最新培训计划 培训计划和培训内容(八篇)

培训计划 培训计划和培训内容篇一

二 计划目的

1。 短期目的：通过开设语言培训机构，吸纳学员，指导教授语言，使本机构成为当地有名气有规模的语言培训机构2。长期目的：逐渐夸大名气和规模，和国外学校组建派遣学习关系，成为与国际接轨的综合语言培训机构

三 主要内容

1。 培训对象分析

作为语言培训机构，主要针对出国及在职人员，其次是兴趣爱好者。现在中国越来越与国际接轨， 很多人因出国而需要语言过级，因业务提升而需要熟练掌握交际外语等，综合性的语言培训机构就在这种情况下诞生了。

2。 市场预测

目前，银川进入了历史上最好的发展时期，被国家确定为欧亚大陆桥西陇海兰新经济重点开发城市。今后5到10年内，银川经济保持两位数的增长速度，构筑起适宜200万人居住的现代化城市基本框架，城市化率将达到70%以上，注册地在宁夏的日资（含合资）企业截止20xx年共50家，这些都显示语言机构的市场需求而据调查，银川语言培训机构总共才五六家，且都不具规模。可以说，综合性培训班在在银川有巨大的利润空间 ，巨大的市场潜力

就消费需要方面来看，各种语言需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点;在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点，因此抓住机遇成立一家专业化的综合语言培训机构，是不错的选择。

3。生源招收步骤（还应添加其他的招生来源）

能不能拥有生源，成为培训班成功与否的决定性条件，招生至关重要。招生工作应该做到以下两点：

⑴ 加大宣传力度，可以通过电视台做广告或散发宣传单或贴横幅等

⑵ 可以和学校或企业达成协议组建培训班

4。 团队机构人员配置

机构规模较小时实施直线职能的组织结构：

⑴ 总经理一名总经理负责整个培训机构的管理和制度的制定，督促员工积极参与机构的运作，负责整个机构的内外交流，使其实现一体化。

⑵行政人事部主要职责：

①招聘培训机构人员到职与离职人员的相关办理

②各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理

③员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业

④员工考勤，督导并薪资核算

⑤ 对培训机构各项工作的纪律检查

⑥做好每次会议的会议记录

⑦收集培训机构在工作中积累的经验和不足之处并加以记录，以便下次借鉴和改进

⑧协调本部门与其他部门的联系

⑶ 财会部实行严格的财务管理

实现损益控制的手段是通过"周报表"和"月报表"上的科目对各个服务单元进行审核。审核内容包括销售额，顾客数，平均消费数量，食品原料的价格，记时工作人员的工资，电费，煤气费，水费等。通过报表上反应的实际情况向上级汇报。以便缩减发展空间小的单元，增设发展空间大的单元，充分利用我们有限的资金。运用管理控制手段，预算经济业务情况，根据实际不断调整计划，最终达到资本的最合理运用，使成本最小化。

初期人员设置（根据实际运作再调整）：1 总经理1名;2 财务部经理1名;3 采购部经历1名;4 信息收集员工2名;5 各种语言讲师7—9名;另外选择小组组长若干名（每门语言课设一名小组长）。

5。培训过程

（1）前期培训运作：

对于培训的这一阶段，要注重细节，做好每一步事情，否则必定影响招收学生的数量及培训的资金运作前期培训的运作可以进行免费试听，教授学生们在外语学习过程中出现的问题及应对技巧，让同学树立语言的的重要性及兴趣。无论怎样，前期培训都是必须注重教学效果的，对老师提出高的要求，优秀的老师安排在合适的位置。

（2）中期培训运作

如果前期的工作做的较好，那么学生应该正式步入学习的环节，课时的安排由教师和我们根据各门考试时间进行详细安排。同时应该注意以下几点：

第一，如果学生未能按时上课，制定制度，给予另外的辅导或者让同学自行学习，要求学生掌握实质的内容。第二，要求老师充分备课，如果当场课老师不能来，应有可以替补的教课老师。第三，根据情况开课，可以由最开始的日语培训班逐渐增加到英语、韩语、阿语、法语等;班级可以由最开始的初中高级班到考级班、冲刺班、出国班、网络班等;开课时间可以由日班、夜班、周末班到小时班及上门授课。

（3）后期培训运作

如果机构经营顺利，后期应考虑规模的扩大，注意不断与老师进行协商，改进教学质量，只有把握市场需求才能在培训教育这方面有所得。后期应注重管理人员机制，合理的人力管理才是机构做大做强的保障。同时建立自己的培训网站，扩大机构的影响力，并不断改善机构作业方式，在学员的语言学习中起到作用。

6。财政预算

投资教育具有投资资金相对较少、利润回报率较高、投资风险相对较小、社会地位高、现金流良好等显著特点。按照一般语言机构投资预算，在银川举办一个教学点需投资约40—50万元。其中办公场所租金8万/年，装修费用1万元/年，办公用品1万/年，水电费 1万/年， 员工工资 15万/年，宣传费用4万/年，流动资金10—20万/年。（我自己估计的，具体情况还要考察）

7。 合作融资方案

⑴ 面向教学机构的合作模式：我方：提供培训项目、提供师资及教师教学计划、提供教学计划及培训教材;对方：在不影响正常教学秩序的前提下，提供可使用的现有教学场地、提供现有教学设施及设备、配合做好招生宣传及咨询工作。

⑵ 面向投资人的合作模式：投资人提供培训场地，以公司股份20%作为回报。

⑶ 直接融资：主要面向公司员工融资，且须控制融资数额。

⒏ 利润来源

盈利模式—— 学生培训收费、网站会员费、教材资料费。学费每年分为4期：暑假期、平时期、寒假期、平时期。每期辅导50小时，平均学费50元/小时，共计2500元/期，10000元/年，每名教师可带10名学生，每名教师每年可获得学费10万元，工资、奖金及其他成本除去6万元，公司净利润4万元。

⒐ 风险分析

做为教育事业，基本没有风险，只要有生源一切的问题都可以迎刃而解，由于我们是初次做教育方面的，难免经验不足，但只要我们同心努力，相信成功在不久的未来！

培训计划 培训计划和培训内容篇二

为做好暑期教师培训工作，进一步提高教师队伍素质，现拟定xx年暑期教师培训工作计划。

1、暑期培训工作领导小组。

组 长：罗淑华

副组长：刘俊义

成 员：方晓红 龚永菊 杨晓岚 唐 平 向晓明 吕婧 庄永桃 柯春常 肖世燕 毛传伟

2、职 责：负责拟定培训计划、组织实施并督导检查培训落实情况。

自主学习时间：暑期（7月10日-8月28日）；

集中培训时间：8月30日-31日，其中：8月30日为学校集中培训；8月31日全辖区集中培训（具体安排待中心学校通知）。

① 学习《中小学（幼儿园）教师专业标准》（试行）（教师〔xx〕1号）；

② 学习《湖北省人民政府关于进一步推进全省义务教育均衡发展的意见》（鄂政发〔xx〕16号）；

③ 学习《省教育厅关于印发<湖北省中小学教师继续教育学时登记办法>的通知》（鄂教师[xx]1号）；

④ 学习市教育局关于加强教师队伍建设等有关文件。

⑤ 学习一本教育专著（自定）。

开展“课内比教学”为主题的高效课堂、课堂效率评价研讨活动。

①整理集中学习笔记；②撰写集中学习心得体会1篇（不少于1500字）。

1、拟定集训日程表精心组织。

2、集训签到，严肃纪律。全体教师必须按时参加集训并签到，不得旷会、迟到、早退、擅离会场，若有违反，则按劳动出勤管理制度执行。

3、教师要作好学习笔记（包含自主学习内容），撰写心得体会。教师学习心得体会文章在开学第一周内完成，上传学校ftp站点教科室 xx xx秋 暑期培训，存入个人业务档案。

4、本次培训按10学时的培训时长登记在教师个人的继续教育培训证书中。以签到表、心得体会文章、个人学习笔记为凭据进行集中培训的学分登记。凡未参与集中培训的人员一律不登记学分。

（1人）

培训时间：7月16日—7月21日

参训对像：全宗秀

培训地点：市继教中心

（1 人）

培训时间：8月24日—8月28日

参训对像：郭秀林

培训地点：市继教中心

(1)课程标准解读。一是课标在哪些方面做了修订，修订的目的和意义。二是修订版课标的基本理念和基本要求。三是如何把课程标准的精神贯彻在课堂教学中。

(2)修订教材解析。一是学科教材修订的原则和目标。二是修订教材与原教材的区别，教材变化的原因。哪些要求降低了，哪些要求加强了，哪些内容进行了调整等等。

(3)教学实施建议。一是教学指导：如何把教材修订精神和修订内容落实到课堂教学中。二是课例分析：选取不同案例（播放光盘课例或现场做课），然后进行点评。

序号

姓 名

学科

1

胡夷平

音乐

2

赵正龙

科学

3

柯春常

数学

4

肖世燕

英语

5

吕 婧

信息

3. 具体培训安排见下表。

学 科

培训专家派遣单位

培训地点

培训时间

数 学

人民教育出版社

恩施市实验小学

7.20～21

英 语

人民教育出版社

恩施市施州民族小学

7.22～23

科 学

河北省人民出版社

恩施市实验小学

7.23～24

信息技术

华中师范大学出版社

恩施市实验小学

7.25～26

音 乐

河北省少儿出版社

恩施市施州民族小学

7.24～25

培训时间：7月4日—7月22日

培训地点：武汉市高校

培训内容及对象：（1）中小学班主任（1人）——陈娜

（2）艺术辅导教师（1人）——陈鸿

教师培训是提升教师业务素质和能力的有效途径。各学校要进一步强化责任意识，认真组织安排好教师培训工作，统筹安排好时间，保质保量完成暑期各项培训任务。

学校高度重视教师暑期培训工作，指定专人负责，对教师参训过程进行跟踪了解，强化过程管理与考核，确保培训工作落到实处。培训人员应严格按培训要求进行规定学时与内容的学习，若不遵守培训相关规定与要求而造成严重负影响的，将予以通报批评。参与培训各级培训任务者在结束要及时进行培训学习总结，并以电子文本形式于9月5日前传至舞阳办事处中心学校。

培训计划 培训计划和培训内容篇三

通过全面、正规、严格的培训，使住院医师在完成培训后达到低年资麻醉科医师水平，能独立和基本正确地运用常规麻醉方法，对接受常见手术和检查的病人实施麻醉和检测，为围手术期医疗工作提供麻醉专科会诊。

麻醉科住院医师培训采取麻醉科内部和非麻醉科室轮转的方式。

①每个手术室的最低配置：可实施低流量麻醉的麻醉机，具有心电图、氧饱和度监测、无创血压监测等功能的监护仪及备有常用麻药品、急救药物及基本麻醉与复苏用品。

②麻醉科公用设备：每层手术室应配有下列设备至少一台：除颤器、血气分析仪、快速输血系统、保温及降温设备、微量注射泵、血糖仪、肌松监测仪、神经刺激器、血液回收机、纤维支气管镜及应对呼吸困难的常用设备。

③icu每个病床最低配置：具备特殊通气方式的呼吸机1台、具备心电图、氧饱和度、温度监测、无创及有创血压监测的监护仪1台、多通道输液泵1台。

icu公用设备：除颤器、血气分析仪、快速输血系统、保温及降温设备、血糖仪、纤维支气管镜。

④疼痛门诊及病房最低配置：急救复苏设备、神经刺激器、激光理疗仪。

麻醉科医师培训基地必须提供足够的资源使受训医师在三年内完成《专科医师培养标准——麻醉科细则》所列麻醉学专科医师基本麻醉训练最低要求。

培训计划 培训计划和培训内容篇四

以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、《湖北省中长期教育改革和发展规划纲要》精神为指导，以《教师专业标准》和《教师教育课程标准》为依据，以“推进义务教育均衡发展”、“打造高效课堂”为平台，结合我校教育教学工作的实际，着眼于教师综合素质、专业水平的提高，造就一支师德高尚、业务精湛、教学技能全面、具有一定教育科研能力、适应新时期教育改革需要的教师队伍。为我校教师成为具有可持续性发展和自主发展能力，具有终身学习和教育创新能力的新型教师打下基础。

通过开展校本培训，使全体教师在政治思想与职业道德水平、实施新课程的教育教学能力与教育科研能力等方面的综合素质有明显提高;建设学习型组织，培养反思型教师，促进教师专业化成长;提高学校办学效益与品位，提高教育教学质量。

1、通过各种师德教育活动，提升教师职业道德水平，不断树立教师职业的责任感、使命感和荣誉感，提高新时期师德水平。

2、通过开展各种形式的教师读书活动，提高更新和重构教师的知识结构，提使全体教师具有较强的教育教学能力、实践创新能力和教育教学研究能力，提高履行岗位职责和实施素质教育的能力和水平。

3、通过科研训一体化的研训活动，浓厚教师参与课题行动研究的氛围，提高教科研的实效，提高教师分析教材、驾驭教材的能力，有效提升教师实施新课程教育教学的能力。

4、进一步拓宽科学文化视野，掌握现代教育技术，增强处理资源教材整合的能力,提高课堂教学效益，进一步提高理论功底和科研能力，使之成为学科骨干，为今后的'成长和成功奠定基础。

5、强化本校名师资源，建立青年人才教师培养库，分类、分层，有序跟进教师的培养与指导，促进更多中青年教师快速成长，打造更具影响力的名师团队。

所有在职教师均需参加培训和考核。

学校将利用每周四例会时间对全体教师开展政治理论和业务培训活动。培训形式多样：全员培训、班主任培训、新教师培训、骨干教师培训、校领导专题培训、专家培训等，采取请进走出和集中与分散培训相结合的方式，促使教师全面提升。

1、师德师风建设培训

(1)认真组织教师学习各级教育工作会议精神，继续学习贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、《小学教师专业标准》、《湖北省义务教育管理条例》、《潜江市中小学教师教学常规三十条》等文件要求，通过理论联系实际、集体与自学相结合的方式，为规范教师执教行为奠定坚实的理论基础。

(2)开展师德师风评议活动。组织教师、学生、家长代表座谈交流，通过走访、问卷、网络调查等多种形式开展评教，查摆问题，及时反馈，制定整改方案。

(3)将继续通过师德集中培训，开展师德演讲、主题教育、教师辩论等多种形式的学习活动领教师学先进，找差距，定目标，使教师敬业、勤业、精业成为自觉行为。

2、班主任队伍培训

本学年，学校将围绕《“好习惯自己养成”培养模式》这一专题组织班主任教师开展培训活动，在班级管理中，研究如何让学生自己发现并改掉坏习惯，养成好习惯，如何利用教育间隙的一分一秒培养学生良好习惯。抓好青年班主任队伍建设，组织新老班主任结队帮扶。完善班主任量化考核制度，合理地评价班主任各项工作，最大限度地提高班主任工作积极性。

3、 教育教学能力培训

(1)“以读代训” 继续开展读书活动，建设学习型校园。根据“十二五”读书工程精神要求，在教师中开展“读教育名著，做智慧教师”的读书活动。以团队式(一个教研组为一个团队)研读为主，集体读书与个人自读相结合，定时定点定量组织阅读，认真完成好“三个一”：读一本教育名著，写好读书笔记;开展一次读书沙龙活动;上交一篇精品读后感。深入推行“读、思、行、议、写”“五环节”读书实践模式，要求教师将所学名家教育思想融入自己的教学活动中，改变课堂教学的组织形式，力求实现民主的、科学的新型模式。

(2)“以研代训” 为了规范教师课题研究，拟定于2月份组织全体教师进行“研读教材，研究学生”的培训。在“个人课题研究”的培训中，着重指导教师熟悉课题研究的基本流程。结合年度学科教学中的重点、难点拟定研究专题;运用“行动研究法”，以学科教研组为基础，以校园网、教师个人博客为平台，以一个学期为研究周期，有步骤、有计划地课题研究，并将研究成果登载在自己的教学博客上。

(3)“以赛代训” 为了进一步巩固“高效课堂”研究成果，学校将认真开展打造高效课堂专题活动，组织全体教师开展高效课堂模式的体验活动，通过对模式的解读、体验来提高每位教师的课堂教学效率，促进教师个人迅速成长。本学期，我们将继续推行“推门听课暨组内教师赛课”、“新教师汇报课”以及 “课内比教学---青年教师教学比武”等活动，组织教师听、评课，提高教师把握教材和驾驭课堂的能力，促进教师将新课程理念与课堂教学实践有机结合，实现“轻负高效”的教育目标。

(4)“以讲代训” 利用间周的例会，聘请专家，组织校内名师、学科带头人、骨干教师开展“名师讲坛”活动，结合教学热点和教学实际，分专题组织全体教师进行学习，充分发挥名师、骨干教师的示范引领作用。

(5)“以考代训” 继续开展网络电子备课、教师业务素养考试等活动，切实督促全体教师加强对业务、理论知识的学习。

(6)“以写代训” 实施集体备课改革，加强教师写教育反思、读书笔记、心得体会、教育叙事、教学论文的督促力度。45周岁以内教师要围绕本学期“个人课题研究专题”撰写教育反思，并上传到自己的博客中，骨干教师、青年教师每周一篇，其他教师每月不少于两篇。

3、信息技术应用培训

充分利用校园多媒体教学设备，帮助教师掌握现代教育信息技术，提高教师使用多媒体教学设备的能力，提高课堂教学效率，促进信息化技术与学科教学的整合。

本学期将组织全体教师开展多项技能培训：①信息技术远程培训：全面推进“信息技术提升工程远程培训”，突出信息技术与学科教学整合的原则与方法，提高在课堂教学实践中应用信息技术的能力。

②网络应用培训：进一步完善电子备课平台，搭建教师学习交流的平台，实现资源共享、经验共享、文化共享，学会充分利用网络信息学习与互动，让网络文化融入教师的学习与研究生活，改变教师的生活状态。

③分学科进行“微课堂”制作：各学科进行“微课程”制作，有效整合各学科教学资源，并进行分类管理，为广大师生提供便捷的学习的平台。

4、网络资源共享

本学年，我们将以网络联校为契机，继续倡导教师参与各级各类的在线培训、研讨，如进一步加强与兄弟学校的网络研讨，与人民教育出版社、北师大教材组、省教研室开展的网络教研活动，“班主任论坛”、“教育在线”、“教学工作室”等，以“实小论坛”、“实小教科研网”平台，建立和不断更新教育理论资源，为教师的学习成长提供支持。利用校际网开通博客交流的平台，让教师在交流心得的过程中寻找差距、拓宽思路，为实现教师专业成长铺路。

5、教学基本功锤炼

本学年，学校将继续开展教师技能大练兵活动，继续抓好普通话、三笔字、信息技术三项基本功训练，要求每位教师单周写一篇钢笔字，双周写一篇毛笔字，周周练写粉笔字;通过开展教师演讲诵读活动，大力倡导普通话，使普通话成为校园语言。学期末将举办教师三项基本功竞赛展示活动，切实提高教师教育教学实际能力。

本学年，为了加大管理力度，使教师的学习和培训真正落实到位，达到促进教师综合素质提高的目的，我们成立了以校长为组长，以业务校长为副组长，以各教研组长为监督员的管理目标体系，加强对校本培训工作的管理与监督。具体办法是：

1.每月检查教师个人的学习笔记、基本功本、听课本、读书笔记。对优秀者进行表扬并与年终绩效挂钩，视具体情况加2-4分，对于不认真者提出批评，责令改正。

2.做好培训情况记载。包括：参培教师、培训内容、培训形式、培训时间、授课教师、培训结果、教师发言情况等，作为教师考核的第一依据。

3.重视培训过程资料的积累。包括：文件、制度、计划、总结、培训教材、培训活动情况记载、考勤登记、考核材料和教师个人培训档案的建立等等。

4.考核。根据以上三项的要求，对教师进行考核，最后按不同的得分给予不同的评定。优秀者被评为校学习型教师，并在学校的评优、年度考核、绩效考核中加相应分值。

培训计划 培训计划和培训内容篇五

各科室：

为增强基层广大卫生技术人员的诊疗技术水平，狠抓基础医疗质量，规范医疗操作流程，促进广大卫生技术人员练好基本功，提高我区医疗、护理人员业务素质和专业技术水平，根据南京市卫生局《关于进一步加强“三基”训练、坚持“三严”要求的通知》（宁卫医【20xx】104号）要求，经研究，特制定“三基”技能培训计划。

一、培训对象全区基层医疗机构45岁以下的从事医疗、护理的卫生技术人员。

二、培训目的通过开展医护“三基”技能训练活动，掀起我区医护人员岗位练兵、苦练内功、夯实基础，提高服务能力和服务水平的热潮，更好地为患者提供优质、规范、安全的医疗护理服务。

三、组织领导为切实加强对“三基”技能操作培训工作的领导,区卫生局成立溧水区 “三基”技能培训工作领导小组,组长：徐庚才，成员：陶孝玲、任忠玲、郭开建。

四、培训地点区人民医院规培示教室和护理示教室

五、培训形式、内容详见附件各单位要高度重视医务人员的“三基”技能培训工作，把“三基”技能培训活动作为提高医务人员专业技术水平和服务能力的一个重要手段和措施，加强组织领导，明确专人负责，严格按照本通知要求，按时参加培训，培训结束后我局将组织技能竞赛。此次培训情况和竞赛结果将纳入对各单位的综合考核。

xxx

20xx年xx月xx日

培训计划 培训计划和培训内容篇六

1、熟悉掌握icu基本护理理论和技能

2、熟悉常见疾病的检测和护理

3、熟悉icu布局及临床工作

1、理论学习

2、技能训练

3、自学

6个月

四、培训管理：

1、指定icu护理专业组长或护理组长进行一对一带教

2、根据icu制定的新入护士培训计划，结合icu实际进行教学。

3、每月进行操作考试一次(由带教老师考核)

4、由护士长或带教老师于6月底进行理论和操作考试(2个操作)，成绩合 格结束新入护士培训课程。

5、培训期结束由带教老师写出培训总评

(一)理论培训内容

根据培训计划参加icu“三基三严”( “三基”：基本理论、基本知识、基本技能。“三严”即：严格要求、严谨态度、严肃作风)理论学习，理论培训内容包括：科室工作环境，物品放置，科室规章制度，各班职责，基础护理知识，专科 疾病护理常规，专科疾病病理生理和临床表现，常见危重患者抢救流程。

(二)操作培训内容

1.熟练掌握：手卫生，出入院护理技术，生命体征测量，口服给药，静脉输液，真空采血技术，静脉注射法，口腔护理，氧气吸入，无菌技术，肌肉注射，皮内注射，皮下注射，物理降温，轴线翻身，单人cpr，tpn,cpt，手术前后的一般护理，患者跌倒的预防等。

2.掌握：鼻饲，雾化吸入，吸痰，气管切开，气管插管吸痰，胃肠减压技术，灌肠技术，患者搬运法，患者约束法，痰标本采集法。

3.掌握：监护仪，呼吸机的使用与保养。

4.掌握外科危重患者的护理及记录。

5.熟悉：微量输液泵的使用，输血，心电监护技术，导尿技术

6.了解icu常见的专科操作：气切护理，cvp监测，abp监测，呼吸机连接与基本参数调试，深静脉置管护理，气管插管口腔护理，扣背排痰，亚低温治疗。

培训计划 培训计划和培训内容篇七

20xx年，我公司的售后前台服务顾问培训工作根据公司的工作部署和安排，从8月份到12月份间，共培训课时，员工的参与度达到了，学习度达到了，新员工成长速度达到了，有力推动了全体员工的业务素质和工作能力的大幅提高，为公司实现新业绩作出了积极贡献。具体的培训工作按时间来分主要有以下几个方面：

一是9月份开展了汽车的基本知识培训。组织员工了解汽车的基本构造及工作原理，学习公司文化理念，增强了员工的集体荣誉感和事业心。开展了相关的作业规范和流程的预约类培训，组织培训人员员工现场观看售后接交车整体流程。组织参加培训的人员开展了接待维修现场演练、交车结算演练以及回访演练，切实增强了受训员工在售后服务现场的实际操作能力。

二是10月开展了两次技术类培训，第一次主要是让售后前台服务顾问了解新ｉ３０车型的各项技术性能，第一次是主要是让售后前台服务顾问了解专用机油跟合成机油的属性。开展的服务类培训是有一项，即面向售后前台服务顾问开展了服务流程中薄弱环节的强化性的应对培训。10月份我们将演练新进员工作为重点，使公司新近员工对公司的整体概况和工作流程有了总体上的把握，达到了上岗要求。10月25号前，我们组织了对名为黄金乐的新员工的正式上岗前考核，基本合格，达到上岗要求。

三是11月份开展了一次服务类培训，主要内容是环车预检的接待工作培训。开展了两次技术类培训分别是预约技术类培训，内容是了解合成机油的属性；以及轮胎技术类培训。四是12月份主要是开服务类培训。第一次把顾客找回来看光盘，第二次客户投诉技巧处理的转训；第三次主要面对维修作业中服务顾问如何进行情感营销，增进和客户之间的交流，第四次如何用防冻液的专业培训。

一是培训工作在总体上看，培训力度、培训科目、培训方式、培训效果远不能满足公司加快发展需要。尤其是在培训方式上重讲课，缺演练，员工操作能力提高不快，

二是技术类培训工作还不够深入，由于我们培训的是售后前台服务顾问，需要在工作中回答客户各种各样的技术类问题，要让他们做到所问必有所答，我们开展的培训课程相对而言，较为简单，还不能满足售后前台服务顾问的工作需求。

三是新员工的岗前培训时间较短，新员工不能够对工作流程有详尽的了解，还不能完全适应岗位。

20xx年的培训工作，我们将严格按照公司统一部署和要求，顺应形势，强化职能，精益求精，全力以赴抓好对售后前台服务顾问各项培训任务的落实。主要开展以下四个方面的工作：

一是继续抓好技术类培训，使售后前台服务顾问了解我公司品牌汽车各项性能和特点，对本公司所售汽车进一步了解，能够更好的和客户沟通，妥善处理客户投诉，并准确无误地将用户意图全面、准确传达给公司，避免出现工作责任差错，不断提高服务质量与工作质量；

二是继续抓好服务类培训，使售后前台服务顾问熟悉汽车行业及整个市场情况，了解公司的售后服务流程，认真做好用户的接待工作，随时掌握用户反馈信息并及时上报部门领导；

三是继续抓好新进员培训演练工作，使新进员工能尽快适应新的岗位，尽快作出贡献；

四是继续抓好企业文化的宣贯。进一步增强全体员工的集体感和荣誉感，进一步严格执行公司的各项管理制度，形成加快公司发展的整体合力。

20xx年的培训工作预期达到以下效果：

一是计划培训课时，员工的参与度达到，学习度达到，新员工成长速度达到。

二是售后前台服务顾问的整体工作能力有较大提升。售后前台服务顾问更具工作经验，懂得汽车维修技术,协助管理售后的各项工作，都拥有较强的组织、协调、计划、分析、控制、冲突处理能力。

三是新进员工的正式上岗前考核全部基本合格，达到上岗要求。

培训计划 培训计划和培训内容篇八

一、春季招生生源背景分析

1﹑求学动机表现：77.4%的春季新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。根据动机由来的不同，需求比例又有所不同；

2、春季招生目标群：春季招生以翰林写作宣传为主；

3、广告对生源的影响：学生和家长了解培训学校主要是通过广告，广告的传播仍需继续延伸。家长较为理性，多有实际考察和熟人推荐的倾向；

4、生源了解学校的现状：家长依靠熟人推荐和实地考察，容易被竞争对手拦截。学校品牌的美誉度和信誉度如何建立，怎样实施生源终端拦截，狙击竞争对手，都是学校面临的现实问题。

二、宣传方式

宣传主要分三个阶段，每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤，筛选目标人群，然后重点攻坚，刺激其就读需求，实现春季招生计划。

第一阶段为“预热”，通过学生成绩展活动，为春季招生播种希望，并将后期重点活动有效地托起；第二阶段为“高潮”，通过咨询活动，唤起目标人群的愿望，最大限度地刺激目标消费者的消费需求；第三阶段为“收获”，进行生源的最终过滤。

市场活动核心:

一:降低成本

二:开发市场

三:陈力就列（解释：能贡献才力，担任相应的职务。）生源是民办学校的生命线，招生是民办学校一切工作的重中之重，直接关系着一所民办学校的生存与发展。

招生策划

我们说民办学校需要招生策划，一是因为当代民办学校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的，招生面向市场。

尤其是招生，直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生，。

既然生源主要靠市场这只看不见的手来调节，就应该聘请教育咨询策划机构的一些专家、智囊来出谋划策。

二是民办学校招生竞争越来越激烈，困难越来越大。

人们常说，民办学校招生难，难在何处？难就难在缺乏精心的招生策划；只要思想不滑坡，办法总比困难多，这办法来自何处？主要来自招生策划。

三是我们目前已经有了一支颇具实力的教育队伍。

进入21世纪以来，人们尤其是教育界、策划界的有识之士越来越认同和重视教育策划，对于招生策划更是青睐有加，他们已经积累了丰富的招生策划经验和知识，渴望为民办学校的招生服务。

古人云“凡事预则立，不预则废”，只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用，立足现实、面向市场，科学预测、精心策划，就一定能够达到预期的招生目标，取得理想的招生效果概括地说，招生策划主要是紧紧围绕招多少学生，（招生数量）招什么样的学生，怎样招来学生（招生渠道）三个问题进行思考，出谋划策的。

一般说来，民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节，招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划，主要是指对招生市场进行分析和预测，从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标，找到招生的努力方向，为学校争取到尽量多的市场份额。

一、定位策划

定位是招生策划的起点和依据，也体现着招生的目标和方向。对一所学校来说，首先应该有一个整体的定位，比如学校的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的，是建立在其整体定位的基础之上的。当然，招生定位策划具有自己独特的内容，招生定位是否准确清晰，直接关系着招生的数量和质量。

一般说来，招生定位策划主要包括以下几方面的内容。

一是定位生源地和招生目标群。

这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的，是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。

具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。

是面向农村，还是面向城市；二是定位招生规模和生源质量。

招生规模并非越大越好，招生必须有一定的质量要求，决不能来者不拒，捡到篮子里即是菜。

办学、招生决不能搞一锤子买卖，尤其是同一层次的学生，必须有一个统一的质量定位要求。

入学不把质量关，反倒严重影响了以后的招生。

三是定位生源特色和招生优势。

一定要找到本校的个性特点和优势，可以面向特殊的生源群体，可以多层次分类别招生，应该善于剑走偏锋、标新立异、错位发展。

二、市场策划

市场策划首先要进行调查分析，了解生源市场的现状、态势，分析招生的基本形势和发展趋势，掌握有关招生的基本数据，并且，进行必要的统计分析，提出科学的论证报告。然后根据自己学校的实际情况，细分招生市场，确定本校招生的努力方向，确定招生市场开发的策略与战术，确定投入的人力、物力和财力。

其次，招生市场策划必须了解人才市场的状况，了解社会、市场对人才的需求。将直接影响着民办学校的专业设置和课程安排，影响着招生的数量和质量。

三、形象策划

形象是一所学校的门面，更是一所学校核心价值观的体现。所谓招生形象策划，其涵义有两个方面，一方面是通过招生宣传把学校的形象展示出来，这与学校的整体形象密切相关，是建立在学校整体形象基础之上的；另一方面，是指招生过程的形象展示，包括构思设计招生过程中的一系列形象及其如何运用，如何展示。比如，广告诉求语、屏幕形象、宣传画册、招生资料、招生咨询场所人员形象等等。招生形象往往是社会、家长、学生等接触到的第一印象，是能够直接影响学生是否选择上某所学校的首要因素。

形象策划能否成功，能否在招生过程中把学校的形象有效地展示出来，宣传出去，关键是能不能成功地建立起学校的形象识别系统，使受众能够迅速地将某校从众多的学校或者纷繁的背景系统之中识别出来，并且形成一种积极的印象和认识，感受到学校的勃勃生机和发展前途，感受到学校的个性特色和明显优势。

学校形象识别系统的支柱性要素主要有三个，这也是我们进行招生形象策划的切入点和着力点。一是理念识别系统，指学校的价值观体系，包括办学理念、学校文化、战略目标、宣传口号等等。二是视觉识别系统，指运用视觉设计和行为展示，将学校的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化，形成学校在人们那里的视觉形象特征，例如学校的校徽、标示牌之类，以提升学校在市场竞争中的识别度，进而实施有效的信息传播。三是行为识别系统，主要指学校的整体行为、组织行为、员工行为等，学校行为识别系统一般集中体现在学校内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及学校的管理行为之中。

四、公关策划

就学校而言，公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程，它主要包括学校与社会组织的关系，学校与社会公众的关系。常用的公共关系活动类型一般分为宣传型、服务型（提供免费服务）、交往型、公益型、尊重型（征求社区及学生家长的意见）、维护型等若干类。

一般说来，公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传，需要公关，需要进行公共关系策划。民办学校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用，精心构思设计各种类型的公关活动，高度重视交往传扬、沟通协调，排忧解难、畅导理解，信息传播、教育引导等各种公关渠道，积极为招生工作出力献智。

招生公关策划主要表现在以下三个方面。一是公共关系传播策划。传播是公共关系的基本要素之一，也是公共关系活动的主要手段，它是一个完整的信息交流过程。招生公关策划应该紧紧围绕由谁传播、传播什么、通过什么渠道、传播给谁、产生什么效果五个要素进行。二是公共关系工作程序策划。它一般由调查研究、确立目标，编制计划、设计方案，策划实施、传播沟通，评估结果、反馈调整等几个步骤组成。三是公共关系专题活动策划。例如，学校成就展览会，社会赞助活动，招生咨询会，参观考察等等。

五、广告策划

招生广告策划的关键在于创意。好的创意应该简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚。

现阶段，广告是民办学校招生的基本手段。有的学校甚至在招生广告方面不惜重金、大量投入。所以，做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关学校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息，以介绍、说服、提醒为目标，起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。好的招生广告应该真实性强，信息量大，针对性强，符合消费心理，符合道德规范。

六、管理策划

招生管理策划，首先应该对招生工作的机构、人员进行策划安排，确定建立精干、高效的组织系统，选择配备热爱、熟悉招生工作的人员。其次，策划建立科学、高效的指挥协调机制，优化配置各种招生资源，努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原则，把众多的招生人员组织在团队之中，形成群体大于个体相加的合力和团队精神。第三，制定科学高效的激励政策，形成良性的激励机制，也是招生管理策划的重要内容，要充分运用环境、报酬、奖惩、精神、文化等多种要素调动招生人员的积极性、主动性和创造性。要通过管理策划使民办学校的招生工作有条不紊、有序竞争、规范展开、高效进行。

七、渠道策划

招生工作有多种渠道，尤其是当代，已经进入网络时代，招生渠道正在呈立体化发展的趋势。所谓招生渠道策划，就是谋划形成属于自己学校的招生网络和多种渠道，并且，确保其畅通高效。

目前常用的招生渠道主要有以下几种：一是学校的老生带新生，学校全体教职工充当招生人员，四处拉学生。二是聘请招生信息员、招生代理，往各主要生源学校派驻招生机构、招生代表。三是参加各级各类招生咨询会、展览会、进行宣传推销。四是到生源地学校开展各种联谊活动，进行公关。五是新闻宣传，树立形象。六是各种媒体广告、实物广告。七是聘请著名专家、知名教授作顾问，对学校作出正面评价。八是邀请教育行政部门、教育科研机构的领导专家到学校视察指导。

八、项目策划

一般说来，项目是一种一次性的工作，它应当在规定的时间内，由为此专门组织起来的人员完成，充分利用一定的资源范围，去实现一个明确的预期目标。项目可以是建造一栋大楼，也可以是组织一次活动，解决一项课题等。所谓招生项目策划，是指以招生过程中具体的项目活动为对象的策划，例如文娱活动、节庆活动、比赛活动、评奖活动、咨询活动、博览活动、旅游活动、教学活动、德育活动、经济活动等等。它能够提高和推广学校的知名度，给招生学校带来满意的效果和实际的效益。

进行招生项目策划首先应该进行项目调研，系统地搜集、分析和报告有关项目的信息，研究影响项目进展的各种环境因素。招生面对的生源是活生生的人，在项目策划中一定要十分注意学生以及家长的心理规律和情感规律，使他们作为情感体验的主体，对策划项目产生积极或消极、肯定或否定的评价。另外，招生项目策划还要注意时效、创新和价值；注意项目细分、项目选择和项目定位三个环节。项目细分是项目策划的基础和前提，项目选择和项目定位是项目细分的深化和继续；没有细分的选择和定位必然是盲目的，而没有目标选择和定位，项目细分也就失去了意义。

总之，招生策划是一种很重要的谋略活动，是一项复杂的系统工程。以上主要从宏观的角度对民办学校招生策划的八个方面进行了分析，这也是招生策划的基本内容。需要指出的是，招生策划应该从学校的实际情况出发，具体问题具体分析，而且，要真正落实到具体细致的招生策划方案之中，提供一份独特的、高质量的，供决策者决策、实施的蓝本。

如何利用各种宣传手段

发传单没有问题，关键是执行的问题，要选择重点的区域，也就是有消费群体的地方。其实建议多帖海报，新东方就是靠它做的宣传，到现在都是的，已海报为主打。但是一定要形成一种铺天盖地的感觉。一望过去就是一片海报的海洋。内部的学生介绍个人给提成。对原来的同学进行电话回访。考虑的招生策略是：

一、首先要在小区内大批的散发传单，让家长知道开设的项目；专人到小区、学校散发传单;其中在金华地区的传单散发不仅仅是在小区，江南区应该增加“龙腾数码广场”“福泰隆四楼电影城”“金华商城”江北区应该增加“恒大”“金茂负一楼到四楼”“太阳城”等众多个人承包的商铺。商铺内的传单散发以写作报为主，增加可读性，也可以避免商场保安的驱逐。如果以写作报为宣传的主打，那写作报还可以直接放在沿街店铺的书架上，争取达到遍布各地区的效果。宣传单直接发给学生基本是没用的，要打听家长会的时间，在校门口夹道派送，效果应该不错。

二、要在重点地区悬挂条幅，包括小区主要出入口，以及城市主要街道上，张贴海报；

三、要找口才优秀的人做咨询；编写一本家长完全手册。在这本手册里，把培训概况、举办者的背景、办学理念、办学特色、收费标准、入学须知等做一详细的介绍。若有家长来咨询时，送上一本。

四、让内部的学生进行宣传；

五、提出学功课免费学电脑等（对内部学生可以采用＂预交下学期学费，报名寒假班，免费学电脑＂的方针）

附加产品：附加产品的销售，我觉得不太适用于中小学生课外辅导，能卖的也就是教材、习题集之类的，其实根本赚不了几个钱，反而给人留下不好的印象，如有可能教材、习题集之类的东西应该免费发送给报名的学生。学电脑等类似赠送的科目不需要聘请专门的老师，只需要计算机等级一、二级的工作人员都可以教。

六、对老学员要进行电话回访；

七、请专业的的老师进行试讲；

八、做几块展版，搁在外面，以便家长前来咨询时参看。

九、在自己门口，挂一个横幅，以引起大家的注意。（汇金已经挂了）

十、依据自己的经济实力，有选择地在金华当地媒体，通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传。

十一、必须全面招生，时间持续两个月。

尽量不要咨询师自己去讲课（看着就不像资深教师）。再请名师做个针对家长的免费讲座等等。拥有几个稳定的优秀教师的好处太多了，起码能有稳定的生源。因为总是会有人找名师补课，老师会把这样的学生拉到班里来.稳定的优秀教师我想固然可以用金钱去吸引，可情感的交流是真正的线.首先是想尽一切办法打听周围学校的优秀教师，搞到他们的电话和家庭住址。然后拎上一些东西（不必很贵重，水果、食用油等即可）登门拜访，说明来意（重点是分成制）。关键是诚意，一次不行多去几次，每次留下东西走人。老师们还是比较容易被感化的，一般有个两三次拜访就会被感化同意试着讲一学期。

对老师要千方百计体现出尊重（车接车送是应该的、逢年过节也要拎东西家里走走）。要走名师路线。任何培训班，都是主打老师这个品牌。这个行业不是个朝阳产业，关键看投资人怎么做。对于一个课外辅导学校而言，优秀老师必须具备以下几点职业素质：

第一，要有非常深厚的理论功底，现在的学生爱钻研，爱提些“刁钻古怪”的问题，老师要想回答就要不断地提高自己的理论水平；

第二，要有行之有效的教学方法，就是说，教师应该让学生通过不同的角度去理解知识，不应只拘泥于传统的教学模式；

第三，要善于与学生交流，与学生互动，传统的那种老师不考虑学生的感受，只顾自己闷头讲课，所谓的“填鸭式教学”时代过去了；

第四，讲课时要有性格魅力，那些在授课中非常投入的老师总是能让课堂气氛“激情澎湃”，学生们听得如痴如醉。

十二、找学校老师．中小学辅导班成功与否教师是最关键的因素，只有真正的名师，才能带动学生的增加。宣传单直接发给学生基本是没用的，要打听家长会的时间，在校门口夹道派送，效果应该不错。

建立明确的目标，对学员要讲诚信。

学会推销自己，学员不只选择学校，他更选择你做事态度和你的服务精神。

1、得体的装份

2、良好的卫生习惯

3、恰当的招生礼仪

4、正确的招生心态

5、学会分析