总结是对自己的一种反思,让我们不断成长和进步。总结团队合作中的成功经验可以帮助我们更好地协调工作,提升团队的整体绩效。通过阅读这些总结范文,你可以学习到许多写总结的技巧和方法。
新员工入职前培训篇一
我们这次学习,老师采取互动的方式,我们共分5个小组,老师借鉴先进银行实施服务品质的案例与学员们研讨。并进行分组讨论,学员们针对服务礼仪与无缝交接服务流程实况演练,并进行声音肢体语言的练习和多媒体课件与教学。
礼仪迎宾接待演练中,我感到:1、五步距离主动上前(即客户走进营业厅时距客户五步的距离时就要主动问候,不要等客户走近时才问候,那样会吓客户一跳);2、持续亲切的微笑;3、双眼平视客户的眼睛;4、身体微微向前倾约30度,点头示意表示对客户的欢迎等等都十分适用。
无缝交接,指的是为客户的服务到达一种十分顺畅的连接,要发挥团队精神,在无缝服务中不论是大堂经理还是理财经理还是每位柜员都至关重要。从大堂经理迎接客户探明客户的来意,到将一般客户疏导到自助银行或是高柜区或低柜区,将识别的优质客户推荐给理财经理,都需整体的配合。
一、投诉是我们每位员工都会遇到的最烦心的问题。
在处理投诉中,我们要注意:一是建立良好的心态。当客户向你表达对银行的任何抱怨与不满时,你就是代表浦发银行负责处理客户的情绪。我们常见的错误心态是:这又不是我引起的,或者这不是我们银行的错,为什么要我处理因此,就对客户的抱怨与不满,进行一连串的解释、反问与推托,反而使客户情绪不断积累、抱怨越滚越大。
当遇到客户对我们的服务不满时,尽管不是因为我们自身的错误,也就应主动向客户表达歉意,此时的道歉是针对客户产生的“愤怒、生气”的情绪而表示歉意。并不意味着我们承认事情本身的`错误。适当的致歉能够立即缓和客户的情绪,有助于客户后续的处理。
另外一点是我们在柜面服务中经常遇到的:客户的需求与我们的制度发生冲突时,客户产生的不满情绪。这时,我们在客户面前不要急于先搬出银行的制度,能够心平气和地帮客户想想变通问题的办法,同时委婉的告知客户我们的风险点,展现出我们处理事情的热忱与诚意。
透过这种形象化的训练,使我认识大堂经理工作的重要性,它是提高零售银行业核心竞争的关键之一,更是大堂经理、客户与柜员之间的纽带,大堂经理专业素养的完善,对于建立一流的行业服务至关重要。
二、是参加培训的体会。
这次培训中的现场演练,给我留下了深刻的印象,它把整个日常服务中的柜员、大堂经理、理财经理及客户贯穿起来,教给我们就应分工不分家,相互配合,真正创出浦发银行一流的服务品牌。
浦发银行尽管比其他许多金融机构成立的时间短,但它具有先进的管理理念和经营理念,它值得我为之付出青春和热情。我既然成为这个金融机构中的一员,就就应立足岗位,做好本职工作。在现有的岗位上,不断提升自己的业务水平和服务水平,不断提高自己的专业素养,按照浦发银行“心服务”计划的要求,塑造自己的形象,规范自己的仪态、行为举止,提高自己的服务质量,从自我做起,为有效提高银行整体服务的竞争力而努力。
新员工入职前培训篇二
新员工的培训使我对集团公司、分公司的规模,企业的文化内涵,以及在社会上的影响力有了更深层次的了解,也认识了自己的工作岗位。我目前的工作岗位是水电技术员,从大学毕业至今将近有四年时间了,之前也是从事基层技术的工作,我对这个岗位已经不算陌生,并认识到这个岗位的特殊性。
时间是无声的脚步,不会因为我们有许多事情需要处理而稍停片刻。自己的时间该如何利用,自己今后的人生该如何规划,这是每个人都必须考虑的问题。时间对于每个人来说都是公平的,每天都是24个小时。把每一天中所要做的事情分清主次。记得刚到项目部的时候,由于对现场情况不是很了解,每天要做什么自己都不是很清楚,一天虽然也很忙碌,但是到头来还是赶不上计划,每天的工作效率不是很高,所以在工作中做好时间的安排尤为重要。
在项目部的一个月时间,同事们几乎都是天天加班,休息时间都比较少,在忙于现场管理工作的同时,还要负责做资料。经过大家的共同努力,项目部取得了分公司季度考核总分排名第一的佳绩。然而大家都没有因此而放松工作,在这个过程中,让我真正体会到了项目部取得的成绩是大家共同努力日积月累的成果。
由于刚来到项目对整个项目的工作不熟悉,加上跟施工队交流不到位,造成刚开始的工作很被动。在项目领导和同事的帮助下,工作才得以进展。不过还有很多水电相关的工作内容还得加强学习。譬如,有关水电的施工图纸必须熟知,前期临水、临电的施工方案,一些重要部位的技术交底,水电安装过程中与土建的交接工作事项,熟知施工质量验收规范,与甲方、监理和施工队之间的工作交流等等……这一个月的工作时间,只是我在公司的起步,今后要想走得更远,就得先把自己的基础打牢。
在日常的工作过程中,找出自己的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。在公司及项目部的领导下,在工作中不断探索创新。最后我坚信在中铁蓬勃发展的大潮中,在公司领导的精心培养下,我们技术人员会很快成长起来,为公司的发展做出应有的贡献。
新员工入职前培训篇三
一转眼七天的培训就过去了,回首这七天的培训,通过学习和其他员工的.相互沟通,我已逐渐的融入到这个集体中,以下是我的培训总结。
虽然我到公司的时间很短,培训所讲的内容还没有完全掌握吸收、理解,但通过这些,我知道公司花了大量的人力物力进行这次的总结,这也反应了公司的企业风貌,让我看到了公司的良好面貌。下面是具体的培训总结:
从踏入公司的第一天起,我知道我已经要有进步了,公司这次培训,给我们分发了培训详细计划书,涵盖的内容从公司的概况到公司礼仪,从业务到营销,从脚手架构件等材料到的特点,实际用途等,最后计划书还安排了劳动实践和现场学习。随后7天的培训安排计划开始了实事求是,这是公司创业者的优秀品德,这一点,在培训我们张总的身上我深深地感受到了这一点,并受到影响,由于我是第一次踏入这个行业,对行业的情况一无所知,所以在在学习中不能很快的理解这些培训内容。经过这几天的学习,慢慢的了解了公司行业操作模式,学到了待客礼节:1、电话沟通技巧2、现场管理中关于值班3、关于材料的看管4、材料的清理及维修5、文明施工6、鼎为的整体租赁模式7看现场的技巧8、报价分析的组成因素9、怎样去做广告宣传10钢管、扣件的型号及租赁应注意的事项11、脚手架业务部可忽略的细节12、影响脚手架整体租赁价格的因素13、报价单的要求14、文明施工相关的内容等,除了这些以外,我还通过与公司其他员工的交流,了解一些人际交往等方面的知识,收获了一些其他公司不能学到的知识。
通过这次培训,我初步适应了公司的氛围,对自身工作的职责及相适应的部门工作沟通和业务的往来单位都有了一定的了解,作为对公司负责的角度出发,我明确了自己工作岗位的职责,规划了自身的长期职业计划,不仅要做好自身的工作岗位的工作,还要多花精力在公司也无发展和工地的现场管理上,为自己负责,把公司的利益放在第一位,全心全意的为公司出谋划策,为公司出力。总的来说,通过这次的培训,我提升了自己对实际工作的掌控能力,增强了工作经验,感想公司的栽培。
由于初次进入公司,学到的东西对我来说都没有实际的演练,理论与实际运用之间的差距到底是怎样的,目前我还不知道,但是在今后的工作上,我将会把培训所学到的知识运用上,我相信只要通过努力,只要动脑报谦虚的态度进行学习,一切都会有进步的,总有一天,我能成为一名有经验有头脑,能为公司谋福利的人才。
以上是我培训的心得,总的来说,我感谢公司对我们的栽培,我将会用实际行动来说明,我将会拿出我的贡献来回报公司。
新员工入职前培训篇四
在现代企业中,新员工入职前培训的重要性越来越被公司所关注。新员工入职前的培训,可以帮助员工更快速地适应和融入公司的文化与理念,提高工作效率和工作质量。我最近也参加了一次新员工入职前的培训,让我非常受益。下面,我将分享我对这次培训的心得和体会。
第二段:培训内容和方法。
新员工入职前的培训持续了五天,内容涵盖了公司介绍、岗位职责、组织架构、制度规章等方面的知识,并针对公司实际情况进行了案例研究和模拟操作。同时,我们还参加了团队建设和沟通能力提升等方面的活动,培训方法主要为讲解+讨论+活动的形式。在培训中,我通过听取讲解、与同事互动、参加活动等方式,深入了解了公司文化和战略,明确了个人的职责和目标,同时也更好地了解了同事,向他们学习和借鉴。
这次培训让我获益良多,让我意识到入职前的培训不仅仅是让新员工知道公司相关的业务知识,更重要的是帮助新员工对公司有更深层次的认识。在培训中,我了解到了公司坚持以人为本的理念,了解到了公司对员工的要求和期望。同时,通过团队活动,我也更好地了解了同事之间的关系,增强了团队意识和团队协作能力。通过培训,我有信心融入新的团队,更好地适应新的工作环境。
第四段:培训的不足和建议。
尽管这次培训收获很大,但也存在一些不足。在培训中,有些部分内容过于枯燥和单一,例如制度规章等方面的讲解显得较为无聊。另外,培训活动组织过于单一,更多的是团队建设和沟通能力提升的活动,对于实际工作的辅助不足。建议公司在今后的培训中,加强实际操作能力的培养,并对培训活动作出更多样化的安排。
第五段:总结。
总之,新员工入职前的培训是非常重要的一环,它不仅是对员工的一种考验,也是对公司的一种考验。在这次培训中,我了解到了公司的文化、价值观和业务流程等方面的知识,更好地适应了新的工作环境。这次培训让我对未来的工作充满信心,我相信,在公司的帮助和支持下,我能够在岗位上不断进步,为公司和自己创造更好的未来。
新员工入职前培训篇五
转眼间,接受新员工培训已经1个月了,由于公司事先对新员工的培训已有了严谨的计划,再加上培训期间领导们关心、培训师细心的`安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序,也取得了不错的效果。
为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了“诚信·团队·沟通·价值”的企业文化,从中感受到了真正的企业文化和内涵,同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训,通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局,通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解,为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训,责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1。热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2。性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3。能主动的完成日常工作。
4。专业知识还不够,需要多学习。
5。在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成20xx销售目标完满的成功!
新员工入职前培训篇六
炎炎夏日婵脆鸣,满腹欢意乐开怀。
时间犹如白驹过隙,作为鲜易控股(众品)集团新入职的一名员工,今天已经是进入公司的第八天了。
从进入鲜易的第一天起,公司规模的现代化以及各组织框架体系的完善和正规化,足以给我留下了巨大的深刻的印象。
通过这八天的军事训练和新员工入职培训学习,确实让我感到收获很多。
公司为我们安排这么多这么优质的入职前培训课程环节,足见公司对我们新一期大学生储备干部的发展和培养的重视。
这对于我们快速了解公司的发展历程、各项规章制度、产品业务、企业文化、掌握一定的岗位技能知识以及快速融入到鲜易这个大家庭里有很大的帮助。
另外,更重要的是,这些学习内容对于我们在公司今后的工作里是有很大的帮助,相信在以后的工作中能够得以很好的充分的体现,定会发挥出其相应的作用来。
在这里,我要对公司培训发展部的各位领导和这段时间一直陪伴着我们的“师姐师哥”们,还有hr的各位姐姐们,以及公司其他部门的各位领导和同事们,说声谢谢了!谢谢你们!你们对于我们的关注和指导,我们会记住的。
说实话,在入职时,当听说公司要开展为期五天的军训消息后,我心想:这不是没事找事吗?公司花了钱,我们受了苦,还浪费了时间,要知道在,这时间就是金钱呀!尽管曾经在大学里学习的人力资源管理课程时,员工入职培训,是一个公司对一个员工最起码的义务和责任,但还是有了这想法,最终还是感性压倒了理性,还是这么认为了。
但军训完成后,我进一步深刻的的认识到,刚开始的这种观点是严重不对的,是错误的。
公司此次军训目的,是着力在锤炼员工专业技能,磨练意志、提高综合素质、培养大局意识与团队合作精神,尽而提高工作办事效率的,是很有帮助的。
在训练面前不讲条件,不找借口,不怕吃苦,雷厉风行,令行禁止。
这些看似简单的要求却在一次次转体间,一次次行进与停止间,使我清楚的认识到自身的差距与不足,我认识到,我们每一个人都要有更加严格的自控能力,需要进一步完善自己,提升自己。
众所周知,军事训练是素质拓展训练的一种。
不但培养人有吃苦耐劳的精神,而且能磨练人的坚强意志。
唐宋八大家之一苏东坡曾有言:古之成大事者,不惟有超世之才,必有坚韧不拔之志。
这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的,甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。
一分耕耘,一分收获,的确如此呀,没有付出就没有收获。
一个人的态度而不是一个人天赋决定了一个人的人生高度。
端正态度,摆正位置,要做好公司的一员是我的最大心得体会。
站军姿,给我不屈脊梁的身体,也给了我无穷的毅力。
练转体,体现了敏捷的思维,更体现了团队意识。
不积滴水,无以成江海。
没有我们每个人的努力,就不可能有一个完整的,高质量的队伍。
训练的每一个动作,都让我深深地体会到了团结的力量,合作的力量,以及团队精神的重要,我相信,它将使我终身受益,无论在哪个岗位上。
在嘹亮的军歌中,让我们坚信鲜易的美好未来属于我们。
让我们为了同一个信念,努力拼搏。
开创冷鲜肉以及预制品的新时代。
在这几天的集训与培训中,我深切的体会到我自己的不足和缺点,以及我与各位同事的差距。
但我始终不气馁,我身上也有很多优点和闪光点,我相信,通过我自己以及和公司各位领导同事的帮助下,定会创造出一片蓝天的。
加油!自己!加油!众品!
新员工入职前培训篇七
2015年__农村商业银行新员工入职培训已落下帷幕,回顾这七天所经历的点点滴滴让人记忆深刻、无比怀念。总结这七天的培训成果,可谓感触良多、收获颇丰。展望农商行的未来我们豪情满怀、信心百倍。
首先,在这七天里,我感觉最强烈的就是咱们__农商行的人本精神。人本即以人为本,作为科学发展观的核心,以人为本的理念已深入人心,而我们__农商行更是将“情系社会大众,打造幸福银行”作为自己的企业使命。未来一流的企业一定是能够解决社会问题、能担当社会责任、真正为社会大众谋福祉的企业。也只有这样以人为本的企业才能走得快、走得远、走得稳。我们__农商行将“人本”作为企业精神之一,尽我们最大的力量造福社会,帮助更多的人创造幸福生活,这是“人本”精神最核心的体现。
其次,我想谈谈我们所肩负的重任与使命。1957年11月17日,毛泽东在莫斯科向中国留学生讲话时说“世间是我们的,也是你们的,但是归根到底是你们的,你们年轻人朝气蓬勃,正在兴旺时期,好像早晨八点钟的太阳,希望寄托在你们身上。”在这里我要说__农商行的希望也将寄托在我们身上。无论是创建独具特色的现代农商银行,还是打造幸福银行,都需要我们年轻人冲锋在前、勇于拼搏、不断创新,需要我们尽情展现自己的聪明才智,在__农商行的舞台上演绎自己精彩的人生。
最后,作为一名即将入职的准__农商行员工,我想谈谈我的打算。
第一,努力将这七天的培训成果转化为献身__农商行、竭诚服务客户的实际行动。通过这七天的培训我们知道我们__农商行是那么的卓尔不群,我们拥有一流的管理制度、一大批甘愿奉献、视工作如生命的优秀人才,更重要的是我们拥有庞大的客户群体,他们是农商行的衣食父母。
第二,恪守职业道德,清清白白做人、干干净净做事。作为金融行业从业人员,我们应该时刻提醒自己依法合规办事,洁身自好严格要求自己,不被金钱所诱惑,坚守底线,严格遵循相关法律法规以及职业道德准则。谨言慎行,警钟长鸣。
第三,不断学习,积极上进,追求卓越。学习是进步的桥梁。唯有学习我们才能不断适应新情况、解决新问题。除了在书本中学习理论知识外,我们还可以向身边的同事学、在工作实践中学、向一切优秀的人学即所谓见贤思齐。一个积极上进的人一定是将学习视为一生的事业,一个卓越的企业也一定非常重视学习,因为不学习就容易僵化,就要落后。要不断创新、想充满活力就必须不断学习。
新员工入职前培训篇八
上学时,“业精于勤荒于嬉”七个大字被贴在黑板上方,每每抬头便会看见,当时不甚理解,“不就是告诫我们要勤奋读书吗!”心中不由的这样想。
毕业后,匆忙走上了工作岗位,因为工作性质是销售的原因,压力非常大,看见别人出业绩心中会暗暗着急,很长一段时间都会纠结为什么没有别人的业绩好。到最后拿了“最佳新人奖”,才发现是因为之前没有比别人更勤奋,没有比别人更了解自己的产品。
昨天听xxxx行长对我们的寄语,“业精于勤荒于嬉”这句话又勾起了我的思考。
业,不仅有学业还有职业和事业。学业伴随我们一生,不因离开校园而结束。不断的学习有利于我们工作的`开展,在工作中又能学习到各种新知识,还能检验所学知识的正确性、实用性,真正做到学以致用。如果将毕生所学孜孜不倦的贡献于职业,那么这份职业也就成了事业,事业不以成就言大小,看似奇绝才最平常。就现在而言,我要学的东西太多了,不仅要学习理论知识,还要学习业务技能。而且我相信,往后这种学习的状态会一直持续。
我们选择了一个行业,就应该全心全意的爱上他,力争做一个精于此道的能手,这不是妥协,而是努力开辟人生的新篇章。而怎样让自己做到更好呢?这需要我们拿出勤奋刻苦的态度。就业压力越来越大的今天,越来越多的年轻人倾向于选择稳定保险的工作,这本没有错。然而你选择了这样的工作并不等于就给了你懒惰的借口。对于这样的工作机会,我们应心存感激,能够回报他的唯有勤奋刻苦。这不仅是为单位,更为自己能够成为一个完善的人,一个时刻在进步成长的人。而“勤”要怎样做到呢?我想,这包括:勤学、好问、乐读、善思。
我们的身边面临很多诱惑,又因为心浮气躁,年轻人更容易爱上无益于身心的消遣方式,比如网游、麻将等。孔子说:君子之德风,小人之德草,草上之风必堰。健康的娱乐活动正如这君子风,将整个企业的灰尘除去,朝着一个方向前进。
不管你的过去如何,起点在哪里,失去了勤奋的态度你终将落后于他人。相反的,你拥有了勤奋刻苦这个法宝,即使起点低也会迎头赶上的。
这次培训时间很紧,业务知识点多,强度大,但只要我们端正态度,勤学苦练,相信一定能够完成学习任务,可以早日走上工作岗位。
以上是首日见面会上听xxx行长发言所感。
新员工入职前培训篇九
新员工入职前的培训是企业员工管理中非常重要的一环。在这个阶段,公司向新员工传达企业文化、工作理念、工作规范等等。在这个过程中,新员工能够更好地融入企业文化,快速适应工作环境,提高工作效率。本文将会分享我在入职前培训中的心得体会。
第二段:培训内容。
在入职前培训中,我学习到了很多新的知识,包括公司的发展历程、企业文化、业务流程、岗位职责、规章制度等等。通过这些培训,我对公司的发展历程和企业文化有了更深入的了解,对公司的战略定位也更加清晰。同时,对于我的工作岗位,我也有了更全面的认识和了解,能够更好地为公司的发展做出贡献。
第三段:培训方式。
在培训过程中,企业采取了多种方式,包括讲座、现场参观、模拟演练等等。这些培训方式在很大程度上让我们更好地理解和掌握培训内容。特别是现场参观和模拟演练,让我们更直观地了解公司业务流程和操作规范,以及实际操作技能。这种学习方式生动有趣,让我们能够更加深刻地学习和理解培训内容。
第四段:培训效果。
入职前的培训让我更快地适应了工作环境,对于我的工作岗位更加专业和自信。通过对公司文化和规章制度的了解,我知道如何与同事相处、如何处理工作关系,更好地为公司的发展和客户提供服务。同时,我们还收获了更多的专业知识和操作技能,到岗期后能够更快地投入工作。入职前的培训让我们更快学会用正确的态度去适应企业文化,认识岗位的不同之处,掌握不同工作流程,更好地为公司合作伙伴提供服务,提高工作效率,同时也会让我们更好地发现自己的价值和潜力。
第五段:总结。
入职前的培训让我们对公司文化和业务流程有了深入的了解,更适应了工作环境,同时也增加了工作效率。企业通过不同的培训方式,让我们更好地理解和掌握培训内容。我相信,在未来的工作中,我会更好地发挥自己的作用,为公司的发展贡献力量。我也希望更多的企业能够重视新员工入职前的培训,让新员工更快地适应工作环境,为企业发展贡献更大的力量。
新员工入职前培训篇十
今年,我做一名公安警察参加了由县公安局组织的警察职前培训班,在培训期间,除了进行身体素质的考核训练,还倾听了部分基层领导工作经验、方法等介绍,最后郝局长作了深刻讲话。
通过这段时间的学习,我从中受益匪浅,除了体能素质的提高,我们这些来自不同岗位的基层人员对其他部门有了更多了解,对基层工作有了新的认识。郝局长的讲话让我深刻理解到把握公安人员的与时俱进、创新求新的重要性。
在这次培训班上,我充分认识到作为基层公安人员所肩负的重大责任和发挥的特殊作用,我们要不断提高自身业务素质,要把学习的成果转化为对现实工作的推动力,变压力为动力,化挑战为机遇,把学到的知识、培训成果、总结的经验运用到实际工作中,做一名新时代的群众满意的公安警察。
首先,要求自己从现在做起、从我做起、从小事做起,对自己的思想作风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查,发现问题,及时改进,以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌投入到工作中。始终牢记自己的`理想信念,保持政治上的清醒;始终牢记党员形象,不断加强党性修养;始终牢记党纪国法,爱岗敬业干净干事。
第二,在今后的工作中,我一定克服自身存在的问题,认真做到:一是加强学习,提高整体素质。加强学习,努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展;在行动上符合工作的规范;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此我们要认真学习工作相关的法律法规和党中央、国务院的有关政策、方针,提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系,力求学深、学透、弄懂、弄通,做到理论联系实际。
第三、全面加强新形势下的领导民警作风建设,把党风廉政建设和反腐败斗争引向深处。通过学习,结合自己的本职工作,我有以下体会:古人有先天下之忧而忧,后天下之乐而乐的铮铮言词,现代教育家陶行知也说过:捧着一颗心来,不带半根草去。今天,领导民警应继承先贤的优良品质,具有更高尚的情操。
通过这次培训,我找到了自身在工作上的不足之外,明确了今后努力的方向,面对当前公安工作的复杂形势,我会牢记自身肩负的光荣使命,认真履行党和人民赋予的神圣职责,着力提高服务科学发展、促进社会和谐稳定的能力和水平,真抓实干、力求创新,敢于负责、勇于担当,努力做一名人民群众满意的公安警察。
新员工入职前培训篇十一
对于一名新员工来说,入职前培训是十分重要的。这不仅是让新员工尽快适应新环境,融入公司文化,还可以提高他们的工作效率,从而更快地为公司创造价值。我最近开始了一份新工作,参加了入职前培训,今天我想分享一下我的心得体会。
第二段:环境适应。
入职前培训的第一步是熟悉公司的文化和制度,包括入职手续、员工手册、公司使命和价值观等。这些都是让新员工对公司有一个全面的了解,尤其是公司文化成为对新员工非常重要的一部分。在这个过程中,我了解到了公司的价值观和行为准则,也更好地了解自己在公司中的角色和位置。这帮助我更快地适应了公司的环境和文化。
第三段:技能培训。
除了文化方面,入职前培训还向新员工介绍了需要掌握的技能和知识。例如,在我的工作中,我需要使用一些新的软件和工具,入职前培训给了我详细的教程和演示,让我更好地理解和掌握了这些工具。此外,入职前培训还帮助新员工了解公司的产品和服务,可以从客户的角度更好地了解公司的需求,提高团队的工作效率。
第四段:与同事互动。
在入职前培训中,新员工与其他新员工互动,相互介绍,并学习他们的故事和经验。我很高兴能够认识来自各种背景的人们,在培训中学习他们的趣事和为什么想加入这个公司。这不仅让我看到了新的角度,而且也有助于构建更好的团队合作关系。
第五段:总结。
入职前培训是使新员工融入新环境,提高效率和产出的必要手段。公司能够重视新员工培训,是一种积极进取的态度,也提高了环境和团队的凝聚力。我很感激公司给了我这个机会来参与入职前培训,也深深体会到团队的和谐和相互支持的重要性。在未来的工作中,我会积极应用培训所学,发挥自己的优势,为公司创造价值。
新员工入职前培训篇十二
我是今年7月本科毕业后进入公司工作的,能够成为一名xx人让我感到非常荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖:这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事,他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造人生的精彩!能够在这样的公司工作,我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸,我会永远做一个忠诚的xx人,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!"人最宝贵的是生命,每个人的生命只有一次,一个人的生命是应该这样度过:当他回首往事的时候,他不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞耻。"这是前苏联作家奥斯特·洛夫斯基对生命价值的最好诠释。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了山东xx这样一个充满生机活力的团队,开始了我的新的征程,也是在这样的一个全新的开始中。为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司于xx月xx日开始对我们进行为期一天的入职培训。
此次培训为公司内部培训,由几位公司高层、部门直属领导分别进行授课。
主要内容为:
一、公司简介与企业文化;
二、项目管理与产品知识;
三、行为规范与管理规章;
四、商务礼仪与沟通技巧;
"xx,是我们的家,是我们的人生舞台。"听到这段话后,作为网络组的一份子,我刹那间感到热血澎湃,为自己能成为这么一个角色而自豪。虽然前方的路荆棘满地,但我应该学会成长,必须学会成长,因为"我很重要"。在此我跟大家分享对我感触最深的几句话:
1、"知恩、感恩、报恩"是我们共同的企业文化感恩你身边所拥有的一切。进而懂得知足,知道珍惜,更加热爱生命。感恩,恐怕大家没有人不知道"滴水之恩,当涌泉相报。"人生中无论你遇到什么样的情况,你都应该有一颗感恩的心,毕竟你活着,你可以感受到生命,可以看到阳光、小鸟、绿树和红花。常怀一颗感恩之心,它会让我们拥有良好的行为习惯;常怀一份感恩之情,它会让我们在学习的道路上奋勇前进;常怀一种感恩之念,它会让我们的生活撒满温暖的阳光。
2、事业心强、责任感重是我们的共性人没有能力大小之分,只有做与不做,能不能勇于承担责任,只要能够勇敢地担负起责任,认认真真地做好分内工作,完成领导交给的各项任务,那么我们所做的一切就有价值,就会成功,就会获得尊重和认可。没有做不好的工作,只有不负责任的人,责任能让我们战胜懦弱,责任能够使人们变得勇敢和坚强,责任更是我们做一名合格职场人士的准则。没有哪一位老板会对没有责任感的员工给予深深的信任,其实没有多少员工会面临公司生死存亡的大事,也没有多少员工的责任感会经受这些考验。如果我们总是能让上司领略到喜出望外的感觉,他将会对我们建立起更高的信任与依赖,产生赏识,从而在有限的资源分配中向我们倾斜。在这潜移默化中,我们也就变成了自己的"老板"。
3、没有礼仪就没有事业的成功自全球经济一体化,中国经济发展国际化的步伐加速。在这样一个发展迅速、竞争激烈的大环境中,如何通过规范的礼仪提高个人/企业的竞争力,是许多个人企业期望。商务上的人际沟通不同于一般的会话,只有具备良好的商务礼仪与沟通能力,才能顺利的表达自己的意见,因此,能够用规范标准的礼仪礼貌与人交往已经成为商务办公的必要条件。礼仪,是一个人内在修养的外在体现,是一个企业整体形象的具体展示,更是一个社会精神文明的象征。可以说,没有礼仪,就没有个人事业的成功,就没有企业良好的品牌形象从而形成核心竞争力,更没有社会的和谐、稳定和进步。尽管从外表上衡量一个人显得那么肤浅和幼稚,但事实上人们总会依据你的着装、发型、语言、仪态和行为判断你、评价你。这些评判在工作时影响你的升迁;在商业中影响你的交易;在生活中影响你的人际关系;它甚至无时无刻不在影响你的自尊和自信,最终影响你一生的幸福。美好的第一印象永远不会有第二次,"没有礼仪就没有事业的成功"是所有成功者的共识一天的培训虽然结束了,但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作是我们当下应该思考的核心问题。下面我仅提出几点与新同事共勉。
1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境。
从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们逃避的借口。今天我们坐这里,我们就应该明白,我们的身份不再是学生,而是一名公司职员,我们就应该改变作为一名学生自由散漫,熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。
2、着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识。
在培训的第一天,陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司,公司给予我们也不仅仅是那份薪酬,更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此,我们应该怀着一颗感恩的心来工作,把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳,通过自己的努力不断创造优秀的业绩,以此来证明自己的忠诚。
3、时刻谦虚谨慎、虚心学习,尽快熟悉本职工作。
作为刚走出校门的学生,我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此,在新的工作岗位上,我们要有一切从零开始的勇气和决心,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。
未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样或那样的困难,但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导,有公司各位前辈的悉心帮助,有我们自己的不懈努力,任何困难都会被克服,我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于"xx人"的工作业绩!
新员工入职前培训篇十三
经过二天的入职培训,相信各位员工对xxxx公司有了初步的了解,对公司的管理架构、经营范围、经营规模、业绩前景、企业文化等也有了初步的印象。公司此次培训,还将组织各位新员工参观公司的xxxx和正在规划建设的新基础。员工们经过二天的培训,有了一定的收获,对自己入职以后的工作及职业前景已经有了初步的规划,并做好了随时投入岗位工作的准备,在你们即将入岗入职之前,再与大家一起谈谈,希望通过进一步的沟通交流,促进我们的企业与新进员工步调合一,和谐共赢。下面我讲三点意见,与各位共勉。
首先、面对全新的企事业单位用人机制,必须有全新的入职态度。
激烈市场竞争环境迫使企业采取全新的用人机制,即打破铁钣碗,实行“优胜劣态”的用人机制。这与你们的上一代有着很大的差别,由于教育产业化,致使现在的大学毕业生人数远超过六、七十年代出生的毕业生,加之现在的大学在专业培养方向上与市场需求的出现了一定程度的脱节,重理论教学轻实际操作,致使大多数企业的基层实际操作岗位被农民工或城市低教育者取代,这导致大学毕业生的就业环境进一步恶化;当你们被选进企事业单位从事某项工作时,企事业单位对于用人及人才的使用对比先前也有很大的变化,他们可能更注重员工的持续贡献能力与一贯的表现,而过于那种一岗定终生的就业模式早已不复存在,这是激烈的市场竞争环境逼使企业所采取的途径。这就意味着你们在企业的表现及能力将决定企业对你们的奖惩及留用的依据。这一现状不是一个企业的行为,而是整个社会面对竞争所采取的不自觉行为。因此各位新入职的员工切记:入职只是你们跨入企业工作的开始,今后的人生之路如何规划完全取决于你们在企业的努力成果与良好表现,即便是你们从这个企业跳往另一个更有发展前景的企业,道理都是一样的。因此我们必须要面对现实,切合实际,找准目标,认真筹划。
其次、全新的用人机制为你们提供了良好的发展平台和广泛的职业生涯之路。
正是由于体制、机制的变革,使得你们这一代的大学生有着比老一代大学生更广阔的发展之路。任何事物的发展都有其两面性。“优胜劣态”的用人机制更是如此。早一辈的大学生可能是铁钣碗终生制,但由于缺少优胜劣态的竞争机制,干多干少都一样,能力大小都一样,大家都在同一平台下凭着几年一调级的薪酬机制“混”,几年下来,不管你是有名的学府毕业生还是普通大学毕业生,不管你是某个学科专家还是任劳任怨的技术人员,你所学的知识都会被淘汰,你的发展前景都会被断送,那种凭身份、凭关系就能找到好岗位的职业竞争方式可能更会伤害有知识、有能力的大学生的心,从而彻底毁去一个优秀大学生的一生。这种现象在我们这辈人中比比皆是。反之,如今的企业用人机制是全新的,是一个重人才、重能力的新环境!因此只要你是一个用心的人,一个专心为企业发展而思考、而作为的人,企业都会对你们分别青睐,都会不断地给你们新的机遇与新的挑战,你们将会与企业在良好的互动发展的格局中双赢。同时,社会也全面采用与这种全新机制接轨的模式,比如如今普遍采用的各类师的取证及注册方式,这是这种新机制的具体运用。你具备什么能力,拥有什么经验,社会将给你们出具什么样的证明,你凭借这些证明性材料,企业将会以相应的薪酬聘用你,你的能力证明材料等级越高,你所获得的报酬就越丰厚。比如现在的注册电器工程师、注册造价师、建造师、结构工程师、安全工程师、质量认证师、人力资源师、会计师等等,而所有这些师的取证,都必须需要一定的企业工作背景,和一定的知识教育背景,目前我们的企业正为你们提供了良好的工作环境和职业生涯前景,剩下的只是看各位新入职员工的努力了。
第三、集团公司“三支人才队伍”培养目标为每位员工都提供了不同的发展方向。
xx公司的“三支人才队伍”是:管理型人才、技术型人才、技能型人才。
管理型人才发展序列就是从班组(队)长、分(子)部门负责人、公司经理(副经理)、集团公司高管。目前公司已开始打破身份界限,率先在部分公司实现班组(队)长、部门负责人聘用上使用聘用制大中专毕业生,在xx公司等分、子公司的骨干力量及优秀管理者都得到很好地提拔使用,将来随着你们的管理经验不断提升,公司经营发展不断深入,将会有更多的优秀管理人才脱颖而出,走向更高的管理岗位。
技术型人才发展序列就是助理师、中、高级师及各类资质等级师。集团公司成立了人力资源部,与xx社保局等单位共同负责对各类师的取证组织办理,并有专门的文件对各类师的薪酬待遇进行统一管理,让有一定专业特长的人充分发挥他们的水平,同时体现对他们知识价值的认可,对应地提高他们各方面的待遇。
技能型人才发展序列就是各类专业等级证书,如技工、高级技工、电焊工、吊装工等,集团公司人力资源部将组织集团公司各分、子公司各类技能业务能手进行技能等级鉴定,并对取得相应证书的技能人才给予相应的薪酬。
通过以上分析介绍,希望广大新入职员工充分认清形势,结合企业与自身实际,找准入职后发展目标,启动人生职业生涯规划,实现企业与个人发展共赢新局面。
各位新入职员工,我们既然确定了发展目标,就应该锁定自己的目标,根据目标制订详细的实现步骤,分段实施,要持之以恒,不弃不离,要通过持续努力与不断实践的过程,提升自己的能力,更新自己的知识,实现自我的完美人生。
俗话说得好:“师傅领进门,修行在各人!”。作为一个早于你们毕业二十多年的先行者,我在当初入职时也有你们现在一样的境遇,也有着良好的前景规划和美好的人生目标。但理想在实施过程中的确不是那么回事,我们在实际工作中也不可避免地面临着困难、挫折,甚至有心灰竟冷的时候,与我同时代的大学生也有着与我同样的困境与思虑。二十多年的路走下来,与我们同时代的大学毕业生的现实状况产生了很大的差异:过去分配到令人羡慕单位的人,如今有的发展得很好,有的境遇很差,差到连糊口都出现问题;过去分配到比较差的单位,有些人却发展得很出色,成为行业的专家、单位的领导和私人企业家,也有少部分人因此沉沦,消极厌世,以致于一事无成,成了社会的负担。在坐的今天有位,我们完全有理由相信,二十年后,你们中间的人再聚到一起,会有很大的变化,这是一定的。为什么会有这些变化呢?为什么总有这些变化呢?原因我想就是我在第二部分标题所讲的:有些人能将目标锁定,以坚韧的意志和持久的耐心坚持下来了,成功就属于这些人,而有些人未能咬住目标,持续努力,不断地路途放弃,结果随意时间的推移,知识的老化,年龄的增长,体力、智力的衰减,会变得一事无成。
举个例子,在合肥生活的人都知道合肥有个“肖氏集团”,这个肖氏集团现在很是了得,成了合肥有名的餐饮及快捷宾馆连锁企业,可当初(1991年),他仅是个在高新区卖盒饭的个体户,他的成功原因就是咬住一个目标,从餐饮起家,做老百姓实惠的餐饮,做适合老百姓口味的餐饮,不管遇到多大困难,他们都坚定一个目标方向不变,在接近二十年的发展历程中,公司的经营方向始终未随不断变化和充满危机的市场中改变,中间的苦衷有很多,困难与问题一个接一个,但他们兄弟没有放弃。
西方有句名言:“上帝在为你关上一扇门的同时会为你打开一扇窗”,中国也有句古话叫“天无灭人之路”。我想这些名言警句对于我们这些优秀的大学生来说,更显得轻松简单。人的一生中总会遇到这样或那样的困难,我们应该以一种积极的心态去面对。即所谓的“心态决定一切、心态改变一切”。
在这里再与大家分享一个小故事:从前一个小和尚向老和尚拜师求武功,老和尚爽快答应,但每天只教他一个招式,就是拿根粗棍子,对着草堆,伸手向前,一边口念“去吧!”,一边猛地向前伸棍子。小和尚练了三年,实在不耐烦,生气地向老和尚*,说老和尚在糊弄他,这样下去什么时候才能学到武功,老和尚说你现在已经有武功在身,可以下山了。小和尚不解,稀里糊涂下山,结果遇到不平之事,小和尚打抱不平,用棍子向仗势欺人的坏蛋一伸,坏蛋躲过去,小和尚的棍子捅向一堵坚厚的墙,墙应声而倒!小和尚自己都不相信自己的功力如此了得!
因此眼界决定一切,心态决定一切!因此我们要从平凡中悟出伟大,从低俗中悟出高雅,把眼界看高一些,平时不与周边的小人小事计较,把手脚放低一些,多做一些看似最没有前途的事,只要你咬准目标,持续努力,永不言弃,你就一定会成功!
接下来同学们,各位新入职的员工,你们将要做的就是积极储能,随时准备。
首先是体能上的准备。
这一点尤为重要。俗话说“身体是革命的本钱!”,没有一个强壮的身体,没有旺盛的精力,想做什么都是白谈。我想,人的一生如果有一个完整的体能上锻炼的计划,那么对自己的事业、家庭是至关重要的。首先良好的体质是每个人赖以生存的本钱,你们现在还都年轻,随着年龄的'增长,工作与家庭压力的增加,你们的身体会逐渐难以适应双重的压力,因此,乘着年轻,多锻炼身体,并养成良好的运动健身习惯,将使你们受益终生。其次持之以恒的体能锻炼,也是训练你们毅力和坚强你们意志力的有效途径,“夏炼三伏冬炼三九”将大大提高你们的意志力,提高你们适应生活与工作压力的能力,对你们的工作与家庭都有着很大的帮助。八零、九零后的大学生是在网络环境中长大的大学生,网络是一种新型媒体,有着诸多的优点,我就是我们国家早期的计算机专业毕业的,对于网络的优点及其广泛应用有着比较全面的认识,但网络带给你们这一代的负面影响还是有的,其中重要的一点就是使你们这一代人上网“运动”的时间多了,现实运动的时间少了,希望你们多从不同角度思考,克服弊端,坚持强身健体,为自己的未来储备足够的体能。
其次是知识上的准备。
可能你们要说了,我们在大学四年,学的知识应该不少了,怎么还提知识上的准备呢!庄子说过:“吾生也有涯,而知也无涯。”知识无穷无尽,更何况你们在学校学到的只是理论知识,与现实工作中的实际还是有着一定的差距的!因此,面对新的岗位、面对新的工作,我们要不断地梳理自己的知识结构,重新思考适应新的工作所需要的知识准备,制订一个长久的学习计划,不断提升自己的工作能力。这一点相信各位新入职的员工应该很容易认识清楚的。
第三是能力、经验与智慧上的储备。
知识不等于能力,能力不等于经验,经验不等于智慧。在具体工作实践中,你们会发现,书本的知识对于现实有着很大的差别,千万别死啃书本,在实践中注重的是能力与经验的运用,能力是通过对知识与实践的不断思考和体验所得出来的,因此我们在平时的工作中要做个有心人,即所谓的“处处留心皆学问,落花水面积文章”!,经验是不断学习总结他人的成功与失败的事例和自己的成败得失所提练出来的,因此我们大学生们应该深入基层,向最低层的员工学习,向老员工学习,向业务骨干和优秀管理者学习,要有耐心,要以全面的眼光看待生活与工作中的形形色色的人和事,要站在高处看待一切事物,要善于总结正反两方面的经验教训。当我们坚持学习,不断实践,勤于思考,善于总结,积累经验,不断否定自我,提升自我,我们就会逐渐成为有智慧的,成为对企业、对社会、对家庭有贡献的人,这样我们的人生才会至善至美!
我们期待着你们成功,我们坚信你们一定能成功。
新员工入职前培训篇十四
通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高,为把我们培养成一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,作为护士一定要细心,有爱心、耐心、有责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。作为一名护士,我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识,在工作中不仅能够服从领导的安排,接受批评,还应该有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,加强沟通技巧中,我们应该给予亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。
为了加强培训的针对性和实用性,突出实践技能,引入职业教育的先进培训理念,确定了以工作过程为导向的课程体系结构,将培训课程分为公共类、基本技能、专业技能、现场观摩及研讨交流等模块。形成了以专业理论—岗位技能为主的培训方式。坚持“缺什么,补什么,需要什么,培训什么”的原则,围绕省公司营销的重点工作针对性进行培训。
盛夏七月,迎来了中国银行__分行20__年新员工入行培训,而我能有幸成为其中的一员。如今,为期十八天的培训结束了,在这短短的时间里,我们从校园走入中行的企业文化氛围,即将开始自己的职场社会生活。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。中行人力资源部投入了大量的人力财力对我们进行系统全面的岗前培训,对我影响颇深。培训主要包括中行文化,个人金融业务,公司金融业务,国际结算,风险管理,银行卡业务,会计核算,外汇知识和基本技能训练几项内容。市行多位经验丰富的领导以及优秀员工给我们讲课,让我耳目一新,他们相比学校的老师有很多的工作经验,讲课的内容就更生动实用,使我受益匪浅。最后是关于三大技能的练习,点钞、rbs以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。在之前每到银行来办业务看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。现在来到中行我就想要尽快地学好点钞这门基本功,因为在柜台上为客户办理业务,点钞的快慢直接影响到客户对你个人甚至整个银行形象的看法。业务培训是我们以后工作的前提和基础,而且还需要我们在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上中行的业务需求。
根据参加培训的人员不同,可分为:高层管理人员培训、中层管理人员培训、普通职员培训和工人培训。应根据不同的受训对象,设计相应的培训方式和内容。一般而言,对于高层管理人员应以灌输理念能力为主,参训人数不宜太多,采用短期而密集的方式,运用讨论学习方法;对于中层人员,注重人际交往能力的训练和引导,参训规模可以适当扩大,延长培训时间,采用演讲、讨论及报告等交错的方式,利用互动机会增加学习效果;对于普通的职员和工人培训,需要加强其专业技能的培养,可以大班制的方式执行,长期性的延伸教育,充实员工的基本理念和加强事务操作。
除了业务学习外,银行的职业道德和安全培训,也让我印象深刻。大规模的银行往往已经发展成熟,分工精细,每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作。虽然每一个职员的工作都是大局中的一个小环节,但是任何一个环节如果出错,都可能给客户还有银行带来不可轻视的严重损失,轻则几万,重则上亿。即使如此,每个小环节的工作有时候是很琐碎和单调的,也许你每天都在根据申请书上的数据资料输入数据和代码,每天可能都在重复同一个业务流程,但对待银行工作的认真谨慎是我们所必须的品质。
新员工入职前培训篇十五
为了让我们新员工更快地了解公司、适应新工作,公司特地从3月19日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,经过56天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及个人体能训练,企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
军训的感受像个五味瓶,酸,甜,苦,辣,咸样样都有。记得刚开始军训的第一天,.教官叫我们做稍息立正这些动作。我觉得太好笑了,稍息立正这些简单容易的动作小学一年级就会了,干嘛还要学呀!可是,我们虽然会做,但却一点也不标准。原来,稍息立正也很讲究的。就拿立正来说吧,“两脚脚跟并拢,脚尖分开约六十度,腰挺直,手......”然后就是站军姿!用立正的'姿势站在原地,还要做到纹丝不动。一站就是二三十分钟。.我似乎感到这汗水是那么苦涩。此时此刻,我多么想放弃,要是现在放弃的话,那前面的几天辛苦不就白费了吗?于是我就咬着牙,硬撑了下来。在这严肃、艰苦的军训中,也有令人喜悦的一刻,指挥教官带领我们一起拉歌。每一个班都派一个能歌善舞的表演,表演者生动、活泼、幽默;观众也看得拍手称快,接下来几天工厂还给我们每个人一人发了套床上用品,厂里对员工福利这么好!而且人性化管理!更让我一定坚持下来的信心、军训让我有了对生活坚持的态度,让我明白只要对生活充满信心,做任何事情只要肯付出,那么一定会回报自己一个钻石般的生活和五色石般的人生。我始终都坚信:坚持就是胜利。
虽然军训只是短短的几天,回顾几天来的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也很多,千里之行,始于足下”,这一个礼拜短暂而又充实的实习,全面提高个人的综合素质,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司教官和老师的教导,,这是我一生中的一笔宝贵财富。
新员工入职前培训篇十六
通过培训,我获得了以下心得体会。
第一,自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容,使我明白了,一个优秀的人不光要有过人的技能,更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子,应为建行尽全力,融入这个集体,与建行同进步,共发展。作为新员工,我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上没有责任,很少有过压力,而且成长环境单一。现在自己成了一名员工,是该自己付出了,该自己肩上承担责任了,“人,仕其职,则必尽其职。”其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员,就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业,乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识,培养自己“敢为天下先”的创新理念;最后要发挥自身能动性,融入建行文化。
第二,这次学习非常适合新员工的实际情况,让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业,乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训,我学习到很多书本以外的专业知识和技能,更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性,为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
第三,李行长的话对我的影响重大。他的话指引了我的职业方向,“在这个金融行业,我想成为什么样的人,我想走多远“时刻在我的脑海中出现。刚步入社会,步入建行,我会时时谨记建行的核心价值观:诚实,公正,稳健,创造。在日常的工作中我会努力,尽快融入这个团队,我以为人的一生,小胜靠自己,中胜靠团队,大胜靠平台。建行为我们提供了这么好的平台,我就应该抓住这个机会,不断学习充实自己,努力提高自身能力和素质,完善专业技能。我们不仅要在建行这个平台上实现人生的大胜,更要通过大家共同的努力实现建行的大胜,让我们齐心协力,为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。
新员工入职前培训篇十七
谢谢各级领导给我带给了这次难得的学习机会,在短短的三天时间里我开阔了眼界,学到了如何做好本职工作,提升服务水平的系统的业务知识。当然,这只是总行给我带给了一把掌握世界金融新领域经营的钥匙,今后我仍要进一步地学习、深造、提高。下面我从以下几个方面进行汇报:
一、全球一流的培训机构给我们授课。
这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的,讲师是从美国启明全球研究院上海启明金融管理学院请来的曾志尧教授。培训时间虽短,但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势,向我们灵活多样地讲述了“全球教育”和“全球企业”的新概念。
这次培训的主题是“心服务”计划。“心服务”就是用心为我们的客户带给真诚的,发自内心的服务。透过学习,我明白只有热心对待每位客户,才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们务必细心观察与体会,才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求,我们要用心主动热情并有效的用心执行。我深信,唯有发自内心的服务意愿,才能带给客户满意的服务。我们要以真心服务,让客户觉得安心舒适,我们要营造完美的服务气氛,让客户体验到愉悦的服务,进一步让客户认同并喜欢到浦发银行理解我们的服务。
经营产品品牌,你能够用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。而对银行而言,经营我们的服务品牌务必用至少50%的时间、金钱来影响自己的员工。优先权正好相反,产品品牌以顾客为先。而服务品牌以自身员工为先,要想使品牌服务有效,务必教会员工亲历他们服务的品牌,因为对客户而言,代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当,品牌与顾客之间的关系就会崩溃。
下面的这个故事是老师在讲课中给我们讲的一个案例,同是服务行业,他们的做法好比一面镜子,也许会启发我们的思路:
于先生因公出差泰国,曾下榻东方饭店,第一次入住时良好的饭店环境和服务给他留下了深刻印象。而第二次入住时的几个细节,更使他对饭店的好感迅速升级。这天早晨,他刚走出房门准备用餐,楼层服务生恭敬的问道:“于先生是要用早餐吗”于先生很奇怪,反问:“你怎样明白我姓于”服务生说:“我们饭店规定,晚上要背熟所有客人的姓名。”这令于先生大吃一惊,因为往返世界各地,入住无数酒店,这种状况还是第一次碰到。于先生高兴地乘电梯来到餐厅,刚出电梯,餐厅服务生就说:“于先生,里面请。”于先生更加疑惑:“你明白我姓于”服务生答“上面电话刚刚下来,说您已经下楼了。”
如此高的效率让于先生再次大吃一惊。于先生刚进餐厅,服务小姐微笑着问:“于先生还要老位子吗”于先生的惊讶再次升级,心想“尽管我不是第一次在那里吃饭,但最近的一次也是一年前了,难道那里的服务小姐记忆力那么好”看到于先生惊讶的目光,服务小姐主动解释说:“我刚刚查过记录,您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”于先生听后兴奋地说:“老位子!老位子1服务小姐之后问:“老菜单一个三明治,一杯咖啡,一个鸡蛋”此刻于先生已经不再惊讶了:“老菜单,就要老菜单1这一次早餐给于先生留下了终生难忘的印象。
之后由于业务调整,于先生3年没有去泰国。生日这天,他突然收到一封东方饭店发来的贺卡,里面还附了一封信息:“亲爱的于先生,您已经3年没有光顾东方饭店了,我们全体人员十分想念您,期望还能再次见到您。这天是您的生日,祝您生日愉快。”于先生当时十分感动,发誓如果再去泰国,必须住在东方饭店,而且要说服所有去泰国的朋友也像他一样选取东方。一封贴着六元邮票的信,就这样买到了顾客的一颗心――这就是客户关系管理的魔力。
我们在日常的服务中也就应用心服务,注意细节,发挥团队协作精神,巩固老客户,从而发展新客户。市场营销学告诉我们,争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍,在利润贡献方面,老客户更是新客户的16倍。那么留住老客户就是提高利润,增强我们在市场中的竞争力。
新员工入职前培训篇十八
从踏入公司的第一天起,我知道我已经要有进步了,公司这次培训,给我们分发了培训详细计划书,涵盖的内容从公司的`概况到公司礼仪,从业务到营销,从脚手架构件等材料到的特点,实际用途等,最后计划书还安排了劳动实践和现场学习。随后7天的培训安排计划开始了实事求是,这是公司创业者的优秀品德,这一点,在培训我们张总的身上我深深地感受到了这一点,并受到影响,由于我是第一次踏入这个行业,对行业的情况一无所知,所以在在学习中不能很快的理解这些培训内容。经过这几天的学习,慢慢的了解了公司行业操作模式,学到了待客礼节:1.电话沟通技巧2.现场管理中关于值班3.关于材料的看管4.材料的清理及维修5.文明施工6.鼎为的整体租赁模式7看现场的技巧8.报价分析的组成因素9.怎样去做广告宣传10钢管、扣件的型号及租赁应注意的事项11.脚手架业务部可忽略的细节12.影响脚手架整体租赁价格的因素13.报价单的要求14.文明施工相关的内容等,除了这些以外,我还通过与公司其他员工的交流,了解一些人际交往等方面的知识,收获了一些其他公司不能学到的知识。
通过这次培训,我初步适应了公司的氛围,对自身工作的职责及相适应的部门工作沟通和业务的往来单位都有了一定的了解,作为对公司负责的角度出发,我明确了自己工作岗位的职责,规划了自身的长期职业计划,不仅要做好自身的工作岗位的工作,还要多花精力在公司也无发展和工地的现场管理上,为自己负责,把公司的利益放在第一位,全心全意的为公司出谋划策,为公司出力。总的来说,通过这次的培训,我提升了自己对实际工作的掌控能力,增强了工作经验,感想公司的栽培。
由于初次进入公司,学到的东西对我来说都没有实际的演练,理论与实际运用之间的差距到底是怎样的,目前我还不知道,但是在今后的工作上,我将会把培训所学到的知识运用上,我相信只要通过努力,只要动脑报谦虚的态度进行学习,一切都会有进步的,总有一天,我能成为一名有经验有头脑,能为公司谋福利的人才。
以上是我培训的心得,总的来说,我感谢公司对我们的栽培,我将会用实际行动来说明,我将会拿出我的贡献来回报公司。