计划是为了达成目标而事先制定的有序安排。制定计划时需要考虑到自身的能力和资源,合理安排时间和任务分配。以下是小编为大家收集的计划范例,供大家参考借鉴。
明年工作计划的重要性篇一
20xx年即将过去,展望1年来在各部门携手配合下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员少、工作量日渐增大等困难,本着开源节流,勤俭持家的理念,大力开展维修保养、深挖节能、技术改造和修旧利废工作。积极主动地解决了景区供热系统改造、景区供水管路重新规划铺设、发电机换装、有线电视升级改造等诸多问题,兢兢业业、任劳任怨,较好地完成了上级领导布置的各项任务和年初制定的工作计划,在硬件上及时保证了景区正常运营的需要;积极参加了景区组织的各项活动,比较圆满地完成了景区领导布置的各项任务和日常管理工作。在此,将本年度的工作总结汇报如下:
日常管理:在日常管理上,遵循日事日毕,日清日高的原则,始终坚持当天的工作当天必须完成,做到了下班前不留一张维修单,基本实现故障设备不过夜的目标。加强对部门的管理,从而强化、细化了部门的各项管理。把相关的管理责任明确到人,做到管理工作落实任务不走过场,没有死角。认真组织部门员工学习了景区下发的每份文件和办公例会会议纪要,组织员工召开会议、活动的总结纪要,让员工充分理解其精神。认真落实总经理会议任务中的工作任务,始终强调要求员工能做到的部门管理人员要先做好,切实起到带头遵守景区的各项规章制度。每天坚持召开班前会,每周开周例会。及时签到考勤,早上一直坚持晨会所有流程,营造除了良好的工作氛围。始终坚持周例会制度,做好前一周的总结和本周的主要工作安排。
学习培训:加强人员培训,增强服务意识培训,服务技能培训
每天下午留出一个小时的学习时间,班组计划培训内容。设立专人跟踪日常维修细节和文明礼貌维修,保障了员工综合素质有了明显的提升。每个周一下午进行文明维修相关技能培训和技能考核,月底考试并上榜公布成绩,并纳入到员工月度考核当中去。通过一系列的改革措施使工程部员工整体素质上了一个台阶,各部门反馈良好。促进每名维修工实现一专多能,充分利用人力资源,控制人员总数,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上台阶;加强传统文化学习,结合前段时间景区开展的传统文化培训应用到日常的工作和生活中。
在20xx年随着景区的.升级改造工程显著增加,部门员工不怕辛苦,积极想办法动脑筋,解决了疑难工程改造问题。在保障了景区设备正常运行的同时,又对各部门的部分设备进行了升级、更新、改造,为部门解决了切实的困难。
完成的主要任务:
1、在提升温泉品质方面:男女宾更衣柜统一维修,池区地砖、灯管维修,桃花池白鹿神汤统一勾缝,将温泉丽人湾破损严重的灯具进行了更换,温泉园区安装led景观灯。
2、针对客房内设施维护升级:主楼阳台推拉门统一调试更换了地轮,分两次对主楼楼道、客房、公共区域墙体脱皮进行了粉刷,房务四楼部分区域安装排放扇,山顶公寓统一安装壁灯,别墅栏杆统一焊接加固,双三、独一热水管道改造别墅卫生间排风扇噪音大多次遭到投诉,克服没有检修口、作业空间狭小等难题更换了排风扇,山顶公寓客房空调室外机支架刷漆,主楼中央空调系统更换部分阀门伸缩节,祥鹿苑、别墅区域安装景观灯。
3、其他方面:自助餐管道统一改造安装,中厨房安装6个新灶台,重新改造灶台水龙头,更换景区部分破损严重的配电箱,对观景湖边上腐蚀严重的铁灯杆进行了更换,为了消除安全隐患将景区裸露电源线进行了穿管、走线槽等安全措施确保不出安全问题,更换景区部分区域的背景音乐音箱线,保安部到北门岗重新铺设电话线,监控室监控线路进行了整改等。
升级改造工程:
1、完善景区无线网络系统,餐饮中餐厅安装无线路由,实现餐饮区域wifi覆盖;自助餐厅加装移动信号放大器,解决了自助餐厅没有手机信号的问题。
2、由于主楼地下室发电机使用时间长所负担的区域负荷大,通过技术论证和咨询厂家意见后,把水上乐园发电机和主楼发电机进行了对调。经安装调式后效果良好,保障了电力应急需要,也为公司节约了更换发电机费用。
3、主楼、水景部分房间线路故障导致部分电器不能使用,本着节约方便维修维护的原则,通过想办法制定相应的改革措施,逐一房间进行了整改。
4、温泉中药阁喷漆工程,药蒸房蒸汽管道更换、焊接。
5、节能降耗方面:将景区逐步更换为部分高能荧光灯灯管更换为led的环保灯具,景区2号热水井水泵由于电源线线路改造主楼前喷泉小射灯电源线改造,主楼前柱子灯改为led小射灯改造,将传统文化灯箱好能耗的荧光灯更换更为节能的led灯管。
6、铺设配电室到巨蟒滑道通道电缆线,维修大喇叭机房控制柜,更换其所有平台控制线。
7、大喇叭机房改造大型链接止回阀一台,从而缩短了其抢修时间提前使大喇叭滑道能够正常使用,改造巨蟒滑道伸缩架,使其不再出现由于操作不当造成的损坏。
以上主要任务及升级改造工程只是其中的一部分,每一项都是至少需要一天或者几天的工程,都是本着节能、便于维护维修,方便使用的原则来做的。凝聚着每一位维修工的聪明才智,甚至要开多次论证会才能实施。
全年景区重大工程升级改造工程:18项;共计完成重大工程共计:24项;在今年(1---11月)工程部共维修单张:12375张。
工程部是后勤保障部门,既是能耗支出大户,又是节能大户。虽然不能直接为景区创效益, 但只要做到开源节流,勤俭节约,保障设备、设施良好运行,为客人提供一个良好而又舒适的环境,就是为景区创效益。
为此工程部20xx年针对各部门实际情况进行了设备使用及安全注意措施,使各部门员工增强了安全意识,节能意识,基本做到了人走灯灭,随手关灯的好习惯。并对地下室设施设备进行了多次改造(中央空调系统更换部分老化伸缩节及其配件,对其蒸汽换热器进行了优化调整等),对景区各个区域的照明设备设备加装时钟控制器。使其达到使用合理化、能耗最低化,做到有功最大化。我们广泛征求各种节能措施,员工提出了许多经验和建议,解决了许多实际问题。 通过多年来的节能工作,要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度,但我们并没有停滞不前,而是立足现有条件将节能工作常抓不懈。寻找新的节能途径,把节能减排贯穿于全年的管理之中。如:将景区逐步更换为部分高能荧光灯灯管更换为led的环保灯具,景区2号热水井水泵由于电源线线路改造主楼前喷泉小射灯电源线改造,主楼前柱子灯改为led小射灯改造,将传统文化灯箱好能耗的荧光灯更换更为节能的led灯管,主楼中央空调系统冷却塔的改造。在日常的工作中,加强员工节约意识的学习,注重培养和提高员工的增收节支意识,例如:在维修工焊接物品时能用小电流完成的决不为了省事,去使用大电流焊接。涉及带材料更换的必须后领班确认后才可更换,杜绝能修再利用的物料被更换掉。晚上值班时及时巡视检查无人开灯的办公室以及空调使用情况,抽油烟机等高耗电设备关闭情况。
在能耗管控方面,坚持每周对各部门水电气进行能耗分析,及时掌握能耗情况,及时和各部门沟通能耗使用情况,做到合理使用每一滴水、每一度电。加大对景区管道、循环泵的巡查力度,为此在上半年对景区的热水管道重新铺设和景区供热系统进行了升级改造。20xx年1-11月份景区用水:784430 m3,较20xx年同期用水:734385m3,多用水:50045m3,同比多用:6.37%。20xx年1-11月景区用电3775999度,较20xx年同期用电4171719度节约3585xx度,同比节约9.49%。20xx年1-11月用煤消耗1775.3吨,较20xx年用煤1925.3吨,同比节约xx0吨,同比节约 8.45%。
明年工作计划的重要性篇二
日常工作中,你是不是经常发现你安排的工作做起来没有头绪?觉得无从下手?做完以后才发现做得乱七八糟,离你想要的效果相去甚远?其实这是因为你没有养成良好的工作习惯——制订工作计划。没有目标,就不能按照正常的、正确的步骤来完成,经常会出现这样那样的问题,中间过程很容易出现偏差,直接影响工作完成的效率和质量。
制订工作计划,是每位伙伴必须做的事。不只是为了很好地完成工作,更重要地是可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。在日常工作中,养成长期制订工作计划的习惯,具有以下几个很好的作用。
1.督促作用。
人是有惰性的。如果没有一个量化的指标,靠人的自觉性来完成一项工作,很容易出现一些想象不到的偏差,比如:完成时间滞后了,质量水平降低了,材料浪费了,留下小尾巴了,埋下隐患了……等等。因此,制订好一个计划,按照计划的步骤、要求来完成一项工作,结果可能更令人满意,计划起到一种督促与监督的作用,预防和纠正执行过程中出现的偏差。
2.提示作用。
人脑不是电脑,很多时候人们忙起来的时候会忘记一些东西,如果简单策划一下,就开始执行,没有制订出具体的计划,很容易无意识或有意识地遗忘或忽略一些环节,然而,如果一开始就制订出具体的计划,就可以提示到了某阶段要做哪些工作,于是,这时工作计划可以起到提示的作用。
3.理清思路的作用。
制订工作计划的过程是个思考的过程,制订好工作计划以后,在心中基本上对某件工作任务已经心里有谱了。制订的过程中,已经将工作思路理清了,做起来就自然“水到渠成”。即使是出现一些意外,其最后结果一般也不会有太大的差异。
4.备忘录与备案的作用。
一项工作做完以后,就很少有人再去经常关注它。日后如果这项工作突然出现异常,需要重新对当时实施这项工作的细节进行检讨检查,如果没有工作计划,很难把原来的情况准确地反映出来。这种情况下,工作计划就起到了备忘录的作用,它可以让你更快速、更准确地找出问题点。
5.锻炼思维与语言组织能力的作用。
在制订工作计划时要思考,并且通过语言组织表达出来,因此,经常制订工作计划,可以增强人的逻辑思维与直觉判断能力,同时也增强了语言文字的组织与表达能力,可以锻炼你在处理日常事务时对于一些常规或非常规的问题形成一套比较成熟的逻辑程式,从而提高个人的工作效率。
6.培养良好习惯的作用。
长期制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯,可以让你脱颖而出。
7.总结与回顾的作用。
在你制订工作计划时,你可以回顾以前做的计划中存在的不足,总结出经验,因此你会不断地进步。每一次制订的工作计划都会比前一次的好。因此,在日后的工作中,可以提前预防再次出现同类问题,让你做起事来得心应手。.
明年工作计划的重要性篇三
1、计划是提高工作效率的有效手段。
工作有两种形式:
一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)。
二、积极式的工作(防火式的工作。
:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)。
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现。
个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。
记得当时,总经理在中高层干部的例会上问大家:“有谁了解就业部的工作”,现场顿时鸦雀无声,没有人回答。几秒钟后,才有位片区负责人举起手来,然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家:“又有谁了解咨询部的工作”,这一次没有人回答;接连再问了几个部门,还是没有人回答。现场陷入了沉默,大家都在思考:为什么企业会出现那么多的问题。
这时,总经理说话了:“为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见„„„,停顿片刻”,“因为„„我们的工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作?化无形为有形?,如何化,工作计划就是一种很好的工具!”。参加了这次例会的人,听了这番话没有不深深被触动的。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)。
有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排,个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。
首先要申明一点:工作计划不是写出来的,而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?
总结。
当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素:
(1)工作内容(做什么:what)(2)工作方法(怎么做:how)(3)工作分工(谁来做:who)(4)工作进度(什么做完:when)。
缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。最后就会走入形式主义,陷入“为了写计划而写计划,丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”,我们改变自己的努力就可能会走入失败。
三、
工作计划写出来,目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。
首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行。其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个:其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门,通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。
另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。
还有,在工作计划的执行过程中,部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。
这一次欢乐渔村公司的发展目标及规划培训,张董谈到了他的五年计划,我充分感受到了计划在工作中的重要性。
工作计划在我们的实际工作中是非常实用的,可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作。从广义上讲,在工作的方方面面都会涉及到工作计划,比如学期工作计划、学年工作计划、活动项目计划等等。好的工作计划可以指导我们更高效的去完成工作任务,我在欢乐渔村工作也有一段时间了,接合实际的工作,这里就如何做好工作计划谈几点自己的浅显看法:1、要清晰的把工作分成几大项,同时要合理安排好各项工作的时间,分清主次,讲求工作效率。
例如在做工作计划时,我们可以重点从三方面考虑:第一,归纳自己的岗位工作所涉及的范围,列出工作项;第二,结合之前的工作,找出每项工作的不足之处;第三,根据经验,研究出本学期本岗位工作的具体做法,主要突出特色创新。
有这样一个故事:一匹战马因为丢了一个马掌,而失去了一条马腿,由于失去了一条马腿,在战场上摔伤了背上的将军,由于受伤将军的失利,使一次重要的战役失败了,而正是由于这次战役的失败而丢掉了国家的主权。可以看出细节的力量比我们想象的要大的多。粗糙的工作计划不是一个完整的计划,这样的计划即使做了,也不能起到很好的指导作用。所以,在做工作计划时要认真思考,好的工作计划应像目录树一样,层次分明,环环相扣,是一个完整的体系。用完整的工作计划去指导我们的工作,会达到省时、省力,事半功倍的效果。综上所述,我认为,计划是做好一件事、干好一份工作的重要前提,欢乐渔村的伙伴们,让我们一起加油吧!篇3:计划的重要性计划的重要性许多管理学家与管理人员十分强调计划的重要性。随着未来不确定因素的增多和组织规模的扩大,计划工作的作用日益突出。美国学者r.豪斯和他的同事曾就这一问题进行了专门研究。他们调查了92家企业,其中17家有正式的长期计划,其余的要么仅有非正式的长期计划,要么没有长期计划。他们给出了衡量企业经营好坏的主要指标:销售额、股票价格、每张股票的收益、缴税后的纯报酬等。通过比较发现,有正式的长期计划的公司几乎在每个方面都优于没有长期计划的公司。计划的重要性渗透于整个组织经营的各个方面,贯穿于经营的全过程,具体来说,表现在以下四个方面:1、消除不确定性及变化所带来的不良影响。凡事预则立,不预则废。环境的变化具有绝对性,尤其是处在当今社会,社会政策、经济政策、科学技术和人的观念都处于变化之中,组织要生存和发展,必须以变应变,面对层出不穷的无组织变量。计划工作承担着预测变化并设法消除这种变化对组织产生不良后果的任务。未来的不确定性要求计划根据已有的信息来分析各种可能发生的变化以及这种变化与组织目标的关联度,制定出一旦这种变化发生所应采取的措施,以减少变化对组织经营的不良影响,阻止组织可能出现的混乱,并充分利用变化所带来的各种机遇。当然,有些变化是无法预测的,计划时间越远,不确定性就越大,这一方面是由于人们所掌握的有关未来的信息有限,另一方面,偶然的变化是难以预测的。但是,科学的预测工作可以把未来的风险降到最低限度。
2、使整个组织的经营更为有效。计划工作是一项将组织的活动进行系统化的工作,它使整个组织的工作协调一致、相互配合,以发挥整体优势。计划工作确定了组织的目标和行动方案,使整个组织的活动有序、和谐,可避免盲动和不协调带来的损失。计划工作还有助于用最短的时间完成工作,减少迟滞和等待时间,有助于合理使用与控制资源。3、引起组织成员对目标的关注(目标管理)。确定目标是计划工作的内容之一,而一切计划又必须围绕目标来进行。明确的目标是各部门工作协调一致的基础。一般来说,管理人员习惯专注于当前的问题,计划则可以使他们考虑将来。此外,组织成员对目标的理解具有很大的激励作用。一个有效的领导往往把制定计划的工作看作是一个动员群众的教育过程,通过制定计划,明确目标,鼓励成员为实现目标而奋斗。4、便于管理人员对组织进行控制。计划工作所确定的目标和指标体系是管理人员进行控制的基础。有些管理人员把计划与控制视为一把双刃剑:计划为管理活动提供控制标准,而计划的实现需要控制的保证。
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明年工作计划的重要性篇四
1、计划是提高工作效率的有效手段。
工作有两种形式:
一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)。
二、积极式的工作(防火式的工作。
:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)。
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现。
个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。
记得当时,总经理在中高层干部的例会上问大家:“有谁了解就业部的工作”,现场顿时鸦雀无声,没有人回答。几秒钟后,才有位片区负责人举起手来,然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家:“又有谁了解咨询部的工作”,这一次没有人回答;接连再问了几个部门,还是没有人回答。现场陷入了沉默,大家都在思考:为什么企业会出现那么多的问题。
这时,总经理说话了:“为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见………,停顿片刻”,“因为……我们的工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’,如何化,工作计划就是一种很好的工具!”。参加了这次例会的人,听了这番话没有不深深被触动的。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)。
有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排,个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。
首先要申明一点:工作计划不是写出来的,而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。
(1)工作内容(做什么:what)。
(2)工作方法(怎么做:how)。
(3)工作分工(谁来做:who)。
(4)工作进度(什么做完:when)。
缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。最后就会走入形式主义,陷入“为了写计划而写计划,丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”,我们改变自己的努力就可能会走入失败。
工作计划写出来,目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。
首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行。
其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个:其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门,通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。
另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。
还有,在工作计划的执行过程中,部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。
最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。
明年工作计划的重要性篇五
工作计划在我们的实际工作中是非常实用的,可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作。从广义上讲,在工作的方方面面都会涉及到工作计划,比如学期工作计划、学年工作计划、活动项目计划等等。好的工作计划可以指导我们更高效的去完成工作任务,这里就如何做好工作计划谈几点自己的浅显看法:
1、要清晰的把工作分成几大项,同时要合理安排好各项工作的时间,分清主次,讲求工作效率。
例如在做学期工作计划时,我们可以重点从三方面考虑:第一,归纳自己的岗位工作所涉及的范围,列出工作项;第二,结合之前的工作,找出每项工作的不足之处;第三,根据经验,研究出本学期本岗位工作的具体做法,主要突出特色创新。而对于行政部门的活动等工作的安排,可以提前制定出学期活动(工作)项目计划。2、找出工作的点,这个点就是该做什么,不该做什么,怎么做更好,其中创新是关键。
例如我们各部门经常制定一些制度,各职能部门也经常下发一些通知性文件,那么有一些制度文件经过一学期甚至几学期的使用是不是要在原有基础上进行修改完善,使之更合理。
有这样一个故事:一匹战马因为丢了一个马掌,而失去了一条马腿,由于失去了一条马腿,在战场上摔伤了背上的将军,由于受伤将军的失利,使一次重要的战役失败了,而正是由于这次战役的失败而丢掉了国家的主权。可以看出细节的力量比我们想象的要大的多。粗糙的工作计划不是一个完整的计划,这样的计划即使做了,也不能起到很好的指导作用。所以,在做工作计划时要认真思考,好的工作计划应像目录树一样,层次分明,环环相扣,是一个完整的体系。用完整的工作计划去指导我们的工作,会达到省时、省力,事半功倍的效果。
明年工作计划的重要性篇六
20xx年是推进实施发展规划和深入贯彻落实新医改精神承上启下的重要一年,疾病预防控制工作面临新的机遇和挑战。为保障全年各项工作有序开展,做到统筹兼顾、重点突出、协调发展,努力推进中心各项工作事业上新台阶,结合实际,制定20xx年中心工作计划如下:
一、指导思想。
深入学习实践科学发展观,全面贯彻“预防为主”卫生工作方针,进一步强化责任、绩效、发展意识,认真履行工作职责,全力做好突发公共卫生事件应急处置、重大传染病防控和免疫规划工作,统筹推进慢非病防制、寄生虫病防制、公共卫生监测、卫生检验等各项疾病防控工作,确保圆满完成各项年度工作目标任务,努力促进中心各项事业上新水平。
二、主要工作目标。
(一)加强文化内涵建设,大力营造风清气正、干事创业的团队氛围。
(二)积极做好参照公务员法管理的有关工作,确保有序衔接。
(三)加强干部队伍建设,完成新一轮中层干部选拔任用工作。
(四)完成新增科室设置和人员配置调整工作。
(五)加强协调,争取上半年完成新办公楼搬迁工作。
(六)加强培训演练,全力做好突发公共卫生事件应急工作。
(七)加强预警预测,抓实手足口病、登革热、麻疹、人禽流感等重点传染病防控工作。
(八)完善信息化建设,进一步提升免疫规划工作规范化水平。
(九)强化项目带动,拓展慢性非传染性疾病综合防治工作新思路。
(十)以食品安全风险评估和饮用水卫生监测为重点,进一步加强公共卫生监测工作。
(十一)完善仪器装备,完成计量认证复评审和食品检验检测机构资质认定工作,进一步提升卫生检验检测能力。
(十二)组织做好预防性健康检查工作。
三、重点工作内容。
在认真做好各项常规性、基础性工作,确保圆满完成各项突发性、临时性任务的同时,重点抓好以下工作:
(一)加强文化内涵建设。
1、积极开展创先争优、民主法制、职业道德、党风廉政等各类教育学习活动,确保教育效果,进一步筑牢全体干部职工拒腐防变思想防线,增强干净干事自觉性。
2、落实职工患病走访慰问制度,组织做好老干部活动和员工年度健康体检工作,继续组织举办全市疾控系统职工运动会,进一步增强团队凝聚力和向心力。
3、认真抓好安全生产、计划生育、爱国卫生、工青妇等各项工作,促进中心和谐发展。
4、组织做好新办公楼搬迁工作,并以此为契机,从硬件建设和软件管理两大层面入手,全面塑造中心新形象。
(二)突出加强应急能力建设。
发挥全市疾控系统应急专家组作用,进一步完善应急预案和应急联动机制,多形式加强应急技能培训演练,保证完成各项应急工作任务,进一步提升应急能力。年内组织开展应急模拟演练1次。
(三)积极推进信息化工作。
围绕市卫生局区域卫生信息平台建设的总要求,完善儿童预防接种信息管理系统联网互通管理,年内上线推广应用疫苗管理功能,积极跟进卫生检验、卫生应急管理、慢非病防制、症状监测等信息系统的统筹开发,努力加快区域疾病预防控制信息平台建设。在中心内部全面推行无纸化办公管理。
(四)扎实做好重点传染病防控工作。
加强疾病监测管理,提高预警预测能力,及时高效开展疫情调查处理,积极防控疫情蔓延,努力确保全市不发生重大传染病爆发流行。
不明原因肺炎监测督导各级医疗单位做好不明原因肺炎病例报告和排查工作。在市第二人民医院门诊及住院部继续开展发热肺炎病例监测工作。
流感监测指导22间医院/学校及5间综合医院分别做好流感样病例监测报告、流感病原学标本采集上送工作,每周进行流感流行病学监测分析,积极预防流感大流行。
霍乱监测选择在市第一人民医院、南海区第二人民医院开展腹泻病例病原学监测和症状监测,在禅城区张槎医院开展腹泻病例症状监测工作。组织各区疾控中心开展重点水域、水产品监测。
登革热与基孔肯雅热监测组织开展登革热与基孔肯雅热疫情监测、健康人群血清抗体水平监测和蚊媒监测工作,积极预防控制疫情爆发流行。
流行性出血热监测3~4月和10~11月组织开展两次重点人群血清抗体水平监测和宿主动物监测工作。
鼠疫监测3~4月和10~11月开展两次宿主动物监测、媒介监测、血清学监测、病原学监测工作。
(五)深入推进艾滋病防控工作。
加强督导,对艾滋病防治措施落实情况进行动态评估,每季度定期通报效果指标落实情况。推进三水区艾滋病防治示范区国家与省共建工作,全面落实各项工作指标。加强免费抗病毒治疗转介服务工作,确保每例符合治疗条件的艾滋病感染者和病人均得到转介,推动单阳家庭抗病毒治疗工作,进一步提高艾滋病抗病毒治疗覆盖率。组织完成暗娼、男男性接触人群、吸毒人群、孕产妇、流动人口、性病门诊男性就诊者各400人的哨点监测任务。
(六)积极推动慢非病防制工作。
进一步加强高血压、糖尿病管理,规范相关报表统计要求,确保报表数据准确。推广全民健康生活方式活动,组织开展示范单位、示范饭堂和示范社区创建工作。以健康教育示范基地为平台,组织开展“快乐10分钟”活动,强化学生健康意识。探索开展院外死亡病例的死因监测工作。
(七)加强寄生虫病防制工作。
加强“三热病人”血检监测和疟疾病例调查处理工作。加强肝吸虫病防控,6~9月组织开展肝吸虫病专项调查,各区随机选定1个行政村,抽取600名对象开展查治工作,同时开展淡水螺、淡水鱼等中间宿主感染率调查。做好血吸虫病监测工作,指导三水区开展螺情监测。
(八)规范开展免疫规划工作。
加强第一类疫苗预防接种管理,确保免疫规划疫苗接种率均达90%以上,其中麻疹疫苗(含麻疹成份疫苗)常规免疫接种率达95%以上。组织开展7岁以下儿童脊髓灰质炎疫苗和麻疹疫苗查漏补种工作,继续保持无脊髓灰质炎状态,努力实现消除麻疹目标。加强疫苗针对疾病防控和突发事件的应急处理,组织做好afp监测、疑似预防接种异常反应监测、新生儿破伤风监测、麻疹监测、疫苗效价监测、免疫效果监测等工作。深入推进儿童预防接种信息化建设,深化预防接种门诊规范化建设成果,进一步规范入托入学儿童预防接种证查验工作。积极探索流动儿童免疫规划管理新模式,认真组织开展“4.25全国儿童预防接种日”宣传活动。
(九)全面做好公共卫生监测工作。
组织做好碘盐监测以及食品污染物、食源性致病菌、饮用水卫生、消毒质量等各类公共卫生监测工作,积极配合落实卫生监督专项抽检计划。进一步加强食品安全事故流行学调查处理能力建设。认真做好各类重大活动卫生保障工作。
(十)全面提升卫生检验综合能力水平。
以年内办公楼搬迁为契机,优化实验室功能布局,完善基础设施,加强仪器装备,建设新的卫生检验工作发展平台。加强上下沟通,整合资源,统筹做好年度各项卫生检验工作,确保实验室搬迁期间卫生检验工作合理分流,正常运作,保证效率。推进病原微生物实验室重点医学专科建设,积极开展检验检测新方法新技术研究。
(十一)组织做好预防性健康检查和学校卫生工作。
组织做好预防性健康体检工作,开发应用行业从业人员健康检查信息查询系统,提高便民服务水平。加强“学生健康监护信息系统”维护管理,组织做好学生症状监测工作。加强调研督导,进一步完善学校疾病防控工作长效机制。
(十二)进一步加强科研培训管理。
组织做好新科研项目立项申报,督促已立项科研项目按时结题。加强继续教育管理,根据工作需要,鼓励专业技术人员积极外出参加技能培训学习。面向基层积极组织开展业务培训,年内组织举办各专项技能培训班12期。
明年工作计划的重要性篇七
跟我们一起生存的宇宙井然有序,思辨时间管理不如计划工作。月亮饶地球一周需时29天12小时44分2.8秒,地球饶太阳一周需时365天5小时48分46秒,而整个太阳系以每秒19.75公里的速度围绕银河系之一点转动,银河系又以每秒250公里的速度围绕宇宙某点转动。这种秩序以时间分秒不差为基准。生活在地球上的我们按照一年365天、每天24小时、每小时60分钟、每分钟60秒计算着时间。
人的生命有长短,但对每一个活生生的人而言,时间的速率是公平的,你的一天跟我的一天是完全一样长的,这也可能是这个世界上对人最公平的一个给予。那么,我们每一个人应该感觉时间是一样的平等和够用。但事实是,有的人总觉得时间不够用,要拼命地“赶”时间、“挤”时间、“抢”时间,方才能完成相关的工作与任务,而有的人又总是拥有充裕的时间,井井有条,从容应对,这又是为什么呢?有的人愣是要提出一个时髦概念,叫做“时间管理”,其实这是一个谬论性的管理,因为时间是客观的,是不以任何人的意志为转移的,无论你怎么用心也无论你怎么浪费,时间都是按照同样的速度流逝,人就按照这个速度消耗自己的一生。你把一个不由自己主控的东西用主观意志管理起来,无异于搬起石头砸天——根本够不着,等于扯淡!既然如此,与其说去管理时间,还不如切合实际一点,按照时间的规律,把我们自己的事情规划好或者计划好,争取在单位时间里提高产出的效率,这样来得更加实际和客观。时间对每一个人是平等的,但每一个个体的特征与素质是完全不一样的,比如对事情的知识、技能、心态、熟悉程度、所处环境等会有差别,所以就会出现完成工作的效率差异,这样才导致有的人时间总是不够用。
时间不够用对很多人都存在,这在很大程度上是一种感受,与人的不安分或者超前心理有关。假设凡事都想提前完成,你就总是感觉时间紧张,工作计划《思辨时间管理不如计划工作》。还有一种可能,那就是与人的自由散漫有关。明明在有限的时间里能完成的工作,中间自以为是,故意拖延或者浪费时间,到了要交差的时候来不及了,就说时间不够用。看来,要觉得时间够用,惟有正确地规划或者计划好工作,即按照个人的特质与能力,根据当时的客观环境与条件,把相关工作内容按照一定的时间效率预置进去,就可以了。规划工作对一个人来说比较容易,但由于工作往往是一个系统工程,由很多人一起完成,这样规划起来可不是件容易的事情,要考虑综合平衡。所以,在规划一个团队工作进度的时候,要考虑步骤、个体进度,并且按照木桶理论取最慢的为标准,这样,整个工作的进度就在计划之内能够完成,也减少了一些因为考虑不周或者个体冒进带来的不和谐和矛盾摩擦。
有人还不服气,非要说时间是可以像海绵挤水一样“挤”出来的,时间是可以“抢”出来的,时间是需要“追赶”的。如果说这些个说法跟“时间管理”一样成了人们的一种约定俗成,倒也无所谓,但是确实给人以误解,害人不浅,我们不能不意识到这个问题,这也是我为什么要对时间进行思辨的主要原因,就是要以一种负责的态度告诉人们,不要不自量力地试图对时间去做什么举动,而要从自身找原因,顺应时间的规律,从而也能少些烦恼。事实上,你有那功夫琢磨如何去挤时间、抢时间、赶时间,还不如想想磨刀不误砍柴工这个中国的土说法更有效果,这句话恰恰是告诉人们要预先把事情规划好,之后就可以有条不紊、循序渐进,否则就是欲速则不达,或者越忙越乱,时间越不够用。我们有没有发现,在你不紧张的时候,比如等候公共汽车或者在塞车,有种时间过得很慢的感觉,反过来,你要去赶飞机、赶火车,就剩差不多的时间了,你无论怎么飞速前进,都觉得时间一下子就过去了,这一方面说明时间跟紧张的感觉有关,一方面说明你越想抢、挤,你越没有时间(也是感觉),但时间依然是按照一定的速度在消逝。因此,我们不妨多说“赶工作”、“抢工作”、“挤工作”,这至少说明一个人总想在有效的时间里尽个人最大努力去完成更多的事情,在自身做文章,如提高技能、调整心态等,这样就能达到“心想事成”,因为你没有花时间在奢望改造客观的时间体系。我老婆说,我发表这篇文章一定会招来一片骂声,理由是,当你要送一个病人去医院的时候,病人都快不行了,你能不“抢”时间吗?难道还要慢悠悠的?难道还要计划好再去吗?这可能也是很多人要责问的一个问题。
事实上,这里的很多人都可能被约定俗成的说法所错误引导,忽视了时间的客观性,错误地把“快速送人”说成了“抓紧时间”。至于在这种紧急关头,还要不要计划一下呢?这就仁者见仁、智者见智了,不同的人有不同的做法,有的人习惯说“举起枪就打鸟,总能打到一只”,我看未必,还是要“瞄准了再打,这样能保证有效果且不浪费子弹”,送病人也要尽快规划好路线与科室,但不要浪费时间。金玉良言:1、合理地利用时间,不要浪费时间,但不要奢望去“管理时间”、“抢”时间、“挤”时间,更不要“赶”时间。
明年工作计划的重要性篇八
个人的发展要讲长远的职业规划,同样,对于一个事业不断发展壮大,师生员工不断增加的学校来说,教学计划显得尤为迫切和重要。学校行政管理中常需对未来一段时间(如周、月、学期、学年)即将开展的工作提出设想和安排,提出具体任务、指标、完成时间和步骤方法等,这就是工作计划。《礼记·中庸》一书中强调:“凡事预则立,不预则废。”
孙子兵法的核心思想就是“用兵之道,以计为首”。有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强丁作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。
计划的内容远比形式来得重要,计划要实实在在,不要华而不实。简单、清楚、可操作性是工作计划要达到的基本要求。工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。如何制订一个完备的工作计划呢?我们可以参考第二次世界大战中美国陆军兵器修理部首创的5w2h法(参见表),这种方法广泛应用于团队管理和技术活动中,对于决策和执行性的活动措施非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。否则,缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整、不可操作,不可检查的。最后就会走入形式主义,陷入为了写计划而写计划,丧失写计划的目的困境中。
制订工作计划要调查实际情况,根据本部门且结合学校现实情况,做出的计划才会被很好执行。大型计划或工作方案一定要开好协调会,集思广益,方能制订切实可行的工作计划。各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个:其一,通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二,每个部门的工作难免会涉及其他部门,通过讨论赢得学校领导的支持和同级其他部门的协作。修订后的丁作计划应该有学校领导或科长或主任的审核与签字,并负责跟踪执行和检查。
1.目的性每一个计划及其派生计划旨在促使学校或单位的总目标和一定时期目标的实现。
然会促使领导方式和激励方式发生相应变化。
计划工作和控制工作是分不开的——它们是管理的一对关于土地整理规划实施存在的问题及对策孪生子。经计划的活动是无法控制的,因为控制就是纠正脱离计划的偏差,以保持动的既定方向。没有计划指导的控制是毫无意义的,计划是为控制工作提标准的。此外,控制职能的有效行使,往往需要根据情况的变化拟订新的计划或修改原订计划,而新的计划或修改过的计划又被作为连续进行的控制工作的基础。计划工作与控制工作的这种连续不断的关系,通常被称为计划控制——计划循环。
3.普遍性所有的主管人员,无论校长还是科长(或主任)都要从事计划工作。虽然计划工作的特点和范围随各级主管人员职权的不同而不同,但它却是各级主管人员的一个共同职能。计划能力是各级干部管理水平的体现。人们常说,主管人员的主要任务是决策,而决策本身就是计划工作的核心。对学校而言,如果将科长或主任的决策权限制过严,那就会束缚他们的手脚,使他们无法自由地处置那些本应由他们处置的问题。久而久之,他们就会失去计划工作的职能与职责,养成依赖上级的习惯。这样,他们也就丧失了主管人员的基本特征。
4.效率性计划是提高工作效率的有效手段。
计划工作的任务,不仅是要确保实现目标,而且是从要众多方案中选择最优的资源配置方案,以求得合理利用资源和提高效率。用通俗的语言来表达,就是既要“做正确的事”,又要“正确地做嗨释事”。许多人许多时候做起事来,没有按照一定的程序制订出时问表,并按照这个时间表来执行,就会导致行政管理效率低下。其根源是:一些负责同志认为自己手中有决定权,身边有可支配的资源,自己的行为就是计划的执行,表现出很大的随意性,结果“人无远虑,必有近忧”,无故浪费很多时间。显然计划工作的任务同经济学所追求的目标是一致的。计划工作的效率,是以实现单位的总目标和一定时期的目标所得到的利益,扣除为制定和执行计划需要的费用和其他预计不到的损失之后的总额来测定的。效率这个概念的一般含义是指投入和产出之间的比率,但在这个概念中,不仅包括人们通常理解的按资金、课时或成本表示的投入等教育行政管理的运行成本,还包括组织成本个人和群体的动机和程度这一类主观的价格标准。所以,只有能够实现收入大于支出或持平,并且顾及到国家、学校和个人三者利益的计划,才是一个完美的计划,才能真正体现出计划的效率。
5.创造性计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而作出的决定的,因而它是一个创造性的管理过程。计划有点类似于一项工程的设计,它是对管理活动的设计。正如一种新产品的成功在于创新一样,成功的计划也依赖于创新。通过工作计划将被动做事变为自动自发式的做事(个人驱动一系统驱动),有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。‘综上所述,计划工作是一个指导性、预测性、科学性和创造性很强的管理活动,但同时又是一项复杂而又困难的工作。
1.认真执行一旦工作计划确定后,就应不折不扣地认真执行,最忌讳长官意志,朝令夕改。
通过计算机自动付款系统,向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3.5亿欧元。毫无疑问,这3.5亿欧元是肉包子打狗——有去无回。事情发生后,德国经济评论家哈恩评论说,在这家银行,上到董事长,下到操作员,没有一个人是愚蠢的。实际上,只要当中有一个人认真进行了检查和监督,那么这场悲剧就不会发生。演绎一场悲剧,短短十分钟就已足够。
3.调整修正工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行过程中偏离或违背了我们的目的.时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。
4.总结
反馈工作任务或工作项目完成后应该及时予以总结,明晰工作中的成功经验和缺陷教训,扬长避短,以此作为指导今后制订类似工作的范例或模板。
综上所述,计划本身就是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常工作秩序,提高工作效率的重要手段。因此我们在学校行政管理中要充分认识工作计划的重要性。
明年工作计划的重要性篇九
计划就是为实现目标而寻找资源的一系列行动。
计划管理的定义可以确定如下:
广义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程。
狭义的计划工作则是指制定计划,即根据实际情况,通过科学的预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内要达到的目标,以及实现目标的途径。
通常我们这样描述:
计划就是5w1h——做什么?为什么做?何时做?何地?谁去做?怎么做?
目标是不合理的
计划有一些根本的特性需要大家了解,对于这些特性如果不了解就会导致管理上的混乱。在计划中,最重要的特性是两个:
目标是对未来的预测。
计划的起点是目标,同样,目标也是计划的重点。因此目标对于计划而言是非常重要的。很多时候,人们总是希望目标合理,但是目标一定是不合理的,因为目标是对未来的预测,而预测无法合理。
为什么目标要基于对未来的预测呢?因为目标是解决未来问题的,而不是现在的问题。设定目标的时候,并不是看企业自身具有什么资源,具有什么能力,这些企业是要考量,但是更重要的是要判断发展的趋势以及所面对的竞争。
如果不能基于这些来设定目标,而是基于自身的能力和资源来设定,也许目标合理,能够实现,但是当目标实现的时候,也许你的企业已经被同行和市场淘汰。
所以在今后的管理中,请不要去探讨目标的合理性,因为它一定是不合理的。对于目标而言,不是探讨合理性,而是探讨必要性,这是计划的第一个特性。
计划的另一个主要的特征是行动,而且必须保证行动是合理的。
计划最真实的含义是什么?就是确保行动合理,能够找到资源,以实现不合理的目标。计划从本质上讲是寻找资源的计划,不断地寻找资源以实现目标。
这就要求我们需要特别注意两个问题,一个是不要和上司探讨目标的合理性问题,另一个是要与上司探讨资源的问题。
好的管理者,一定是承接目标,但是寻求资源。只有主动承担目标而又不断地寻找资源的人,才能够体现出经理人的本色。
很多管理者因为不了解计划的这两个最重要的特性,在日常管理中,喜欢在目标问题上和上司讨价还价,觉得如果可以让上司调整自己所要承担的目标,就会比较容易实现。
如果你有这样的想法,那就大错特错了。因为目标是不能讨价还价的,可以讨价还价的是资源。
因此,目标并不是关键,关键的是实现目标的行动,也就是寻找资源的行动要合理,只有行动合理了之后,目标才会实现。某种意义上讲,计划就是行动的安排。
所以我们要求大家一定要记住:没有行动的计划是无效的,没有计划的行动是致命的。请在实际工作中确保计划是由行动的,而行动是有计划的。
明年工作计划的重要性篇十
当你备好了前六种武器之后,可以说很多事情都是水到渠成了,但是即使你已经做到了极致,思想中也不乏独特的闪光点,然而万事俱备只欠东风,要想完成最后的突破,还差一种武器,这种武器是必备的,否则,其余六种拿在手里也只当是烧火棍,这就是成就名班主任的第七种武器——重要他人。
“重要他人”是心理学和社会学都关注的一个概念,它是指在个体社会化以及心理人格形成的过程中具有重要影响的具体人物。在班主任的成长道路上如果出现了重要他人,实在是一件幸事,一名普通的班主任可以在他的重要他人帮助下沿着正确的方向前进,少走弯路,直奔成功,在此过程中会逐渐积累人脉资源,“重要他人”是一名班主任的人脉中最重要的。
积累人脉,既是自身发展的需要,也是班主任从普通老师走向名师的必备条件。这是个现实问题——一个小小班主任,即使做得再好,也需要有人发现、有人赏识,更要有人提供平台供其充分发展,否则你就永远藏在深闺人不知。虽然说做教育必须潜下心来淡泊名利,但现实是以班主任目前近乎卑微的地位而言,如果不能做出业绩,得不到认可,要想坚持到底是一件十分艰难的事。重要他人的意义还在于对班主任个人的奋斗给予精神上的关怀和支持,,稳定其军心,坚定其信心。
什么人可以成为班主任的重要他人呢?他必须有一定权力、影响力还要懂教育,要有一双识才的慧眼和博大的胸襟,对班主任工作的重要性有切身的感受,还要有尊重人才、包容人才的个性甚至缺点的雅量——这样的人是班主任生命中的贵人。他可以是一位德育主任或校长或在教育界有影响力的人,能够帮助一名普通班主任快速成长。当然,一个人生命中的重要他人也可能不是什么领导,而只是一位前辈、同事或家人。从个人内心的角度考量,这个重要他人也许是一个业外人士,如家人、朋友,但是从班主任的发展角度考量,这些重要他人一定是在专业上能助其腾飞的人物。
重要他人尽管在班主任的成长道路上会起到关键性的发现、推介作用,但很多人会认为一名普通班主任是鲜有这样的机缘的,而另一些人则认为是金子总是会发光的,即使暂时没有人发现,只要做到足够好,最终价值还是会被认可。(班主任工作 )对于这两种观点我有我个人的看法,我曾经撰写过一篇文章《酒好也怕巷子深》,说的就是这个问题。除非你没有远大的理想,否则就要尽力去争取。过去我也是苦于没有人发现,没有平台,抱怨得比较多,但是我发现一味地抱怨除了把自己心态搞坏和让周围人对你反感之外,不会起到任何作用,于是我做了几件事:
第二,比过去更注重记录和积累,写了大量的班级日志和对教育的思考文章;
第三,注重了和外界的交流,通过网络把自己的文章传播出去,自我推荐。
终于,在历经磨难之后,开始有人注意到我的存在,因为网络是一个开放的窗口,也是一个公平的平台,你可以借助这个平台让更多的人了解你的思想和做法,这其中当然也可能潜藏着你的重要他人。首先注意到我的是我校新调来的德育校长,她看了我的文章后深受感动,把我推荐给她同样也是搞德育的朋友,通过朋友的举荐,我结识了南师大搞德育研究的专家教授,这样才逐渐打开局面。我在想,如果我不坚持去写,别人怎么可能会知道我呢?所以,有时候重要他人不是等来的,是争取来的。我也一直希望年轻的班主任不要怕吃苦,要勇挑重担,要学会在工作中不断总结提升,更要勇于抓住机会,促成飞跃。有一次一个学校要开一节公开课,领导要来听课,没有老师敢上,都怕上不好在领导面前丢脸,只有一个老师站出来说:你们都不上我来上,我不怕丢人。结果一节精彩的公开课给领导留下了深刻的印象,也奠定了这位老师在学校的地位,她就是后来成为全国优秀教师的湖北名班主任桂贤娣老师。所以说挑战中也蕴含着机会,挑战难度越大,机会就越多。如果永远不敢展示自己,也就永远不会有人发现你。
有人认为千里马常有而伯乐不常有,其实我认为这个世界上伯乐可能比千里马还多,发出这样感慨的人自己本身就不是千里马。只要你日行千里,大家都看得见,其中包括伯乐。所以,我主张先跑起来,让伯乐们看到你奔跑的水平,才能发现你是个千里马,而不是混在马群之中坐等伯乐的慧眼。主动争取和被动等待,其效果是完全不同的。就我个人成长而言,我自认为我可能是千里马,但在我从业到十几年,我坦承我一直没有全力以赴地奔跑,以至于别人只是看到了有成为千里马的潜质,却终究不是千里马。我过去的校长曾经断言我不比李镇西、魏书生老师差,只要好好做、好好总结,再做一定的宣传推荐,就一定能走出去。但我始终未能得到推荐,也未能好好做好好总结,所以,我和名家确实有很大的差距。从我意识到这点开始,就不在期期艾艾中混日子,而是拿出了十二分的激情认真地研究教育,终于在我平凡的生命中出现了若干重要他人,帮助我一步一步地走向高端。
所以,在这个世界上永远不要寄希望于别人的拯救或扶持,只有自己的努力和积累到位了,重要他人自然会出现。人脉是一种资源,如同滚雪球,会越滚越大,在重要他人的帮助下,事业也会蒸蒸日上。班主任工作在刚起步时就需要协调好各方面的关系,虚心向前辈请教,在人生的各个阶段,都会出现不同的重要他人,这些你生命中的贵人会在关键时刻祝你一臂之力,帮助你实现飞跃。
在现代社会中要想成功,人脉是必不可少的,但现在有一个很不好的现象,就是很多人没有真才实学,也不愿意踏实地做人做事,想完全依赖人脉关系获得成功,而其中也不乏一些成功的案例,以至于很多人产生一种情绪,似乎只要有了人脉、搞好公关就能解决一切问题,这不仅是急功近利的想法,更是本末倒置的做法。鉴于人脉只能是在个人有了大量积累的前提之下,方能成为一个班主任走向成功的推手,所以我们只把人脉排在七种武器的最后一种。
明年工作计划的重要性篇十一
工作计划安排工作有两种形式:
一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)
二、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。
计划的内容远比形式来的重要。不需要华丽的词藻,简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求,计划主要是由以下几个要素构成的:
1、(工作内容)明确目标,数量、额度、程度。
2、(工作分工)明确由谁来完成,落实责任和标准。
3、(工作方法)明确完成的方法,包括人员组合、服务内容、销售方法、产品结构。
4、(工作进度)明确完成的时间。
5、(工作反馈)在执行过程中发现问题,对人员和方法进行更合理的调整,确保工作计划的顺利进行。
完不成的计划,是没有意义的计划。计划要有科学性、严肃性。在计划面前不断的妥协,会让人丧失信心和斗志,会形成松散的工作作风,会养成没有责任感的不良品质。所以,重视计划的人,一定是工作出色的人;一定是目标明确、有事有条理的人。让计划和管理来规范我们的工作,我们就是一道美丽的风景,因为计划让我们知道大海的方向。
企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。“为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见”,“因为我们的工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,问题显然是必然会发生的。所以我们需要把工作从无形转化为有形,工作计划就是一种很好的工具!。
工作计划写出来,目的就是要执行。工作计划的本身就是一个框架,只有把工作放在框架里,才能从各个方面进行全盘的考虑和分析评估,对有可能出现的情况或问题设置应对预案。如果计划不能真正得到贯彻执行,就意味着失控,过多的不可预见性情况的发生将严重影响团队日常运作甚至将导致整个企业陷入混乱状态。
贯彻执行可不是人们通常所认为的“工作的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。贯彻执行需要我们根据现实情况,去做足够的调查和了解。结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行。而且,各自工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。其目的有两个:
1、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;
2、每个人的工作难免会涉及到其他部门或同事,通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。
另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。还有,在工作计划的执行过程中,上级主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员。不能仅仅充当所谓的方向和原则的把控的角色。
明年工作计划的重要性篇十二
又是一个月的下旬,我们宿舍包括我以内的三个人又是陷入了“经济困难”时期。
“月光族”一般是形容打工一列的人士,而我们有些学生,可以说是未到月末就已经“月光”,这主要是不合理的金钱使用,没有计划性的使用导致的。
她们两个是逛淘宝和需要还手机贷款把钱用光了,而我是当初贪图利息将钱投到了一个理财项目上,现在都还是有点担心会不会连本金都收不回来。我还认识一个校友,在还剩下九天的时间里只剩六十几元,他是把钱用在了囤积微商产品上了。我们毕竟还是学生,都还是伸手要钱的年纪,所以有些就想要自我寻找商机赚钱,当然也有些是控制不住诱惑花钱没有节制。虽然我们是在不同的方面上将钱花去,但最终的结果都是一样的,那就是月末的饭钱成了问题。
以前也发生过这样的事情,甚至可以说是每个月都有这样的事情发生,只是这一次我才开始痛定思痛,才觉得真的是需要好好计划自己的开支,不要养成坏习惯,因为习惯成自然,以后的人生若是都是这样子多么恐怖?所以这个月开始我也杜绝了像以往那样借钱的行为,开始在学校找点事情做,把每一餐降低到最低标准。
最重要的是,下个月开始的以后每一个月,要制定好每一日的开销,计划好金钱的使用。
明年工作计划的重要性篇十三
2、人才梯队建设和人才培养工程:20xx年9月在北京中医药大学附属东直门医院和武汉第一人民医院参观后深刻体会到人才的重要性,参观单位人才济济,每个专家都有自己的专长,引领一个领域:东直门医院有糖尿病肾病和慢性肾脏病两个方向;武汉第一人民医院专家一批专注于临床,一批专注于血液净化,人才梯队非常完善,老中青结合。科室目前医、教、研老、中、青专业技术人员队伍中,年龄偏高;中高级技术人员比例高,初级人员比例低,且严重缺乏本科室专业人员,必须增加年青专业人员,以改变专业队伍老化现象,才有利于科室的业务发展。争取院领导支持,引进专业人才两名。根据医院规划,余海源主任作为第二批老中医专家指导老师,培养2名专科人员作为学术继承人。培养硕士研究生3名,其中1名已顺利完成学业。
3、设备引进:科室急需引进相差显微镜,相差显微镜在临床上用于观察尿红细胞形态,通过对尿红细胞形态的观察,可以分辨出血尿来源。血尿示一种极为常见的临床症状,每年都有很多人因为查体发现血尿而就诊,而血尿的原因却很复杂,若按来源划分可分为肾小球性和非肾小球性,两者的治疗方法截然不同。在相差显微镜下如果尿中红细胞畸形率达到一定程度即可判断为肾性的血尿,患者只需要留取早晨的中段尿约20ml即可。故应用相差显微镜辨别血尿来源是一种极其简单有效的方法。相差显微镜价格在1万元左右,每次检查价格为10元,保守估计按每周40人次计算,半年即可收回成本。
4、临床诊疗必须要有一个操作规范,在操作规范大的框架下灵活操作。诊疗规范和诊疗常规是一个方向性指引。我科20xx年根据临床实际需求,不断完善和优化诊疗方案及诊疗规范,20xx年版诊疗方案和诊疗规范正在拟定中。进一步规范中西医病名,以中医病名为主,如水肿病对应西医的慢性肾炎、肾病综合征、糖尿病肾病等以水肿为主要临床表现的疾病;尿血病对应慢性肾炎、紫癜性肾炎等以肉眼或镜下血尿为主要表现的疾病,但不包括以肉眼血尿为主要临床表现的泌尿道感染;慢性肾衰病对应各种慢性肾脏病导致的肾功能不全;单纯蛋白尿无任何临床症状者,拟归属于尿浊病范畴。准备进行20xx年7月至12月份优势病种的疗效分析、总结和评估工作。在20xx年实施新的诊疗方案和诊疗规范,并定期进行总结评估工作,以便进一步进行优化,以期建立中医为主,中西医结合治疗各种慢性肾脏病的完善的诊疗体系,进一步提高肾病专科的诊疗水平。
5、积极参加学术活动,并结合临床,定期开展科内小讲座,不断提高业务水平。
6、进一步提高医疗风险意识,搞好医疗服务,重视医患沟通,及时、准确完成医疗文书,最大限度降低医疗风险。
7、做好科室宣传工作,扩大科室社会知名度和社会影响力,力争科室业务量再上一个新的台阶。
8、继续做好重点专科相关工作。
明年工作计划的重要性篇十四
各位同学:
下面由我代表法学院第二十二届学生会常务委员会做-上学期工作报告。
回顾过去一年,硕果累累。我们坚持全心全意为同学服务的宗旨,在学生会工作上取得巨大成功,激励我们在新的征途上继续奋勇向前。这是吉林大学法学院团委、院学生工作办公室统揽全局、正确领导的结果,是全体法学院学生会人同心同德、团结奋斗的结果。首先在这里,我代表法学院第二十二届学生会常委会,向全体致力于学生会改革的战友们表示诚挚的感谢!向全体为学生会辛劳工作的师弟、师妹们表示诚挚的感谢!向关心和支持新一届学生会发展的同学们表示诚挚的感谢!
展望未来前景,任重道远。在院领导的高度重视和大力支持下,我们为适应学院转变学生组织发展要求,着手制定法学院二十二届学生会改革发展规划纲要。正基于此,本学期成为了实施二十二届学生会改革发展规划的第一个学期,也是需要全体学生会人踏实努力、锐意进取、努力创新、探索发展方式的学期,改革发展稳定的任务十分繁重。根据学生会常委会对局势的分析,在2010-2010学年上学期,法学院第二十二届学生会工作的主要任务是:坚定不移的把“以人为本”的科学发展观贯彻到大学学生组织工作的方方面面;以“参与学生民主管理,提供民主实践平台,维护学生合法权益,丰富校园文化生活,提高学生综合素质”为基本方针;着力塑造学生会良好工作作风,构建学生会核心价值体系;提高学生会正规化程度,加强学生会制度建设,狠抓制度落实;大力开展各项活动,丰富学生课余生活;把学生会的改革与发展事业稳步推向前进。
做好学生会下一阶段工作,必须把握好以下原则:一是重团结、促统一。坚持把统一学生会改革发展思想作为长期战略方针和根本着力点,加强价值观建设,充分发挥价值观特别是“参与意识、奉献意识、代表意识、集体意识”的导向作用。二是顾各方、保稳定。坚持把统筹兼顾作为改革发展初期的主攻方向,变压力为动力,坚定不移地整合各方要素,拓展发展空间,实现推动改革发展和学生会大局稳定相统一。三是抓改革、增活力。坚持把改革作为促进学生会发展的根本动力,进一步加大重点领域和关键环节改革力度,消除体制机制障碍,激发创造活力。
本学期的学生会工作,要以完善制度建设为主线,统筹兼顾,突出重点,全面实施促进学生会改革发展的一揽子计划。大规模促进组织体系、组织人员调整,为接下来的工作提供坚实组织保证;大范围实施学生会成员能力、思想教育培养计划,树立学生会核心价值体系;大幅度提高学生会开展活动水平,扩大活动参与面,促进校园文化生活丰富多彩。以实施一揽子计划为重点,今年要着力抓好以下四方面工作:
(一)加强学生会制度建设,提高学生会工作效能。
加强学生会的制度建设,是学生会实现制度化运作、规范化服务、程序化办事的重要方式和手段,是完成改革发展规划的首要问题。要坚持把制度完善作为扭转和改善学生会现行形势的突破口,坚持灵活审慎的方针,提高制度运行的实际效果,促进学生会正规化建设。
一是深化学生会组织制度改革。第二十二届学生会通过选拔、选举过程已初步实现预先设定的部门调整方案,使组织制度建设取得显著成果。要继续把组织制度改革深化拓展,寻找有利于发展的新机遇。
推动学生会常委会的制度建设,统一常委会的决策职能、监督职能、组织职能。建立健全常委会决策形成机制、执行监督机制,为深化学生会各项改革奠定基础。实行常委会例会制度,从细化会议召开程序、加大会议召开前后的媒体、舆论宣传,充分发挥常委会的优势对学生会近期的各项工作进行总结,对接下来的各项活动进行规划,使学生会各项工作在阳光下运行、在程序中运行。推动实行集体领导制度。保证同学们赋予的权力始终是用来为同学们谋利益,保证学生会各部门的想法都能在常委会上得到展示,防止学生会决策脱离实际。明确常委会委员分工,杜绝学生会领导干部只通知、不工作的不良风气。实行强有力监督制度,对各项决策及落实情况进行监督,对学生会资金就流动情况实行监督,及时发现和消除不正苗头,确保决策科学、执行顺畅。
突出抓好学生会各部门工作制度建设。把提高工作分配覆盖面和提高学生会工作效能作为两个集中力量解决的重大问题。发挥学生会各部门的主体作用,把部门应有的权力归还各部门,着力提高学生会成员的积极性、主动性、创造性。完善各部、跨部门例会制度,提高学生会干事参与决策、参与组织的程度,争取实现“谁策划、谁组织”。畅通学生会成员之间、上下级之间沟通机制。毫不松懈地抓好秘书处的档案管理、总结等方面的管理制度建设工作,继续发挥秘书处的协调、调度职能;支持和推进外联部制度建设改革,保证外联、财务、审批有章可依;继续加强文艺部、体育部定期活动、人才选拔、活动分工等项的制度建设和完善;深化宣传部宣传导向、宣传分工制度;改革学习部工作流程和组织学习交流以及协调相关部门开展各项活动的制度建设;纪检部要研究制定适合工作发展需要的考评制度、监督制度和归档制度;艺术团及运动队要加强训练、表演等方面的制度建设。通过不断加强和完善各个部门的制度化建设,实现部门工作的规范化和程序化,促进公平性、效率性和行为约束性的提高,促进学生会工作更好的运行和开展,促使学生会成为求真务实、改革创新、富有活力、和谐团结的学生组织。
二是推进学生会管理制度建设。在完善和健全组织制度建设的同时,管理制度的建设任务依然繁重而艰巨,做好管理工作对学生会组织的`长足发展具有重要和决定性的意义。管理制度建设的基本思路是:坚决拥护党、学校和学院的正确领导,坚持以人为本、统筹兼顾的科学发展观,优化学生会管理体制,更好的发挥学生会培养优秀学生干部,服务同学的先锋作用。优化任免制度,加强对学生会干部的监督力度,严肃惩治不负责任、不履行义务的行为;健全考评制度,保障为学生会工作贡献的同学取得的成绩得到充分的肯定;严肃请准假制度,杜绝人数不足、擅自离岗等行为;落实奖惩制度,避免学生会各项奖惩制度不执行、不正确执行的现象发生,鼓励先进分子、处分违反组织纪律的学生会成员,将学生会建设成管理科学化、民主化、规范化的法学院第一学生组织。积极将制度改革的精神落到实处,坚持权责分明的原则,有责必有权的原则。加快干部培养步伐,强化学生干部的责任意识和奉献精神。坚持以人为本,以制度的形式充分尊重和保障学生会成员的权益,增强组织凝聚力和战斗力。任免上,在适度均衡、择优录取的原则基础上,严格依照学生会章程规定的成员资格执行,坚决罢免和取消不合格成员在组织内的工作资格。考评上,完善对组织成员的规范和督导机制,一方面保证将来的竞选工作有成绩可查,另一方面为学生会监督、管理、奖励、处分提供依据。请假、准假上,严格请假、准假程序,提高学生会成员组织性、纪律性。未请假、请假不符合程序、未得到准假均视为旷到、早退、迟到行为,确保签到、考评制度有章可循。奖惩上,坚决落实奖惩制度,激发组织成员工作热情、规范组织成员工作作风,把学生会的奖惩与学院奖惩结合起来,提高学生会的威望,巩固学生会的正规化组织地位。
(二)大力加强学生会核心价值体系建设。
过去一年,学生会自身改革和建设取得了一些成绩,但与同学们的期待仍有不小差距。学生会职能分工还不到位,执行效率有待提高,形式主义、官僚主义比较突出,违反纪律的现象在一些部门和领域比较严重。这些问题必须下大气力解决。要紧紧围绕改革和发展这个大局,加强学生会制度建设的同时,推动学生会核心价值体系建设。
学生会思想建设要以大力提倡“四种意识”即参与意识、奉献意识、代表意识、集体意识为核心,树立良好的工作风气,形成学生会可以代代继承的文化传统。积极承办一系列学生会成员参加的文化熏陶、思想教育活动,使学生会成员以饱满的热情投入到学生会的各项工作中去,培养学生会成员的参与意识。与此同时,加强学生会成员之间,部门之间的分工合作,培养成员的团队精神和集体意识,真正做到心中有集体,心中有他人。坚持“服务学院,奉献同学”的宗旨,塑造良好的工作作风,使学生会成员在活动中学习,在学习中进步,牢固树立代表意识、奉献意识。
学生会的思想建设要以科学有效为基本目标,采取多种多样的形式,切实把以“四种意识”为核心的学生会核心价值体系推广到学生会乃至全体学生的思想深处。加强学生会成员对学生会的各项规章制度、宗旨的学习。制度建设是学生会在实践中一步步探索出来的,因此带领同学们,在学习思考过程中进行总结和探究,不断对现有的不完善制度进行修缮。通过学习和思考,促进转变职能、理顺关系、优化结构、提高效率,促进学生会成员权责明确、方向明确、计划明确、使命明确;通过学习和思考,促使各项工作中可以在正确的制度体制框架下执行,以增强学生会的活力,调动广大同学们的积极性、主动性,确保学生会改革发展的正确思想方向。注重树立先进典型、宣传先进事迹,把学校的考评制度与学生会的评优和推优活动相结合,保证评优活动的公平、公开、公正的同时,充分发挥先锋模范的带头作用。加强老成员对新成员的指导教育,并开展深层次的经验交流活动,充分发挥每个成员的自身潜力,提高全体成员的工作能力、沟通能力真正帮助学生会成员实现自己加入学生会时的理想。邀请有学识、有涵养、有品格的教师、学者等社会各界成功人士来我院学生会进行针对人力资源管理等方面的演讲、培训,切实提高学生会成员的组织能力和管理能力。开展一起制作文化衫等学生会内部活动,使学生会成员树立大家庭的归属感、荣誉感、自豪感,赢得学生会发展的机遇,为学生会的进步与发展提供强大智力支持、精神动力与思想保证。
明年工作计划的重要性篇十五
展望未来的20年,我们充满希望和期待。对于我们的医院和外科来说,这仍然是需要稳定、巩固、发展和扩大的关键一年。我们感受到一定的压力和困难,但充满热情和信心。具体到外科,我们认为以下工作需要进一步加强和努力:
具体措施是进一步降低药品费用占比,扩大服务范围,从服务中求效益,从新技术中求效益,从医疗中求效益。外科是临床重要科室,也是高危战场。我们真诚地希望,在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下,明年手术可以搬入新楼,上一层楼就能进去工作。
相关部门工作人员来我部调研协调工作时,我们要热情接待,耐心服务,悉心照顾。加强科室内部管理,及时与患者家属沟通。对于交通创伤患者,及时与我院警医联系小组沟通,积极主动寻找“三无”患者家属,尽量防止患者擅自出院造成欠款。
进一步加强与我院市场部的合作,提高社会影响力。与医院领导协商,适当降低社会患者住院期间的费用,努力扩大患者来源,从而提升手术在全社会的影响力。
新患者入院后,科室会以名片的形式告诉患者或其家属主管医师、护士、科室主任、护士长的姓名和联系电话,便于沟通。
加强人文关怀,保障医疗安全,提高患者满意度。要求医生护士少坐办公室,多深入病房,向患者及家属征求意见和要求,将可能出现的纠纷消灭在萌芽状态。对内,我们提出要有“随时准备和每一位患者一起上法庭”的风险意识,时刻贯彻医疗安全意识,把医疗规章制度落实到每一个环节。
该部门工作人员的专业素质和服务意识需要进一步加强。学习无止境,服务无止境。关键是用心去努力,用真情去做好脚下的每一件事,做好每一件事的每一个环节。鼓励每个员工继续深造。如果医院和科室条件允许,建议有计划、有步骤地选派基础素质好的人员到上级医院进修学习。
我们科室危重病人多,工作没有节奏。我们经常加班,加班加点。我们部门的工作人员经常要一个人为两个人工作。假期里我们从不休息,我们通常加班。但是我们理解医院领导的难处,从来没有告诉过他们累了或者要求赔偿。为了促进科室的发展,提高工作人员的积极性,希望医院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。
总之,我院外科仍处于发展壮大期。我院勤奋、正直、积极、无畏的领导为我们树立了学习的榜样,为我们提供了良好的发展环境。我们一定不辜负领导的期望,以极大的热情和信心投入到工作中去,为我院的发展做出力所能及的贡献。
明年工作计划的重要性篇十六
1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的'工作。以“客户为中心”为宗旨,以“客户满意度”为目标,努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象,提高售后服务管理水平,建立专业化队伍,将售后服务提高到一个新的高度和水平。
2、围绕公司20xx年产销15万台目标需要很好的服务支持,需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队,需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度,要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势,收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息,要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固树立“服务营销”的理念。
按照工作目标的要求及最优化、可量化、可考核的原则:
1、延伸服务功能,做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。
2、缩短服务流程,避免多头服务,实现“来电一拨就通,一通就服务到底”的一站式服务。
3、加强团队建设,提高服务人员整体素质,全面改善服务形象。
4、根据产品销量及分布区域,逐步增加巡回服务人员数量,缩短服务到场时间。
5、加强客户档案管理和利用,提高回访频率,坚定用户再次购买信心。
6、认真贯彻执行公司方针,是售后工作的必须,对以往的成果要加以保持,在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。
7、服务体系素质建设,坚决推行服务有关管理制度,为内外部服务人员的工作建立细化的指标,除现有考核内容外,增补月度工作总结、服务过程记录等,实施内部培训。
1、保修期内客户回访率为100%。
2、服务满意率98%以上。
3、配件出货正确率为98%以上。
1、人员编制的完善;随着客服工作的开展,部门人员配备需要完善。
2、完善客服内部流程,管理培训,及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。
1、客户资料的管理:客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料,并做好日常维护工作,与销售部保持良好沟通,对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确,以方便公司及客户处售后工作的处理。
2、用户信息管理:客户反回的售后回执单,全部录入系统,方便查找和统计、分析等。
3、产品质量信息管理:收集客户反馈回的各种产品方面的投诉,做好分类、整理、分析工作,及时的交公司相关部门处理。
4、配件质量信息管理:售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作,针对重要零件如:电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控,及时将异常信息分类、整理、分析,并报品质检验部以防批量事故的发生。
1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估,现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训,提高维修技能,增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。
2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店,独立解决区域内所售车辆的维修,配件更换等售后问题。
3、加强对客户售后服务工作的监督检查,不符合公司规定的要进行纠正指导,发现严重违规行为的要及时反映到客服部,根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。
在服务过程中出现的客户投诉,应及时向上级领导反映,并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理,待事件处理完毕时,整理投诉单和各项处理文件归档备案。
随着新技术不断应用,产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高,客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:
1、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;
2、注重理论与实际工作相结合的培训,对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合,特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训,提高员工的整体战斗力。
明年工作计划的重要性篇十七
今年,我们将重点部署新工业园区投产期间的人员。
1、根据公司新的制度设置和人员配置,将一些优秀的管理人员和生产骨干转移到工业园区工作,使技改项目投产后能够安全、经济地运行。
2、根据公司各部门、各单位的人员岗位分配情况,做好调配工作。及时准确地下达人员调动命令和指令,努力实现人力资源的最佳合理配置。
二、劳动合同管理。
做好劳动合同的签订、解除和劳动合同档案的管理工作。今年,我们将重点对194名劳动合同于__年6月30日到期的员工进行续签。鉴于此次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,有必要进一步操作新的管理办法。建议对生产工人等人员采取中(2年)短期(1年)合同,对部分人员采取不续签合同的管理方式。
三、人员考核与评价。
为了进一步加强对员工在一定时期内工作能力的评价,正确掌握每位员工的工作状况,建立正常合理的公司人事评价体系,为员工的奖惩、晋升和调整提供客观依据。根据公司目前的生产经营状况,制定人员考核制度,进行人员考核评价。对不合格人员应给予在职试用、在职培训或转岗,以保证劳动力的高效率和高质量。
四、奖惩管理。
根据公司实际情况,对在生产、科研、劳动、经营、管理等方面做出突出成绩和重大贡献的,分别给予奖励。因违反劳动纪律,经常迟到、早退、旷工;不能完成生产任务或工作任务的;员工不服从工作分配、调动和指挥,或无理取闹、聚众闹事、打架斗殴,影响生产秩序、工作秩序和社会秩序的,分别给予行政处分或经济处罚。
根据公司现状,结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才,获得一支技术过硬、品德优良的人才队伍。计划在__招收约10名本科生,其中热能与动力专业5-7名,电气专业2-3名,化学专业2-3名。
五、员工职称评定、职业资格证书年度评审工作:。
随着对人力资源的进一步重视,职称评定得到了社会的普遍认可和重视。
1、做好__员工职称申报工作,重点做好初级和中级职称申报手续。
2、做好从业人员职业资格证书的年审和办理工作。按照劳动部门的要求,做好职业资格证书的年审工作,同时根据实际情况做好职业资格证书的申报和办理工作。
六、其他人事管理工作:。
1、做好本季度员工劳保、劳保用品的发放和管理工作,及时补充员工劳保用品,修订相关制度。
2、做好员工人事档案的收集、整理和归档工作,确保档案的完整性、完整性和保密性;。