计的组织结构、计划周密的财务方案、高效率的生产管理等专业方法。
荀子说:“百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之。”王充也说:“天下之事成于慎而败于忽。”这里讲的是,任何事业要成功一定要有敬业精神。”企业的经营管理是一项复杂的系统工程。正因为其任务的艰巨性、复杂性,企业才需要职业经理人,职业经理人担负着公司的经营重担,更需要具有强烈的敬业精神。只有具有强烈敬业精神的人才能帮助企业取得成功。敬业具有两层含义,一是责任感,一是热爱。卡耐基认为,经营者应该有“万斤重担一肩挑”的责任感和气魄,冲锋在前,负责到底。无论狂风暴雨、千难万险,勇往直前,绝不退缩。只有这样才能使员工有所信赖、依托,唤醒众人,共赴大业。管理人员热爱自己的工作,热爱自己的企业,就会全身心的投入到企业的经营管理活动中去。
一个人的能力不是静态不变。具有敬业精神的人不仅能够充分发挥他们的知识和能力,而且在不懈努力的工作中自身的能力能够不断的得到升华。企业的经营活动是全体员工努力的结果。职业经理是企业员工的表率,对员工具有很强的感染力。职业经理的敬业精神能够激发广大员工的工作热情和敬业精神,大大提高企业经营管理的效率和效果。
职业经理必须具有高尚的职业操守。职业操守也就是人们常说的职业道德。职业经理肩负企业经营的重担,同时手握重权,控制着大量的企业资源,他们如果不讲道德将给企业乃至社会造成更大的危害。职业操守具有几方面的含义。首先,职业经理在经营管理中不能利用职权谋取私利,损害所有者的利益。企业的经营管理活动非常复杂而且受很多无法准确预计和客观衡量的因素的影响。同时,在职业经理与企业所有者的委托――代理关系客观的存在信息不对称的现象。这些都导致企业所有者无法完全监控管理人员的行为。没有高尚职业操守的管理人员不是真正的职业经理人。其次,职业经理应该确保企业的经营活动遵纪守法,符合社会道德伦理规范。企业不仅是一个独立的实体,企业也是整体社会的一个组成部分,企业资源同时也是社会资源。职业经理在经营管理中不仅应该考虑企业自身的利益也应该考虑利益相关者的利益。
西方文化强调个人主义,尊重个性,因此没有必要强调独立人格的作用。中国传统文化强调的是集体主义的精神。“忠心”是中华传统文化的核心价值观。在上下级的关系中强调绝对的服从。无论上级的决策和观点是否正确,违背上级的意志往往被视为背叛。所谓“君叫臣死,臣不得不死;父叫子亡,子不得不亡。”而且在中国传统文化中上级领导对下级领导的重用往往被描述为上级对下级的一种“恩赐”。“知遇之恩”、“知恩图报”都是这种思维的写照。而在市场经济中,企业所有者与职业经理人之间是平等的契约关系。职业经理人是契约中独立的一方。他们以自己的知识、经验、过往的业绩、声誉等换取在自己应该得到物质和精神报酬。
专业知识和敬业精神大家容易理解,这里再谈谈职业操守和独立人格。所谓职业经理人不仅指能够成功经营管理企业的群体,职业经理人的另一重要特征是他们并不依附于某一团体或个人,他们凭借过往的业绩记录、声誉等在经理人市场可以迅速找到自己的位置。要做到这一点职业操守和独立人格必不可少。职业操守是指公正有德,不为个人或小团体之利而损害企业或股东的利益。前面我们说过,企业所有者客观上无法有效监督经营者。“有才无德”的人给企业带来的风险和危害可能比“有德无才”的人更大。独立人格是指保持为人做事的独立性,不做老板的"应声虫"或"奴才"。
可以说,职业经理人是无情的,因为他们更倾向于通过经理人才市场不断提升自已的价值而不是与老板"终身厮守"或"同生共死"。当有更好的舞台和更高的报酬时,他们往往会选择离去。但真正的职业经理人又是有情的,他们在任何情况下都坚守自己的职业操守和保持个人的独立性,不会越雷池半步。在任何情况下他们都不会为了自己的私利而做出危害企业的事来。
在美国,mba被誉为“职业经理人的摇篮”。我国近年来大力地推广mba教育,目的也是大力培育我国的职业经理人。mba受到了社会的热烈欢迎。近两年mba的报考人数都超过5万人,大量mba毕业生在很多企业开始发挥越来越重要的作用。但是,我们也应该认识到,职业经理人的内涵是丰富的,不仅仅是具有专业的管理知识。通过mba的学习,人们能够掌握很多经营管理方面的专业知识和技能,这些知识和技能在工作实践中能够发挥很大的作用。但是,决不仅仅是只具有合格的经营管理知识和技能就能成为真正的职业经理人的。职业经理人具有更深的内涵。
要想成为一名真正的职业经理人,不仅需要刻苦认真的学习各种理论和知识而且在实践中必须注意坚持自己的职业操守和独立性。这样做在现阶段可能会牺牲很多眼前利益甚至是痛苦的是不被人理解的。但我们坚信,这是一个职业经理人的必经之路。
职业经理人的前五个职业选择篇十三
天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。
当踏上天星海外海餐饮集团职业经理人精英训练营的那刻起,我便告诫自己,人生的这场旅行,不仅要收获抵达巅峰的喜悦,同时更要铭记沿途的风景,用心去体验,去成长。
前两天的课程,让我们对目前餐饮市场前景,公司规划以及心态,情绪管理,正能量,目标,信念……有了深刻领悟。每天晚上疲劳的睡在床上时,才感觉真真切切地过了一天,人生最重要的不仅是努力,还有方向。压力不是有人比你努力,而是比你牛叉几倍的人依然比你努力。即使看不到未来,即使看不到希望,也依然相信自己的人生错不了。第二天叫醒我的不是闹钟,其实,是梦想!
每次的行动或是集合,都是通过哨声,哨声是命令,是指挥,是完全服从的指令,它让我们时刻保持警觉,保持敏锐,保持清醒的头脑!还记得体能训练的第一个科目,它教会了我们,不求与人相比,但求超越自己,要哭就哭出激动的泪水,要笑就笑出成长的性格。跳大绳科目,考验着我们团队中的决策,指挥,标准,流程意识以及责任,用心的程度,虽第一次挑战失败,但一花凋零荒芜不了整个春天,一次挫折也荒废不了整个人生。我们争取机会,齐心协力,全力以赴,最终挑战成功。移花接木的科目更是告诉我们标准流程的重要性,团队协作,专注当下,方可成功。极限军姿,更考验我们的坚持。当你感受到全身痛苦难受时,我们要对自己说的是三个字“太好了,那正是我们蜕变的时刻。第五天的100里拉练,不达目标,绝不回来的士气,鼓舞着我们这群有梦想的海外海人!
生命的奖赏远在旅途终点,而非起点附近。我不知道还要走多少步才能达到目标,踏上第一千步的时候,仍然可能遭到失败,但我不会因此放弃,我会坚持不懈,直至成功!我们告诉自己要不抛弃,不放弃。因为我们是海外海人。只要生命不息,就要坚持到底!
之后的技能知识课更是让我们受益匪浅。工作中还有更多知识需要我们孜孜不倦地学习,管理与领导的路上,更需我们用心去探索,去领悟。用心去感悟生命赋予我们的每分每秒!
为期七天的培训虽结束了,但我们更明白踏上工作的路才刚刚开始,我们有信心,将自己的生命写满精彩。因为我们是一个被称为海外海职业经理人的团队!!!
最后要感谢的是我们的领导,教官。感谢一起奋战的战友们。感谢一路有你们,谢谢你们!
职业经理人的前五个职业选择篇十四
职业经理们在管理实践中,往往面临许多困扰和无奈,这有可能是定位的不明确,下面整理了关于职业经理人的角色定位的文章,欢迎大家阅读!
企业是赢利机构,老板要为企业的成败负责。老板是企业的最终决策者,老板靠什么决策呢?决策的依据是信息。但老板决策时就考虑:“企业是我的,我要说了算,但我不了解信息,不了解实际情况,我怎么决策呢?”
因此,如果企业中全部是老板说了算,企业的决策成本就很高。如果反过来,让掌握信息的人来决策,在企业中,掌握最大量的、最新信息的人是那些人呢?是企业的基层员工。如果把决策权完全交给一线员工,他们不是企业的所有者,做出的决策一定倾向他们的个人利益,老板的利益就会受到损失。他们说:“反正公司也不是我的,可劲造又能怎么样?大不了、不干了,好工作有的是。”
怎样可以使决策的成本降低呢?
一个好办法,就是把决策权给那些掌握信息,同时可以为公司负责的人。因此由经理层做决策,可以使企业的决策成本降低,使企业更有创造力。也就是说,经理的作用是替代老板做决策。在组织中经理不但替老板做决策,还要协调部门之间的关系,领导部署。因此经理就要上传下达,左右协调、内外兼顾,一切以达成组织的目标为目的,所以经理有时要扮演几个另类角色。
工作中任何岗位都有自己的原则和立场,有些原则和立场是一定要坚持的。例如:财务部对待额度,就要严格按照公司的政策实行,一定要讲政策和原则。作为经理要知道什么是你岗位的原则问题,什么是无关紧要的问题。在无关紧要的问题上,要讲究沟通的技巧,不要过分坚持,要以柔克刚。
这个“柔”就是墙头草的意思,因为墙头草也是经理扮演的一个角色。等公交车的人在“上与下”之间的态度,能180度的倒转,就是墙头草的态度。在车下时喊着鼓动车上人往里挤,“往里走,前面空着呐!”等他上了车,话语立马变了,“别上了,关门走吧,赶时间上班呢!”这态度跟着“立场”变,他已由车站上挨挤的人变幸运者,于是说变也就变了。反正大目标不变,何必较真呢?上车的就赶快走吧,在下面的就等下一辆吧。车上人的墙头草态度可以促使车快走,而提高了公交的效率,也是一件好事。在企业中墙头草的角色,也是保证在大目标不变的情况下,经理采用的对策。
在企业中,我们不提倡拉帮结派,但如果经理不能阻止别人拉帮结派时,经理要保证不要让自己、部门受到伤害,要学会在什么人面前,什么场合下说什么话。经理要在不失去原则的情况下,站对队,否则可能给个人、给部门带来灾难。
经理的正确态度是忠于公司,不参与政治斗争,用墙头草的技巧保护自己。
经理的上传下达职能,要传达老板的意思;这时经理是传声筒的角色。
但往往上面的.信息,不能直接用传声筒的方式传到员工。经理要对信息,打折扣,也就是扮演过滤器的角色。因为经理是最了解员工的,经理要考虑员工的接受程度。也就是,经理要站在员工的角度来看问题,而不是完全站在公司的角度上传达,不能百分之百传达上面的意思。另外不经过经理的加工,经理就没有了存在的价值,体现不出经理的威信。所以经理是过滤器,可以使信息更符合下面的接受程度,从而保证公司政策的执行。
向上传达员工意见的时候,经理要知道员工因为职位限制,因为信息量限制,他看公司的视角可能有偏差。所以有时会有不当,或过激的言行,这时经理要保护下属,过滤信息而传达。
作为经理一方面要维护员工的利益,还要维护公司的利益。经常就因为工作上的问题,而成为两面不讨好的受气包,打落了牙齿,还要往肚子里咽。要承受上面的责难之气,“怎么这么简单的事情,到现在还没有完成?要你做什么。”或者是被员工骂,“简直就是老总的狗腿子,就会汪汪叫,找我们的麻烦,也不体谅我们,不多为我们争取福利和待遇。”等等。
经理这个职位,无论怎么美化,都有一个天然的职能。就是按时完成公司交代的任务。而具体工作的人是员工,经理就是最后的“时间杀手”,来监督员工工作的完成,所以是监工。在经理眼中,员工首先要按时完成经理交办的任务,其次才是创造性。
经理要有良好的心态,要敢于做、勇于做、乐于做替罪羊。康熙王朝的电视连续剧中,有一集描述康熙攻打台湾,当时条件不成熟,但是皇帝听了皇子的建议要攻打台湾。福建巡抚姚吉胜反对,海军总督施琅也反对,但皇帝一定要攻打台湾,战斗结束以后,可以说是打了个平手,因为是康熙发动的战争,所以康熙输了。
于是康熙惩罚了攻打台湾不利的官员,惟独对姚吉胜,不知道怎样处理合适。因为康熙知道,这次攻打台湾失败,完全是因为自己的冒进所致,剧中康熙说了一句话:“皇上的权威比正确与错误更重要。”让姚吉胜丁忧去了,这样姚吉胜就成了康熙的替罪羊,尽到了一个部署的义务。中国企业讲民主,但中国人骨子里面有“君臣”思想,完全的民主,就意味着权威尽失,不利于今后开展工作。
企业中,老板做好人,经理做坏人,这样搭配,公司才是健康的。所以作为经理有责任牺牲自己,维护老板、维护公司的形象与权威。
经理要使自己成为处理例外事情的人,那些例行公事规定好流程和职责范围,交给一般人员来办理。因此经理是接触例外情况最多的人,同时在处理例外事情的,经理也是和公司其它部门打交道最多的人。经理掌握的信息最多的,最了解老板,最了解本部门,最了解其它部门,经理还负担了一个创新的职能,老板希望经理能打破格局,开创新的局面,也就是说,经理是用来打破规矩的破坏者。