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中国银行述职报告3000字篇一
回顾这一年的工作，在我行领导的正确领导下，我们所有人都努力的完成了工作，认真学习党的精神，加强自身的思想素质，各方面的能力，都有了很大的提高。
在这期间，我自己也有了很大的进步。
作为一年银行的柜员，我平时认真积累日常的工作经验，钻研所有的新的技能，为我们银行的发展做出的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。
我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、重要思想、科学发展观等。
通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。
在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
1、兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。
更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。
现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
2、把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务。加强管理，搞好团结，凝聚士气。积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。
认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
3、突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。
从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
4、提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。
规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。
在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己的工作潜能。
中国银行述职报告3000字篇二
今年，我支行深入贯彻中央经济工作会议和总行、分行、中心支行工作会议精神，紧紧围绕中心支行党委“内抓管理保安全，外抓服务树形象，进一步强化管理，提高队伍素质，提高履职效果”的总体要求，进一步强化管理，提高队伍素质，提高履职效果，认真贯彻执行稳健的货币政策，支持地方经济发展，维护辖内金融稳定，圆满完成了各项工作任务。
1、强化安全和应急管理工作。行长与部室主任、部室主任与科员分别签定安全目标责任书，建立了干部职工思想动态档案，严格落实“三级”值班制度和夜间值班巡逻检查制度，做到24小时坚守岗位不失控。组织应急演练领导小组对支行应急总体预案和分预案进行了评估，认真制定支行年应急演练规划，全年我支行共组织应急演练4次，通过演练使全体员工掌握演练的技巧和方法，提高了干部职工对处置突发事件的能力。
2、认真做好风险防范工作。支行成立了岗位风险防控管理工作领导小组，制定了《关于在全行业务管理中实施风险防范工作责任制的意见》和《支行业务风险防范责任制监督检查办法》，建立健全了业务风险防范重要事项报告制度，对个人经济行为、重要部门、要害岗位和人员经济行为开展了排查，逐级签订了业务风险防范责任书。开展了以“依法行政、高效履职、优质服务、求真务实”为主要内容的行风标准化管理工作，公开了监督事项和服务承诺，制定了《外出执行公务人员廉政规定》，向与本行行政许可事项和对外服务业务联系密切的金融机构、财政、税务机关和具有代表性的企业、个体户发出了行风监督员聘请函，聘请行风监督员20名，有效约束了工作人员的行为，防范了各类风险的发生。
3、认真做好保密和信访工作。加强保密教育，强化“保密工作无小事”的思想理念，组织在职人员和离退休职工签订了保密承诺书和保密责任书，对涉密人员进行了政审，组织了保密知识测试，在重要节点坚持做好保密工作检查，及时对支行涉密计算机、涉密存储介质、互联网计算机、密级文件的保密管理情况进行了认真检查，做到了常抓保密工作不松懈、不懈怠。
4、扎实做好政务公开和信息调研工作。政务工作领导小组定期召开会议，研究部署政务公开工作，组织人员认真总结了支行年度政府信息公开工作，扎实开展了政务公开自查和检查。加大信息调研力度，修订了支行信息调研工作管理办法，切实把任务分配到部室、到部门、到个人，调动了信息调研工作的积极性。年，我支行上报各类信息214篇，被上级行采用112篇，其中：《**时报》1篇，上报总行3篇，**分行《**通讯》1篇，《金融》4篇，**支行《**信息》3篇。
5、切实规范财务管理工作。健全完善财务收支、集中采购等规章制度和操作规程，强化内部监督和制度约束，构建风险防范长效机制。严格坚持预算管理制度，深入推进节约型央行机关建设。进一步加大集中采购工作力度，提高采购资金的使用效益。严格遵守财经纪律和法律法规，坚决杜绝账外资金、“小金库”等违法违规行为的发生。组织了“小金库治理知识竞赛”，对上年度财务决算进行了内部审计。
一是发挥好支农再贷款和再贴现的作用，支持涉农金融机构加大支农力度。年累计为信用联社办理再贴现×××万元，余额×××万元，有效解决了我辖区农村信用社支持“三农”发展和中小企业发展资金不足的问题。
二是用好差别准备金动态调整工具，加强货币信贷调控。对市农村信用联社主任以及授信部主任进行了约见谈话。建立了地方法人金融机构信贷投放进度、结构和投向监测工作制度。
三是做好货币信贷政策执行效果社会评价调查工作。对市金融办、发改委、农业局、财政局等政府部门以及企事业单位进行了实地评价调查，对社会公众采取了随机评价调查，并根据调查结果，及时计算、汇总了我辖各金融机构综合得分，确保了货币信贷政策执行效果社会评价工作的真实、有效。
四是认真做好大学生“村官”创业富民的金融支持工作。在我行的大力协调下，农村信用联社为大学生“村官”***的***种植专业合作社授信3万元，支持78户农民建设高标准蔬菜大棚。
五是认真做好涉农信贷政策导向效果评估工作。按照金融机构自评结果，我行对金融机构自评结果进行了真实性和合规性审核，综合考虑金融机构自评结果和日常经营情况确定了金融机构综合得分，并及时上报了评估报告。
截止年12月末，全市金融机构本外币各项存款余额为×××亿元，较年初增加××亿元，同比增长13.8%;全辖金融机构各项贷款余额××亿元，较年初增加×亿元;存贷比为42.19%。
严格按照要求在规定时间内及时审核各金融机构报表数据，对审核中发现的问题及时反馈，并在规定的时间内生成本辖区金融统计月报数据，供本行领导和有关部门使用。按月编制了《**专报》，为地方政府和辖区金融机构服务。做好各项经济调查工作，及时按月上报样本工业企业景气和企业商品交易价格指数变化情况表和分析，按季上报企业家问卷调查表，数据调查认真、及时，分析翔实透彻。
一是积极做好农村支付环境建设工作，为“三农”提供良好的支付服务。组织召开了农村支付环境改善工作座谈会和联席会、“银行卡助农取款服务”信息上报工作联席会，走访了辖内金融机构，对农村信用联社开办的自助终端业务和农信村村通(epos)开办情况进行了调研，并确立了进一步扶持方案，建立了屯头支付环境示范点，采取以点带面的形式辐射和推动了农村支付环境建设。截至年12月末，全辖金融机构共安装atm机、存取款一体机77台，pos机427台，转账电话5285部。实现非现金支付131万笔，金额462亿元，被评为省支付环境先进单位。
二是坚持依法行政，严格账户管理，不断提升银行结算账户管理水平。在办理核准类银行账户时严格开户资料的审核，确保了所开立的银行账户的合规性、规范性。对银行机构人民币结算账户年检工作情况进行了抽查，对工作进展缓慢的金融机构进行了通报批评，促进了账户年检工作的开展。
三是加大支付结算宣传工作力度。组织开展了“版银行票据凭证”宣传、银行卡安全知识宣传和支付结算知识宣传活动，充分利用商业密集点、农村集市、金融营业网点人员流量大的特点，悬挂宣传条幅、张贴宣传标语、发放宣传资料、接受群众咨询，进一步扩大了宣传效果。支行支付宣传工作经验得到中心支行和总行认可，在《支付清算工作交流》上介绍了工作经验。
认真落实风险控制制度，组织学习了《国库会计核算管理规定》和中心支库制度的考核标准，修订完善了各项国库制度和国库岗位责任制，签订了《国库会计四级目标责任书》，建立了层层负责、相互制约的责任追究制度。截至年12月末，我支库累计业务量24.8万笔，金额××亿元，实现了各项税收划分报解准确、及时、无误，财政资金划转到位及时。
一是积极向地方政府汇报社会信用体系建设工作，得到政府领导的高度重视和支持，协助地方政府制定出台了《市征信宣传网络体系建设实施办法》，构筑了市、镇(乡)、村“三位一体”的征信宣传网络体系。
二是按照“季季有重点，月月有活动，常常上媒体”的工作要求，扎实开展了征信知识宣传活动。召开了征信专题宣传月活动启动仪式，组织开展了“3?15”征信宣传进汽车展区，征信知识宣传进商城、进广场、进乡村、进专业合作社、进大学生“村官”创业基地”等活动。
三是认真做好贷款卡发放、年审和个人信用信息查询工作。年年审贷款卡512张，年审率达到了94%，超额完成了征信处下达的年审工作任务。
加大反假币宣传力度，采取被列为国家级和省级非物质文化遗产的耿村故事村反假故事宣讲，屯头宫灯生产基地等特色市场宣传点入店、进户辅导，通过广场宣传牌、电视讲作、政府网络人民币防伪特征互动视频播放等多样化形式，增强反假宣传效果。积极筹建反假技术鉴定中心，通过建立网络沟通平台，充分发挥央行作为人民币残损、真伪鉴定仲裁机构的职能和作用。组织人员对辖内7家金融机构营业室的人民币收、付业务管理及假币收缴鉴定情况进行了专项检查。全年共收缴假币×××元。
严格对辖区法人金融机构市农村信用合作联社的“资本充足率、核心资本充足率、资产流动性比例、不良贷款率、拨备覆盖率、对最大单户贷款集中度、对最大十户贷款集中度、资本利润率、利息回收率、资本费用率、存款增长率和存贷比例”等指标进行监测，并将监测的结果及时向信用社反馈，对达不到监测标准的要求采取有效措施进行整改，消除风险隐患，不断提高风险预测水平。密切关注市农联社票据兑付后不良贷款变化和风险聚集问题。按月完成了《市农村信用联社金融风险监测报告》的上报工作。
一是加强宣传、重培训、分层次、有步骤的落实好“两个办法”。采取对内部科室开展培训、加大银行业金融机构培训力度、举办保险业及证券业的金融机构专题培训、利用市政府网站进行政策宣传的方法，分层次、有步骤的开展了“两个办法”的学习培训工作，实现了市辖区金融机构两个办法业务培训的全覆盖。
二是整合内部资源，形成金融监管合力。制定了《市金融机构加入人民银行金融管理与服务体系实施细则(试行)》、《市金融机构执行人民银行金融政策评价实施细则(试行)》及操作规程。对金融稳定、货币信贷、调查统计、支付结算、国库等归口部门发出了“关于落实《市金融机构加入人民银行金融管理与服务项目暨金融管理政策评价》的确认函”，对职责分工进行了确认，理清了各部室在“两个办法”实施过程中的职责，明确了操作程序和运转流程，确保了分项审批和评价职责的有效实施，达到了统一受理、分而不散、分别审核、集中验收的效果，提高了支行金融监管水平和服务效率。
三是按照属地管理原则，通过人行账户管理系统查询银行业信息、工商管理部门查询保险业和证券业注册信息的方式，全面掌握了辖内营业金融机构设置情况，认真对在营业金融机构加入人民银行金融管理与服务项目进行清理认定，与在营业金融机构签定了《市金融机构金融管理与服务子项目确认书》，切实使新设金融机构加入人民银行金融管理与服务体系范围扩大到县级一级分支机构设立的二级支行、分理处及储蓄所，将新开业的二级支行、分理处及储蓄所纳入申报范围，从源头上防范了金融风险，维护了金融稳定。
四是构建金融稳定长效机制，实现风险关口前移。制定了《市金融机构高管人员信息变更管理暂行办法》，将金融机构高管人员因正常人事变更或非正常人事变更，纳入管理范围，实现了风险管控管控前移。
五是对中国银行支行年执行人民银行金融管理政策情况进行了评价检查。对在评价检查中发现存在的问题进行了归纳整理，对中国银行没有认真执行人民银行规定的“县城新增存款一定比例用于发放当地贷款”存贷比例太低的问题，对中行高管实施了约见谈话，并提出限期整改意见。
一是针对我辖区农村信用联社年兑付后续监测考核中发现的问题及原因，要求信用联社认真进行整改。二是信用联社针对考核发现的问题及时制定了工作措施，确保“三个高于”的标准，即：确保全年涉农贷款投放增速高于全部贷款增速、确保涉农贷款增量高于上年;确保涉农贷款在各项贷款中的比重高于上年。三是加大信贷结构调整，积极开展信贷营销，按照“区别对待，有保有压”的信贷投放原则，在行业上、区域上、贷款品种上进行信贷结构的调整。截止年12月末，信用联社贷款余额为×××万元，较年初增加×××万元;涉农贷款余额为×××万元，占全部贷款比例为92.14%。
1、深入开展反腐倡廉教育。组织干部职工学习了总分行、中心支行纪检监察工作会议精神和十七届中纪委第六次全会精神，扎实开展廉政文化建设，组织干部职工集中观看了《慎独慎微警示录》、《欲之祸》警示教育片，召开了座谈会，支行党组书记以《学习践行廉政准则争做廉洁从政表率》为题，为支行全体党员和干部职工上了一堂廉政教育课。
2、认真落实廉洁自律各项规定。坚持厉行节约，严格落实党风廉政各项规定。建立健全了领导干部廉政档案，班子成员进行了述职述廉，班子成员和部室负责人按照规定，主动、如实报告了住房、配偶子女从业情况。
3、认真落实“行长接待日”制度。制定了《人行市支行行长接待日制度》，支行班子成员坚持每月第一个工作日与干部职工交流座谈，答疑解惑，听取干部职工的意见和建议，加强了领导干部和职工群众间的沟通，拓宽了意见表达渠道，营造了和谐、进取、务实的工作氛围。
4、加强党务公开工作。为保护和落实好党员群众的知情权、参与权和监督权，按照中央《关于党的基层组织实行党务公开的意见》要求，支行制定了《关于实行党务公开的实施意见》，明确了指导思想、基本原则、组织领导和党务公开的内容、程序及方式，重新对支行公开专栏进行了合理布局，把党务公开与行务公开和政务公开有机结合起来，相互促进，协调运转。定期或不定期公开党组织决议决定、党风廉政建设、干部选任和管理、联系和服务党员群众等情况，增加了支行党的工作和党内事务的开放度和透明度，取得了干部职工的信任和支持，促进了干部职工队伍的凝聚力和向心力。
(一)认真贯彻落实国家和人民银行的货币信贷政策;引导金融机构加大对县域中小企业支持力度。创新金融服务方式，加大应收账款质押融资业务的宣传推广力度，帮助企业破解融资难题。做好年中小企业信用信息征集和更新工作。认真筛选优质中小企业，组织召开银企对接会，为缓解中小企业融资难铺路搭桥。加强货币政策工具管理，充分发挥再贷款、再贴现对新农村建设的支持作用。做好农村信用社票据对付后续监测工作。
(二)扎实做好国库会计工作，确保资金安全。加强会计核算人员的业务学习和培训工作，严格执行财务制度，加强检查监督，不断提升会计人员的业务素质。认真抓好国库内部管理，落实国库岗位责任制，严格柜面审核与监督，确保账务处理的合规性，确保国库资金准确及时入库、安全合规出库，切实发挥国库对国家预算执行的“把关守口”作用。
(三)认真做好货币金银工作。加大人民币管理工作监督检查力度，促进人民币、反假货币管理工作进一步规范。加强人民币及反假工作宣传力度，普及爱护人民币及反假货币知识，维护人民币信誉。做好人民币流通状况的监测预警工作。
(四)继续深入抓好党风廉政建设。认真落实“一岗双责”，把反腐倡廉建设融入到各项业务工作之中，促进党风廉政建设责任制各项工作任务的更好落实。把反腐倡廉宣传教育作为重点，提高宣传教育的渗透力、影响力，增强反腐倡廉教育的系统性、前瞻性。加强案件防范工作，继续深入开展案件防范检查和员工行为分析排查活动。
(五)继续开展以“查隐患、严防控、保稳定、零事故”为主题的“整治行动”，确保全年安全无事故。
银行述职报告|银行行长述职报告|信用社主任述职报告。
银行述职报告|银行行长述职报告|信用社主任述职报告。
中国银行述职报告3000字篇三
20__年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从__支行调至__分理处，接触到了主出纳以及交换业务。
在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。
柜台营销方面是我的弱点，可是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断提高。
现将工作状况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加用心主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。
在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自我在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。
日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够用心投入，训练自我，这一年中，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自我，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自我能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经基本达标，可是abis与熟练的同事相比还有必须的距离，所以，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自我的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到农行这个大家庭中，用心应对工作，与大家团结协作，相互帮忙。
在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水仅有在大海中才能生存。仅有不一样部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。
银行做为服务行业，除了出售自我的有形产品外，更重要是出售其无形产品――服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“多谢”，燃起了心中的活力;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。活力让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，活力与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自我的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
此刻社会日益提高，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不一样的客户带给最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不一样的客户需求心理不一样，要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节俭交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段必须要依法合规，防止过头服务。
最终，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。
俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。
所以，今后我会用心认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
20__年已经过去，在新的一年中，我会一向持续“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。
比尔盖茨说过这样一句话：“每一天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是职责与活力!
我认为职责是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而活力则是职责心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。
职责促进发展，活力成就事业，我将从身边的小事做起，从此刻做起，将职责扛上双肩，将活力填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范潜力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。所以，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，仅有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益潜力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。
坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和梦想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!
中国银行述职报告3000字篇四
尊敬的各位领导、同志们：
20____年，我在州分行党委的正确领导下，紧紧围绕'五个抓好，五个突出'的工作思路，结合'讲党性、重品行、守廉洁、作表率'主题教育活动，时时省视自我在工作作风、思想作风、等方面存在的问题，与班子成员团结一致，坚决'贯彻落实党的十九大精神创新服务促进科学发展'的精神，较好地完成了各项工作。我认真回顾了自我一年来学__、工作方面的情景和存在的不足，在那里向大家汇报，请各位领导和同志们对我多提宝贵意见。
一、加强自身学__。
今年以来，我进取适应主角转变，认真总结自我在思想和实践等方面的不足，自觉加强政治理论学__，认真学__领会十九大精神的现实意义和深远的历史意义，使我在思想认识上有了明显提高、理论修养上得到了增强、政治信念上更加坚定。认真学__金融管理等业务方面的新知识，努力提高自身业务素质和工作本事，做学__型、进取型的管理人员。以身作则、发挥率先垂范和模范带头作用，在工作中廉洁从业、勤于律己、宽以待人，获得领导和同事们的信任。
二、工作方面情景。
1、在工作中，我始终注意找准自我的位置，适应自我的主角，全力配合行长开展工作，充分发挥助手的作用。进取维护团体意志和决策，在思想上行动上与支行支部坚持高度一致。
升整个团队的综合素质。认真贯彻落实省州分行纪检监察工作会议精神，切实抓好我行20____年党风廉政建设和案件防控工作，从思想上重视案防工作，抓好内控案防，突出日常管理。
3、把'教育实践活动'融入到日常业务发展的具体行动之中，结合实际将十九大精神转化为指导我们经营管理的动力。在今年的旺季营销活动中，()我进取配合各部门开展营销，与班子一道参与重要客户的营销维护，努力拓展存款来源，频繁走访客户、营销客户，了解客户需求，密切客户关系，加快客户结构调整。在年末工作中，力争'确保计划完成，确保占比提升'的全面落实。
4、做好各项日常管理服务工作，加强前台业务供给后勤保障和业务技术支持，为前台员工减轻负担，全力搞好客户服务。
三、自身存在的不足。
1、主角转变后，工作重心仍在柜面管理工作上，营销上投入精力不多，客户营销本事和管理水平有待提高。
2、工作存在坐等思想，主观努力有待提高。
四、在今后的工作中，我将采取以下措施加以改善和提高：
2、是要承担更多的职责，为支行的整体发展多出主意，多想办法，多做工作，加强客户营销。
4、多倾听员工的呼声，经常与员工谈心、交心，了解员工的思想动态，解决员工的实际问题，进一步增强凝聚人心、向心力和决胜市场的竞争力。
以上是我的述职报告，恳请各位领导和同志们评议。
中国银行述职报告3000字篇五
20**年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从***支行调至***分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是abis与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到农行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品――服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情。客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础。细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语。对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多。朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
20**年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
有这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!
身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的中国银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!
中国银行述职报告3000字篇六
20**年，我在银行的正确领导和同事们的帮忙支持下，按照银行的工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，在自己的工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
今年来我认真学习科学发展观，学习银行的规章制度与工作纪律，提高自己政治思想觉悟，在思想上与银行持续一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。
我在工作上除了学习党的理论知识外，重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好银行工作打下坚实的基础。透过学习，我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的潜力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，具有较强的工作潜力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。
我上半年担任大堂经理的职务，下半年因为身体原因担任柜员工职务。我想，无论大堂经理还是柜员工工作，都是银行的重要工作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动银行整体工作又好又快发展。
我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求，因此，我认真学习，用心参加上级组织的相关业务培训，不断提高自己业务水平和工作技能，注重综合知识的积累，认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中，我做到热情主动，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户带给推荐和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行业务的发展。
作为一名柜员工，关键是如何做好优质礼貌服务。我一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好工作必备的知识与技能，为银行创造良好的发展环境。
20**年，我认真努力工作，虽然取得了必须的成绩，但是与银行的要求和客户的期望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为银行事业的发展，做出我应有的贡献。
我的述职报告完了，谢谢大家!
中国银行述职报告3000字篇七
过去的20__年对于年轻的__农商行来说是不平凡的一年，对于朝气蓬勃的__农商__城支行来说也是值得纪念的一年，对于扎根基层，服务“三农”的__支行来说，同样是值得细细回味的一年!在这一年的里，我觉得有10件大事，值得我们去共同记忆!
它们分别是：
(1)20__年__行“春天行动”在各级行社的努力下取得圆满成功!
(2)20__年x月x日，__商业银行股份有限公司创立大会暨第一次股东大会召开，选举产生了第一届董事会董事、监事会监事，拟任董事长、行长、监事长、副行长。各级领导与股东亲切见面，这标志着__农商银行正式成立。
(3)20__年x月x日，__商业银行股份有限公司正式挂牌开业。__市副市长__、人行__中心支行行长__、__银监分局__局长和__副局长出席挂牌仪式。__农商银行部分股东代表，各县级行社董、理事长，__银行机关员工及各一、二级支行、农村业务部负责人参加了挂牌仪式。
(4)伴随着__行的成立，__农商行__城支行也随之成立，__行长。
(5)原隶属于__城支行的卧龙支行成为总行直属二级支行，不再纳入__城支行管辖范围内。
(6)20__年新招录的大学生有7名分配到__城支行，其中4位女同志分配在__集支行，3名男同志分配到__支行。
(7)在全市范围内进行各支行行长人员调动，__任__支行行长。
(8)__城支行正式搬迁到__路上，办公条件有了很大改善，__路支行也开业在即。
(9)在新一轮的老旧网点改造浪潮中，__行__支行即将在原址重建，相信在不久的将来，一栋现代化的4层办公楼将矗立在__镇的街头，更好的服务百姓大众。
(10)__城支行客户经理实行集中办公，未来除部分网点外，各基层网点的客户经理统一在胜利街网点集中办理业务。
总结完辉煌的20__年，展望让人期待的20__年，我们依旧信心满满。为了能为__城支行在20__年取得大丰收，我决定从以下几个方面来完善自己：
(1)继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在20__年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
(2)结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。
(3)结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
(4)熟练的掌握各种业务技能特别是计算机最新办公软件的操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足，在基层行领导的的带领下，立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体农商行员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成20__年的各项目标任务作出自己的努力。
中国银行述职报告3000字篇八
一年来，在本单位领导的精心培育下和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将业绩工作进行汇报：
思想上，积极参加政治学习，理解掌握邓--理论知识和"三个代表"重要思想，关心国家大事，拥护以******为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。
工作上，本人自**年工作以来，不管走到哪里，都严格要求自己。我工作过的岗位大部分在柜面，为了能更好的服务客户，我与客户诚心交友，几年的工作中，我结交了上百位客户朋友，他们不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我现在的全部存款都来自于我结交的客户朋友.为了能同他们成为好朋友，针对不同个性、不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我社客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续，并利用休息天，帮他找房源，当他住到新房里的时候，我俩已成为无话不谈的好朋友，我就是靠这样的个性化服务同我的客户交上了朋友，在我成了他们的银行"顾问"的同时，他们也成为了我存款额的增长点，我最高存款余额160多万元。除了在服务客户上我尽心尽力，在县联社组织的各项业务技术竞赛活动中我也积极响应，曾先后在县联社举办的业务技术比赛获得百笔记帐、手工计算、机工点钞第一名的好成绩，受到了县联社和本单位的嘉奖。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。本于**年参加****大学会计学本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前已以优异的成绩取得了大专毕业证书。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。
以上是我工作中取得的一点成绩，这与我的领导和同事们的帮助是分不开的，我始终坚信一句话"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧"。我将继续不断努力，克服一切困难，争取把工作做得更好，为信合事业作出自己应有的贡献。
银行述职报告|银行行长述职报告|信用社主任述职报告。
银行述职报告|银行行长述职报告|信用社主任述职报告。
中国银行述职报告3000字篇九
过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在中国银行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。
1、建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“”，有效地遏制了风险的蔓延。
2、加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。
3、以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：
1、主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识。
2、坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径。
3、坚持考核与经济效益指标挂钩。
4、成立了以骨干为主的算小组。
5.、积极地组织柜员上岗考试。
6、培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。
7、开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高算工作质量和效率。
1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和《》等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析。在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。
2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。20**年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为%。实现收入万元，较上年增加万元，增幅为%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，根据下发的《》等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。
我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐败消极现象，在实际工作中，积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团合作，不搞个人主义。
1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。
2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流失。二是加强算管理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率。认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。
3、充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率。
回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶。
