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2023年网络机房维护合同(八篇)

格式:DOC 上传日期:2023-06-06 09:46:49
2023年网络机房维护合同(八篇)
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随着法治精神地不断发扬,人们愈发重视合同,越来越多的人通过合同来调和民事关系,合同能够促使双方正确行使权力,严格履行义务。怎样写合同才更能起到其作用呢?合同应该怎么制定呢?这里我整理了一些优秀的合同范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

网络机房维护合同篇一

为了提高甲方故障应急处理能力及维护水平,及时发现安全隐患、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常,由乙方为甲方提供机房维护服务,经双方好协商,达成以下合同条款。

一、机房维护服务范围与内容

1综合布线系统

清理无序线路,使配线系统整齐、美观、层次分明;并按设计原则,用不同颜色的机制跳线 区分级联线、工作站联线、备用线,并在跳线两端用标签标注。根据实际情况及时调整信息点位图,将交换机端口配线架端口、信息端口、工作站对应起来,便于维护使用。每次调整完成,形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。

2.强电供电系统

清理无序线路,并根据应用需求,调整电源分配,平衡负载。检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数,保证电气系统正常供电。定期对ups供电负载进行检查,并根据应用需求,调整电源分配,三相平衡检测、平衡负载。

3.机房工程系统

检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况,发现问题 及时解决协助因需求变化而进行的布局调整。

4.空调、新排风系统

清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行情况,设备使用情况,及时发现及解决设 备运行中存在的隐患;调整其工作状态,保证系统正常运行。

5.防雷、接地系统

检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况,保证系统正常的性能及防护能力。

系统

检查主机运行情况;

以上项目每个季度进行一次例行巡检,并对检查结果进行分析,提供分析报告,对巡检当中存在的问题必须在第一时间报甲方,征得甲方同意后进行维护和整改。在维护服务过程中产生的设备更换费用据实结算。价格以最新的市场批发价为基准,其保修方式按厂家保修条例给予保修。

三、服务期限

本合同中所涉及,由乙方向甲方提供机房维护服务的有效期限为壹年,即自公元20xx年 9 月1日起至公元20xx年8月31日止。如甲方需要乙方延长机房维护服务期限,须经甲乙双方协商后,以补充合同的形式,就超出本合同界定之服务期限的技术服务内容加以约定。

四、本合同约定的甲、乙双方责任与义务

1甲方的责任与义务

甲方协调人及电话:按时支付本合同约定金额的机房维护服务费;支付更换故障设备以及备件的成本费用;以书面形式向乙方提交,与本合同约定机房维护服务内容相关的技术文档资料、技术服务 要求以及对乙方所提供之技术服务的评估报告等。

2乙方的责任与义务

3 乙方根据甲方提出的,针对本合同所约定之机房维护服务需求,向甲方提交建议书。

1. 常规维护(条款一中列举的定期巡检服务项目)

依照机房维护服务规程,乙方指派服务人员,对甲方机房进行定期维护;其中涉及对设备使用状况的检查、记录等,甲方人员须配合乙方的服务人员完成;乙方服务人员须做好常规服务现场记录,并提交甲乙双方存档。

2. 应急维护

1) 电话、电子邮件以及传真当乙方收到应急维护请求时,乙方指定的服务人员将通过电话、电子邮件以及传真方式,与甲方相关人员确认,并了解故障状况,提出解决办法。

2) 现场应急维护响应在甲乙双方认为电话、电子邮件以及传真方式无法解决甲方系统设备的突发故障时,在经 甲乙双方协商同意的前提下,乙方的服务人员到甲方现场进行应急服务响应。乙方参与远程应急服务响应的人员,必须对在甲方现场所做的操作,进行准确、清楚的记录,并以书面报告的形式提交甲乙双方备案。

六、知识产权及保密

合同各方对在签定和履行本合同过程中从任何一方获知的对方的技术和商业秘密,无论在本合同期限内还是合同终止后,均应共同遵守国家有关知识产权方面的法律规定及各部委颁布的保密规定中的相关条文,相互尊重对方的知识产权,对所知悉的对方的技术秘密和商业秘密负有保密责任。未经一方事,先书面授权,任何一方不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与或与任何其他组织或个人共同使用或不正当使用。

违反本条规定,给对方造成损失的,违约方应向对方承担相应的民事赔偿责任。

七、其他

1合同一式肆份,甲乙双方各执贰份,具有同等法律效力。

2合同内未尽事宜,双方友好协商解决,本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方(章):: 乙方(章)

代表人(签字): 代表人(签字)

电话:

传真:

电话: 传真:

网络机房维护合同篇二

负责人:

地址:

服务方(乙方):

负责人:

签定地点:

有效期限: 年 月 日至 年 月 日根据《中华人民共和国技术合同法》的规定,合同双方就局域网系统的技术维护服务,经协商一致,签订本合同。

一、服务内容

1、乙方对甲方内部网络进行维护,使之能正常上网。维护终端数包括终端的.系统台。

2、乙方每月至少一次定期对甲方终端程序如:操作系统、办公软件进行维护并查杀清除病毒。

3、因硬件设备的损坏,乙方负责对损坏硬件的更换维修,但不负责硬件设备的采购及硬件设备采购发生的实际支出。

4、突发故障的上门维护:在接到甲方的电话通知后,乙方必须在当日内进行上门维护。

(如有特殊意外,双方调解处理)。

二、报酬及其支付方式

1、自合同签定之日起,从签定合同当月开始计算,每季度(月、月、月、月)日前由甲方支付乙方当月维护费:元/季。

2、乙方完成专业技术工作,解决技术问题需要的费用由乙方负担。甲方超出服务合同以外的技术工作费用双方另外协商。

3、支付方式:甲方从签订合同之日起先行支付乙方维护费,乙方收到费用后开始维护。

三、工作条件和协作事项

1、在合同存续期间,如甲方有意刁难或要求乙方提供合同以外的服务,乙方可拒绝或终止履行合同。

2、如甲方要求服务涉及添加、删除系统资源由本合同甲方签订人通知乙方。

3、甲方不得私自将乙方提供的服务和资源转用于其他合同以外的公司和个人。

四、违约责任

1、双方所定合同存续期间,如甲方单方面终止合同,乙方有权删除之前提供的资源。

2、乙方按约向甲方提供技术维护服务,甲方需按约支付乙方维护费,否则将双倍赔偿乙方。

五、合同终止

1、双方合同期满或双方同意解除合同。

2、本合同由于不可抗拒因素,使一方或双方不能继续完成本合同可以终止本合同,不承担违约责任。

六、争议的解决办法

在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决。如双方无法协商解决的,按司法程序解决。

合同一式两份,双方签字生效。

甲方代表:

乙方代表:

签订日期:

年 月 日

网络机房维护合同篇三

乙方:_________(网吧)

鉴于乙方委托甲方负责其电脑或网络的维修及维护工作,方便乙方在以后的工作中更及时的应用,为明确双方责任,经双方共同协商,签订此协议,以期双方共同遵守。

1.负责对乙方的电脑及外设的定期检修维护,不定期的系统维护、病毒防杀及常用软件的维护(不含专业用软件)。

2.负责对乙方电脑的操作人员进行业务指导和技术服务。

3.电脑使用过程中如出现硬件故障,甲方为乙方免费提供服务(不含配件费)。

4.网络维护:甲方负责为乙方提供网络技术服务,保障乙方网络正常运行(包括局域网及internet网)。

5.甲方将尽一切力量保证对乙方提供的技术服务。但是如果由于不可抗拒力量造成服务暂中止,甲方不承担赔偿损失。

6.在乙方通知甲方电脑故障后,一般电脑问题甲方在24小时内赶到网吧;出现网络断线问题,甲方于2小时内赶到网吧进行维修。

1.如出现服务范围内的问题,乙方有权要求甲方扩大工作时间八小时外为其提供服务。

2.乙方于协议签定日先期支付甲方半年服务费_________元整,年终再支付服务费_________元整。

3.在合理范围内乙方如不满意甲方提供的服务,可与甲方协商扣除维修服务费。

4.服务范围外的事宜由双方另行协商解决。

1.本协议自甲乙双方签字之日起生效,至_________年_________月_________日终结。

2.如任何一方终止协议,须向另一方协商并付清所有应付款项。

对本协议未尽事宜或在执行过程中发生的争议,以方应本着友好合作精神共同协商解决。

本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

网络机房维护合同篇四

甲乙双方本着互利互惠的原则 ,就甲方单位计算机及网络系统的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。

甲方自愿将本单位的桌面计算机、笔记本、网络系统交予乙方维护,具体服务项目见第五项。

协议有效期为 12 个月 ,自年 月 日起至 年 月 日止。

其中前2个月为合作试用期,合同执行满2个月后甲乙方都可以提出终止合同,若甲乙双方都没有异议则自动顺延至合同结束日期为止,维护方式为乙方外派工程师进驻甲方办公室进行5*8的驻场维护。维护费用支付方式为月结,乙方应于当月最后一个工作周与甲方核对当月账目并将当月发票给予甲方,甲方收取发票无误后次月15日前以转账/现金方式支付乙方上一自然月的维护费用,每月费用明细见下表。

维护地点 广州市天河区体育西路维多利广场a座17楼及19楼 。

1:甲方现有桌面计算机、笔记本;

2:甲方现有计算机网络客户端;

3:甲方现有it周边设备的软故障维护。

首月乙方将对甲方的计算机及网络系统等属于维护范围内的系统进行检测,然后进行it硬件及软件清单进行更新工作。即为:全面检测——优化——建档——定期更新的基本过程,同时乙方所建立的文档档案会备份一份给甲方保存。

跟进结果;乙方每个季度应以电子版书面形式向甲方递交当季度的维护情况说明与相关改进方案建议或意见。

4、安装各类硬件驱动程序;

5、查杀各类电脑病毒(文件病毒、邮件病毒等);

9、解决局域网打印机共享、文件共享等网络共享设置;

10、台式计算机的清洁除尘;

11、提供最优化的计算机及网络升级方案;

12、提供最优化的网络升级方案。

(一):硬件维护的范围:计算机各类硬件维护及故障检测。

1、维护费不包含硬件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修, 硬件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费、交通费收取,不另收取服务费。

2、甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。

3、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方按实际收取交通费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费,加收的服务费应在得到甲方的事先同意后方能收取。

4、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取, 不另收取服务费。如果修理时间超过5天,乙方应提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。

5、所有品牌电脑(如联想,惠普、戴尔等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期, 乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商进行维修。

(二):软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,乙方不提供任何软件的版权,甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。

1、乙方提供it外包服务(包括电话技术支持,网络远程协助,现场驻场维护)的工作时间为周一至周五9:00-18:00,甲方报障时直接与驻场工程师预约时间进行维护排期,乙方工作时间内接到甲方的普通报障后工程师马上进行现场排期维护。

2、乙方驻场工程师保证是具备3年工作经验以上,且乙方必须为甲方储备一位候补工程师,预防因突发事件或因为不可抗原因(如年假,请假等)导致主工程师不能执勤时进行轮换。乙方主工程师每个星期最多只能进行一天的轮换,且在轮换执行前提前2个工作日报备甲方行政管理人员。

3、乙方工程师进驻甲方办公室之后接受甲方的行政管理,甲方为乙方工程师安排工作所需场所(如办公桌),如甲方提出超出合同维护范围内的工作乙方工程师可拒绝执行。

5、乙方可提供免费软件,但对非免费软件或系统iso的提供保留拒绝提供的权利,且对提供的任何软件不负责版权。

6、非工作时间报障不列入该协议维护之列,若甲方需要乙方在非工作时间向甲方提供维护服务,则甲方需向乙方支付工程师加班费用及交通费用(共¥150元)。若甲方需要乙方在非工作时间且在当天22点后向甲方提供紧急维护服务,则甲方需向乙方支付工程师加班费用及交通费用(共¥300元)。

乙方承诺严格遵守国家有关商业秘密及私隐保护方面的所有法律法规,对在向甲方提供维护维修服务的过程中知悉的任何资料及信息承担绝对及无限期的保密义务。如乙方在未经甲方同意前提下用直接或间接手段窃取公司机密或其他资料信息,造成甲方利益损失的,乙方须按对甲方造成的`直接经济损失和预期利益损失总和的双倍赔偿,并且甲方保留起诉权。非乙方过错,在维护维修过程中因硬件老化等各种非人为因素所造成的损坏和损失乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准。乙方不承担由于维护维修造成的间接损失,包括因丢失甲方重要的数据、资料而造成的损失; 但乙方在提供维护维修服务前,应向甲方确认其是否已做好资料数据的备份,如甲方确认尚未备份,乙方应为甲方代做备份。除非本协议另有约定,乙方对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。

乙方派驻甲方公司的工程师,其劳动人事关系和人身财产安全等全部由乙方负责,乙方应按照规定与该工程师签订书面劳动合同、交纳社保费并按时向其发放工资,确保甲方不会因为乙方及其工程师的原因而遭受任何损失、追索、处罚或卷入任何诉讼、仲裁。否则由此产生的一切法律责任和经济损失全部由乙方承担。

甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。

乙方工程师在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。

协议有效期满自动解除。如甲方需乙方协议期满后继续服务,需在协议期满前一个月提出,并另签协议,如果服务期内一方提出解除协助,需要提前30天提出,如果在协议期内产生纠纷,由双方协商解决。该争议未以此方式解决,则任何一方可将该争议提交到协议履行地或签约所在地所属管辖法院。

在合同执行过程中如乙方的工程师月度工作考核连续2个月不达标或者乙方工程师工作不得力、不能获得甲方认可或不服从甲方合理安排的,则甲方有权提出更换工程师,乙方应在甲方提出要求后【3】天内完成更换,如在一年内若更换次数大于2次则本协议自动解除且甲方只需支付当月的维护天数对应的维护款。除此之外,甲方无须承担其他任何费用或责任。

乙方承诺不向甲方工作人员提供商业贿赂或者其他任何形式的利益,否则,乙方之行为构成违约,甲方有权单方解除协议并且要求乙方作出赔偿;反之亦然。

此协议壹式贰份,甲乙双方各执壹份,自双方签字盖章之日起生效。

本合同存在附件《it外包服务保密协议》

甲方(章)

签 约 人:

地 址 :

联系电话:

网络机房维护合同篇五

甲方因业务上需要,自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿,平等协商”的原则。签订本协议,以资双方共同遵守执行。

一、总则

1、甲方将x台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。

2、每台电脑的维护费x元(人民币)/月,合计每月维护费x元(人民币)。该费用不包括更换零件的费用,如需更换零件,乙方应征得甲方的同意,并且按照市场价收费,乙方不另外加价。

3、甲方的电脑如出现问题,乙方应在标准响应时间内随时上门解决;如果没有问题,乙方也应该每月至少上门服务一次,对所有电脑进行一次系统的检测,以保证电脑的正常使用。

本协议服务费总金额为:(大写)人民币x元。

二、服务条款

1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

2、周期:每月定期上门服务一次,如有特殊情况需随时响应。

3、9:00-20:00(北京时间)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标准响应时间(限南山、宝安、龙岗,东莞凤岗,沙岭,雁田.其它地区根据实际情况而定);如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。

4、标准响应时间:从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时,标准响应时间为12小时。

5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

6、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由乙方拿回大修,乙方需经甲方同意。

7、更换部件

(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。

(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

(3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认。

三、服务方式

1、电话支持:乙方通过服务电话对甲方的'故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务:当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时,将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。

四、服务内容

1、硬件服务:保证硬设备正常运转,如发现硬件损坏或需更换,由乙方提出配件规格型号和报价,经甲方签字确认后,乙方方可代购;或者由甲方自行采购。

2、软件服务:保证用户操作系统软件正常运转,我公司可以优惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件,同时协助甲方使用好各种应用软件。

3、网络服务:保证甲方网络系统的正常运转。

五、指定联系人

1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务,由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人,负责在有服务需求时,向乙方发出书面或电话的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明,否则非指定联系人发出的服务请求,乙方将不予响应。

2、任何联系人的变动,甲方应在七个工作日内通知乙方。

六、协议不涉及的服务

1、系统设备清单所列之外的设备。

2、非乙方原因造成的数据丢失。

3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。

4、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。

5、任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

6、除microsoft所开发操作系统(如dos、win9x、winnt、winxx、winme、winxp等)以外的所有其他操作系统和应用软件。

7、以后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。

七、保密

1、在事先未得到一方书面许可的情况下,另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。

2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。

3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

4、保密期限将不受本协议期限的限制。

八、协议生效及协议期限:本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为______年____月____日至______年____月____日。

九、付款方式;甲方以年为单位支付乙方服务费。亦可以月为单位支付服务费或以每次服务内容单独付费。

十、协议的终止及罚则

1、本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方,在协议终止后,未履行的服务费用将退予甲方。

2、如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议:

(1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本协议的义务。

(2)未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

(3)因甲方原因转卖、转让办公设备时。

(4)未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而继续要求服务。

(5) 如果甲方未按本协议规定向乙方付款,乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方书面通知后的15天后仍未付款的。

3、因甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余款。

十一、其他

本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。

甲方(章): 乙方(章):

代表签字: xxx

联 系 人: xxx

联系电话: xxx

地 址:xxx

日期:xxx

网络机房维护合同篇六

甲乙双方本着互利互惠的原则 ,就甲方单位计算机及网络系统的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。

甲方自愿将本单位的桌面计算机、笔记本、网络系统交予乙方维护,具体服务项目见第五项。

协议有效期为 12 个月 ,自年 月 日起至 年 月 日止。

其中前2个月为合作试用期,合同执行满2个月后甲乙方都可以提出终止合同,若甲乙双方都没有异议则自动顺延至合同结束日期为止,维护方式为乙方外派工程师进驻甲方办公室进行5*8的驻场维护。维护费用支付方式为月结,乙方应于当月最后一个工作周与甲方核对当月账目并将当月发票给予甲方,甲方收取发票无误后次月15日前以转账/现金方式支付乙方上一自然月的维护费用,每月费用明细见下表。

维护地点 广州市天河区体育西路维多利广场a座17楼及19楼 。

1:甲方现有桌面计算机、笔记本;

2:甲方现有计算机网络客户端;

3:甲方现有it周边设备的软故障维护。

首月乙方将对甲方的计算机及网络系统等属于维护范围内的系统进行检测,然后进行it硬件及软件清单进行更新工作。即为:全面检测——优化——建档——定期更新的`基本过程,同时乙方所建立的文档档案会备份一份给甲方保存。

跟进结果;乙方每个季度应以电子版书面形式向甲方递交当季度的维护情况说明与相关改进方案建议或意见。

4、安装各类硬件驱动程序;

5、查杀各类电脑病毒(文件病毒、邮件病毒等);

9、解决局域网打印机共享、文件共享等网络共享设置;

10、台式计算机的清洁除尘;

11、提供最优化的计算机及网络升级方案;

12、提供最优化的网络升级方案。

(一):硬件维护的范围:计算机各类硬件维护及故障检测。

1、维护费不包含硬件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修, 硬件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费、交通费收取,不另收取服务费。

2、甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。

3、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方按实际收取交通费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费,加收的服务费应在得到甲方的事先同意后方能收取。

4、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取, 不另收取服务费。如果修理时间超过5天,乙方应提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。

5、所有品牌电脑(如联想,惠普、戴尔等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期, 乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商进行维修。

(二):软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,乙方不提供任何软件的版权,甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。

1、乙方提供it外包服务(包括电话技术支持,网络远程协助,现场驻场维护)的工作时间为周一至周五9:00-18:00,甲方报障时直接与驻场工程师预约时间进行维护排期,乙方工作时间内接到甲方的普通报障后工程师马上进行现场排期维护。

2、乙方驻场工程师保证是具备3年工作经验以上,且乙方必须为甲方储备一位候补工程师,预防因突发事件或因为不可抗原因(如年假,请假等)导致主工程师不能执勤时进行轮换。乙方主工程师每个星期最多只能进行一天的轮换,且在轮换执行前提前2个工作日报备甲方行政管理人员。

3、乙方工程师进驻甲方办公室之后接受甲方的行政管理,甲方为乙方工程师安排工作所需场所(如办公桌),如甲方提出超出合同维护范围内的工作乙方工程师可拒绝执行。

5、乙方可提供免费软件,但对非免费软件或系统iso的提供保留拒绝提供的权利,且对提供的任何软件不负责版权。

6、非工作时间报障不列入该协议维护之列,若甲方需要乙方在非工作时间向甲方提供维护服务,则甲方需向乙方支付工程师加班费用及交通费用(共¥150元)。若甲方需要乙方在非工作时间且在当天22点后向甲方提供紧急维护服务,则甲方需向乙方支付工程师加班费用及交通费用(共¥300元)。

乙方承诺严格遵守国家有关商业秘密及私隐保护方面的所有法律法规,对在向甲方提供维护维修服务的过程中知悉的任何资料及信息承担绝对及无限期的保密义务。如乙方在未经甲方同意前提下用直接或间接手段窃取公司机密或其他资料信息,造成甲方利益损失的,乙方须按对甲方造成的直接经济损失和预期利益损失总和的双倍赔偿,并且甲方保留起诉权。非乙方过错,在维护维修过程中因硬件老化等各种非人为因素所造成的损坏和损失乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准。乙方不承担由于维护维修造成的间接损失,包括因丢失甲方重要的数据、资料而造成的损失; 但乙方在提供维护维修服务前,应向甲方确认其是否已做好资料数据的备份,如甲方确认尚未备份,乙方应为甲方代做备份。除非本协议另有约定,乙方对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。

乙方派驻甲方公司的工程师,其劳动人事关系和人身财产安全等全部由乙方负责,乙方应按照规定与该工程师签订书面劳动合同、交纳社保费并按时向其发放工资,确保甲方不会因为乙方及其工程师的原因而遭受任何损失、追索、处罚或卷入任何诉讼、仲裁。否则由此产生的一切法律责任和经济损失全部由乙方承担。

甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。

乙方工程师在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。

协议有效期满自动解除。如甲方需乙方协议期满后继续服务,需在协议期满前一个月提出,并另签协议,如果服务期内一方提出解除协助,需要提前30天提出,如果在协议期内产生纠纷,由双方协商解决。该争议未以此方式解决,则任何一方可将该争议提交到协议履行地或签约所在地所属管辖法院。

在合同执行过程中如乙方的工程师月度工作考核连续2个月不达标或者乙方工程师工作不得力、不能获得甲方认可或不服从甲方合理安排的,则甲方有权提出更换工程师,乙方应在甲方提出要求后【3】天内完成更换,如在一年内若更换次数大于2次则本协议自动解除且甲方只需支付当月的维护天数对应的维护款。除此之外,甲方无须承担其他任何费用或责任。

乙方承诺不向甲方工作人员提供商业贿赂或者其他任何形式的利益,否则,乙方之行为构成违约,甲方有权单方解除协议并且要求乙方作出赔偿;反之亦然。

此协议壹式贰份,甲乙双方各执壹份,自双方签字盖章之日起生效。

本合同存在附件《it外包服务保密协议》

甲方(章)

签 约 人:

地 址 :

联系电话:

网络机房维护合同篇七

乙方:

服务范围

台式计算机

激光打印机、针式打印机、喷墨打印机

电脑显示器

网络集线、交换设备

其他疑难问题

服务地点

乙方服务地址(包含取件、送件、维修) 公司办公地点

服务时间

服务时间为20xx年12月16日到20xx年6月16日,除国家规定节假日外,每周一至周五上午9:00至下午4:30。提供免送维修服务。

客户免送维修服务响应时间为4小时,响应时间的计算是从本公司接到客户的维修通知开始,到本公司维修人员开始与客户联系止。

自维修人员开始与客户联系起至本公司维修人员到达服务地点止,其中所用时间即是到达现场时间,最低限度48小时内到达。

服务条款

现场取机或现场维修,本公司维修人员将前往服务地点维修或取机返回维修。

本公司将有专职维修人员提供每月一次的现场例行检查维修。

维修过程中,对出现故障的设备进行检测并加以修理,本公司将提供一切必要的劳务、零件和材料,保障客户的设备正常工作。如果,需要更换零件,则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价30%的需征得客户同意。

在寻求永久的解决办法之时,可能会提供暂时的应急措施供客户采用。

如果本公司决定需要额外零件或资料,就将设备取回公司维修部重新修理,

本公司将根据客户的维修设备提供维修过程中的备件,若出现备件短缺则有客户协助解决,本公司不承担必须提供备件的责任。

客户应按照正确操作方法, 正常使用电脑。

如果客户计算机、计算机网络发生故障,需要本公司提供更换配件,在保修期内,本公司将免费保修。在保修期外,本公司将以更换配件的成本价向客户收费。

在安装维护中客户应提供方便,配合本公司维修人员正常工作。

对电脑及外部设备中存储的重要文件数据,客户应有备份,妥善保存。

客户在要求免送维修服务之前,应执行产品操作手册中具体规定的所有自测和检修步骤,以书面形式提供产品机型号,序列号,目前故障表现以及其他有关故障情况。

本公司维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一切信息和设备。

客户要向本公司维修人员提供操作配件和消耗品,如纸,磁盘,色带,卡片,格式化磁盘,以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。

功能性清洁,除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清洁工作,否则,凡涉及清洁,定期保养有关问题的工作,均不包含在本公司的服务内。

软件和网络支持,除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有关问题的维修工作,否则均不包含在本公司的服务内。

过期产品,已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送维修服务范围内。

所有象地震,火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不能正常工作不包含在本公司客户免送维修服务范围内。

消耗类产品,如喷墨打印头,硒鼓,电池,绘图笔,纸张等,无配件类产品,如无器件类,连接件,电缆,外接直流变压器等。

所有人为因素引起的使用不当,比如杂物进入机内,不包含在客户免送维修范围内。

1. 工作站¥ 元/台/月。

工作站数量: 台。

合计:¥元

打印机¥ 元/台/月

打印机数量:台。

合计:¥元

总价:¥元

客户自服务协议签字生效之日起,向本公司付款,以 个月一计,一次付清。

甲方代表:乙方代表:

甲方盖章:乙方盖章:

签定时间:签定时间:

网络机房维护合同篇八

甲方: 签定地点:

乙方: 签定时间: 年 月 日

为了确保甲方机房设备安全、稳定、可靠运行,及时发现安全隐患、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常,由乙方广西信翔信息技术有限公司为甲方 提供机房维护服务,经双方友好协商,达成以下合同条款。

1. 综合布线系统

清理无序线路,使配线系统整齐、美观、层次分明;根据实际情况及时调整信息点位图,将交换机端口、配线架端口、信息端口、工作站对应起来,便于维护使用。 每次调整完成,形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。

2.强电供电系统

清理无序线路,并根据应用需求,调整电源分配,平衡负载。检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数,保证电气系统正常供电。

3.机房工程系统

检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况,发现问题及时解决。

4.空调、新排风系统

检查空调、新排风系统、冷却系统的运行情况,设备使用情况,及时发现及解决设备运行中存在的隐患;调整其工作状态,保证系统正常运行。

5.防雷、接地系统

检测防雷、防过压系统设备的使用情况,保证系统正常的性能及防护能力。

检测机房环境监控系统各项目是否运行正常,并对各项参数及使用情况进行分析,保证系统的能力。每次巡检必须进行各项报警测试,保证系统运行在正常状态。

7.机房设备(包含网络设备:交换机、路由器等)

对系统存在问题提出建议并与甲方协商,经甲方同意后进行配置调整或增加设备。 当系统硬件发生故障时,判断故障设备和故障等级,同时将维修方案通报甲方。如故障设备过保修期,甲乙双方经协商确定维修方案后,乙方负责维修,甲方承担相应的维修费用。

以上项目每个月进行一次例行巡检并对检查结果进行分析,提供巡检报告给甲方。

第二条 合同总金额及服务期限

合同总金额为(大写) 。

服务期限: ,

如甲方需要乙方延长机房维护服务期限,须经甲乙双方协商后,以补充合同的形式,就超出本合同界定之服务期限的技术服务内容加以约定。

第三条 付款方式

本合同签订后,甲方在收到乙方开具的合法服务费发票后,十个工作日内支付给乙方合同全部货款。

甲方按以下名称、开户行、帐号支付维保款:

名称:广西信翔信息技术有限公司

开户行:桂林银行股份有限公司安新支行

账户: 1103 5451 4000 10

第四条 双方责任

1、甲方责任

2、乙方责任

依照本合同所约定之机房维护服务范围、内容提供优质服务,并及时完成与本合同所约定的机房维护服务的巡检报告及相关建议。

(1) 常规维护(条款一中列举的定期巡检服务项目)依照机房维护服务规程,乙方指派服务人员,对甲方机房进行定期维护;其中涉及对设备使用状况的检查、记录等,甲方人员须配合乙方的服务人员完成; 乙方服务人员须做好常规服务现场记录,并提交甲乙双方存档。

(2)应急维护 是针对甲方系统设备出现的突发故障的技术服务。目的是以最短的时间,确诊甲方发生突发故障的原因,并及时解决。如果无法及时解决的,须与甲方协商解决方案,尽快解决。乙方所有参与应急服务的人员须准确、清楚地记录响应过程,并以书面报告形式提交甲乙双方备案。对于损坏且无法修复的设备,如需更换的,乙方须填写情况反映报告作出技术鉴定分析意见及更换维修报价,经甲方相关部门签字认可后,费用由甲方承担,此部分费用乙方开具发票给甲方。

第五条 违约责任

1、甲方如无故不按期支付维修保养服务费,乙方可中断保养工作,并有权追讨欠付的费用并按欠付金额的5%/日收取滞纳金。

2、乙方在接到甲方报修电话后,超过两天未到甲方现场处理故障的,视为违约一次,乙方支付违约金50元。

第六条 本合同未尽事宜,经双方协商同意签订补充合同作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。

第七条 若合同履行中发生争议,先由双方协商解决,协商仍不能解决时,由合同履行地人民法院管辖,依法诉讼解决。

第八条 本合同经双方签字盖章后生效,维保期满后自动终止。

第九条 本合同一式贰份,甲乙双方各执壹份,具有同等法律效力。

甲 方

单位名称(章):

单位地址:

委托代理人:

电话:

签定日期: 年 月 日

乙 方

单位名称(章):

单位地址

委托代理人:

电话:

签定日期: 年 月 日

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