在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
热线先进个人主要事迹篇一
永保畅通的热线
“外地客商有事，请拨电话3512313……”
“群众有难请拨3512313……”
提起3512313这一串普通的数字，许多人都感到非常熟悉和亲切，这是外界联系县委的电话号码，这是群众向县委倾诉苦衷的热线，它像一座桥梁连起了魏县与五湖四海，它像一条纽带维系党
和群众的血肉亲情……。
当你途经魏县，由西向东沿邯大路快进魏县县境时，你就会看到一块巨型宣传牌矗立在公路一侧，上面赫然写着“有事请打县委值班电话3512313”。
一次，魏县一个运输个体户在青岛遇车祸，车毁人伤，而肇事者逃逸了，出了这么大的事，自己又人生地不熟，原创：车主在万般无奈的情况下，拨通了魏县县委的值班电话3512313，县委值班的同志迅速将这一情况向有关领导作了汇报，县委领导以县委的名义向当地的党委、政府求救，使伤者得到了及时救治，事故得了妥善处理。事后，这位车主感慨地说，“没想到我个人做生意出了事，县委能够如此看重地解决，这真使我觉得走到哪里都放心啊！”
还有一次，那已是深夜两点多钟了，一陈急促的电话铃将值班员惊醒，是一位外地商户打过来的电话。“我开车在你们果菜市场拉了一车鸭梨，准备连夜运回去，走到外环路，被几个人扣住，硬说我超载了，硬要罚我200元钱，同志，请你一定帮我说说情……”对方心情急迫，说到最后几乎已是哀求了。值班人员一面劝他不要着急，一面向当值的县委常委、县委办公室主任纪冰同志报告情况，纪主任不顾困乏、劳累，当即通知县纪委的一名副书记带领“稽查办”人员火速赶到现场查明情况，妥善解决，使这位外地商户满意地离去。
像这样的事，何止一件、两件？据不完全统计，县委值班电话除保证上传下达的正常值班外每月受理反应各类问题的电话达300件之多，平均每天有10多件，大到有关影响生产生活的大事，小到芝麻蒜皮，在群众心幕中，县委值班电话3512313已成为一部向县委倾诉心声的热线！是群众可依赖的、可信任的、永远畅通的空中桥梁。
可你是否了解这部热线电话背后的故事？是否了解为了保证这永远畅通的热线，县委值班人员付出的一切？
为了确保县委值班电话的畅通，永不断线，县委办公室制定了严格的值班制度，县委办公室的工作人员严格地执行了值班制度，为值班付出了艰苦的劳动。
首先是严格的值班值班制度。县委办的值班制度规定工作日8小时以内由秘书科负责上传下达做好值班，8小时以外由各科室工作人员轮流值班，值班时间是工作日每天中午12点到下午上班时间（冬季2：00，夏季3：00），下午6：00到第二天早晨8：00，星期天全天，吃饭时间由同科室调剂，每位工作人员值一周。单从这值班时间就可以看出县委办值班人员的辛苦，他们除了正常工作以外，就必须提前吃完饭，然后按时值班一步不离地守候在电话机旁，休息时还要保持警醒，唯恐错过一个电话。难怪一位值班员说过这样一句话：“值班的七天是战斗的七天！”
不少同志因为平时担负繁重的工作，值班又要中午下午提前吃饭，早晨比别人晚吃饭，休息又得不到保证，患上了胃炎、神经衰弱等病，但他们从不怨这怨那，一如既往地干好工作值好班，工作家庭两不误，充分体现出一个国家公务员应有的情怀和素质。
此外，值班制度还严格规定了作记录、转接通知等值班工作的程序和规定，严格制定了值班责任追究等相关制度，在制度建设上保证了值班工作的需要。然而制度再完善，再严格，还是需要人来执行，还是需要人来保证其实施到位的，为了这，县委办的工作人员可没有少下功夫、少付出。
据了解，县委办值班人员为了保证按时值班，又不耽误正常工作，把吃饭看得很不是一回事，按规定，值班人员可以提前一个小时下班吃饭，但许多科室工作很忙，人手又少，为了不影响工作，许多同志只能在干完工作或基本干完工作后才去吃饭，有时工作太多，留下的时间很少，顾不上做饭，只好上街胡乱凑合一顿，有时根本来不及吃饭就得来值班。大多数同志都是自己一家三口单独生活，自己和爱人都要上班，还要照顾孩子，生活节奏很紧张，县委信息中心肖志勇同志的爱人在县医院急救中心工作，一次，肖志勇值班恰逢爱人也要值班，他只好将仅七岁的儿子带到值班室，两个人挤在一张床上睡觉。610办公室的魏立新同志有一次值班感觉浑身发冷，头晕难持，那时又是一个星期天，除他自己值班外，单位里没有一个人，他也想到打电话叫同事过来替一下，个但他又想到同志过一个星期天不容易，麻烦谁都过意不去，就一直撑到星期一交班，后来到医院一量体温，高烧到39.3℃，由于耽误了治疗，高烧持续了一星期才退下去。有些同志与自己的父母住在一起，情况稍好一些，可以吃上现成饭，这都得感谢自己的父母的辛勤付出，老人们辛苦工作了一辈子，退休在家，本该顾养天年，为使子女能够干好工作还得奉献、付出，的确不容易，他们是为我们这些工作在一线的人们充当后勤保障大队的工作，却毫无怨言，我们工作成绩的背后有他们的辛勤付出。记得在哪一年的元旦晚会上，振国主任向大家敬酒，深情地说到：“我这一杯酒要献给各位同志的父母，因为没有他们的付出，我们不可能这么安心地工作！”言之凿凿，事实也的确如此。
值班工作主要是接好电话，做好上传下达，为领导搞好服务，为各部门、各单位搞好沟通和联系，遇有紧急情况，还要做好处理应急工作。然而，在外人看来，大多都有这样一种误解，“值班不就是接接电话嘛，原创：能有什么大事？”其实，要值好班需要很高的综合素质，值过班或了解值班工作的人都知道，值班绝不仅仅是接接电话那样简单的事。每一个值班人员背后都有一个耐人寻味的故事。
“非典”期间，每天都要抽查各乡镇书记、县直各单位一把手手机开机情况，抽查时间都定在午夜12点以后，值班人员除了每天接受比平常多一倍、甚至两倍的电话外，还必须按时完成抽查工作，由于抽查时间晚，又天天进行，各乡镇书记、县直单位领导工作任务和压力又很大，有个别乡镇书记和局长对抽查意见很大，说影响休息、影响工作，对值班人员态度也很不好，有的甚至大发脾气，抽查工作遇到很大阻力。这时候就尤其需要值班人员的能力和水平，也是考察值班人员素质的时候。看我们的值班人员是如何做的吧！“喂，您好！对不起，打扰您了，我是县委值班室，今天例行抽查，耽误您休息了，……”一声礼貌而客气的问候顿时打消了对方的愠怒。遇到发牢骚的，值班人员就耐心地加以解释：“我知道您工作累，为了抗击非典，夜以继日，可我们抽查也是工作，都是为了战胜非典，方向是一致的，并不是单跟您过不去！今天您被抽查，可我们每天都得熬夜去抽查，我们更累呀！”细心的解释使对方不仅理解了抽查工作的意义，对值班人员高度负责的精神称赞有加。
今年8月，值班室为了适应现代化值班的要求，响应上级安排，配上电脑、打印机等设备，以后值班要逐步变成用电脑和网络互相联系，实现办公无纸化，电脑值班。这对值班人员的能力和素质提出了更高的要求，面对以后信息量日渐加大的值班工作，县委办值班人员将以更加认真负责的精神、刻意求精、求准的工作态度去学习，去适应，把上级的声音传达地更清楚，把下边的反映汇报地更准确，真正起到县委神经中枢的作用，使这条永不阻塞的热线更加畅通，汇聚成一条反映民意，传达民声的通畅大路。
热线先进个人主要事迹篇二
炊事班长先进事迹
“为大家服务是我最大的乐趣”
原三处二段一队炊事班长、共产党员陈良双同志，自1964年9月参加铁路工作，先后在铁二局四处、电气化局二处工作。於1981年8月随单位整建制调入电气化局三处二段，任第一工程队炊事班班长。他在炊事员工作的岗位上一干就是20多个年头，平凡的岗位上他却做出了不平凡的业绩，做出了许许多多感人至深的先进事迹，年年被评为段、处、局优秀共产党员。1987年至1989年间，他连续获得北京市优秀共产党员、铁道部优秀共产党员、北京市劳动模范、火车头劳动奖章、全国劳动模范、五一劳动奖章等荣誉称号。
面对如此耀眼的光环和荣誉，陈良双同志没有居功自傲，而是时刻以一个共产党员的博大胸怀，在施工生产的最前线，尽心尽力地为现场职工服务，默默无闻地奉献着自己的光和热。
自参加工作以来，陈良双始终随着施工队伍转战南北，可以说走遍了大半个中国。他头顶着全国劳动模范的桂冠，却从没有去游览过祖国各地的名圣风景，他多次主动放弃单位领导专门为他安排的旅游疗养活动，他把自己的全部精力都奉献给了电气化建设事业，奉献给了为电气化事业而奋斗的一线职工。面对记者的采访时，他说“我很平凡，没啥子好讲的，为大家服务，是我最大的乐趣”。
在炊事工作的岗位上，他以慈母般的心肠对待每一位就餐的职工。为了让大家吃饱吃好，无论春夏秋冬、刮风下雨，他每天总是第一个进厨房，桶火做饭，中、晚两餐均保持六菜一汤，而且南北口味兼顾，使所有来就餐的干部职工高兴而来、满意而归。有时班组的同志加班抢任务，中午不回来吃饭，他就带领炊事班的同志送饭到工地。若遇到天气变化，同志们在工地淋雨时，他就早早地熬好姜汤，并亲自送到每位职工的手上，为大家驱病防寒。
“老牛已知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄”。陈良双为了有更多的机会为大家服务，他坚持利用业余时间扩大服务范围，就在他上街买菜的同时，顺便买汇烟、酒、邮票、信封、牙膏等日用品代销给大家，为职工提供了极大的方便，却不赚同志们一分钱。当他发现职工宿舍里有许多空酒瓶时，他想：这样长期乱扔酒瓶子，即影响室内外环境卫生，又不美观。如果把它们统一收集起来，积攒多了还可以帮助同志们换成钱贴补生活。于是，他每天利用休息时间，到每个职工宿舍里把空酒瓶收集到一起，并在自备的笔记本上记一笔小账，待统一处理后，将退瓶款一一如数返还给职工。
除此之外，陈良双同志每到一处新工地，还利用工地驻地周边的空地开辟小菜园子，自己掏钱买些菜种，收获的蔬菜无偿地用来贴补职工生活。他还利用就餐职工每天的残汤剩水和食堂的淘米水养上几头小猪娃，逢年过节宰杀后给职工改善生活。他的勤劳使就餐人员的伙食水平得到了很大提高，可他自己却从来没有享受过一次安稳觉、没有吃过一顿特殊饭，“劳累自己，服务他人”。这是陈良双同志一贯坚持的。一般的职工食堂，常规都是早上的馒头在前一天提前蒸好，第二天早上加热以下即可，这样炊事员早上可以多休息一会儿。而陈良双同志，在工地条件十分艰苦的情况下，坚持每天早上四点钟起床蒸新鲜馒头、熬新鲜稀饭给职工吃。作为炊事班长他对班里的同事说：“现场职工每天工作很辛苦，我们不能因为自己早上多睡会儿觉，让大多数职工吃不上新鲜馒头。”为了让职工在工作一天后，能吃上一顿丰盛的晚餐，以解除同志们一天的劳累，他带领全班同志千方百计想办法，每天保证有六菜一汤的标准，并不断提高烹调工艺，翻新饭菜花样，做出的饭菜色、香、味俱全，让人一看便食欲大增。在三公司内部干部职工中有这样一句口头禅：“想吃好饭找二段”。公司上下凡是来二段就餐的人没有不对陈良双的为人和厨艺术大拇指的！
作为一名炊事员，只要按照“领导满意、职工满意”的标准把本职工作做好就很不简单了。而陈良双同志却不这么认为，他说“饮食生活、后勤服务的好与坏，直接影响到工程队干部职工的士气是否高涨”。为了解除工程队这些远离家乡、远离亲人的单身职工的寂寞与孤独，陈良双有一个小本本，上面记满了职工的生日信息。每到有职工过生日，他就亲自将一碗热腾腾的长寿面送到职工手中。这哪里是一碗普通的面呀！他送给职工的是一颗滚烫的心、一份慈母般的情！许多职工在端上长寿面时，感动地流下了热泪。
工地上的职工经常因为加班加点工作不能全部按时回来吃饭，特别是晚餐，每顿饭总是托托拖拖拉拉的要等一、两个小时。每当到了开饭时间，不见同志们回来，他就一次次到路口眺望着职工收工的方向，盼望大伙收工吃饭。为了让每一个职工都能吃上热饭菜，他把菜饭热了一遍又一遍，自己从来不先吃饭，总是不厌其烦的等到最后一个职工吃完饭，他才休息。
和他接触过的人都会说：陈良双对待同志就像父母爱子女一样，与细微处，体贴倍加。在工程队干了30年，他没有外出看过电影，每当有外出活动的好事，他总是让班里的年轻同志去参加，自己留守在家里值班等候回来吃饭的同志们。他把一腔热血和爱心默默地奉献给了同志和工友们。
超 越 极 限
——lihs21同学事迹简介
我叫lihs21，男，22岁，河南省镇平县人，中共党员，就读于数学与信息科学学院98l1班，担任班长，九八级年级长和2000级学生兼职辅导员。
我来自一个贫困的农民家庭，但人贫志高，自强不息。入校以来，我勤奋向上，踏实进取，靠勤工助学，解决了自己的学习、生活上的大部分困难，还积极帮助其他困难同学；为人忠诚正直，学习刻苦认真，连续两届在班委选举中都以最高票数担任班长之职，年年被评为校“模范学生干部”、“优秀团员”、“文明学生”、“社会实践积极分子”、院“模范班长”，连续两届“忠信德育奖”二等奖，还被推选为第22届校学代会代表。我的学习成绩一直名列前茅，综合测评连续两年全班第二，连续两年被评为“三好学生标兵”。在军训期间被评为“军训先进个人”，还被评为“河南省普通高校优秀困难大学生”；我有很强的集体荣誉感，始终把集体利益放在个人利益之上，为集体争光，在校运会、校越野赛、新乡市高校运动会5000米、3000米项目上均取得了较好成绩，我代表学校参加了“全国军事定向越野锦标赛”并取得了优异成绩。现将事迹做一简单介绍： 人贫志高，自强不息
我的父母都是地地道道的农民，且都将近六十岁，年老体衰，靠几分薄田养家糊口，母亲患有偏头痛，不能从事过重体力劳动，祖父祖母因无钱治病先后去逝，一个姐姐也因无钱行医而夭折，还有两个姐姐为生计所迫都早早已先后嫁人。五个舅舅，两个勉强成家，其他三个有两个因无钱行医，一个死了，一个成了哑吧。“穷人的孩子早当家”。我因上小学时在县里举行的数学竞赛中获得第二名而免费进了乡中。在乡中上学时，我靠在校门口的餐馆里涮盘洗碗，解决了吃饭问题，还利用课余时间帮卖菜的和卖书的小贩们看摊位，挣一些零用钱。升入县一中后，除了在课余时间勤工助学外，我还利用假期跟着建房、修路的施工队打杂活；帮助收粮站搬运、装车；帮沙厂淘沙、装沙。在个人自传中，我写道： “苦难的童年给了我很多别的孩子得不到的东西，我拥有了压不弯的脊梁和折不断的韧劲。不管前面的道路多么曲折，无论担子多么沉重，我都不会让自己倒下”。
“每当我的躯体被压趴下时，我会又一次更坚定地站起来，更自信地站起来”。
“经历的困难多了，我也就变得坚强了、乐观了、自信了。也懂得了在别人困难的时候去拉他们一把”。在高一时，我因营养不良、劳累过度，患了神经衰弱。班主任了解了情况，就帮助我调整心理状态，合理安排学习和生活。我先后担任过体育委员、学习委员、班长等职务。九八年以优异成绩升入河南师范大学数学系。我凭着自己的热情、正直，赢得了老师和同学的信任，担任班长职务。工作务实进取，以身作则，成绩显著，思想积极向上，并参加了“奉献社”，把“奉献社”的活动与班级工作结合起来，开展了许多公益活动。我始终坚持崇高的理想和追求，思想上积极向党组织靠拢，年年被评为校“文明学生”、“社会实践积极分子”、“优秀团员”，并于2000年5月光荣加入中国共产党。在思想汇报中，我写道：
“我是穷苦家的孩子，更懂得幸福的来之不易，我渴望幸福，就更觉得自己应该为别人的幸福做些什么；我愿意把我的一切都奉献给那个美好的共产主义社会，为全人类的幸福流尽自己最后一滴汗水”。
大一时，我起初做了三份家教，双休日做两份，平时也做一份。辅导员知道了这种情况，就让我放弃了平时的那份家教，并介绍我做了系自考中专班的兼职辅导员，以便在组织工作的同时，能够学习，大三时又做了2000级学生的兼职辅导员。同学们评价我的身上有一种不畏困难，自强不息的精神，一种坚强自信，乐于助人的品格。
在工作上，我是老师的得力助手，生活中是同学的贴心人。我能急人所急，除自己勤工助学外，还积极帮助困难同学，给困难同学介绍家教，并利用双休日，组织同学们到文化宫找家教，提供给困难同学；还带着困难同学去帮广告商分发报纸等。热爱集体，品学兼优
“集体是我的第一生命。集体的荣誉不仅要用成绩去捍卫，也要用尊严和骨气去充实”。这是我思想汇报中的一句话。
面对第37届校运会九八级得分为零的现实，我选择了挑战，我每天抽出时间锻炼长跑。在38届校运会前的集中训练时，我喜欢给自己加量。当领导劝我注意身体时，我却风趣地说：“训练就象武侠小说里练武功，冲破极限就进了一层，上了一个新台阶”。“人必须超越极限，才能有所提高，达到最高境界”。经过刻苦训练，我先后在校运会、校越野赛、新乡市高校运动会上分别获5000米第一名和3000米第二名的好成绩，还被选拔代表学校参加“全国军事定向越野锦标赛”，取得了优异成绩。
工作上，我任劳任怨，锐意进取，为集体争得了一系列荣誉。学习上我刻苦勤奋，一丝不苟，有自己的长期计划和短期计划，充分利用课堂和课余时间，提高学习效率，我的时间表排得满满的，分秒必争。学习成绩一直名列前茅，连续两年被评为“三好学生标兵”。
我也很注重自身综合素质的培养，大一初，就组织成立了书法小组、演讲小组，并制定小组活动计划，积极开展演讲赛、朗诵赛、书法比赛等活动，还与庞中华书院新乡分院联合开办书法课，使同学们获益匪浅，全班共有十几位同学在校三笔字大赛中获一、二等奖，我也被评为“优秀学员”。我还积极参加院里的演讲赛、卡拉ok大赛、话剧小品大赛、足球联赛等。话剧小品“飞鹰求职”获系一等奖，在系卡拉ok大赛中获三等奖，我还是院足球队的主力前锋。我顺利通过了普通话水平测试和英语四级考试，还一直在努力准备考研。要给同学一杯水，老师要有一桶水。我要通过自己的努力，不断充实自己，从各方面提高自己。
我最钦佩我国伟大的人民教育家陶行知先生，留学归国后，有官不做，而安于‘粉笔生涯’，‘捧着一颗心来，不带半根草去’的高尚品格；‘流自己的汗，吃自己的饭，自己的事自己干’的凛然傲骨，我要为祖国的教育事业贡献我一切。
敢立潮头唱大风
敢立潮头唱大风——记广东省“五·一”劳动奖章获得者温卫民 “山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵”。我们这座山城没有神仙，但他替这座山城增添了灵气，他带领员工与华南理工大学共同开发研制了“粤北牌”无毒保洁涂料，使公司逐渐从传统的污染型企业向高科技的环保型企业过渡，产品被列入20xx年国家火炬计划和“山洽会”的招商引资项目。他就是今年广东省“五·一”劳动奖章获得者——乐昌市粤北化工有限公司总经理温卫民。温卫民缘何有如此胆略，敢于向高科技产品挑战。他凭借的是“艺高人胆大”，靠的是丰富的专业技术和科学的管理方法。温卫民1980年8月从华南理工学院毕业分配到粤北化工有限公司（原磷肥厂）至今，十分注重学习，认为基础理论是搞好专业技术工作的前提，他的论文《湿法磷肥工艺的生产实践》为“全面改革开放与科技兴国学术研讨会”的入选论文。他参加工作以来，在系统掌握本企业的专业知识基础外，还有计划地自学其他理论知识，为日后开发新产品奠定了坚实的理论基础。随着市场经济的发展，化肥市场“供过于求”，产品价格一再下跌，外省化肥大量涌入，产品竞争日益激烈，去年，全省25家化肥企业关闭了7家，亏损16家。虽然该公司通过各种技改尽量在降低产品成本上下功夫，但长期依靠化肥这单一产品销售始终不能适应发展的需要，随着人们生活水平的不断提高，环保意识已逐渐深入人心，企业将会被社会淘汰。面对这些不容置疑的事实，为了几百名员工的生计着想，温卫民不畏艰难，顶着风险和流言蜚语，经过两百多个日日夜夜废寝忘食的市场调查、技术攻关，终于与华南理工大学共同研制开发了“粤北牌”无毒保洁涂料，并自筹资金300多万元购置了3600多平方米的厂房和全套设备，于20xx年1月正式投产，迈出了艰难的第一步。而人们对新事物的认识都有一个过程，要让人们认识新产品、使用新产品更需要一个过程，温卫民又马不停蹄地和副手、技术人员一起进行产品的市场开拓。在资金极其紧缺的情况下，公司毅然筹资30多万元作为新产品宣传、推介费用。一方面他们前往北京、上海、昆明、深圳等地参加各类专业产品展销会，为了节省时间和开支，吃的是盒饭、住的是廉价的旅馆，随行人员都说：“跟温总出差特别累，他那种雷厉风行、连续作战的作风真让人吃不消，连众多的名胜古迹都来不及光顾”。另一方面通过媒体、因特网向全世界推介这个新产品。通过多方努力，他们目前已拥有了深圳、广州、上海三家代理商，深圳福田环保研究所是该产品独家施工单位，到现在为止，这家单位已经承接了20多个工程项目，总计50000平方米的施工工程，全部采用该公司生产的“粤北牌”无毒保洁涂料，同时还与深圳市的一些水厂开始联系业务。预计不久的将来该产品会大量、大范围地投入使用。可以说，这个新产品的开发，为企业找到了打开富裕之门的金钥匙。温卫民从一个技术员到现在的总经理（董事长）兼党总支书记，他一贯注重民主和科学相结合的企业管理方法。他作为第一把手，他统揽不包揽，集中精力抓紧大事。他主管公司全面工作，下设几个副总经理，分别主管后勤、生产、新产品开发，并赋予他们充分的权力，以便在关键时候能分出身去处理产品销售、资金回笼、新产品的市场开发等工作。他对副职和其他干部说：我对你们放心。作为主要领导，他敢断不武断，集思广益，搞好民主决策，坚决反对盲目性管理企业。温卫民一身正气、两袖清风，敢于接受群众的监督，在公司实行《厂务公开制度》，并成立了厂务公开领导小组，由工会负责日常事务；重大决策由董事会、监事会提议，经股东代表大会讨论表决后通过。把一些职工关心的热点、焦点问题向员工公开，提高公司有关事务的透明度，并将逐步把这个制度完善、健全，让制度深入、持续地开展下去。无论大会小会，他发完言，总是留下充足的时间做听众，开诚布公地让其他干部群众发言。他认为人才是企业发展的关键，“唯才是举，用人唯贤”已成他的口头禅。他大胆启用年轻干部，给他们锻炼和学习的机会，用他的话来说就是要人尽其才。温卫民1994年接任厂长兼党总支书记，他认真贯彻执行党的方针政策、高举邓小平理论伟大旗帜，实行一手抓经济建设，一手抓党风廉政建设，处处率先垂范，注重自身形象。他认为，要做到以理服人，就要遵守“打铁先得自己硬”的信条。公司化肥价格一律实行公开，一视同仁，坚决把好“人情关”。每年完成生产指标，上级部门奖励给他的奖金他多一分也不拿，全部摊下去给其他的同志，他说工作是大家做的，功劳是大家的。他主动了解群众在工作和生活中的实际困难和问题，为群众办实事，但他从不收受礼物。多年来，每逢春节期间，他都带领董事会成员到退休职工和生活较困难的职工家庭嘘寒问暖。近几年，虽然化肥市场潇条，但公司没有让一个职工下岗，并认真贯彻《劳动法》按规定及时和职工续签劳动合约，没有拖欠职工工资、养老保险、医疗保险、工会经费等一分钱。温卫民通过各种途径，想方设法寻找企业
出路，为此他经历过无数个不眠之夜，付出了全部心血。去年，曾有一家高科技型的外资企业老板来找他，愿意以年薪10万元以上的高薪聘请他去做老总，但温卫民情注乐昌。他说：我是乐昌人，吃武江河水长大，应该为乐昌的工业企业发展作出自己的贡献。公司就是在这样一位年轻有魄力的领导带领下，企业连续6年保持盈利。到20xx年公司固定资产从94年的600万元，增加到1648万元，人均收入从94年的4130元增加到8173元。1995年该公司被评为全国化肥生产先进单位，去年，获乐昌市20xx年的安全生产先进单位，今年又被评为1999年至20xx年度的“党风廉政建设”先进单位。他本人从97年开始历年被韶关市石化系统评为“先进生产者”，被乐昌市政府授予“八·五”时期的十大劳动模范。
热线先进个人主要事迹篇三
市长热线办公室主任先进事迹材料
赵xx，现为xx市政府办公室市长专线办公室(市人大政协工作联络处、市人民建议征集办公室)主任兼市长专线受理中心主任、市府办 “建环线、打卡口、接断路”行动、加强食品安全管理、公共自行车三区通借通还、养老服务等项目先后纳入民生工程，得到了社会普遍好评。xx年开始，市长专线还承担了市政府系统的人大代表建议和政协提案的交(督)办工作。
特别是xx年，赵xx还先后承接并顺利完成领导交办的多项突击任务。xx年4月，按照市委、市政府主要领导的指示精神和市府办领导的要求，他承担塘河沿河市级机关企事业单位退让绿化路通的督查协调工作后，为确保沿河25家单位限期完成退让，他发扬了敢于直面问题、善于破难的工作精神，深入塘河沿岸、拆建现场与相关单位衔接退让路通方案，甚至利用“五一”3天假期连续对25家单位一一进行督查，经不懈努力顺利实现了相关单位限期退让、应退尽退的工作目标。xx年5-7月，赵xx为及时落实市领导交办的市级行政事业及公营单位拆违督查协调任务，他以过硬的作风、诚恳的态度、务实的举措，督促市级公营单位共完成拆违158处、9万多平方米，以上两项工作都得到了陈德荣书记、陈金彪市长的充分肯定。此外，去年他还积极承担了市政府重要决策事项跟踪督办、市政府历史遗留问题化解等相关工作。
三、理性思考，创新工作决不待时
7年来，赵xx主动根据市委、市政府中心工作和经济社会转型发展的规律特点，牢牢把握市长专线服务民生、服务大局、服务发展的工作重心，不断思考探索创新工作新载体、新举措。为了提高市长专线工作效率和拓宽受理渠道，xx年，他牵头开发了市长信箱受理平台，发挥电子信箱不受接通率和时间、地域限制的优势，进一步拓宽群众上诉求反映渠道。xx年，又在30多个与民生密切相关单位全面推行络派单，实现上交办和上答复，大大提高了专线工作效率。xx年，又牵头开发了人民建议征集子站，进一步拓宽群众上建言献策渠道。xx年，又开发市长专线群众评价新功能，推出群众对受理员服务质量在线评价机制，评价结果与受理员月度绩效工资相挂钩。
为了整合政府部门服务热线资源，xx年以来赵xx根据市委、市政府主要领导的批示精神，按照“一个号码找政府”的模式和“取消一批、整合一批、不再新增”的原则，对三区一县的区(县)长热线和物价12358等市直部门共57条热线进行整合，市长专线接听坐席由2席增到现在高峰班的10席，并实行24小时值班，基本解决了热线电话号码难记和电话难打等问题。目前，市长专线群众来电接通率达80%以上，专线接听满意率保持在92%以上，市政府主要领导充
分肯定市长专线“影响力和信誉不断提高”。
在解决了市长专线“好打”的同时，赵xx更多地在思考如何解决“管用”问题。为此，他一方面非常重视络单位办理考核工作，先后牵头制定了《xx市12345市长专线工作管理暂行办法》、《xx市12345市长专线办理工作考核办法》，建立考核通报、满意度回访、现场督办等机制，并争取将市长专线办理纳入“五型”机关创建考核和县(市、区)的条线考核，使市长专线办理工作得到进一步加强。另一方面，充分发挥舆论监督和社会监督作用。围绕市委市政府中心工作和群众普遍关注的重要民生事项，先后与我市主要媒体推出“关注民生·共同行动”、“连线12345市长专线”等合作栏目，充分发挥舆论引导和监督作用，每年编发有关报道数百篇，及时曝光群众反映强烈的热点问题，有力推动植树绿化、市容环境综合整治、瓶装燃气市场整治等一批群众关心的热点问题的解决和相关民生工作的开展。xx年还建立了市长专线社会监督机制，公开招募市民监督员，借助社会力量强化对络单位的办理情况和受理员的行为进行监督。此外，为了充分发挥市长专线原生态民情信息对市委、市政府决策的参考作用，他创新推出《专报》、《建议摘报》等多种信息载体，xx年至今共呈报社情民意信息349期，陈德荣、赵一德、陈金彪等领导作出重要批示291次，有效推动了五马商圈整治、二外周边环境整治、特殊群体乘坐公交、“三无”病人救治等一批群众关心的热点问题的解决。
四、科学管理，服务品牌创建从不懈怠
赵xx深知“没有完美的个人，只有完美的团队”，“没有满意的员工就没有满意的客户”。针对专线工作涉及面广、群众期望高与工作人员非在编多、社会阅历浅等实际矛盾，他非常注重团队的科学管理和服务品牌创建。一是重培训提素养。以争创学习型处室为载体，建立市长专线员工培训体系，通过学习例会、建处室藏书角，组织集中培训、外请培训、主管带班辅导、拓展训练等多种形式，将“为民解忧”、“细节管理”等理念融入职场文化，不断提高工作人员的专业技能、服务水平和心态调节能力。xx年还建立了市长专线知识库系统,市级部门等77个单位的职能分工、政策法规等近万条民生服务信息，进一步提高了受理解答工作的规范性、准确性。二是建制度提效率。通过实施项目经理制、首问负责制、即办制、绩效考核等制度，强化“每月服务之星”评选、设立服务监督电话、接听服务抽检等措施，形成内部激励和良性竞争机制，推动服务质量不断提高。三是抓创建聚合力。积极组织服务品牌，有效提高了市长专线的凝聚力和向心力，服务品牌效应逐年显现。近几年市长专线年均受理群众来电来信 万余件，xx年政务热线整合后达到万件，xx年预计达10万件，同时每年还邀请市政府领导和相关职能部门主要负责人接听市长专线电话20余次，为群众化解了一大批实际困难和问题。
五、身体力行，勤勉敬业不辞劳苦
多年来，加班加点已成为赵xx的工作习惯，拼命三郎是他的工作写照，“白加黑”、“五加二”，兢兢业业，任劳任怨。在市长专线岗位上，他年平均加班800余个小时，晚上10点前和双休时间经常是在办公室度过。曾经为了工作出差外地，他把处于预产期的怀孕妻子一个人留在家里，妻子临产时被她朋友送到医院分娩，就连手术都由亲戚签字。其实，赵xx的父母身体不好，母亲已经住院10余年，由于工作原因，平时他虽有心但难以顾及，基本上由保姆和姐弟照顾，家人也考虑他工作忙，基本上不去“打扰”。xx年，其母亲2次深夜送去急救，他姐弟全部赶到，甚至因赶路发生交通事故也没有告知他。平时家中孩子基本上全有老婆照顾。由于长期劳累工作，目前赵xx的胃病和颈椎病比较严重，多次因工作原因预约后又“爽约”，xx年因神经压迫导致右手经常麻痹，不得不去医院检查，他在紧闭双眼做磁共振时深感愧对家人。
在工作忙碌之余，赵xx还坚持从事志愿服务20多年，曾经担任共青团xx市连心桥(特别)团支部首任志愿服务队队长、团支部副书记，连心桥曾被评为省级优秀志愿者集体。在市长专线期间，除了坚持慈善捐款和结对助学外，还带领团队积极组织与儿童福利院结对、社区结对和志愿活动，积极履行社会责任。
热线先进个人主要事迹篇四
保安队长先进事迹
保安队长先进事迹（一）
xxx，男，1977年x月出生，山东青岛人，1995年到xx从事保安工作，现任青岛市保安服务总公司xx分公司六中队中队长。多年来，该同志始终坚持以xxxxx和“****”重要思想为指导，带领六中队全体队员认真贯彻落实保安公司的各项规章制度，严格执勤，热情服务，圆满完成各单位的安全保卫任务，赢得了客户的一致好评。该同志曾荣获青岛市保安服务总公司先进个人2次、xx保安分公司先进个人多次，所带班组连续三年被评为先进班组。现将事迹情况介绍如下：
一、规范队伍管理、强化制度建设，保安先进个人事迹使中队面貌焕然一新坚定的理想信念和忘我的工作精神是干好一切工作的基本前提。平日里该同志能认真学习党的路线、方针、政策，坚持收看电视新闻，了解国内外大事，不断提高自己的政治理论水平，工作之余坚持读书看报，认真学习法律、法规等相关业务知识，锻炼了过硬的业务本领。同时针对六中队纪律松散的现状，规范了制度建设，强化了队伍管理：一是每周三、五召开例会，除学习公司规章制度和传达公司精神外，重点抓法律与消防知识的培训，鼓励队员提高政治思想觉悟，收到良好的效果，强化管理后六中队未出现过违法违纪问题。
二是制定了严格的训练计划，对于4人以上的班组坚持每天训练，对于零散的班组分区域中队组织训练，结合军事训练和根据不同客户的要求，合理安排训练内容。
三是晓之以理、动之以情，管理中坚持“严、爱、细、实”四字标准。
第一，对落后队员开展认真仔细的思想工作，保安先进事迹总结及时帮教，争取不让一个队员掉队；
第二，重视发扬老队员的“传帮带”作用，将公司的优良作风和良好的习惯及时传递给新队员。
第三，时刻与队员打成一片，关心队员的生活，力所能及的帮助队员解决一些实际困难，对家庭困难的队员多次给予生活上的帮助，对生病的队员及时送医院看病；
第四，以身作则，教育队员对语言偏激的群众，打不还手，骂不还口，耐心解释。
四是加强制度化管理、人性化管理，以理服人，公正、公开、公平处理各种事情，做到奖罚分明，各项制度的制定和认真执行，极大的改善了队伍的整体状况，提高了队员的工作积极性，增强了队伍的凝聚力和向心力。五是强化队伍形象建设，牢固树立服务意识，保安经理先进事迹通过业务培训，提高了队员的形象与军事化作风。警容警纪、礼节礼貌建设得到了强化、树立了保安公司的良好形象。
二、牢固树立责任意识和大局意识，坚持“安全第一，客户至上”的服务理念该同志牢固树立大局意识，在公司保安招收不足的情况下，通过各种途径为公司招收保安队员，并对招收的新队员严格把关，仅20xx年上半年就招收保安队员xxx人，推动了保安队员的发展壮大。工作中始终坚持“安全第一，客户至上”的服务理念，所带领的中队共有客户单位23家，保安队员xxx名，客户单位面广、片大、点多、安全保卫工作任务繁重。能够勇挑重担，任劳任怨，六中队维护客户稳定工作成绩斐然：如：20xx年x月x日，该同志带领值班队员在青岛胜利服装有限公司队员抓获抢劫犯罪嫌疑人一名，而且犯罪嫌疑人拿出了20xx元钱给保安队员，要求网开一面，保安主管先进事迹保安队员共同抵制住了金钱的诱惑，将其扭送工公安机关。20xx年x月x日xxx带领保安队员抓获偷窃大量手机外壳的职工，为客户单位直接挽回经济损失xxx万余元，确保了客户单位的财产安全等等事迹。该同志还多次协助公安机关抓获犯罪嫌疑人，对发生案事件的单位，能够带领队员整夜蹲点守候，几天几夜不休息，今年来为客户挽回经济损失达xxx万余元，消除不安全隐患21起，拾金不昧7起，好人好事15起。他多年如一日的从事保安事业，与时俱进、开拓创新，管理大胆、思路清晰、临危不惧，为构建平安xx、和谐xx做出了自己的贡献。保安队长先进事迹（二）
我于20xx年x月份经过考试、答辩及公司领导研究决定调xx管理处担任保安队长职务。
到任后，首先熟悉上城的地理环境、工作范围、队员情况，了解后，开始为我自己担心起来，能否胜任，能否对得起公司领导对我的信任。xx上城的情况远比世纪家园管辖范围复杂的多，小区是开放的，而且分散，上城的十四栋高层环绕石油广场，每栋楼都有车库，单体的、连体的、有很多业主将车库改做商服，并且达到两租、三租，非常混乱，而治安监控点只限在电梯内，这视必给保安治安巡逻增加工作量和治安难度。上城三期的建筑也非常的特别，一保安员个人先进事迹栋楼分为四个部分，最下面为地下停车位，上面为智能车库，是用电脑操作停车的。
要看得远用心带队伍，使队伍有凝聚力、团结、和谐，群则群利，充分发挥个人的积极性，你的保安队工作才能上的去，单靠你一个人能撑起多大的一片天。听了这些我仿佛就像吃了一颗定心丸，心里有底了，我针对保安队伍的现状，组织队员理论学习、培训。首先学习治安管理条例、物业管理条例以及相关的法律法规，公司的各项管理规章制度、岗位职责、安全、消防知识，电梯困人解救。从实际出发，实施准军事化管理，从难从严落实训练计划。通过近半年的理论学习、培训，提高了队员的综合素质，改善了队员的工作态度，激发了队员团结合作精神，同时也提高了服务质量，增强了责任感和工作热情。通过强化专业训练，信用社保安先进事迹增强了队员体制，完全了军人工作作风，雷厉风行，给小区业主一个安全感。一年来我保安员在执勤中，为住户看管忘记关门的事件数起，为业主看管忘锁车门的事件数起，电梯停电时，帮助居民提拿物品，背老人爬十多层楼梯，帮助老人找孩子等，多次接到住户的激请和答谢，这些都体现了我们保安队伍整体素质的提高，也是质的飞跃。
xx上城小区是比较复杂的小区，保安在正常巡逻执勤以外，还要肩负着上城小区、金融大厦、庆客隆的商业网点管理。商贩们乱设摊点，占道经营，牌匾不规范，乱设广告灯箱，严重影响了小区的外环境，更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作，大家知道保安队的人员流动性比较大，有时人员倒不过来，我就自己亲自去清理，有的商贩非常不讲理，我软硬兼施，由于我们没有执法权，收效不是很大，我也经常遭受商贩们的拳脚，酒店保安先进事迹仅此这一项工作难度就相当的大。
在接管三期地下车库后，又给保安队的工作增加非常大的工作量，一天24小时离不开人，有时人员不够我就亲自跟着倒班，车库里的部分设施没有完全启用，有的还没用就坏了，为了保证车辆的安全，我们想办法修复，我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失，不能使管理处荣誉受到损害，同时要保证我队员的人身安全。
在工作中也遇到很困难，队员流动性大，有时三五个一起离职，招队员又不能同时招到。倒班人手足，保安的先进事迹我就与班长们跟队员一起倒班，招来的队员都比我小还好带，难招时招来的队员又的比我大，年龄28岁的我就扮29岁的。有一次招来一个队员，年龄已37岁，我就要扮38岁的。我的实际年龄才24岁呀，在妈妈的眼里我还是一个需要关照的孩子呀！有不高兴的时候妈妈还要哄着我，可我在这儿如同队员们的父母，处处替他们着想，怕他们受委屈，怕他们冷着、冻着，有病了给他们买药，带他们去看病，逢年过节想家时，要哄他们开心，逗他们乐。有时我心里很苦，但想到我的工作，有领导的支持，大家的关心、帮助我还是幸福的。
热线先进个人主要事迹篇五
店长先进事迹材料
**同志，女，1972年生，于2000年10月随军调入**工作，历经收银员、百货部主任、值班经理和店长等岗位，现任**店长。该同志任职以来，思想上积极上进，拥护党的政策，工作上兢兢业业，甘于奉献，严于律己，宽以待人，自觉践行社会主义核心价值观，2016年获得**区经济技术创新标兵，**和她本人多次获得**销售竞赛先进集体和先进个人。
一、营造团队文化，创建和谐超市
“把顾客当亲人，把员工当家人”是**同志组织管理超市的秘诀。为了给社区提供更好的购物体验，**每天主动与顾客沟通，了解需求，解决困难。当了解北航校内蔬菜水果购买不方便，老师时间紧张的问题时，她主动带领大家增加新鲜蔬菜和水果的销售面积及品种，根据市场的变化，不断改变果蔬的销售模式。有的老人腿脚不方便，**组织团队和老人结对帮助，提供上门服务。店里员工外地人多，**主动帮助他们解决租房等生活上的困难，有的员工家有病人，她及时调整工作安排。为了加强团队文化建设，她每年组织员工进行拓展和参观学习。通过团队的建设，她所管理的店整齐明亮、商品新鲜，成为社区休闲购物的首选超市，得到社区百姓的认可。
二、服务社区百姓，传播关爱正能量
把顾客当亲人，不仅仅是吸引客流，而是和社区打成一片。要把超市变成百姓自己的家，是**同志难能可贵的工作理念。当她了解许多老人孩子不在身边，她开展了“关爱社区、关爱老人”活动，免费为老人理发、剪指甲等尊老活动，协助学校迎新生准备各种生活用品，在教师节开展为老师送花等尊师活动，为晚自习的学生提供泡面的热水等。有时候，有的顾客在店里出现晕倒等突发情况，她及时与医院、家属和单位进行联系，开展救治。由于建立了良好的关系，顾客也把超市员工当家人看，夸赞王店长是他们的好闺女。
三、超市连接百姓，民生关系大局
“首都无小事”，这是**同志时刻提醒自己的安全观和大局观。在食品安全上，**严把进货关，严把日期观，坚决不让不合格或过期的商品流通到顾客手里去，每天都进行商品的巡检和登记，签署责任单。在2016年“抢盐”**中，**坚决响应公司的号召，及时准备货源，亲自在柜台按人登记按原价销售食盐，为稳定市场做出了自己应有的贡献。在北京apec期间，提早准备货源，新鲜商品每天后半夜组织大家进货，保证校园商品货源充足，市场稳定，立足岗位为创建**文明区做出了贡献。
和谐的团队创造了优秀的销售业绩，敬业的精神谱写了人生的精彩。岗位虽小，联系千家万户；超市不大，牵涉一方平安。**就是这样一位优秀的超市员工，在平凡的岗位为公司的发展做出了积极的贡献。
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热线先进个人主要事迹篇六
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炊事班长先进事迹
公文
“为大家服务是我最大的乐趣”
原三处二段一队炊事班长、共产党员陈良双同志，自1964年9月参加铁路工作，先后在铁二局四处、电气化局二处工作。於1981年8月随单位整建制调入电气化局三处二段，任第一工程队炊事班班长。他在炊事员工作的岗位上一干就是20多个年头，平凡的岗位上他却做出了不平凡的业绩，做出了许许多多感人至深的先进事迹，年年被评为段、处、局优秀共产党员。1987年至1989年间，他连续获得北京市优秀共产党员、铁道部优秀共产党员、北京市劳动模范、火车头劳动奖章、全国劳动模范、五一劳动奖章等荣誉称号。
面对如此耀眼的光环和荣誉，陈良双同志没有居功自傲，而是时刻以一个共产党员的博大胸怀，在施工生产的最前线，尽心尽力地为现场职工服务，默默无闻地奉献着自己的光和热。
自参加工作以来，陈良双始终随着施工队伍转战南北，可以说走遍了大半个中国。他头顶着全国劳动模范的桂冠，却从没有去游览过祖国各地的名圣风景，他多次主动放弃单位领导专门为他安排的旅游疗养活动，他把自己的全部精力都奉献给了电气化建设事业，奉献给了为电气化事业而奋斗的一线职工。面对记者的采访时，他说“我1
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很平凡，没啥子好讲的，为大家服务，是我最大的乐趣”。
在炊事工作的岗位上，他以慈母般的心肠对待每一位就餐的职工。为了让大家吃饱吃好，无论春夏秋冬、刮风下雨，他每天总是第一个进厨房，桶火做饭，中、晚两餐均保持六菜一汤，而且南北口味兼顾，使所有来就餐的干部职工高兴而来、满意而归。有时班组的同志加班抢任务，中午不回来吃饭，他就带领炊事班的同志送饭到工地。若遇到天气变化，同志们在工地淋雨时，他就早早地熬好姜汤，并亲自送到每位职工的手上，为大家驱病防寒。
“老牛已知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄”。陈良双为了有更多的机会为大家服务，他坚持利用业余时间扩大服务范围，就在他上街买菜的同时，顺便买汇烟、酒、邮票、信封、牙膏等日用品代销给大家，为职工提供了极大的方便，却不赚同志们一分钱。当他发现职工宿舍里有许多空酒瓶时，他想：这样长期乱扔酒瓶子，即影响室内外环境卫生，又不美观。如果把它们统一收集起来，积攒多了还可以帮助同志们换成钱贴补生活。于是，他每天利用休息时间，到每个职工宿舍里把空酒瓶收集到一起，并在自备的笔记本上记一笔小账，待统一处理后，将退瓶款一一如数返还给职工。
除此之外，陈良双同志每到一处新工地，还利用工地驻地周边的空地开辟小菜园子，自己掏钱买些菜种，收获的蔬菜无偿地用来贴补职工生活。他还利用就餐职工每天的残汤剩水和食堂的淘米水养上几头小猪娃，逢年过节宰杀后给职工改善生活。他的勤劳使就餐人员的伙食水平得到了很大提高，可他自己却从来没有享受过一次安稳2
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觉、没有吃过一顿特殊饭，“劳累自己，服务他人”。这是陈良双同志一贯坚持的。一般的职工食堂，常规都是早上的馒头在前一天提前蒸好，第二天早上加热以下即可，这样炊事员早上可以多休息一会儿。而陈良双同志，在工地条件十分艰苦的情况下，坚持每天早上四点钟起床蒸新鲜馒头、熬新鲜稀饭给职工吃。作为炊事班长他对班里的同事说：“现场职工每天工作很辛苦，我们不能因为自己早上多睡会儿觉，让大多数职工吃不上新鲜馒头。”为了让职工在工作一天后，能吃上一顿丰盛的晚餐，以解除同志们一天的劳累，他带领全班同志千方百计想办法，每天保证有六菜一汤的标准，并不断提高烹调工艺，翻新饭菜花样，做出的饭菜色、香、味俱全，让人一看便食欲大增。在三公司内部干部职工中有这样一句口头禅：“想吃好饭找二段”。公司上下凡是来二段就餐的人没有不对陈良双的为人和厨艺术大拇指的！
作为一名炊事员，只要按照“领导满意、职工满意”的标准把本职工作做好就很不简单了。而陈良双同志却不这么认为，他说“饮食生活、后勤服务的好与坏，直接影响到工程队干部职工的士气是否高涨”。为了解除工程队这些远离家乡、远离亲人的单身职工的寂寞与孤独，陈良双有一个小本本，上面记满了职工的生日信息。每到有职工过生日，他就亲自将一碗热腾腾的长寿面送到职工手中。这哪里是一碗普通的面呀！他送给职工的是一颗滚烫的心、一份慈母般的情！许多职工在端上长寿面时，感动地流下了热泪。
工地上的职工经常因为加班加点工作不能全部按时回来吃饭，3
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特别是晚餐，每顿饭总是托托拖拖拉拉的要等
一、两个小时。每当到了开饭时间，不见同志们回来，他就一次次到路口眺望着职工收工的方向，盼望大伙收工吃饭。为了让每一个职工都能吃上热饭菜，他把菜饭热了一遍又一遍，自己从来不先吃饭，总是不厌其烦的等到最后一个职工吃完饭，他才休息。
和他接触过的人都会说：陈良双对待同志就像父母爱子女一样，与细微处，体贴倍加。在工程队干了30年，他没有外出看过电影，每当有外出活动的好事，他总是让班里的年轻同志去参加，自己留守在家里值班等候回来吃饭的同志们。他把一腔热血和爱心默默地奉献给了同志和工友们。
公文
