总结能够帮助我们发现问题，并且找到解决问题的方法和路径。在写总结之前，可以先进行材料的收集、整理和分类，构建一个清晰的框架。看看这些总结范文，能够帮助我们更好地理解写总结的要领。
组长年度总结篇一
时间飞逝，转眼间，一年就过去了。在这忙忙碌碌的一年里，我已经在炊事部工作了好长时间了。我作为炊事班的班长，我知道自己的责任的重大。每个部队都离不开伙食，我们的责任就是负责好部队每个人的伙食并让他们发挥出最大的实力。食物是我们每个人不可或缺的，所以作为炊事班的班长，我的责任也就更大了。所以，为了保证每个人的食品健康，保证每个人的生活质量，我做了以下总结：
认清形势，与时俱进，在思想上、行动上努力与党中央保持高度一致。不断加强政治理论学习，提高政治敏感性。坚持从自身做起，从严要求炊事人员，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作的关系。积极参加组织各种学习，做到不缺课、不早退，认真学、认真记，写体会、谈感受、说想法，从思想深处认识到学习的重要性，理想信念得到了进一步加强。
坚持学以致用，不断提高工作水平。由于自己刚刚从今年初当班长，在管理上不是很熟悉，但我能向老班长加强学习，不断充实完善自己，努力使自己成为工作的明白人。必须不断加强学习，不断充实完善自己。自己深深感到，学习问题是一个干到老学到老的问题，学习永无止境，只有不断学习，适应形势变化，勇于面对问题，勇于探索，才能使自己适应工作需要不落伍。
加强责任心，完成好各项工作任务。能够扑下身子不耻下问的向大家学习请教。作为一个集体食堂，要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位战友身体健康的大事。
首先，每位炊事员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。其次，不定期对炊事人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高炊事员在工作中的服务质量和意识。切实做好食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体炊事人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了连队日常工作正常开展。第二、能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的摆放也整齐，使领导对食堂不会产生了脏、乱、差的印象。
八月是忙碌的一个月，也是关键的一个月，为了保证奥运会期间不出现事故，进行食物检查、注意用电、用水等安全隐患。对炊事班卫生，我和全班人员一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效，厨房有了明显改观，良好的工作环境改变了领导的印象，保持下去是关键。 把住食品进货也非常重要。外面送进来的食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。我亲自严把存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位战士的身体健康。在奥运期间在我营食堂用餐的人员无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。
全班人员能够认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度，严格请销假制度，公私分明，不假公济私，以公为私。在集体利益与个人利益发生矛盾时，做到以集体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律，维护军人形象。在团结同志中，讲民主，重团结。与别人发生矛盾、误会时，不背后私下议论他人，认真开展批评与自我批评，敞开思想，畅所欲言地与对方谈心交心，从中达到更好地团结他人。
回顾一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但是也仍然存在一些问题和薄弱环节，主要体现在以下几个方面：
一是 学习积极性不够，不能够及时的参加连队组织各项学习
二是 卫生标准不高，纯在死角。
三是 人员思想不够稳定，存在侥幸心理。
加强学习，努力提高全班人员思想和学习的积极性;注重团结协作，始终坚持高标准，严要求;坚持和发扬良好的工作作风，努力培养时间观念和工作作风;实事求是，扎扎实实做好本职工作，搞好食堂卫生。保证用电用水安全，无中毒事故。确保我营日常工作的正常运行。
组长年度总结篇二
1、目前直营店在职人员有31人，储备9人。
(1)区域人员情况
11年区域总入职68人，现在职31人。有30人先后离动工作岗位，包括7人被解雇(不吻合公司要求3人;不契合工作岗位要求4人)，外派到其它片区12人，辞职18人。(10年1月-4月期间的记载不全，会稍有出入)
店长对一个店里面的工作起着至关主要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的造就与管理都是一个店长所直接接触到的工作，没有一个店长是美中不足的。七个店长中各有是非、只要遵从管理、不粉饰自己的毛病就可以彼此提高共同提高。对一个店长的成长要有耐烦。辅助与培育是管理工作的重点，如果有更优良的来代替分歧格的，要做到以事论事，不可以无原因的几顶帽子给扔从前。
绝大部分员工跟顾客都是很好的，如果在员工间出现了这样那样不协调的问题，我情愿相信是管理方面出了问题。所以只有解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。
(2)区域职员流动情形：
人员流动量是很大的，当然一个主要的原因与今年7月份的验证学历有关。
在员工辞职方面主要有以下几个原因：
a、心态原因：当引导给了某个员工很大的工作信心，给了她一个比较不错的承诺让她相称的有造诣感，但是某一天她发明这份承诺无法得到兑现，宏大的成绩感及信心变成了失踪，心理上的失衡会造成其自动辞职。
b、经济原因：无积蓄。缺少在生涯下去的勇气，辞职回家。
c、休息原因：工作无双休日、节假日，一局部员工会在此方面无奈做出妥协造成辞职。
d、环境原因：宁愿去办公室做文员不想到店里面去。
e、工资原因：有员工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势。
f、地区原因：店面位置间隔员工租房地点太远，也会造成辞职。
每个辞职的员工都有自己辞职的不同原因，但是留下来的员工却有留下来的雷同原因，爱公司爱护这份工作的机遇。
所以联合以上辞职原因，我们的应聘工作的重点主要放在应届毕业生上，但是如果不器重在员工对公司的情感方面的培训的话，员工的离任率会比较大。
(3)员工的散失是否会对销售造成很大的影响
结合区域的情况，人员流失对销售情况的影响并不明显，7月份左右因学历等问题上海离职人员11人其中包含3个店长，当时我们的压力前所未有的.大，办公室人员像救火一样从这个店跑到那个店，但是七月份的销量同期比拟销的还算可以，一个店里面可以保障有一个比较稳定的店长或老店员应当不存在什么问题。
小结:人员的相对流动会给店里面不断弥补新颖的血液，会让店长及老员工有一种想要表现的愿望，岂但不利于懒惰氛围的造成反而会对工作踊跃性起到一定的作用。但是一定要做好员工的贮备工作，这样管理方面才不会显得被动。
**年各店总销量为：一千三百九十六万八千四百三十九元
1、销售情况总分析
图表1本年度总销量为13968439元，销售最好的月份为10月份，其次为11月份、9月及7月份，所以区域今年的销售旺季基本上就是在10月份的前后，与去年相比少了一段时间，去年的销售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有两段销售旺季期;5月份拿销售比较稳定及突出的来看，这个月均是两店年度销售最差的月，再结合的实际情况在五月份前后我们的销量一度萎靡不是偶尔的，应该是与的举办有着直接的接洽，因为在这一段时间里各店有一个独特的反映那就是客流量突然少了很多，尤其是店这个问题十分的突出。而且在这个时间段上不仅我们红木其它的古代家居销售情况也不幻想。
2、各直营店销售情况分析
(1)、由图1可以看出在这一年里，销售比较凸起的是店，在销售旺季期每个店都有比较好的表现的时候它会有更好的表现，但是它的销量与商场的一些运动直接挂钩，因为它地处比较偏远，在销售旺季期商场的活动会带来良多的客流，所以它的销量也会明显的上去。
(2)、在图1中销售比较安稳的是店，由于它的地位在市核心，客流量绝对来说比拟稳定，所以除了蒲月份的忽然降落及11、12月份的商铺撤场来看它一年的销量都很稳固。
(3)、图1中显示区域最有法则及代表性的直营店应该算店，店虽然很小，只有90平米。但是从图1来看它一年的销售情况无比合乎市场规律。它5月份前后的销售旺季期及10月份前后的销售旺季期都很明显。也就是说在本年度中店还是有两段销售旺季期的。这与它所在商场及商场的位置有很大关联。所以我们在这边的店面如果面积大一点的话，一年里应该会有不错的销量。
(4)、店7月份开业当前，销量稳步进步，全部销售趋势来看都很不错，在来年的销售中应该会有很大的潜力及不错的表现。
(5)、在图1中年度表现较弱的为店，刚开业但是它开业前两个月的销量不亚于店，所以后期的销售情况还有待察看。
3、3、各店租金情况分析
(1)、本年度在面积最大，租金最高。年销量为4773466元，年租金为1087800元。年销量租金比为：4.39;09年度的总销量为4017736元，年租金为865800元，年销量租金比为4.64。虽然今年年度销售提高11.88个百分点，但是在租金、材质价格及员工工资都同时提高的基本上销量提高度所占的比例非常的小建材，可以说今年的销量很不理想。(本年度3月份装修，影响了一个月的销量)。
(2)、店7月份二楼撤的场，没撤场前面积有1346平米，租金117720元;7月份撤场后面积506元，租金65974元。10年总销量为3592722元，年租金为1153910元(略有出入)年销量租金比为3.11。
(3)、店本年度总销量为844826元，年度总房钱为160050元。年销量租金比为：5.28。
(4)、店本年度总销量为1473202元，年度总租金为327600元。年销量租金比为：4.50。
(5)、店本年度总销量为1051778元，年度总租金为921456元。年销量租金比为：1.14。
(6)、开业均不到半年时间，在此不做分析。。
1、材质原因影响销售情况分析
(1)、各材质年销量占年总销量的百分比
红酸枝：45.13%;鸡翅木：31.33%;紫檀：6.315%;越黄：1.765%;布艺：0.87%;工艺品：1.17%;螺钿：0.06%;花梨木：13.03%;围屏：0.33%。
(2)、各材质销售情况分析
全年红酸枝的销量固然占主体，但是主体位置不显明。因为酸枝每公斤的价钱均在鸡翅木的两倍以上，然而销售比例上只是略高于鸡翅木。并且在全年中有六个月的鸡翅木的月销售总额远远的高于红酸枝的月销售总额分辨为2、4、5、6、7、8月，鸡翅木的销量占如斯高的比例，也会直接影响到咱们单月及全年的总销售额。
花梨木从六月份开始上市，在8.10.11月份也有不错的表现;紫檀的销量也盘踞了一定的比例比越黄销的要好，但是总额也不突出。
除家具外，工艺品的销量在布艺、挂屏、围屏里所占的比例最高。
(3)、影响材质销售方面的主要原因及提议
制约酸枝销售情况不理想的原因主要集中在：
a、不能写学名，让一部分顾客在购买时发生心理抗拒。
b、订货时不能满意顾客拼板的要求，让部分顾客不释怀购买。
c、红酸枝产品出样过少。
这三方面的原因之所以比较突出主要是因为在同商场的其它的红木品牌，他们根本上都能写大名，订货方面的操作也比较机动。以红酸枝的出样为主，年年红花梨较多，酸枝会在学名上写基材、辅料，显得专业一点。友联(代办商)店里面的产品材质会乱，一律学名标识。但是装修及陈设方面会显得高级。倒是元亨利同样谢绝学名，但是可以许诺顾客的拼板请求，以酸枝产品出样为主。
倡议:战胜这方面主要办法是提高店内的档次感，现在开的新店整体档次已经上去了许多，而且现在广告推广我们也已经很占上风了。但是在产品安排方面仍是存在很多不足。零零碎散的不配套产品;新店开张配套过来的鸡翅木与花梨木，首先产品档次感上不去，其次鸡翅木较暗的灰色与花梨木较暗的黄色搭在一起出不来红木那种慎重感到。
过乱的布艺搭配，不仅无法提高档次反而在视觉上会显乱。布艺配套不宜多，更忌不配套的乱。主打产品上要全要配套，通过衬托我们的家具而让家具、布艺及店面三者在品位感上有一个晋升，而当初最大的问题是店面与家具及布艺的凝集感不强，还有挂屏也有点混乱。盼望可能在发货方面尤其新店的发货方面增强备货方面的沟通。
2、店面原因与销售情况分析
(1)、家具商场情况分析
(2)、红木品牌市场情况
(3)、所在家具商场的情况
a、地处，郊区偏远。**年开业新商场。商局面积位于家具行业之首，商场品牌加上广告宣扬力度再加上国际家具村的卖点后期市场应该会不错。
b、店地处普陀区市中央，地段繁荣、客流量大;商场**年开业，治理及广告力度都不行。现各商家已开端撤场，楼上只剩下1家楼下有3家。我们现在应该打算撤场时间。
c、店地处普陀区澳途径，此地段人流量也很大，**年开业已有12的时间，商场比较成熟，商场品牌、广告力度地段都很好。应该会有稳定的销量。建议此商场换一个较大的店面。
d、店地处闵行区吴中路，商场地段也不错。**年开业已有12年的时间，商场成熟，品牌方面也不错。只是在商场比较着重布艺在家具方面会弱一点。
e、地处浦东杨高南路，郊区偏远。商场**年开业已有9年时间，商场成熟，但是档次不高，美联进驻时间最长有3年的时间。销售情况还不错，后期的销售情况有待观察。
f、地处普陀区真北路，新商场**年7月份开业，边上的老商场20xx年开业，在上海四家红星美凯龙里算最好的，明年的销售情况应该会有不错的表现。
g、地处浦东沪太路，店面较小，位置郊区偏僻。**年5月份开业，新商场。
(4)、所在商场中竞争品牌的市场情况
(1)、同商场内其它品牌的竞争情况
由连天红所在本商场合占的市场情况中可以看出上海的7家直营店，在7家商场中都不是销售最好的品牌，每家商场中销售最好的品牌年销售额都在我们的两倍以上，元亨利、大家之家一家店的年销售比我们七家店在上海的年销售额还要高出很多。这解释我们品牌在上海的市场竞争中只占领了很小的比例。
广告效用让我们的订单数增加了，对来说销售额却没有增长多少。各店在一年的销售中超过30万的单子一共接了3个，无一单超过40万的。订单数额多数都集中在10万左右，所以要提高我们的市场份额，必需在大顾客的竞争方面增添力度。
(2)、不同区域间的竞争情况
在销售中区域常常会遇到外地的顾客，在**年的顾客中有陕西、东北、昆山、浙江、合肥的等，但今年这种情况已经很少了。所以其它区域我们本品牌也存在竞争的情况，今年的订单中只有两笔当地单一笔是宁波的我们老顾客介绍的，一部分是在宁波成交，一部分我们通过电话在上海成交。一笔是昆山的，顾客在我们店了解的产品。最后成交是店里面的店员与师傅坐车去昆山签的合同。这两笔也是可以在外埠成交的但是为了增加上海的营业额最后还是在落单了，当然还有几笔是顾客直接到本地成交的。因而随着直营店不断在其它城市陆续的开业，这边会转介绍到其它区域一部分顾客，但是其它区域转介绍到的顾客微不足道。
在商品质量方面通过跟店里面师傅的沟通及对其余品牌的了解及视察，我们始终处在一个比上不足比下有余的的情况。主要是在细节方面的处置上不到位，一年中所表现出来的主要方面有：
1)、高下脚的情况较重大，假如是一般的桌椅店里面的师傅能够解决。但是呈现在铜件包脚的家具上面就很难解决。一批货里面会出现多件家具存在高低脚的情况。
2)、隼卯构造，部分家具隼卯结构不配套。卯过大隼过小，卯眼多出的处所用木屑来弥补，百联店已有顾客反映此问题。师傅也感觉到了此问题的严峻性。
3)、拼板，桌面屡次出现5厘米左右的拼板。已有因此情况造成顾客退货的情况出现。
4)、色差，较大的色差景象仍然存在。
5)、过大的压缩缝影响产品的雅观。
总之，产品的质量在不断的提高，大家引人注目。但是在细节方面的处理上还有待加强，从整体来看我们的家具质量让大部分的顾客都很满足，尤其是雕刻方面。加强产品的质量，把好产品的出厂关同时降低售生产品出现质量问题的情况。会让顾客对我们的产品更有信心，从而不断的提高销量。
通过以上剖析，影响年销售额在这方面的重要起因有以下多少点：
1)、因为部分商场偏僻及无广告投入影响到了我们的销售。在五月份显得异常明显，月星店在五月份时通过图1可以看到有个明显的上冲，这是因为月星商场的位置不偏而且商场有自己的活动、广告推广。
2)、五月份的世博会对我们五月份的销售造成了必定的冲击。除月星在五月份有一段小小的上冲外，其它几家店在五月份无一例外的销售萎缩，百联店跟吉盛伟邦店表示的尤为显著。
3)、在上海同商场的红木品牌竞争中我们不占优势，面对上海的本土品牌及其它品牌的竞争，我们的优势不突出。尤其是在大顾客的竞争上就更显被动。在年销售过千的店面中，她们都有自己过百万的大订单，而我们过40万的订单都绝迹，这是我们提高销量的一个冲破点，也是一个值得思考的问题。
4)、产品的配套不全、店内样品不全、订货时间的过长以及过多的鸡翅木、花梨木的出样也是影响到我们销售的一方面原因。
5)、连天红其它区域直营店的增多分解掉了我们一部分顾客。
6)、产品德量问题的出现下降顾客对我们产品的信念，影响再次购买及介绍朋友过来购买。
(1)、成交顾客总分析
由图表四可以得出我们成交的顾客中所占比例最大的一部分是通过广告及网站成交的，这部分顾客在一年景交的顾客总数中占了31.97%，仅次于这部分的是我们的老顾客，老顾客的比例占了一年中成交顾客比例的30.15%，其次是通过所在商场找来的顾客达成成交的，这一部分的比例为24.09%;当然通过老顾客、友人介绍达成成交的比例虽然排在最后，但是这块比例也不可小看，它也占了12.73%，那么跟着我们顾客的一直积聚及店面开业时光的增加，信任这个比例也会相应的增长。
组长年度总结篇三
光阴似箭，日月如俊，一晃*年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。
我于*年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。
俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。
组长年度总结篇四
在匆匆过去的半年，感触颇多。很感谢老师和同学们的支持，让我有信心和动力做好班长，感谢那些曾经给过我帮助和鼓励以及对我提出批评的同学，我会以百倍的努力去做好自己的职责，不辜负大家对我的期望。
回顾这个学期，我们在一起生活学习，每个人都做出了一点值得骄傲的成绩，大家之间的感情也不断加深，互相团结，班级也蒸蒸日上。
1.班级气氛和谐融洽，班委会议以及班级会议发言比较积极，对班级的工作提出可行的意见和建议。同学之间互相帮助，互相促进。
2.班干部分工明确，都能够合格的完成自己的职责，班务工作有所提高。
3.班委工作逐渐步入正轨，同时班委会成员之间增添了不少默契。
1.同学们出勤率较高，能做到不迟到、不早退，有事请假。课堂积极性较高，能够保质保量地完成作业。
2.同学们学会利用学校图书馆以及方便的互联网资源，涉猎更多的知识，丰富了自己的知识库。
3.越来越多的同学为学习所投入的时间与精力大于以前，为了自己的目标去努力，尤其临近考试时最为突出。
4.由于学分制度的实行与深入，同学们都能在学习和纪律上严格要求自己，班级管理有了很大的改善。
5.年终考试，我们班同学基本都能过关，且成绩优秀，获得老师的好评。
1.半年的时间自己班里组织过晚会，很感谢组织委员、宣传委员、文艺委员的协助，晚会办得算是很成功吧，发现班里的同学多才多艺，总是有一阵高过一阵的喝彩。
2.学校的红歌节虽然成绩不太理想，但是大家都付出了努力，有的人嗓子都哑了。大家为了争得班级荣誉都积极进取，为成绩出谋划策，表现出了良好的精神风貌。
3.在学校其它社团组织的活动，我们班同学也表现出很高的积极性，并获得不少奖项，为自己的大学生活增加了绚丽的色彩。
4.我们班的部分同学还参加了对爱心社团的义捐和市红十字会的义务鲜血。
5.不少同学在班级活动和组织策划方面做了不少努力。
1.大多数同学积极向上、进取，努力学习。
2.大多数同学为自己订立了一个目标，并通过不懈地努力去实现。
3.大多数同学思想团结、集体荣誉感强，乐于帮助班级里的每一个人。
4.班里同学向党组织靠近，不少同学写了入党申请书。
1.有的同学在学习态度上暴露了不足，偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，成绩不理想。
2.一部分同学对网络投入了过多精力，导致学习不太认真。
3.个别班委会成员总体表现不太好，纪律和积极性不高，望得到进一步的改善。
4.班级里或多或少出现小集体，在某些程度上影响了班级的凝聚力和团结。
5.有些同学对班级活动出现抵触情绪，不愿参加。
大家来自五湖四海，组成我们现在的班集体，大家经过半年的接触和了解，逐渐成为朋友和知己。我们的班级还有很大的可塑性，我相信，只要通过我们的努力，我们会更加团结，更加热爱我们的集体。
做了半年的班长我学到很多东西，学会了理解，学会了沟通，学会了提高。很感谢大家的支持和帮助，很感谢大家赋予我的这份光荣。我会一如既往的为了大家的班集体而努力，不会辜负大家和老师的期望，再次感谢大家!
虽然身为班委，但总感觉这学期没做什么，也许是由于我专转本的原因吧。对大家的关心还不够，没能尽到一个班长的职责，在此，我发自肺腑地对大家说一声：对不起。
因为有近半数的同学要参加专转本考试，所以在五一之前，我们班几乎没有搞什么活动。
其实在五一之后，我一直想在我们班搞几个活动，培养一下同学感情，促进班级的凝聚力。但我有其心，而力不足。本想和大家一起去中山陵玩“真人cs”的，无奈班费不给力，只能聚餐和勉强举行一些小的活动。所以最终即便是在已经打听清楚价格，时间，探过路之后也不得不放弃这一计划。内心有些惋惜。
还好，五月中旬，我们班聚了次餐，其实一谈到吃饭，大家还是挺乐意去的。所以，就在那一天，班里的好多同学都醉了，有近三分之一的同学吐了，也许是由于我们同学之间情谊太深，也许是由于少数同学因专转本要走，也许……总之大家那天都醉了。“醉后吐真言”，真的，那天晚上，多少喜悦，兴奋，彷徨，惆怅，无奈，失落……都毫不留情地刻写在每个人的脸上，真实而又刻骨铭心。
六月初，在我们班同学的一致建议下，我答应带着他们去ktv唱歌。我发现，平时无论你唱的好不好听，在这里面给别人的感觉几乎都是一样的。整整一个下午，我们都在震耳的嚎叫中度过。那感觉很复杂，感受也很复杂，还有一点我要说一下，那就是唱歌结束后有好多人的声音都嘶哑了，呵呵……只要玩的高兴，其它的，也就不在乎了。
当然，还有一些缺点，在此就不再一一累述。
总之，生活还要继续，生命还在奔跑，要抱着积极，乐观的心态来面对生活，面对挫折，面对苦难。鲁迅曾说过：真正的勇士敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。逃避是没有任何意义的。
转眼之间，大学第一学期即将结束，作为班长，我的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协助同学们在生活、学习等方面实现从中学到大学的转变，并努力创建优良的班风学风。回顾这学期，在辅导员老师的监督指导下，助教的带领下，积极开展班级建设，并根据本班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动，同时狠抓学习不放松。其间，有一定的成果，但是同时也存在许多不足，现总结如下：
1.学习是学生的第一任务。本学期，开学初开展以《新起点.新征程.新规划》的主题班会，让大家明确了自己的身份，大学生也是学生，也要学习。
2.针对早.晚自习，副班长明天必点到，加强了班上同学的出勤意识。同学们学习积极性强，出勤率较高;在平时上课和集体活动中同学们较少有迟到、缺席、早退的现象。
3.期末考试来临之际，大家学习很认真，都在十分认真的备考。
1.在平时，我注意同学们的思想动态，发现并解决问题。对于个别“钉子户”与他们谈心，让其解决不爱上早晚自习的陋习。
2.建立了班级qq群，便于联络班级同学情感、及时传达各种信息。
3.我们以自我服务、自我管理、自我教育为班委的工作原则，以热情、及时、高效、务实为班委的工作宗旨，着力加强班委队伍建设。通过不定期召开班委例会，讨论工作上的问题，商量解决办法，加深了班委之间的默契。明确各班委职责，在大型活动中全体配合，在其他活动中各司其职，这样就加强了班委的整体意识和责任意识，使得班级各项事务基本能够顺利完成。
4.与其他五个班班长经常沟通，定期交流工作、学习经验，取长补短，促进班委会的更好发展。
1.开学初组织了一场全班大动员的辩论赛，很好的联络了班级同学感情，促进彼此之间的相互熟悉。
2.由我们负责组织举办了《新起点.新征程.新规划》《崇尚科学，反对邪教》等主题班会。同学们积极参与，懂得了大学对于人生的重要性，理性生活，丰富了知识。
3.我们与周日组织班上同学去鸣九山庄户外烧烤，班上的同学都玩的很开心，很好的促进班上的团结与相互的交流。
4.在迎新晚会上，我们网工一班无疑是一朵奇葩，舞蹈《雷雷雷》让现场high翻了，舞台剧《灰姑娘》更是让大家乐透了，一首《最美的太阳》让大家感受到了天籁。
组长年度总结篇五
弹指间，20xx年就已悄然过去。在过去的一年里，学到了很多，收获了很多，临近年终，感觉有必要对自己的工作做一个总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一直担任广汉店的店长，直到20xx年11月，我被公司外派到新成立的崇州奥康名品空间，正值金融风暴之际，作为一个店长，我深感责任重大，如何带领我的新员工在崇州闯出一片新的天地，不辱公司使命，这是我的首要任务。
细节决定成败，作为崇州奥康名品空间店的具体负责人，我的工作能力、工作态度直接影响到本店的销售业绩。所以，作为一个店长，我十分注意每天的工作细节。每天早晨，我总是提前到达店里，作好营业前的准备工作。为了培养员工的主人翁责任感，我让员工轮流主持召开每天的晨会，总结昨天的工作，分析昨天销售业绩好的原因，以便再接再厉，如果不好，那么原因是什么，我们应该怎样来解决，总之，要想法调动员工的工作热情。还针对当店的情况，制定了店里的奖惩制度表。
作为销售行业，良好的形象是成功的前提。因此，我历来注意以身作则，注意自己的仪容仪表，对工作充满激情，认真做好每天的工作，处理好售后服务。虽然本店刚开张一个多月，但是，针对我们这一月的任务来说，我们在前大半个月就顺利的完成了，并且超额完成了***%，同时也为过去的一年画上了一个完美的句号。20xx年，金融风暴还将继续，虽然我们将面临更多意想不到的困难，但是我会随时保持清醒的头脑。面对20xx年的工作，我决定在以下几个方面狠下功夫：
销售管理是企业老大难问题，销售人员出错，见顾客处于放任自流的状态，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观动能性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
1：根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的销售目标分解到每个销售人员的身上，完成各个时间段的任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2：加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理，做好细节工作。
3：加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质
4：充实产品知识，为顾客提供最优质的服务。
5：每周六制作和提交本周工作总结和下周工作计划。
6：每位同事必须随时清楚当店的销售情况，完成任务的多少，还差多少，离目标还有多少，了解库存，做到清楚畅销款的尺码，以便很好的给顾客推荐。
7：合理安排工作时间，做事条理清楚，主次有序。
8：让物流动起来。清楚当店的库存，对畅销款和滞销款要必须了解，和物流做好沟通。好的争取补货到位，不好的要及时调整。
9：加强和各部门、各专卖店的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，激发员工最大的工作热情，使之成为一个最优秀的团队。
10：所谓劳逸结合，适当的开展团队活动，增加团队凝聚力。做到开心工作，工作开心。
通过以上措施，我相信我们一定会渡过难关。所谓，信心比黄金重要，只要我们齐心协力，公司的明天将会更加辉煌。
组长年度总结篇六
在这忙碌的20xx年中xx顺利的完成了年度的营业额，作为店长我非常激动，这也是对我们工作一种肯定，收获就是在不断的努力工作中达到的一种效果，在工作当中必须要清楚的知道这一点，一年的工作到头，回想起来还是非常紧张的，在工作上面一定要做好这些，实现自己的一个价值是非常不容易的，工作是工作不能跟个人的一些不好的习惯混为一谈，想一想年初的时候从亏本的状态，到后面扭亏为盈，这是所有xx员工的共同的努力，作为店长我也背负着很大的责任。
实现餐厅所有员工团结一致，我们xx餐厅是一个服务至上的餐厅，所以一直在培养所有员工的一个高标准的服务状态，上到店长，下到普通员工，这是非常有必要做好的，为了实现这这些在这一年的工作当中大家都做好了相关的准备工作，主要也就是在工作这一块这些都是一个非常关键的东西，培养每一个员工的工作积极性，团结一致，在工作当中有一定的默契度，这当然是最好的，我相信这些都是应该去完善好了，无论是什么事情都要有一颗好的责任心，回想过去这一年我餐厅在管理制度方面都是做好的，各员工积极的落实好每一项制度，踏实的做好自己。
面对这忙碌的一年，我作为一名店长总是在比较关心每天的营业额，年初对于餐厅来讲是一个非常大的坎，因为行情不是很好，过去的这一年第一季度我们全体员工处在一个低迷工作状态下，也是因为生意不是很好，在第一季度进行了裁员，我知道这是非常不好的，工作上面我想大家都应该是团结一致。无论是什么事情都在养成一个好的习惯，过去这一年当中因为第一季度的亏损，也是让我压力非常的大，结合了很多经验，对于内部进行了一系列的整顿，在下半年的营业当中，不断的学习，还有做出了一定的推广，情况才回转了过来，想一想也是非常的难了，总是还是度过了一段非常不容易的时期。
对于20xx年我们餐厅也是做出了一系列的规划，不管是在卫生上面，还是在服务上面都是非常关键的，餐厅需要做出一些调整，继续保持一个好的装填去盈利，但是服务至上这一点一直不变，来年的工作一定会更加的充实，xx餐厅上下一心，非常坚定地做好工作，更好的去xx服务，为顾客服务。
组长年度总结篇七
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年，满怀期待的引来了充满希望的20xx年，回顾这一年以来的点点滴滴，心里颇有感触。
首先能作为****某童装店店的店长在这里总结本年度的工作，首先感谢公司老板对我的信任，以及各位同仁对我的支持。
作为店长我深深的感受到，公司就是一个家，而我们就是这个家庭的成员，我们都是为了一个目标在共同努力，共同奋斗。
作为一个有前景、有希望、有内涵的品牌形象店的店长我深感肩上担子的重量，唯恐有失。这个大家庭不仅是给了我们一份工作，更是给了我们一份社会的责任，人要懂得感恩，感谢公司给了我这份工作，给了我这个平台，让我有了能够发挥能力的地方。让我认识了这么多的兄弟姐妹，这么多的好朋友，同时也要感谢经理给予工作上的鼓励与督促，让我学到了许多，也要感谢同事们在工作上的相互鼓励与配合，没有他们，我也做不好这些工作。
作为一个店长我认为，店长对于一个童装品牌形象店来说要起着一个领头羊的作用，首先要具备以下基本知识：
一、要有良好的专业知识作为后盾，并且要以身作则，做店员的表率，让大家领会并熟悉公司的企业文化，做到凡事要有全局意识，要以公司的整体利益出发。
二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给店内每个员工，做好承上启下的桥梁作用。
三、充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，真正做到并发挥团队的优势与战斗力。
四、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
五、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，为了给顾客创造一个良好的购物环境，要把握好顾客在店里停留的时机，让顾客感受到亲切、宾至如归。这样才能让顾客从心里认同我们的产品以及服务，提高品牌占有率以及创造更高的销售业绩。
六、加强和公司各部门各店面的团结协作，创造最好的最和谐的工作环境，发挥工作的全部热情。
20xx年，某童装店店将迎来新的一年，同时也是充满期望与挑战的一年，这对店长提出了新的工作要求，这也需要更加熟练的业务技巧、更加饱满的热情，更加完善的服务，它将会帮助我们实现新一年的营运指标。新的一年开始了，面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，爱岗敬业，顾全大局。成绩只能代表过去。所以我将起好某童装店店“领头羊”的作用，将以更精湛熟练的业务技能、更饱满的热情服务于顾客。管理好我们某童装店店，为公司的发展添砖加瓦。
最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风！大家事业有成，心想事成。谢谢大家！
组长年度总结篇八
今年是我与全体教职工团结协作、奋力进取的一年，在绣衣幼儿园的'发展历程中，也是令人难忘和值得自豪的一年。一年来，我园的发展规模不断壮大，保教质量更趋完善，社会声誉稳步提高。根据一年来的工作，我认真对照年初签定的园长工作责任书，逐条对照，认真核实，总结成绩，发现问题，现将一年的工作总结如下。
根据我园“十五”发展规划和本年度工作计划，我们继续深入贯彻教育方针和幼教两个法规，坚持保教并重的原则，以促进幼儿体智德美全面发展为目标，全面实施素质教育，不断深化幼儿园内部改革，使幼儿园各项工作尽显特色，求得发展。我园进一步规范以责任制为核心的现代化管理体制，努力优化幼儿园常规管理，坚持实施层层管理的组织网络。我与班子各成员之间切实做到通力协作、勤政廉洁、扎实高效，并对各部门、各岗位进行具体分工，责任到人，定期检查，常抓不懈，充分调动起每位教职工的积极性，发挥其潜能。
与此同时，我们进一步建立健全党政工团组织，充分发挥其合力作用，让其在幼儿园的改革与发展中，积极出谋划策，共同开展好园内各项工作，并使园内占有绝大多数的党团员切实发挥先锋模范作用和主力军作用，从而有效的带动全园教职工积极投身到幼教工作中。为加强学校民主管理，我们坚持定期召开教代会，园内重大事议由教代会或教职工大会共同商议，充分发挥教职工的民主管理和监督作用，鼓励他们主动参与学校管理，努力争做幼儿园主人。此外，我们进一步深入开展了行风建设“回头看”活动，全面推行园务公开，严格执行财务制度，按规定项目和标准收费，财产登记造册，资料齐全，自觉接受社会监督。
这一年，也是我园集团办园模式运转的第二年，为此，我们继续深入研究集团办园的模式，通过挖掘绣衣名园优势，不断增强新园办园活力，加速新园发展。在集团人员管理等方面，我们进一步加强用人制度改革，调整优化教职工队伍，对所有临时工进行了清理整顿，按学校需求重新雇佣季节临时工，并根据双向选择、换岗聘用、按劳取酬几个方面，继续实行全员聘任制、结构工资制，使教职工职、责、权、利进一步统一，有效促进和提高了工作效益。在十月份召开的全国幼教工作会议上，苏州教委将我们集团化办园的理念与实效向全国幼教同行进行了介绍与推广，引起了与会同行的热切关注与赞扬，而锦华、仁宝两所分园也在前不久双双通过江苏省示范性实验幼儿园的考核验收，成为省内最年轻的“省级示范园”。
良好的班子集体能将教职工紧紧凝聚在一起，有效促进幼儿园各项工作的开展。在我们班子中，积极倡导一讲奉献、二讲创造性开展工作、三讲团队协作的三讲精神，并始终坚持把思想建设放在首位，坚持学习与交流。我坚持从自身做起，并带动全体班子成员积极参加各类进修学习，在政治修养、专业理论、文化技能、管理水平等方面严格要求自己，不断增强党性修养，认真学习教育管理理论，，实施科学的工作方法，努力做好教职工的思想工作，成为幼教改革发展的领航人和教职工的贴心人。我们坚持把工作主阵地放在幼儿园教育教学改革的前沿阵地，定期深入班级，了解教师教育教学现状，及时将先进的教育理念、教改前沿信息动态传送到每一位教师，积极地进行教学改革，特别是在课程研究方面进行了初步的尝试，使幼儿园在课程改革中率先跨出了第一步。
