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分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇一
长运分公司与安全科分设已一年有余,通过一年多运作的长运分公司,在公司董事会、经理室的正确领导下,承蒙各相关部门的大力支持与密切配合,经过全体同仁的共同努力,各项工作已逐步制度化、正常化、规范化。
具体工作总结
一、经济指标完成情况
收取驾驶员安全宣教费6.7xxxx元;
驾驶员行车安全保证金26.1xxxx元;
收取承包合同转户费1.8xxxx元。
二、安全指标完成情况
截止20xx年12月31日,长运分公司所辖各类大中小客车87辆,其中跨省际班线39辆,省内跨县班线30辆,县内班线18辆。
公里,发生上报事故xxxx(折合责任事故4.7xxxx),其中重大事故xxxx,死亡xxxx(折合责任死亡4.7xxxx),受伤xxxx(),元。
责任事故率0.3xxxx/百万车公里,责任死亡率0.3xxxx/百万车公里,责任受伤率0.5xxxx/百万车公里,直接经济损失0.6xxxx元/百万车公里,分别是公司安全考核指标的2xxxx、12xxxx、56.2xxxx、25.4xxxx。
三、工作指标完成情况
1、制订完善各项管理制度。
20xx年度长运分公司制订了员工岗位目标经济责任制考核细则;
制订了各岗位工作职责,明确了本部门各岗位的工作职责和工作要求;
按照总公司安全生产管理制度制订了长运分公司安全生产管理实施办法;
制订了驾驶员上岗证管理制度,不定期对驾驶员佩带上岗证进行专项检查;
制订了经营者、驾驶员安全活动管理制度;
制订了长运分公司服务承诺制度;
六月份按照安全生产管理规范要求建立了行车日志制度,要求当班驾驶员认真填写天气、路况、始发及到站时间、中途停靠点及停靠时间、车辆故障、隐患、事故等情况,定期收回进行整理、分析,对认真填写的驾驶员予以通报表彰。
2、建立健全各类档案台账。
建立了一车一档的车辆档案、参营车辆登记台账、报废车辆登记台账、车辆技术档案、二级维护记录、二级维护计划表、客运市场信用考核(爱车例保)检查表、经营者及驾驶员安全活动记录及学习签到表、行车安全月报表、责任事故“四不放过”教育记录表、行车事故登记表、重大责任事故案件档案、车辆行驶里程记录、驾驶员登记台账、驾驶员基础档案、驾驶员档案卡、驾驶员安全公里记录、公路规费缴纳台账及运管部门要求填写的安全会议记录、安全宣传教育培训活动记录、安全管理监督检查记录、安全事故隐患督查通知书、安全事故情况记录、安全事故报表记录、安全事故处理结果记录等档案台账,各类档案台账均严格按iso质量体系认证的要求设置、填列。
3、及时签订班线承包经营合同。
办理了丽水班线、上饶线机动车终止承包合同协议;
办理了义乌线合并经营后的承包合同;
办理了福鼎、天台、乐平班线车辆的置换;
办理了上海、宁波线承包到期续签合同;
办理了椒江线jd1304车及两辆接送车的合同过户手续;
按照董事会的统一部署,经过二个多月的反复修改,12月份对所有班线承包经营合同进行调整,全部重新签订了“客运班车经营指标考核协议书”。
4、严把驾驶人员选聘关。
按照公司“关于做好20xx年驾驶员安全资质审核工作的通知”要求,及时办理了16xxxx配备驾驶员及4xxxx代班驾驶员的安全资质审核,签订了聘用协议及安全生产责任书,并与5xxxx班线经营者签订了20xx年度安全生产责任书。
20xx年度驾驶员选聘工作已紧锣密鼓的开始,外省籍驾驶员的聘用除提供驾驶证查验证明外今年还需提供当地运管部门对其从业资格证的查验证明。
5、加强每月一次的车辆检查。
将爱车例保、车容车貌检查与客运市场信用考核内容有机地结合,形成一张综合检查考核表,既保证了每月一次的信用考核、车辆设施、安全机件、车容车貌等方面的检查,又减轻了重复检查的工作量。
并将每月的检查结果汇总上报信用考核领导小组。
6、加强经营者、驾驶员的安全活动。
自去年十月份开始坚持每周三个时间段的安全活动,经营者每月一次,驾驶员每月二次参加安全活动已形成常识。
为了更好地完善和规范安全学习制度,进一步提高从业人员的安全生产意识,考虑每周三次学习次数过多,人员相对分散,学习效果欠佳的状况,自10月1日起将学习时间由每周一晚上调整为每月的10日、25日晚上,每周二、三上午的补学时间不变。
极个别因各种原因学习次数不足的均按制度规定接受经济和补学的处罚。
7、做好事故处理、理赔工作。
20xx年度连续发生了xxxx重大责任事故,长运分公司协助安全科及时派员赶赴现场,并积极协助经营者做好事故报案、责任认定、事故调解、损失估价、保险索赔等工作,严格按重大事故“四不放过”原则做好教育工作,事故报表报送及时、准确。
8、及时缴纳车辆的公路规费。
每月25日前编制好次月参营车辆应缴规费缴纳清单上交稽征部门,确保缴费凭证及时发放到参营车辆上,做到不漏征、不多征。
9、积极开展劳动竞赛活动。
11月份组织驾驶员参加由县公安局、县交通局和县广播电视局主办的以“交通安全伴我行”为主题,以提高客运驾驶员交通安全意识和文明服务水平、进一步促进交通安全管理、减少交通违法行为、预防交通事故、确保我县“畅通工程”创建目标顺利完成为目的的玉环十佳“交通安全之星”评选活动。
长运公公司共上报了五名驾驶员参评,评选结果将于年底公布。
10、安装了移动办公助理系统。
为能及时、高效、简洁地将各类安全警示、通知、天气变化等信息告知经营者、驾驶员,经与移动公司联系,6月初长运分公司安装了移动办公助理软件系统,该系统在海棠、麦莎台风中发挥了较大的作用,及时告知在途驾驶员台风最新动态,提醒驾驶员加强防范。
11、认真调查各班线经营状况。
20xx年度共收到经营者关于要求减免企管费、置换车辆、报废更新、续包、并班经营、调整班时等书面报告42份,对经营者提出的.要求均作了认真细致的调查核实,并对保定、宁波、苍南等班线进行跟车调查,情况确凿的再形成详细的书面调查报告上报董事会。
20xx年虽做了大量的基础工作,但存在的问题也不少:
1、重大事故频发。
10月17日乐安线浙jd1561车仙居事故(责任未定),六起重大事故的发生给我们的安全生产敲响了警钟。
“安全就是效益”、“安全第一、预防为主”人所周知,但真正做起来并不是件易事。
明年我们长运分公司的工作重点就是保安全、促效益。
2、承包结算欠款率高居不下。
欠款催付工作历来是个老大难问题,我们长运分公司虽采取停发规费缴纳单、书面电话催收、拦截车辆等措施,但对启东、临沂、鲜迭等几个欠款钉子户起的作用不大。
3、班线经营困难重重。
特别是各长途班线,由于投入成本普遍较大,再加上同线班车不断增多,相互压价、客流稀少、油价上涨、费用增多等各种因素都制约着经营效益。
虽然此次承包合同调整重签经营指标考核协议时对长途班线的定额实载率适当调低,但数额甚微。
由于经营效益差,给结算欠款催讨工作带来一定的难度。
建议公司董事会对经营确实困难的班线适当减免管理费,以减轻经营者的负担。
4、行车记录仪数据无法分析。
由于记录仪质量存在问题,使数据无法采集、分析。
通过更换新记录仪后进行重新调试,使20xx年的记录仪数据采集采集正常化。
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇二
从乐山分公司成立之初至今,分公司已经走过了几个月,在分公司发展的过去短短数月来,分公司得到了省公司领导的大力支持与帮助,在乐山分公司全体员工的努力下,乐山分公司逐渐走上了平稳的发展之路。
乐山分公司作为省送的下属直管分公司,在省送变电总公司的大力扶持与正确领导下,始终坚持把发展作为第一要务。根据“xx”的经营思路,以生产经营为中心、以工程建设为杠杆、以服务质量为保证,我们集分公司领导班子的集体智慧,聚中层骨干的才华,举全体员工之力,创新机制、严抓狠管、重实效、克服各种困难,适时调整经营决策,扎实工作、拼搏努力,全面完成各项经营工作目标,开展各项工作,确保分公司快速走上持续、稳健、高速发展之路。
xx(中间同上)。
回顾分公司过去几个月的发展,分公司的全体员工深感欣慰,但我们深知这些发展与总公司是分不开的,没有总公司领导的大力支持以及总公司同仁们的热诚的帮助,分公司的发展将举步维艰,在此分公司的全体员工深表感谢。在感到欣慰的同时我们也深感压力,在总公司领导视察分公司期间的只言片语之间,我们深感总公司领导对分公司的殷切希望,对此我们深感荣幸。
我们深知分公司的发展也存在一些不足,在分公司接下来的发展中,乐山分公司将继续发扬以往团结合作、吃苦耐劳、刻苦钻研、奋勇拼搏的优良作风,弥补不足,不断进取,对工作不足进行认真改进。
让我们振奋精神,坚定信心,以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风,理清工作思路,再接再厉,努力推进项目建设,为分公司更好更全面的发展而努力奋斗。
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇三
一年来,分公司工程科在上级领导的指导下及各职能部门的大力协助下,我工程科以分公司生产建设工作为首要目标,坚持“安全第一”,以构建和谐企业环境、优质服务为目的,解放思想、与时俱进、开拓创新,使工程科工作得到了进一步改善。工程科发扬“勤劳、务实、高效、优质”的工作作风,强化工程各环节的管理,狠抓安全工作,坚持“安全生产”的观念,不断增强生产班组的安全意识,加强个人以及各个班组的学习,努力提高自身素质和业务技能水平,为分公司生产工作安全、顺利、高效运行提供了有力的保障。
规范行为,明确职责,对各项管理制度、岗位职责、目标责任考核细则等进行了进一步的完善,并组织员工进行学习,层层签定了目标责任书,使工程管理做到有据可依,员工行为做到有章可循,明确了员工职责,使其目标清晰,有力地规范了员工行为。针对今年的`工程任务重、施工环境差、很多工程对施工工艺要求高的问题,我部门加强了施工前的安全交底,加强了现场安全监管,认真做好后勤,并对公司技术工人定期进行业务技能培训。
通过黑板报、橱窗、简讯、标语等多种形式,开展丰富多彩的文化活动,宣传企业文化,传授各项业务知识,让员工不公及时了解公司的各项政策和发展动态,还轻松学到各项专业知识,也让领导知晓了员工心声,增强了企业凝聚力。
把“安全第一、预防为主、综合治理”的思想贯穿到生产工作的所有环节中去,加强标准化程序化作业的督促检查考核管理。加强各部门员工的安全意识的培训,组织员工学习,培养安全意识;开展安全知识竞赛,普及安全知识;每的定期召开安全知识学习活动,宣传安全方针、政策、法规、制度;推广先进典型经验,普及安全文化,使人人明确安全工作的重要性,时时敲响“安全责任重于泰山”的警钟,杜绝一切违章操作和不安全隐患。针对其它单位的安全事故进行分析,提炼出我们生产中可能遇到的问题,对事故原因进行学习讨论,提高员工的安全认识。全年来分公司在保证了分公司的生产进度的同时做到了“零安全事故”,有力地保障了国家财产和职工人身安全。
在所有员工的共同努力下,分公司克服困难顺利的完成了xxxx改造;完成了xxxx两个专线配电工程的设计和建设;在今年7、8、9的的持续高温天气保证了阳xxx工业园区以及xxx轻工业园区的供电以及新厂的电力建设;保证了xxx坝变电站临时施工用电;顺利完成了过境公路和高速公路两个工程的配电工程;配合完成了800kv线路的10kv等线路搬迁。在迎峰度夏工作中,工程科努力配合上级单位的工作,保证了xx县城用电高峰期的正常用电。
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分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇四
20xx年,在以罗经理为核心的新的领导班子的带领下,xx分公司在秉承前任领导优良工作作风的同时,根据分公司所处地理、人文环境及文化市场现状等因素,合理制订公司经营原则和策略,集思广义、各方联络、物尽其用,在图书市场不景气的情况下,战胜和克服重重困难,使教材教辅的销售在稳定增长的前提下,努力占有一般书销售市场,并且不断研究和发现新的经济增长点,为未来几年工作的更好开展夯实了基础,赢得了人气。
教材、教辅的发行销售历来是我们的“饭碗子工程”,是公司一切经济发展的前提和基石。教材、教辅的征订工作一直以来是我们xx分公司的首要工作,对此,领导重视,职工上心,促进了该项工作每年保质保量的完成。20xx年,在公司所属地区高中学校领导班子人事大变动及相关部门的征订协调工作困难重重的情况下,虽然我们暂时丢失了部分高中教辅的征订品种,但在罗经理和分管教材的刘副经理与教育部门的多方联络、协调和沟通下,增加了幼儿、小学和中学教辅新品种(语文读本、小学作文、小学英语试卷、初中各科试卷、高中英语写作等)的征订,使教辅的销售工作不降反增,实际完成教辅征订码洋967万元,比省店下达的736万任务指标超额了231万元,成功地变被动为主动,化不利为有利;继续加强和深化服务意识,在教材、教辅的征订和发放工作中,尽量做到对对方的要求有求必应、服务到位,建立起了店校团结融洽的合作氛围,不断地增进着彼此之间的友谊,为以后工作的持续性发展和良性运作奠定了良好的基础;另外,针对往年教材、教辅的结算拖沓、繁冗的弊端,20xx年教材科通过与各乡镇教委相关领导进行沟通,最终达成了由原先的以学校为单位进行结算改为以乡镇教委代收后统一交给书店的一致决定,并由此提前了分公司回收书款的时间,加大了各项书款的清收力度,使教材、教辅的结算逐步摆脱了往日的困境;此外,更加重视安全生产和灾情防范工作,实实在在地把每一项安全措施落到实处:在仓库安装了全方位监控装置,制作和张贴了大幅安全警示标语,对仓库每个角落随时清理彻查,坚决不留安全隐患,制定了仓库人员轮流值班制度等,切实把安全工作做到了抓紧、抓细、抓实,并且长抓不懈。
20xx年,由于受销售市场萎缩和考核指标受利润限制等因素的影响,分公司的一般书、音像和电子产品的销售码洋比去年略有下降,但却获得了一定的经营经验,对来年工作的开展有一定的借鉴。
(一)在分公司所属十二个销售部门中,结合利润任务基数,共有书城、大客户一部、三部、四部及四个乡镇网点等八个部门超额完成了20xx年销售任务,其中韩庄网点拔得头筹,以完成比例124.62%的任务指标居于各部门之首,该部门负责人善于长期与该网点周边学校搞好关系,在完成教材、教辅销售工作的同时,积极向校方进行一般产品的销售。
(二)鲁桥镇网点在面对市场一般书销售低迷的情况下,积极向学校推销小学各年级口算题卡2999本,完成销售码洋37087.70元,最终超额完成了年度任务。
(三)书城在装修期间不能正常营业的情况下,与光明日报出版社在县城文化广场联合举办了xx县第光明书香节,实际销售时间为7天,销售图书额1573333.00元,从中获得销售分成15万元,最终完成了书城既定的销售任务。
(四)重点书的完成情况:中国通史系列多媒体光盘,全店销售88套,销售额161940.00元;《森林年票》单价99元,销售100套;配合县委宣传部开展国学教育,《弟子规》销售7267册,码洋567975.00元;新华字典56030册,码洋1114997.00元;学习文件销售码洋为47272.10元;装备xx县妇联留守儿童站图书六千余册,销售额9.80万元;《走复兴之路,圆中国梦》销售码洋:280000.00元。
通过以上种种活动,使员工们无论从思想上还是业务技能以及文化水平上,都得到了极大的提升,增强了职工面对困难时的挑战决心和勇气,认识到在其位谋其事的责任感,增强了爱岗敬业的情感,使整个团队呈现出更强的凝聚力,干事创业的氛围更加浓厚了。
勤俭办企业历来是我们新华书店集团的光荣传统,近年来,在中央精神和习近平总书记号召的指引下,分公司更加注重这一方针的贯彻和执行:加强本公司的财务管理,加大对财务人员素质的提高力度;继续执行公章管理制度、招待费管理制度、车辆使用管理制度、差旅费管理制度、办公用品管理制度以及水电费管理制度等,按照先申请,再审核,后批示的流程进行严格监督和制约,杜绝一切占公家便宜或浪费现象的滋生,使可变费用得以有效调控,把公家的每一分钱都花在实处,办出实事,体现了节约也是赢得企业效益的一种方法的精神实质。
1、更好地完成省、市店下达的教材、教辅各项工作指标和任务,积极与教育部门沟通,建立友谊,增强合作,面对随时有可能变化的新形势新政策,全力以赴、积极面对,使教材发行工作始终能够平稳有序进行。
2、利用书城装修后整体环境的提升以及人员调整后员工队伍素质、协作能力的提高等有利条件,进一步加强一般书和其他商品的营销力度,努力争取到比去年更好的销售业绩。
3、调动大客户、业务科及各乡镇网点的工作热情,坚持多元化发展的营销策略,努力寻找新的经济增长点。
4、调整各部门人员结构,合理安排用工岗位,使每位员工能够做到在其位,谋其职,为公司发挥出的效应,做到人尽其才,物尽其用,钱尽其力,事尽其功,建立起一套科学完善的内部管理机制,做到人才的合理使用,为企业谋得效益。
5、继续坚持三下乡活动,增进分公司与地方政府的联系,增强新华书店这个金字招牌在人民群众心目中的影响力。
6、加强党风廉政建设,使党员干部时刻做到廉洁自律,保持整体队伍的纯洁性和先进性。
7、坚决不放松员工队伍整体素质的培训和提高,不断增强我们企业的战斗力和竞争力。
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇五
半年来,县邮政分公司在州公司党委的坚强领导下,通过各部门的共同努力,不断改善职工的生产生活条件,发挥职工的积极性和创造性,提升企业管理水平,认真履行普遍服务和特殊服务义务,努力发展邮政业务,为完成县公司各项经营目标起到了积极作用。
1-5月,县公司主营业务收入共元。完成预算进度的,1-5月,县公司共完成收入x万元,占计划任务的x,比去年同期增长x,其中:金融类业务收入x万元,占计划任务的x,同比增长x;邮递类业务收入x万元,占计划的x,同比减少x,收入情况分析:
1、函件收入:完成3916元,完成目标;
2、包裹收入:4929元,完成预算;
3、报刊发行收入:92285元,完成预算。
4、机要业务收入728元,完成预算26%。
5、集邮业务收入48171元,完成预算。
6、代理金融业务收入293373元,完成预算;截止5月31日,全县邮储余额达到x万元,比去年同期增长x。
7、代理速递物流收入7454元,完成预算29%。
8、分销业务收入完成6303元,完成预算。
9、其他出售品收入1274元。
10、其他业务收入22200元,完成预算。
截止5月底,邮政主营业务收入万元,预计到6月底将完成万元,完成预算目标的。
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇六
自入职公司以来,一向从事一线维修电工工作,多年来,我严格要求自己,兢兢业业。主要从以下几个方面来总结:
一、思想政治学习及民主方面。
我认真学习了____的精神指导生产实践。
用心参加各种民主活动,参与民主管理,以厂为家,努力工作,做好一名生产一线电工应做的职责。
二、生产方面。
1、贯彻落实上级文件精神,提高职工安全用电意识,增强职工职责心。
2、落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度。
3、加强班组用电安全管理,巩固安全基础。
4、一个确保,用电者要确保自身安全和他人安全。
三、培训学习方面。
多年来,我用心参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,plc控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改善,受到一致的好评。
四、在降耗方面。
在节能方面,我用心运用已学的知识,为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面,为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春。
五、实践生产方面。
在生产实践方面,例如:电动机的电气故障的查找和排除实例。
电气方面:
1、检查引出线绝缘是否完好,电动机是否过热,查其接线是否贴合铭牌规定,绕组和首、尾端电否正确。
2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象。
3、通电检查在上述检查后末发现问题时,能够直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压,再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法,为工厂多台电机查找故障,并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的业务水平。
总之,在生产实践中做到规章制度上墙,严格按规章制度办事。多年来,工厂未发生一齐电气引起的人生安全故障,而工厂透过多次技术改造,设备运行更加科学化、合理化。
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇七
20xx年,分公司团支部全面贯彻落实石化公司团委会和公司职代会、党群工作会议精神,深入贯彻落实科学发展观,始终坚持“外树形象、内强素质、立足本职、无私奉献”的工作理念,进一步加强团的自身建设,大力提升共青团服务企业、服务青年的能力,紧紧围绕分公司中心工作,扎实有效地开展了形式多样、丰富多彩的创建活动,进行青年突击队、比学赶帮、青年安全示范岗等,使全体青工做到立足岗位、无私奉献,在推动分公司安全生产、科技进步、争创效益、共建和谐等各项工作中创先争优、建功成才,为分公司又稳又好发展做出新的贡献。林妹获第一届“青年歌手大赛”二等奖,团支部参加石化团日竞赛获三等奖,团支部荣获20xx年茂名市“青年文明号”光荣称号。
利用全年安全生产月,组织团员青年开展安全能力知识培训、事故预案演练、岗位练兵、技术比武等。全年开展事故应急演练、装置操作及化验分析等技能竞赛8场次,参加竞赛人数300多人次。今年6月安全生产月,分公司举行硫化氢泄露现场处置应急演练。青年职工放弃休息日,顶着烈日在装置现场一次次认真的演练、分析哪里做得不好,再演练。演练那天,青工凭着熟练的演练技能、认真的态度,得到茂名市安监局领导的好评。通过开展岗位练兵和技能竞赛活动,有效地提高了青工的操作技能水平。
青年职工40人,查找安全隐患86项,整改措施86项。通过全体青年青工一致努力,终于在今年11月8号顺利通过危险化学品从业单位安全生产标准化三级评审。
团支部根据精细化管理要求,引导青工牢牢树立效益是企业的生命的理念,深入开展青年岗位“创新创效”活动。组织团员青年围绕装置的生产优化、技术改造、生产瓶颈等方面提出项目进行立项攻关。在优化装置三条塔的用途、3#冷冻机等技改项目上青年职工献计献策,共提出合理化建议50条。特别优化装置三条塔用途,突破生产瓶颈,使产量提高,稳住市场,创造可观效益。
组织团员青年围绕装置的生产优化、技术改造、生产瓶颈等方面提出通过实施优化操作、降低单耗、优化库存和库存、节约用电、尾气回收、调整釜液调合配方等项目进行立项攻关,目前攻关项目全部完成,增效501万元。
为切实配合好众和团委工作,团支部召开团员大会选出8名代表参加第
一次团代会。分别是、吴生、林妹、黄了、杨美、吕格、冼个、罗歌。分公司张美作为第一次代表大会委员候选人预备人选之一。20xx年9月14日上午8:15在公司机关11楼会议室召开第一次团代会。团支部的青年代表们都按时到会,没有迟到、早退、请假现象。大会上通过投票选举了7名同志组成众和公司第一届团委会。并选举卢盛飞同志任副书记,第一届团委会圆满结束。
为了更好的做好团支部工作,分公司团支部在7月18日,召开了团员大会,大会通过投票选举了5位团支部委员。经分公司团支部讨论并征求众和党组织意见后分工如下:张美同志为支部书记、吴好同志为生产委员、杨美同志为组织委员、黄离开同志为宣传委员、林妹同志为文体委员。
10月份,分公司接到上级发文,申报茂名市青年文明号的通知。分公司领导非常重视此次申报,这是对我们这么多年来工作的认可。我们做了大量的材料收集、整理、申报工作。现在正等待批复。
分公司近几年在精细管理、安全、创效、质量等方面下了很多功夫,也取得不错的成绩。团支部策划了这次精细管理故事会,围绕了安全、创效、质量、技术进步四大方面的.讲述。提前15天组织青年职工收集身边精细管理的小故事,然后精心挑选了15个精细小故事。8月5日9时,在图书室举行了“精细管理故事会,讲述身边的故事”的故事会。党委书记、党工部部长、办公室副主任、分公司的领导班子以及技术管理人员和大部分职工共50人到场。15位青年职工轮流上场绘声绘色的讲述小故事。当全部青工讲完故事后,邀请分公司廖伟超经理作了详细点评。邀请众和党委杨树明书记讲话,杨树明书记对我们的工作给予了充分肯定,对我们的精细管理提出了更高的要求,以及对我们青年团员给予厚望。
团支部非常关心青工的工作和生活,积极开展各种有利于青工成长的舞台,不断增进青工学习交流,组织了“外地单身大学生青工中秋国庆座谈会”,大学生青工畅谈自己进公司的感受,并且大胆提出对公司发展的意见和建议。通过此次座谈会,增进大学生青工与公司领导之间的沟通与交流,拉近公司领导与青工之间的距离。同时也进一步促进公司领导对青工的关心、培养、引导。
每次团支部都会派出最少5名青工参加茂石化退管部矿区服务站开展“弘扬志愿精神,争当志愿服务先锋”为民服务创先争优社区服务志愿服务活动。我们有磨刀服务、宣传法律知识、上门服务残疾老人等。今年以来参加社区志愿服务活动9次,磨刀89把,法律咨询44人次,上门慰问残疾老人王9次、清洁卫生9次、排查用电线路9次、检修家电2件。
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇八
2010年,分公司紧密围绕省公司工作部署,以企业化管理和网络双向化改造为重点,开拓创新,扎实工作,较好地完成了预期目标。
一、过去一年的工作回顾。
(一)经济收入实现突破。
截止到12月16日,全口径收入万元,完成计划的%,提前超额完成任务,全年收入有望突破万元。其中基本业务收入元,增值业务收入万元,新建工程收入万元,其他收入万元。
从收入构成看,收视费、新建工程费超额完成,与部分用户预交2011年收视费和工程款有很大关系。受双向网络平台尚未建成和专网费用由省公司统一结算的影响,增值业务中的vod、互联网、专网收入为零,增值收入仅完成计划的79%,全部为付费电视收入。
(二)城乡用户稳步增长。
2010年,我们努力发展有线电视用户,盘活存量,扩大增量,城乡用户均有不同幅度增长。城区数字电视总户数为户。新增用户户。农村网络有线电视用户达到户。其中自建网用户为户,新增用户户。mmds用户为户,新增用户户。
(三)提升城乡网络承载能力。
启动城区网络双向改造。网络双向化改造是实现业务转型,成为多媒体运营商的必由之路。接到集团公司下达双向化改造的任务之后,分公司就把这项工作当作重中之重的大事来抓,于7月中旬启动城区网络双向化改造。经过几个月的紧张施工,网络改造完成3200户(五类线入户)。
成,该线路覆盖8个乡镇个农户,投入使用后,可极大地提高信号传输质量,降低成本,为农村专网业务打下基础。
(四)提高服务水平。
在维修时限上,一般故障和重大故障在24小时内完全得到解决。同时,按照省公司要求,运维人员注重服务细节,细微之处的点点滴滴彰显吉视传媒强大的企业文化。如有施工作业,施工队自备塑料布、水桶、拖把和抹布,作业结束后清理现场。每次上门服务,运维人员自备鞋套,维修完毕后,把物品归回原位,赢得用户的认可。
(五)加强企业管理。
一是开展质量管理体系认证。省公司下达开展iso9001国际质量管理体系认证通知之后,分公司把认证工作当做规范管理,提升水平的重要契机,在认真学习、吃透质量管理体系程序文件精髓基础上,重新理顺和规范了工作流程,把对问题的事后补救变成了全过程跟踪和全线改进。
二是全面执行绩效考核。今年是绩效考核的第一年,我们把绩效考核当作改善员工工作状态的重要手段,而不仅仅是打破奖金平均分配的依据。明确了绩效考核的出发点和落脚点-绩效考核是企业管理的一个重要组成部分,是保障战略有效实施的手段。因此,把考核重点放到了绩效的总结和改善上,强调员工的参与,强调双向沟通,强调绩效管理过程的沟通与疏导,从而产生广泛的激励作用,形成赶先超优的良好氛围。
(六)确保网络传输安全。
节假日和重大敏感日期间,分公司把安全防范摆上重要位置,专题部署。按时启动应急预案,加强值班、值宿。在防汛期间,公司领导轮流值宿,部署和指挥防汛工作。
取得成绩的同时,也存在着一些问题,主要表现在:一是员工职业技能。
偏低,粗放型的工作方式不能适应企业的发展。二是员工思想没有彻底解放。传统的事业单位转型痕迹相当明显,普遍缺乏进取精神和忧患意识。三是服务水平还需进一步提高。
二、2011年工作计划。
(一)全年经营指标。
全口径收入计划达到万元。其中收视费收入计划万元,增值收入计划元,新建工程收入计划元。广告收入计划元,其他收入元。
城区计划新增数字电视用户户,发展vod用户户,占双向网用户5%,发展宽带用户户,占双向网用户3%。
(二)推进城区网改。双向化改造计划户。在2010年试点成功的基础上,由点到面全面铺开,为后数字化时代增值业务开展创造条件。
(三)整合部分农村乡镇网络。市十二五规划明确提出,完成农村广播电视网络整合,全面实现数字化。2011年,着手对乡镇网络进行整合,首批整合试点为。
(四)精心筹划增值业务。
当前,随着数字电视平移的全部完成,城区用户的增加越来越缓慢,今年甚至出现了掉户113户的情况。因此,改变过分依赖基本业务收入的现状,加大数字电视增值业务收入比重显得十分迫切。
首先是平台建设。加快双向网改造步伐,尽快扩大双向网用户群,计划双向改造25000户,占城区总用户的61%。改造城区光缆干线公里,城区用户覆盖率100%,五类线入户率61%。建设分前端机房并投入使用,为增值业务搭建好平台。
其次是队伍建设。增值业务部有专门的营销队伍。组织员工学习营销知识,提高营销技能。分期、分批组织员工参加省公司统一培训,掌握营销技能和网络维护技能。
第三是明晰商业模式。从单向广播业务演进到双向电视业务。进行vod业务和宽带业务,逐渐成为综合业务运营商。其他如互动游戏、电视商务等业务要待省公司统一开展。
第四是市场营销。进行市场划分,定位目标客户,有针对性的进行营销。如在教师和商业员工聚居区推广vod业务,在公务员聚居区推广宽带业务,在科研人员聚居区推广电视商务业务;制定营销方案,如《捆绑销售方案》、《节日促销方案》等销售方案,进行周期性的市场推广;拓展营销渠道,除公司自己的直销渠道外,可建立代理分成、社会网点经销、集团大客户团购和网上营业厅等渠道,构建立体营销渠道,逐步建立完善的综合营销渠道体系。
(五)提升服务水平。把主要精力投放在运维一线,不断改进服务质量。继续坚持“不仅让用户满意,还要让用户感动”的理念不动摇。强化考核,重点对工单催办延迟、返单延误的薄弱环节进行整改,把服务提高到一个新的水平。
(六)优化人员结构。在派人参加省公司统一组织培训的基础上,分公司内部进行有计划、分层次、分岗位的技能培训,逐步优化员工知识结构。计划上半年和下半年各组织一次。
(七)狠抓安全生产。进一步完善和落实安全生产制度,严格执行安全措施,加强督促检查,消除可能存在的安全隐患,确保车辆、人身和“四防”安全。
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇九
2017年,公司按照工程公司(2017)109号关于印发《集团公司内部控制操作细则》的统一部署,开始正式运行与国际接轨的内部控制体系。近三年来,本公司在内控体系的贯彻上,突出“执行”二字,重在“狠”、“严”上下功夫,不仅经受住了多轮次的上级单位的审计和测试的考验,有效地实现了防范风险的目的,而且推动了公司各项管理的规范化、制度化、标准化、程序化,促进了公司管理水平的提升。主要体现在以下几个方面:
一、 强化内控执行,按程序办事的规矩日渐形成
“没有规矩,不成方圆”,企业管理实质就是制度管理。本公司依据内控要求,结合自身管理存在着有章不循、执行力较差的现象,进行了对照检查,找出了差距和不足。为此,公司采取了一系列措施,以确保内控体系执行有力。
加强培训,注重宣传,确保手册相关内容人人掌握。学习、掌握好内控手册的相关内容,是执行好这套体系的`前提和基础。公司在内控手册发布后,结合各部门、各单位不同层次的培训需求,于2017年6月全公司范围内举行了一次2017版《内部控制操作细则》的视频培训会议,使员工了解了2017版比2017版内控手册的新增内容。通过培训,各级管理人员理解和掌握了内部控制的管理方法和相关要求,全体员工明晰了职业道德规范及行为准则和公司发展目标,为内控体系的有效执行奠定了扎实的基础。
健全内控工作网络,确保组织机构落实。公司成立了内部控制办公室和内控制度检查评价工作领导小组,设兼职科级职6人和成员共12人,内控工作由项目管理转向日常管理,进一步加强了内控工作组织领导和机构落实。
狠抓落实,层层负责,确保流程控制实现硬着陆。为了使内部控制真正落到实处,公司将内控责任层层分解,狠抓执行。在领导责任上,内控工作是公司年经营工作的重中之重,是一把手工程,各单位主要领导对内控工作的重视不要仅停留在口头上,而且要落实在行动上,定期对内控的各流程进行前面或者有针对性测试检查,并有计划地对各项目部进行专项或内控流程的检查。并且指出哪个单位在内控上出现问题,追究哪个单位的领导责任。这样,公司上至总经理、主管领导,下至各部门、各单位领导都把内控执行放在重要议事日程,出现问题有人协调,有人负责。
在组织落实上,公司内控办公室组织编制了公司《某公司内控制度实施细则》,切实把内控体系的执行落到实处。内控检评组,对于内控执行、测试过程及时跟踪,及时反馈,严格履行督促、检查的职责,严把执行关,发现问题及时上报,及时解决,保证所有内控流程都有令必行,有据必依。
二、严考核硬兑现,确保控制到位,执行有力。
确保内控的有效执行,取决于两个方面,一是思想是否重视,责任是否落实;二是监督是否到位、措施是否有力。
通过上述措施,全公司规章制度的约束力和员工的责任意识得到了明显提升。现在,每办一件事,上至总经理,下至普通员工都要先判定是否符合规章制度、符合内控要求;每处理一项业务,都要确定是否有风险,如何控制风险,严格依照内控流程操作。公司范围内已经形成了层层讲执行、事事讲程序的良好局面。
三、管理制度和管理程序进一步科学化、规范化、标准化
一些控制最终反映结果是在财务部门,但控制活动却是发生在上游业务部门,对于这样的控制,公司内控办组织召开了由机关所有职能处室参加的内控协调会,将每一个控制点逐一说明,需要哪个部门在哪个时点配合完成,明确了各部门的控制责任,保证了所有关键控制都有部门负责,增强了公司抵御经营风险的能力。
推动了管理制度的规范化。管理制度在内控体系运行中起着重要的支持作用,合理、完善的管理制度是体系正常运行的重要保障。通过内控测试和审计,发现了本公司一些规章制度存在执行力度不够的地方,一些控制缺乏制度支持,目前,按照公司领导的要求,正在进行制度梳理和规范工作,计划在明年修改本公司的《内控制度实施细则》。
四、加强控制环境建设,内控文化已经成为企业文化一个新的组成部分
力的内控环境,尤其是公司各级主要领导以身作则、率先垂范,不符合内控要求的事坚决不办;特殊事情处理,要作好纪要,保留证据,自觉按规章办事,依程序履行,领导的示范作用极大地推动了公司内控文化的形成。
分公司继续按照公司内部控制与风险管理工作的指导思想,贯彻落实公司内控与风险管理各项工作部署,以《内部控制管理手册》为基础结合分公司实际情况,梳理分公司工作流程,完善各项规章制度,实现分公司健康发展。现就具体工作开展情况汇报如下:
一、上半年主要开展的内控工作
以《内部控制管理手册》为参照,积极动员全面组织。半年来,积极组织机关各部门以及各基层配送中心充分利用软视频方式,共同参与公司组织开展《手册》相关内容的业务培训学习4次,按照公司培训周的安排在分公司周四组织内控相关业务培训8次,网上系统培训1次。通过不断地培训学习帮助大家完成了从最初的认识到深层次的了解过程。
按照公司要求全面开展内部控制体系跟单核查工作2次。各个部门以及配送中心结合自己的生产经营情况全面开展跟单核查,并将核查结果签字及时反馈,汇总后统一上报给公司内控处。在跟单核查过程中,内控各部门人员都能够结合实际,仔细查找相关业务流程实施和风险控制在操作中存在的问题。
二、下一步内控工作
1、继续认真开展业务流程梳理
针对公司内部控制工作相关要求,继续认真开展分公司业务流程梳理工作。由于分公司经营范围广部分业务层面依然存在着风险,将继续加强与有关部门沟通采取有效措施进行规避。
2、进一步开展内控理论及业务流程操作的培训学习工作。
内控涉及分公司生产经营方方面面,关键在于执行,要确保内部控制在分公司更有效执行,还应继续加强培训,通过培训不但使全体人员在思想上认识到内部控制和风险管理工作的重要性;还要让“搞好内控与风险防范是每一位员工的责任”的理念深入人心并融入到企业文化中去,做到人人讲内控,人人懂内控,人人执行内控,以保证内控工作在全分公司有效执行。
3、结合《手册》完成部分规章制度的修订工作。
分公司将在《手册》的基础上对以前各项规章制度进行重新梳理,根据分公司业务管理实际,对在执行过程中存在的问题进行修改完善,对有关内容进行修订,达到与内控要求相一致。
在今后的工作中,分公司将继续按照公司的要求,结合自身的特点,以《手册》为范本。在公司和分公司的正确领导下,按照公司内控处的统一部署,完善内部控制,提高分公司经营管理水平和抗风险能力,为建设“国内一流的跨国运输物流企业”做出积极贡献。
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇十
直属埃路分公司上半年度信访工作总结上半年,分公司全体员工在直属公司的领导下,加强政治理论学习和业务知识学习,不断创新,努力完成各项任务,并取得一定的成绩,在评比活动中,分公司两次被授予信访工作优秀个人称号。
一、主要完成的工作:
1、落实了新华小区及文成小区的庭院卫生清理工作,该项工作是我单位积极参与全民动手清洁家园,积极响应我市三优文明城市建设工作的投影,影响力巨大。经过分公司的努力,该项工作已落实到位,并得到直属公司的多次表扬,为分公司打造企业良好形象,促进四费收缴打下了坚实的基础。
3万余元进行了封闭。其余小区,我单位虽未进行大的投入,但是,我们根据现有条件依据哈尔滨市普通住宅小区物业服务等级指导标准我们对辖区内的小区进行了集中整治,投入了部分资金对电子门、声控灯等进行了完善。分别对小区庭院,楼道进行了清理,清除楼道内的乱贴乱画现象。
二、主要工作措施。
319、市长热线沿袭了24小时网络信访台帐制度,努力做到件件有回音,事事有结果。
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇十一
我已经在xxxx地产xx分公司应经工作了三个多礼拜了,在这过去的三个礼拜时间里,在领导和同事的关心、帮助下,我取得了很大的进步。在这段工作期间,我系统的学习了房地产行业的相关基础知识和现在所营销的中部庐山xxxx大市场项目楼盘的详细情况,并且在巩固基础的前提下,将所学的东西(项目信息)运用到电话销售和跑市场去寻找开发潜在意向投资者的工作中。
进入置业顾问这个岗位大约一星期后,我就被公司派到南昌去跑市场直接寻找投资者,开始了同事们认为是最苦的工作中去了。或许是在跟客户进行电话营销的过程中,我出现了许多错误,遇到了许许多多的困难。由于底气不足,我显得很不自信。但是领导发现了我的这个问题后,不断地给予我提点和帮助。也许是领导为了让我得到更多的锻炼,让我成长的更加快一些,才从这批新员工中选择了我,委以重任去南昌寻找潜在投资者。于是,在接下来的南昌跑市场工作中,我认真的观摩领导及同事们是如何跟每一个人陌生人进行沟通交流的,用以借鉴学习。遇到疑难问题,也不在犹豫了,及时的向同事请教学习,慢慢的吸收借鉴,渐渐的,我的基础得到了很大程度的巩固,我变得越来越自信,敢于独自面对客户了。在一次次的尝试和别人的拒接中,我不断地自我成长,逐渐有了独立解决客户客户所提到的一些难题了,市场销售经验也在那时候开始慢慢地积累沉淀。
在工作的第二天上午,我成功的约访到我进入房地产销售的第一个客户。但是,在整个约访的过程中,我依然生涩不够专业,有些细节流程不是很明白,好多东西转不过来,好在,是客户对这个项目实在感兴趣的情况下,我才“顺利”的完成了约访工作。这个事件给我及时的敲响了警钟,我皮毛都还没学好,不可以骄躁,学无止尽,不可以因为一点的成绩就骄傲自大,要谦虚,戒骄戒躁,脚踏实地的扎实工作。在这个事件后,我再一次厚起脸皮不断地想前辈请教学习。我感谢我在工作中出现的每一个错误,因为我的失误,让我发现了很多平时被我忽略的细节问题,吃一堑长一智,在摸索的过程中,偶尔的磕磕碰碰,有助于我的成长。我将继续不断的努力。我相信我可以做好的。
经过在南昌进行市场了营销三天的工作中,我们跑过的路程有可能比别人两三个星期走的路还要多,每天工作的时间是常人正常工作山的1.5~2倍,所吃过的苦是我迄今最大的一次。那时候自己甚至在楼道间静静的坐着独自流泪。也许是上天总是会眷恋那些一直对工作兢兢业业,努力付出的人,在我们结束即将我们南昌之行工作的那天晚上,我向上级汇报了我的成绩:总共有四批客户要去项目地进行实地考察。不过那天晚上我们那批在南昌的同事都没有怎么睡好,因为脑海里一直在想着明天真正上车的客户到底会有多少呢,可对于明天将要发生的事情,谁也无法预料,就这样大家半睡半醒地熬到了天亮。在出发回九江的那天上午,看到自己的客户一批接一批的过来,自己脸上才慢慢地露出了笑容,这几天总算是没有白忙活。但是这个成绩远远不是我想要看到的`,因为那时候我们每天寻找的意向客户要保证是五批,三天下来至少也要有十五批啊?可是真正上客户的时候才去了四批,那时候心里又有点小失落。就这样带着小兴奋与小失落踏上返回九江的班车,在车上我及时的调整好自己的心态,因为我知道接下来还有一场更加艰巨的任务等着我去完成。
在过去三个礼拜的工作中,我时常出现失误,我感谢所有关心帮助我的领导、同事,及时的帮我纠正改进,我感谢领导对我的信任和栽培,给予我这个工作的机会。在接下来的工作中,我将更加的努力,戒骄戒躁,谦虚学习,脚踏实地的工作,尽自己最大的努力促成每一个交易完成,争取为公司带来更大的经济效益。
总结人:xxx
总结日期:20xx.x.x
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇十二
你们好!
我叫xx,今年x月毕业于xx省xx市xxxxxxxxx有限公司xxxxx有限公司内业资料管理岗,现任xx公司内业资料管理员。20xx年x月被公司授予“内部培训师资格证书”。
在这几个月里,我在各位领导的指导下,在同事们的帮助下,在自己的勤奋努力下,在全公司员工的共同努力下,我较好地完成了各项任务,也为我公司的发展做出了自己应有的贡献。回顾20xx年的工作,我主要从以下四个方面做了一些工作:
在公司任职期间,我认真学习公司各项规章制度,并积极参加公司各项活动,在各方面提高自己的工作本领。在工作中,我严格按照公司的要求,认真完成领导交给的任务,并在工作中学习、提高,使自己的专业工作本领和综合本领不断得到提高。
在此期间,我也认真学习和领会公司各项规章制度,并在工作中逐步实施,使自己在工作中更加得心应手,同时也有很强的安全意识和法制观念。经过公司领导的大力支持,安全管理人员认真学习公司的各项规章制度及各种安全通报,并有针对性地进行分析。经过学习,对公司安全运行有了更深刻和更准确的认识,为做好安全工作打下了坚实的基础。
1、加强日常安全管理,提高自身安全意识。
为了加强公司的安全管理,我在日常工作中时刻牢记“安全第预防为主”的方针,并且组织安全生产隐患排查、治理活动,积极参与“安全生产月”、“6s”、消防安全集中整治等活动,经过公司内外的安全检查和培训,积累了不少的生产知识和安全防护知识,并有效运用到实际工作中。
2、加大车辆管理力度,杜绝安全隐患。
我在日常工作中时刻提醒自己,在公司及车辆安全运行上,做到警钟长鸣,保证公司的生产、生活秩序的正常进行。公司内外车辆毫无隐患大面积停车现象,确保了公司车辆的安全。
3、虽然我在工作中也取得了必须成绩,但是还存在一些问题和不足。主要表现为:自己放松了学习及对自己的要求;客观上思想上有等、懒、靠的情绪;工作积极性不足,主动性不够强,有待在今后的工作中加以克服。
4、工作的程序不够规范,跟进不够到位。
5、车辆的维修与保养不够及时。
6、自觉遵守公司各项规章制度,维护公司形象,妥善处理好与其他部门的关系,认真完成领导交办的.各项工作任务。
7、不断改进工作方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
8、努力钻研本职业务,提高工作效率,大胆创新。
9、加强理论学习,虚心请教领导和同事,增强工作能力,提高工作效益。
在过去的xx年里,我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提高,但我深知自己还存在一些缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
10、对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;
11、对工作的创造力还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;
12、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;
13、调研工作不够深入,工作方法上还有待改进。在今后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,虚心向领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇十三
公司行评办公室:
在总公司行评办公室的正确领导下,在五进县和社会各界的关心支持下我们分公司的行风建设工作虽然取得了一些成绩,但也存在着一定的不足,这些问题和不足有待我们在今后的工作中加以改进和克服。我们决心认真总结这次行评工作的经验和教训,争取明年的行评工作取得更大的成绩,力争使分公司行风建设再上新的台阶。现将有关情况汇报如下:
在公司行风评议工作中,我分公司本着“全员发动、内外结合、整体推进”的工作思路,结合实际采用多渠道多形式宣灌教育,提高广大员工积极支持和参与行风评议工作的自觉性。真正做到宣传发动抓认识,精心组织抓实施,认真自查抓整改,建章立制抓管理,强化责任抓领导,明确目标责任制,实行分工负责制,行评工作扎实开展,稳步推进,效果明显。
(一)高度重视,加强领导。分公司领导班子高度重视行评工作,统一思想,提高认识,组织召开员工大会,全员发动,做好行风评议活动的动员部署工作。分公司党支部把行评工作列入重要议事日程,各阶段均进行专题研究,并成立行评领导小组,由分公司总经理罗太富任组长、负总责,分管领导具体抓,部门主管协助抓。形成了一级抓一级,各负其责,上下联动,齐抓共管的工作机制。
(二)广泛发动,宣传教育。我分公司多次召开党组会和领导班子办公会,研究部署行评工作。组织召开了分公司行评工作动员大会,强调人人都是行评对象,个个都代表移动公司的形象,激励大家齐心协力搞好行风建设。通过有力度、有深度、有声势、形式多样的宣传发动,广大干部职工的参评率达到98%以上,学习教育、提高认识贯穿了行评工作的全过程。
(三)开门评议,恳求意见。采取多种形式,广泛征求社会各界的意见和建议。一是召开座谈会:分别召开分公司各单位负责人、员工动员大会,邀请行评代表、消费者监督员等参加座谈,广泛征求群众意见。二是发出问卷调查表:我分公司向社会各界发出《行风评议征求意见表》200多份,并向我县各界人事发放填写《行风建设测评表》、在营业厅放置《行风与服务状况调查表》等一百多份,返回意见和建议80份。三是聘请社会监督员对分公司的行风评议活动进行监督,并听取他们的意见、建议。四是主动走访服务对象:分公司的客户代表们为了更好的提高服务质量,主动走访各自片区的用户,当面征求意见,对用户反映的问题及时反馈解决。五是开通投诉电话,接受群众咨询和投诉。
(四)强化措施,边听边改。在认真自查和广泛征求意见的基础上,我们按照“领导落实、责任落实、措施落实、时间落实”的责任制要求加强监督,制定出了切实可行的《行风评议整改方案》并予以实施。目前,我们已对短信陷阱、强制消费、消费卡余额、话费查询、发票问题、业务宣传问题等进行了认真整改,取得了较好效果。此外,我们还对社会监督调查员所提出的意见和建议进行了一一回复,坚持做到了100%回复,100%整改,100%满意。
通过广泛征求意见,结合自查情况,分公司在行风建设主要存在以下几个方面的问题。
(一)网络边际漫游投诉严重,主要出现在我县新盛拱桥与四川达川交界地区;
(二)由集团单位出面定制的集团彩铃业务,在个人用户接受上存在较大反差;。
(三)商务机资费由于返费不及时,使用户感觉资费模糊:
(四)手机售后服务未跟上。
在认真自查和广泛征求社会各界意见的基础上,对反馈出来的问题进行了认真的梳理并形成整改方案,通过归纳分析,查找出存在的主要问题进行整改,使行风评议工作真正落到实处,取得实效。
一、实现行业监管与行风建设有机结合。把评议工作与实施行业监管活动结合起来,做到同步推进、同步考核。通过加大监督检查和督导力度,健全监督机制,借助地方相关部门、社会群众的力量,完善监督检查网络,做到上下结合、内外结合;采用面向社会、群众参与、自查自评、问卷调查群众满意度和考核工作落实情况相结合的形式开展评议;重点督促检查评议任务的落实,对存在的问题及时给予帮助指导。
二、强化培训,提高服务质量。分公司每月定期组织一次以上的营业员业务培训及考试,特别是重点培训各乡镇营业厅营业员,规范服务礼仪,提高业务技能,不断提升乡镇营业厅的服务水平,同时还建立健全了各乡镇营业厅服务质量评比制度。
三、加强对集团彩铃业务的宣传力度,做好对集团内客户的业务宣传解释工作,以追求客户满意服务。让客户真正明白并感受到集团彩铃是各企事业单位、集体的语音名片,是宣传企业形象、提高企业知名度,塑造企业文化、扩大企业社会影响力的有效方式之一,从而提高客户对集团彩铃业务的接受度。
四、建立手机售后服务渠道。为保障移动客户对手机的使用,公司充分利用社会专业化力量,于今年7-8月,引进1-2家专业手机售后服务商,并拟将在我县选择合适的代理商,设立经售后服务商认证的“授权服务点”,这将形成一套完善的手机售后服务渠道,为我县移动手机用户储备充足的手机售后服务资源。
五、加强与毗邻县基站建设部门的联系,及时修正边界基站资料,减少因毗邻县交界地段漫游计费投诉的事情发生。同时,采取与用户协商的形式,在测试取证的基础上,对此类计费予以纠正,对误收的话费,坚决履行“双倍返还”的承诺,提高了用户满意度。同时,分公司为了更好的提高网络服务质量,鼓励广大用户对产生边界漫游的地界进行反馈,并给予适当奖励。
六、增加话费明晰度。
一是启用了全新的缴费发票,让每位客户都能看到明细帐单,使之更加明白消费,做到心中有数;二是提供1861专线、重庆移动网站、营业厅、发送短信等多种方式查询话费及详细通话记录;三是针对客户需求,有针对性地为客户提供不同形式的话费帐单,设计制作“帐单指南”和印制缴费锦囊,帮助客户方便地了解话费支出,提高话费透明度;四是提供全球通客户拨打1860申请帐单免费寄送业务,让客户足不出户就能了解话费情况。
七、规范商务机的返费流程,对商务机的返费要求及时准确。对未及时返费的商务机用户,通过外呼做好对用户的解释工作。对商务机信号不好的问题,分公司加大网络建设,加快村村通工程和九期工程的建设,确保让用户感受到移动网络的优质服务。
以上是我们对这次行评工作的大致总结,我们会再接再厉,不断进取,勇攀高峰。
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇十四
分公司技术维护工作总结我公司的网络技术维护工作,在省公司和市广电局的正确领导下,围绕安全播出中心工作,认真贯彻落实“不间断、高质量、既经济、又安全”的维护总方针,及时依照省局、市局安全播出的有关对安全优质播出标准精神和要求做好机房各项工作。在全体技术维护工作人员的努力下,维护工作从部门管理、、规划设计、网络建设、线路维护、设备维护等方面入手,科学管理 创新观念 严谨务实,确保了广播电视网络的安全、优质、高效运行,实现了各项技术指标均优于上级规定的要求,圆满地完成了各种设备安装、系统升级改造、信号调度、以及设备维护、会议电视操作和值机等各项工作任务,杜绝了一切政治事故和责任事故的发生,确保了党的声音传入千家万户,取得了良好的经济效益和社会效益。
确保网络安全传输,是技术工作的主题,完善安全播出体系建设是责无旁贷的任务。
在每周二下午,进行机房的周检,培训和演练习。学习并熟悉设备的性能,掌握正确的操作、使用、和维护。及时发现隐患,及时排除网故障。培养值机人员学技术、懂技术、勤动脑,善于解决故障问题,加强众多设备精心维护等一系列工作为其重点,经常组织机房同志反复操练安全播出预案,熟悉掌握广播电视节目信号源及设备线路,做到“常抓不懈,有备无患”。
去年,这项工作取得了一定成绩,但还有很多不足之处。今后将进一步完善,技术创新研究检测设备,力争做到信号源星网结合的自动切换,彻底杜绝反动信号在我市有线电视网络中出现。
管理出效益,管理出成绩。部门制定完善了技术部机房的管理制度、岗位职责、值班员交接班制度、消防制度、电力保障制度、检修制度等各项规章制度,做到制度上墙,明确责任。在部门内部营造乐良好的学习风气,努力提高本部门人员的素质,加强对人员的培训。编制了《机房技术资料汇编》装订成册,使技术人员查找资料方便快捷,缩短排除故障的时间,目前公司技术维护的各项管理均纳入制度化、规范化轨道。
另外还专门编制完成主前端,分前端机房日检,周检,月检,年检设备记录,使设备监控有专人负责,以图文并茂的工作记录表格来记录监控机房的任何一台设备,使技术人员对业务知识学习产生兴趣,通过科学管理来达到责任落到实处。
每名员工都与部门签定安全播出责任状,采取责任与风险并存的激励机制,增强了员工的工作积极性和责任感,提高工作效率,取得了明显成效。
为造就一支“政治强、业务精、纪律严、作风正”的技术维护队伍,我们采取走出去,请进来的办法,出席和召开技术工作会议,就新技术的应用、网络的改造和发展倾听各方意见,展开技术研讨,为人才的脱颖而出营造良好的环境。
连续几年,技术维护都有获奖荣誉,省广播电视青年文明号的创建集体和市青年文明号的创建集体,个人奖项目里也出现了全国技术能手、全省技术能手,技术维护先进个人,安全生产先进个人等,并且有很多撰写的学术论文频频在有线电视专业杂志上发表刊登,这篇论文在全省科技论文评选获得三等奖。
有线电视网络干线长、用户多,给技术维护和管理带来了极大的难度。在公司宏观的管理措施下,制定了一系列有利于调动职工工作积极性的具体管理措施。技术维护是一个门类多、工作量大的艰苦工作,部门实行层层负责制,设立的内部职能组,实行主管负责制,对每个岗位实行定岗、定员、定责,实行优化组合,切实做到系统内一般故障在8小时内处理完毕,重大故障在48小时内处理完毕,特大故障72小时内处理完毕。同时,为加强网络维护管理,将维护人员明确分工,职责明确,奖优罚劣。技术维护人员凭着高度的政治责任感,爱岗敬业,艰苦奋斗,确保了广播电视网络的优质、安全、高效运行。
在我市今年已基本完成的[找材料到网-网网上服务最好的文秘资料站点!]网络改造工程中,技术维护人员精心设计、施工监督,严格验收,完成了270个小区的光网络和分配网的建设和改造,从而有效地改善、提高了维护质量和网络的传输质量。
今年6月份还进行了我市统一节目的升级。全市的电视频道将统一成35套电视节目,网络传输节目的质量、收视节目效果将得到提高和改善,彻底解决以往的“大小网”接收频道不同的情况。
花大力气,完成了我市光网络,分配网的竣工图纸资料存档,今后网络的维护,扩建等都需要详细的图纸资料,这是相当重要的工作。
另外还先期制定详细的机房数字平移工作的技术方案,用技术手段合理利用现有设备实行无缝转换。
服务质量是广电网络的生命线。做好技术维护工作,提高网络质量,是确保服务质量的前提。我们将坚持不懈的继续抓好网络技术维护工作,勇于创新,不断提高维护运行水平,确保有线电视系统的安全优质播出。
二0xx年十一月三日
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇十五
整经营决策,扎实工作、拼搏努力,全面完成各项经营工作目标,开展各项工作,确保企业持续、稳健、高速发展。
大家都知道,固话、小灵通、富民通、宽带是中国电信的四大主导产品。然而,随着移动、联通、铁通的逐步市场渗透,同业争食抢饭碗的局势时刻在威胁着我们。假若我们一成不变,固步自封,必将让人取而代之。为此,我们为了能够占稳根基,立于不败之地,及时调整经营策略,在业务发展的过程中,结合本县的实际、积极配合省、市公司提出的四大亮点策略,以全球眼、数码e房等转型业务为契机,找准出发点、重抓落实和积极创效。创下了连续三年高速增长的好局面。下面分三个方面做简略汇报。
当前,面对激烈的市场竞争,稳定城市和拓展农村的经营战略仍然是当前的工作重点,能否保住这两个市场关系到我们的目标能否实现。我们一定要巩固城市市场的同时,不断扩大农村市场份额,积极掌握未来发展的主动权。在城市市场保有方面,加大组合营销,调整组合价格,充分提高增值业务的渗透率(彩铃、来电显示、96121),增加固话的附加值,增强企业的竞争力。在农村市场,不遗余力的发展重点业务,利用农村信息化契机,大力推出富民通和宽带业务。
有了方向,我们就能朝着这个方向脚踏实地的走过去,才能达到目的地。坚持“经营城市、拓展农村”的同时,一定要搞好增量与存量的协调发展。在激增量方面,一是要有针对性、有效性。针对新建楼宇、住宅小区开展跟进营销工作,针对政企用户进一步扩展“一桌一机”的覆盖面;大力发展公话超市、小灵通、宽带、富民等业务,全面占领新兴市场。二是通过多产品组合、价值填充、套餐签约、预存话费、客户关怀、有效竞争等手段,最大限度地保存量,尽量减少用户和话务量的流失。
全力发展小灵通,在小灵通业务的发展上,切实按照省、市公司的发展策略,进一步明确其定位,根据小灵通移动特征,合理调配资源,寻找目标市场,采取有效的x方式,延长产品生命周期,为企业创造更多的价值。首先要树立经营信心,一方面以超级无绳(一号双机)为重点,积极推动固定电话和小灵通的融合发展,另一方面加大与代办商的合作,借助代办商的终端,制定有效的政策,快速发展小灵通。
其次持续做好老客户的关怀与回馈,如进一步加大续费工作力度;适时推出积分回馈、预存话费送话费、预存话费抽奖、高端用户亲情服务等措施稳健存量;加强终端售后服务;加大集团签约力度,大力发展预付费和套餐业务,力争预付费和套餐业务签约率达到50%。
全力发展富民通,富民通建设速度快,维护成本低,是应对移动移动业务的有力武器,各支局要不遗余力地加大发展力度,在农村通信市场,形成有线和无线两大规模优势。在对外宣传上,鉴于监管的不确定性,各支局要坚持“内紧外松,埋头苦干”的策略,低调快速发展,对外不要大肆宣扬。在发展策略上,要坚持竞争导向,灵活制定入网优惠政策。继续坚持领导分片挂点,严格进行考核,加富民通的发展力度。各支局一定要全力发展富民通业务,把发展富民通摆在一切工作的重点,先发制人,不给竞争对人留下任何的机会。
场”的策略,大力发展彩铃、来电显示、互联星空等增值业务,形成有效拉动收入增长的用户群。要积极培育增值业务增量市场,认真做好转型业务、电话收音机、音乐门户等新产品的推广工作,为增值业务发展储备后续力量。一定要以发展的眼光与切实有效的行动抢占这个极具前景产业的制高点。
追求无止境、前景更美好,我们xx分公司全体干部职工在新时期转型过程中,将一既往发扬追求卓越,永不满足的开拓精神,与时俱进、探索创新、做出新的更好的成效。
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇十六
各位领导、同志们:
20xx年上半年,机电安装公司在总公司的正确领导和大力支持下,经过全体员工的共同努力,使我公司的安全生产形势有了持续好转,现将我公司上半年安全工作总结以及下半年的安全工作计划和措施汇报如下:
1、夯实安全管理基础,建立健全了各项安全管理规章制度。
切实做好安全基础管理工作,不断建立健全各项安全管理制度。一是制定了机电安装公司各项安全生产管理制度,并下发到各个项目部、班组,并认真抓好了各项制度的贯彻落实。二是根据总公司的有关要求和现场安全管理工作的实际,制订了《机电安装工程安全环境准入评定表》,在每个工程开工前都真正做到了一工程一评定,有效的促进了安全生产工作。
2、突出安全监管重点、加大安全检查力度。
一是在郭屯煤矿综采设备拆除、安装、山西朔州工程和鲁南装备工业园等重点工程中派驻了安全包保领导小组,明确了包保组的各项管理职责,有效的促进了重点工程的安全、质量的提升。
改通知单,对查出的安全隐患全部落实到具体整改人,并及时组织复查,经复查整改率达到100%,保证了我公司的安全生产。
3、健全安监机构,加大考核力度。
年初对各项目部的安全生产管理人员和安监人员全部下发文件做了进一步明确,健全了安全监察网络。
针对各项目部在安全管理工作中发展不平衡的实际,采取了对各项目部安监绩效考核工作,并邀请总公司安监处的有关同志参加,现场让每个项目部共同学习,共同提高。
4、进一步加强基层安全生产信息工作。
为了进一步加强和完善公司安全生产信息网络体系,确保公司安全生产信息畅通,使公司领导和有关部门及时了解各单位安全生产情况,掌握工作进度,检验工作成效,公司制定了《关于进一步加强安全生产调度统计工作的通知》,公司根据各单位的生产情况,对薄弱环节、薄弱地点进行安全检查,以确保安全生产。
5、进一步加强基层安全生产日常资料工作。
为进一步加强各基层单位安全生产日常资料管理工作,确保安全生产日常资料逐步健全、完善,公司制定了《关于安全生产日常资料检查的通知》。每季度末对各单位安全生产日常资料管理情况开展专项检查,公司有关人员对各单位的安全生产日常资料进行考核评比,通过座谈、查阅资料等方式对各基层单位进行统一组织检查(除外部施工外)。通过检查,进一步加强各基层单位安全生产日常资料管理工作,确保安全生产日常资料逐步健全、完善。
6、认真做好安全培训工作。
严格按照总公司劳资和安监部门下达的安全培训计划,选派从事该工种的人员及时参加培训,上半年共培训56人,为我公司的安全生产奠定了坚实的基础。
7、扎实开展六月安全生产月工作。
根据总公司六月“安全生产月”活动的通知精神和要求,结合我公司实际情况,围绕“安全责任、重在落实”活动主题,于6月5日在常庄工业园开展了安全生产月集中活动日活动,通过全员安全宣誓;女工协管员代表宣读致全公司员工平安信,安监员代表宣读安全月承诺书,组织与会人员安全生产月条幅签名,参观安全生产月牌板和事故案例展,安全谜语有奖竞猜等各项安全活动。使公司的“安全生产月”活动开展的有声有色,深受广大职工喜爱,使广大职工从中得到了安全教育。
下半年机电安装公司将继续在总公司的正确领导下,加大安全监管工作,重点做好以下几个方面:
1、实现安全生产各项目标。
2、加大对在外部施工项目部的安全管控工作,适时组织有关人员到各赴外施工的项目部安全巡查。
3、认真做好雨季“五防”和冬季“六防”工作。
4、加大对各项目部的安全检查力度,创新安全检查方式:采取组织项目经理互查,机关人员大检查的安全检查方式,相互学习,共同抓好安全管理工作。
5、做好对各项目部的安监绩效考核工作。
1、以“安全生产月”活动为契机,规划开展一系列宣教活动,不断增强机电安装公司上下全体员工的安全素质和责任意识,为安全生产提供思想保证和舆论支持。
2、认真吸取近期有关事故的教训,严格现场检查,对查出的隐患抓好整改落实并严格处罚。
3、加大安全隐患排查力度,超前治理各类安全隐患,真正做到不安全不生产。
4、严格执行领导干部值班、带班制度;重点加强班组建设,尤其是加大对班长的安全培训力度,确保最基层管理人员的安全素质不断提高。
5、加大安全包保力度,确保每项重点工程都有一名副总以上领导任组长的安全包保领导小组。
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇十七
分公司财务经理作为集团总部派驻的财务责任人,他肩负着监督和服务的重要职能,分公司财务工作总结。所谓监督就是维护集团公司的利益,监督分公司的财务运作,调控各项费用的合理支出,保证财务物资的安全;服务就是服务于分公司、服务于员工、服务于客户,以促进分公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化。
监督与服务是统一的,监督促进服务,服务为了更好的监督。我认为:忠于职守、厉行监督、诚信服务是做好分公司财务经理的基本要素。
忠于职守:财务经理作为会计人员要忠于职守,忠实地执行财务法规和企业内部各项规章制度,勤于学习,不断提高自己的职业素养与技能,要有强烈的责任感和职业道德。财务经理作为部门负责人要忠于岗位,严格要求自己,做好团队建设。要善于与领导和员工沟通,做好总经理的参谋,及时报告资金、费用的发生情况,并主动作出预测,提出改进意见供总经理参考。同时对员工耐心解释有关政策制度、保护他们的合理利益,解除他们的后顾之忧,激励员工的工作热情,财务工作总结《分公司财务工作总结》。定期组织学习新的政策制度,讨论分公司财务运作所存在的优点与不足,并及时调整,发扬优点弥补不足,完善财务管理制度,规范财务操作流程。我们杭州分公司的《财务管理及控制模式》、《应收款管理规定》等一系列制度的推行,使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
厉行监督:会计监督是财务经理的重要职能,我们杭州分公司主要是从这几个方面着手的:
1、建立监督机制:明确各职能部门的职责,制定相应的制度,如应收款的监督,我们制定《应收款管理规定》对货款回笼的期限、流程、上缴的方法、责任人及奖惩有明确的规定。保证了货款及时、安全的上缴。
2、内部牵制制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相制约性,从制度上来保证财产物资的安全,费用支出的合理,对违规违纪的行为起到了预警作用。
3、执行制度要铁面无私:不以个人的好恶而手轻手重,在制度面前人人平等,从而树立起监督责任人的权威。
诚信服务:财务经理既是一个监督人又是一个服务人,要树立诚信服务的理念。杭州分公司在费用支持与控制中采用abc法,即分公司的业务签单按不同性质的签单分为abc三类:
a类——指业务量大、签单多、到款及时,诚信好的订单,在其费用申请时要大胆给予支持。在某些环节上财务还可以主动与其进行探讨,或及时与总部相关部门预先取得联系,全力配合业务员签到大单。
b类——指业务量、签单、收款均一般,且诚信程度也只一般的订单,在费用使用时,应采用先申请后使用,先预算后安排资金。合理控制资金的流动和时间的流动。
c类——指那些业务量较小,诚信程度较差且收回时间较长的订单,在审核其费用时,要注意费用单据的真实性和规范性并严格控制费用的发生,报销时采用与签单量挂钩控制的办法。
分公司的业务在不断扩展,这就要求财务管理科学化,会计核算规范化,费用控制合理化,强化监督力度,细化服务深度,以适应集团发展的需求,切实体现财务管理的作用。
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇十八
分公司工会以公司工会下半年重点工作安排实施意见为指导,认真部署日常工作,倾力完成,现将主要工作简要汇报如下:
创新谋划谈总结。分公司召开总结评比动员会,将总结评比工作的通知内容、名额分配及评选办法、评选条件及要求等,详细对各服务部进行传达,抓好人员、时间、内容的“三落实”,坚持宣传到位、标准对照到位、思想教育到位的“三个到位”原则,实事求是地做好职工考核、干部考评和先进评比工作。各支部在总结评比开展过程中,认真组织开展职工干部的谈心沟通活动,掌握了解职工干部的有关建议、意见,以总结评比推动当前工作。
严细认真评先进。分公司以“总结求实、差距找准、措施得力、工作创新、严细认真、不走过场”为原则,以公司各项重点工作为载体,将“劳动竞赛”、“安康杯活动”以及夏季检修、冬季清雪等工作与总结评活动结合起来。通过层层把关,鼓励大家真正将先进个人、典型集体挖掘上来。
出处 wWw.KaOYaNmIji.COm
各评比站点实行现场汇报,当场无记名打分评定,通过统一发票、收票,公开划票的方式,推选出真情服务明星25人。在划票中,出现了平票的现象,参评员工能够看到自身的不足和别人的优点,发扬风格,提升了评选活动的高度。
选树典型定目标。分公司通过总结评比,选树出不同层面、不同类型、有较强代表性的个人典型和集体典型,总结归纳出事迹材料,充实分公司典型事迹集。田雨静、丁广飞等老典型纷纷表态要更加努力工作,发挥模范带头作用。王秋红、苏刘洋、李程安、**维修班等新典型,也给自己定下了新目标,努力赶超先进、带动后进。
组建群众艺术团。分公司工会以**、解放两个党员服务站为依托,吸纳公司员工、社区非在岗党员和居民文艺爱好者为主要成员,组建“老年之春”和“解放之光”两个艺术分团,成员达100余人,他们自编自导自演了许多居民喜闻乐见的好节目。7月份,艺术团独立开展“感恩油田 共建家园”广场文化活动,艺术团骨干**光波的节目还被选送矿区参演。在喜迎十八大汇报演出中,老年之春艺术团的精彩演出得到了事业部王主席的好评。
“珍惜·感恩·回报”主题活动。分公司工会利用集中学习的机会,组织大家观看宣传教育视频。培养铁人徒弟周正荣的女儿周玉芳为宣讲员,切实开展讲故事活动。工会与生产相结合,开展技术创新和冬季清雪竞赛活动。主题活动的有效开展,增强了员工的干劲,鼓舞了队伍士气。
竭力开展技能大赛活动。分公司通过理论和实际两方面考试选拔出成绩优秀的选手参加事业部和公司技术大赛。职工邵庆军获得了事业部管工比赛的第二名,柏富财作为随即抽取选手获得了电焊第十名的成绩。分公司被评为技能大赛优秀组织单位。大赛结束后,工会开展向“事业部技术能手”学习的活动,给各班组分发了技术能手的汇编集。
送温暖活动摸底工作。分公司职工平均年龄在45岁,是各种常见病发生的高峰年龄;同时,职工爱人没有工作单位的达25%,相较其它分公司申报困难人员较多。分公司工会详细制定了申报条件,本着救急救难、有困必帮的原则,到家中走访,深入班组核实真实情况,确保公平、公开。
各项费用发放。由于分公司下半年人员调动较多,分公司工会与劳资部门和各服务部积极沟通,弄准人员信息,确保各项费用发放及时准确。**服务部员工窦立芹由物业一公司调入我单位,因两单位发放费用的周期不同,导致该同志未能得到上半年的女工保健费,经物业一公司证明情况属实,申请补发。
分公司工会工作虽然得到了公司和分公司员工的认可,但是有些工作方法还需要改进和完善,还要跟经验多的干事继续学习,同时自身业务能力也有待提高,希望领导和各位同事能够多多指正,谢谢大家。
分公司工作总结: 解读工作中的数据分析篇十九
光阴似箭,时光如梭。转眼间在匆匆忙忙中即将走向尾声,今年分公司财务科的各项业绩在总公司的正确领导下呈现是良好的发展势头。分公司财务科按照分公司领导及公司财务部门的统一部署,紧盯全年分公司业绩指标,牢牢抓住文化引领、科学发展这个关键点,坚持效益优先、精细管理、优质服务、安全运营的工作思路,以提高企业效益为核心,以成本管理和资金管理为重点,全面落实预算管理,强化财务基础核算,对外积极理顺、协调金融、税务等各方关系,确保企业效益最大化,继续推动分公司财务管理水平向公司更高层次迈进,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用,为两级公司领导和管理部门的决策提供可靠依据。
在公司领导的亲切关怀和正确领导下,在各职能科室的积极配合、在科室全体财务人员的共同努力下,使今年的财务工作取得了一定的成绩。基本完成了年度科室制定的工作目标,并在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等方面取得了阶段性的工作成绩。为总结全年工作,使今后更好的完成财务管理和核算工作,现对财务科所做工作、财务业绩指标完成情况、存在的不足以及今后的工作思路向公司领导和同志们做以下汇报:
(一)、合理编制预算、强化公司全面预算管理。
在分公司领导安排部署下,财务科依据公司年初与分公司签订的业绩合同书相关指标,积极与公司财务部、分公司营销科沟通配合,细分市场,分类营销,差异化管理,激发一线重点油站销售潜能;结合分公司油站分布状况、规模,历年来各站销售态势和市场整体状况,合理分解下达油站财务指标。
每月根据分公司经营情况,收集各职能科室提供的相关数据,分析对比预算执行情况,找出预算执行的差异及原因,并及时提供给分公司领导和上级财务部门。
财务科严格按照分公司与加油站签订的业绩合同书,每月对各经营单位的预算执行情况进行全方位监督,将各加油站的具体执行情况与业绩合同书进行对比分析,并将费用与预算结果进行定期通报,以便达到实行预算控制、考核、监督的最终目的。
逐步引入对标分析方法,对于相同片区、销量差异较小的加油站,对其吨油现销其他费用开展分析,找出费用节余或者超支的原因,进一步督促相关科室拿出切实可行的解决办法。通过此手段,在加油站降本压费管理方面取得了较为明显的效果。
(二)、狠抓财务基础工作,促进分公司财务管理水平,保证分公司核算顺利开展。
继续加强财务基础管理管理工作,不断提升分公司财务科,加油站财务管理工作。按照公司财务部下达的财务管理考核细则,结合分公司实际情况,在原始凭证的审核、签字审批程序、票据的粘贴和装订、财务凭证的编制、基础数据汇总合并、报表的出具打印到内外部对账、资产盘点及对一线核算员的要求和管理等方面逐项检查落实分公司财务工作,通过全体财务人员及核算员不断努力,分公司、加油站财务基础工作有较大幅度的进步。
(三)、加强资金管理、规避经营风险。
根据公司资金管理相关规定,加强加油站资金管理,定期不定期深入加油站,对找零现金、资金及时入行、保险柜的使用及投币情况,投币记录簿的记录使用等环节检(抽)查,规范加油站资金管理,确保公司经营资金安全。对于加油站在资金管理方面存在问题的加油站,现场下发整改通知书,责任落实到人,要求其限期整改。针对加油站普遍反映的公司投币限额偏小的情况,积极与总公司相关人员沟通,反映情况。
依据加油站地理位置、市场环境及客户消费习惯发生改变,重点加强与农行合作,目前pos机运行情况良好,在规避资金风险、提高客户进站率方面取得了良好的成效。
(四)、加强发票管理,规避税收风险;积极协调税务关系。
依据税法对发票管理的要求,结合分公司实际情况,财务科结合分公司实际情况,对发票管理的各环节予以规范,使发票管理更加规范化,有效的规避税务风险。
注重在平时业务工作中与税务部门协调,建立良好的税企关系,使公司在业务处理方面按税法要求规范运行,营造良好的税收环境。
(五)、不断深入一线加油站,加强对基层财务工作指导考核。
根据公司业绩合同的动态管理、跟踪检查的管理要求,科室每月都能安排人员进行下站检查考评,对于加油站在财务管理中存在的问题及时发现,现场培训,就地解决,力争使问题发现一个,解决一个。通过检查考核发现,分公司由于加油站点多面广、人员紧、核算员素质层次不齐,在加油站财务管理上还有进一步提高的空间。不断培训优秀员工转向核算员岗位,淘汰不适合公司管理要求的核算员,逐步建立一支适应公司发展的核算员队伍。
(六)、不断量化考核指标,全面推行绩效考核工作。
公司今年全面推行绩效管理,以考核指标量化为导向,逐步建立客观、全面的考核、评价体系,建立以业绩为导向的薪酬激励、荣誉激励等激励机制。财务科按照分公司要求,在年初与科室人员签订绩效合同,并在月度、季度依据科室人员工作情况开展绩效考核,充分调动科室人员的积极性、主动性和创造性,加强工作职责的履行。
财务科的各项工作在一些方面有了明显的进步,但突出的问题主要有:
1、财务人员的整体业务水平仍然亟待提高,竞争意识、忧患意识有待于进一步加强。财务人员工作的能动性还又待进一步提高。科室人员结构不合理,出纳多年未按公司规定轮岗。科室亟需加入新鲜血液。
2、财务基础工作与公司整个管理要求还有一定差距,财务管理水平有待进一步提高。
3、财务人员整日忙于应付会计事务而无暇顾及和考虑管理等方面的问题,目前仍处在重核算、轻管理的工作状态,对各加油站的精细化管理还不到位。
4、核算员队伍建设亟需加强。由于诸多因素的影响,目前,分公司核算员队伍素质层次不齐,核算员在思想认识方面、工作主动性、工作方式方法等方面还存在诸多问题。核算员队伍建设缺口较大,公司范围内面临后备核算员严重匮乏情况。
5、科室部门配合沟通需进一步加强。
科室间业务处理流程还待进一步明确,联合检查稽查力度还待强化,对部分业务操作、流程、票据标准还待进一步规范。非油业务核算流程还有待进一步规范,科室之间的交流配合还有所缺乏。
1.进一步完善科室考核、激励机制。
完善制度是发展企业的重要保障,明年财务科把规范各项经济业务作为加强岗位责任制的主题,将用制度管理人、用制度约束人、用制度考核人作为财务科重点工作之一。
2.加强财务基础工作规范,不断提高财务核算管理水平。
加强科室人员及核算员培训工作,提高财务工作人员的业务和管理水平,改变目前财务人员重核算轻管理的状态,配合分公司领导做好对网点加油站的各项规范管理工作。
3.完善考核激励机制,倡导良好的企业文化氛围。
加强内部稽核制度,定期进行自查工作,使各种财务规章制度不断完善和提高。对各网点加油站的业务考核力度还要加大,将季度考核、年终考评,改为按月考核、季度考评,使分公司的整体业务操作上升到一个新的管理水平。
4、加强与分公司其他业务科室之间的配合,对于涉及到跨科室的业务积极与各职能科室沟通,按照公司内控体系要求规范开展相关业务。使各部门之间的交流合作不只是停留在表面上,力争向更深层次推进。
我们即将迎来全新的20xx,在分公司领导及上级财务部门的正确指挥和领导下、通过各部门、各位同事的积极协作和配合,我们在20xx年以及今后的工作中一定会发扬长处、改正不足、并取得更好的成绩,同时衷心感谢一直关心、支持财务科工作的各位领导和同志们。