尊重他人的观点是促进和谐共处的基础。写总结时，要注意用词得当，避免使用太过模糊的词语。以下是小编为大家收集的成功案例，希望能给大家提供一些借鉴和启示。
培训内容简报篇一
为进一步增强全民依法行政、守法经营意识，由昆明市文化体育广播电视局、昆明市司法局组织，昆明市文化市场综合执法支队、官渡区文化体育旅游局牵头承办的《昆明市“3.18”全国文化市场法制日暨综治维稳、平安建设系列法制宣传活动》于3月18日在官渡区官渡古镇广场举行，云南省文化厅、昆明市文体广电局、官渡区文化体育旅游局、区司法局、昆明信息港、五华、盘龙、西山、呈贡文化体育旅游局等行政执法单位领导以及区新化书店、宝利影视公司等10家企业参加了此次宣传活动。
此次活动的主题是“依法行政、守法经营，创建和谐文化市场”。参加此次宣传活动的单位制作了文化市场法制日暨综治维稳、平安建设系列法制宣传展板及发放宣传册进行宣传，现场律师对群众提出的文化法律法规问题进行了解答，组织20多名市民实地到网吧进行体验式执法，普及相关文化市场监管知识。通过此次文化法制日宣传活动，增强了行政人员依法行政，文化企业守法经营的意识，让市民增加文化法律法规的了解，增强法律意识。
培训内容简报篇二
1、消防工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。
2、任何单位、个人都有维护消防安全，保护消防设施，预防火灾，报告火警的义务，任何单位、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。
3、任何单位、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。
4、任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。
5、公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员有组织引导群众疏散的义务。
6、发生火灾的单位必须立即组织力量扑救火灾。
7、公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员不履行组织，引导在场群众疏散的义务，造成人身伤亡，尚不构成犯罪的，处十五日以下拘留。
8、违反本法行为，构成犯罪的依法追究刑事责任。二火灾常识。
1、燃烧的发生必须具备三个条件，即：可燃物、助燃物和着火源。
2、火灾的分类：
火灾分为a、b、c、d四类。a类是固体物质火灾，如木材、棉花、麻、纸张火灾等。b类是液体火灾和可熔化的固体物质火灾，如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。c类是气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等。d类是金属火灾，如钾、钠、镁、钛、锂、铝等火灾。
3、制止火灾发生的基本措施包括：
（1）控制可燃物，以难或不燃的材料代替易燃或可燃的。（2）隔绝空气，使用易燃物质的生产应密闭的设备中进行。（3）消除着火源。
（4）阻止火势蔓延，在建筑物之间筑防火墙，设防火间距，防止火灾扩大。
4、灭火方法：一切灭火措施，都是为了破坏已经产生的燃烧条件或使燃烧反应消失，根据物质燃烧原理现行灭火基本方法有四种：
（1）冷却法：降低燃烧物的温度，使温度低于燃点，促使燃烧过程停止。例如使用水灭火。
（2）窒息法：减少燃烧区域的氧气量或采用不燃烧物质冲淡空气，使火焰熄灭。例如用砂土埋没燃烧物，使用二氧化碳灭火器扑救火灾。
（3）隔离法：把燃烧物与未燃烧物隔离。例如将起火点附近的可燃、易燃或助燃物搬走。
（4）抑制法：让灭火剂参与到燃烧反应过程中去,中断燃烧的连锁反应。
三消防器材的种类和使用方法。
1、消防器材的种类：消防栓、干粉灭火器、沙箱、消防铲、消防斧、消防钩、应急灯、疏散标志等。
2、使用方法：
（1）消防栓：消防栓是扑灭火灾的常用灭火设施，它是由开启阀门和出水口组成，并配有水带和水枪，使用时先将水带打开，打直，接口一边接出水口，另外一边接水枪，如果水带太短，可再连接多一盘。
（2）手提式干粉灭火器：主要由压把、保险销、筒身、喷管等组成。
使用手提式干粉灭火器，应在距燃烧物3—5米处左右进行，操作者应先将灭火器上下摇晃后将开启压把上的保险销拨掉，然后一只手握住喷射软管前喷嘴根部，另一只手将开启把下压，迅速对准火焰根部喷出干粉灭火。灭火时要迅速彻底，不要遗留残火，以防复燃。灭油料火时不要冲击液面，以防液体溅出，给灭火带来困难。
1、发生火灾时，如何组织灭火自救工作？
扑救初期火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提。指挥要果断、行动要迅速。具体为报警通报、疏散抢救、组织灭火、防烟排烟、注意防爆、现场护救、通讯联系、后勤保障、安全警戒等工作。
2、发生火灾时，如何报警？
一旦发生火灾，首先要做的就是要把火灾的信息传给消防安全管理部门、单位的负责人、公安消防队和需要疏散的人员。各单位义务消防队员要积极参加扑救初起火灾，当火势蔓延，火情恶化时，要及时拔打“119”火警电话，并派人到路口迎候消防车。拔打电话时要注意到以下几点：
（4）报警人的姓名及联系方式。
3、火场逃生方法。
（1）绳索自救法：家中有绳索的，可直接将其一端拴在门、窗档或重物上沿另一端爬下。过程中，脚要成绞状夹紧绳子，双手交替往下爬，并尽量采用手套、毛巾将手保护好。
（2）匍匐前进法：由于火灾发生时烟气大多聚集在上部空间，因此在逃生过程中应尽量将身体贴近地面匍匐或弯腰前进。
（3）毛巾捂鼻法：火灾烟气具有温度高、毒性大的特点，一旦吸入后很容易引起呼吸系统烫伤或中毒，因此疏散中应用湿毛巾捂住口鼻，以起到降温及过滤的作用。
（4）棉被护身法：用浸泡过的棉被或毛毯、棉大衣盖在身上，确。
定逃生路线后用最快的速度钻过火场并冲到安全区域。
（5）毛毯隔火法：将毛毯等织物钉或夹在门上，并不断往上浇水冷却，以防止外部火焰及烟气侵入，从而达到抑制火势蔓延速度、增加逃生时间的目的。
（6）被单拧结法：把床单、被罩或窗帘等撕成条或拧成麻花状，按绳索逃生的方式沿外墙爬下。
（7）楼梯转移法：当火势自下而上迅速蔓延而将楼梯封死时，住在上部楼层的居民可通过天窗等迅速爬到屋顶，转移到另一家或另一单元的楼梯进行疏散。
（8）卫生间避难法：当实在无路可逃时，可利用卫生间进行避难，用毛巾紧塞门缝，把水泼在地上降温，也可躺在放满水的浴缸里躲避。但千万不要钻到床底、阁楼、大橱等处避难，因为这些地方可燃物多，且容易聚集烟气。
（9）火场求救法：发生火灾时，可在窗口、阳台或屋顶处向外大声呼叫、敲击金属物品或投掷软物品，白天应挥动鲜艳布条发出求救信号，晚上可挥动手电筒或白布条引起救援人员的注意。
（10）处在高层建筑火灾时切忌进电梯，如果不是消防专用电梯，绝对不能进电梯逃生。因为这时的电梯电源随时有可能被切断，并且电梯通道往往在发生火灾时首先成为烟雾的袭击部位而成烟道。
培训内容简报篇三
企业内训 是培训公司根据企业培训的需求，为企业量身定做的企业课程，具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案。越来越多的国内企业也开始认识到企业培训通常能最好的达到他们的培训和发展需要。
企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来以下突出的附加价值：
2.为中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效益;
3.增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力，提高公司整体管理水平。
如果企业具有以下培训特征，则企业内训是最佳选择：
——具有同样需求的人数超过10人;
——与公司的经营战略相联系;
——针对公司或行业特点设置;
——灵活的授课时间和次数;
——支持公司文化和经营方式;
——与人力资源开发战略或本地化战略相融合;
——融合了包括课堂教学的各种授课模式。
企业培训
企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。
它的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。
培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资收益。它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性。企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体、培训媒介;包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统;它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。
企业了解到人力要素的重要性，当组织内的工作潜能完全发挥时，所有的可能性是无可限量的。人们自动自发地提供技术和知识，为了荣誉而共同奋斗;他们一起成长、一起学习;他们觉得一切皆珍贵而有意义;最后共同完成一个优异的成果。企业培训部门受各组织的委托，协助他们在企业内创造动态且持续不断的进步，并且有效提升员工的工作效率。高品质的训练课程会产生更有影响力的结果。企业培训是为了符合每个不同客户的个别要求而量身订做的。接受委托时，首先必须对公司的情况有完整的了解，然后才去设计完成一个实用的体验式培训。
企业培训重点
1、策略与事业
2、结构、程序与系统
3、文化、态度与士气
4、已经具备与目前欠缺的能力
企业培训是长期训练下的结果，而不是补针效应，只有不断提供深具影响力的后续课程，以确定成效是确实并且长久的。
企业培训主题
团队合作与团队的建立
参与者在研习活动中探索、体验并贡献自己于有效团队合作的关键性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，开放的沟通还有承诺，这些要素让人们紧密地结合在一起，并且获得一种归属感。如果必要的话，企业培训还会针对特定的团队设定动态议题，像是冲突的解决以及跨文化多样性的协调，如此一来可以让参与者觉得与他人相连结，并采取一个坚定的立场以确保团队成功。
领导能力、指导与授权
参与者要探索一个成功的领导者所应具备的人格特质，包括：承诺、愿景、激发他人、沟通、主动聆听、热情、正直，还有以身作则。在企业培训课程中，参与者有机会直接去探索跟体验这些人格特质。他们探索要身为一个有效的指导教练须具备的特质，并且了解如何协助他人将他们的贡献跟潜能发挥到极致。参与者将深入了解授权的意义，并且得以实践与增长他们自身指导及授权的能力。
个人的成长与肯定
企业培训带给参与者发掘个人能力的概念，以及促使他们对个人成长、开发与进步作出承诺。课程使参与者在个人生活及工作中都得到成长，进而对自己所创造的结果负起完全的责任。企业培训课程让参与者活得更有活力、更有热忱，也更加乐观，同时进一步地提升学员的信心，并且激励他们更加肯定、主动、负责。
创造力与问题的解决
参与者将在活动中增进他们创造思考的能力与解决困难的技巧。创造力的课程强调一成不变的信念与假设常限制了人们的想象空间，并为可能的解决方案设限，旨在唤起一般人拥有却没有完全发挥的创造力。参与者将发现如何去认清并且超越他们自我设限的信念。这个课程也强调一个团队的互动、角色跟沟通过程对于思想上的创新所可能产生的贡献与阻碍。
变革管理与变革导向
参与者将培养出接受并拥护变革的新观念，而不再反抗与抵制。为更成功而持久的`变革努力铺路，而学员可以提出对变革所潜在的顾虑、恐惧、以及抗拒。这个课程能够让学员对过去、现在及未来的改变塑造并强化更乐观积极的态度。我们赋予人们能力能拥有变革，积极地去面对改变、迎向变革!
沟通与人际关系的技巧
企业培训活动帮助参与者增进他们的沟通技巧与人际关系，尤其当他们必须一起共事、分享信息以使团队的绩效达到极致的时候。参与者可以体验并了解有效沟通的性质与特色，像是诚心倾听、产生共鸣、反应确认及敞开心胸。此课程为参与者举办讨论会以练习及培养沟通技巧。此课程同时强调利用观察及其它不同的方式，看看在何种情况下沟通是有效的，在什么情况下是行不通的。
承诺、动机与态度
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此类课程旨在了解学员在何种情况下会形成并运用他们的拥有感与责任感，并发展出激励士气的方法，这将使参与者由消极的观察者转化为积极的创造者。另外，观察学员的潜在动机可发现什么对他们来说是重要的，并且找出能够让他们在现有环境中顺利达成目标的方式。透过活动一起分享成功、战胜不可能，并互相扶持形成深厚的友谊，参与者将重获自信、对生命的热情、对品质的承诺，以及追求成功的动力。
培训的承诺和评估
? 企业培训绩效是有承诺的，并相信所有的课程规划应包括对结果不断的衡量与评估。这样的衡量提供一个良好的回馈机制，告诉我们什么是有效的，什么还有待改进。如果没有经过有效的衡量，我们与顾客将无法确定努力到什么阶段才算是成功，也将失去继续转化、扩张、修正或总结一个计划的基础。我们与顾客一同建立相关的评量系统，以有效掌握计划的结果与影响。
360度回馈程序 - 个有架构的过程，让参与者可以从他们的同侪、下属、上司，以及内部或外部的客户与供给者，收到各种不同的回馈意见。这是一种非常有效的方法，评量人们在职场上的表现。
http://员工态度及文化调查 - 在研习会后持续地进行调查，并与会前的结果做比较，确认并量化所欲改变及进步的范围。
2.计划监控- 个人对行动计划周期性的报告进度，可以让组织确认每个人是否照自己所定的目标与承诺循序渐进。可以设计一张计划「纪录卡」来量化这些结果。
最受欢迎的十大热门企业培训
据零点调查公司的调查，目前最受欢迎的十大热门企业培训课程是：
1.高效培训。这是有关提高效率的培训课程，尽管费用高昂，但仍受到高层次职业人士的欢迎。
2.时间管理培训。此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法，而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。
3.团队精神培训。受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此，团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对这方面专业培训的需求水涨船高。
4.营销技巧培训。随着市场竞争的日趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩，参加专业培训是非常重要的。
5.客户服务技巧培训。客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为一种赢利的好方法。
6.沟通技巧培训。演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。
7.项目管理培训。项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目管理可以帮助企业保证项目实施质量，制约实施时间，控制费用等，因此备受重视。
8.薪酬设计培训。市场经济要求企业实行市场化薪酬制度，薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现。但目前国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力，此类培训正好满足了这方面需求。
9.领导艺术情景培训。此类培训形式灵活，内容实用，从日常工作中可能碰到的一些小案例出发，教给学员实用的处理问题的方法。
10.战略性人力资源管理培训。这门课程包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计，能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度，同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务，并使其得到充分的保证。
培训内容简报篇四
消防工作是物业管理工作的一个内容，尽管火灾的发生是由各种原因造成的，但是这是可以预防的，并且预防火灾是一项只能做好，不能做坏的工作。否则，将会有严重后果和不堪设想的损失。
所以，要求我们值班员做到：“懂本岗位（责任区）火灾危险性和火灾预防措施，检查并及时发现隐患。熟悉花园内消防器材性能、使用方法和存放地点。熟悉火灾的扑救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室内消防栓、消防栓加压阀、水泵房）。”
即“一懂三熟悉”。做到“三懂、三会、三能”：
三懂：懂本岗位的火灾的危险性、懂火灾预防措施、懂火灾的扑救方法。二会：会使用灭火器材、会报警。
三能：能自觉遵守消防规章制度、能及时发现火险隐患、能有效的扑救初期火灾。
第一节防火检查其目的。
防火检查目的在于贯彻“预防为主，防消结合”的方针。发现和消除火险隐患，要求对防火的对象、设施查个明白。以现不安全的因素，及时整改解决，落实防火安全措施，消除火险隐患。把火灾事故消灭在萌芽状态，做到防患于未然。
火险隐患：是指生产、生活中有可能直接造成火灾危害的不安全因素。
第二节防火检查的组织形式。
防火检查不是一项临时性的措施，更不能一劳永逸，这是一项长期的、经常的工作，开展防火检查，一般为经常性检查和季节性检查相结合。
（一）、班组检查。
（二）、定期检查。
（三）、部门经理检查。
防火检查工作，涉及面广、技术性强，这就要我们检查人员必须熟悉了解防火对象，和设施的特点。学习掌握防火业务、技术，要善于发现火险隐患。
主要的检查内容有：
1、用火、用电的安全管理情况；
2、易燃、易爆防火安全管理情况；
3、消防器材维护、保养情况；
4、火警事故调查、处理情况。
第四节消防工作的基本任务。
一、控制、消除发生火灾、爆炸的一切不安全条件和因素。
二、限制、消防火灾、爆炸蔓延，扩大的条件和因素。
三、保证有足够的消防设备，以便一旦发生火灾能及时扑救，减少损失。
四、保证有足够的安全通道、出口，以便人员逃生和物资疏散。
五、彻底清查火灾、爆炸原因。
第二章高层建筑的消防工作任务。
第一节高层建筑的防火。
高层建筑，顾名思义是指体型高、楼层多的建筑。10层（含10层）以上24米以上的建筑物。
高层建筑的火灾危险性比一般建筑要在的多，一旦发生火灾，由于楼层高、人员多、蔓延快、扑救疏散都很困难，往往造成惨重的人员伤亡和经济损失。因此，如何做好高层民用建筑的防火工作，已成为我国的消防工作的重题，必须引起在力重视。
一、高层建筑火灾有什么特点。
1、损失大，社会影响大。
2、火灾发展猛烈、迅速。高层建筑内有很多纵向竖井，如电梯间、楼梯间、管道井、电缆井。火灾发生时，这些垂直坚井都起着烟囱拔火作用，据实测，热烟气垂直向上蔓延的速度为3-4m/s，100m以上高楼着火后不到1分钟，热烟气便会充满整个建筑物。
3、火灾时，疏散困难，逃生不易。高层建筑距地面高，疏散时间长，疏散距离远，人员多，火灾时又往往停电，电梯停开，照明系统中断，室内漆黑、浓烟滚滚，逃生人员争先恐后，互相拥挤，践踏，使得火灾时逃生极为困难。
4、扑救困难。
二、室内火灾的发展过程及特点。
绝大部分建筑火灾，最初都是发生在建筑物内的某个房间（或区域），然后蔓延至整个楼层，乃至整个建筑物。要有效地控制建筑物火灾的发生，发展及倒塌破坏，就必须了解室内火灾的发展过程及特点。
三、室内火灾的发展大致可分四个阶段，即初起阶段、发展蔓延阶段、发展猛烈阶段和衰减熄灭阶段。
室内发生火灾后，最初只局限于起火部位周围可燃物的燃烧，随后是衣物、家具、墙壁饰面及天棚起火，最后整个房间全部起火，与此同时，热气流从内墙门及外墙窗口喷出，向起火楼层及整个建筑物蔓延，导致整个建筑物全部起火。
第二节高层建筑火灾原因。
一、吸烟不慎。
这是最常见的起火原因，常见的情况有：
1、乱扔烟头，引起地毯、沙发、衣服等可燃物起火；
2、在沙发上、床上或酒醉吸烟瞅着后引起火灾；
3、将未熄灭的烟头随意扔入垃圾箱引起着火；
4、在禁止吸烟的地方违章吸烟。
二、电气火灾。
电气火灾的情况比较复杂，常见的有：
1、使用电炉、电熨斗等电热器设备后，没有切断电源烤着可燃物。
2、照明灯具设置不当，烤着可燃物。
3、带电维修电气设备、线路、产生的电火花引着可燃物。
4、电线设备、安装不良、绝缘损坏、短路起火。
5、电视、电扇等电器开户后长时间运行，没有切断电源以致元件发热起火。
三、可燃气体发生燃烧爆炸主要有软管破损、灶具漏气，修整改动管道不当，忘记关闭阀门等造成气体泄漏，遇明火或高温发生燃烧爆炸。
四、化学易燃物品管理不善。
五、其他。
在设备检修时，由于在焊接，切割动火作业时，操作不当引起火灾。还有小孩玩火，雷击等。
六、装修施工现场违章施工引起。
第三节高层建筑防火检查内容、方法。
（6）进行的电焊、气割等明火作业是否有审批手续；（7）有无操作上岗证、有无防范措施。（电气焊与油漆、喷漆、木工不能同室同时交叉作业；）。
（8）灭火器材是否配备规定的数量和标准；、（9）有无改动原有煤气管道现象。
二、保证有足够的灭火力量和足够的消防设备。
三、做好楼层的检查（望、闻、听）。
1、查看公用走道、防火通道有无被占用而影响正常功能。
2、消防设施是否完整、好用。
3、有无异常味道（煤气泄漏）。
4、设备运行有无异常声响。
四、加强宣传，劝阻业主、住户拜神烧香、纸，要小心监护勿将未完全熄灭的灰迹放入垃圾箱，防止阴燃起火。
五、安全疏散通道的检查有无被堵塞、占用。
第四节高层建筑火灾的安全疏散计划。
在发生火灾时,有组织、有计划、有步骤的疏散人员对减少伤亡是极为重要的。所以一定要有周密的安全疏散计划方案。
一、疏散步骤。
1、应首先疏散受烟火直接危害的人员（起火单元、或整层）。
2、接着疏散受烟火威胁最大的部位的人（事故层的上一层或两层）。
3、再疏散起火层的下一层或两层人员为火灾的扑救腾出必要的活动区域。
4、根据火势的发展变化情况采取其他行动。如火势已控制或基本扑灭，则可不再继续疏散。如火势尚未控制或仍在发展，蔓延扩大，则应该立即疏散火灾层以上的所有人员，特别注意容易受烟害的顶层人员的安全。
5、明确疏散路线和人流分配，要避免大量人员涌向一个出口，造成挤死、挤伤事故，做好秩序维护。
6、在楼梯已被气充塞的情况下，或人员来不及往下疏散时，可撒离至楼层天面避难，等待救援。
第五节防火的基本措施。
1、控制可燃物体即控制可燃物品的储存量。
2、控制爆炸极限即加强通风，降低可燃气体、蒸汽和粉尘浓度。将它们控制在爆炸极限以下。
3、提高耐火极限用防火漆、防火涂料，浸涂可燃材料。
4、隔绝空气就是破坏燃烧的助燃条件。如：（1）密封在可燃物质的容器设备；（2）充装惰性气体进行防火保护；（3）关闭防火门、窗切断空气对流；（4）用沙、土覆盖可燃物。
（2）火灾危险场所，穿防静电的工服和禁止烟火进入；（3）装接，接地、避雷装置。
6、防止热爆炸波的蔓延：就是要防止所有燃烧条件的形成，从而防止火灾扩大，减少火灾损失。
第六节灭火的基本方法。
灭火就是为了破坏已形成的燃烧条件，达到灭火目的，灭火的方法主要有以下四种：
1、隔离法：就是将还在燃烧的物质与未燃烧的物质隔离，使火势不致蔓延。（拆除防火隔离带）。
2、窒息法：隔绝空气，使可燃物得不到足够的氧气而停止燃烧。（如用不燃物遮盖燃烧物、不燃气体、液体喷到燃烧物上使之得不到空气而窒息）。
3、降温法：就是降低着火物质的温度，使之降到燃点以下而停止燃烧。（如用水或将水洒到火源附近的物体上，使其不形成新的火灾区）。
4、抑制法：就是中断燃烧的连锁反应。（如将有抑制作用的灭火剂喷射到燃烧区，使燃烧终止，从而达到灭火的目的）。
第三章燃烧产物的毒害作用。
第一节燃烧产物毒害作用。
据统计，火灾中人员死亡的原因，因烟气和毒气直接致死的占40%，加上由于中毒晕倒后被烧死的，则占一半以上，因此，了解火灾中燃烧产物对人体的毒害作用具有重要意义。
一、热烟气的一般毒害作用包括：缺氧、高温气体对呼吸道的热损伤和烟尘对呼吸道的堵塞作用。
1、缺氧正常空气中氧占21%，当o2%16%—12%时，人会出现头痛，呼吸急促，脉搏加快；当o2%14%—9%时，人判断能力迟钝，出现酩酊状态，产生紫斑；当o2%10%—6%，人意识不清、痉挛、致死。
2、高温气体的热损伤根据一般室内火灾升温曲线，着火中心5分钟后，即可升高到500°c以上，只要吸入的气体温度超过70°c，就会使气管、支气管组织坏死、致死。
3、热烟尘的毒害作用火灾中的热烟尘吸入呼吸系统后，堵塞、刺激内粘膜，其毒害作用随烟尘的温度，直径不同而不同。
二、碳氧化合物燃烧产物的毒性。
1、co2%的毒害作用co2%=2%时人才有不适感觉；co2%=5%时人呼吸不可忍耐；co2%=7%—10%时在数分钟内意识不清，出现紫斑而死亡。
2、co的毒害作用它是燃烧产物中最典型的毒性气体，co吸入人体后，到起组织缺氧，轻度中毒症状为头痛、恶心、呕吐，严重时大小便失禁、昏迷、呼吸衰竭而死亡。
三、高分子化工产品的毒害作用。
各种高分子化工产品燃烧产物对人的生命威胁最大，如室内装修材料中，由于使用了大量含氮高分子化合物，它们在燃烧时热分解出大量氰化氢（hcn），其毒性比co大20倍，美国在一次火灾中发现，在死难者中有31%的人系（hcn）中毒，室内装修材料的防火把关不严，发生火灾后，造成的伤害，是我国现存最普遍的问题。
第二节如何防止火灾现场热毒害。
1、首先在进行室内装修时，尽量选用燃烧时产生毒性气体少的做装修材料，尽量少选用含氮、氯的高分子化合物，如聚氨酯、聚氯乙烯、腈伦、尼龙、羊毛等。
2、火灾现场的扑救人员，有条件的应戴上防毒面具，防毒口罩、氧气呼吸器等，防止毒害作用。
3、在紧急情况下，火场群众用湿毛巾捂住口和鼻，也可以起到一定的防护作用，减轻毒害作用。
4、如果将毛巾放入碱性溶液中浸湿后再捂住口和鼻，其效果会更好，因为大多数毒性气体均为酸性气体。
第四章电气防火及火灾扑救。
第一节电气火灾的原因。
电气火灾往往由于短路、超负荷、接触电阻过大、电弧和电火花等原因，引起电线、电缆过热，造成火灾。
一、短路：电气发生短路时，电流突然增大，在极短时间内发生极大热量，使绝缘层破坏，引起附近可燃物燃烧。
电气线路发生短路的主要原因有：
（1）不按规定要求，私拉乱接、管理不善、维护不当；（2）安装修理人员接错线路；
（3）带电作业时造成人为碰线短路；（4）电线过压，使电线绝缘层被击穿；（5）年久失修，绝缘层陈旧老化受损。
二、过载：（超负荷）电气线路中允许连续通过而不致于使用电线过热的电流量，称为安全载流量或安全电流。如导线流过的电流超过了安全电流值，就叫导线过载。
一般导线最高允许工作温度为65°c，当过载时，导线的温度超过这个温度值，会使绝缘层加速老化，甚至损坏，引起短路火灾事故。
发生过载的主要原因有：
1、导线截面选择不当，实际负荷超过了导线的安全载流量。
2、在线路中接入过多或功率过大的电气设备。超过了配电线路的负载能力。
三、接触电阻过大。
导线体连接时，在接触面上形成的电阻称为接触电阻。接头处理良好，则接触电阻小，连接不牢或其他原因使接头接触不良，则会使局部接触电阻过大。接触电阻过大时，会产生极大的热量。使金属变色，甚至熔化。引起绝缘材料中可燃物的燃烧。
发生接触电阻过大的原因有：
1、安装质量差，造成导线与导线、导线与电气设备衔接点连接不牢；
2、导线的连接处沾有杂质、如氧化层、泥土、没法等；
3、连接点由于长期振动或冷热变化，使接头松动；
4、铜铝混接时，接头处理不当，在电腐蚀作用下接触电阻会很快增大；
四、电弧和电火花。
电弧和电火花，温度极高，一般可以达700°c以上，可完全将金属导体熔化、蒸气化向四周油射熔珠和火星，具有极大的引爆和引燃能力，是可怕的引燃源。
第二节电气线路的基本防火措施。
一、电线的选型。
二、绝缘电阻的测定。
低压线路的绝缘的电阻不应低于0。5兆欧、特别潮湿环境，控制线路绝缘电阻不应低于1兆欧。
三、导体载面的选择。
导体载面应根据导线长期连接负载的允许载流量，线路允许的电压降低和导线的机械强度三项基本条件来合理选定。
四、保护设施。
1、短路保护。
2、过载保护。
第三节电气火灾扑救。
一、用不导电的灭火剂。
扑救初起电气火灾，可用本大厦内配置的“1211”，干粉灭火器直接喷射，但要注意灭火器与带电体的安全距离。
二、配电房可启动co2自动灭火装置。
三、用水带电灭火的方法。
1、尽可能增大水枪喷嘴与带电体的距离，如因环境限制，可向斜上方射水，使水流以抛物线状落于火点，增加水柱长度。
2、采用直流水枪灭火时，以点射方式直接射向火源或以反射水幕复覆盖火源，避免用充实水柱射向带电体。另外，可在金属水枪喷嘴上安装接地线。
3、采用喷雾水枪直接带电灭火时注意选好距离，并在水雾充分雾化后再射向火源。压力为5-7公斤每平方厘米。
4、水枪喷嘴与带电体之间须保持安全距离，通常电压1千伏的最小安全距离为25米；5-10千伏的为30米；23-25千伏的40米。防止地面水渍导电伤人。
6、使用金属工具破拆时，要防止工具接触带电物体做好绝缘保护。
7、没穿保护用具的人不应接近燃烧区，防止水渍导电伤人。
第五章火警的发布与处理。
当发现火险时，首先保持镇静，不可惊慌失措，应立即将火情上报领班或主管。或迅速观察情况，就近按下红色的手动报警按钮或用对讲机、电话，讲明事发地点、火热情况、本人姓名等。
凡是义务消防队员或者懂灭火知识的员工，应立即采取措施，取附近灭火器灭火。
消防控制室在接到自动报警或手动报警时，立即通知就近值班员查看（带对讲机），不管有无火情，该值班员都应给消防室说明情况。如有火情，消防中心值班员立即向当值领班汇报，由领班组织义务消防队员进行抢救工作、安全疏散等。
消防控制室在接到火警确认信息后，即刻报告当值领班、物业经理，通知工程部断相应的电、关相应的管道液化气及排除剩余气体，启动消防水泵，启动消防广播进行疏散，并随时掌握火场情况。
所有人员一律听从消防中心的疏散通知和救火指令行动。
火势大或发展迅猛时，应立即打“119”电话报警，简明准确地报告单位名称和地址、燃烧物质、火势情况、本人姓名、联系电话，并派人到主要路口迎接，引入火场救火。
第七章安全疏散与自救。
扑救高层建筑火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持保证人身安全，救人第一为前提，及时疏散，控制事故层火势向上蔓延，消除火势对疏散人员的威胁，保护着火层以上的人员疏散到安全区。
具体抓好报警通报，疏散抢救、组织灭火、防烟、排烟、注意防爆，现场救护，通讯联络，后勤保障，安全警戒等九件事。
一、报警通报。
1、报警通报程序。
（1）接一到报警信号通知值班员立即到现场确认。
（2）得到确认火情后，应通知当值主管、经理（火场指挥）（3）根据火场第一指挥对现场情况，决定疏散灭火工作（4）根据指挥命令向需要疏散层发出通报。
2、正确通报方法。
通报次序层次，着火层、着火层以上的二层、着火层下一层、着火层以上各层。
通报语言应为（普通话、粤语、英语）。
消防安全知识1．“一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”；三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”；三会是：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。
2．事故处理“四不放过”原则是：事故原因不查清不放过；干部和周围群众未受到教育不放过；事故责任人未受到处理不放过；没有采取必要的防范措施也不能放过。
3．火险隐患：是指生产，生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。4．电路火灾最基本的原困是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。
5．日光灯起火：主要是镇清器，如果散热条件不好或与灯管配套不合理，其内部温度逐渐增高，线圈绝缘温度遭到破坏，造成区间短路，产生高温或因接触不良产生火花，造成周围可燃物燃烧起火。
6．电视机起火：电视机放木箱（柜）内或用布罩围着收看，其热量散发不出去，时间过长，温度点逐渐升高而起火。
8．燃烧的必要条件是：可燃物，助燃物和着火源。a.可燃物按物理状态分为：气体、液体、和固体三种。
b.助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质，在分子结构中含有氧元素，卤素，无机酸根及过氧化物等。
c.着火源：明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。
（4）根据指挥命令向需要疏散层发出通报。
2、正确通报方法。
通报次序层次，着火层、着火层以上的二层、着火层下一层、着火层以上各层。
通报语言应为（普通话、粤语、英语）。
培训内容简报篇五
新经济时代的许多理念，已经远远超出了人们的常规观念和传统思维模式。在职学习已经不是为了某，或是“福利”。“学习”已经成为新经济时代人类不可或缺的“必需品”，培训已经成为二十一世纪的“驾念、新的思维、新的需求呼唤大量从事培训工作的培训人员出现，尤其是高质量、高素质的培训人员培训人员自身素质是影响培训效果的关键。
有句谚语：“名师出高徒”，英国培训与发展的专家罗杰·贝内特博士也多次提到培训者素质的重要：“展负全责……只有培训者个人素质的提高，才能够使企业培训进步，并且最终形成有效发展的深厚的内者素质高低，不仅关系到自身的前程，而且也关系到整个培训工作的质量。培训工作的方针、政策、、培训内容等大都由培训工作者制定、安排和组织实施，而培训工作者素质的高低，关系到教学方向培训工作者，在制定员工培训工作的方针政策时，会自觉地从世界经济发展的高度和未来发展的趋势针政策；而那些知识浅薄、目光短浅的培训工作者，无论怎样穷思苦想，终究跳不出其能力局限，只想事做事，培养出来的人才也往往超过不了他。
工作组织者的素质高低将影响到今后企业人才培训事业的发展和企业长远战略目标的客观。培训工作没有一个更全面更深入的认识，在理论水平上不上一个台阶，他的思路就要受到旧有框架的限制。 最重要的是要做好企业培训主管（或人力资源部经理）的选拔和配备工作。
培训人员所担负的五种角色。
培训人员自身素质是如此重要，那么培训人员究竟应该在工作中充当什么样的角色呢？
培训与发展的专家罗杰.贝内特1998年提出：培训人员担负着五种角色——培训者、提供者、顾问、培训者”，其基本职能是培训，包括为受训者提供学习内容、条件、信息、绩效反馈和其他帮助。他群体讨论，监督个人学习计划内的执行和其他影响学习过程的所有活动。因此，他必须是学习专家，学研究，运用各种激励手段和监督措施，选择和使用具体的学习方法，保证受训者实施个人学习计划提供者”，他要设计、保持、实施培训计划。要求他及时把握培训要求，提供满足培训需求的各种课。
顾问”，他要分析企业存在的问题，提出培训需求，寻找和评价解决问题的途径。要求他成为培训方发展中涉及到的培训问题，当好管理参谋。
创新者”，他要帮助管理当局应针对环境变化，提出应对之策，帮助发展员工的新思想、新方式。这保持对市场和外在环境的高灵敏度，站在企业发展生命周期的前端，预见企业发展趋势，并保持常新管理者”，他要对培训和发展活动进行计划、组织、控制和提高，保证培训目标的实现。要求他获取建立同其他部门联系，检查培训效果。
为满足角色需要，培训人员应该具备的自身素质。
培训者所充当的角色是多面性的，故一个培训人员自身应该具备的能力也是多方面的。主要有： ） 个人技能方面：
有激励受训者、增强受训者学习兴趣的能力；
有同受训者、管理人员、相关部门进行积极的信息、思想沟通的能力；
有掌握受训者学习进度、学习动向、学习疑点、难点的能力；
有搞活班级、团队建设，促成掌握学习与管理的能力；
有应付处理培训中遇到的突发事件、保证培训有序运行的能力；
有把握培训需求、预测企业发展趋势，提供培训的建设性意见的能力。
）心理素质方面：
企业发展和培训需求具有敏锐性；
于听取各方意见的包容性；
实施培训目标、取得培训绩效的自信心；
事不惊，对外界环境变化的冷静分析；
人为善、善于沟通，获得上级、同事、学员信任的宽容心；
学习者缺点不足的耐心；
遭受挫折、打击的承受力。
）职业态度方面：
培训工作要热情；
工作责任心；
自我牺牲精神；
主动参与意识；
珍惜时间、提高效率的强烈愿望；
不怕困难、勇挑重担的毅力和决心；
忠于自己的专业和对自己的承诺；
甘为人梯、为学员服务的宽大胸襟；
适应各种角色的心理准备；
有关怀、爱护学生的爱心。
培训人员怎样不断提高、完善自身素质。
关国际组织统计，在知识爆炸的当今时代，一个大学毕业生走向社会后，如不注意学习，他原本的知一个工程师知识的半衰期是五年，即五年内一半知识已过时。我们有些培训工作者总以“先生”自居，，不学习新知识、不接受新信息、不研究新情况，陶醉于原有的那点知识水准，凭老经验、老传统、没有一点新鲜东西，即使培训了一批又一批员工，也是过时“人才”，承担不起现代企业发展的重任；者必须受教育，这是教育者的责任和使命决定的。唐朝大政治家、大文学家韩愈说：“师者，所以传所谓传道，就是传修身、养性、齐家、治国、平治天下之道；所谓授业，就是传授人们生产、生活的、技能等；所谓解惑，就是帮助人们认识自己尚不认识的事物。企业培训工作者也是教育人、培养人、授业、解惑”的责任和使命。
从xx年开始，我参加了“国培计划” 培训学习，我十分珍惜这次不断提高和完善自我的机会，积极认真地参加了全程培训，近期又重新观看了光盘，进行研讨，再次聆听、学习了专家的讲课以及教学案例和评析，领略了优秀教师的教学风格和先进的教育理论。这次学习受益匪浅。特别是学习了狄雁老师的《上好一堂英语课的关键要素》的专题讲座后，我感触很深。
狄雁老师认为“上好课的关键是教师。因为没有教师的发展，就没有学生的发展。……教学质量与教师质量的重要性无论如何强调都不过分。”
聆听学习了专家的讲座后，我对自己进行了反思，认识到作为一名教师，提高自身素质势在必行。如何提高老师素质，我认为应从以下几方面做起：
1．教师要适应新课程，转变观念是前提。
(一)教师要转变自己的角色观念。
新课程强调，教师是学生学习的合作者、引导者和参与者，教学过程是师生交往、共同发展的互动过程。交往意味着人人参与，意味着平等对话，教师将由居高临下的权威转向“平等中的首席”。在新课程中，传统意义上的教师教和学生学，将不断让位于师生互教互学，彼此形成一个真正的“学习共同体”， 而且是师生共同开发课程、丰富课程的过程，课程变成一种动态的、发展的，教学真正成为师生富有个性化的创造过程。
(二)教师在课堂上所扮演的角色直接影响着教学效果。
按照新课程的要求，教师应当帮助学生制定适当的学习目标，并确认和协调达到目标的最佳途径；指导学生形成良好的学习习惯，掌握学习策略；创设丰富的教学环境，激发学生的学习动机，培养学生的学习兴趣；为学生提供各种便利，为学生的学习服务；建立一个接纳的、支持性的、宽容的课堂气氛；作为学习参与者，与学生分享自己的感情和想法；和学生一道寻找真理，并且能够承认自己的过失和错误。
(三)教师要由传递者转变成具有以下特点的促进者。
一是积极地旁观。学生在操练、表演时，教师要积极地看，积极地听，设身处地地感受学生的所作所为，所思所想，多关注学生所传递的信息，而不要老是盯住几个语言错误。 二是给学生心理上的支持，创造良好的学习氛围，采用各种适当的方式，给学生以心理上的安全和精神上的鼓舞，使学生的思维更加活跃，探索热情更加高涨。三是注意培养学生的自律能力，注意教育学生遵守纪律，与他人友好相处，培养合作精神。
2.坚持学习。不断提高自己的专业知识，还要丰富其他学科知识。随着深化改革的发展，政治理论也在不断地丰富和发展。作为政治老师不能满足于学历达标和原有的知识，必须不断学习，不断更新知识，使自己的认识适应发展的需要。老师也只有掌握丰富的知识，才能做到融会贯通、触类旁通、举一反三，才能使教学生动风趣、得心应手、游刃有余，才能激发学生学习的兴趣，教育调动学生求知的欲望。但是，面对知识爆炸时代，老师所掌握的知识往往难以跟上形势的发展。老师要树立终身学习观念，不断汲取新知识，丰富其他学科知识，合上时代的节拍。不断进行教育反思，记取和总结自己的.教育经验，努力使自己的教育教学少走弯路，让学生乐意接受。
3.勇于反思。不断提高自己的业务能力，老师有渊博、深厚的学科知识，还需勇于反思，不断提高自己的业务能力，这就要求老师积极参与教学研究，结合实际、因材施教、勇于实践、善于总结，不断探索和掌握思品学科教学的好方法，有效地推行素质教育。每上一节课后，都对自己本节课写上那么一两句，反思本节课学生反映情况怎样？反思本节课的设计；反思本节课的过程；反思本节课的得与失。
4.为人师表。不断提高自己的道德、觉悟水平。正人先正已，老师必须以高尚的师德为学生的楷模,用高尚的言行举止带动学生修心立品.这就需要老师做到(1)在言论上,要对国家对社会对学生负责, (2)在举止上,要时时处处为人师表,要求学生做到的,老师首先做到.
5.尊重学生。尊重别人就是尊重自己。只有尊重学生，才能赢得学生的尊重。尊重学生的权利，尊重学生的特长、个性和人格。迎得了学生的信任，于是学生有什么心理话都会与你说。请你为她们出主意。你尊重了学生，学生也尊重你。
6、精心设计教案。传统的教学方法很难协调好教师主导、学生主体作用之间的关系，教师上课讲得多一点就是教师主导，还是学生练得多一点就是学生主体。我的看法是在每一节课前备课时根据每堂课不同的教学内容，不同年级的学生特点，把两者之间看成是一种动态平衡的关系，进行设计。根据学生的不同知识水平，设计分层教学，针对不同水平的学生设计课堂提问，提高不同层次学生的学习水平。
7、钻研“两头”，有的放矢。所谓“两头”，一头是指教材，另一头是指学生。教师必须钻研教材，研究学生。所谓“的”，是指学生的思想行为的实际；所谓“矢”，是指教材的基本原理、基本观点——用教材中的基本原理、基本观点解决学生思想、心理、行为的实际问题，这就是有的放矢。理论联系实际，知行统一，思想品德教育才能落到实处。
8、改进教法，注重实效。教学成功与否，关键在于是否得法。我们要坚持正确的思想导向，坚持正面教育的原则，弘扬社会主义主旋律；密切联系生活实际，选取学生关注的话题，围绕学生在生活实际中存在的问题，帮助学生理解和掌握社会生活的要求和规范，提高社会适应能力；积极引导学生自主学习，主动探索社会现实与自我成长的问题，通过调查、讨论、访谈等活动，在合作和分享中丰富、扩展自己的经验，不断激发道德学习的愿望，提升自我成长的需求；不断创造条件，丰富学生的情感体验，促进学生的道德践行。我们还要充分激发学生的认知和兴趣，尊重学生的个性，从他们的生活经验、知识水平、认知规律和心理特点出发，教学方法要形象化、多样化、趣味化。切忌概念化、抽象化、成人化。
有人说：强者创造机会，智者把握机会，弱者等待机会，愚者失去机会。作为教师我们要把握好本次远程教育的机遇，不断学习，不断进步。
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培训内容简报篇六
酒店无论是开业之初抑或是持续营业中酒店人员的补充，新入职员工的岗前培训是不可或缺的。但是，有些培训经理或主管做新入职员工培训时，不知如何下手，理由是需要新员工掌握的太多了。其实，新员工的培训抓住几个主要环节和内容就可以了。下面主要就营业中的酒店新入职人员的培训做一下简析。。
第一项：酒店概况的培训。此类主要包括：酒店的名称;loge及含义;投资方的介绍;地理位置;邮编;酒店档次定位;酒店各营业场所的面积、名称、营业时间、内外线通讯方式、硬件设施介绍等。
第二项：酒店的组织机构。包括：董事会成员;酒店管理方成员;总经理;副总经理;各部门长(总监或经理)等。另外、上述人员的隶属关系及主要职责范围。此类培训适宜配置各人照片加机构隶属框架图作为辅助讲解。如果有酒店管理公司参与管理的，也要讲讲管理公司的情况。
第三项：酒店文化。包括：酒店的管理宗旨、服务宗旨、酒店精神、酒店目标、店训、规章制度、行为规范等。最重要的是维持酒店文化形成的各种方法、制度。酒店文化是企业的魂，靠酒店文化凝聚员工，是最靠谱的一种方法。另外：酒店的一些行为规范、规章制度、店训等比较繁琐，员工记起来枯燥乏味，对此我酒店针对行为规范改编成了“三字经”并印成名片大小，人手一卡，这样大家读起来琅琅上口，记忆效果很好。我们的店训是“四个凡是”。在酒店晨会上是要求所用人员背诵的，并且在酒店员工打卡-通道和员工餐厅进行张贴。店训内容如下：1、凡是客人视听到的都是完美的、高雅的;2、凡是客人使用的都是安全的、方便的、舒适的、卫生的;3、凡是对客人的询问，回答都是准确的'、迅速的，耐心的;4、凡是在客人面前的举止，操作都应该是文明的，礼貌的，规范的。
第四项：其它特别提示。除了正常酒店规定外，一些vip的特殊习惯、酒店针对性的制度要求等等也要进行培训讲到。
以上内容做个培训大纲，制成ppt，加上你个人的演讲魅力，大概不需要3天时间，你就可以顺利完成新员工的岗前培训了，至于各岗位的专业具体知识，部门长会安排人培训的。如何展现培训效果，就看你的了!
培训内容简报篇七
今年12月4日是第四个国家宪法日，也是第17个全国法治宣传日。为进一步弘扬宪法精神,树立宪法权威,推动宪法家喻户晓、深入人心，12月4日上午，重庆市丰都县龙河镇人大办、司法所、综治办、安监办、计生办、国土所、派出所等部门利用龙河镇场镇赶场天在龙河镇农贸市场集中开展了以“学习贯彻党的十x大精神维护宪法权威”为主题的“12.4”国家宪法日暨法制宣传日集中宣传活动。
12月4日是我国第四个“国家宪法日”，也是我国第十七个全国法制宣传日。龙河镇人大对此高度重视，率先谋划，在宣传活动现场布置宣传图版、悬挂宣传条幅、设置法律咨询台等，宣传活动主要是通过发放多种与人民群众日常生活紧密相关的法律宣传资料、法律手册和现场解答群众咨询，向广大人民群众宣传办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的相关法律知识，让更多群众认识到法律有利于维护自身权利。
这场以“学习贯彻党的十x大精神维护宪法权威”为主题的法制宣传活动，不仅弘扬社会主义法治精神，同时也提高广大人民群众的法制意识，增强法治观念，取得了良好的宣传效果。使辖区广大人民群众在以后的生活工作中会利用法律维护自身的`合法权益，自觉做到遵法、懂法、知法、守法和护法。
培训内容简报篇八
一般员工一般具有基本的技术和胜任力，在本岗位工作时间不长，可着重培训本岗位所需的知识和技能，提高现有各方面的素质和能力。
2、优秀员工
优秀员工具有独立完成工作所需要的知识和技能，可着重培训相关领域的知识跟踪本行业的发展动态。
3、即将晋升的员工
即将晋升的员工具备独立完成工作所需的知识和技能，也能够为他人提供一些专业的支持。这类员工需要着重培训他们即将任职的岗位流程和知识技能，提高岗位所需技能。
4、中层管理者
中层管理者一般具有创新思想和方法，具有深度与广度相结合的专业知识技能，能为他人提供有效指导和业务增长的机会。对于他们主要侧重于思维方式、理念更新方面的培训。
5、高层管理者
高层管理者已经具有很高的能力，他们可以根据专业判断制定战略，推动专业水平的发展，专业水准被同行认可。这类人群侧重于自我管理素质与内涵修炼方面的'培训，培养一些新的思维方式、新的技术技巧。1、根据公司的发展战略，将培训的目标与公司发展的目标紧密结合，围绕公司的发展开展全员培训，不断探索创新培训形式。
2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵。
3、实行全体动员，建立培训效果与激励挂钩制度，搭建起学习型，知识型企业的平台。
4、力求培训的时间安排与职员的工作时间不冲突，避免影响和干扰到公司的正常运营。力求培训的内容与职员的工作内容相一致，避免反复、冗长的培训。
第二条 培训依据
公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门访谈以及建立专业高效团队的精神。
第三条 培训工作的原则
员工培训要按计划、分批分阶段，按不同的工种和岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性、有效性、针对性，逐步提高员工队伍素质。
第四条 培训工作的方针
以企业文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。
第五条 培训要求
1、锁定战略目标与未来发展需求
2、锁定企业文化建设
3、锁定中层以及后备队伍能力发展
4、锁定学习型组织建设
5、锁定内部自我培训技能提高
6、锁定内部培训指导系统的建立和提高
第六条 培训工作目标
1、建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作;进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性。
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索员工在职培训内容。
培训内容简报篇九
一.新员工必须接受消防知识及实用技能的培训,必须做到一懂、二知、三会。
一懂:紧急情况下安全疏散
二知:火警电话号码119
灭火器材的放置地点和位置
三会:会报火警
会使用灭火器
会扑救初起火
二.结合超市及员工所在岗位的特点,做好针对性的消防培训。
三.定期做消防演习及消防知识的再培训。
四.员工须经过保卫消防考核后,方可上岗。
五.培训内容如下:
a.熟悉本超市特点,消防通道位置及消防重点部位。
b.消防知识培训包括:报警方法、报警步骤、火情判断及一般的消防知识。
c.实际技能包括:灭火器材的使用方法,火场逃生法及火灾发生后的处理等。
d.观看火灾教育录像,加强员工防火安全意识。
e.每月针对各地发生的火灾事故,有目的、有针对性的对超市员工进行培训。
六.消防安全知识问答
a.我国的消防方针是什么?
答:我国的消防方针是:"预防为主,防消结合"。
b.火灾的危害是什么?
答:火灾的危害是给人类带来破坏、苦难、死亡。
c.火灾的特点是什么?
答:火灾的特点:(1)突发性 (2)多变性 (3)瞬时性
d.扑救火灾的几种方法?
答:扑救火灾的方法有四种:(1)隔离法 (2)冷却法
(3)窒息法 (4)抑制法
e.燃烧的几个阶段?
答:燃烧共分五个阶段: (1)初起阶段 (2)发展阶段
(3)猛烈阶段 (4)下降阶段 (5)熄灭阶段
f.我超市共有几种灭火器材和几种自动报警器材?
答:我超市(武汉太平洋)共有100台干粉灭火器,100台1211灭火器,3台干粉拖车。8座墙壁消火栓。自动报警器材有:烟感、喷淋、手动报警器。
g.干粉灭火器的结构和使用方法?
答:干粉灭火器的'结构为:喷嘴、压把、保险栓、气瓶、粉桶、粉管、胶堵等组成。
使用方法:手把灭火器到火场,(来自http://)并上下颠倒几下,离火点3-4米时,撕去灭火器上封记,拔出保险栓,一手握紧喷嘴,对准火源根部,另一只手的大拇指将压把按下,干粉即可喷出。
h.1211灭火器的结构和使用方法?
答:1211灭火器的结构为:喷嘴、压把、保险栓、提把器头、密封机、简体吸管等组成。
使用方法:应首先拔掉铝封和安全销,手提灭火器上部,用力紧握压把,启开阀门,储压在钢瓶的灭火器就会喷射出来。
i.火灾现场逃生的途径有哪些?
答:火灾现场逃生的途径有:门、窗、安全出口、消防电梯、疏散楼梯、逃生滑梯、阳台、屋顶、下水管道、紧急出口等。
j.室内逃生的方法?(略)
附:1211灭火器使用方法图
a.提起灭火器,拔掉铅封和安全栓。
b.对准火源根部左右扫射。
附:两盘水带使用方法图
a.甩开第一盘,将第一节水带的一个接口连接在分水器上。
b.将第一盘水带的另一接口,连接在第二盘水带。
c.甩开第二盘水带,将其另一端接上水枪,对准火源根部,左右扫射。
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索员工消防培训内容。
培训内容简报篇十
职业培训是直接为适应经济和社会发展的需要，对要求就业和在职劳动者以培养和提高素质及职业能力为目的的教育和训练活动。下面是文秘职业培训内容，随小编一起看一下吧。
1、什么样的人员适合做行政文秘人员。
2、行政文秘人员需要具备的职业素质。
3、行政文秘人员需要掌握的专业技能。
4、成功行政文秘人员“七”高。
1、行政文秘人员的主要日常工作。
2、行政文秘人员日常工作的三大特征。
3、行政文秘人员日常工作的四大作用。
4、行政文秘人员办公室事务管理。
a、办公室环境管理。
b、办公自动化管理。
c、日程安排管理。
d、文书处理。
e、信息管理。
f、安全和保密管理。
1、行政电话礼仪的重要性。
2、影响通话质量的因素。
3、接听电话的礼仪。
4、挂断电话的礼仪。
5、移动电话礼仪。
1、行政会见礼仪。
a、行政介绍、握手礼仪。
b、行政名片礼仪。
c、行政迎送礼仪。
d、行政接待与拜访礼仪。
2、行政谈判坐次礼仪。
3、行政签约坐次礼仪。
4、行政赠送的对象、时机、时间、地点、方式。
5、行政赠送的内容。
a、行政礼品的六大特征。
b、行政礼品六不送。
c、涉外行政赠送礼仪。
1、外在形象及服饰的重要性。
2、行政人员形象四原则。
3、行政人员着装六不准。
4、行政着装的场合及要素。
5、女行政文秘人员的形象要求。
6、男行政文秘人员的形象要求。
1、沟通障碍及组织与人际沟通。
2、沟通的对象和渠道。
3、沟通是倾听和反馈的艺术。
4、与上司沟通技巧。
5、水平沟通技巧。
6、四类人际风格的特征与沟通技巧。
a、分析型人的特征和与其沟通技巧。
b、支配型人的特征和与其沟通技巧。
c、表达型人的特征和与其沟通技巧。
d、和蔼型人的特征和与其沟通技巧。
7、消除人际关系沟通障碍的七大方法。
8、企业文化与团队建设。
1、时间管理的定义及五个步骤。
2、时间管理中的“价值”与“目标”
3、确认和区分不同类型的任务。
4、制定有效的日程表。
5、二十个节省时间的方法。
6、五个谋杀时间的凶手。
7、学会计算你的时间成本。
8、压力的来源与程度。
9、职业压力指标及对压力的应变之道。
10、增强逆境抵抗力的自我减压方法。
对内：
老板层面：秘书服务最主要的对象。
组织层面：秘书在组织机构中、在老板和同事间、在部门与部门间起着桥梁的作用。
对外：
客户层面：秘书对外服务的主要对象。
环境层面：汲取信息、适应环境。
一、秘书的基本要求。
--英文的重要性。
--听写记录(速记)。
--商业文件撰写。
--电话技巧。
--办公室日常工作：信件处理档案处理登记制度办公文具的管理。
二、组织技巧。
日程安排、时间安排、差旅安排、会议安排。
三、交际技巧。
第四章秘书的心理素质。
忠诚;谨慎;机敏适应能力;记忆力;自信兴趣;可靠;承受力。
第五章秘书的工作艺术。
--随时保持美好形象，创造和谐的办公气氛。
--运用一些表格、清单使你的工作更加有效。
--掌握交际技巧，处理好来访接待工作。
--树立个人及公司的形象-工作中的要点所在。
培训内容简报篇十一
第一课：首先每个员工做自我介绍，姓名，籍贯，，爱好等，以提高员工之间的认识。
第二课：了解公司的规章，管理架构以及本酒楼的基本出品特色，解释员工福利,服务意识 服务理念.
第三课：员工的仪容仪表，楼面服务基本礼貌用语。
第四课：餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序
第五课:餐饮五字决 如何留回头客 前厅与后台协调 员工配合
第六课：规范礼貌用语及操作程序。
第七课：楼面部接待过程(详细讲解)
第八课：对酒水的认识，价格及斟法的基本认识。
第九课：席前烹调的准备工作，席前烹调的主要材料及其他配料，高级服务员要掌握的服务。
第十课：预定 迎客 点菜 送客 摆台 托盘 上菜 推销 斟酒 收台
第十一课：大型酒席宴会的服务程序及准备工作。
第十二课：如何成为一名出色的服务员。
第十三课：厅房服务的详细程序。
第十四课; 餐厅疑难问题解答.
第十五课; 安全及消防知识.
餐厅是为顾客服务的，顾客除了一般的吃饭需求之外，还会因人而有不同的特别需求，他们对餐厅员工的满意度评价也有不同标准。顾客需求的这种复杂性造就了餐厅工作的一定难度。它要求员工在工作之中，应该意识到并善于分析顾客需求的复杂性，做出相应处理。因此，在员工培训内容中，也应该包括两方面基本内容，即标准化服务和个性化服务。
1.在培训中，为员工设计出多个场合的处理方案，比如，客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等，通过对场景的剖析，制定处理方案，即采取个性化的服务。
例如，餐厅遭遇顾客投诉，应做到有礼、有节。首先打消顾客的心中的怒气。我想，无论是谁在用餐时，吃到何种异物，心里感觉一定都是不快的。(当然，也存在极个别人无理取闹的，这种人应该是少了又少的，但不否认没有)。怎样做到，从站在顾客角度去审视问题。遇到火气特大的顾客，又该如何处置，怎样做到，无论对方如何生气，如何怒气冲天，而你仍然是以笑相迎。如果真能这样，无论多“刺头”的顾客，都会满意而归的，都能让冰山融化……所有这些，不会是简简单单的几句话就能总结的，她必须在实践中不断总结、提高，必须针对餐饮业的普遍性到本公司餐厅的个性相结合。再有，菜的烹饪、何时放何调味品最佳、放的量多少，菜的配色等等，均应形成规范。
2. 个性化还强调的一点是，员工的个人魅力的培养。培训的时候，应该通过测试了解每一个员工的个性特点，突出一个人的服务个性。比如一个人的服务态度很好、另一个人的交际能力很强、或者是一个人的协调能力很强。通过个性的突出来服务不同的顾客。
3. 通过对员工的培训，有针对性的，根据个人的魅力、特点进行培训后的分工，充分发挥每个人的所长，依据个人的特性，将安排到最合适的位置。
标准化包括两个层次，一个是服务人员的服务程序的标准，另一个是技术人员工作的标准化。每一位服务员在迎接客人时的程序都是一样的，每说的一句话也都是培训教给的，先介绍什么菜品，后介绍什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的，这就是培训标准化的结果。在培训前都对这些东西做了量化，培训时员工要一一实践。餐饮业的技术人员则主要是指厨房里工作的员工，为了标准化，培训内容要全部定量，比如某一菜在锅里的时间，某佐料在某一菜品里的量都有标准，让员工按标准操作。这样，通过严格的标准化工作培训，餐厅工作中的每道作业工序，从管理人员、厨师、服务生到pa;从进菜品质、净菜、菜肴烹饪、计费、服务用语、肢体语言等等，都可以做到工作有章可循，奖惩有据可依。
在一个高规格的餐厅里，顾客除了能够享受到美味的食品，还应该同时享受到人性化的服务。因此，餐厅员工的培训工作首先应该从转变员工观念入手，使其牢固树立以人为本，客人就是上帝的观念。
这种观念的建立，不可能依靠强制和训诫，而首先要依靠人际沟通。在培训师和员工之间，在员工和客人之间，在员工和管理层之间，都应该建立起沟通的桥梁，将心比心，造就宽容共进的气氛。对于各方出现的意见，要设置合理顺畅的反映渠道。餐厅员工对于餐厅工作肯于反映意见和提出建议，才能促进餐厅工作的开展。所以，在培训过程中，应该有意加强员工在人际沟通方面的积极性。其次，培训中也应对餐厅员工的职能岗位进行明确界定和划分。要强调员工工作的服务性质，坚决反对员工工作中出现怠慢顾客的行为和傲慢浮躁的态度。其三，对于不能认同餐厅工作服务性质的`员工，要依靠能上能下的机制解决，员工觉得自己能力不止于端盘洗碗，就可以依靠本领去做大厨或者进入餐厅管理层。只有这样，才能人尽其才，不至于虚耗资源。
餐饮行业的员工培训大部分仅立足于对服务人员的技能培训，更重要的是要把整个员工的培训进行整合，除了普通员工服务技能的培训，还要搞基层和中高层管理者的培训。管理者的职位应该设置固定和不固定两种，前者由公司高层直接指定，后者则由员工公平竞争而定。这样才能加强管理者和餐厅工作的实际联系。在培训中，不同的职位要制定不同的管理发展手册，针对两类管理者的不同特点在培训内容上各有侧重。在培训流程上，首先，管理者要自修管理发展手册内容并完成规定活动。然后，要在管理层加强沟通和交流，鼓励创造一个互相学习分享的环境。最后，管理者在培训完成后要在工作中实际应用所学，培训组还要组织专门人员跟踪检查和协助。
总之，我们的培训是有计划，不是盲目进行的，我们将有一个方案，明确培训要达成一个怎样的目的。培训结束需考试，不合格人员淘汰。依据个人的培训考试成绩与薪资挂勾，分出服务等级，同时做到赏罚分明，将会提高我们员工的积极性。我们的培训工作不是简简单单的上上课而已，而应该是通过培训来提高员工的素质、修养及岗位意识。这一切，都需要餐厅的主管积极配合以及方方面面的努力，我们将通过科学的培训来实现。
培训完成后集中考试，分理论和实际操作。考试成绩可作为员工薪酬制定的一个依据。实作考试可组织评定小组进行。培训成果的评估有三种方式。
第一是理论的考评，给员工一个实际的案例，叫他做一个分析，并且拿出最好的解决方案。
第二是实际的操作，比如基层员工的服务技术水平等都可以现场表演，把参加培训前的情况和培训后的情况用录相的方式作对比。对于督导培训的效果，就可以现场安排场景，让员工来操作。通过培训，理论与实践相结合，实际操作尤为重要，在培训结束时达标，后再上岗作业，现在都讲究持证上岗，(我们的培训后考核将是最好的持证上岗)。
第三是对培训员工做两到三个月的追踪调查。要调查培训员工在培训工作之后的情况，对于无法利用培训知识处理实际事务的员工，酌情给予帮扶或指定重新参加培训，(我们今后将会在中午休息时对需要帮扶的员工进行继续培训，并考核合格后为止)。
作为我们餐厅在开业前，或者在一批新上岗之前，必须有一个明确的目标，为了达到这个目标的标准，要实现此目的，就需要对员工进行。
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培训内容简报篇十二
推进完善基层大调解工作信息化建设——小金县召开大调解工作信息管理系统培训会议为了进一步规范基层综治维稳暨“大调解”工作，切实做好新形势下基层综治和调解工作。10月25日,小金县委政法委举办了“基层综治暨大调解工作信息管理系统”培训会.全县各部门、州驻县单位主要领导，各乡镇大调解协调领导小组组长，综治大调解专干及系统管理人员近两百名人员参加了此次培训。县委、政府领导出席会议，并作了重要讲话。会议由县委常委、县人民政府常务副县长金绍强同志主持。
会上，县政法委何建华书记强调：“要按照科学发展观的要求，从新的角度来认识综治和调解工作的地位和作用，把落实科学发展观变成推动工作的强大动力，进一步优化工作方式，创新社会管理模式，破解制约工作发展的难题，努力为经济社会发展创造良好的社会环境”。
形势下维护社会稳定的极端重要性和紧迫性，切实承担(请勿抄袭本站：)起维护社会稳定的政治责任，加大不稳定因素排查力度，做到边排查、边梳理，边调处、边化解，切实把问题预防在源头、解决在萌芽状态，为构建“平安小金”做出积极贡献。
会议同时对四川省基层综治暨大调解工作信息管理系统软件的使用、人员信息管理、矛盾纠纷排查、受理、调处、报表统计、分析、信息上报、交换、共享等实际操作进行了现场培训。
报：州大调解协调领导小组办公室。
抄送：县大调解协调领导小组组长、副组长。
培训内容简报篇十三
（第一期）。
百丰主办2014年8月26日。
百丰小学“教学点数字教育资源全覆盖”项。
目教师培训工作圆满结束。
为了进一步推进教学点教师信息技术技能的普及与提高，促进信息技术在教育教学中的应用，提高信息技术设施设备的使用效率，掀起应用信息技术、研究信息技术的热潮，2014年8月26日至9月3日，按照区教育局有关文件精神要求，我们学校教学点数字资源全覆盖项目培训。
“教学点数字教育资源全覆盖”项目，是为农村义务教育学校布局调整中确需保留和恢复的教学点，配备数字教育资源播放设备，配送优质数字教育资源，组织教学点应用资源开展教学，利用信息技术帮助教学点开好国家规定课程，提高教育质量，促进义务教育均衡发展，更好服务农村边远地区适龄儿童就近接受良好教育的需要而配备的。
本次培训的主要内容包括：教学点数字教育资源全覆盖项目介。
绍、硬件设备的安装与运行维护、数字资源的接收与使用、办公软件的使用、优课电子书的使用、利用数字资源开展教学活动、典型案例展示等。
最后根据《平川区“教学点数字教育资源全覆盖”项目培训考核细则》对所有参与培训的12人现场进行能力测试，当场打分，对学员的学习情况进行了全面的考查。让教学点50岁以下教师熟练掌握数字资源接收和播放，并学会在网络环境下如何获取资源、整合资源，为下一步实施好全县“教学点数字教育资源全覆盖”项目打下了良好的基础。
培训内容简报篇十四
在新的一年里,我校党支部将在局党委、镇党委的直接领导下，认真贯彻党的路线、方针、政策;高举邓小平理论伟大旗帜，解放思想，实事求是;进一步认真贯彻落实党的十六大精神和区、镇农村工作会议精神;以促进教育教学改革、全面实施素质教育、提高办学水平和办学效益为根本出发点，加强党支部自身建设，提高党员思想、政治素质和综合素质，更好地发挥党员先锋模范作用，特制定如下学习教育培训工作计划：
一、指导思想：
高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大精神，认真落实农村工作会议精神，扎实开展“三个代表”重要思想教育活动，切实提高党员的思想政治素质，引导广大党员为实现建设小康社会的奋斗目标而努力工作。
二、学习教育制度：
1、坚持实行“三会一课”制度。为提高党员的思想、政治素质，增强党支部凝聚力和战斗力，我校党支部要坚持每月至少召开一次支委会和支部大会，每年召开一次民主生活会，组织党员干部至少观看6次10片以上有关先进事例、反腐倡廉等内容的电教片，每2个月组织上一次党课。
2、党员培训制度。党员将进行定期培训、轮训，学习党务知识和上级党委、政府的有关文件精神，并结合电化教育，每年党员受训不少于7天。
3、实行点名制度。对经常缺席、无请假的党员干部给予限期改正。
三、学习教育方式：
学习镇党委有关文件;组织观看电教片;参加镇党校举办的各种理论培训班和党务知识培训班学习;组织上党课，并进行讨论、撰写学习心得;学习有关报刊、杂志;组织党员学习一些先进典型事例等。
学习马克思、列宁主义，毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神;__等中央领导同志的有关重要讲话精神;学习贯彻县、镇农村工作会议精神;学习党的各项路线、方针、政策及决议;学习党的基本知识;学习上级党委、政府文件精神。观看电教片，并组织全体党员干部进行讨论，谈观后感，撰写学习心得。
五、学习教育对象：支部党员、预备党员和入党积极分子。
培训内容简报篇十五
为加强信贷管理，规范信贷操作，树立客户经理全局风险意识观，公司业务部于xx日起组织了一系列的客户经理系统培训课程。参加此次培训的人员有公司业务部，个人业务部、营业部的全体客户经理，以及2014年新进大学生，共计39人。
此次培训内容丰富，包括公司业务，个人业务，授信审批和风险管理四部分。公司业务部主讲了公司业务，大致介绍了公司业务的主要品种，对总行出台的相关信贷方面的制度及操作细则进行了详细的讲解，特别强调了撰写调查报告的规范性，提出客户经理应明确操作流程，加强贷后管理，确保贷款手续的合法、合规性。个人业务培训主要介绍了我行的网上银行，特许商户以及天府信用卡等业务品种，让参会人员对我行的卡类业务有了大致的了解，熟悉了网上银行的操作流程及主要功能。授信审批部详细的介绍了我行非金融机构法人客户授信审查指引及实施细则，阐述了授信审查的流程，强调要突出对审查完整性、合规性、安全性、可行性四者的重视，并指出卡类客户经理在撰写调查报告和收集客户资料时容易出现的错误。风险管理部则邀请了律师专门就“诉讼时效司法解释的理解和适用”作出了细致的讲解。
通过这四部门内容的学习，各培训人员均表示受益匪浅。一方面加强了自身对信贷管理的认识，另一方对我行整个业务体系有了较为深入的了解。对加强信贷管理，规范信贷操作起到了积极的作用。同时加深了各客户经理对授信审批流程的了解，促进其风险全局观念的树立。
公司业务部。
培训内容简报篇十六
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
1、活动目的：
能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训。
3、活动主题：常用礼仪培训。
4、培训对象：高一新生。
5、培训时间及地点：
6、活动主办单位：宿管会。
本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注：人员可交叉使用。
【培训期】。
【第二部分】内容：预计用时：
一、通讯礼仪。
(一)一般原则。
(1)接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。
(2)使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是xx。”
(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!
(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项。
1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间，不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内。
(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。
(四)闻声知人。
--。
培训内容简报篇十七
20xx年举办内部各类培训46项，参加培训人员954人次，完成年度培训计划100%，各部门培训计划完成率均达到了年度培训计划的要求。
（一）、取得的成绩。
1、20xx年度的培训工作与上一年度相比，从培训项目数、举办课程次数、接受培训的人次等方面，都有一定的增长。
2、建立制度性培训体系；往年，公司培训工作缺乏系统性培训制度，培训管理幅度和力度不够，员工培训意识不强，培训工作开展不顺，今年质量管理部门投入大量精力，在总结以往公司培训的基础上优化培训管理，重点加强了培训需求分析，合理安排课程，多次征求各部门意见后，全面提升公司培训制度化管理。
3、培训针对性增强，与工作需求挂钩，规范化管理。
现阶段公司培训已逐步转向以“需求为中心”，新版gmp的实施要求我们增强法律意识，严格执行gmp是保证药品质量的基础，培训的目的应该是服务于公司战略，更多的和各部门需求相结合。有相当一部分课程来源于各部门需要，如：生产操作、质量检验。另外随着新版gmp的不断推行，相关课程也在公司范围内得以推广，如风险管理培训，提高全员风险意识，消除质量隐患。
4、全员培训意识增强，学习积极性不断提高。
通过各种培训方式，进行了培训工作的实施。除了传统的课堂讲授方式以外，进行现场实习培训，真正掌握各项业务技能；组织会议研讨，进行充分交流。通过多形式的知识传递，在公司范围内建立了良好的学习氛围，大家的培训意识进一步提高，意识到了培训的重要性，学习积极性大大提高。
（二）存在问题和不足。
1、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位。
目前培训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门去督促和实施，培训形式缺乏创新，难以调动学员的学习兴趣，导致学员注意力不集中，影响培训的效果。在培训形式上过于追求参训人员的数量、培训形式相对单一，缺乏互动沟通，与之相应的结果就是机械被动的听讲、参训人员的层次不一、从而导致效果的难以评估。由于各方面原因，目前公司培训所能做到的效果评价只是停留在第一和第二个层次：反应评估，从员工培训后能掌握理解知识内容的多少进行评估，学习评估；员工对培训内容的理解和掌握程度，对工作所产生的动力及工作上的应用的评价，还需要在以后培训工作中进行加强。
2、培训体系的完善和计划的实施支持不足。
随着公司的发展，对人员的资质能力的要求越来越高，这就给培训工作提出了很高的要求，但在目前，培训工作总体上还是沿袭着过去几年的培训方法，年度培训计划很难得到较好的实施，其原因，一是缺乏一个有力的体系支持，各项基础层面的工作待完善；二是对培训时间上的保障不足。这需要我们在以后的工作中进行重新审视调整。
3、内部讲师队伍整体水平待提高。
在公司范围内实施内训，是我公司目前进行员工培训的主要形式，既减少了培训投入又能结合公司实际，在较短的时间内使员工普遍得到培训，现在公司初步建立了一支内部讲师队伍，并取得了一定成效，但是在培训实施过程中也暴露出了一些亟待解决的问题：内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力欠缺，所以，以上种种，需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，真正打造一支合格称职的内部讲师队伍。
1、建立培训体系，出台各项制度，明确培训导向。
在公司的指导下，搭建培训体系框架，出台培训管理制度、人才培养计划指引等系列文件规定，规范培训管理，做到有章可询，完善和完备培训体系，真正调动全体员工学习积极性，提升管理及专业业务技能，提高全员素质；规划清晰，重点培养，管理到位，谋划长远。
2、实施重点课程。
根据公司目标，加强gmp和法规的强化培训，并结合各部门需求，实施重点培训课程，满足培训需求，提升相关管理业务水平，更好的为公司发展服务。
3、建立富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。
积极倡导部门主管为内部培训的主讲，在培训工作中作出良好的表率，建立起一套企业内部培训讲师的日常管-§理、激励、考核机制。
4、实行多元化培训形式，建立完整的培训体系。
实行内部培训和外部培训相结合，在内部培训的同时，分期分批组织公司管理人员、业务骨干参加省、国家举办的专题讲座、培训、研讨等会议，外聘培训教师进行专项培训，利用信息技术，培训档案实现电子化管理；结合人员资质及岗位，分门别类，列出各岗位所需培训知识内容，进行强制性培训，限定时间，并与绩效挂钩，满足gmp对人员资质及培训的要求。
我们的培训是为了实施gmp，保证药品质量。不断的培训，才能不断的进步，强化法律法规的学习，强化专业知识与岗位技术的培养，从基础知识方面提高员工能力，提高员工的全员素质，在规范化操作基础上增强创新的能力，严格执行gmp，生产出合格的产品，这是我们的培训目标。
培训内容简报篇十八
答:中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。
2.党的指导思想?
答:中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和”三个代表”重要思想作为自己的行动指南.
现阶段我国社会的主要矛盾:是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾.
3.我国社会主义建设的根本任务?
答:是进一步解放生产力,发展生产力,逐步实现社会主义现代化,并且为此而改革生产关系和上层建筑中不适应生产力发展的方面和环节.
4.在新世纪新阶段的战略目标?
答:巩固和发展已经初步达到的小康水平,到建党一百年时,建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会;到建国一百年时,人均国内生产总值达到中等发达国家水平,基本实现现代化.
5.党的基本路线?
答:领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心，坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把我过建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗.
6.四项基本原则的主要内容?
答:一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去,把党的正确主张变为群众的自觉行动.
8.我们党的最大政治优势?
答:密切联系群众。
9.党执政后的最大危险?
答:脱离群众。
10.党组织讨论问题必须坚持的原则?
答:少数服从多数的原则。
11.如何理解党的领导?
答:党的领导主要是政治、思想和组织的领导.
12.申请入党必须具备的基本条件?
答:年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子,承认党的纲领和章程,愿意参加党的一个组织并在其中积极工作,执行党的决议和按期交纳党费的,可以申请加入中国共产党.
13.党的宗旨。
答:全心全意为人民服务.
14.党员的义务?
答:(1)认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。
(2)贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策,带头参加改革开放和社会注意现代化建设,带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗,在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用.
做贡献.
(4)自觉遵守党的纪律,模范遵守国家的法律法规,严格保守党和国家的秘密,执行党的决定,服从组织分配,积极完成党的任务.
(5)维护党的团结和统一,对党忠诚老实,言行一致,坚决反对一切派别组织和小集团活动,反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计.
(6)切实开展批评和自我批评,勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误,坚决同消极腐败现象作斗争.
(7)密切联系群众,向群众宣传党的主张,遇事同群众商量,及时向党反映群众的意见和要求,维护群众的正当利益.
(8)发扬社会主义新风尚,提倡共产主义道德,为了保护国家和人民的利益,在一切困难和危险的时刻挺身而出,英勇斗争,不怕牺牲.
15.对党的决议和政策如有不同意见怎么办?
答:对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出。
16.发展党员必须经过哪一级党组织?
答:发展党员，必须经过党的支部，坚持个别吸收的原则。17.入党誓词的内容?答:我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。
18.党的中央委员会每届任期几年?
答:五年。
19.党的纪律处分有几种?
答:警告,严重警告,撤消党内职务,留党察看,开除党籍.
20.留党察看的最长时间?
答:最长不超过两年。
21.党纪的最高处分?答:开除党籍。
22.中国共产党自成立时期就以哪个阶级为其阶级基础?
答:无产阶级。
23.贯彻三个代表重要思想关键是什么?
答:坚持与时俱进。
24.核心是什么?坚持党的先进性，本质是什么?
答:坚持执政为民。
25.党的最高领导机关是什么?
答:是党的全国代表大会和它所产生的中央委员会。
26.马克思主义具有什么样的理论品质?
答:与时俱进的理论品质。
27.入党积极分子具备的基本素质包括那几个方面?
答:(1)拥护党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，坚持改革开放，在思想上政治上同党中央保持一致。(2)对党有比较明确的认识，积极要求入党，决心为共产主义奋斗终身。(3)积极投身于改革开放和社会主义现代化建设，在生活、工作、学习等方面表现突出，有自觉的献身精(4)作风正派，团结同志，在群众中有一定威信。
28.试论保持共产党员先进性的时代要求?
答:在社会主义市场经济条件下,如何保持共产党员的先进性,更好地代表最广大人民的利益,是党的建设迫切需要解决的一个重大课题.它关系到国家和民族的兴衰,也关系到社会主义现代化的成败.
29.联系实际谈谈怎样以实际行动加入中国共产党?
答:首先，我要认真学习理论，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定共产主义信念，同一切不良现象，错误思想作斗争，牢记党的宗旨，为人民服务。其次，在生活、工作中，我要挑起重担，起先锋模范作用，正确处理好学习与工作，专业学习与全面素质提高的关系，成为社会主义事业的建设者和接班人。发扬艰苦朴素，勤俭节约的传统美德。总之，我要自觉用党员标准严格要求自己，坚持按照党纲、党章的规定行动，处处服从组织的决定，积极完成组织交给的任务。在实践中锻炼自己、改造自己、完善自己，不断提高自己的政治理论修养、思想道德修养、政治法制修养、组织纪律修养、科学文化修养，不断提高自己的综合素质，使自己更进一步向党组织靠拢。
30.联系实际谈谈如何树立正确的入党动机?
答:第一，认真学习马克思主义理论，努力树立正确的入党动机。第二，通过实践锻炼，不断端正入党动机。第三，用正确的入党动机克服不正确的入党动机。
