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实用的述职报告怎么写(优质8篇)

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实用的述职报告怎么写(优质8篇)
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在撰写报告时,我们需要注意语言简明扼要、结构清晰、逻辑严密。报告的结构应当清晰,按照引言、主体和结论的顺序进行组织,以便读者能够逻辑地理解和理解内容。以下范文是一些知名专家的报告示范,可以为你提供一些参考和借鉴。

的述职报告怎么写篇一

尊敬的领导:

您好!

本年度本人担任九年级x班的化学教学工作,同时还担任八年级x班的班主任,现将本年度个工作述职如下:

一、思想方面。

1、热爱教师职业,忠诚党的教育事业,贯彻党和国家的教育方针,认真学习《中小学教师职业道德》,热爱学生,关心学生,做到为人师表,教书育人。

2、服从学校的一切安排,并做到在工作上做到目的明确,钻研业务,勤奋刻苦,认真负责,在生活上,做到团结同事,虚心请教,低调为人。

二、行动方面。

本学年以来,我积极参加各种远程学习和上级安排的各种培训,学习时认真努力,并能按时完成有关学习的作业、总结等相关内容,培训时,认真听讲,做好笔记,将所学的内容带回学校,再培训和帮助其他同事,并将所学知识应用于自己的工作或教学的实际之中。另外,在学校安排的扶贫,送教下乡方面,我以一名服务生的态度去对待相应的对象,为他们做些我能力范围内的实事,每次服务结束都得到相应人士的好评。

三、教育方面。

对于班级管理上,我扮演着多重角色,在学习和纪律上,我扮演这学生的严父,要求学生讲规矩守纪律;在生活上,我扮演着慈母的角色,让父母在外的孩子们能感受到家的温暖;在娱乐上,我扮演着学生好伙伴的角色。我尽量做到以身作则,做一名让学生敬畏的班主任老师,在各位老师、学生和我的共同努力下,我们班的学习习惯得以养成,有了较好的学风、班风,并得到了学习领导和家长的一致好评。

四、教学方面。

1、备课。

根据要求,提前两天备好课,写好教案,且备课时认真钻研教材、教参,学习好大纲,虚心向理科组老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容,我积极查找课件,制作课件,准备、制作教具。

2、上课。

上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣,有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时,注意对学困生进行面对面的辅导,课后及时做课后记,找出不足。

3、课后辅导。

众所周知,练是学的巩固。为了及时解决学生在练的时候遇上的问题,我常利用课余时间和晚自习时间到学生中去,与学生交流感情和学习心得,学生不明白的就耐心讲解,让学生听懂之后,还要求学生自己找类似的题目来加强练习。

总之,在这一年的工作中,在大家的共同努力下,在个方面都取得了一定的成绩,但是我也知道还有一些不足的地方,例如处理好学生的两级分化问题,课后落实问题还有待提高,在以后的工作中,我将更严格的要求自己,发扬自己的有点,改正自己的缺点,努力提高自己的业务水平,力争让自己变得更加优秀。

此致

敬礼!

的述职报告怎么写篇二

年底岗位调整,此刻的我由一个普通员工成为一名主管会计,压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么,心里比较平静,心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部,工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始银行会计工作总结,确实是个锻炼人的机会!

将要过去,回顾近一年来的工作,感触良多,收获不小。近一年来,在行长的正确领导下,各部门的全力支持下,严格自律,规范管理,踏实工作,热情服务,履职尽责,任劳任怨,锻炼了自己,提高了财务管理水平。当然,也存在些许不足,在此,对大家给予我的关爱和帮忙表示衷心的感谢!下面就我近一年的工作状况简要汇报一下:

本人将工作重点放在财务服务、规范上,我感到只有搞好服务才能做好工作,只有坚持规范才能减少风险与差错。此后,以优质服务为先导,以规范制度为理念,立足做好常规工作,着眼推进重点工作。取得了必须进展,收到了必须成效,做了超多事务性的工作。

工作方面:踏实工作,履行职责,认真执行《会计法》,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。按规定时间完成每个季度单位存款账户的对账工作,另外按时完成市行布置的补发信用机构代码证得工作,及时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中,积极配合相关人员工作。

学习方面:虚心请教,不断提高,完善各项财务基础制度,加强业务学习,提高业务水平,提升思想境界,剖析自我,查找不足,摆正自身位置,寻求良好的工作方式,提高工作效率,探寻人性化管理,振作精神,严格要求,胜任本职工作。在工作中学习,在总结中提高,在培养全面素质上下功夫,注重细节,养成良好习惯,做好工作。

思想方面:用心上进,团结协作,充分发挥主观能动性和工作积极性,不断提高团队整体素质,营造和谐氛围,树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学习、相互交流、互帮互助、互相补台,打造和谐高效工作团队,到达在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。

1、自身学习抓的'不紧,理论学习不够认真,学得不深不透,忙于事务,创新不足;

2、疲于应付日常事务,前瞻性、系统性研究较为欠缺;

3、财务分析、预测水平有待提高,财务信息的决策潜力有待增强;

4、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象,以后有待加以克服。

我国的社会经济形势将发生更加深刻的变化,将蕴藏着巨大的机遇,也包含着严峻的挑战。新年意味着新起点、新气象,随之要有新的精神面貌和新的干劲,我决心再接再励,与时俱进,继续搞好优质服务,努力坚持规范,着力推进创新,用心探索解决新形势下财务工作面临的新状况新问题,理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策,精打细算,确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。把财务做精做细,搞好成本归集。拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值,充分发挥支撑服务职能,合理有效配置有限资源,切实防范财务风险,最大限度降低成本,促进单位全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与职责,不断鞭策自己,加强学习,以适应时代与企业的发展,和大家共同进步,与公司共同成长。

的述职报告怎么写篇三

大家好:

我是xx,从8月开始担任卫生部委员一职。至今任职一学期时间,负责卫生部各项具体工作以及协作各部门做好学生会工作。现就我任职半年以来具体情况述职如下:

半年来,在谭老师的正确指导以及各位师兄师姐的深切关怀下,我不断学习进去,始终铭记体育系学生会“内强素质,外树形象”的宗旨。以服务同学,为同学服务为指导思想。刻苦学习,努力工作,圆满完成上级给予的各项任务。

本学期卫生部主要本职工作为,创卫和寝室文化设计大赛。

学校创卫是株洲创建国家卫生城市的一部分,也是学校的重大任务。在谭老师的亲身指导以及所有同学的努力下圆满完成了各项工作。在学校表章大会上我系获得了优秀系部的称号。当然成绩的取得离不开学生会所有兄弟姐妹的大力支持。虽然取得了一定的成绩但也存在不足和问题,首先我们丢掉了团体第一的荣誉,这是我非常遗憾的一件事。下一个学期我会更加努力的工作争取把第一的荣誉拿回来。在创卫工作中我发现了自己很多的缺点,并且一直在努力改正这些缺点。当然我也学到了不少的东西所谓“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”

本学期活动较多主要协作性工作有以下几项:

1、湖南工业大学运动会后勤服务工作。

在工大运动会中我热情服务运动员,尽量为运动员创造良好的比赛环境,风雨无阻。我们的运动员在此次比赛中也取得了可喜的成绩,他们的拼搏精神使我受益匪浅。

2、体育系运动会组织及后勤保卫工作。

在运动会中作为工作人员之一,我听从部长以及主席的安排,积极完成自己的任务,并主动帮助其他同学,经过大家的共同努力,体育学院第一届运动会成功圆满完成。

3、迎新杯篮球赛组织及后勤保卫工作。

4、迎新生庆元旦,祝福明天晚会后勤保卫工作。

回顾检查自身存在的问题,我认为主要是工作开拓、创新意识不够,对外协调能力需进一步加强。主要原因是任职时间较短、缺乏经验。

在今后的工作中,我绝不会辜负谭老师和各为师兄师姐对自己的重托和期望,一定要努力做到以下三点:

1、放下包袱,放开手脚工作,力争做一名优秀的学生会干部。

2、努力学习,提高素质,提高工作能力,为学生会今后的发展做出贡献。

我要进一步参加各种理论学习,提高理论水平。认真掌握精通电脑,以适应信息化发展的要求。

3、严格要求,廉洁自律,塑造良好的干部形象,起好带头表率作用。

以上是我任职半年来的述职报告,不妥之处,敬请谭老师和同学们批评指正。

的述职报告怎么写篇四

我最开始是xxxx年xx月来到这里的,经过几个月的证券知识培训,通过考试,最后入职。在这几个月的学习与工作的时间里,我学到了很多东西,在这里非常感谢各位领导和同事的帮助。下面我将汇报我入职以来的个人工作情况。

首先,我觉得证券是一个压力性的工作,特别是对于我这种刚刚毕业的人来说,身在异地,又没有经过生活的厉炼,是一种艰难的考验!作为客户经理,我认为开发客户与客户维护是非常重要的,如今的市场行情,开发一个新客户真是难上加难。我第一个月通过自己的努力,时间紧任务重,尽力克服重重困难,让自己佣有一个良好的开端!

其次,在维护客户方面,第一,常常给他们讲解一些股票技术方法,第二,力所能及的回答他们咨询的问题,第三,亲情服务,与他们认真交心交朋友,同时在他们身上学习一些知识,这些都是很重要的事情,做好了,才能维持住客户。

另外,我在工作期间,也发现了开发客户是不容易的,维护客户是更不容易的,现在证券公司很多,竞争压力大,一不小心客户就很可能被转到其他公司,所以与客户之间建立良好的关系也是非常重要的`,而我自己也在不断地学习,学习新的知识来充实自己,因为知识永远不熊市,这样才会获取客户的认可与接纳!

如今我逐渐的喜欢上了证券行业,虽然有压力有困难,但是一切事在人为,我始终相信,有压力才会形成动力!客户经理是一项长期的工作,需要的是要有足够的耐心,平时工作的细心,坦诚的与客户交流和沟通,相信自己可以!我的工作与热情一切尽在行动中!

总之,上半年我的职业规划及目标是:按照公司的规定,开发足够的客户,维持好老的客户,并且累积一定的资产,努力完成转正要求!

的述职报告怎么写篇五

本人自xx年参加工作以来,开始在施工局工程部工作,任工程技术员职务,负责施工局各承建项目的施工进度管理,工程技术管理及施工局科技发展工作。6月,由于各种原因调入西龙池施工局工作,任施工一队质检员职务,负责06标上库土建工程技术和质量管理工作。6、7月份主要负责上支洞的技术及质量管理工作,8月以后一直负责闸门井施工技术及质量管理。在任职期间,严格按照施工局管理法规、办法履行职责,没有出现过较大技术和质量事故。

1、在工作期间,顺利完成厂工程施工总进度计划的编写,完成施工期间各时段进度控制分析报告,还完成了施工方案变更的技术文件编写及结构设计任务,根据施工局要求,编写了《科技发展工作管理办法》及科研项目可行性研究。

2、同年6月调入西龙池施工局,在施工一队负责技术和质量管理工作。其中上支洞混凝土回填工程,完成混凝土浇筑量多立方米。

在上支洞工作期间,由于刚参加现场施工工作,现场经验不足和洞室浇筑的施工特点,给混凝土施工进度带来这样那样的影响。回填浇筑的施工特点限制了混凝土入仓方式的不同,加之输送距离过大,导致混凝土泵送时多次出现堵管问题。混凝土出现堵管问题原因很多,大体可由以下几点造成:现场施工人员没有严格按照泵送混凝土浇筑要求打料;拌合站对混凝土的和易性控制不够;混凝土输送距离过大;混凝土配合设计中材料配比不妥等。

在此期间,一方面多次和外协对现场施工人员沟通,督导他们严格按照泵送混凝土浇筑方法施工;另一方面,与实验室主人协商,就针对混凝土和易性问题做了较好的解决方法。对于钢管回填混凝土出现空腔问题,也做过多次浇筑试验,要求外协队施工人员按照浇筑工艺及浇筑顺序进行振捣,但效果也微乎其微。究其原因,也许因为施工队疏于振捣所致,也许因为施工工艺不妥而致。但对于斜井浇筑,在此期间,已加大了对施工队施工人员督促力度,要求勤于振捣,并改变施工工艺,来避免空腔现象再次发生。

3、从8月底开始负责闸门井及其他工程土建工作,主要完成闸门井上部结构工程和交通工程,混凝土浇筑5156立方米,钢筋制安133t,石方开挖300多立方米,1闸门井已浇筑至el1488.0m,2已浇筑高程1482.5m,交通桥4、5桥墩已浇筑至el1496.4m。

闸门井工程属施工局在西龙池项目的形象工程,其质量的优劣直接影响工程局对外声誉的好坏。本人在任职期间严格按照国家有关工程法规办事,严格控制工程质量,对于不合标准的混凝土及钢筋坚决不予使用,从而避免了因工程材料使用不当发生工程质量事故的可能。今年10月份,就甲供材料水泥重量不足问题的及时发现,给工程质量保证创造条件,也给施工局挽回一定经济损失。对于闸门井混凝土外观质量问题,上级领导也很重视,当时已按要求进行了处理,其结果还是能够保证外观质量要求的。

对于闸门井工程而言,影响闸门井工程质量的因素很多,外协队的施工技术力量及施工设备的'投入也直接影响着混凝土的整体质量,闸门井工程施工队技术力量相对能够保证,但其设备投入对于后续混凝土浇筑施工质量的保证仍是一大挑战。这样给明年闸门井质量控制带来隐患。首先,混凝土外观质量的好坏与采用的钢模板质量有着直接关系,闸门井现使用的模板均为预报废模板。表面凸凹不平,破损严重,使混凝土外观难以保证。其次,混凝土所使用钢筋保存场地仍是一大问题,钢筋裸露,不加任何保护,风吹日晒难免会有腐蚀现象,倘若使用将对工程质量也是很大隐患。明年开工前,应对以上问题及早作出解决。

闸门井工程质量管理是我们的一个共同任务,不能单方面的靠一个人或者几个人来实现,施工局职工及外协对施工人员都应树立良好的质量意识,来保证建设优质工程。施工进度与质量控制一直都存在着矛盾,但是它可以两者兼顾。我们不能一味地强调进度而忽视质量的重要。存在这样的矛盾主要是因为管理制度还不够完善。对于施工局职工及外协队施工人员都应有完善的管理制度作为保障,做到有规可循,循而必严。施工局也应有详尽的保证工程质量实施细则及赏罚办法,让职工自觉地提高质量意识,来共同保证工程质量。

在以后的工作中,我将继续学习,积累经验,克服不足,进一步提高理论水平和管理水平。

述职人:

xx月xx日。

的述职报告怎么写篇六

本人在本年度的教育教学工作中,不怕困难,敢于创新,取得了一定的成绩,现小结如下:

坚决拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,认真参加政治学习,认真贯彻党的教育方针。有良好的职业道德,做到教书育人,为人师表。热爱本职工作,责任性较强,并具有一定的钻研和创新精神。工作任劳任怨,敢挑重担,乐于接受学校安排的常规和临时任务,并能认真及时地完成。严格遵守学校的劳动纪律、规章制度,工作积极、主动、讲究效率。

在工作中,能根据需要有计划地学习政治理论、先进的教育教学理论和文化业务知识。积极参加教研活动,并能做到有准备、有成果、有探讨、有反思、有提高。本年度我努力探索,大胆尝试,逐渐摸索出了一套适合自己教学的.方法。为了调动学生上课参与的积极性,发挥学生的主体地位,提高课堂教学的效益,我采取了如下的一些措施和方法:

1、牢牢把握“读”的环节,让语文教学的课堂充满朗朗的读书声。

2、注重课堂提问的艺术,引入竞争机制,让学生上课积极思考。

3、探索研究新教法,新课型,全面提高学生的语文素质。

4、运用多媒体教学,提高语文课堂教学的效益。

5、继续将“愉快教育”和“情景教学”模式深入课堂,是学生真正喜欢语文,学好语文。

6、鼓励学生多读多写,进一步强化作文教学,全面提高学生读写能力。

在坚持教好书的同时,我从未放弃过育好人。乐于接受班主任工作,能高标准地完成学校布置的各项任务。我在班主任工作中,主要做到了“爱”和“严”,具体表现在:

1、有一颗爱心,这是做好工作的前提。

2、细心、耐心、诚心这是做好工作的基础。

3、严格要求,措施得力,这是做好工作的保证。

4、采用积分制,有意识地提高学生的参与意识和竞争意识。

5、创设平等和谐的师生交流环境,全面提高班级风貌。

6、加强和其他学科任课教师的协作,努力提高各科学习成效。

1、充分发挥年青教师的潜力,进一步全面提高自身素质能力。

2、积极参与课题研究,提高论文的数量和质量,提高获奖率和发表率。

3、积极认真地开展家访工作,想办法解决学困生问题。

4、努力学习先进的教学手段,搞好个人博客建设的学习准备阶段工作。

述职人:xx。

xx月xx日。

的述职报告怎么写篇七

尊敬的领导:

您好!

本人于20__年_月毕业于__师范学校,同年_月进入__小学工作,担任五年级语文数学及班主任工作。现已参加工作十三个春秋。参加工作后,我努力工作的同时还用心主动地参加学历进修,于20__年_月取得__师范学院教育学专业本科毕业证书,20__年_月被评聘为小学一级教师,现已经到达了参评小学高级教师的基本条件。下面就被评聘为小学一级教师几年来的工作状况述职如下:

一、倾心教育,为人师表。

身为教师,为人师表,我深深认识到“教书育人”的重要性和艰巨性。多年来,始终具有明确的政治目标,崇高的品德修养,坚持党的四项基本原则,坚持党的教育方针,认真贯彻教书育人的思想。在工作中,具有高度的职责心,严谨的工作作风和良好的思想素养,热爱、关心全体学生,对学生的教育能够动之以情,晓之以理,帮忙学生树立正确的人生观、科学的世界观。每一天坚持早到晚归,严格按照学校的要求做好各项工作;甘于奉献,从不计较个人得失,绝对做到个人利益服从群众利益。在学生和教师心目中,具有较高的威信和良好的教师形象。

二、精心施教,构成特色。

在教学方面,我能准确把握教学大纲和教材,制定合理的教学目标,把各种教学方法有机地结合起来,充分发挥教师的主导作用,以学生为主体,力求教学由简到繁、由易到难、深入浅出、通俗易懂。本人十分注重提高教学技巧,讲究教学艺术,教学语言生动,学生学得简单,老师教得自然。

首先认真备课。不但备学生而且备教材备教法,根据教材资料及学生的实际,做好教学设计,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序作详细的记录,认真写好教案。每堂课都在课前做好充分的准备,并根据教学资料制作搞笑的教具,课后及时对该课作出总结,写好教后反思。

其次增强上课技能,提高教学质量。力求让教师的讲解做到逻辑化,教师的语言做到精炼化,教师的表情做到生动化,教师的板书做到示范化。在课堂上个性注意调动学生的用心性,加强师生交流,让学生学得容易,学得简单愉快。同时在每一堂课上都充分思考每一个层次的学生学习需求和学习潜力,让各个层次的学生都得到提高。

我是教研组长,我带领同组人认真研究教材、教法,然后虚心请教其他老老师。在各个单元的学习上都用心征求同组老师的意见,互相学习方法。同时,多听老师们的课,做到边听边讲,学习别人的优点,克服自己的不足,并常常邀请其他老师来听课,征求他们的意见,改善工作。

当然在认真备课,增强上课技能的同时,我还抓住一切机会锻炼自己,提升自己。20__年我参加了__区教师素质大赛,20__年我又参加了__区班主任素质大赛,均取得较好成绩,受到领导好评。除此之外,自20__年以来,我执教了语文、数学、科学、心理健康等6个学科的区级优质示范课共11节,20__年被评为“__区数学教学标兵”,20__年又被评为“丰润区数学学科带头人”,同时用心参加教育局组织的为外镇教师送课活动,受到了局领导及教研室老师的通报表扬。

三、精心哺育,培养新人。

作为一名新时代的教师,应是全面发展的教师。在任何工作岗位上,我都能服从学校安排,尽职尽责,虚心求教,干出自己的特色。从20__年到此刻,我一向担任班主任工作。我坚信“爱是教育的灵魂,是教育的生命”,爱心教育是我做好班级工作的宗旨。在工作中,我从不歧视差生,而是在生活中和他们做朋友,想方设法了解他们,做他们的知心姐姐,寻找根源,让他们端正学习态度,明确学习目的。我还利用家访,与家长取得联系,家校配合共同教育好他们的子女。在我的影响下,我所教的班级逐渐构成了团结友爱、用心向上、有凝聚力、有爱心、乐于奉献的班风。几年来,我所带的班级先后两次被评为“__区先进班群众”,我本人先后三次被评为“__区优秀班主任”。同时,我还先后两次被评为“__市先进教学工作者”,今年又被评为“__市优秀教研组长”“__区德育先进工作者”,这些荣誉都是领导和同事对我工作的肯定,也是对我努力从工作的一种激励。

四、综合提高,完善自我。

平时,我除了认真教学之外,我还经常写一些东西,例如我的《8和9的认识》、《10的合与分》等6篇教学设计分别获__市教学设计大赛一、二、三等奖。与此同时我还参加__区教育局组织的说课大赛,我的《火灾中的自救与互救》、《学会赞美别人》均获得__区一等奖。

当然提高自己的同时,我还指导学生写作,我指导的多篇作文获得“华人杯小学生作文大赛”一、二、三等奖。我还组织学生参加__区组织的各项征文比赛均获得较好成绩,这些成绩给孩子们带来了喜悦,同时也让我从中感受到了育人的快乐。

成绩属于过去,何况教育教学这门艺术永无止境,我将在今后的工作中虚心学习,勇于创新,再创佳绩。

此致

敬礼!

述职人:___。

20__年_月_日。

的述职报告怎么写篇八

尊敬的各位领导:

现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报,请大家批评指正,商场主管述职报告。

一、工作职责。

本人先后在女装、男装等部门担任过主管,今年月,调至一楼鞋部担任主管。作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护整个鞋部现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容,主要有员工规范化管理,商品的售后服务等。

二、工作职责执行状况。

一年来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和鞋部全体员工的通力协作下,依靠“xxxx”各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。

1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。本人原在服装部工作,对服装比较了解,岗位调整后,虽然同在“亚萍国际”,但俗话说,“隔行如隔山”,如何做好鞋部的主管,对我来说,依然是一个全新的课题。为此,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。一方面,我努力读好有字之书,如有关皮革、营销、管理等方面的专业报纸、书籍,做到“修身知识勤学,基本知识笃学,业务知识深学,急需知识先学”。另一方面,我善于读好无字之书。一年来,虚心向领导、向同事、向员工学,学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧、对人处事艺术等。与此同时,在日常生活中坚持“多看、多听、多想、多做”,通过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。

2、注重规范管理,提升员工整体素质。今年来,鞋部营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强了监督与执行力度,提高了员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入了工作角色,并养成了良好的职业习惯,述职报告《商场主管述职报告》。同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要员工做到的,自己首先做到,要求员工不做的,自己首先不做,在管理中发挥了表率作用,促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。

3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。经营主管的工作场所就是鞋部现场,工作内容非常具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的责任心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。在过去的一年中,通过本人和鞋部所有营业人员及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合,基本实现了这一目标。

4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。配合柜组和商场办公室做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责,一年来,我认真学习并灵活运用商场在商品退还方面的相关办法,对每一起退换货的处理都努力做到有章可依,特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,同时尽可能做到厂家的理解与支持,以保护现有珍贵的品牌资源。为降低售出商品的退换比率,还对易出现纠纷、问题的商品对员工进行有目的的指导,提高了商品知识的专业性和服务水平。

5、了解员工状况,努力打造和谐团队。一年来,本人注重了解鞋部营业员的自然状况和思想状况,坚持多与员工进行沟通、交流,以达到对品牌销售业绩动态、同城同品牌业绩状况、商品结构、销售客群的深入了解。同时,善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性,尽自己最大的努力,带动更多员工,形成一个和谐的工作团队。

三、本人工作中存在的不足。

1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,特别是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导与主任学习。

2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,对现场管理仍停留在粗放式管理阶段,自身管理水平有待进一步提高。

3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由,需要在今后的工作中认真修炼。

四、20xx年工作打算。

1、加强对鞋部现有品牌销售结构的分析,进一步从数据上加强对各品牌的理性认识,配合各柜组和相关领导,及时将合理化信息和建议传达厂家。

2、充分调动每一位员工的积极性,通过平日的沟通,让员工在第一时间里了解公司的最近动态,以及公司的各种要求,要关注、关心自己的员工,及时肯定员工的进步,让员工行有规范、学有榜样、干有目标,心往一处想、劲往一处使,为公司的发展凝心聚力。

3、提高自身服务意识,做好整体员工服务意识的灌输,养成良好的心态,特别要加强自身专业知识的学习,要努力建立与员工之间的任信关系,树立自己的权威,为所有员工树好形象,努力把整个鞋部打造成为一个步调一致的和谐团队。

20xx年让我有点依依不舍,在这一年里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!

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