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职业素质与礼仪论文篇一
教师职业素质的要求是随着教师职业的专业化发展而提出来的。1966年联合国教科文组织和国际劳工组织就强调教师的专业性质，提出“教学应被视为专业”;我国1994年1月1日开始实施的《中华人民共和国教育法》规定：“教师是履行教育教学职责的专业人员”。1995年，我国建立了教师资格证书制度，这是国家对教师实行的特定的职业许可制度。我国法律规定，教师资格包括四方面条件：中国公民身份、思想品德条件、学历条件、教育教学能力。实施教师资格制度是教师职业走向专业化的必要步骤，体现了教师职业的专业性和不可替代性。作为一个专业化要求越来越高的职业，教师职业素质必须有其科学的内涵与特征。所谓教师职业素质，是指教师为了完成职业所赋予的责任与义务而必须具备的专业知识与技能，它应当包括如下一些内容。
1.思想品德素质。思想品德素质是教师的首要素质。“师者，所以传道授业解惑也。”为人师表是指在德行修为上堪做人表率。教师职业的特殊性决定着教学行为双方的关系既有“施”与“受”，也有“表演”与“模仿”，还有“付出”与“收获”，“奉献”与“成长”的对应关系，建构主义理论视野下的教学双方还是平等交往的对话关系，在“教者”与“学习者”之间应当建立起良性的合作关系与信任基础。国际21世纪教育委员会向联合国教科文组织提交的报告认为：“教师的巨大力量在于作出榜样。”因此教师担负着培养人才的历史重任，教师的品德言行无疑会对学生产生直接的影响力，具有良好职业道德规范和职业操守的教师将在无形中带动和教育着成批量的学生逐渐成长为社会所需要的合格人才。
2.学科知识素质。学科知识素质是教师的基础素质。学科知识是作为教师知识储备中最为基础和核心的一部分，因此教师首先必须是某个专门学科领域内的知识专家，对该专业领域内的知识有较为全面的了解和深入的研究。学科知识使教师具有了学术性特征，是所有高等教育的普遍性特征。具备扎实的专业知识功底的教师既可以对各种教学内容应付裕如，同时还是进行专业发展、学科研究的必备条件。现代教育思想认为，教师不再是燃烧自己照亮别人的蜡烛，而是在职业生涯中不断获得专业发展的专业化人士，尤其是高校教师，在完成教学工作量的同时要完成规定的科研工作量，无论这种考核机制是否健全合理，但高校教师担负着科学研究与服务社会的重任，没有扎实的学科理论知识的功底是难以胜任工作，使学校和自己获得进一步发展的。
3.教学素质。这是作为教师职业所必须具备的关键素质。高校教师职业构成为双专业，即所从事的学科专业和教师教育专业，具有学科专业性的职业专业性的双重属性。对教师而言，职业专业性的实质是教育专业性，正是这种专业性，它的发展将最终使教师职业具有其他专业无法比拟的不可替代性。
教学素质主要包括：教学理论素质、教学研究素质、教学设计素质等。
教学研究素质主要是教师从事教学研究的自发兴趣与研究能力。苏霍姆林斯基说：“如果你想让教师的劳动能够给教师带来一些乐趣，使天天上课不至于变成一种单调、乏味的义务，你就应当引导每一位教师走上从事研究这条幸福的道路上来。”教师职业本身蕴含着对教育教学研究的意义，教师应当成为教育教学的研究者。教师在教育实践中只要始终带着敏感的研究意识，就能够不断地发现问题、分析问题、解决问题，不断反思且富于创新精神。
教学设计素质是指教师科学合理地安排教学内容、艺术地进行教学组织、确保教学活动的秩序和系统性的能力。“教师的工作并非只是传授信息，甚至也不是传授知识，而是以陈述问题方式介绍这些知识，指导它们置于某种条件中，并把各种问题置于其未来情景中，从而使学生能在其答案和更广泛的问题之间建立一种联系。”这段话涉及到教学设计素质的三个关键问题：教什么、怎么教以及教的目的，即对教学内容的选择、教学方法的更新、现代教育技术手段的运用、教学的目的不是传授知识而是使学生掌握能力。因为学生作为个人的发展必须以独立的学习和研究能力的获得为前提，而这种能力只有在向一位或数位教师求学一段时间后才能获得。
4.情意素质。在众多随着教育实践而发展的教育理论研究中，教师所担负的角色都在发生着悄然的变化，社会以及人们更关注今天教师的情意素质在职业生涯成长中的功能发挥与促进作用。情意素质是一个涵义十分丰富的概念，简而言之，它指教师对待职业的态度、对待学生的态度以及沟通人际关系的能力等。
教师首先应具有正确的专业理想。教师的专业理想是教师在对教育工作感受和理解的基础上所形成的关于教育价值的信念。认可本职业，悦纳本职业，喜爱本职业，确立自己在职业生涯过程中的发展目标，才能在指导并帮助学生成长的同时也使自己获得专业的发展;其次是在与人沟通、合作与交流时建立信任关系的能力。这表现在对他人的尊重，对他人需求的理解，设身处地地为他人着想，更多地注意学生感情的开发，根据学生的特点来调整教学策略，根据同事的需求来寻找合作形成优秀的学习团队等。还有诸如灵活、谦虚、想象力、真诚、对话和交流的能力等。良好的情意素质可以为教师建立并有效改善如下一些关系而营造出和谐的工作氛围：师生之间、同事之间、个人发展与学校发展、教师与管理部门等，从而走入良性发展循环。
教师教育是培养教师职业素质的一个系统体系。英国教育学者詹姆斯波特(james porter)在《教师与教育训练》的报告中明确地把教师教育分成普通高等教育、专业培训、在职培训三个阶段，即“师资培养三段制”。在职培训主要指在职教师参加的一切拓展知识、提高技能的活动，包括教师在职攻读学位、教师在职进修以取得各种资历证书、校本培训等多种形式。在职培训多年来一直是学校加强教师技能培训，提高教师职业素质的一个重要途径和手段，并且也取得了一定的成绩。但随着教师专业化的发展，面对着社会及青年人对教师更高的期望与要求，如何进行教师在职培训，培训内容如何设计、需要取得的培训效果等值得重新引起足够的重视。
1.为阶段性在职培训注入终身教育的理念，着眼于提高教师的职业素质。传统的在职培训有一个共同的特征：培训的阶段性较强，即为着一个明确的目的而组织为期一年半载的培训，以取得一种资格或速成一项教学技能。这种培训方式正在受到越来越多的质疑，较大程度上是由于终身教育的理念正在深刻地影响着教育系统各层次和系统内所有成员的改革与改变，世界各国都在根据终身教育的原则来更好地组织教育系统。联合国21世纪教育委员会向联合国教科文组织提交的报告中强调：“终身学习是打开21世纪光明之门的钥匙”，认为“应重新思考和扩大‘终身教育’这一观点的内涵。一方面，要继续重视终身教育使人适应工作和职业变化的作用;另一方面，还要重视终身教育在铸造人格、发展个性以及增强批评精神和行动能力方面的意义。”无论是组织教师在职培训的学校管理机构还是接受培训的教师本人，均应树立起终身教育的理念，注重教育的连续性与整体性，对在职培训进行合理规划与设计，以职业素质的提高为培训重点，以多种形式和丰富的教学内容来充实在职培训，使各种教育机构和教育设施有机地结合，建立起在职培训的长效机制。
2.在职培训中要高度重视并充分发挥校本培训的重要作用。从词义上理解，“校本”有“以学校为本，以学校为基础”之意，引申开来则有“为了学校，在学校中，基于学校”三方面的含义。校本培训应当视为当前学校开展教师在职培训的一种主要形式。对教师进行在职培训，要始终坚持一个原则，培训促进教师专业成长，教师专业成长的最终目的是要促进学校的.发展，即要使教师个人的成长与学校的成长相结合。这就需教师将个人的发展置于学校环境中，基于学校的现状开展相关的教学研究、教学实践及教学改革。校本培训还可以有效地将教师的科研兴趣引导到学校需要加强提高的学科方向上来，加强学校的课程建设、专业建设及学科建设。
③利于新教师尽快融入学校大集体，找到归属感，建立和谐的同事关系，利于学习型组织的建立与形成。
我国学校教师的来源各有不同。对基础教育师资的任职资格和职前培养院校有明确规定。原国家教委早在1986年发布的《中学教师职务试行条例》中规定，中学一级教师任职资格是：“中学二级教师任教四年以上，或者获得硕士学位者”，高级教师任职资格是：“中学一级教师任教五年以上，或者获得博士学位者”。高中教师由本科师范院校培养，初中教师由师专培养，小学教师由师范学校培养。对基础教育师资的在职培训也有较为明确的规定，即中学教师由教育学院培训，小学教师由教师进修学校培训。但高校师资并无相应的师范教育机构来培养，也没有为研究生进入高校教师队伍之前的必要教学训练设置其他专门机构，许多高校教师只是凭借自己的学术资格，而没有经过教师职业的专门训练。
由于来源各有不同，对不同级别学校教师进行校本培训的侧重点也各有差异。中小学教师长期坚持在教学第一线，随着基础教育新课程改革的进展，应当着力更新教育思想观念，培养良好的情意素质，提升学科知识素质，增强教学研究素质，增进与学生进行沟通、交流与对话的能力;对于高校师资的校本培训，则应当以教学素质的训练与提高为主要内容，切实补上教师教育的专业技能训练等基本课程，着力创建以“教研文化”为核心的教师文化，促使高校教师将学科知识素质通过更恰当、更顺畅的方式转化为教学内容，以科研促进教学水平的提高，从而最终提高人才培养质量，提升学校的办学水平和社会影响力。
学校组织教师校本培训，还应采取灵活丰富的样式，如建立青年教师导师制等，以老带新，使优秀的老教师们的职业生涯所积累的良好的师德风范、丰富的教学经验、扎实的专业知识迅速为青年教师所学习和效仿，充分发挥老教师的传、帮、带的作用，促进青年教师尽快成长起来。同时，学校还应当在管理上以人为本，增强服务意识，创新考核机制，强化激励机制，使教师积极从事教学科研，不断获得专业成长。
职业素质与礼仪论文篇二
系别：管理系
班机年级：11级财务管理3班
学号：20112801320188
姓名：许诺
中国自古以来以“文明古国”和“礼仪之邦”著称于世。由此可知，礼仪对于我国的社会历史文化发展起了广泛深远的影响，它是中国古代文化的精髓，引领中国走向世界，甚至更美好的未来。礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现，所以它可以体现人的文化程度和道德修养。知书达理，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。古人说：不学礼，无以立。不学礼义，就没法在社会中立足；而有了良好的礼仪，不仅可以展示我们大学生的风采，更能获得他人的尊重，迈向成功。
关键词：礼仪
文化程度
道德修养
大学生
一、礼仪的含义
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，简单的说就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
二、礼仪的功能作用
沟通的功能
人们在社会交往中，只要双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功。
协调的功能
在社会交往时只要人们注重礼仪规范，就能够互相尊重，友好合作，从而缓和和避免不必要的冲突和障碍。
维护的功能 礼仪是社会文明发展程度的反映和标志，同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。讲礼仪得越多，社会便会越和谐稳定。
教育的功能 礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活。讲究礼仪的人同时也起着标榜的作用，潜移默化地影响周围的人。
三、礼仪的内容（值得注意的）
服饰礼仪
着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际时应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。对男士而言，全身衣着颜色一般不超地过三种。
介绍礼仪
在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。一般，应先把男士介绍给女士；先把年轻者介绍给年长者；先把客人介绍给主人；先把职位高者介绍给职位低者。为他人作介绍时，应遵循“让长者、客人先知”的原则。
握手礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即等女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。男士同女士握手时，一般只轻轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。
名片礼仪
在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。在尚未弄清对方身份时不应该急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。与多人交换名片时，应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片，然后回敬一张本人的名片。接过别人的名片应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。
电话礼仪
打电话时，注意打电话的时间，尤其避免在午休时间 或下班时间打。微笑的语调，声音清晰，有礼貌，并且、要避免喧嚣。接电话时，电话铃响三声内必须接电话；先报上公司名称或人名；口中不要吃东西或含着东西；确认对方已挂电话，自己才挂电话。
形象设计
形象设计并不仅仅局限于适合个人特点的发型、化妆和服饰，也包括内在性格的外在表现，如气质、举止、谈吐、生活习惯等等。我觉得，在进行自己的形象设计时，应注意体型要素、发型要素化妆要素、服装款式要素、饰品、配件要素个性要素和文化修养要素。从各个方面综合考虑，找到最适合自己的形象。
外在形象 首先是着装。着装的原则是对场合的把握，不同的场合讲究不同，要分清楚情况。比如正式一点的宴会就不能穿得太休闲；而朋友之间的聚会又不宜穿着过于正式。而平时生活中，只要衣服干净整齐就可以了，这样体现出来的是个人的精神风貌。
其次是发型。现在的社会发型是千姿百态，发型的式样和风格极大地体现出人物的性格及精神面貌。单论男性而言，职场男士的话，可以留些比较简单的发型，这样可以体现出一种干练的气魄，而学生的发型要求就明显宽松很多，只要是个人喜欢的，并且不是太过夸张的，大家都比较能接受。
最后是饰品。饰品、配件的种类很多，颈饰、头饰、手饰、胸饰、帽子、鞋子、包袋等都是人们在穿着服装时最常用的。合理合适地运用饰品配件它能使灰暗变得亮丽，使平淡增添韵味。外在因素也许可以给人一个好的第一印象，但是如果一个人没有美好的内在，外在再美丽又有什么用？所以我个人觉得一个良好的个人形象更重要的是内在因素。
内在形象
个人气质是形象设计的前提。一个人的回眸一瞥、开口一笑、站与坐、行与跑都会流露出这个人的个性特点。有些人的个性很活泼也很好动，这样的个性有时会交到很多朋友、但有时可无遮拦也很容易得罪人。生活里更多的注意一点给自己说话的语气和行事作风不要太张扬。而有些人属于抑郁性的，他们体验情绪的方式较少，稳定的情感产生也很慢，但对情感的体验深刻、有力、持久，而且具有高度的情绪易感性。但是气质类型不是可以改变的，只是不同气质类型的人喜欢的气质类型也不一样。交际时这是不太好控制的影响因素。
文化修养对于个人形象来说是非常重要的。文化修养是从小的培养和积累的，跟个人成长环境和个人经历有着直接关系。多读书特别是经典型的书籍，多阅读浏览新闻来增加社会阅历，以及和文化修养高的人做朋友，这样有助于培养自己的文化修养。毕竟近朱者赤近墨者黑的道理我们都懂。同时，我觉得也应该多参加一些文体活动，来培养自己的气质。在古代，“礼”是曾经与“法”共同成为社会调整的手段。但现阶段，我国大学生的礼仪修养却让人难以乐观：校园内各种不知礼、不懂礼、不守礼、不文明的现象经常出现。大学生礼仪教育存在明显的缺失，他们的文明修养和文明行为令人担忧。因此，我就引起大学生礼仪失范得原因提出自己的看法，我认为在新的时期里加强大学生礼仪教育有着十分深远的意义。
一、当前大学生的礼仪修养现状
清华大学前校长梅贻琦有句名言：“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”同样，作为新时代的大学生，较之中学生、小学生的差别也应并非仅仅体现在年龄、学问上，而更多应该体现在个人修养、文明礼貌等方面。但当前国内有很多高校大学生的礼仪修养现状却令人堪忧：衣冠不整、迟到早退、随地吐痰、乱扔垃圾、攀折花木、践踏草坪、张口骂人等不文明现象随处可见；在食堂打饭不排队，在宿舍大声说话、听音乐、玩游戏等影响他人休息，在图书馆、自习室手机铃声大作或大声说笑，情侣交往搂搂抱抱过分亲密，在网上论坛攻击谩骂他人等情况比比皆是。更令人担忧的是，不少大学生对上述不文明行为非但没有正确的认识，还将其标榜为“有个性”、“张扬自我”的表现，对于不文明行为不以为耻、反以为荣，体现了在价值方面的扭曲。
1、家庭和学校教育的缺位
礼仪作为一种社会行为准则，虽然其也包括思想意识方面的内容，比如礼仪知识、尊重他人的观念等，这些都需要达到一定的年龄才能从内心真正理解和领会。但文明行为的教育却是可以从小进行的，而且这种行为习惯一旦习得也就很难改变。而我国的家庭教育，特别是改革开放以来，由于普遍实行了计划生育政策，使得独生子女增多，大多数家庭都只有一个小孩，很多家庭都把子女奉为“掌上明珠”，更出现了许多“小皇帝”、“小皇后”。独生子女的成长较之多子女的家庭本身就缺少了分享、谦让、关爱他人等体验，不少家长更是对子女过分溺爱，对于子女的生活条件关心的多，更多的是关注于对物质需求的满足，对其人格完善关心的少。另外，由于独生子女，很多家长“望子成龙”、“望女成凤”心切，更多关注于子女的学习成绩，对礼仪教育没有给与充分的重视，错失了养成教育的最佳时机。
在进入大学后，莘莘学了经过十多年寒窗苦读之后，认为终于可以“放松一下”了，很多学生不能适应从中学的“逼我学”到“主动学”的学习方式的转变，误以为大学只是中学阶段的简单延续，满足于考试成绩的及格，忽视了对自己人格的完善和修养的提高。等到了高年级则更多地把时间花在考四六级、考研、求职等现实目标，对于礼仪修养更是无暇顾及。
2、社会现实的负面影响
随着我国经济体制由计划经济向市场经济的转变，价值主体和价值观念逐渐多元化，社会价值观和伦理观正经受着从有序到无序再到重新建构的过程中，过去占社会主流的价值观受到了一定程度的强烈冲击，传统的思想观念受到了各种新思潮的挑战。大学生正处在世界观、人生观、价值观形成的关键时期，社会上一些不良思潮对他们极易产生负面影响，如果不及时加以正面引导，容易产生价值观的扭曲，造成非观、荣辱观的偏差，甚至产生种种反社会的行为。
3、自身修养的缺乏
受社会修养的影响，不少大学生功利思想较为严重。在大学期间，他们更多关注于考取各种从业资格证书、英文证书，关注于拿毕业证、学位证，关注于找到条件优越、报酬优厚的“好”工作，拿金钱作为衡量自己人生价值的唯一尺度，忽视了自身道德素质和礼仪修养的提高。有的甚至认为，讲文明礼貌是“傻”、“俗”，而大大咧咧、出言不逊、满嘴脏话、不敬师长是“酷”、“帅”，是“新潮”、“不拘一格”、“不拘小节”。
三、加强大学生礼仪教育的意义和途径
如上所述，由于家庭、学校教育的缺失，社会不良思潮的影响以及不重视自身修养，导致了当前大学生礼仪教育普遍缺乏，礼仪修养不容乐观。而大学礼仪教育又有着至关重要的意义：首先，加强大学生礼仪教育有助于加强人际交往能力，有利于他们及时化解孤独、空虚等心理问题，提高自信心，促进身心健康；其次，加强礼仪教育有利于大学生增强社会适应能力，帮助他们走上社会后更快的适应社会生活，处理好与领导、同事、下属之间的关系；最后，加强礼仪教育有利于提高大学生的思想道德素质，促进大学生完善人格的养成。
加强大学生的礼仪教育，应当从以下几方面着手：
1、进一步完善高校的教育体系，加强大学生品德修养，将“尊重他人”作为一项基本要求置于德育体系的重要位置。文明行为是礼仪的外在表现形式，而不管体现为何种形式，礼仪的核心内核在于“品等”和“尊重”。如果缺少了内心的尊重和敬意，任何外在礼仪不过是“虚礼”而已。中国古代传统的礼仪教化是建立在人与人之间的等级差别基础上的，而现在礼仪首要的应该讲求人人平等、相互尊重。因此，作为礼仪教育的根本，应当在大学中大力提倡“尊重他人”的思想，将“尊重教育”作为对大学开展思想政治教育的重要内容。
2、全面加强大学生人文素质教育，开设专门礼仪课程。礼仪修养体现了一个人的基本素质，同时也是一门综合性学科，与伦理学、心理学、公共关系学等学科，与道德、宗教、习俗、民族等关系十分密切，因此决不能将礼仪教育与个人修养割裂开来，就礼仪谈礼仪，而应该全面对大学生（特别是理工科大学生）开展人文素质教育，改变大学生“有知识无文化”“知书不达理”的现状，真正实现“腹有诗书气自华”。同时，有条件的高校应该考虑设置专门的礼仪课程，利用课程普及礼仪知识、加强礼仪训练。
3、构建全员育人的良好礼仪教育环境。高等学校肩负着育才兴国的重要责任和使命，是大学生成长成才的重要环境。教师作为知识的传授者、文明的倡导者，在礼仪教育方面理应率先垂范。因此，无论是学校领导还是工作在教学楼一线的任课教师，无论是教学管理人员还是后勤服务人员，都要认识到自己在礼仪教育方面的重要作用，要身体力行，言传身教，不断提高自身的文化修养，真正做到“教书育人、管理有人、服务育人”。如今的大学生大多为独生子女，从小就是家人的重点保护对象，一部分人养成了唯我独尊的心态，不尊重长辈、老师和其他同学，凡事以自我为中心，若遇与他人有分歧时，不做丝毫谦让，导致难以融入集体之中。一些大学生与人相处时容易情绪冲动，动辄恶语相向、拳脚相加。对待学校的管理不是从积极的角度加以冷静分析，而是抱着逆反的心理不配合。一些大学生缺少对形象美的正确认识及追求，对仪表、仪态方面美的标准认识模糊，盲目追求社会上所谓的潮流，浓妆艳抹、服饰怪异，平时不注意自己的举止姿态，等等。
在当代社会，礼仪是个人良好形象的表现，是人类文明进步的重要标志。它作为在人类历史发展中逐步形成并积淀下来的一种文化，在各种不同的时期和领域，始终约束和规范着人们的行为，对提高人的素养，促进社会和谐、文明与繁荣，发挥了重要的作用。伴随着高等教育改革的不断深入，在全面倡导素质教育的今天，礼仪教育可以正确地引导大学生的学习、交往、沟通和求职，引领大学生成长成才。
感想: 自从选了这门选修课—职业礼仪与形象设计，我了解了礼仪的含义及真谛并且认识了其在生活中的重要性。公关礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。
随着社会的发展，超市行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，步步高能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。步步高是一个服务性行业。在服务中，只有把优质的商品和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与步步高人的举止行为有关，与步步高人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
职业素质与礼仪论文篇三
对于素质教育来说，已有相关文件对其作出了解释，其宗旨主要就是将民族素质提高。下面是小编为大家整理的高职学生职业素质教育论文，欢迎阅读。
重视学生职业素质教育成为了我国高职院校的发展和突破的重点，面对不良的学生职业素质教育现状，高职院校还要从思想、文化、环境等多个方面进行改善，让学生职业素质教育成为一种新的风尚。只有全面构建一个学生职业素质教育体系，加大力气发展学生职业素质教育才能有效改善现状，提升教学质量。不仅如此，教学技能类的教师应积极进行学习，充实自身的职业素养。而作为学生，随着人才竞争越来越瀲烈，只有不断的提高自己、充实自己才能适应日益激烈的竞争环境。
高职院校是为社会与企业输送人才的主要根据地，对学生职业素质的培养有重要作用。近些年来，高职院校的招生范围和数量都出现了一定程度的增长，高职院校以学生工作为目标导向进行教学，但教学的重点停留在学生的动手操作能力上面，暴露出高职院校不重视或直接忽视对学生进行职业素质教育的弊端。因此，学生职业素质教育成为高职院校的教育短板，需要进行改变和不断的完善，才能为培养素质全面的人才提供助力，以下对高职院校的学生职业素质教育进行探析。
教育理念的核心是育人为本，高职院校主要培养科学素养与职业素养共同发展的综合型人才。然而，在就业问题以及短期利益的影响下，部分高职院校更多的是教会学生怎样掌握一门技术，如何在工作中运用各项技能，最终导致高职院校学生职业素质教育被遗忘在角落里。在工作一段时间后，高职院校的学生与本科学校的学生之间的差距就慢慢体现出来，进而极大的限制了高职学生的发展。要想改变这种现状，为高职学生的未来发展奠定坚实基础，就需要认清目前的学生职业素质教育现状，找出其存在的问题，才能对症下药的解决问题。
1.1高职院校学生职业素质教育不重视
目前，部分高职学校领导、教师、家长以及学生都认为：高职院校的学生职业素质教育是可有可无的，甚而有部分人觉得它是浪费时间、没有意义。在高职院校的教学过程中，院校领导对学生职业素质教育不够重视，使得学校在安排课时以及设计课程时就出现偏差，只是简单复制、粘贴以往的职业类课程，且占比例也比较小，内容也较为陈旧和乏味。高职院校在引进教师时，同样重视的是教师的知识、技能，而没有专业的职业类教师，直接导致了学生职业素质教育的质量不会太高。与此同时，学生职业素质教育没有深入到专业技能教育中，其教学内容与学生职业素质教育联系不够紧密。从上述分析可知，正是由于高职院校在职业素养教育的投入较少，必要的基础教育体系不健全，软件配置严重匮乏，最终导致他们的'职业素养较差，在工作上的发展空间受到了大大的限制。
1.2高职院校课外文体活动缺乏职业性
高职学校的学生正处在活泼好动的年纪，内涵丰富的文体活动是提高学生职业素质的重要手段。然而，由于学生职业素质教育在高职院校的缺失，导致学校在组织和安排文体活动时，活动内容过于单调，缺乏一些职业性的元素，使得高职院校文体活动的教育收效甚微。例如，在学校组织一些晚会上，学生的节目更多的追求一些酷炫的街舞、摇滚乐队以及博人眼球的一些浮夸表演，缺乏对人性的深入挖掘，而那些篮球赛、足球赛等体育比赛更多的停留在名次的争夺上面，没有让学生形成良好的团队意识和协作意识。总体来说，高职院校的文体活动从内到外都缺乏职业气息，没有职业文化的渗透，学生缺乏学生职业素质学习的机会。
1.3高职院校缺乏学生职业素质教育气息
部分高职院校在职业环境塑造方面有所欠缺，职业底蕴较差，缺乏一些时代性的新鲜宣传标语，宣传板报长时间不进行更新，且学生对此类事情参与度不高。此外，在大部分的高职院校没有良好的校园文化支持，对学生的约束不够强，使得学生在日常生活中缺乏良好的环境诱导，不能在潜移默化中接受学生职业素质教育。特别是受市场经济的影响，现今的人们变得更加浮躁、急功近利，高职院校所招收大部分为学习成绩一般或是较差的学生，学校里形成的氛围更多是生硬的技能教学，以及功利的考证形式，这样的环境不利于学生成长。作为校园文化建设的阵地，图书馆是学生获取知识的重要途径之一，而在大部分的高职院校里，课后的大部分学生组团去网吧打游戏，部分学生则拿着手机等电子设备看网络小说，很少有学生去图书馆阅读，特别是对那些经典名著却很少去阅读。
高职院校的学生正处在人生观、价值观形成的关键时期，学生职业素质教育对学生的终身发展有着重要的影响。通过学生职业素质教育的影响，才能使学生拥有良好的心理调节能力，而不是手足无措的茫然应对。因此，只有将技能教育与职业教育充分的结合起来，才能有效的增强学生的沟通处事能力以及创新能力，最终实现德智育的全面发展。针对高职院校存在的以上问题，提出以下几点改善高职院校学生职业素质教育现状的方法。
2.1全面构建高职院校学生职业素质教育体系
高职院校的领导层应重视学生职业素质教育，构建一个全面的学生职业素质教育体系，改善当下学生职业素质教育匮乏的问题。构建学生职业素质教育体系，首先是通过会议、宣传等方法，让教师、家长以及学生意识到学生职业素质教育的重要性，让整个学校都意识到学校要对学生职业素质教育进行大改良，鼓励教师和学生积极的参与进来，而针对职业类的师资力量薄弱的现状，学校应积极引进专业的职业类教师，增强教学力量。对于高职院校学生职业素质教育体系的构建，重要从教学内容、教学过程以及教学评价三个方面来进行。从教学内容方面出发，高职院校应打破以往一成不变的技能教育模式，新增一些学生职业素质教育的选修课程，例如，民族文化课程、音乐鉴赏课程、文化修养课程等学生职业素质教育课程，并规定学生至少选择一门课程来进行学习。从职业教学来说，教师在开展技能教学的同时应融入一些学生职业素质的内容，例如，鼓励学生互帮互助，组建学习小组，激发学生集体荣誉感，培养学生团结合作能力以及沟通交流能力。而针对教学评价体系时，教师应改变以往单一的期末成绩考核形式，积极开展全面的综合评价体系。在新的职业教育体系中，应新增一项学生职业素质评价，对学生的职业知识、职业实践以及职业精神进行全面的考核和评价。在评价体系中，教师应重注学生的日常学习、生活过程，通过设计评价表格，让学生互评、小组评价、家长评价以及教师评价来按比例的进行综合评价，让学生能够注重自己的一言一行，提升自身的职业修养。
2.2营造学生职业素质教育的校园气息
良好的校园文化和教育环境，可以提升髙职院校学生职业素质教育的效果，针对高职院校学生职业素质教育氛围不强的问题，一是可以借鉴一些重点名校的教育和管理方法来进行完善，让高职院校的校园环境建设更加规范科学，实现髙职院校学生职业素质教育的跨越式发展。比如在高职院校校园内张贴校训标语，让学生能够深刻感受本校职业素质教育内涵，使得他们可以在潜移默化感受到浓烈的气息；二是在班级文化建设中，鼓励学生进去图书馆阅读，让学生可以通过阅读来提升自己的职业知识，对于班级宣传工作，可以规定板报的更新时间，严格把控板报的宣传内容，通过学生的亲身参与，收集板报内容、书写或刻画板报，提升整个院校的职业素质教育气息；三是在网络信息技术高度发达的今天，我们还可以通过校园网站、贴吧等站点，进行引导和开展学生职业素质教育，设置一些职业素质教育知识的普及，并鼓励学生参与讨论，让学生们能够在良好的氛围中学习，提升高职院校开展学生职业素质教育的整体能力。
总之，高职院校的学生正处在人生观、价值观形成的关键时期，高职院校的教育对学生的终身发展有着重要的影响。这就要求我们要全面构建高职院校学生职业素质教育体系，营造学生职业素质教育的校园气息，让学生职业素质教育成为一种新的风尚。
