人类的创造力是无限的，艺术作品是人类的智慧结晶和对美的追求。总结部分是对整个文章内容进行概括和提炼的重要环节。以下是一些成功人士的心得体会，相信会对大家有所启发。
回顾篇一
每一年我都会作年终总结，今年也不例外，今天我详细地看了我们部门所有人的总结，大家都写得很好，发现了我们在举行活动时存在的问题，并且很全面的作出分析，并提出了意见和建议，这点做得很好；但是你们应该还有很多话要说的，你们应该踊跃勇敢的说下去，我是那种欣赏又拽又有能力的人，男人就应该有点霸气，但是绝对不能目中无人，否则你会没有好结果的。不管在文体部工作还是其他地方工作，都要高调做事，低调做人；低调做人，你会一次比一次稳健，高调做事，你会一次比一次优秀。因为你做了事情，付出了就应该让我们知道，学生会就是这样，到时我们会根据情况提拔你们做部长或者去其他部门做。过程很重要，所以你们要坚持到底，不要怕累，多付出一点也没关系，就当是锻炼自己的机会，将来出到社会也一样，只要你踏踏实实地干，比别人多付出一点，不管你在哪个岗位工作总会有所作为的。当初我不要求字数就是为了体现各个人的主动性和水平，给你们很大的空间去表现自己，就好像我会在你写的东西上面去分析你们的性格和看待问题的态度等等。我说过我会在平时观察大家的表现，你们有很多机会去表现自己的，我是可以看得到的，每一个活动，你们都应该积极参与，了解整个过程，提出自己的观点和想法。你们要记住每一步怎么走，总结每次活动的经验，千万不要重蹈覆辙。
信工的未来就掌握在你们手中，尽管我们学院很穷，但是人穷志不穷，我们要勇敢要自信，不和别人攀比，要实事求是，踏踏实实地走好每一步，苦心人天不负百二秦关终属楚，卧薪尝胆三千越甲可吞吴。兵在精而不在多，要记住，天生我材必有用，你们都是学院的人才、精英。我一直以来都相信只要有付出就一定会有回报，否则证明你付出的还不够多。付出的多少跟收获多少成正比。
一个学期过去了，我们部门也经历过很多大大小小活动，虽然在举办活动过程中我们出了不少的差错，但是我们会不断的改善，相信在大家的共同努力下，信工的队伍会越来越壮大，信工的名声会越来越响。你们的'确付出了很多，大家都有目共睹。你们给我的印象就是很乖很听话，很积极地去完成每一项工作，并且都做得很好，很令人满意。但是就不够踊跃地提出自己的观点和建议，很多时候我做出的决定，只是代表我个人的想法和观点，会存在很多不完善的地方，很多片面之处。如果综合大家的意见，就会使得每项活动更顺利地进行下去，就可以更好地为学院的老师同学们服务。和大家这样的伙伴一起工作真的感到非常荣幸，也是本人的骄傲。
中国禅宗一直有这样的境界：“看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山还是山，看水还是水。”就是说大家在看问题时，既要看到事情的正面，也要看到起负面的影响，要以平常心对待每一件事，有望得到的要努力，无望得到的别介意，再苦也别忘坚持，再累也要爱自己，态度决定高度，细节决定成败。成功的时候不要忘记过去，失败的时候不要忘记还有未来。要做事先学会做人，上大学，你学到你东西出到社会很多都用不上的，但是你在大学学会待人处事的态度就非常重要，你做事的方法，学东西的能力，人际关系广不广，还有你的各方面的信仰等等决定你取得成就的坐标点，纵坐标是成就，幸福等等，而横坐标是时间和付出等等。天有不测之风云，计划总是赶不上变化的，所以再烦也别忘记微笑，再急也要注意语气。
王国维提出的人生三种境界：“昨夜西风凋碧树，独上西楼，望断天涯路；衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴；众里寻他千百度，暮然回首，那人却在灯火阑珊处。”第一境界：“昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。”第一境界里渲染的是一种离愁，但所谓的离愁是寻求人生价值所必须负担的一种取舍，独上高楼，望尽天涯路，意味着需要为理想作出第一个层次的取舍。第二境界：“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”第二境界里讲述的是一种追求，衣带渐宽终不悔地追求是人生的一个阶段，也可以认为是一种境界的提升。第三境界：“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”第三境界可以认为是在万千跌打中的一种悟，所有种种都不增不减的静立在那里，我们只是需要默默体会。我们要达到这三种境界几乎是不可能的，因为我们是凡人，凡人有七情六欲，在大学这个浮躁的环境氛围浓郁的地方，要想静下心来去干一些有意义的事情，你就必须想别人不敢想，做别人不敢做的事情。
今晚借年终总结这件事抒发一下自己的感情，所有的观点仅代表个人的观点，最终解释亦归本人所有。美酒令人回味，音乐让人陶醉，好书百读不悔，情意形影相随，节日问候最可贵。又到年终岁尾，愿你幸福健康作陪，笑得合不拢嘴，元旦快乐！预祝新春快乐！大家乐才是真的乐！
回顾篇二
2008年是中国与世界关系发生历史性变化的一年，中国成功举办“无与伦比”的奥林匹克运动会、“神七”成功发射、中国航天员首次太空行走„„，世界正以前所未有的深度、宽度和广度来认识中国。2008年也是中国的大灾之年，雪灾、“5.12”汶川大地震、世界金融危机波及中国的经济实体，但中国政府有效和及时的各种重大举措，令世界各国所注目，中国经济正在成为世界经济的主导。
2008年在国家经济快速增长的同时，我们公司也取得了喜人的业绩：2008年公司总产值1.25亿比去年增长25％、销售额8539万比去年增长15.8％、职工平均收入38867元比去年增长37％。但由于受世界金融危机的影响、国内原材料价格的波动、产品市场价格的波动，企业的资金回收、利润效益也有不同程度的下降。但2008年仍是令人振奋的一年。
这一年来，公司领导班子紧密团结、齐心协力抓管理，抓生产，抓市场，抓项目，紧紧依靠公司全体员工的智慧和力量，对内坚持求真务实、埋头苦干，强化生产经营管理，夯实生存根基，努力营造团结向上、奋发图强的企业环境；对外发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业可持续发展的市场体系。2008年我们主要做了以下几个方面的工作：
一、坚持以市场需求为导向，积极拓展市场。
公司以“”牌制氢设备的品牌优势，紧紧抓住发展机遇，利用各种渠道收集市场信息，积极开拓和占领市场。抓住国内多晶硅行业刚开始大量上马的初期，销售人员全线出击，跑市场，采用走出去，请进来的办法，取得了客户的信任，使公司在2008年的订单有了大幅度的增长。与此同时，公司积极调整生产方式，添置和改造了部分设备，在不增加人员的基础上产值产量有了较大幅度的提高。
公司十分重视产品售前咨询和售后服务工作，不断提高客户的满意度。在技术部门的全力配合下，营销人员对客户的技术问题，耐心解答。对售出的产品，售后服务部的人员，本着降低用户和本企业费用的原则，及时、妥善地为用户解决了各种疑难。通过以上工作，既稳定了老客户，又吸引了大量的新客户，有力地推动了产品的销售，实现和超过了全年的经营目标，提升了企业的制造生产能力，增加了企业在制氢设备市场的分额。
二、加强财务管理，控制生产成本。
2008年原材料价格居高不下，劳动力成本较去年也有较大幅度的增加，导致企业生产成本不断增加，而制氢设备的价格却不涨反降，市场竞争空前激烈，企业的生产经营受到了前所未有的挑战。我们公司针对这一情况，切实加强财务管理，对每一个产品进行详细的成本核算，并从财务的角度监督产品生产的全过程，最大程度上对成本进行控制。财务部门对销售台帐进行详细的梳理，核对往来账目，严格按照销售合同和公司的相关规定对产品发货和货款回收进行审核，及时回收货款，保证了生产经营对资金的需求。
采购人员密切注意原材料的价格动向，及时调整采购方法和渠道，从源头上最大限度的控制因原材料因素而引起产品成本增加。
三、内选外引人才为长远发展打好基础。
根据公司生产经营的需求，也为公司长远发展打好坚实的基础，公司从2008年初就制定了人才引进方案，不拘一格广罗人才，先后引进了技术、销售、售后服务等有专长的人才十余名。这些人才不仅充实了相关部门的力量，而且带动了部门的工作，其中有一个技术人才已成为公司技术中心主任。与此同时为了加强车间的生产管理工作，从车间员工中选拔具有相当实际工作经验，又具有一定管理能力的员工到车间管理岗位上来，实践证明，他们不仅能很好的胜任管理岗位的工作，而且使车间的管理工作和生产任务的完成情况都有了长足的进步。
四、抓好产品质量保证市场良好信誉。
产品质量是企业在市场经济中合理竞争的生命线，如果产品质量不过关，就会在激烈的市场竞争中败落，企业就无法生存。因此公司严格按照iso9001：2000质量管理体系来贯彻执行，并贯穿于生产整个过程。在生产过程中建立健全的产品挡案，使产品的质量问题具有可追溯性，也就是产品户口。出厂以后一旦出现质量问题就可以根据产品挡案查到相关人员或配套厂家，这一措施不但提高了员工的工作责任心，对提高产品质量也起到了很大的作用，从而保证了公司产品在市场上的良好信誉。
五、强化内部管理管理工作不断制度化、规范化。
“没有规矩，不成方圆”。一个企业要有良好的生产经营秩序和进一步发展，离不开科学、规范的管理，而管理往往是建立在制度基础上的。因此公司根据国2家的相关法律、法规和公司内部实际情况，在修订和细化原有的管理制度的基础上，出台了一系列的管理制度，使公司的各项管理工作做到“有法可依”。经过一年的运行，收到了良好的效果，从而有效保证了公司生产经营活动的正常运行。
六、持续改进不断创新保持后劲。
为了适应市场需求，公司对原有的各种型号、规格的产品不断进行改进，进一步提高产品的质量和运行效率。在全公司范围内进行技术创新活动，每年底，对创新项目由评审小组进行评价，一经采用根据项目的创新程度和贡献大小，给与相应的奖励。这一举措不但提高了员工的创新热情，而且给公司的可持续发展保持发展后劲带来了积极的意义。
世界金融危机给中国企业带来的影响还在深入，对制氢行业来说，2008年下半年开始，已经感受到了寒冬的来临，2009年更是一个难熬的寒冬，企业面临着严重的挑战。但挑战和机遇往往是并存的，国家已经出台了一系列刺激经济的有力措施，两会期间相信会有更多刺激经济发展的措施出台，作为企业如何应对，如何把握机遇迎接挑战？我们的做法是：
一、认清形势，咬紧牙关，苦练内功，齐心协力，共渡难关。由于我们公司应对措施得当，上下团结一致，目标明确，到目前为止，公司的生产经营基本保持正常，没有因为受金融危机的影响而裁掉一名员工。
二、解放思想，开拓新思路，开发新产品、开辟新市场。氢能源是国家发展新能源的一个重要方面，我们除了与传统的电厂、冶金企业、多晶硅企业配套制氢设备外，“非并网风电规模化水电解制氢”将是一个很好的发展方向。要继续努力开发新产品，不断地推陈出新，保持企业活力。另外，积极开辟国外市场，寻找新的经济增长点。
四、做好售后服务，注重企业信誉。金融危机给各行各业带来的影响不可低估，但作为企业，越是在困难的时候越应注重企业信誉，这对走出危机，保持健康、快速发展有着重要的作用。因此我们将进一步规范售后服务人员的行为，加强对售后服务人员的培训，真正做到让老客户满意，使新客户信任，让企业的信誉牢牢地树立在新老客户心中。
我们相信，危机总会过去。展望未来，我们充满信心！只要我们面对现实，勇于挑战，坚守信念，苦练内功，夯实基础，必将迎来一个更加灿烂的明天！
回顾篇三
寒假的一天，正下着大雨，打开窗户，利刀一样的大风，从我的脸上刮过，不到一小时，你准会冻成冰块儿。就在这天寒地冻的鬼天气里，我正愉快地弹着钢琴曲：《童年的回忆》，就接到了姑妈打来的电话：“妹妹想你都想哭了，正好放假了吧？你赶快来姑妈家陪她玩，她一直哭，我都不知道该怎么办了！”面对姑妈的请求，妹妹的哭泣，我望着窗外那倾盆大雨，却不知道该怎么办，只好回答：“呃，可以……”姑妈在电话那头兴奋地叫：“那太好了，你快点哦！”随之挂了电话。我呆住了。像这样的鬼天气，谁去啊？我已经回答了，不能反悔了。我只好穿得跟球似的，前往姑妈家。
回顾篇四
细则如下：
一、节约成本：
1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理，使修理工作细致到元器件，缩小故障范围，使用最低的维修成本修复设备，避免直接更换新的部品。
2、减少设备外修次数，加大内部修理力度。
二、降低不良：
1、对生产中发生品质异常的管控，及时分析，找出解决方案，从而避免同样错误再次发生。
2、对设备内部参数的认证。
3、进行保养管控，组织对高故障设备大修，减少因设备故障而造成生产不良。
三、提高生产：
1、及时巡线，发现问题及时处理。
2、制定设备保养计划，并安排落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备使用性能，减少机台故障和停机时间，保证机台正常生产运行。
四、员工流动：
本年度设备部焊线共7人，其中焊线白。夜班技术带班2人（xxx），保养维修人员3人（xxxxx），新提升人员2人（xxx），人员稳定，圆满完成公司给设备部x的设定目标。
五、队伍建设。
1、我们通过工作中遇到的实际情况，不断的对员工进行教育，并制定了相应的对策和处理办法，对新进员工进行系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养，提高相互协作能力，使组织更加团结，更富有战斗力。
2、日常负责对焊线机台进行维护保养，定人定时对设备的使用状况进行确认，保证其它设备日常生产需要的正常运行；并负责对特殊产品（加工机械零部件，样品及尺寸的确认工作），在设备组织大修的时候也主动灵活的作为维修主力参加设备抢修。
回顾篇五
也许是不想吧。因为在2019年中，有许多灾难，如四川大地震，雪灾，使许多中国同胞失去生命。但也有想的把。因为在2019年中，奥运会顺利开幕，神舟7号成功发射，这是多么令人喜悦的呀！
时间慢慢的流淌，在2019年，我被升为组长，写的。
作文。
也受到了表扬，陆续被贴在图书馆的宣传栏上，在这段时间中，还加入了东莞时报小记者大家庭里，成为东莞时报小记者的一员。
挂在墙壁上的日历一页页的撕去，2019年将要向我们离去了，在校园的小道上，最令我伤感的是，在这个校园里，有许多我学习的伙伴，他们是多么的友善，可爱。还有1年，就剩一年我就要离开他们了，我不想离开他们。一件件不愉快的事，我相信，时间是可以冲淡一切的，一切不愉快的事都会被时间冲淡，悲伤将会离我远去。
2019，再见了，我们一起用欢乐的心情来迎接2019年的到来，所有的眼睛都是崭新的日出，所有的礼炮都是世纪的钟声。来吧，朋友，让我们忘记悲伤，去奔跑，去拥抱，去迎接美好的明天把！
回顾篇六
回顾是人生中很重要的一个环节，不仅能够帮助我们总结经验和教训，还能让我们更好地规划未来的方向。在人生的道路上，不断回顾自己的所思所行，总结心得体会，对于个人的成长和进步至关重要。在本文中，我将分享我在回顾自己的所思所行时获得的一些心得体会，希望能够对大家有所启发和帮助。
首先，回顾能够让我们更好地认识自己。人生中，我们常常忙于应付各种琐事，很少有时间和机会去思考自己的所思所行。而回顾则是一个静下心来，反思自己的过程。通过反思和回顾，我们能够更加清楚地认识自己的优点和不足，了解自己目前所处的状况，以及如何更好地发挥自己的优势和克服自己的不足。只有真正了解自己，我们才能做到在迷茫中找到方向，在挫折中寻找希望。
其次，回顾让我们更好地了解他人。人类是社会性动物，我们生活在一个复杂的社会网络中。在与他人的交往中，我们可以通过回顾自己的所思所行，更好地了解他人的需要和期望。在工作中，我们可以通过回顾自己的工作方式和效果，了解同事和上司对我们的评价和期待；在家庭中，我们可以通过回顾自己的家庭角色扮演，了解家人对我们的期望和需求。只有真正了解他人，我们才能够更好地与他人沟通，并建立起良好的人际关系。
第三，回顾有助于我们不断提高自己。人生不是一帆风顺的，我们常常会面临挫折和困难。而在回顾中，我们可以通过总结经验和教训，吸取教训，不断提高自己。回顾时，我们可以反思自己在面对困难时的应对方式和心态，看看有没有更好的方法或者新的思路可以尝试。正如俗话所说，“失败乃成功之母”，只有经历了失败，我们才能更加清楚地认识到自己的不足之处，才能够更加努力地去改进和提高。
第四，回顾让我们更加珍惜现在。在生活中，我们常常忙于追求自己的目标和愿望，却很少有时间去欣赏眼前的美好。在回顾中，我们可以回忆过去的点滴，回顾曾经的成就和遗憾，这样我们就能够更加珍惜眼前的一切。人生苦短，世事无常，我们不知道明天会发生什么。只有在回顾中，我们才能够真正意识到生命的脆弱和宝贵，珍惜眼前的每一分每一秒。
最后，回顾让我们更加明确未来的方向。在回顾的过程中，我们会发现自己已取得的进步，也会认识到自己的一些不足。通过对过去的总结，我们能够更清楚地了解自己的兴趣和激情，进而更好地规划自己的未来发展方向。回顾可以给我们带来思想上的启发和洞见，让我们更加明确自己的目标，并激励我们去追求更好的未来。
总的来说，回顾心得体会是人生中一个非常重要的环节。通过回顾，我们能够更好地认识自己和他人，不断提高自己，珍惜眼前的一切，并明确未来的方向。回顾是一个反思和总结的过程，是我们成长和进步的关键。让我们在忙碌的生活中，不忘回顾，不忘思考，只有这样，我们才能够更好地前行。
回顾篇七
光阴似箭，日月如梭，充满着许许多多美好回忆的20xx已经过去了，我们现在正在和20xx紧紧握手。
20xx的点点滴滴已经成为了永恒的过往，那就让20xx的自己更加完美吧！你好，20xx！
无法追回的时光像沙子一样，就算用手握的再紧，它也会一点点的流逝。
细细的想，在20xx发生过太多的事，那么多次和同学，朋友一起欢笑，一起哭泣。
虽然现在是20xx年了，可我的心迟到了，仿佛依然停在20xx年，同时也迫不及待的想开始新的一年。
“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”这句话是告诫人们珍惜时间的，时间之所以宝贵是因为拿金子也买不回来。
20xx年已经在时间长河里消失了，我相信在新的一年里，我一定会更好的珍惜时间，珍惜属于我的每一分每一秒。
结束是另一种开始。20xx结束了，20xx开始了！你好，20xx！
时间过的太快，一转眼时间就到了今天。
那么，在20xx，我一定要去感谢他们。
快乐的时光总是如水般流的飞快。
明天又是星期一了，想想遥遥无期的五天，觉得从星期一到星期五这五天太长了！
可五天已过，又好像只过了一天，五天前发生的事好像昨天才发生。
现在又觉得过去的20xx年只有五天那么长了！
都没来得及和20xx好好道别，就已经过去了，再也回不去了，时间，过的实在太快了！
那么，再见了，20xx！你好，20xx！
回顾篇八
时光荏苒，白驹过隙。
有些人说，时光无情，因为她匆匆。
有些人说，时光如流水，怎知她也曾想停留。
有些人说，时光无痕，谁能轻易找出她留下的痕迹?
往昔的回忆，记不清，看不清，就像隔了一层纱，一股雾，朦朦胧胧，似梦非梦，想触摸却又消失的无影无踪。
若是，从出生时就有记忆的话，就能想起她生产的痛苦，与生后的辛苦;就能看到他在她生产时的焦虑，与我出生后的喜悦;就能看到他与她的表情是多么开心。可惜，那时的我并没有记忆。
如果，我记性很好的话，就不会被那时光给冲淡了，对吗?那些宝贵的，难忘的回忆。就不会忘记他与她对我的千言万语，一举一动中透露浓浓的爱与关怀了。可是，时光冲淡了那些记忆。
时光也想停留，可是没人发现时光停留过，没人去注意。“只有时间的消逝才使我们注意时间”，既然时间停留我们不曾注意，那只有时间头也不回的往前走，才能让我们认知到她的存在。
时光没有痕迹地走过，在不经意被人发现的地方留痕。例如，我们长高长壮了;例如，以前的记忆回放的模糊了;例如，父母变老了，以一种缓慢的速度变老了。
将来，父母真的老得走不了，腰挺不直时，请像他们对待我们小时候那样，牵着他们走;也像他们对我们小时候那样，给他们讲有趣的故事吧，让他们回顾着，我们也回顾着，回顾那些美好的时光。
回顾时光，那些日渐飘远的美好时光。
回顾篇九
在过去的2015年中，通过各位领导和同事的帮助，我基本完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳，并对新一年的工作作出展望，如有不妥之处恳请领导批评指正。
一、2015年工作总结
1．恪尽职守，认真做好本职工作
一年来，我认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是在领导的帮助下整理公司内部的产品库。二是学习如何开发新产品，学习如何对现有的产品进行升级。三是学习做策划，针对不同客人进行不同的策划，推荐客人进行产品组合。
2．加强学习，努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识技能运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，使自己尽快地适应工作。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，认真记录工作中的得与失，使自己的职业素质有了较大提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时正视自己的不足并积极纠正，重点加强了与人交流方面的训练，为更好完成本职工作夯实了基础。
3．积极进取，加强团队合作
在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通，增进了解。工作中遇到不明白的问题，我会虚心向同事求教；生活上我也经常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力，克服困难，共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友谊，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主动性还不够，缺乏与领导有效沟通，遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底欠缺，虽然一年多来我努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有较大差距，尤其在理论水平、工作能力上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力解决，使自己更好地做好本职，服务于公司。
二、2015年工作展望
1、进一步起强化学习意识
在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，乐于思考的良好习惯。结合产品部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据。
2、进一步强化职责意识
在学习良好的职业技能的同时，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，凡事从点滴做起，精益求精，一丝不苟，踏实肯干，求真务实。
3、进一步端正工作态度
保持乐观情绪，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而骄傲自满，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常心，不消极埋怨，微笑面对每一天。胸装谨慎意识，外饰积极作风，工作生活谦虚谨慎，行为举止自然大方，待人接物热情诚恳。牢记：态度决定一切。 言必行，行必果。2015已成为过去，在2016这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。最后我仍然想说：感谢领导对我的赏识和栽培，希望领导给予更多的锻炼机会，我坚信自己在新的一年里定会马到成功，努力做一个幸福的“九泽”人。
回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下：
一、主要工作情况
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、做好个人工作计划，加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。
二、 存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、 今后努力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，做好办公室工作计划，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。回顾这一年的工作历程，我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
个人总结
1．作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2．工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4．请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。
5．当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的.产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所需的双赢，所以说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就更不用说做出业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。
7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。
等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。
个人建议 1.产品质量有待进一步的提高，无论是公司的主打产品钳锤，还是小打小闹的钥匙扣，质量投诉此起彼伏。今年，不管是自己生产的产品，还是外购的成品，客人qc一来验货，都是要返工重验。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。
2.新产品的开发周期过长，这就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。
4.货期不准时，实际出货时间远远超过报给客人的货期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划。特别是礼品单，规定的日子一过，这个产品对客人来说已经没了任何意义。使得客人对我们公司产能和规模生产怀疑，这对公司的信誉也会造成一定的影响。
展望2016
海外市场的开拓没有终点，在摸索和经历中慢慢成长。而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，2016年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果2016年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品！希望自己可以做出惊人的业绩，祝公司明年再创辉煌！！
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！
2015年是**装饰实施企业三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式
根据公司2015“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，09年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，
为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
2015年，公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。 在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，2015年，公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程；青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程；中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程；集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。
通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。
二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系
通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。
三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力
