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机关事务工作交流发言材料篇一
随着社会主义市场经济体制的完善，对机关后勤服务工作提出了新的要求，通过建立有偿服务机制，完善机关后勤服务供求保障制度，逐步实现后勤服务社会化。我们不断加大后勤服务社会化的改革力度，组织社会力量承揽机关的后勤服务项目。一项是物业管理。充分利用政府采购的形式，采取政府采购招标定点引进江苏爱涛物业管理有限公司，为行政办公中心提供物业管理服务，负责行政办公中心的安全保卫、卫生保洁；第二是餐饮服务。在为行政办公中心提供物业管理服务成功经验的基础上，又引进了一家餐饮企业管理机关食堂，机关食堂面貌焕然一新，菜肴花色品种丰富，价格公道，为机关干部提供了优质低价的膳食服务，确实把好事办好了；第三是绿化、美化。利用政府采购招标竞争选择了xx市园林管理处管理行政办公中心绿化、美化，大院面貌焕然一新，大院环境有新改观；第四是电梯、空调服务。利用政府采购招标竞争选择了深圳麦特尔空调有限公司管理维护行政办公中心中央空调。签定了《xx市行政办公中心中央空调系统维修保养合同》，选择了合肥东信设备安装有限公司维护行政办公中心电梯。自通过机关后勤服务社会化系列保障以来，市行政办公中心每年节省财政支出近百万元，既节约了开支，又达到了优质、高效、廉洁的目的。
接待处全体同志团结协作，勤奋工作，创新接待理念，实施精细化管理，较好地完成了各类接待保障任务。一是坚持以人为本的理念，强化接待队伍。按照“内强素质、外树形象”的要求，从提高接待人员素质着手，一方面，严格业务学习制度。在个人自学的基础上，坚持每周一次业务务虚会和每半月一次理论学习会等制度，提高业务理论素养，交流经验体会，改进方式方法，保证接待工作科学、规范；另一方面，严格言行举止。要求从事接待服务的各类人员挂牌上岗、统一着装、姿态规范、言谈恰当，做到来有迎声、问有答声、去有送声，以实现“一言一行树形象，一举一动见真情”，为宾客留下美好回忆；二是坚持精细化服务理念，优化接待内容。在日常接待中，我们严格按照市委、市政府领导“细而又细、严而又严”的要求，周密思考，认真准备，细致检查，力求使各项服务保障工作精益求精。对来蚌的主要宾客，想方设法了解其住宿和就餐的习惯与禁忌，认真准备房间、选定鲜花、配备水果、审定菜单，为宾客提供宾至如归的亲情服务。同时，我们根据接待工作上层次、树形象，发挥“窗口”作用的需要，精心设计印制了接待“服务指南”、宴会席卡、洗漱包、资料袋、礼品袋等，投入使用后，反响较好。目前，除保证我们接待使用外，还根据市领导的指示，保障各部门自己经办的接待；三是坚持和谐双赢的理念，创新接待服务。一方面，以省接待办的指导为契机，提升接待水平。如：全国春季农业生产工作会议在我市召开，会议接待任务规格高，要求严，是我市接待史上绝无仅有的。省管局王学银局长于会前两次率省接待办的领导和专家来蚌进行周到细致的布置、检查、辅导，使我们学到了很多很好的接待知识。我们积极配合国管局、省管局和省接待办，园满完成了任务。在此后接待中央政治局常委吴官正同志一行和xx届三中全会前夕，胡总书记视察xx等许多重特大任务中，我们以此为蓝本，均较好地完成了任务。另一方面，与相关单位和酒店和谐互补，会聚各方之力搞好服务保障。要求有关单位参与人员，特别是接待酒店，认真细致、体贴入微、精益求精地完成任务，在为接待酒店树好形象、赢得口碑的同时，也与我们关系更加和谐融洽。以此为基础，我们还要求各接待酒店之间搞好团结、密切协作、定期交流、资源共享。
近年来，局坚持以科学发展观为指导，大力开展能源资源节约工作，降低运行成本，促进节约型机关建设，取得了一定成效。一是降低行政办公中心设施设备能耗。对行政办公中心设施设备加以严格的监控和测算，对耗能较大的部位适时进行技术改造，达到降耗增效的目的，为创建节约型社会带好头。从节约一滴水、一度电、一张纸做起，使人人成为资源节约的宣传者、推动者和实践者。为节约用电，一次性把行政办公中心原有钠光灯照明全部更换为节能灯照明，共更换灯具２３０多套，并对损坏的投光灯统一进行了更换，修补灯带近８００米；二是认真做好公务接待中的节约工作。在公务接待工作中，统筹安排、精心打算、细致计划，采取到厂家直购烟酒、与宾馆饭店协商打折等措施，注重节约接待经费，降低接待成本，提高接待资源的使用效率，既保证了接待任务的顺利完成又为国家节约了财政支出；三是创新管理，充分发挥后勤资源效能作用。以行政办公中心管理服务为工作核心，以保证机关正常有序运转为目的，大力推行积极主动和精细化管理工作，使现有的服务资源发挥其最大的效用，更好地为机关干部职工服务。按照《国务院关于做好建设节约型社会近期重点的工作的通知》要求，在夏季用电高峰，将行政办公中心室内空调温度调高２度，冬季调低2度，并按规定时间运行。四是加强公务用车管理。市直机关公务用车实行定编管理，严格控制公务用车频率，增加合并用车，倡导使用小排量经济型汽车，加大节油降耗透明度和检查力度，实行定点保险、定点加油和定点维修；五是建立能源资源节约的长效机制。建立健全能源资源节约的法规制度和标准规范，长抓不懈，制定并完善了《内宾接待规定》、《内宾接待费用标准》、《行政办公中心中央空调运行维护管理制度》、《电梯运行维护管理制度》、《市行政办公中心土地使用和基建项目建设管理规定》、《市行政办公中心车辆管理规定》等规章制度；五是阳光操作政府采购，节约预算资金。对于采购金额较大的项目，严格按照《政府采购法》的规定，严格操作流程，要求做到现场开标、现场计算、随机产生，大大降低了政府采购行政成本；六是深化机关效能建设，全力打造节约型机关。节约时间，提高办事效率，增强时间观念。纠正办事拖拉、推诿扯皮、耗时低效、不讲效率的现象，努力培养紧张快干、急事急办、要事特办，限时办结、工作时间与工作效果相统一的良好作风和效率观念。
改革开放以来我们对机关事务工作的几点体会：
一是必须用科学发展观统领机关事务工作全局。科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针，是建设中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。我们只有坚持发展这个第一要义，抓住以人为本这个核心，把握全面协调可持续这个基本要求，掌握统筹兼顾这个根本方法，才能充分认识和准确把握新时期机关事务工作的规律、任务和作用，才能全面履行好管理、保障和服务职能。
二是必须坚持为市委、市政府中心工作服务的根本宗旨。服务工作是机关后勤的根本，市委、市政府各部门以及市直机关干部职工的满意度是检验机关事务管理局工作成效的重要标准，必须牢固树立政治意识、大局意识和服务意识，立足于市委市政府自身建设的客观需要，着眼于市直机关正常运转和干部职工的实际需求，切实转变职能，改进作风，在管理中体现服务，在服务中实施有效管理，不断增强服务保障能力。
三是必须坚持艰苦奋斗、勤俭办一切事务的基本原则。机关事务管理局管理着机关大院服务保障和接待服务资金，在建设节约型机关中承担着重要职责，必须大力弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，加大节能减排工作力度，坚持少花钱、多办事，花好钱、办好事，不断降低服务保障成本，才能在降低行政成本，建设节约型机关中发挥应有的作用。
四是必须推进机关事务工作法制化，服务保障资源集中统一由机关事务管理局管理。将国家、省、市、县级机关事务管理局相对接，将“三定”相对统一，才能加强服务保障资源的集中统一管理，比如办公用房、公务用车、政府采购等，只有这样才能进一步加强节约型机关建设的统一指挥与协调，切实落实《节约能源法》，目前，各部门资产占有不均、分配不公、利用率低效等等一定程度上仍然存在，xx三县六区设行管局的仅占一半，即使设行管局的职能配备也不一致，必须从体制上和服务保障资源上加强集中统一管理，统筹规划，发挥规模效益，有效遏制不合理需求，才能提高资源利用率，达到节能降耗的功效。
五是必须不断推进改革创新。机关事务工作涉及面广，政策性强。随着社会主义市场经济体制的逐步完善，特别是公共财政体制、行政管理体制、事业单位分类改革的不断深化，机关事务工作面临着许多新的课题。如何充分发挥市场机制在提高服务保障资源利用效率中的作用，如何在宏观政策下推进机关事务工作改革与发展，如何在提升服务保障质量的同时降低服务保障成本等，都需要作深入细致的研究，提出对策。只有不断改革创新，不断探索新思路和新方法，才能推进机关事务工作又好又快发展。
今后一段时期，我们将按照xx届三中全会提出的科学发展观的要求，深入学习实践科学发展观，把各方面的积极性引导到科学发展观上来，围绕大局，服务中心，积极探索机关事务工作的新思路，努力创新机关事务工作的方式方法，在机关事务工作的制度化、规范化和精细化上下功夫，推进机关事务工作的全面发展。
一是狠抓工作落实。按照市委、市政府的部署，继续抓好机关效能建设及各项工作的落实，做到责任到位、措施到位、工作到位。
二是提升服务水平。树立服务理念，强化服务本领，在服务中实现管理，在管理中搞好服务，抓好后勤服务资源的开发利用，增加服务项目，改善服务态度，提高服务质量。
三是增强创新意识。以完善机关事务管理体制、规范机关事务工作职能，合理配置资产资源、机关节能降耗等为工作重点，结合实际，围绕重点，开展多种方式调研工作，为创新体制机制，提高机关事务管理水平提供理论支持。
四是加强队伍建设。抓好干部教育管理工作，建设高素质干部队伍。以完善支部目标管理考核制度为纽带，创新工作机制，发挥支部战斗堡垒作用，发挥党员的模范带头作用。坚持廉政教育、制度建设与监督管理有机结合，不断加强党风廉政建设，提高拒腐防变能力。
机关事务工作交流发言材料篇二
根据县委“不忘初心、牢记使命”主题教育工作安排，近期我围绕做好机关事务管理工作进行了专题调研，提出如下思考与建议：
我局于2001年8月28日由县编委批准设立，为县政府主管县直机关事务工作的直属事业单位（简称县行管局）。2017年5月12日，经县编委批复同意增加相关职责、调整内设机构设置。2019年县机构改革将剥离行政职能后，现定编11名，其中主任1名、副主任2名。内设4个职能科室：办公室、综合管理科、接待办公室、公务用车管理服务中心。主要职责：认真贯彻执行党和国家有关方针、政策，结合县直机关实际，研究制定县直机关事务管理的具体管理办法和规章制度，并组织实施；负责县直机关和有关事业单位房地产管理，制订房地产管理规章制度；负责县领导机关大院有关办公用房建设、分配、调整、管理以及房屋维修审核、计划改造工作；负责县领导机关大院公共设施建设和环境绿化、卫生保洁、安全保卫、水电管理等工作，并督促有关单位做好机关内部管理工作；指导和协调县领导机关大院内各单位精神文明建设、社会治安综合治理、爱国卫生等社会事务工作；做好县委、县政府交办的全县大型会议、大型接待活动的会务工作；负责会议中心、机关食堂、异地任（挂）职领导干部周转房的管理及服务保障工作；负责县直机关单位节约能源管理工作，会同有关部门制订相关规划、制度并组织实施；组织开展能耗统计、监测和评价考核工作；参与推动公共机构节能工作；负责县公务用车管理工作；审核县公务用车编制、配备；负责全县公务用车调度、保险、更新、维修、处置等事宜；承办县委、县政府交办的其他事宜。
一是公务用车管理进一步规范。制定出台了《××县公务用车管理暂行办法》和《关于进一步规范公务用车的通知》，进一步规范了用车范围和用车程序，平台车辆调度更加合规化、标准化和程序化，对所有平台车辆定期保养，对驾驶员反映的车辆故障问题第一时间解决，每年及时更新车况极差、年限较长、油耗较大和修理频率极高的安全隐患车辆，历年来平台车辆运营无重大事故、车辆违章状况呈下降态势。同时，切实加强平台驾驶员安全教育，邀请交警部门开展安全驾驶知识讲座，安全驾驶综合考评，并要求驾驶员之间在危险路段、恶劣天气时相互提醒。
二是机关办公用房管理进一步加强。根据上级党政机关办公用房管理相关规定，从权属管理、配置管理、使用管理、维修管理、处置利用管理等方面积极开展工作。今年机构改革期间，对县直机关办公用房进行了全面摸底，制定了统一调配方案，有效保障了机关办公用房科学合理使用。同时，建立全县党政机关办公用房年度信息统计报告制度，全面掌握机关办公用房管理信息，提升办公用房管理精细化、规范化水平。
三是后勤保障服务水平进一步提升。办会水平进一步提高，每年成功承办大小会务约100余场次，获得了各级领导的一致好评。安全保卫进一步加强，全面实行进出机关大院门禁管理制度，加强和改进了大院进出人员和车辆的管理。高度重视安全和综治维稳工作，协助做好群众上访工作，有效保障了大院正常工作秩序。
三是公共机构节能进一步推动。广泛宣传《公共机构节能《安徽省公共机构节约能源资源“十三五”规划》，积极营造崇尚节俭、厉行节约的良好氛围，倡导简约适度、绿色低碳的工作和生活方式，推动节约型、健康促进型机关建设。
××连续四年被县委、县政府评为社会治安综合治理和维稳工作“先进单位”，连续五年被评为“优质服务先进单位”。2017、2018年度连续二年被县委、政府评为县直机综合目标考核“优秀单位”，2019年被安庆市政府评为第十届“文明单位”。
近年来，我县机关事务管理工作经过不断的学习、借鉴、改革，实行了物业保洁、食堂、绿化、车辆维修等服务外包，服务意识和工作效率均比以往有所提高。但通过调研主要还存在以下问题：
一是制度建设有待进一步加强。如今年5月份县委第二巡察组对县管中心巡察反馈意见中，就明确指出存在制度建设有漏洞、资产报废处置手续不规范、相关补助费用不合规等问题。
二是工作效能有待进一步提升。由于机关干部年龄普遍较大等原因，工作中还是习惯于经验做法，面对新形势下的机关事务管理工作，管理模式没有及时进行创新。同时，部分岗位交叉，职责不明，服务保障工作效能有待进一步提升。
三是未完全推行服务社会化，做到管办分离。机关事务管理工作涵盖会议服务、保洁、保安、水电管线维护、车辆管理、异地任（挂）职领导干部周转房的管理及服务保障工作等，目前县管中心既是管理者又是服务提供者，该由市场管的没有放开，事务繁杂加上人手有限，影响了工作质效。
对策与建议
为着力解决落实当前机关事务工作中存在的困难和问题，不断提高新时代机关后勤管理质量，进一步抓好新时代机关事务管理工作，应做好以下几个方面的工作：
加强制度建设
机关事务后勤管理必须结合工作实际，实事求是地针对存在的问题，注重治本，注重预防，要更加注重制度建设，探索制定更加科学严密的制度“笼子”，用具体、管用、刚性的制度来约束后勤管理工作人员行为，建立健全廉政风险防控机制，加强信息公开、权力运行监管，真正做到以制度管权、管钱、管事、管人。
提高服务保障能力，提升工作效能建设。一要转换服务方式，开放服务市场，引进和使用社会力量，不断转变机关后勤服务的专业化、社会化水平；二要完善服务手段，适应社会化大生产和市场经济发展的要求，积极运用信息化、电子化和网络化手段，提升后勤服务的科技含量；三要创新党政机关办公用房资产保障机制，实行权属集中管理，逐步建立分级所有，权属统一，职责明确，配置合理依法监管的党政机关办公用房管理体制；四要创新后勤服务保障体制，提高物业管理水平，营造健康、文明、舒适的工作条件和生活环境。
按照市场化、社会化趋势，引进现代化新时代后勤先进的服务机制，引入社会力量在机关后勤服务中的作用，建立健全后勤服务质量考核评分体系，实现服务依据标准提供，质量依据标准评定，考核依据标准进行，全面建立多元并存的服务机制，提高机关后勤保障能力。
机关事务工作交流发言材料篇三
2020年，市机关事务服务中心在市委、市政府的正确领导和兄弟部门的大力支持下，紧紧围绕全市中心工作，践行“马上就办、精益求精”工作理念，坚持一线工作法，以保障服务为核心，以党建品牌创建为引领，以滚石上山、爬山过坎的心劲，大力落实集中办公区疫情防控、办公用房综合利用、厉行节约反对浪费等重点工作任务，统筹推进“一体两翼”机关事务发展布局，有力推动队伍专业化、管理精细化、保障标准化、服务智能化建设，各项工作都有了新起色、新气象、新面貌。公务用车标准化试点项目验收通过，并在全省率先出台《公务用车运营服务规范》等三项地方标准。我市成为省级公共机构节能信息化试点市。在第四批节约型公共机构示范单位创建中，我市成功申报国家级示范创建单位5家、省级示范创建单位5家，全部完成省级审核。
一是夯实防控工作责任。建立专班运行体制，划片包保、现场督导，所有班子成员都下沉到集中办公区、创城包保区域等“一线”，实行日报告制度，做到问题及时发现、及时处理、及时解决。二是健全疫情防控制度。出台《市级机关集中办公区疫情防控工作方案》，发布疫情防控指南，完善防疫消杀工作方案等，把疫情防控工作与安全保卫、卫生保洁、生活服务、公车运行、会议保障等工作紧密结合，细化防控措施、责任分工，严格落实各项标准要求。三是建立常态化防控机制。第一时间抢购温枪、口罩、酒精、消毒水等防疫物资，保障服务人员和办公区防疫需求。实行疫情防控每日报告制度，调度各集中办公区服务人员及出入人员情况。严格执行进入集中办公区人员一律佩戴口罩、测量体温和查验健康通行码“三个一律”制度，安装测温门、红外热成像测温仪等设备，严格落实蚊蝇消杀、清洁消毒、垃圾处理等要求，机关食堂安装隔板，实行错时、错峰就餐措施，按照“一人一桌”布置会场，及时通风、全面消毒，提供清洁安全环境，保障正常办公秩序。
统筹推进省运会指挥中心暨腾退房产综合利用工作，取得了阶段性成果。一方面，进一步推进指挥中心适用性改造和日常维护工作，增建车棚2处、男女卫生间各11处，部分专题会议室增设无纸化会议系统，及时更换破损玻璃，维护车库地坪，有效快速解决空调机组减振降噪工作，改善会议、办公环境；完善省运会指挥中心服务功能，增设无人超市、自助银行、医院门诊、快递、文印、刷车等配套设施。目前，已分批分期组织70个单位3270人入驻，办公有序，运转正常，基本具备全面启用条件。另一方面，稳健推进老城区腾退房产调整工作，27处已调整到位。按照便民利民原则，围绕健全完善老城区公共服务设施和疏堵保畅等重点工作，将原20处办公场所移交有关部门、单位工作使用；对仍在老城区办公的部门、单位进行了整合，初步形成了商务局、人防办等7个集中办公区；多方筹集房源，为市创城办、市疫情防控指挥部等重点工作指挥部提供用房支持保障。
一是制度先行。以两办名义印发《济宁市厉行节约反对浪费的十条措施》，从节俭务实办会、提高资产使用效益、推进节约型机关建设、规范公务用餐、推进机关食堂节约闭环管理、科学引导餐饮消费等十个方面进一步完善措施，加大力度，确保习总书记重要指示精神落到实处。印发《济宁市节约型机关创建行动实施方案》，全市572家党政机关分三批次建成节约型机关。着眼于降低机关运行成本，提高机关资产使用效率，按照统一管理、统一调配和统一处置，起草《济宁市市级政府公物仓管理暂行办法》，目前各相关部门已会签完毕，正待市政府常务会议研究。二是深入推进。发放绿色办公倡议书，提倡135出行方式，开展低碳体验活动，倡导错时加油、夜间加油，引导广大干部职工节约每度电、每滴水、每张纸、每滴油。全市5家国家级、5家省级节约型公共机构示范单位全部通过验收。聚焦机关食堂，制止餐饮浪费。推出“小份、多样”的配餐模式，推行“半份”餐和打包服务，接待餐、会议餐提供简餐、自助餐，提倡“光盘行动”。从粮食和原材料的采购、加工、制作、回收等各个环节严格把关，加强边角料利用，降低食材损耗，减少餐厨垃圾。三是加强督导。8月，会同市纪委监委、财政局、审计局等单位，成立6个检查组，到全市各级机关食堂进行明察暗访。9月，再次成立检查组，重点对规模较大的集中办公区、市中级法院、司法局、公安局等部门食堂进行暗访，通过检查发现，节约粮食、反对浪费已成为行动自觉。
一是以品牌创建为抓手，推动队伍专业化管理精细化。以市机关事务培优计划党建品牌为引领，完善“1+2+n”品牌体系，打造优秀干部队伍和培育优势服务品牌两个子品牌，细化标准物业、文明安保、精品会务、健康食堂、顺达公车等n个服务品牌。开展物业、安保、会务等各项业务技能大比武活动，通过竞赛，着力激发服务动力，提升服务技能和水平。标准物业建立起“5311”快速响应机制，实行24小时一站式全方位服务。文明安保推出汽车电瓶亏电时启车、轮胎充气、协助更换轮胎等应急便民服务。精品会务突出“精心、精细”特色，设立“一站式”会务管家，建立会务服务复盘制度，每日总结，完成会议保障1700余次。健康食堂围绕“精致、健康、美食”服务理念，从求新求多转变为求精求进，举办美食节、厨艺比武、走进食堂等活动，丰富菜品种类，细化膳食搭配，使菜品做到美味与健康兼具。二是以标准化为牵引，全面规范内部管理。创新实施政府采购、资产管理、服务外包公司考评“三统一”制度，修订完善规章制度7大类近50项工作制度，制定突发事件应急处置预案5大类27项，编制物业、安保、会议、食堂等分项标准化手册，印发《内部管理规范汇编》，实现用制度管人、按流程办事。积极推进机关事务标准化试点工作，在全省机关事务系统首先发布《公务用车平台建设和管理规范》等三项市级地方标准，也是济宁市首家公共服务类市级地方标准。三是以信息化为支撑，不断提升服务智能化水平。协调有关部门，加快省运会指挥中心主楼无线wifi和5g信号建设。机关人员和车辆“无感通行”，便捷高效。信息化建设从服务向管理延伸，在省运会指挥中心主楼电梯口、卫生间等部门粘贴二维码5484个，实现巡检的可视化。借助“一网两端”，推进“一网通办”，外来人员进出、会议室及公车预约、人脸识别及餐卡办理等所有机关事务服务项目全部实现了网上办理。尊重用户感受，注重用户体验，积极推进“一网通办”向“一网通评”拓展，所有服务项目均提供即时评价，定期推送满意度测评，及时回复网友意见。开通“我要吐槽”沟通渠道，6月1日起至今，共受理、回复网友意见、建议88条。
中心始终把机关自身建设抓在手上，开展“全员议工作”活动，凝聚中心上下发展智慧和力量。以提升执行力为核心，大力开展模范机关创建活动，创新开展党员过集体政治生日等主题党日活动，通过重温入党誓词、党员结合个人经历讲感悟谈体会、党员寄语、支部赠言和赠送书籍、贺卡等形式，增强党员荣誉感、归属感和使命感。从今年4月份以来，连续8个月共为23名党员过集体“政治生日”。推行“互联网+一线工作法”，倡树“马上就办、真抓实干”作风；举办首届机关事务物业项目技能大赛，营造从业人员“比学赶超”氛围，组织“趣味运动会”，树立“工作快乐，快乐工作”导向，开展七一健步行，与外包服务公司同走一条路，共念党恩情；根据中心干部学习强国、灯塔等平台学习情况，评选季度党支部学习标兵，激发干部学习动力；根据每季度外包服务满意度调查结果，评选先进外包服务项目发放流动红旗，表彰先进个人，激励外包服务公司不断提高服务水平；中心生活服务科被评选为“提升执行力青年当先锋”主题活动“青年先锋岗”，极大调动中心全体人员的积极性。
