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物业门卫岗位的工作职责(精选18篇)

格式:DOC 上传日期:2024-04-19 23:10:02
物业门卫岗位的工作职责(精选18篇)
    小编:琴心月

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物业门卫岗位的工作职责(精选18篇)

物业门卫岗位的工作职责篇一

一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理。

二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调,审核各项清洁绿化工作计划及实施方案,并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价。

三、制定本部门的规章制度及员工守则,编制及安排各级管理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核。

四、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向管理处主任报告。

五、准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报。

六、跟进处理突发事件。

七、编写部门管理月/年报告。

八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的`分布、机构和安全检查要求,掌握各类管线的走向、位置和分布情况。

九、定期组织考试吧安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。

十、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。

十一、负责本部门员工的日常培训工作,制定培训计划,并报管理处主任审批后实施。

十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督。

转载自 www.KaOYANmIji.CoM

十三、组织策划开展小区考试吧各种社区文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活。

十四、确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。

物业门卫岗位的工作职责篇二

5、组织制定物业服务中心(处)工作计划,审批各部门的年度工作计划;。

6、与业主的沟通和协调,在管理权限范围内处理业主投诉和其他要求;。

9、负责处理本物业服务中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。

物业门卫岗位的工作职责篇三

(1)做到每日巡视大厦,对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况,随时检查掌握业主预交电费使用情况,遇预存余额不足的,及时通知业主并做好书面记录,发现问题及时解决处理。

(2)负责接听客户服务热线电话,全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。

(3)做好业主或使用人来信、来访的接待工作。

(4)业主投诉定期整理存档和上报,上门回访业主,了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况,掌握辖区各种配套设施的运行情况,认真、及时替业主排忧解难。

(5)负责做好所管区内的巡视,及时发现制止和处理违规、违法事件,做好装修申请、报审、验收工作。

(6)参与物业接管验收,发现问题及时反映,并监督其及时处理。

(7)负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用,协助收费员完成写单发单工作。

(8)完成领导交办的其他工作。

物业门卫岗位的工作职责篇四

1、实施对委托管理物业的验收和接管。

2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务。

3、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。

4、组织员工完成岗位职责,合理调配人力资源,完成对员工的各项考核。

5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施。

6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价。

7、组织物业管理相关费用的收缴工作。

8、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作。

9、完成公司交办的其他工作。

物业门卫岗位的工作职责篇五

1.做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。

2.负责业主装修的各项手续。

3.负责对空置房的管理。

4.做好宣传工作,贴发各种宣传材料和通知。

5.巡视检查业主二次装修工程,配合相关部门及时处理违章操作。

6.负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单,并收缴费用。

7.接受及处理客户投诉,并予记录,及时向部门经理报告。

8.草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作。

物业门卫岗位的工作职责篇六

1、根据公司规范和工作指引,督导部门员工日常行为规范。

2、负责拟订部门工作计划,编制部门费用预算。

3、负责组织客户信息收集与分析,建立完善客户档案资料。

4、负责解答客户疑难问题,组织分析客户投诉热点。

5、负责小区业主活动的策划和组织执行工作。

6、负责审核巡楼报告、投诉记录及报修纪录,并跟进处理进度。

7、负责拟订、发放客户管理通告以及温馨提示。

8、定期向经理提交管理报告,提出合理化建议;。

9、协助财务部门拟订出欠费收取可行性方案。

10、完成领导安排的其他事项。

物业门卫岗位的工作职责篇七

4、配合项目经理进行新项目交付接管准备;。

5、及时响应客户的环境类上门服务需求;保障环境类经营指标的完成;。

6、负责环境专业例行事务的落地执行;。

7、负责项目环境人员的服务标准培训与落地、环境专业自有团队建设、分供方关怀;。

8、完成公司/项目/上级交办的其他工作。

文档为doc格式。

物业门卫岗位的工作职责篇八

3.检查项目各项水、电、空调等设施的安全运行;。

4.按照上级部门要求,负责实施工程改造;。

5.指导项目工程施工,控制工程成本;。

6.项目各项专业设备的维修、保养;。

7.负责工程工具、用料的管理;。

8.负责工程技术专业文件的归档工作;。

9.与政府有关职能部门联系,保证项目处良好的外部环境。

物业门卫岗位的工作职责篇九

1.做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。

2.负责业主装修的各项手续。

3.负责对空置房的管理。

4.做好宣传工作,贴发各种宣传材料和通知。

5.巡视检查业主二次装修工程,配合相关部门及时处理违章操作。

6.负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单,并收缴费用。

7.接受及处理客户投诉,并予记录,及时向部门经理报告;。

8.草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作;。

9.跟进维修工作完成情况。

10.协助客服经理处理突发事件。

11.整理小区业主档案。

12.执行上级所指派的工作。

13.负责管理供方的日常工作。

物业门卫岗位的工作职责篇十

(1)做到每日巡视大厦,对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况,随时检查掌握业主预交电费使用情况,遇预存余额不足的,及时通知业主并做好书面记录,发现问题及时解决处理。

(2)负责接听客户服务热线电话,全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。

(3)做好业主或使用人来信、来访的接待工作。

(4)业主投诉定期整理存档和上报,上门回访业主,了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况,掌握辖区各种配套设施的运行情况,认真、及时替业主排忧解难。

(5)负责做好所管区内的巡视,及时发现制止和处理违规、违法事件,做好装修申请、报审、验收工作。

(6)参与物业接管验收,发现问题及时反映,并监督其及时处理。

(7)负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用,协助收费员完成写单发单工作。

(8)完成领导交办的其他工作。

物业门卫岗位的工作职责篇十一

1、全面负责项目内工程部工作,审核班组工作计划,检查计划执行情况,制定本部门年度工作计划及月度实施方案,报物业上级审批后执行。

2、全面负责所辖项目工程部前期介入工作的安排与实施。

3、主持部门工作例会,检查班组工作日志,按时对辖区内工程维修中的备件及备料合理申购,确保工作正常运转,并要励行节约。

4、每月对工程部成本及能源费用进行分析,合理控制,并制定工程部每年成本开支和能源费预算方案,提交物业公司上级部门审核。

5、全权调配工程部的技工和设备,界定各班组工作范围及职责,为业主/客户及各部门提供良好的生活、服务场所和条件。

6、负责组织验收物业范围内所有设施及跟进有关遗漏工程,负责督促、跟进物业范围内的整改工程。

7、负责安排日常的维修保养工作,并监督检查其实施结果。

8、负责协调同物业公司其他部门关系及对外关系,诸如供电局、自来水公司、电信公司及市政局等单位。在接触中要处处以公司利益为重,维护和提高公司在社会上的.良好形象。

9、每月不定时检查电梯机房、配电室、水泵房、发电机房、空调机房巡检情况,并在巡检表格上签字确认,对出现的异常情况及时处理。若处理不了的及时上报物业公司经理。

10、每月不定时检查电梯机房、配电室、水泵房、发电机房、空调机房卫生清洁情况,在巡检表上签字确认。

11、每月不定时抽查所辖区域内装修巡查记录,了解业主装修施工情况、对违反装修施工管理规定及要求事项进行现场处理,对有重大隐患处理不了的事项报由物业公司总经理协商处理。

12、每月不定时巡查商业内公共设施一次,保证公共设施正常运行(如公共照明、车场道闸、雨落排水系统等),并监督检查工程维修人员填写公共设施巡查记录表。

13、协助工程维修人员对未完成工程整改事项直接跟进整改责任人及施工方,督促整改项完成,并验收确认。对无法跟进整改项,及时上报物业公司总经理。

14、根据各区域照明、电扶梯标准和要求,不定时检查准时开关情况,对违规操作进行相应跟进处理。

15、负责部门团队成员技能培训及团队建设。

16、完成领导安排的其它临时工作项,事项完成以直接领导评价为标准。

物业门卫岗位的工作职责篇十二

1、根据公司指导方针,负责项目物业的运营管理。

2、制定项目年度物业管理方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及运行情况,监督客服、保洁、安保等各项目工作执行情况,确保管理服务质量达标。

3、咨询和听取业主意见,与业主建立良好关系,解决或协调处理与业主有关的`问题。

4、配合公司的品牌推广,维护公司和业主的合法权益,全力打造公司品牌。

5、妥善处理物业紧急及突发事件,保证物业各项服务工作的正常进行。

1、30岁--45岁,大专以上学历,房地产、物业管理等相关专业。

2、5年以上物业公司管理经验。

3、具有全国物业经理上岗证或其他相关物业证书。

物业门卫岗位的工作职责篇十三

5.负责处理业主投诉及突发事件,并根据业户反馈的意见,进行服务质量的改进;。

6.负责所管物业服务中心各类外包服务承判单位的推荐、监督和日常管理;。

8.贯彻落实公司各项规章制度、劳动纪律,负责小区突发事件的应急处理工作。

物业门卫岗位的工作职责篇十四

3、负责盘活公司存量资产;。

4、负责归口由资产管理处管理的各种经费的申报及开支的工作;。

5、负责牵头开展公司各类生产经营所需物资、设备招标(采购)及验收、保管、调拨;。

6、负责对到期固定资产处置工作;。

7、负责公司固定资产账、卡、物的管理并监督使用;。

8、负责公司固定资产清查、登记、统计报告等基础管理工作;。

9、负责公司固定资产档案收集、整理等管理工作;。

10、完成上级领导交办的其他工作。

物业门卫岗位的工作职责篇十五

职责:

1、全面负责编制和不断完善物业管理服务方案;。

2、负责统筹业主收楼、装修手续办理;。

4、负责落实项目设施设备的维护保养和日常维修工作;。

5、负责落实项目安全秩序和环境卫生,保持良好生活环境;。

6、负责协调内外部关系,与业户保持良好的沟通;。

任职资格:

2、5年以上物业管理工作,或两年以上营销中心物业管理、酒店经验;。

3、具备优秀的团队沟通、组织管理与谈判能力。

物业门卫岗位的工作职责篇十六

熟悉、掌握并贯彻执行有关资产管理的法律、法规和制度,掌握公司固定资产的存量及增减变动情况;负责修订、完善公司的资产管理规章制度。

负责公司资产的帐、卡、物的管理,按使用人建立固定资产卡片,监督使用人按要求使用、检修、养护资产并做好使用情况和检修保养情况记录,确保资产的寿命和使用效率;负责固定资产核算工作,在系统中定期反映固定资产增减变动情况和资产原值、净值、折旧情况。

负责公司固定资产报废工作及有关规章制度的制订、修订,并组织实施,切实抓好固定资产报废基础工作。经本部门经理批准的报废固定资产要及时督促和检查各单位的帐务处理工作,并对待报废固定资产的处理进行监督与指导。

负责公司固定资产调拨工作及有关规章制度的制订、修订,并组织实施,切实抓好固定资产调拨基础工作。

根据对资产管理工作的具体要求,负责搞好公司资产的定期清查盘点工作,并对资产清查盘点工作进行抽查和监督。负责公司资产定期进行清查、盘点、汇总造册,对出现的盈亏、毁损要查明原因,并提出处理意见。

完成资产管理相关的其他工作。

物业门卫岗位的工作职责篇十七

5、完成公司交办的其它任务。

1、 35岁以上,大专以上学历;

3、持有注册物业管理师证书;

4、精通高档住宅楼设备设施的维修、运行、保养工作;

6、熟悉国家和上海物业管理方面的相关法律、法规;

7、具有商业、办公业态物业管理经理岗位经验者优先考虑。

物业门卫岗位的工作职责篇十八

3、密切与业主的关系,进行回访、走访、接待业主投诉、求助,报修跟踪;。

4、负责园区管理费的收缴工作;。

5、负责协助物业管理部内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;。

6、负责监督、检查物业日常服务品质及装修手续、装修过程的巡视及问题处理;。

7、协助园区活动开展;。

8、负责完成上级安排的其他工作。

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