文化的多样性是人类社会进步和发展的重要组成部分。一个好的总结应该有自己的观点和思考，能够把握住事物的本质和内在联系。小编找到了一些较为经典的总结范文，分享给大家，希望能给大家带来一些灵感。
连锁药店各岗位职责篇一
东城：
北京广惠康医药有限公司。
北京市东城区和平里青年沟七区32号楼西侧北京久敬堂大药房。
北京市东城区北官厅11号。
北京同仁堂参茸有限责任公司。
北京市东城区东四北大街480号北京医保全新大药房有限责任公司。
北京市东城区王府井大街153号北京永安堂医药连锁有限责任公司。
北京市东城区东四南大街118号。
西城:北京厚生堂医药经营有限责任公司。
北京市西城区西单北大街6号。
北京百济堂药品超市有限责任公司。
北京市西城区三里河一区5号院8号楼北侧首层北京鸿泰堂药店有限公司。
北京市西城区西直门外大街51号平房a北京金象大药房医药连锁有限责任公司。
北京市西城区西直门内大街145号。
崇文：
北京众久康大药房有限责任公司光明楼店。
北京市崇文区光明路3-7号光明中街1号北京同仁堂连锁药店有限责任公司。
北京市崇文区东兴隆街52号。
北京福瑞宏达医药有限公司。
北京市崇文区珠市口东大街346号东侧10。
7、10。
8、109北京同仁堂崇文门药店有限责任公司。
北京市崇文区崇文门外大街42号北京五洲全新医药有限公司。
北京市崇文区法华寺小区26号楼。
宣武:北京百姓阳光大药房有限公司。
北京市宣武区白纸坊西街44号北京国仁堂医药连锁有限公司。
北京市宣武区广华轩六号楼1层。
朝阳：
北京鹤丹堂医药有限公司北苑分公司。
北京市朝阳区北苑家园清友园4号楼522号北京爱心中联大药房有限公司望京店。
北京市朝阳区成寿寺路97号北京护生堂大药房。
北京市朝阳区十八里店乡横街子乙５号北京市京隆堂医药有限公司。
北京市朝阳区金台里甲15号北京鑫黄浦医药有限公司。
北京市朝阳区左家庄北里6号楼前平房北京市京芝堂大药房有限公司。
北京市朝阳区吉庆里六号楼103号北京金羽鹤大药房有限责任公司。
北京市朝阳区金盏乡皮村406号北京鑫康济堂大药房有限公司。
北京市朝阳区芳圆南里8号楼首层北京和寿春大药房有限公司。
北京市朝阳区白家庄路8号北京市济世堂医药连锁有限公司。
北京市朝阳区甜水园东街10号北京好一生大药房有限公司。
北京市朝阳区甘露园南里一区11楼。
北京市永珍堂大药房有限责任公司。
北京市朝阳区十八里店乡小武基村一队实验小学北邻北京德康金象大药房有限公司。
北京市朝阳区北苑家园茉藜园601楼一层2号北京市仁民德康医药有限公司。
北京市朝阳区十八里店乡十里河村2队北京德威治大药房有限责任公司。
北京市朝阳区延静东里甲3号一层海淀：
北京普安法玛西医药有限公司。
北京市海淀区万泉庄巴沟村南路标星住宅小区6-4号北京金草堂大药房有限公司。
北京市海淀区永丰屯村82号。
北京春颐和大药房有限责任公司。
北京市海淀区西北旺六里屯383号平房北京天润康医药科技有限公司。
北京市海淀区双榆树北路甲2号甲3号楼1号北京康寿安医药销售有限责任公司。
北京市海淀区香山路88号北京养生堂药店有限公司。
北京市海淀区中关村南路南一街路口北京永顺堂医药有限公司。
北京市海淀区中关村南大街5号院北京敬一堂药店有限责任公司。
北京市海淀区永泰园南门西侧北京金赐源大药房。
北京市海淀区德胜门西大街15号一区105号北京众生堂药店有限公司。
北京市海淀区魏公村15号楼一层北京爱心伟业大药房有限公司。
北京市海淀区花园路13号。
北京冠城堂药店有限公司。
北京市海淀区四季青乡营会寺金雅园6号楼101北京腾驰盛医药有限公司。
北京市海淀区中关村大街49号北京合康大药房有限公司。
北京市海淀区安宁庄东路18号。
北京同仁堂远大路药店有限公司。
北京市海淀区北三环西路34号。
丰台：
北京颐寿百姓大药房有限责任公司。
北京市丰台区马家堡西路角门西里29号北京康之选大药房有限责任公司。
北京市丰台区太平桥路11号楼一层。
北京凯尔康大药房有限责任公司。
北京市丰台区方庄芳星园三区20号楼5号商业北京棘津堂医药有限责任公司。
北京市丰台区万泉寺南里58号。
北京君泰大药房有限公司。
北京市丰台区程庄路10号院4号楼一层南侧北京圣花丹医药有限公司。
北京市丰台区广安路294号。
北京九九康医药有限责任公司。
北京市丰台区和义西里2区32号楼7号底商北京杏林春大药房。
北京市丰台区分钟寺一间楼村93号。
北京国康堂大药房有限责任公司。
北京市丰台区东高地（三角地）47号楼地商北京辛民堂医药有限责任公司。
北京市丰台区长辛店镇辛庄村商品房60号北京市利君堂大药房有限责任公司。
北京市丰台区刘家村甲1号北京杏苑春医药有限责任公司。
北京市丰台区杜家坎9号。
北京天罡普仁医药技术开发有限责任公司。
北京市丰台区和义嘉禾庄东口北京京卫元华医药科技有限公司。
北京市丰台区星火路9号北京天力泽医药有限公司。
北京市丰台区三路居骆驼湾159号北京市金安健医药经销中心。
北京市丰台区马家堡西里53号房山：
北京人人康泰大药房有限公司。
北京市房山区石楼镇石楼村西北京龙源堂大药房有限公司。
北京市房山区周口店镇周口店大街西侧北京永生堂医药有限公司。
北京市房山区良乡地区拱辰南大街2号北京良乡仁德益药店有限公司。
北京市房山区良乡镇官道南大街28号。
大兴：
北京九州通大药房连锁有限公司。
北京市大兴区大兴经济开发区广平大街9号北京敬仁堂药店有限公司。
北京市大兴区亦庄镇贵园小区商业街12号北京大地康兴堂医药有限责任公司。
大兴区兴华北大街兴涛社区银海兴涛5号北京六合鼎盛医药有限责任公司。
北京市大兴区黄村镇鹅房村河西路九排7号北京鹤元仪医药有限公司。
北京市大兴区黄村镇翡翠城双高路151号北京市兴盛源医药药材有限责任公司。
北京市大兴区黄村兴政街23号。
通州：
北京盛国堂新建医药有限公司。
北京市通州区云景东路79号北京瑞福康医药有限公司。
北京市通州区艺苑西里3号商业楼5门。
北京潞汇康大药房有限公司。
北京市通州区台湖镇政府大街湖光家园小区底商六号312北京桐康堂医药有限公司。
北京市通州区宋庄镇双埠头村493号北京天天康元大药房有限责任公司。
北京市通州区永顺镇后窑北京蓝山医药有限公司。
北京市通州区新华南路200号。
北京惠泽康医药有限责任公司。
北京市通州区宋庄镇六合村北街372号北京盛仁堂医药有限公司。
北京市通州区车站路20号。
石景山：
北京爱心中联大药房有限公司北京市石景山区阜石路158号北京诚安堂药房有限公司。
北京市石景山区老山东里北京华瑞康泰药店有限公司。
北京市石景山区刘娘府西侧路琅山村36号北京市弘济药店有限公司。
北京市石景山区杨庄北路昌平区:北京风云巨鼎大药房有限责任公司。
北京市昌平区南口镇兴隆东街16号北京广生堂医药有限公司。
北京市昌平区天通苑西一区25号楼底商4门。
北京诚意堂药店有限责任公司。
北京市昌平区昌平镇水屯家园1号楼水南路17-2号北京健安堂药店有限公司。
北京市昌平区回龙观。
北京鑫玉盛康源大药房有限公司。
北京市昌平区阳方镇后白虎涧村平谷：
北京嘉事堂龙翔连锁药店有限公司嘉事堂百草安康药店。
平谷区夏各庄镇安固后街9号北京创世兴和堂医药有限责任公司。
北京市平谷区新平北路粮食局直属库底商楼5-6号北京市天寿春医药经营部。
北京市平谷区平谷镇新平东路61号。
北京嘉事堂龙翔连锁药店有限公司。
北京市平谷区平谷镇北二环东路9号楼6号怀柔：
北京盛民堂医药销售有限公司。
北京市怀柔区南大街6号。
北京宝世堂医药有限公司。
北京市怀柔区富乐小区北里甲11号北京福康堂大药房。
北京市怀柔区大水峪村375号。
北京福庆堂医药有限责任公司。
北京市怀柔区雁栖镇乐园庄村村委会西北500米处北京怀柔燕北医药有限公司。
北京市怀柔区庙城镇庙城村374号密云县:北京庆春堂药品销售有限公司。
密云县密云镇檀城北区1号楼北京海升堂大药房有限责任公司。
北京市密云县长安东区4号楼北京香草回春堂大药店。
北京市密云县十里堡镇双井商业楼东3门延庆:北京市祝生堂医药有限公司。
北京市延庆县延庆镇东外大街2号北京明和堂药店。
北京市延庆县延庆镇西街19号楼101室。
北京市延寿堂药店有限责任公司。
北京市延庆县延庆镇东外大街40号门头沟:北京医保中洋大药房有限公司。
北京市门头沟区大峪南路2号。
连锁药店各岗位职责篇二
2、直接上级：副总经理。
3、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员。
4、基本职能：为你的主管分忧，替你的下属解困;负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。
5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
6、职业目标：经理二、工作细则：
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按gsp规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、负责组织、落实gsp认证工作。
3、不断学习，充实自我。定期组织培训，并行之有效。3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。4、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
8、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。9、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
11、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
14、积极完成上级交待的其他工作。
15、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。16、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
17、负责门店内配发的设备设施维护、保养、维修。
18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、维修。
19、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
20、协助营业员、收银员工作。
21、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。连锁药店店长职责(二)。
1、带领员工执行公司营销政策;。
7、汇总门店亮点并开发成课件进行推广;。
8、与门店周边及片区内各级政府行政职能、执法部门及房东良好关系的维护和协调。
连锁药店各岗位职责篇三
店长应当干些什么？怎么去管理门店？要成为一名好店长要具备什么样的素质啊？许多店长自我定位不清，还把自己定位在“卖药的营业员”身份上，店长应具备的基本素质及工作职责如下：
店长是药店管理的最核心的环节。其扮演着三种角色：盈利责任人、药店管理者、企业文化制度的执行者和传达者。他负责本店的规划管理、经营创新、促销策划等。因此，药店应成立以店长为负责人的服务管理组织建章立制，抓好标准化建设并按照高标准、规范化的要求，结合药店的实际情况，制定服务管理制度，并明确各服务主体的职责。
一、店长应具备的基本素质：
1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平，以及本分店未来发展方向等情况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。
2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、动销周期、pop等一些管理上的术语和知识。
3、能够了解一般的药品知识。
店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。
4、能够清楚掌握竞争对手的情况，掌握药店服务信息反馈的分析和总结。药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态，如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。
5、能够明确自己的工作职责与工作规范。
6、能够了解顾客特性与其购买心理。药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。
助或柜组长或店员，以提高药店整体水平。
二、基本职责。
1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括：营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定年度销售计划的执行计划（包括商品、销售、培训、人员等项目的计划），可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。
3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈；店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作：商品的摆放是一门学问。
不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置（黄金视角）。
7、维护药店的清洁卫生与安全。
（1）店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等（2）药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。
（3）在营业结束后，店长应对店内的封闭情况，保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。
8、店内职工的工作安排与管理。
店长应负责考勤的记录、报告，依据工作需要选择和配备人员，对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理，建立合理的奖金分配制度，体现“按劳分配、多劳多得”的原则。如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账，其它各项工作也指标化（如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例，用来分配奖金）。通过制度与经济双管齐下，不但激发了员工的热情，药店的各项规章制度、临时工作也能得到及时的贯彻和执行。
9、教育、指导工作的开展。
教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强药店的凝聚力。用药学服务拢住每一位顾客的心，这有赖于对店员有效的进行药学知识、服务培训和工作指导的开展。所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识的辅导，使店长有了培训工具，新员工入职可以借鉴并使用。
10、职工人事考核、提升、降级和调动。
店长要客观评估员工的表现，实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。增加考核店员的特殊指标如店员的多销指标和店员的流失指标（员工的四项基本修炼）。所谓多销指标，就是指顾客通过店员的关爱服务后，多增加的销售部分。流失指标，就是那些“空手而归”的顾客数量，接待好“闲逛型”顾客，是药店增加销售的亮点。
11、加强服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。
要满足和适应顾客不断增长和变化的需求，就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见。同时，保持与顾客经常沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进药店的服务。
12、各种信息的书面汇报。
有关竞争店的情况，顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息，应及时用书面的形式向企业总部汇报。
连锁药店各岗位职责篇四
督导人员在企业中属于管理监督人员，需要具备高素质和能力，应敢于直面问题，永不妥协；机敏如猎犬，对各种经营管理信息有敏锐的嗅觉；明察如雄鹰，对存在的问题能明察秋毫、公断解决；迅猛如猎豹，一旦发现问题立即采取整改措施……除了对个人的要求，企业需建立相关的督导体系，将督导工作标准化，精细化，从准备、计划、实施、沟通、总结、改进形成一个良性的循环工作体系，方能成为连锁药店的中坚力量，提升药店管理功效。
列宁说：“信任固然好，监控更重要”。
模的企业的督导功能和职责是不尽相同的。但相同的工作原则都是：“将执行进行到底”，因为督导工作意味着更多的工作量和更大的压力，督导比其他的员工责任更重大，工作更繁琐。哪怕你并没有参与所有的工作，但你也要对更多的结果负责——这就是督导的责任和挑战。
督导管理是连锁运营标准执行、改善的有效监督机制，一般在营销组织的基础上，通过职能丰富和岗位晋升来实现平稳过渡，让传统的销售队伍转化为连锁体系中的专业督导人员。所以，通常我们企业的督导组成都是来自于门店优秀的店长和员工，他们有丰富的门店实践经验，有较高的企业认可度和忠诚度，对公司管理方式和工作流程较为熟悉，同时还具备了扎实的医药专业知识。如此内部提升的督导构成方式，有利于门店实际操作的稳定性和公司执行文化的传承性。当然，外聘的督导可以带来活跃的思维和先进的经验，结合公司的管理实际，充实对门店管控的细节内容，从不同的角度梳理门店管理中的弱势，提升对所辖门店管理的效率。
如导师，能经常性对店长和店员的工作进行深入培训和指导。督导组织搭建。
合理的督导架构是连锁督导体系的重要支柱。依据连锁门店运营模式、工作标准的繁简以及督导方法和督导工具的精细化程度，甚至门店所在行政区域的位置，零售药店设置的督导岗位分工也会有所不同。对于只有几十家店规模的企业，设置一个门店督导岗位足以。兼有标准执行检查、商品管理监督、促销活动抽查和员工培训辅导等多重职能，但根据门店数量的增减，该岗位的编制也须对应配备。而对于大型的连锁企业，特别是跨区域经营的全国性企业，由于实行矩阵管理模式和督导分级检查体系，很多督导岗位都是在公司总部的统一指挥下由专业的督导人员贯彻执行。同时在集团管控思想的影响下，愈来愈多的企业在总部之下的分部设置有更多的督导岗位。门店督导、营运督导、商品督导、培训督导等岗位层出不穷，应当说各类督导具有非常细致的工作分工、工作标准和操作工具。不同督导岗位的设置和发展，有力推动着零售药店标准化管理工作更加精细和完善。
下面，我们通过督导岗位设置简易架构图，简单介绍督导在企业组织结构中的功能地位：
督导系统是运营系统标准复制的坚实保证。因此，连锁体系组织的建设必须从一开始就坚持将督导体系的功能强化完善作为一项重要工作加以重视。一般的督导体系主要是由以下因素构成：
督导组织的设置：依据公司组织架构和管理模式设立或调整；
督导标准的科学设定：主要指督导工作中经常使用的各种指令性执行标准；
督导方式的有效实施：如抽查监督、神秘顾客、跟踪整改、逐级检查等；
督导工具表单的设计：如检查表格、工作记录、文本报告、整改通知书等表单工具；
督导制度与流程的制定：如管理制度、作业流程、执行方案。
等；
督导结果考核的建立：如360°评估、mbo考核、分级检查监督考核等；
督导体系的优化设计和完善。
处于药店连锁管理体系下的督导体系，只有将督导工作从准备、计划、实施、沟通、总结、改进形成一个良性的循环工作体系，将督导使用的标准、工具、表格等逐步升级完善，我们的督导体系才会产生愈加明显的管理功效，才会成为药店管理体系中的中坚力量。
连锁药店各岗位职责篇五
1、目的：为规范企业的质量管理工作，保证药品质量。2、依据：《药品经营质量管理规范》第60、64条，《药品经营质量管理规范实施细则》第55条。3、适用范围：适用于质量管理人员。
4、责任：质量管理人员对本职责的实施负责。5、工作内容：
5.1贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策，积极推行gsp在企业的施行。
5.2负责起草企业药品质量管理制度，并指导、督促质量管理制度的执行。
5.3负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。
5.4负责首营企业和首营品种的质量审核。
5.5负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
5.6质量管理人员的否决内容：5.6.1对验收不合格的药品进行否决；
5.6.2对储存和陈列养护中发现的不合格药品进行否决；5.6.3对企业不合格的销售行为进行否决。
5.6.4对质量体系中不合理的职责、流程、文件进行否决。5.6.5对不适合的储存环境、不专业的服务进行确认、否决。5.7协助开展对企业职工药品质量管理知识的继续教育或培训和企业内部其他的继续教育或培训。
5.8负责质量不合格药品的审核，提出对不合格药品的处理意见并对处理过程实施监督。
5.9负责药品验收的管理，负责指导和监督药品保管、养护中的质量工作。
5.10负责收集和分析药品质量信息6、直接责任:6.1对企业质量管理体系有效运行负责。
6.2对不合格药品的确认、处理、报损、销毁负责。6.3对首营品种和首营企业的审核负责。7、考核指标：
7.1质量管理体系运行的有效性。7.2质量管理体系的运行效率。7.3首营企业和首营品种的准确性。7.4各项岗位职责完成情况。8、任职资格：
8.1具有执业药师或药师以上技术职称，并经地市级以上药品监督管理部门考试合格后方可上岗。
8.2熟悉法律法规，懂药品经营管理知识，具有药学技术、药学知识和良好的职业道德等综合知识水平。8.3具有职业责任感，能坚持原则。
连锁药店各岗位职责篇六
2、负责所管辖区域门店各项管理工作的监督、指导、纠偏，保证总部的方针和目标能够及时准确的在门店执行。
1、协助上级领导制定终端客户接待流程及门店管理流程，关传达给相关部门执行。
2、落实监督检查相关管理流程的规范化工作；
3、每周汇总、监督检查记录，并提出有效监督措施；
4、跟进整改结果，并反馈上级领导；
5、参与业务部门例会，并分享监督检查结果。
1制定本岗位年度、月度工作计划，根据工作计划，监督、指导和领导门店完成各项经营指标。
2通过督导，向门店传达公司的各项规章制度，并监控门店按照公司的各项规章制度做好门店的经营管理工作。
3根据门店反馈的各类信息、建议，进行整理、分析、
总结。
提出处理意见报送部门经理审批后监督执行。
4制定本部门的营运流程，各门店的商品结构调整方案，并提出各门店价格调整、促销选择、店面布局调整的建议，报送部门经理。
5督导各门店促销、宣传等活动的开展。6督导门店严格执行gsp相关规定。
7新开办直营店的业务协助与指导，帮助新店熟悉各种规定及工作流程，尽快步入正轨。
8保障门店与总部的信息畅通，以及本部门与其他部门的协调工作。
1、负责药店所在商圈市场调研和需求分析。
2、负责门店销售的预测，目标的制定，分解和达成。
3、组建销售队伍，培训销售人员。
4、评估销售业绩，建设销售团队，任职巡店，定销售目标、活动策划。
连锁药店各岗位职责篇七
1、为保证药品经营行为的规范、有序，确保药品经营性质和服务质量，特制定本制度。
2、应保持营业场所的环境整洁、卫生、有序、无污染物及污染源。
3、负责人对硬件场所的卫生负全面责任，并明确岗位的卫生管理责任。
4、营业场所定期进行卫生清洁，每天早晚各做一次清洁，做到“四无”，即无积水、无垃圾、无烟头、无痰迹，保持环境卫生清洁。
5、货架及陈列的药品应保持无灰尘、无污损，柜台洁净明亮，药品陈列规范有序。
6、保持店堂内外清洁卫生，严禁生活用品和其他物品放入货架，个人生活用品应统一集中存放于专门位置，不得放在药品货架或柜台中。
7、工作人员上班时，统一着装，穿戴整洁、大方，工作服夏天每周至少洗涤3次，冬天每周洗涤2次，员工应保持个人卫生，着装整齐，头发、指甲注意修剪整齐。
8、每年定期对直接接触药品的人员进行一次健康检查，药品验收和养护人员应增加“视力”、“色盲”检查项目，并建立健康档案。
9、对患有传染病、皮肤病及精神病的人员，应及时调离工作岗位。
药品销售管理制度。
1、为保证药品经营行为的合法性，确保药品销售质量，安全合理地为消费者提供放心药品和优质服务，根据《药品管理法》等法律法规，制定本制度。
2、应按照依法批准的经营方式和经营范围经营药品。
3、应在营业店堂的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及执业人员要求相符的证明。
4、从事药品零售工作的营业人员，上岗前必须经过业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。
5、认真执行药品价格政策，做到药品标签放置准确，字迹清晰，填写准确、规范。
6、营业员根据顾客所购药品的名称、数量、价格，核对无误后，将药品交予顾客。
7、拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、用法用量、有效期等内容。
8、对缺货要认真登记，及时向业务部门传递消息，组织货源，补充上柜，并通知顾客购买。
9、做好各项台帐记录，字迹端正、准确，记录及时。
10、做好当日报表，做到帐款、帐物、帐货相符，发现总是及时报告药店经理。
11、药品销售不得采用有奖销售，附购药品或礼品等销售方式。
12、在店内提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导。
1、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法规，依法经营，安全合理销售药品。
2、营业员上岗前必须经业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。
3、营业时应统一着装，佩载胸卡，主动热情，文明用语，站立服务。
4、正确销售药品，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购买药品的性能、用途、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。
5、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药审方、发药工作。
6、做好相关记录，字迹端正、准确，记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员。
7、负责对陈列的药品按其药品性质的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报组长。
8、对缺货药品要认真登记，及时向业务部及配送中心传递药品信息，并通知客户购买。
9、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
10、不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式。
11、应提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。
1、组织贯彻各项方针目标，对本店内的经营管理及质量工作全面负责。
2、积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各制度和规定。
3、督促各岗位履行质量职责，确保药品经营质量。
4、负责进货计划的报送，调整好进货与库存的合理结构。
5、组织质量管理工作的检查、考核，做好月审核查工作进度表，确保各项考核指标完成。
6、负责督促药品质量的处理和近效期药品的促销落实工作。
7、每月定期召开质量分析。
总结。
会议，提出措施，以防为主，不断改进。
8、负责对消费者提出意见及建议进行分析，不断改进服务质量，提高管理水平。
9、负责定期上报药品质量信息，及药品不良反应报告。
10、以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力。
11、认真抓好安全保卫工作，协调外部公共关系。
连锁药店各岗位职责篇八
2、直接上级：业务副总经理。
3、直接下级：店长助理、驻店药师、营业员。
4、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。
5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
（二）工作细则：
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按g、s、p规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
连锁药店各岗位职责篇九
店长什么样的素质啊？许多店长自我定位不清，还把自己定位在“卖药的营业员”身份上，应具备的基本素质及工作职责如下：
抓好标准化建设并按照高标准、应成立以店长为负责人的服务管理组织建章立制，规范化的要求，结合药店的实际情况，制定服务管理制度，并明确各服务主体的职责。
一、店长应具备的基本素质：
以及本分店未来发展方向等情服务水平，能够充分了解药店的经营现状、品种类型、1并依据经营方针与目标建立药店服务管理制负责制定本店完善的工作流程和服务体系，况，度。
动销能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、2pop周期、等一些管理上的术语和知识。、能够了解一般的药品知识。
3店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。
等。、能够明确自己的工作职责与工作规范。5药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需能够了解顾客特性与其购买心理。、6求并了解顾客的需求特征。
必须对销售工作有一个新的要成为一名优秀的药店店长，掌握一定的销售服务技巧。、7认识，不能仅停留在狭义的传统观念里，应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、以提高药店整并将经验积累传授给店助或柜组长或店员，应对技巧及处理顾客抱怨方法等，体水平。
时计划等。、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。
3长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建店。
通常首次数都一丝不苟的登记并组织进货。凡是顾客有所需求的品种，立客户需求登记簿，根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常量不宜太多，售完再进，每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部店长还要掌握每日、的购进计划中。
便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置（黄金视角）。、维护药店的清洁卫生与安全。7）店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等1（）药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。2（应对店内的封闭情况，保安人员的到位情况、消防设施）在营业结束后，店长3（摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。
连锁药店各岗位职责篇十
理制。
度
2015年6月28。
-1真等均须归人档案保存。
（五）购进药品应符合国家标准。购进进口药品，按《进口药品管理办法》有关规定执行；除按规定要求外，还应查验其品种条码及其真伪。
（七）首营企业和首营药品要办理申报手续，经逐级审核、领导批准后方可购人。
（八）购进药品时，一般情况须经验收人员验收合格签字或盖章后方能交财务部门付款，凡验收不合格或未经验收人员盖章者一律不予付款；另外因业务需要，须先预付款再对药品进行验收入库，若验收不合格，必须尽快与采购员联系，采取处理措施。
（几）采购药品时，企业应当向供货单位索取发票。发票应当列明药品的通用名称、规格、单位、数量、单价、金额等；不能全部列明的，应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票号码。发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与付款流向及金额、品名一致，并与财务账目内容相对应，发票按有关规定保存。
（十）采购特殊管理的药品，应当严格按照国家有关规定进行。
（十一）开展市场预测和销售分析，合理调整库存，优化药品结构，按销售情况，做好适销对路的货源准备，增加销售。
二、药品质量检查验收管理制度。
4、《进口药品管理办法》、《药典》国。
-3应当及时向供货单位查询，未得到确认之前不得入库，必要时向当地药品监督管理部门报告。
（十）验收合格的药品，由验收员在《购进验收通知单》上签字，交保管员复核、签字，办理药品入库手续，建立库存记录，记录要求内容完整，不缺项，字迹清晰，结论明确，每笔验收记录均应由验收员签字，验收记录保存5年。
（十一）进货验收以“质量第一”为基础，因验收员工作失误，造成不合格药品入库，将在质量工作考核中处罚。
三、
为加强门店药品的成列和管理，保证药品质量，依据《药品经营质量管理规范》，特制订本制度。
（一）营业场所应配置温度监测和调控设备，以使营业场所的温度符合常温要求。
（二）按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确。
（三）药品放置于货架（柜），摆放整齐有序，避免阳光直射。
（四）处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识。
（五）处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。
（六）外用药与其他药品分开摆放。
（七）拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或专区，并保留原包装的标签。
（八）第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳不得陈列。
（九）冷藏药品放置在冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，并保证存放温度符合要求。
（六）销售近效期药品应当向顾客告知有效期。
（七）销售中药饮片做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项。提供中药饮片代煎服务，应当符合国家有关规定。
（八）销售实施电子监管的药品时，应当进行扫码和数据上传。
（九）销售药品应当开具销售凭证，内容包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等，并做好销售记录。
（十）不得销售终止妊娠药物、蛋白同化制剂和肽类激素（胰岛素除外）类药品。
（十一）认真执行药品价格政策，做到药品标签放置正确、字迹清晰，填写准确、规范。
（十二）营业员应正确介绍药品，不得虚假夸大和误导消费者。对顾客所购药品的名称、规格、数量认真核对无误后，方可销售。
（十三）拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、用法、用量、批号、有效期、禁忌及注意事项等内容。
（十四）对缺货药品要认真登记，及时向采购人员反馈信息，组织货源补充上柜。
（十五）及时做好各项台帐记录，字迹端正、准确、规范。
（十六）凡经质量管理人员检查或接上级药品监督管理部门通知的不合格、过期失效、变质的药品，一律不得上柜销售。
（十七）本店不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药。
（十八）药店应在店堂内为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理、正确用药。
-7证照，药品质量标准、药品批准生产的批件、同一批次的药品检验报告单。
（四）采购进口生物制品，必须加盖企业质量管理机构原印的《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》或《生物制品进口批件》的复印件。
（五）采购生物制品，应向供货方索取当批次的《生物制品批签发合格证》。
（六）采购员购进首次经营药品时，应详细填报《首次经营药品审批表》连同上述规定的资料及样品送报质量部或员审查，经企业负责人批准后方可采购。
（七）质管部或员将经审核批准的《首次经营药品审批表》及产品资料、使用说明书、标签等一起作为药品质量档案保存备查，并列入公司计算机系统基础数据库。
（八）收货、验收员接到首次经营品种后，应认真进行收货检查、质量验收，并审查厂方所附同批次的检验报告书，经检查外观质量、数量等项目合格后，办理入库手续，方可销售。
（九）有关人员应相互协调、配合，如连续三次违反审核规定者，经查实，给予相应处理。
六、处方药销售与调配制度。
为认真贯彻执行《处方药与非处方药分类管理办法》（试行）和《处方管理办法》（试行）的规定，严格控制处方药的销售管理，规范药品处方调配操作，确保销售药品的安全、有效、正确、合理、特制定本制度。
（一）实行处方调配管理的药品主要指处方药。
（二）销售处方药必须凭执业医师开具的处方销售，无执业医师。
（三）拆零前，对拆零药品必须检查其外观质量，凡发现质量怀疑及外观性状不合格的药品、需避光、易潮斛、易氧化等药品不应采取拆零方式销售。
（四）对拆零后的药品，应集中存放于拆零专柜，小能与其他药品混放，拆零专柜短缺的拆零药品应从其他药柜移人，采用即买即拆、并保留原包装和说明书。
（五）拆零后的药品必须马上放人拆零药袋，加贴拆零标签，标签上写明药品名称、规格、用法与用量、批号、有效期及拆零药店名称，并做拆零记录。拆零记录内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等。
（六）向销售拆零药品顾客提供药品说明书原件或复印件。
（七）多品种药品拆零销售时，不应同时操作，每个品种操作结束应进行清场，内容包括：核对药品原包装、拆零药品包装、拆零药品数量、与拆零记录是否相符，多余的拆零包装应按规程管控。
八、含特殊药品复方制剂管理制度。
为加强含特殊药品复方制剂的销售管理，防止该类药品流人非法渠道，依据：《中华人民共和国药品管理法》，《易制毒化学药品管理条例》，《药品经营管理规范》，《药品流通监督管理办法》，国家局《关于进一步加强含麻黄碱类复方制剂管理的通知》食药监办药化监[2013]33号、《关于切实加强部分含特殊药品复方制剂销售管理的通知》（国食药监安[2009]503号）等法律法特制定本制度。
此类药品包括含麻黄碱类复方制剂、含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片和复方甘草片（以下称含特殊药品复方制剂）。
（一）含特殊药品复方制剂的采购进货必须严格从合法的供货单。
-11《药品经营质量管理规范》、《麻醉药品和精神药品管理条例》等法律法规特制定本制度。
（一）购进二类精神药品制剂应经质量管理员审核，企业负责人批准后，严格按照计划进行，不得随意超计划采购。
（二）二类精神药品制剂必须从具有二类精神药品生产或者经营资格的单位采购。
（三）二类精神药品制剂必须双人验收，专库（专柜）保管。二类精神药品包装的标签或说明书上应有规定的标识和警示说明，其包装容器必须印（贴）有规定的标记，即绿色“精神药品”字样。
（四）二类精神药品制剂的销售必须凭盖有医疗单位公章的医生处方，限售七日量，超过限量企业计算机系统自动锁定，停止销售，处方审核双人签字。
（五）购进与销售二类精神药品应按规定做好相关记录，存档备查。
（六）对由于破损、变质、过期失效而不可供药用的品种，因清点登记，单独妥善保管，并在药品监督管理部门批准监督下销毁，同时建立销毁档案。
十、记录和凭证管理制度。
为保证质量工作的规范、真实、完整、准确和可追溯性，保证企业质量体系的有效性及药品质量与服务达到更高的标准，根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等法律、法规特制定本项制度。
（一）记录形式：书面记录、电子记录。凭证包括：购进票据和销售票据等。记录和票据的设计由使用人提出，质管部或员予以整理编制，总经理批准，使用人按照记录、票据的管理职责，分别对各自管辖范围内的记录、票据的使用、保存及管理负责。
-13质量信息反馈顺畅。
（一）质量管理员负责质量信息的传递、汇总、处理，各部门负责收集、报送质量信息。
（二）质量信息包括以下内容：
1．宏观质量信息：主要是国家和行业有关质量法令、法规和政策等；
2．供货质量信息：主要是供货单位的质量管理能力，药品质量情况等；
4用户反馈信息：主要是客户反映的质量问题、质量查询和质量投诉等；
6．市场质量信息：同行竞争对手的质量措施、质量水平、质量效益等。
（三）质量信息分级：
1．a级质量信息为质量信息内容的第1、2项；
2b级质量信息为质量信息内容的第3、4项；
3．c级质量信息为质量信息内容的第5、6项。
（四）质量信息收集：
1与质量相关的第1、3项内容及时转送总经理、质量管理员传阅处理。
2．采购员、营业员、养护员、保管员等，对第2、4、5、6项。
-15放过”原则（即：事故原因不清不放过；事故责任者和员工没有受到教育不放过；没有制定防范措施不放过），了解掌握第一手资料，协助各有关部门处理事故的善后工作。
（五）以事故调查为根据，组织人员认真分析，确认事故原因，明确有关人员的责任，提出整改措施。并建立档案，做到有案可查。
（六）质量事故处理：
1．发生一般质量事故的责任人，经查实，在季度质量考核中处理：
3．发生质量事故隐瞒不报者，经查实，将追究经济、行政刑事责任。
十
三、药品有效期管理制度。
为合理控制经营过程中药品的质量，防止药品的过期失效，确保药品的储存、养护销售质量，根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等法律、法规，特制定本制度。
（一）药品应标明有效期，未标明有效期或更改有效期的按劣药处理，验收人员应拒绝收货。
（二）距有效期不到6个月的药品不得购进，不得验收上柜陈列，特殊情况除外。
（三）药品应按批号进行陈列、养护，批号相同的药品集中存放，按效期远近依次陈列。销售时遵循先产先出，近效期先出，易变先出的原则，防止过期失效。
（四）对失效期不足6个月的药品按月进行催销，并应加强质量检查。
5．在陈列药品检查中发现不合格药品应立即停止销售，由营业员填写《不合格药品台帐》报质量管理部或员确认，小合格药品移至不合格药品箱，上报负责人批准作相应处理：
6售出药品发现质量问题，应追回所售出的药品，由营业员填写《不合格药品台帐》，存人不合格药品箱，报负责人批准，作相应处理。
7及时做好不合格药品记录。
（四）不合格药品报损及销毁。
（五）对不合格药品的确认、报告、报损、销毁等记录应及时归档汇总，保存五年，并作为药品质量分析的依据。
（六）发现不合药品应查明原因，分清质量责任，及时处理并制。
-19染药品的患者，应立即调离原岗位或办理病休手续，待身体恢复健康并体检合格后方可工作。病情严重者，应办理病退或其他离职手续。
（九）要建立员工健康档案，档案至少保存五年。
十六、药学服务质量管理制度。
为提升药房整体素质，提高药学服务质量和管理水平。根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》及附录，特制定本制度。
（一）药店按规定配备能够在职在岗、具有执业（中）药师或（中）药师资格的药学技术人员，设立药师咨询台，为顾客在药店提供用药咨询，指导合理用药及营业员日常药学知识的培训等药学服务工作。
（二）药学技术人员应具有高度的工作责任感，正确指导顾客购药，指导其他营业员进行联合用药及药学相关知识的培训，开展合理用药知识、健康知识宣传、收集最新药品信息，保证顾客用药合理、安全有效、不断提高服务水平，维护企业的质量信誉和企业形象。
（三）药师在指导顾客用药时，应体现热情、耐心。如实介绍药品的性能，功能机主治，不夸大用途，对有关的配伍和配伍禁忌要讲清楚；营业员销售工作中在不能确定病情和用药时，建议消费者遵医嘱。
（四）药学技术人员负责企业药品的质量监督和管理，保证所供的药品质量可靠，药学技术人员还应指导购药者应将药品作为特殊商品小心储存和使用。不得误导人们购买过量药品，禁止以盈利为目的向购药者推荐不必购买或不适合的药品。及时与顾客沟通，加强药品售后与病患追踪服务，解答患者在用药后期的疑问和投诉。
十七、人员培训及考核管理制度。
八、药品不良反应报告管理制度。
为促进合理用药，防止历史上严重药害事件重演，提高药品质量和药物治疗水平，规范药品不良反应报告和监测，及时、有效控制药品风险，保障公众用药安全。根据《药品管理法》和《药品不良反应报告和监测管理办法》等有关法律、法规，特制定本制度。
（一）定义：
1.药品不良反应（又称adr）：指合格药品在正常用法、用量情况下出现的与用药目的无关的有害反应。
2.药品不良反应报告和监测，是指药品不良反应的发现、报告、评价和控制的过程。
3严重药品不良反应，是指因使用药品引起以下损害情形之一的反应：
(1)导致死亡：
(2)危及生命；
(3)致癌、致畸、致出生缺陷；
(4)导致显著的或者永久的人体伤残或者器官功能的损伤；
(5)导致住院或者住院时间延长；
(6)导致其他重要医学事件，如不进行治疗可能出现上述所列情况的。
4.的药品不良反应，是指药品说明书中未载明的不良反应。说明书中已有描述，但不良反应发生的性质、程度、后果或者频率与说明书描述不一致或者更严重的，按照新的药品不良反应处理。
5.品群体不良事件，是指同一药品在使用过程中，在相对集中的时间、区域内，对一定数量人群的身体健康或者生命安全造成损害或者威胁，需要予以紧急处置的事件。
-23后，应当立即通过电话或者传真等方式报所在地的县级药品监督管理部门、卫生行政部门和药品不良反应监测机构，必要时可以越级报告；同时填写《药品群体不良事件基本信息表》，对每一病例还应当及时填写《药品不良反应，事件报告表》，通过国家药品不良反应监测信息网络报告。
（七）发现药品群体不良事件应当立即告知药品生产企业，同时迅速开展自查，必要时应当暂停药品的销售，并协助药品生产企业采取相关控制措施。
（八）发生药品不良反应隐情不报者，根据情节轻重，查实后在质量考核中处罚。
十
九、计算机信息化管理制度。
加强对商品管理及药品质量的全程控制，确保企业电脑，网络能正常工作使用，保障信息时实传递，保证药品购、销、存等业务实行计算机管理，特制定本制度。
（一）企业应建立计算机信息管理系统，系统应有：
1有支持系统正常运行的服务器和终端机，有稳定、安全的网络环境，有固定接人互联网的方式和可靠的信息安全平台。
2有符合药店经营管理实际需要的应用软件和相关数据库，能真实准确地记录和有效控制经营质量管理的全过程。
3有通过网络实施企业安全管理和向药品监督管理局或其指定机构报送经营信息的能力。
（二）企业应配备专人负责计算机管理系统的维护工作，各相关岗位人员应具备一定计算机知识，并能熟练掌握企业信息管理工作软件的操作程序。
（三）企业在经营管理各环节均应实现计算机管理，相关记录性。
-25子监管码的药品进行扫描（见码就扫），检查电子监管码齐全完整后，按照药品验收管理制度及程序开始验收。
（三）发现进入中国药品电子监管网的品种未贴（印）监管码的，一律不得入店、销售，验收员按照药品验收管理制度和程序，有权拒收。
（四）养护员每月应做好药店经营的进入中国药品电子监管网品种的养护工作。
（五）药店营业员应负责进入中国药品电子监管网品种的销售出店数据采集工作，应于当天结束工作，次日上午10时前将监管码采集设备交由数字证书操作人员上传前一天的出入库数据。
（六）质量管理员负责对相关工作人员进行技术指导，数字证书操作人员负责本企业经营药品的电子监管信息维护与更新，核注核销，并确保上报信息及时、完整、准确。
（七）数字证书操作人员发现预警信息应立即上报质量管理员，质量管理员根据预警信息的类型行型处理，指导监督数字证书操作人员、数据采集人员共同查找原因并处理。
（八）若因国家药品电子监管网原因不能及时上传数据信息，可按系统提示查询或等候再传，确实不能上传，或因扫描枪、计算机等设备和技术操作等问题不能上传，报负责人处理。
（九）验收员、养护员、营业员应保护好药品包装上的电子监管码标识。
（十）企业负责人应组织开展药品电子监管方面的培训工作，建立员工培训档案，并做好此项工作的协调、督促和检查。
（十一）数字证书操作人员负责妥善保管所申请的数字证书，如有损坏、丢失，应立即向证书发放部门申请换修、补办。
连锁药店各岗位职责篇十一
本职工作：领导公司财和物的规划与控制工作。
直接责任：
（1）组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。
（2）组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。
（3）参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。
（4）参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。
（5）负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。
（6）负责重要内审活动的组织与实施。
（7）按规定审批从银行提现金的作业。
（8）负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向总经理报告工作。
（9）掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。
（10）定期向董事长、总经理述职。
（11）制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。
（12）主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。
（13）领导财务系统的培训和考核工作，提高财务系统人员的政治业务素质。
（14）按程序做好与相关系统的横向联系，接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。
（15）做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。
（16）及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
（17）定期主持财务系统例会，召集公司财务方面的会议，参加总经理办公例会以及其它重要会议。
（18）审阅财务系统。
1、按照公司发展战略，制定拟上市公司财务战略方案并组织实施；
2、负责制定业务、股权、财务、资产重组方案；
3、负责拟上市公司资金运作，协助公司资金计划的进行；
4、负责拟上市公司财务体系的组织建设和团队管理。
－负责公司财务核算，及时准确出具公司财务报告，有效进行财务分析；
－负责公司税务工作日常管理，合理进行税收筹划，有效实施税务风险控制；
－制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算；
－负责公司财务预算体系建设；
－负责协调、维护银行、税务、统计及审计等外部机构合作关系，有效处理相关事项；
－负责公司财务管理团队建设，促进财务管理团队综合素质的提升，提升团队工作效率；
－协助总经理实现公司整体的经营目标和发展战略。
负责制定和执行集团的财务战略规划；
3、全面负责公司的税务筹划、投融资工作，建立良好税企、银企关系；
4、建立财务预警指标体系，规避经营风险；
5、加强对成员企业的财务监管，保证公司各项制度得以贯彻执行；
6、组织公司会计核算、财务分析工作，为公司决策提供高质量的财务信息；
7、研究国家宏观财经政策，防范公司宏观政策风险，实现公司利益最大化；
8、负责公司资金运作，协助公司资金计划的进行；
9、负责公司财务体系的组织建设和团队管理。
连锁药店各岗位职责篇十二
1.承担药店药品质量的主要责任。2.负责药店的日常管理。
3.负责提供必要的工作条件，保证药店质量管理员有效履行职责。
4.应当由执业药师担任，并履行执业药师的相关职责，可开展处方审核和药学服务工作。5.确保企业按照本《规范》要求经营药品。6.负责药店质量管理机构的设置，确定各岗位质量管理职能及质量管理员的质量否决权。7.审定药店质量管理制度。
8.研究和确定药店管理工作的重大问题。9.确定药店人员质量奖惩措施。10.拟订和组织实施药店内部管理机构方案。11.拟订药店的基本管理制度和制定药店的具体规章并参与考核各项制度的实施情况。12.决定职工的聘任或者解聘，拟订职工的工资，福利、奖惩。
13.负责药店内外环境卫生的清洁检查，保证药店财产及员工安全。
14.负责外来客人的接待及组织外来人员参观、学习等工作。
1品德信任健康百姓首选药房。
15.负责办公用品、办公设备的管理和调配及文件、资料的收发、管理。
16.负责药店证照、年检、更换等事宜。17.负责药店员工培训计划的制订、组织实施。进行学历及技术证书的审核、确认，每年组织员工进行健康检查，对健康情况异常者，调离原岗位，并建立培训、健康档案。
2品德信任健康百姓首选药房。
质量负责人职责。
1.督促相关岗位人员执行药品管理的法律法规、gsp及有关质量管理制度。
2.认真贯彻药店质量方针，指导监督有关药店的质量管理文件的执行。
3.负责药品的验收，指导并监督药品陈列、销售等环节的质量管理工作。
4.负责药品质量查询及质量信息管理。5.负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。
6.负责按药店不合格药品管理制度对不合格药品的确认及处理。
7.负责向当地药监机关报告假劣药品。8.负责按药店不良反应报告管理制度进行药品不良反应的报告。
9.协助总部开展药品质量管理教育和培训。10.负责组织计量器具的校准及检定工作。11.指导并监督药学服务工作。
3品德信任健康百姓首选药房。
药品全过程的质量监管。
14.对药品经营中的质量问题进行最终处理。15.负责主持质量管理文件的制定、修订和审核等。16.负责定期组织《gsp》审计的实施，并将检查结果及时向负责人做书面报告，提出改进措施。17.负责组织用户访问，有权决定和处理用户意见，退货及不合格药品。
18.负责监督检查质量管理各项工作的实施。19.其他应当由质量管理人员履行的职责。
采购员职责。
4品德信任健康百姓首选药房。
1.加强“质量第一”观念，认真贯彻国家各项有关药品质量政策、法规、法令，做好药品购进过程的质量管理工作。
2.收集供应商和市场信息资料，建立健全供应商的客户档案，协助质量管理负责人认真审查供货单位的《药品生产企业许可证》或《药品经营企业许可证》和《营业执照》、《gmp》或《gsp》认证证书复印件、法人授权委托书、质量保证协议书、销售人员身份证及上岗证复印件并加盖供货单位公章，杜绝与证照不全的经营单位发生业务往来。
3.负责签订采购合同，合同必须明确必要的质量条款，并索取产品质量标准。收集合同及相关资料，建立档案，负责填报审批表。
4.坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量关。
5.对购进药品质量负责，了解药品售后质量情况，协助做好不合格药品的善后处理工作。6.广泛市场调研，及时了解物价信息，为及时调整价格提供依据。
7.自觉学习药品知识，提高药品辨知工作技能。
验收员职责。
5品德信任健康百姓首选药房。
1.严格按照法定标准和合同规定的质量条款对购进药品质量进行逐批验收并填写《药品购进验收记录》表，记录内容包括到货日期、药品名称、剂型、规格、生产单位、批准文号、生产批号、有效期、单位、购进数量、单价金额、性状、包装质量状况、验收结论，验收人员、负责人盖章或签字。
2.验收时应同时对药品的包装、标签、说明书以及相关证明文件进行逐一检查。
3.验收进口药品时除按一般药品进行验收外，要认真核对《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件及品名、生产国家、厂商。并加盖供货单位质量检验管理机构原印章，否则不予验收。4.验收过程中发现的质量异常情况，甚至假劣药时，应及时报告质量管理负责人，不合格药品应填写《拒收单》。做好不合格药品的隔离工作，对贵重、效期、进口药品加强验收。
5.负责药品质量标准及相关资料的收集并建立档案。
6品德信任健康百姓首选药房。
少于3年，以备查验。
7.普通药品在6小时内完成验收工作，有特殊贮藏要求的药品优先验收并在30分钟内完成。
收货管理人员职责。
7品德信任健康百姓首选药房。
1.所有到货药品逐批进行收货，防止不合格药品入库。
2.药品到货时，收货人员必须核实运输方式是否符合要求，对运输工具和运输状况进行检查。3.收货员对照随货同行单和采购记录核对药品，做到票、账、货相符。
4.收货人员应拆除药品的运输防护包装，检查药品外包装是否完好，对出现破损、污染、标识不清等情况的药品，应当拒收。
5.收货人员应当将核对无误的药品放置于相应的待验区域内，收货员在随货同行单上签字，连同随货来的检验报告书交验收人员。物流公司来货在托运单上签字，并将托运单交物流部。
6.只有收货人员确认收货的药品，才能交验收员进行验收。收货拒收的药品，由收货员填写《药品拒收报告单》。
7.验收员验收合格的药品，凡是实施电子监管码的药品，按《电子监管药品管理制度》执行，由扫码员进行扫码并将数据上传至中国药品电子监管网系统平台。
8品德信任健康百姓首选药房。
制度》执行，及时入库登记，办理入库手续。9.对药品收货过程中出现的不符合质量检查标准或疑似假、劣药的情况，应当报质量管理部门。
10.收货人员应当依据销售部门核准的退货凭证或通知对销后退回药品进行核对，确认为本公司销售的药品（与原销售的品名、批号、规格、生产厂商完全一致，数量不得多于原销售数量）后，方可收货.
处方审核、调配职责。
1.审核由执业医师开具的载有必须凭处方销售的9品德信任健康百姓首选药房。
处方药的处方，重点审核其合法性,安全性、有效性。2.审核由有资格执业医师开具的中药处方的合法性、安全性、有效性。
3.由有资格的在岗执业药师完成1、2两项的处方审核或执行有管理权的当地药监机关的相关规定。4.其他处方的审核可不必由执业药师完成。5.调剂的核对可由执业药师或其他符合有关规定的药学技术人员进行。
6.向顾客提供用药咨询、合理用药的药学服务。7.对本店的非药师人员进行指导。
8.正确介绍药品的性能、用途等有关知识，保证消费者用药安全，决不推销假劣药品。
9.驻店药师必须遵循国家药品管理法律、法规的有关规定、遵守职业道德，忠于职守，对自己的工作质量负责，佩带标明姓名、职称等内容的胸卡上岗。
营业员职责。
1.严格按分类原则陈列药品，标签上准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。
10品德信任健康百姓首选药房。
2.及时做好药品售前、售后服务工作，确保良好的营业秩序，正确处理客户异议，积极收集药品信息，及时向质量管理负责人报告。
3.关心营业动态，注意缺少品种，及时登记顾客需求，遇特殊情况，可向采购员反应要求快速进货。4.负责各类宣传资料的保管和发放。5.对顾客正确宣传药品性能、用途、用法、剂量和禁忌注意事项等，不夸大宣传，欺骗顾客，指导顾客合理安全用药。
6.着装整齐，礼貌用语，站立微笑待客。7.随时核对物价牌与实物的一致性，及时调整，保证价目表清晰，无误。
8.销售中发现药品质量问题，要填写质量信息查询表，提出处理意见，协助解决好所发生的纠葛事端。9.搞好店内外卫生，保持优美整洁购物环境。10.负责配备清洁卫生的药品调剂工具，包装用品，认真调配处方药品。
11.负责在药店内的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》，以及与执业人员要求相符的执业证明。
公布监督电话。
连锁药店各岗位职责篇十三
一、领导企业全体员工执行国家有关药品各项质量法规、条例、方针、政策，教育全体员工提高法制观念，提高质量意识。
二、对企业全盘工作和经营药品质量负全部责任。
三、
负责组织制定本企业质量管理各项制度，并监督各项质量管理制度的贯彻执行。
四、组织领导实施《gsp》制定企业质量工作计划，健全企业质量管理机构。
五、负责本企业质量问题的审核和处理。
六、负责对本企业员工进行质量方针、政策、法规和业务知识的教育培训及各级人员质量工作的考核。
营业员质量管理职责。
一、在营业经营活动中，认真学习《药品法》、《gsp》及有关质量管理制度，定期参加营业学习。
二、熟悉所经营药品的品名、规格、剂量、数量、产地、性质、价格等有关药品知识，做好新产品的宣传和推广工作。
三、处方药必须凭驻店药师审核签字后的处方方可销售，否则不予销售。
四、在营业往来的活动中，谈吐文雅，服务热情，及时反馈市场信息及用户对药品质量的反应。
五、建立质量信息档案，负责收集、整理、汇总、归档、保存。
质量管理员质量管理职责。
一、认真贯彻执行企业各项质量管理制度，执行《药品法》、《gsp》等药事法规，在经营活动中不断加强质量管理和质量监督工作。
二、起草企业药品质量管理制度，并指导督促制度的执行。
三、负责药品在经营过程中全面质量管理工作，在企业内部裁决药品质量。
四、负责陈列药品的质量监测，首营品种的审批，《gsp》认证的审核工作。
五、负责药品质量查询和药品质量事故或质量投诉的调查，处理及报告。
六、对质量不合格药品进行标识、存放、报损、销毁、做好记录，汇总分析，明确责任。
七、制定预防措施及负责将其药品推销、月报工作。八、组织本企业工作人员定期进行药品管理方面的培训，建立培训档案。
养护员质量管理职责。
一、认真执行药品养护制定，对药品进行合理陈列，做好营业厅温度、湿度的控制管理，对陈列储存养护工作负具体责任。
二、一般品种，一季养护，重点品种每月养护一次，认真做好“五防”工作，根据季节变化重点做好夏季药品防霉变，冬季药品防冻结，春秋两季防虫鼠等工作。
三、对陈列药品的质量情况进行巡回检查，发现问题及时通知质量负责人停销复验。并做好陈列药品养护检查记录，建立药品养护档案归档保存。
四、中药饮片要根据其特殊性取相应养护措施。五、负责对各种养护设备的维护及保养工作。
服务公约。
质量第一。
顾客至上。
遵纪守法。
敬业爱岗问病售药。
当好参谋。
价格公道。
优质足量挂牌服务。
统一着装。
主动热情。
耐心周详宣传药品。
实事求是。
店堂整洁。
清洁明亮三声服务。
热情满腔。
三声服务：来时有迎声，问时有回声，去时有送声。三项承诺：优惠的价格，优质的药品，优良的服务。
三项承诺。
信誉至上。
监督电话：12331药监局。
购进、验收员质量管理职责。
一、采购员。
1、严格执行《药品法》、《价格法》等法律、法规和本企业质量管理制度及其他相关制度，树立高度的责任心。
2、必须从具有合法资格的供货单位进货，并负责索取加盖公章的“一证一照”复印件及质量保证协议，归档保存。
3、新品种购进需按“首营企业各首营品种的质量审核制度”严格执行。
4、不断收集市场和产品质量信息，及时反馈。5、不断学习质量管理制度，药事法规及专业技术知识，提高自身综合素质。
二、验收员。
1、严格执行药品质量验收制度，承担药品验收质量任务。
2、按照法定的药品标准及合同规定的质量条款，对购入药品的质量进行逐批验收，做到单日及时检查，并详细记录。
3、验收合格药品应认真填写质量验收，记录并签字或盖章。
4、对验收不合格的药品应填写“药品拒收报告单”并填写“不合格药品报告单”
5、对销货退回药品，要认真做好质量复验工作，并填写记录台账。
一、药店经营、使用单位从业人员必须按规定定期进行健康体检。
二、新参加药品经营工作和使用工作的从业人员必须进行健康检查，检查合格取得健康证明后方可参加工作。
三、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性、渗出性或接触性皮肤病患者必须立即调离直接为顾客服务的工作，治愈后方可恢复从事原工作。
四、药品经营、使用单位从业人员调离人员健康情况必须全程监护，了解病情情况。
五、向卫生行政部门及时通报从业人员调离人员基本情况。
六、建立健全药品经营、使用单位从业人员调离人健康档案。
七、药品经营、使用单位对其从业人员健康管理做到专人负责，统筹管理。
东胜区食品药品监督管理局。
监督、举报电话：8575308药品价格公开承诺制度。
为依法规范药品价格，树立本药店诚实信用的良好形象，切实维护消费者的合法权益，接受社会监督，根据药店实际经营情况，特制定本制度：
一、本药店销售药品严格执行国家基本药物目录所规定的最高零售指导价格。
二、本药店销售药品严格执行国家药品降价有关文件规定的最高零售价格。
三、本药店药品标价签必须做到一货一签，货签对位，标示清晰醒目，价格变动及时更换。
四、本药店实行市场调节价的药品，中成药、西药执行批零差率30%，中药饮片执行批零差率50%。
五、建立药品日销售台账，做到销售价与标价相符，严格按照标价交易。
六、本药店销售药品都要低于周边或者其它药店，切实做到让利于民。
七、本药店严格按照价格监督检查部门的要求填写和使用标价签。
八、本药店销售药品必须做到货真价实，不搞价格欺诈。
价格举报电话：
12358。
药品价格管理公示制度。
为了进一步规范药品管理，接受社会监督，根据国家药品价格的相关政策，特制定本制度。
一、凡在本药店销售的药品必须严格执行国家及自治区价格主管部门制定药品价格政策，因病施药、合理用药切实维护患者的合法利益。
二、进入本药店的药品严格执行药品零售价。三、所有进入药店销售的药品，其名称、产地、剂型、规格、价格都应写明码标价签上。
四、所有进入药店销售的药品必须按照公开和透明的原则进行公示自觉接受社会的监督。
五、药品价格管理实行药店负责制，药品价格出现差错，视情况给予负责人批评教育和经济处罚。
工作职责。
一、负责本药店的价格政策宣传工作。
二、负责本药店价格公示制度和管理制度的更新。三、调解本药店顾客之间的价格纠纷。
四、协助价格监督所对本药店的价格政策执行情况进行监督检查。
五、根据药品降价有关文件规定，及时调整本药店的药品价格。
六、规范和管理本药店明码标价执行情况。七、及时上报市场上突发性价格异常情况。
价格监督服务站工作人员职责。
一、认真学习和大力宣传党的有关价格方针政策、法律法规以及有关维权方面的知识。
二、监督与消费者生活密切相关的药品和服务价格及收费。
三、收集患者者对价格收费管理工作的意见和建议，热情接待患者的来信、来电、来访，并及时将有关情况向价格监督检查部门反映。
四、调解本药店及诊所与患者之间的价格收费问题。五、规范和管理本药店及诊所的明码标价执行情况，提高明码标价的普及率。
六、及时上报市场上突发性价格异常情况。七、定期或不定期向价格主管部门汇报工作情况。
鄂尔多斯市东胜区价格监督检查所监制。
举报电话：12358。
连锁药店各岗位职责篇十四
工作职责：
1、下达并完成公司的经济指标及管理指标；
6、按进度负责完成亏损店的扭亏、减亏计划；
7、协助新开店和改造店顺利开张及销售跟进工作；
8、负责本部门与各部门的沟通协调工作；
9、上级交办的其它任务。任职资格：
任职年龄：30岁以上教育背景：大专以上学历。
资质要求：药学中级职称或执业药师资格。
工作经验：具有3年以上大型医药连锁零售行业营销和门店管理的工作经验；
健康要求：无慢性病史、无精神病史、无重大疾病，健康状况良好；
连锁药店各岗位职责篇十五
为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把gsp的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：
企业负责人：药店质量管理员：药店采购员：药店验收员：药店营业员：药店养护员:驻店药师：
1.贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。2.坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。
3.组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。
4.督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。5.主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。6.对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。
8.执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。9.负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
质量管理人员质量职责。
4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp来规范药品经营行为；
5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；
7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；
8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；
9、负责假劣药品的报告；
10、负责药品质量查询；
11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；
12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新；
13、组织验证、校准相关设施设备；
14、负责药品召回的管理；
15、负责药品不良反应的报告；
16、组织质量管理体系的内审和风险评估；
17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；
19、开展质量管理教育和培训；
1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作；
2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任；
3、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药；
5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性；
6、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：
（1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；
（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；
（7）其它用药不适宜情况；
8、发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，告知患者，由处方医师处理；
10、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章；
11、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，不得调剂；
12、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量事故；
13、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录；
14、指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作；
15、为顾客提供用药咨询服务，指导顾客安全、合理用药；
时间：2014年6月20地点：益康大药房店堂。
参加人员：
授课人：黄建莉。
课时：2小时。
贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策，积极推行gsp在企业的施行。
负责起草企业药品质量管理制度，并指导、督促质量管理制度的执行。
负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。
负责首营企业和首营品种的质量审核。
负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
质量管理人员的否决内容：
对验收不合格的药品进行否决；
对储存和陈列养护中发现的不合格药品进行否决；对企业不合格的销售行为进行否决。
对质量体系中不合理的职责、流程、文件进行否决。对不适合的储存环境、不专业的服务进行确认、否决。
协助开展对企业职工药品质量管理知识的继续教育或培训和企业内部其他的继续教育或培训。
负责质量不合格药品的审核，提出对不合格药品的处理意见并对处理过程实施监督。
负责药品验收的管理，负责指导和监督药品保管、养护中的质量工作。
负责收集和分析药品质量信息直接责任:对不合格药品的确认、处理、报损、销毁负责。
对首营品种和首营企业的审核负责。
考核指标：
质量管理体系运行的有效性。
质量管理体系的运行效率。
首营企业和首营品种的准确性。
各项岗位职责完成情况。
任职资格：
具有执业药师或药师以上技术职称，并经地市级以上药品监督管理部门考试合格后方可上岗。
熟悉法律法规，懂药品经营管理知识，具有药学技术、药学知识和良好的职业道德等综合知识水平。
具有职业责任感，能坚持原则。验收员的职责：
1.认真贯彻执行药品质量管理管理法律、法规和“药品质量查验收检管理制度”确保入库药品质量。
2.负责购进药品和销后退回药品的检查验收。
3.掌握药品各种剂型检查验收的内容、程序及检验仪器的使用方法。4.检查验收不合格的药品，检查验收员开具“药品验收通知单”、“拒收报告单”，并填写“检查验收记录”。
5.对质量有问题的药品及时反馈质量管理部。
养护员的职责。
1.认真贯彻执行药品质量管理法律、法规和本公司质量管理制度。2.执行药品养护制度，对在库药品养护工作负直接责任。3.指导保管员对药品进行合理储存及药品的色标管理工作。
4.负责库房、营业厅温度湿度进行监控和记录管理。并指导保管员、营业员做好温湿度调控。
企业应根据需要配置符合药品特性要求的常温、阴凉和冷藏存放的设备。
常温：10℃-30℃阴凉：20℃一下冷藏：2℃-10℃湿度：45%-75%5.负责计量器具、仪器、设备的检测、维护管理，并建立其档案。6.掌握药品的性能和储存要求及各种剂型检查养护的内容、方法。
7.每季度对库存药品应进行包装和外观形状的养护检查。陈列药品每月养护检查一次。8.发现问题及时报质量管理员，并作好记录。对中药材和中药饮片按其特性，采取有效的方法进行养护并做好记录。9.负责建立药品养护档案。
10.每月填写“近效期药品催销表”严格管理近效期药品。
为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把gsp的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：
企业负责人：药店质量管理员：药店采购员：药店验收员：药店营业员：药店养护员:驻店药师：
1.贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。2.坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。
3.组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。
4.督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。5.主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。6.对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。
8.执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。9.负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
质量管理人员质量职责。
4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp来规范药品经营行为；
5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；
7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；
8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；
9、负责假劣药品的报告；
10、负责药品质量查询；
11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；
12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；
13、组织验证、校准相关设施设备；
14、负责药品召回的管理；
15、负责药品不良反应的报告；
16、组织质量管理体系的内审和风险评估；
17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；
19、开展药品质量管理教育和培训；
20、指导并监督药学服务工作。药学技术人员质量职责。
1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作；
2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任；
3、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药；
4、认真审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。
连锁药店各岗位职责篇十六
1、在董事会和董事长领导下，总管公司会计、报表、企业预算体系建立、企业经营计划、企业预算编制、执行与控制工作。
2、组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作，公司财务战略规划的制定与实施。
3、负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算或成本费用标准。
4、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及会计核算和财务管理的规章制度。
5、建立企业内部会计、审计和内控制度，完善财务治理、公司财务控制和会计机构，对会计人员实施有效管理。
6、负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立或合并相关财务事宜、企业融资管理、企业资本变动管理等。
7、会同经营管理部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划，努力降低成本、增收节支、提高效益。
8、参与拟定企业的利润分配或亏损弥补方案。
9、审核企业的重要财务报表和报告，并与总经理、主管财务副总经理共同确认其准确性后上报。
10、审核企业新项目投资的可行性方案。
11、监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。
12、定期向董事会报告企业的资产和经济效益变化情况，对企业有关经营的重大问题及时报告。
13、完成董事会和总经理交办的其它工作。
