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班组长试题库篇一
引言:为什么总说强将手下无弱兵?不仅因为这个“将”自己强,更关键是这个“将”会以自己的风格影响下属、管理下属。用《亮剑》中李云龙的话来讲,他这个“嗷嗷叫”的团长带出了一团“嗷嗷叫”的士兵,这就叫会带兵班组长尽管被称为兵头将尾,但也是一名战将,因此就要学会带兵作战如何带兵是一个非常大的话题。在此,我们仅仅从班组长如何“看人”,如何“对人”,以及如何“用人”方面做挂一漏万的分析。
作为班组长,面对性格各异、能力特长不同、得求不同,甚至为了不同的目标走到一起来的员工,如何团结他们齐心协力地共同完成任务,实现企业目标呢?对人的管理是各项工作中的核心。作为班组长在用人之前首先应该学会如何看人,即如何分析人。
古今中外,管理者们选人用人都讲究德才兼备。现在更是如此,分析人当然要把德放在第一位。对于一个员工,“德”是基本的工作态度,这是最起码的标准。一个人如果在品德上遭人唾弃,肯定会失去很多机会。当然一个人如果缺少基本的技能,也不是称职的员工。所以宋代司马光份经说过:“德者,才之帅也,才者,德之资也。”这句话辨证地论述了德和才二者之间的关系。
那么如何考察一个人的德呢?虽然说日久见人心,但在敏锐地考察一个人德的方面,古人给我们留下了很多宝贵的经验之谈。《吕氏春秋》中的《六验》篇就主张通过人的六种最基本的情绪反应(即喜、怒、衰、乐、惧、伤)来观察、考察人的品德。
作为一名班组长如何对待自己的下属?我认为,要当好一名管理者,应该有容人的胸怀。容人又包括容短与容长。在用人上要用长就要容短,不要幻想找到完人。古话讲峰谷并存,峰高谷低,意思是对一个人来说,长处和短处是并存的。有时优点越是突出,缺点也越是突出。这些缺点只要不是原则性的问题,就要学会包容,不必过分地计较。有的人总是试图去改造别人,这往往不现实。一个管理者若总是盯着别人的缺点,那么这个组织的性质与目标就会变质。作为一班之长要充分发扬下属的长处,避开他的短处。衡量下属的长处必须确定其长处所属的类型。有的擅长分析,有的善于综合,有的擅长技术,有的善于协调。有人动手能力非常强,有人点子特别多,管理者应该根据下属的特点,量才适用,安排到恰当的岗位上,做到人尽其才。现代人力资源开发理论中非常强调对下属进行职业生涯设计,这项工作已不仅仅再是人事劳资部门的事情,作为生产主管为了充分调动下属的积极性,也应该善于为下属前途着想,为下属设计,安排工作时要做到扬长避短。任何人只要发挥了他的长处,就是人才,否则,就是对人才的浪费。作为生产主管,也应该明白这样一个道理:世界上本没有垃圾,只有放错了地方的东西。西方有句话颇有寓意:你与其教会一只火鸡去爬树,不如直接让猴子爬
树。在工作中有的班组长能够容短,但是不能容长。如此以来就会压抑人才,也就是群众讽刺的“武大郎开店”。如果说不能容短是工作水平问题的话,那么能不能容长就是一名管理者的胸怀问题和职业道德问题了。作为一名管理者要克服这一缺点,要敢于使用能力超过自己的人。卡耐基墓志铭上有一句名言:这里安葬了一个人,他善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上。在科技飞速发展的时代,任何人都很难再成为全能冠军,敢于使用那些实力超过自己的人,这实际上也是自己有实力的一种表现,是自信的一种表现。班组长应该尽量使自己成为本班的业务能手,但绝不能苛求自己成为全才。
为了加强与员工的沟通,应该提倡“四解”:了解、理解、谅解、和解。
“四解”的前提是了解。只有了解一个人才能理解一个人,理解之后才能够真正做到谅解,谅解之后才能和解,才能处好关系。要包容别人,就要分析其行为规律,主要是了解其性格成因。比如一个在小处自私的人往往有生活艰辛的历史;一个小有城府的人往往有坎坷的经历;一个过于直率的、有激烈情绪的人可能属于“质疑型”性格。当我们了解了该下属的特点成因,了解了其历史后,其缺点、短处在我们看来也就顺理成章、不足为怪了。
管理在某种意义上讲就是一种控制,而控制人常因带有强迫性而招致反感,所以要有一定的艺术性。要让一个人按照组织的目标工作,就要充分发挥其积极性,掌握一些心理学的知识。每个人都有自己的个性,心理学中的个性是指在先天的生理条件基础之上,在一定的历史条件下,受后天环境的影响,在活动中经常表现出的较为稳固的、有别于其他人的个性倾向和个性心理特征的组合,它使一个人形成了有别于他人的行为特征。
性格是个性中的核心部分。性格塑造的第三阶段是一个人走上社会,这个阶段最为复杂。了解员工和自己性格的目的还是为了加强管理。能力是构成一个人个性的另一个重要组成部分,它是指一个人顺利完成某种活动所具备的个性心理特征,它总是和人的活动密切联系着,并影响着活动的效果。如果一个人缺乏必要的能力,那么所有的鼓励都不会有助于有效的工作。能力的水平一般呈正态分布:大多数人属于中等,超常与弱智常各占3‰,人的能力可分为一般能力和特殊能力两大类。一般能力指记忆力、理解力和创造力。其中记忆力又是基础,理解力有读者型、听众型的,比如有人侧重于通过听来理解新知识或指示,有人则侧重于通过阅读来增进自己的理解。有的员工记忆力和理解力很强.这是做好工作的基础,但仅有这二者远远不够。如今,我们越来越强调一个人的创造能力.比如革新能力,发明能力等。创造能力是以前二者为基础的。没有记忆力和理解力,肯定谈不上创造力,但记忆力和理解力强的员工不见得创造力强。
创造能力的提高来自于一个人不断求新的观念和丰富的想象能力,来自于创新的思维方
式。创新的思维方式包括逆向思维、换元思维和多维的思维方式等。比如吸尘器的发明就是典型的逆向思维,由把灰尘扫出去变为吸进来作为一班之长,正确地对待人的目的是如何用好人。在实际工作中,用好每一名成员是组织好生产的关键环节。班组长在用人中应本普以
下原则:量才使用,扬长避短!也就是说应把员工安排到最合适的岗位上,把员工的长处用到极致。在使用过程中必须明白这个道理.不求最优秀的,但求最合适的。有的人就适合钻研技术,那就不一定强求他当组织者,有的人虽不是业务尖子,但由于其协调能力强,日后可能是一个管理型的人才。
新形势下,由于矛盾增多,价值取向多元一个班组长还真要学一些心理学甚至社会学、军事学的知识,开阔自己的视野。只有不断学习和总结,才能搞好管理,带出一支能打硬仗的队伍。
(作者单位:中国民航管理干部学院)
班组长试题库篇二
课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。测试成绩:93.33分。恭喜您顺利通过考试!单选题
1.企业塑造文化一定要抓住: √ a技术精英
b高层骨干
c中层领导
d基层干部
正确答案: d
2.全世界作的最好的现场管理是: √ a中国的企业
b美国的企业
c德国的企业
d日本的企业
正确答案: d
3.现场管理不包括: √
a财务管理
b安全生产
c生产进度
d生产工艺
正确答案: a
4.企业形象的根源在于: √ a知名度
b员工行为
c企业信誉
d以上选项都对
正确答案: b
5.班组长的培养一定是: √
a全体的选拔与培养
b局部的选拔与培养
c公开的选拔与培养
d内部的选拔与培养
正确答案: d
6.管理者的权力来源于: √
a群众的支持
b领导的赏识
c组织的任命
d自己的能力
正确答案: c
7.做师傅最大的缺陷是: √
a能讲出道理又会做事
b能靠经验做好事却讲不出道理
c经验丰富却不懂运用
d以上选项都对
正确答案: b
8.工作辅导的四大步骤不包括: √
a引导阶段
b准备阶段
c试做阶段
d提升阶段
正确答案: a
9.最核心的企业文化是企业的: √
a员工素质
b品牌声誉
c外在形象
d理念体系
正确答案: d
10.班组建设与管理的关键是要: √
a提高管理技巧
b提高管理者素质
c提高员工素质
d提高班组长的素质
正确答案: d
11.企业战略制定的依据、企业经营的依据和内部管理的依据都是: √ a企业信誉
b企业文化
c企业潜质
d以上选项都对
正确答案: b
12.企业文化最重要的是: √
a核心价值观
b员工价值观
c领导价值观
d以上选项都对
正确答案: a
13.要有合格的班组长,第一步就是要严格选拔: ×
a新的领导班子
b新的内部成员
c新的班组长
d以上选项都对
正确答案: c
14.把班组长当成未来的干部进行长期培训,全面考察要看: √ a人品和性格
b性格和能力
c有没有管理潜质
d以上选项都对
正确答案: d
15.“变80%的命令为培训”这句话出自: √
a金正坤
b刘光启
c俞敏洪
d张瑞敏
正确答案: b
班组长试题库篇三
如何带好班组长
单选题
1.企业塑造文化一定要抓住:回答:正确
1.a
2.b
3.c
4.d技术精英高层骨干中层领导基层干部
2.全世界作的最好的现场管理是:回答:正确
1.a
2.b
3.c
4.d中国的企业美国的企业德国的企业日本的企业
3.企业文化的落脚点是:回答:正确
1.a
2.b
3.c
4.d打造好的企业品牌和知名度建立良好的企业信誉统一员工的价值观,规范员工的行为以上选项都对
4.企业抓现场管理就是要:回答:正确
1.a
2.b
3.c
4.d员工学历提升企业自身品牌确立员工自身素质提升抓班组管理
5.新班组长作为基层管理者最大的门槛是:回答:正确
1.a
2.b
3.c
4.d与人打交道的能力与下属的合作能力与上司的配合能力与公司的融合能力
6.管理者的权力来源于:回答:正确
1.a
2.b
3.c
4.d群众的支持领导的赏识组织的任命自己的能力
7.做师傅最大的缺陷是:回答:正确
1.a
2.b
3.c
4.d能讲出道理又会做事能靠经验做好事却讲不出道理经验丰富却不懂运用以上选项都对
8.工作辅导的四大步骤不包括:回答:正确
1.a
2.b
3.c
4.d引导阶段准备阶段试做阶段提升阶段
9.班组建设与管理的关键是要:回答:正确
1.a
2.b提高管理技巧提高管理者素质
3.c4.d提高员工素质提高班组长的素质
10.企业战略制定的依据、企业经营的依据和内部管理的依据都是:回答:正确
1.a
2.b
3.c
4.d企业信誉企业文化企业潜质以上选项都对
11.要有合格的班组长,第一步就是要严格选拔:回答:正确
1.a
2.b
3.c
4.d新的领导班子新的内部成员新的班组长以上选项都对
12.把班组长当成未来的干部进行长期培训,全面考察要看:回答:正确
1.a
2.b
3.c
4.d人品和性格性格和能力有没有管理潜质以上选项都对
13.企业的未来由:回答:正确
1.a
2.b
3.c
4.d领导者的决策能力决定员工的素质决定企业本身的形象决定今天干部的素质决定
14.管理者的第一要务是:回答:正确
1.a
2.b
3.c
4.d培养企业文化培养领导素质培养基层员工培养部下
活动可以给工作和生活带来三乐趣不包括:回答:正确
1.a
2.b
3.c
4.d
工作乐趣学习乐趣创造乐趣生活乐趣
班组长试题库篇四
焊装车间班组长考试试题答案
一、填空:(共70分,每空1分)
1、请将”一汽-大众生产现场管理体系“九要素的其它要素填全。
物料 管理
?
2、请标出单箱存放标识
中标识线的尺寸。
3、今年我车间在质量管理方面开展的重要工作是,并且焊装车间内部准备每两个月对各工段进行一次评审。
4、今年公司开发的班组长培训平台课程除九要素的内容以外还包括:品知识、成本意识、质量环、kvp改进、会议技术、团队建设、计算机基础、劳动安全管理。
5、目视管理中规定生产区域地面标识 为灰色行车道为 桔 黄色
危险警示标识为表示上方有可移动物通过提醒注意。
6、目视管理中规定存放区域标识白色为合格品、空工位器具、工装和可移动物。待检验或返修的零件,红色为废品。
04/06/13
17、设置班组园地的目的是什么? 班组园地是班组成员休息和交流的地方、是培训新员工的地方、是班组长和班组成员从事管理工作的地方。
8、kvp2所提的七种浪费是生产过剩(2)等待(3)搬运(4)加工本身(5)库存提高(6)动作(7)制作不良
9、质量环的三要素是检查、统计分析、排除。
10.质量环运行过程中,缺陷分析卡应由 班组长 负责填写。
11.请解释qrkcpbs08c的含义:其中:qrk代表 质量环、cp代表轿车
厂、bs代表焊装车间、08代表 工段号、c代表 班组质量环代
码。
12、质量环是不断的采集控制量与给定量
进行比较并依次把控制 量调整到 与给定量相符。
13、过程控制的六个因素为人、机、料、法、环测。
14、员工对设备维护要求做到“三好”:管好用好维修保养好
“四会”:会使用、会保养、会检查会排除故障
15、工位组织是本着安全、清洁、良好保养、人机工程清晰的原则,合理地形成和保养工作位置周围区域,去处不必要的物件。
16、好的工位组织是通过以下四个步骤实现的拿走不必要的物品
给工位器具和设备做标识、工位的形成、持久保持。
17、班组人员多技能率的计算公式为:
班组人员所掌握的工位数总和
班组人员多技能率班组工位总数*班组人数18、2002年我公司的产量目标是jetta: 84000辆bora-a4:50000 辆audi-a6: 29500辆
19、一汽-
二、选择题:(共15分,每题3分,答错不得分)
1、针对所有设备检查的培训培训属于tpmaudit哪一级有标准?(4级)
a、3级b、4级c、5级
2、把正确答案的代码填入相应的括号内。
在焊装车间中不同管路分别有各自的颜色,蓝色代表(b)、黑色代表
(a)、绿色代表(d)、红色代表(c)。
a、12bar气管b、6bar气管c、回水水管d、进水水管
3、把正确答案的代码填入相应的括号内。
点焊工每天工作前应检查焊钳是否(b),水气压是否(a),夹辅具是否
(d),安全装置是否(a).a、正常b、对正c、完整d、松动
4、工作中和上班前c内不准喝酒。
a、12小时b、6小时c、4小时
5、火警电话:c公司消防报警中心电话:d
保卫科值班室电话:a公司健康中心急救电话:b
a、5990110b、5990120c、119d、5990119
二、问答题(15分)
1、简述班前会和主题班会的区别?(3分)
班前会是在每天工作前召开,时间为5分钟,由班长主持,主要内容是,布置当天的工作,传达各种信息,进行班组考勤等工作。
主题班会,是每个月召开一次,时间为30分钟,一般由班组长或工会小组长主持,确定一个或几个主题,创造一种班组成员民主交流的气氛,大家针对某个问题发表自己的看法,最后达成一致,去推动某项工作的开展。
2、员工多技能率的考核有什么意义?(4分)
提高班组全员的操作技能水平,平衡员工的劳动强度。
班组员工岗位替代的需要。
是员工制定岗位技能操作培训的依据。
激励员工的一种方法(让员工了解自己的技能水平),有利于学习风气的形成。 便于班组的改进工作(在新的工位上工作,容易提出新的改进方案) 更有利于质量环的贯彻,提高员工上下道工序互检能力。
3、你认为做好班组工作,工段长应该给你哪些方面的支持?(4分) 给出明确的工作目标(长期、短期),以便班组长更好的开展工作。 工作中多指导培训(技术、工作方法)、信任、支持、多交流思想。 多给予参加公司培训的机会。
尊重、肯定成绩,适当的表扬、激励,采纳好的建议,树立班组长的威信。 给班组长奖金分配的权利等方面的权利,对一些细节工作要放权。 多参加一些班组的主题班会
对所有员工做到公平、公正、公开不为某些员工搞特殊化说情,保证班组长能公正地开展工作。
4、你所在班组的日常工作中与成本有关的工作有哪些?(4分)
产品成本: 废品、返修、返工时间及正常的人工操作成本。
消耗材料:(电极、电极帽、电缆、打磨材料、焊丝、工具等)
能源:(水、电、气)培养节约能源意识,下班前关好水、电、气。 维修材料消耗: 机械、电气备件,及维修人工成本。
班组长试题库篇五
*******有限公司
班组长考核试题
姓名:职位:日期:得分:
一、填空题(每空2分,共44分)
1.《班组长管理手册》中管理的五大职能:、、、、。
2.p-d-c-a管理循环的职能:、、、。
3.生产干部的守则:、、、。
4.在abc管理法是指在处理事项把工作为:、、,然后先集中精力处理a事项,再去处理b类事项,最后才处理c事项,即按的原则处理面对的工作。
5.管理无所谓对或错,只有、两种。
6.生产管理五大要素简称:。
7.与年轻的工作伙伴共事,主管必须了解甚么事会让他们和。
二、选择题(每题4分,共16分)
1.生产管理五大要素的第一大要素是()?
a、机器b、物料c、人员d、管理
2.p-d-c-a管理循环(①检查、确认职能、②处理、改善职能、③计划职能、④执行职能)下列排序正确的选项是()?
a、③④①②b、③①②④c、①②④③d、④③①②
3.下列关于管理快餐说法错误的选项是()?
a、单打独斗的时候已过去,团队合作才是赢的契机(去除个人英雄主义)。
b、人与人相处,不防带点傻气,那更容易得到别人的尊重。
c、公司必须有利益才会发展,公司发展自己才会发展。
d、做工作就是把所做的工作做了即可。
4.以下有关如何赢得别人信赖的方法说法错误的选项()?
a、要对事不对人,要求任务完成而不针对个人批评。
b、勇于认错,人们会尊重诚实的人,而不喜欢(永远正确)死不认错的人。
c、表现出你会仔细考虑和关心他们对工作所付出的心力。
d、全力支持部属,如果他们犯错了,包容他所有失误。
三、简述题
1.在生产过程中发生异常应该如何处理?(5分)
2.在生产过程中突然停电,你应该如何做?(5分)
3.管理中的三种定义是?(15分)
3.下班后,作为一名班组长你必须落实确认那些事项?(考核人:审核:15分)核准: